Yêu cầu về tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân để sử dụng Shopify Payments tại Vương quốc Anh

Trước khi sử dụng Shopify Payments tại Vương quốc Anh, cần hiểu rõ các yêu cầu được áp dụng nhằm tuân thủ quy định và ngăn chặn tội phạm tài chính. Phần này giải thích lý do thu thập thông tin cá nhân, các loại giấy tờ được chấp nhận và hướng dẫn đảm bảo giấy tờ đáp ứng tiêu chí cần thiết.

Trên trang này

Yêu cầu khi sử dụng Shopify Payments tại Vương quốc Anh

Trước khi sử dụng Shopify Payments tại Vương quốc Anh, hãy đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sau:

Loại hình doanh nghiệp đủ điều kiện: Một số loại hình doanh nghiệp và dịch vụ không được phép sử dụng Shopify Payments. Để xác định doanh nghiệp có đủ điều kiện hay không, hãy tham khảo danh sách các loại hình doanh nghiệp bị cấm ở Vương quốc Anh trong Điều khoản dịch vụ của Shopify Payments.
Yêu cầu đối với tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau trước khi có thể kết nối với Shopify Payments:
- Tài khoản ngân hàng phải được mở tại một tổ chức tài chính có trụ sở ở Vương quốc Anh.
- Tài khoản ngân hàng phải sử dụng tiền tệ GBP.
- Tài khoản ngân hàng phải đủ điều kiện để thực hiện chuyển tiền qua Dịch vụ thanh toán nhanh (FPS).

Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ

Một số loại tài khoản ngân hàng không tương thích với Shopify Payments. Các loại tài khoản sau đây không được hỗ trợ:

Tài khoản vãng lai chỉ chấp nhận điện chuyển tiền: Các tài khoản này không hoạt động với Shopify Payments.
Tài khoản tiết kiệm: Không thể sử dụng tài khoản tiết kiệm cho các khoản thanh toán của Shopify Payments.
Tài khoản đa tiền tệ linh hoạt (flex-currency): Các tài khoản hỗ trợ nhiều tiền tệ cùng lúc sẽ không được hỗ trợ.
Dịch vụ chuyển tiền: Các dịch vụ mô phỏng tài khoản ngân hàng, chẳng hạn như một số nền tảng công nghệ tài chính (fintech), không thể sử dụng với Shopify Payments.

Mặc dù các tài khoản ảo không thuộc Shopify được hỗ trợ, nhưng có thể gặp nhiều lỗi thanh toán hơn khi dùng các tài khoản này.

Để xác nhận xem tài khoản có thể nhận loại chuyển khoản được liệt kê cho khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Shopify và các đối tác ngân hàng phải thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp của bạn để tuân thủ các quy định ở Vương quốc Anh nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính. Khi các quy tắc và quy định tại địa phương thay đổi, Shopify và các đối tác ngân hàng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản Shopify Payments.

Thông tin được thu thập nhằm xác nhận danh tính doanh nghiệp, danh tính các cá nhân có liên kết với doanh nghiệp và bản chất mối quan hệ giữa hai bên.

Shopify không bao giờ gửi tài liệu bản cứng qua đường bưu điện cho bạn. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc cung cấp ở định dạng kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.

Xem lại Chính sách quyền riêng tư của Shopify để tìm hiểu cách thông tin được bảo mật và an toàn.

Thông tin cá nhân và doanh nghiệp bắt buộc để kích hoạt Shopify Payments tại Vương quốc Anh

Thông tin cá nhân mà Shopify bắt buộc thu thập sẽ khác nhau tùy theo quốc gia. Đối với doanh nghiệp ở Vương quốc Anh, hãy đảm bảo xác định đúng loại hình doanh nghiệp vì điều này quyết định thông tin cần cung cấp.

Nếu có Mã đăng ký doanh nghiệp (CRN), bạn có thể tìm thấy loại hình doanh nghiệp trên Companies House bằng cách tìm kiếm doanh nghiệp theo CRN. Chọn loại hình doanh nghiệp dựa trên hướng dẫn sau:

Nếu loại hình doanh nghiệp có thuật ngữ "partnership", hãy chọn Incorporated Partnership.
Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn hiển thị "Tổ chức từ thiện có tư cách pháp nhân", "Hiệp hội đã đăng ký" hoặc "Tổ chức từ thiện có tư cách pháp nhân của Scotland" thì hãy chọn Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân.
Tất cả các doanh nghiệp khác có thể chọn Private Corporation.

Nếu có doanh nghiệp đã đăng ký nhưng không có Mã đăng ký doanh nghiệp (CRN), hãy chọn loại hình doanh nghiệp theo hướng dẫn sau:

Các công ty hợp danh đã đăng ký với Cơ quan Thuế và Hải quan Vương quốc Anh (HM Revenue and Customs) nhưng chưa đăng ký với Companies House phải chọn Unincorporated Partnership.
Các tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức từ thiện đã đăng ký với Ủy ban Từ thiện Vương quốc Anh hoặc Cơ quan Quản lý Từ thiện Scotland, nhưng chưa đăng ký với Companies House, phải chọn Unincorporated Non Profit.

Xem lại thông tin chi tiết bắt buộc đối với từng loại hình doanh nghiệp sau. Nếu không có tùy chọn nào ở trên áp dụng cho doanh nghiệp của bạn, hãy chọn Individual / Sole Trader làm loại hình doanh nghiệp.

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify nếu không chắc chắn nên chọn loại hình doanh nghiệp nào.

Cá nhân / Thương nhân độc lập

Cá nhân là doanh nghiệp một chủ chưa đăng ký với chính quyền và kinh doanh tư nhân. Thương nhân độc lập là doanh nghiệp một chủ đã đăng ký với chính quyền dưới thông tin cá nhân của họ. Cả hai đều là doanh nghiệp do một cá nhân sinh sống tại Vương quốc Anh sở hữu và kiểm soát. Nhóm này bao gồm người làm việc tự do và người điều hành doanh nghiệp nhỏ tự kinh doanh.

Các loại hình doanh nghiệp này được xử lý theo cách giống nhau và phải cung cấp cùng một thông tin. Cá nhân và thương nhân độc lập phải cung cấp:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn, theo định dạng DD/MM/YYYY.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để trao đổi thông tin liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ tại Vương quốc Anh.
Địa chỉ cư trú tại Vương quốc Anh: Địa chỉ nhà riêng, khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.

Nếu không thể xác minh thông tin tự động, bạn sẽ nhận được yêu cầu xác minh danh tính. Nếu có bất kỳ thông tin nào chưa chính xác như tên, ngày sinh hoặc địa chỉ nhà, bạn cần cập nhật thông tin tài khoản.

Nếu thông tin đã chính xác mà vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu này bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các giấy tờ chứng minh danh tính và chứng minh địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với những gì bạn nhập trong tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Công ty tư nhân

Công ty tư nhân là doanh nghiệp có vốn chủ sở hữu được chia thành cổ phần, do các cổ đông sở hữu. Công ty được coi là một pháp nhân độc lập, tách biệt với người điều hành. Công ty thường cũng có hội đồng quản trị.

Các công ty tư nhân phải chỉ định chủ sở hữu thụ hưởng hoặc người điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản, theo định dạng DD/MM/YYYY.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để trao đổi thông tin liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ tại Vương quốc Anh.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà riêng của người đại diện tài khoản, khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Chức danh: Chức danh của người đại diện tài khoản.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ vốn chủ sở hữu mà người đại diện tài khoản nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác mà vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu này bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các giấy tờ chứng minh danh tính và chứng minh địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với những gì bạn nhập trong tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Các công ty tư nhân cũng cần cung cấp thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp đã đăng ký với Companies House.
Mã đăng ký doanh nghiệp (CRN): Mã số đăng ký doanh nghiệp từ Companies House.
Mã số thuế GTGT: Mã số thuế GTGT của doanh nghiệp, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Vương quốc Anh, khớp với hồ sơ của Companies House.

Các đối tác ngân hàng của chúng tôi sẽ xác minh thông tin bằng cách đối chiếu với thông tin trên Companies House. Hãy đảm bảo sử dụng đúng chữ hoa, chữ thường, dấu câu và ký hiệu.

Nếu không thể xác minh thông tin đã cung cấp về doanh nghiệp, bạn có thể cần cung cấp giấy tờ xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp giấy tờ này, hãy đảm bảo tên đăng ký, số CRN và địa chỉ kinh doanh liệt kê trong tài khoản khớp chính xác với thông tin trên giấy tờ, đồng thời cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần. Xem danh sách giấy tờ doanh nghiệp được chấp nhận.

Bạn cũng phải liệt kê những người khác là chủ sở hữu thụ hưởng và tất cả giám đốc của mình. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà chính xác như trên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp của họ. Nếu không thể xác minh danh tính tự động, họ có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc giấy chứng minh địa chỉ.

Thông tin chủ sở hữu và giám đốc bạn cung cấp phải khớp với thông tin trên Companies House. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chứng thực cho cả chủ sở hữu và giám đốc bằng cách nhấp vào nút "ký" hoặc cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu và/hoặc tư cách giám đốc. Việc ký chứng thực diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản, nhưng nếu bạn muốn gửi giấy tờ, hãy đảm bảo tên của chủ sở hữu và giám đốc trên tài khoản khớp chính xác với tên trên giấy tờ. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc sở hữu của một công ty mẹ (toàn bộ hoặc một phần), hãy ký chứng thực để hoàn tất quá trình xác minh. Nếu doanh nghiệp không có chủ sở hữu, bạn chỉ cần xác minh giám đốc.

Công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn (LLP)

Công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn là doanh nghiệp do ít nhất hai đối tác sở hữu, đã đăng ký với Companies House và được cấp CRN. Các công ty LLP có vốn chủ sở hữu và là một pháp nhân độc lập, tách biệt với chủ sở hữu. Nhóm này cũng bao gồm các công ty hợp danh hữu hạn (LP).

Công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn phải chỉ định một chủ sở hữu hoặc đối tác làm người đại diện tài khoản cho tài khoản Shopify Payments. Người đại diện tài khoản phải cung cấp thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản, theo định dạng DD/MM/YYYY.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để trao đổi thông tin liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ tại Vương quốc Anh.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà riêng của người đại diện tài khoản, khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Chức danh: Chức danh của người đại diện tài khoản.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ vốn chủ sở hữu mà người đại diện tài khoản nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác mà vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu này bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các giấy tờ chứng minh danh tính và chứng minh địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với những gì bạn nhập trong tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn cũng cần cung cấp thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp đã đăng ký với Companies House.
Mã đăng ký doanh nghiệp (CRN): Mã số đăng ký doanh nghiệp từ Companies House.
Mã số thuế GTGT: Mã số thuế GTGT của doanh nghiệp, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Vương quốc Anh, khớp với hồ sơ của Companies House.

Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc sở hữu của một công ty mẹ (toàn bộ hoặc một phần), hãy ký chứng thực để hoàn tất quá trình xác minh.

Các công ty hợp danh khác

Tất cả các công ty hợp danh khác chưa hợp nhất và chưa đăng ký với Companies House, nhưng có thỏa thuận hợp danh. Trong trường hợp này, chủ sở hữu được coi là pháp nhân và doanh nghiệp không phải là một pháp nhân riêng biệt. Ví dụ phổ biến nhất là công ty hợp danh.

Các công ty hợp danh khác phải chỉ định một chủ sở hữu làm người đại diện cho tài khoản Shopify Payments. Người đại diện tài khoản phải cung cấp thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản, theo định dạng DD/MM/YYYY.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để trao đổi thông tin liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ tại Vương quốc Anh.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà riêng của người đại diện tài khoản, khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Chức danh: Chức danh của người đại diện tài khoản.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ vốn chủ sở hữu mà người đại diện tài khoản nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác mà vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu này bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các giấy tờ chứng minh danh tính và chứng minh địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với những gì bạn nhập trong tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Các công ty hợp danh khác cũng cần cung cấp thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp.
Mã số thuế GTGT: Mã số thuế GTGT của doanh nghiệp, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Vương quốc Anh.

Các đối tác ngân hàng của chúng tôi sẽ xác minh thông tin bằng cách đối chiếu với thông tin trong cơ quan đăng ký kinh doanh. Hãy đảm bảo sử dụng đúng chữ hoa, chữ thường, dấu câu và ký hiệu.

Nếu không thể xác minh thông tin bạn cung cấp về doanh nghiệp, bạn có thể cần cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp tài liệu này, hãy đảm bảo tên đăng ký và địa chỉ kinh doanh trong tài khoản khớp chính xác với thông tin trên tài liệu, đồng thời cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần. Xem danh sách tài liệu doanh nghiệp được chấp nhận.

Bạn cũng cần liệt kê những chủ sở hữu khác của công ty hợp danh. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà riêng chính xác như trên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp của họ. Nếu không thể tự động xác minh danh tính, họ có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ.

Thông tin chủ sở hữu và giám đốc bạn cung cấp phải khớp với thông tin trong cơ quan đăng ký của chính phủ. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chứng thực cho cả chủ sở hữu và giám đốc bằng cách nhấp vào nút "ký" hoặc cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu và/hoặc tư cách giám đốc. Việc ký chứng thực diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản, nhưng nếu bạn muốn gửi giấy tờ, hãy đảm bảo tên của chủ sở hữu và giám đốc trên tài khoản khớp chính xác với tên trên giấy tờ. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc sở hữu của một công ty mẹ (toàn bộ hoặc một phần), hãy ký chứng thực để hoàn tất quá trình xác minh.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là pháp nhân được thành lập vì các mục đích không nhằm tạo ra lợi nhuận. Sứ mệnh cốt lõi của họ là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng. Các tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân đã đăng ký với Companies House và có CRN.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân phải chỉ định giám đốc hoặc người điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản, theo định dạng DD/MM/YYYY.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để trao đổi thông tin liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ tại Vương quốc Anh.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà riêng của người đại diện tài khoản, khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Chức danh: Chức danh của người đại diện tài khoản.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ vốn chủ sở hữu mà người đại diện tài khoản nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác mà vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu này bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các giấy tờ chứng minh danh tính và chứng minh địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với những gì bạn nhập trong tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp đã đăng ký với Companies House.
Mã đăng ký doanh nghiệp (CRN): Mã số đăng ký doanh nghiệp từ Companies House.
Mã số thuế GTGT: Mã số thuế GTGT của doanh nghiệp, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Vương quốc Anh, khớp với hồ sơ của Companies House.

Ngoài ra, bạn phải liệt kê những người khác trong ban giám đốc. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà riêng chính xác như trên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp của họ. Nếu không thể tự động xác minh danh tính, họ có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ.

Thông tin giám đốc bạn cung cấp phải khớp với danh sách giám đốc trên Companies House. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chứng thực bằng cách nhấp vào nút "ký" hoặc cung cấp giấy chứng minh tư cách giám đốc. Việc ký chứng thực diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản, nhưng nếu bạn muốn gửi giấy tờ, hãy đảm bảo tên giám đốc trên tài khoản khớp chính xác với tên trên giấy tờ. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là pháp nhân được thành lập vì các mục đích không nhằm tạo ra lợi nhuận. Sứ mệnh cốt lõi của họ là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng. Các tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân đã đăng ký với Ủy ban Từ thiện Vương quốc Anh hoặc Cơ quan Quản lý Từ thiện Scotland, nhưng chưa đăng ký với Companies House và không có CRN.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân phải chỉ định người ra quyết định tài chính quan trọng làm người đại diện tài khoản và đánh dấu người đó là người điều hành. Người đại diện tài khoản phải cung cấp thông tin sau:

Tên và họ pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản, theo định dạng DD/MM/YYYY.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để trao đổi thông tin liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ tại Vương quốc Anh.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà riêng của người đại diện tài khoản, khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Chức danh: Chức danh của người đại diện tài khoản.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ vốn chủ sở hữu mà người đại diện tài khoản nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác mà vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu này bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các giấy tờ chứng minh danh tính và chứng minh địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với những gì bạn nhập trong tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp.
Mã số thuế GTGT: Mã số thuế GTGT của doanh nghiệp, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Vương quốc Anh.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác trong ban giám đốc. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà riêng chính xác như trên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp của họ. Nếu không thể tự động xác minh danh tính, họ có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ.

Thông tin giám đốc bạn cung cấp phải khớp với danh sách giám đốc trong cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chứng thực bằng cách nhấp vào nút "ký" hoặc cung cấp giấy tờ chứng minh tư cách giám đốc. Việc ký chứng thực diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản, nhưng nếu bạn muốn gửi giấy tờ, hãy đảm bảo tên giám đốc trên tài khoản khớp chính xác với tên trên giấy tờ. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Các loại tài liệu được chấp nhận

Để hỗ trợ quá trình xác minh, bạn cần cung cấp một số tài liệu nhất định để xác thực thông tin cá nhân và trong một số trường hợp là thông tin doanh nghiệp. Các loại tài liệu sau được chấp nhận cho cá nhân và doanh nghiệp tại Vương quốc Anh.

Giấy tờ tùy thân

Khi gửi giấy tờ tùy thân, giấy tờ đó phải bao gồm tên pháp lý đầy đủ, ngày sinh (DOB) và ảnh của bạn. Sau đây là những giấy tờ tùy thân được chấp nhận khi sử dụng Shopify Payments tại Vương quốc Anh:

Hộ chiếu
Giấy phép lái xe
Thẻ công dân
Thẻ cử tri

Giấy tờ chứng minh địa chỉ

Khi gửi giấy tờ chứng minh địa chỉ, tài liệu đó phải bao gồm tên pháp lý đầy đủ, địa chỉ nhà riêng và nếu có, ngày cấp trong khoảng thời gian hợp lệ. Nếu cần, bạn nên cập nhật địa chỉ cư trú trên tài khoản để khớp với thông tin trên tài liệu. Sau đây là những giấy tờ chứng minh địa chỉ được chấp nhận:

Giấy phép lái xe (không được sử dụng lần 2 nếu đã dùng làm ID có ảnh)
Hóa đơn tiện ích - Cấp trong vòng 6 tháng
Sao kê ngân hàng - Cấp trong vòng 6 tháng
Thư do chính phủ cấp - Cấp trong vòng 6 tháng
Thư của luật sư
Tài liệu của hội đồng địa phương hoặc hiệp hội nhà ở
Tài liệu của Cơ quan phúc lợi (Benefits Agency)
Bản ghi Danh sách cử tri
Thẻ y tế của Dịch vụ y tế quốc gia (NHS)
Thư đăng ký bác sĩ đa khoa (GP) tại phòng khám

Tài liệu xác minh doanh nghiệp

Khi gửi tài liệu công ty hoặc tổ chức, tài liệu đó phải bao gồm tên đầy đủ của doanh nghiệp (khớp với tên doanh nghiệp), Số đăng ký công ty (CRN) và địa chỉ kinh doanh khớp với thông tin bạn thêm vào hồ sơ Shopify Payments.

Các tài liệu sau được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp đối với Công ty tư nhân, công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn và Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân tại Vương quốc Anh:

Tài liệu đăng ký với Companies House
Giấy chứng nhận thành lập

Các tài liệu sau được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp đối với các công ty hợp danh khác tại Vương quốc Anh:

Sao kê tài khoản HM Revenue and Customs
Giấy chứng nhận thuế GTGT của HM Revenue and Customs
Đăng ký thuế GTGT

Các tài liệu sau được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp đối với Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân tại Vương quốc Anh:

Tài liệu của Ủy ban từ thiện (Charity Commission)
Tài liệu của Cơ quan quản lý từ thiện Scotland (OSCR)

Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu và tư cách giám đốc

Các loại giấy tờ sau đây được chấp nhận làm bằng chứng về quyền sở hữu và/hoặc tư cách giám đốc, với điều kiện giấy tờ phải hiển thị tên pháp nhân của doanh nghiệp cũng như toàn bộ họ tên của các chủ sở hữu và/hoặc giám đốc doanh nghiệp.

Sổ đăng ký thành viên (Sổ đăng ký cổ đông)
Sổ đăng ký người có quyền kiểm soát đáng kể (PSC) (Sổ đăng ký chủ sở hữu thụ hưởng cuối cùng)
Tờ khai xác nhận (Báo cáo thường niên)
Giấy chứng nhận đương nhiệm
IN01 (Đơn xin đăng ký công ty) - có ngày cấp trong vòng 12 tháng qua

Mọi chủ sở hữu thụ hưởng/giám đốc được liệt kê trong giấy tờ cũng phải có tên trong tài khoản Shopify Payments của bạn và được chỉ định vai trò "Chủ sở hữu" hoặc "Giám đốc" tương ứng. Chủ sở hữu thụ hưởng được định nghĩa là người sở hữu từ 25% vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp trở lên. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.

Nếu doanh nghiệp không có chủ sở hữu thụ hưởng nào, bạn chỉ cần xác minh giám đốc.

Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc sở hữu của một công ty mẹ, hãy hoàn tất quá trình chứng thực kỹ thuật số thay thế bằng cách nhấn vào nút "ký".

Đảm bảo tài liệu tuân thủ quy định

Khi cung cấp tài liệu, đảm bảo rằng tài liệu đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem lại hướng dẫn sau để đảm bảo tuân thủ:

Tính chính xác: Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với thông tin đã nhập trong tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.
Rõ ràng và dễ đọc: Đảm bảo tài liệu rõ nét và đủ lớn để có thể đọc được. Đảm bảo nhìn thấy toàn bộ tài liệu trong ảnh chụp.
Tính đầy đủ: Đảm bảo tài liệu hiển thị rõ tất cả chi tiết cần thiết. Xem lại các loại tài liệu được chấp nhận liệt kê trên trang này để hiểu rõ cần bao gồm những chi tiết nào trên tài liệu.
Tài liệu gốc: Chụp lại tài liệu gốc bằng máy ảnh. Không photocopy, quét hoặc chụp ảnh màn hình tài liệu. Không dán ảnh chụp tài liệu vào tài liệu khác. Không chụp ảnh từ màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF có đủ tất cả các trang nguyên bản như khi được cấp và không qua chỉnh sửa.
Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và giấy tờ chứng minh địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp bằng chứng đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp phải vẫn đang được đăng ký hoạt động và ở trạng thái hợp lệ.

Khắc phục các sự cố thường gặp

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem xét các sự cố thiết lập ban đầu thường gặp sau đây và cách giải quyết.

Tôi được yêu cầu cung cấp CRN nhưng không có.

Nếu bạn được yêu cầu cung cấp CRN nhưng lại không có, có thể bạn đã thiết lập sai loại hình doanh nghiệp. Nếu vẫn đang thiết lập tài khoản, hãy quay lại bước chọn loại hình doanh nghiệp và chọn loại phù hợp hơn với doanh nghiệp của mình. Công ty tư nhân, công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn và tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân đều yêu cầu phải có CRN.

Một sai lầm phổ biến là các công ty hợp danh thông thường lại đăng ký là công ty hợp danh trách nhiệm hữu hạn. Công ty hợp danh thông thường nên chọn loại hình doanh nghiệp là "công ty hợp danh khác".

Nếu bạn đã thiết lập tài khoản và được yêu cầu cung cấp CRN trong quá trình xác minh, hãy cập nhật loại hình doanh nghiệp trong phần Cài đặt > Chung > Chi tiết doanh nghiệp. Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm bên cạnh thực thể kinh doanh rồi nhấp vào "chỉnh sửa" để cập nhật loại hình doanh nghiệp.

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify nếu bạn có thắc mắc.

Tài liệu của tôi bị từ chối

Đảm bảo thông tin trên tài khoản khớp chính xác với tài liệu, và cập nhật tài khoản nếu cần. Nếu tài liệu vẫn bị từ chối, hãy tham khảo các phần sau trên trang này:

Loại tài liệu được chấp nhận: Những tài liệu nào được chấp nhận và các chi tiết bắt buộc phải có. Không chấp nhận ảnh chụp màn hình, bản in từ kết quả tìm kiếm trực tuyến và ảnh chụp màn hình sổ đăng ký.
Đảm bảo tài liệu tuân thủ quy định: Các yêu cầu về tính chính xác, rõ ràng, đầy đủ, tài liệu gốc và tính hợp lệ.

Tôi sống bên ngoài Vương quốc Anh và đang gặp khó khăn trong việc xác minh ID có ảnh và tài liệu chứng minh địa chỉ.

Nếu sống ngoài Vương quốc Anh, bạn nên gửi ảnh chụp hộ chiếu hợp lệ làm ID có ảnh.

Khi được yêu cầu chứng minh địa chỉ, hãy gửi hóa đơn điện nước hoặc sao kê tài khoản ngân hàng được cấp trong vòng 6 tháng qua, hiển thị rõ tên, địa chỉ nhà và ngày cấp.

Các loại hóa đơn tiện ích được chấp nhận chỉ bao gồm hóa đơn gas, nước, điện, thu gom nước thải, thu gom rác hoặc tái chế, internet, điện thoại bàn hoặc điện thoại di động và truyền hình cáp hoặc vệ tinh.

Sao kê tài khoản ngân hàng phải là giấy tờ chính thức hàng tháng từ ngân hàng, tóm tắt hoạt động của tài khoản trong kỳ đó. Thư, biên lai hoặc bất kỳ loại giấy tờ ngân hàng nào khác đều không được chấp nhận.

Nếu gửi tài liệu giấy, hãy chụp ảnh tài liệu thật rõ nét. Không quét, chụp màn hình hoặc chụp ảnh lại các bức ảnh khác. Nếu gửi tài liệu kỹ thuật số, hãy gửi tệp PDF gốc không chỉnh sửa và bao gồm tất cả các trang gốc.

Thông tin doanh nghiệp của tôi không được xác minh.

Khi nhập thông tin doanh nghiệp, hãy đảm bảo tên doanh nghiệp, CRN và địa chỉ kinh doanh khớp chính xác như thông tin trong cơ quan đăng ký doanh nghiệp (Companies House). Bao gồm:

Viết hoa và viết thường chính xác
Dấu câu và khoảng trắng chính xác
Tên doanh nghiệp đầy đủ như đã đăng ký

Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn không có CRN, hãy gửi một trong các loại tài liệu liên quan thể hiện tên và địa chỉ kinh doanh, đồng thời đảm bảo thông tin trên tài khoản khớp với tài liệu.

Các đối tác ngân hàng của chúng tôi tự động xác minh thông tin bằng cách so sánh với sổ đăng ký chính thức. Ngay cả những khác biệt nhỏ cũng có thể khiến quá trình xác minh thất bại. Đảm bảo tài liệu bạn gửi hiển thị tên doanh nghiệp hợp pháp, CRN và địa chỉ kinh doanh, đồng thời các chi tiết này phải khớp với thông tin trên tài khoản. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Nếu bạn đã đăng ký với Companies House và đang cung cấp giấy tờ của cơ quan này, thông thường trên giấy tờ sẽ không hiển thị địa chỉ kinh doanh. Trong những trường hợp đó, hãy tìm doanh nghiệp của bạn trên Companies House và cập nhật địa chỉ kinh doanh sao cho khớp với địa chỉ hiển thị trên cơ quan đăng ký.

Địa chỉ của tôi không thể tự động xác minh.

Đối với Shopify Payments tại Vương quốc Anh, nếu không thể tự động xác minh địa chỉ, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chụp ảnh selfie hoặc cung cấp giấy chứng minh địa chỉ.

Nên hoàn tất quá trình chụp ảnh selfie: Cá nhân cần xác minh có thể nhấp vào nút "selfie", sau đó chụp ảnh ID có ảnh cùng với chính họ để xác minh. Thao tác này có thể thay thế cho việc cung cấp giấy tờ chứng minh địa chỉ.

Nếu muốn tự cung cấp giấy tờ, bạn có thể thực hiện cách đó thay thế. Giấy tờ chứng minh địa chỉ phải hiển thị họ tên đầy đủ, địa chỉ nhà và thuộc một trong các loại giấy tờ được liệt kê tại đây. Bạn cũng cần đảm bảo:

Đảm bảo địa chỉ bạn nhập trong tài khoản Shopify Payments khớp chính xác với địa chỉ trên giấy chứng minh địa chỉ.
Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với giấy tờ nếu cần.
Tải lên ảnh chụp rõ nét của giấy chứng minh địa chỉ.
Đảm bảo giấy tờ bạn tải lên hiển thị họ tên đầy đủ của bạn. Ví dụ: nếu bạn có hóa đơn tiện ích đứng tên người khác, bạn sẽ cần cung cấp một loại giấy tờ khác.

Không thể xác minh thông tin chủ sở hữu và/hoặc giám đốc.

Đối với Shopify Payments Vương quốc Anh, bạn phải nhập thông tin chủ sở hữu và giám đốc sao cho các tên được liệt kê khớp với thông tin về doanh nghiệp trên cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ tương ứng (Ví dụ: Companies House). Bạn nên tra cứu thông tin chủ sở hữu và giám đốc trong cơ quan đăng ký rồi nhập chính xác các tên được hiển thị ở đó. Nếu không có chủ sở hữu, bạn chỉ cần xác minh giám đốc.

Nếu bạn đã thực hiện việc này nhưng vẫn không thể xác minh quyền sở hữu hoặc tư cách giám đốc, chúng tôi khuyên bạn nên nhấp vào nút "ký" trên trang xác minh để chứng thực kỹ thuật số rằng thông tin đã cung cấp là chính xác. Quy trình này rất nhanh chóng và đơn giản.

Nếu muốn, bạn có thể cung cấp tài liệu xác nhận ai là chủ sở hữu hoặc giám đốc thay vì sử dụng quy trình chứng thực. Thông tin chủ sở hữu và/hoặc giám đốc bạn nhập trên tài khoản Shopify Payments phải khớp với thông tin trên tài liệu bạn tải lên. Nếu một chủ sở hữu/giám đốc có tên trên tài liệu nhưng chưa được thêm vào tài khoản Shopify Payments, bạn phải thêm người đó vào tài khoản và chỉ định cho họ vai trò Chủ sở hữu và/hoặc Giám đốc. Danh sách các loại tài liệu bạn có thể cung cấp để xác minh quyền sở hữu hiện có tại đây.

Bạn nên đảm bảo chủ sở hữu và giám đốc trên tài khoản khớp 1:1 với tài liệu của mình. Không liệt kê thêm chủ sở hữu/giám đốc không xuất hiện trên tài liệu.

Câu hỏi thường gặp

Xem lại các câu hỏi thường gặp sau đây về yêu cầu của Shopify Payments tại Vương quốc Anh.

Tại sao cần ID có ảnh và thông tin cá nhân của tôi nếu tôi là công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận?

Ngay cả khi bạn thiết lập dưới dạng công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận, các đối tác ngân hàng mà Shopify hợp tác đều phải xác minh danh tính của những cá nhân liên kết với doanh nghiệp theo quy định tại Vương quốc Anh.

Tôi là công ty đại chúng. Tôi nên chọn loại hình doanh nghiệp nào?

Chọn Tập đoàn tư nhân và cho biết bạn không có chủ sở hữu. Đối với công ty đại chúng, bạn cần chỉ định một giám đốc điều hành có thẩm quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản, ví dụ như CEO, CFO hoặc thủ quỹ.

Hiện không có tùy chọn "công ty đại chúng" làm loại hình doanh nghiệp. Tuy nhiên, các công ty tư nhân và công ty đại chúng đều được xác minh thực thể kinh doanh theo cùng một cách, và có chung các yêu cầu về tài khoản.

Nếu bạn đã thiết lập tài khoản Shopify Payments và hiện được yêu cầu cung cấp thông tin quyền sở hữu như một phần của quy trình xác minh, hãy cập nhật thông tin chi tiết về quyền sở hữu để phản ánh rằng bạn không có chủ sở hữu. Gỡ vai trò "chủ sở hữu" khỏi bất kỳ người nào trong hồ sơ, thay vào đó đảm bảo tất cả giám đốc đều được liệt kê trên tài khoản và được chỉ định vai trò "giám đốc".

Bạn có thể được yêu cầu xác nhận tư cách giám đốc đã liệt kê là chính xác. Nếu có thể xác nhận thông tin có vẻ chính xác, hãy nhấp vào nút "ký" để chứng thực kỹ thuật số thông tin trong hồ sơ.

Tôi là Hiệp hội không có tư cách pháp nhân và không có CRN. Tôi nên làm thế nào?

Shopify Payments tại Vương quốc Anh hiện không hỗ trợ Hiệp hội không có tư cách pháp nhân. Để tiếp tục, bạn có thể xin cấp CRN từ Cơ quan đăng ký doanh nghiệp (Companies House) và thiết lập theo loại hình doanh nghiệp khác, hoặc một trong những người tổ chức có thể thiết lập là Cá nhân bằng thông tin cá nhân của họ.

Tôi là hộ kinh doanh cá thể đã đăng ký. Tôi có thể cung cấp thông tin doanh nghiệp bằng cách nào?

Nếu là chủ hộ kinh doanh cá thể, bạn nên chọn loại hình doanh nghiệp Cá nhân / Thương nhân độc lập. Đối với mục đích xác minh doanh nghiệp và danh tính ở Vương quốc Anh, chỉ cần thông tin cá nhân của chủ sở hữu nếu bạn là hộ kinh doanh cá thể.

Không chọn các loại hình doanh nghiệp đã đăng ký khác. Việc xác minh công ty và công ty hợp danh được thực hiện theo cách khác và bạn có thể gặp khó khăn khi xác minh tài khoản.

Tôi là công dân Vương quốc Anh nhưng hiện không sống ở đó. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments Vương quốc Anh không?

Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn là Cá nhân / Hộ kinh doanh cá thể, bạn phải sống ở Vương quốc Anh để đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments Vương quốc Anh. Nếu hiện không sống ở Vương quốc Anh, bạn cần tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực bạn đang sống.

Cập nhật địa chỉ cửa hàng theo địa điểm hiện tại. Nếu địa điểm của bạn đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments, bạn có thể tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực đó.

Nếu doanh nghiệp của bạn là công ty hợp danh, công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bạn không cần phải đích thân sống ở Vương quốc Anh, nhưng doanh nghiệp phải được đăng ký tại đó và có địa chỉ kinh doanh ở Vương quốc Anh. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp của tôi có được giữ kín không?

Có. Thông tin cá nhân của chủ sở hữu và giám đốc, chẳng hạn như tên hoặc địa chỉ nhà, được giữ kín và không bao giờ chia sẻ công khai.

Tài khoản của tôi đã được xác minh. Tại sao tôi lại bị yêu cầu cung cấp thông tin mới?

Các quy định và yêu cầu từ đối tác tài chính cũng như mạng lưới thẻ của họ sẽ thay đổi theo thời gian. Khi điều này xảy ra, bạn có thể cần cung cấp thêm thông tin để đảm bảo tuân thủ. Bạn sẽ nhận được các yêu cầu này qua biểu ngữ hoặc thông báo trong bảng điều khiển quản trị và email tương ứng. Bạn phải hoàn thành các yêu cầu này để tiếp tục sử dụng Shopify Payments.

Làm cách nào để cập nhật thông tin tài khoản Shopify Payments?

Nếu đang được yêu cầu hoàn tất xác minh tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin từ trang xác minh, cùng với việc gửi mọi tài liệu đang được yêu cầu.

Ngoài quy trình xác minh, chủ sở hữu tài khoản của cửa hàng có thể cập nhật những chi tiết này thông qua phần Cài đặt > Chung > Chi tiết doanh nghiệp. Nhấp vào dấu ba chấm bên cạnh pháp nhân kinh doanh, rồi nhấp vào "chỉnh sửa" để cập nhật thông tin doanh nghiệp, bao gồm cả loại hình kinh doanh.

Lưu ý rằng mọi thay đổi bạn thực hiện tại đây sẽ tự động được gửi đến các đối tác ngân hàng của chúng tôi để xem xét và thông tin mới sẽ được chạy lại qua quy trình xác minh của họ. Các thay đổi có thể tự động được xác minh lại nhưng bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu hỗ trợ.

Nếu có khoản ứng tiền mặt Shopify Capital tại Vương quốc Anh chưa thanh toán, bạn có thể không cập nhật được một số thông tin doanh nghiệp cho đến khi thanh toán xong khoản này. Khoản ứng tiền mặt đã được cấp cho doanh nghiệp hiện có trong hồ sơ nên không thể chuyển sang doanh nghiệp khác. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify nếu bạn có thắc mắc.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ thời hạn xác minh?

Các khoản thanh toán sẽ bị tạm dừng cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất. Sau khi đến thời hạn đầu tiên và các khoản thanh toán bị tạm dừng, bạn có thể thấy thời hạn thứ hai cho biết khi nào khả năng nhận đơn hàng bằng Shopify Payments sẽ bị tạm dừng.

Tất cả những lần tạm dừng này đều là tạm thời và sẽ tự động được gỡ bỏ sau khi bạn hoàn tất xác minh. Tham khảo trang quản trị để biết thời hạn của bạn.

Bắt đầu từ tháng 6 năm 2026, các tài khoản Shopify Payments hoàn toàn mới tại Vương quốc Anh sẽ có 90 ngày kể từ đơn hàng đầu tiên được xử lý để hoàn tất xác minh. Nếu quá 90 ngày, mọi đơn hàng bạn đã xử lý bằng Shopify Payments có thể tự động được hoàn tiền.

Quy định này chỉ áp dụng cho các quốc gia châu Âu và các tài khoản hoàn toàn mới được tạo từ tháng 6 năm 2026 trở đi. Nếu quy định này áp dụng cho bạn, các cảnh báo sẽ cho chủ sở hữu tài khoản biết thời điểm các khoản hoàn tiền dự kiến được xử lý.

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về Shopify Payments tại Vương quốc Anh

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy thu thập các thông tin sau để giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn:

Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi bạn nhận được, trong đó đã xóa thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng
Loại hình doanh nghiệp bạn đã chọn trong quá trình thiết lập
Mã số đăng ký công ty (CRN) của bạn, nếu có
Bước cụ thể mà bạn gặp sự cố
Trình duyệt và thiết bị bạn đang sử dụng
Quốc gia, tiền tệ và loại tài khoản ngân hàng của bạn (không bao gồm toàn bộ số tài khoản)
Bất kỳ tài liệu nào bạn đã tải lên và thời gian tải lên

Chuẩn bị sẵn thông tin này giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.