Satispay

Để đủ điều kiện sử dụng Satispay với Shopify Payments, cửa hàng của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Bạn phải thiết lập Shopify Payments trước khi có thể sử dụng Satispay.

• Cửa hàng của bạn phải có thể truy cập được và không ở chế độ riêng tư. Tìm hiểu thêm về cách hủy kích hoạt chế độ riêng tư.

• Bạn phải chấp nhận tiền tệ EUR khi thanh toán. Các giao dịch Satispay chỉ được xử lý bằng EUR.

• Để chấp nhận Satispay trên Shopify POS, địa điểm bán lẻ của bạn phải sử dụng EUR.

• Bạn phải hủy kích hoạt bất kỳ cổng thanh toán bổ sung nào gây xung đột.

• Bạn phải có loại hình doanh nghiệp đủ điều kiện để sử dụng Satispay với Shopify Payments. Xem Điều khoản dịch vụ của Shopify Payments để xác nhận rằng loại hình doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện. Satispay cũng cấm các danh mục kinh doanh bao gồm cờ bạc, nội dung và dịch vụ người lớn, sàn giao dịch và ví tiền điện tử, tiếp thị trực tiếp, tổ chức tài chính, tiệm cầm đồ và cơ quan việc làm.

• Tài khoản Shopify Payments của bạn phải thuộc một trong các quốc gia sau:

  • Úc
  • Áo
  • Bỉ
  • Bulgaria
  • Canada
  • Croatia
  • Síp
  • Séc
  • Đan Mạch
  • Estonia
  • Phần Lan
  • Pháp
  • Đức
  • Hy Lạp
  • Hungary
  • Ireland
  • Ý
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Litva
  • Luxembourg
  • Malta
  • Hà Lan
  • Na Uy
  • Ba Lan
  • Bồ Đào Nha
  • Romania
  • Singapore
  • Slovenia
  • Tây Ban Nha
  • Thụy Điển
  • Thụy Sĩ
  • Vương quốc Anh
  • Hoa Kỳ

Trước khi kích hoạt Satispay cho Shopify Payments, hãy xem xét các lưu ý sau:

• Khách hàng của bạn phải ở Ý và chọn tiền tệ EUR để thanh toán cho đơn hàng. Nếu khách hàng ở địa điểm khác hoặc không chọn loại tiền tệ đủ điều kiện, thì tùy chọn thanh toán bằng Satispay sẽ không khả dụng.
• Số tiền thanh toán bằng Satispay phải từ 0,50 EUR đến 999.999,99 EUR. Khi khách hàng áp dụng thẻ quà tặng hoặc tín dụng cửa hàng cho đơn hàng, giới hạn này áp dụng cho số tiền còn lại họ thanh toán bằng Satispay, chứ không phải tổng giá trị đơn hàng.
• Khi khách hàng thanh toán đơn hàng bằng Satispay, tiền sẽ được thu ngay lập tức và thêm vào đợt thanh toán tiếp theo của bạn.
• Khách hàng không thể thanh toán cho sản phẩm đăng ký bằng Satispay.

Bạn có thể kích hoạt và hủy kích hoạt Satispay từ cài đặt Thanh toán. Để chấp nhận Satispay trên Shopify POS, bạn cũng phải kích hoạt các phương thức thanh toán tại địa phương trong kênh Điểm bán hàng.

Kích hoạt Satispay cho Shopify Payments

Bạn có thể kích hoạt Satispay từ cài đặt Thanh toán.

Các bước:

Sau khi kích hoạt Satispay, phương thức này sẽ khả dụng dưới dạng phương thức thanh toán địa phương cho khách hàng đủ điều kiện tại Ý.

Hủy kích hoạt Satispay cho Shopify Payments

Bạn có thể hủy kích hoạt Satispay trong cài đặt Thanh toán. Việc hủy kích hoạt Satispay sẽ xóa phương thức này khỏi trang thanh toán đối với các đơn hàng mới.

Các bước:

Sau khi hủy kích hoạt Satispay, phương thức này sẽ không còn hiển thị dưới dạng tùy chọn thanh toán tại trang thanh toán.

Khách hàng chỉ có thể thanh toán bằng Satispay khi ở Ý và thanh toán bằng EUR. Khi thanh toán bằng Satispay tại trang thanh toán, trải nghiệm của khách hàng phụ thuộc vào loại thiết bị họ đang sử dụng:

• Thiết bị di động: Khách hàng chọn Satispay và chạm vào Thanh toán ngay tại trang thanh toán trên thiết bị di động sẽ được chuyển hướng trực tiếp đến ứng dụng Satispay của họ để xác thực thanh toán.
• Máy tính để bàn: Khách hàng chọn Satispay và nhấp vào Thanh toán ngay tại trang thanh toán trên máy tính để bàn sẽ được chuyển hướng đến Satispay để hiển thị mã QR. Khách hàng quét mã QR bằng ứng dụng Satispay của họ, xác thực thanh toán, rồi quay lại trang thanh toán.
• POS: Khách hàng chọn Satispay tại máy bán hàng Shopify POS sẽ thấy một mã QR. Khách hàng dùng camera trên thiết bị của mình, thay vì ứng dụng Satispay, để quét mã QR nhằm hoàn tất thanh toán.

Bạn có thể hoàn tiền cho đơn hàng Satispay từ trang quản trị Shopify tương tự như cách hoàn tiền cho các đơn hàng Shopify Payments khác. Bạn có thể phát hành khoản hoàn tiền toàn phần hoặc một phần trong tối đa 180 ngày sau lần tính phí ban đầu. Các khoản hoàn tiền được xử lý không đồng bộ và có thể mất tới 5 phút để hoàn tất. Tìm hiểu thêm về việc hoàn tiền với Shopify Payments.

Khách hàng có thể tranh chấp giao dịch Satispay trong tối đa 120 ngày dương lịch sau giao dịch. Khách hàng có thể tranh chấp giao dịch nếu nghi ngờ gian lận, thanh toán trùng lặp hoặc có sự chênh lệch giữa số tiền đơn hàng và số tiền giao dịch. Không có phí đối với việc tranh chấp.

Nếu khách hàng tranh chấp giao dịch Satispay, số tiền tranh chấp sẽ bị giữ lại từ số dư của bạn cho đến khi Satispay quyết định kết quả. Bạn phải gửi bằng chứng trong vòng 15 ngày dương lịch. Tìm hiểu thêm về tranh chấp với Shopify Payments.