Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Norway

Before using Shopify Payments in Norway, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.

Requirements for using Shopify Payments in Norway

Before you use Shopify Payments in Norway, ensure that you meet the following requirements:

Eligible business types: Some types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To see whether you can use Shopify Payments, check the list of Prohibited and Restricted Businesses for Shopify Payments Norway.
Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, or SE.

Unsupported bank account types

Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:

Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.

Mặc dù tài khoản ảo không thuộc Shopify được hỗ trợ nhưng bạn có thể gặp nhiều lỗi thanh toán hơn đối với những tài khoản này.

Để xác nhận xem tài khoản của bạn có thể chấp nhận loại hình chuyển khoản nêu ở khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.

Purpose of collecting information

Shopify và các đối tác ngân hàng phải thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp của bạn để tuân thủ các quy định tại Na Uy nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính. Khi các quy tắc và quy định tại địa phương thay đổi, Shopify và các đối tác ngân hàng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản Shopify Payments.

Thông tin thu thập được dùng để xác nhận danh tính doanh nghiệp, danh tính cá nhân liên quan đến doanh nghiệp và bản chất mối quan hệ giữa hai bên.

Shopify không bao giờ gửi bản cứng tài liệu cho bạn qua đường bưu điện. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng đều được gửi qua email hoặc cung cấp dưới dạng kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Norway

Ensure that you correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.

If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as an enkeltpersonforetak (sole proprietorship), then select the Individual business type.

Nếu bạn đã đăng ký doanh nghiệp và có Mã số tổ chức (Orgnr), hãy chọn loại hình doanh nghiệp dựa trên hướng dẫn sau:

Công ty hợp danh có mã số tổ chức (ANS, DA, KS) phải chọn loại hình doanh nghiệp công ty hợp danh có tư cách pháp nhân.
Tổ chức phi lợi nhuận có mã số tổ chức (Forening / Lag, Stiftelse) phải chọn loại hình doanh nghiệp tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân.
Tất cả doanh nghiệp khác có mã số tổ chức phải chọn loại hình doanh nghiệp công ty tư nhân. Các ví dụ phổ biến là AS và SA.

Nếu bạn có doanh nghiệp đã đăng ký nhưng không có mã số tổ chức, hãy chọn loại hình doanh nghiệp dựa trên hướng dẫn sau:

Công ty hợp danh không có mã số tổ chức phải chọn loại hình doanh nghiệp công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân.
Tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức từ thiện không có mã số tổ chức phải chọn loại hình doanh nghiệp tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Individuals

Cá nhân là doanh nghiệp do một chủ sở hữu chưa đăng ký với chính phủ và đang kinh doanh riêng. Nhóm này bao gồm enkeltpersonforetak, thương nhân độc lập, hộ kinh doanh cá thể và người lao động tự do, ngay cả khi họ đã có mã số tổ chức.

Individuals must provide:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address in Norway: Your home address, matching your documentation.

Nếu thông tin không thể xác minh tự động, bạn sẽ nhận được yêu cầu xác minh danh tính. Nếu bất kỳ thông tin nào như tên, ngày sinh hoặc địa chỉ nhà riêng không chính xác, hãy cập nhật thông tin tài khoản.

Nếu thông tin đã chính xác và vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh tự sướng cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin đã nhập trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Private corporation (AS, SA)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Nếu thông tin đã chính xác và vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh tự sướng cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin đã nhập trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
Mã số tổ chức (Orgnr): Mã số tổ chức của doanh nghiệp như hiển thị trong Brønnøysundregistrene.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Nếu không thể xác minh thông tin bạn cung cấp về doanh nghiệp, bạn có thể phải cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp tài liệu này, hãy đảm bảo rằng tên đăng ký, mã số tổ chức và địa chỉ kinh doanh trong tài khoản của bạn hoàn toàn khớp với thông tin trên tài liệu. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần. Xem lại danh sách tài liệu doanh nghiệp được chấp nhận.

You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Thông tin chủ sở hữu bạn cung cấp phải khớp với thông tin chủ sở hữu có trong cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chứng thực bằng cách nhấp vào nút "ký" hoặc cung cấp tài liệu bằng chứng về quyền sở hữu. Việc ký chứng thực diễn ra nhanh chóng và đơn giản, nhưng nếu bạn muốn gửi tài liệu, hãy đảm bảo tên chủ sở hữu trên tài khoản hoàn toàn trùng khớp với chủ sở hữu trên tài liệu. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu, nếu cần. Nếu doanh nghiệp thuộc sở hữu của một công ty mẹ (toàn bộ hoặc một phần), hãy ký chứng thực để hoàn tất quá trình xác minh.

Nếu doanh nghiệp không có chủ sở hữu, bạn sẽ được yêu cầu ký chứng thực hoặc cung cấp tài liệu xác nhận thông tin giám đốc. Nếu muốn gửi tài liệu, hãy đảm bảo tên giám đốc trên tài khoản hoàn toàn trùng khớp với giám đốc trên tài liệu. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu, nếu cần.

Incorporated partnerships (ANS, DA, KS)

Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân là doanh nghiệp do ít nhất hai đối tác sở hữu, đã đăng ký hoạt động thương mại và có mã số tổ chức. Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân có vốn chủ sở hữu và công ty hợp danh là một thực thể riêng biệt với chủ sở hữu.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Nếu thông tin đã chính xác và vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh tự sướng cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin đã nhập trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
Mã số tổ chức (Orgnr): Mã số tổ chức của doanh nghiệp như hiển thị trong Brønnøysundregistrene.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Unincorporated partnerships

Công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân là doanh nghiệp do ít nhất hai đối tác sở hữu, chưa đăng ký mã số tổ chức nhưng có thỏa thuận hợp danh. Trong trường hợp này, chủ sở hữu được coi là pháp nhân và doanh nghiệp không phải là một thực thể riêng biệt.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Nếu thông tin đã chính xác và vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh tự sướng cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin đã nhập trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

Incorporated non-profits (Forening / Lag, Stiftelse)

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là một thực thể được thành lập cho các mục đích không phải là tạo ra lợi nhuận cho cổ đông. Sứ mệnh chính của tổ chức là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng. Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân đã đăng ký cho mục đích thương mại và có mã số tổ chức.

Incorporated non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Nếu thông tin đã chính xác và vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh tự sướng cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin đã nhập trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Incorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
Mã số tổ chức (Orgnr): Mã số tổ chức của doanh nghiệp như hiển thị trong Brønnøysundregistrene.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Thông tin giám đốc bạn cung cấp phải khớp với thông tin giám đốc có trong cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chứng thực bằng cách nhấp vào nút "ký" hoặc cung cấp tài liệu bằng chứng về quyền giám đốc. Việc ký chứng thực diễn ra nhanh chóng và đơn giản, nhưng nếu bạn muốn gửi tài liệu, hãy đảm bảo tên giám đốc trên tài khoản hoàn toàn trùng khớp với giám đốc trên tài liệu. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu, nếu cần.

Unincorporated non-profits

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là một thực thể được thành lập cho các mục đích không phải là tạo ra lợi nhuận cho cổ đông. Sứ mệnh chính của tổ chức là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng. Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân không có mã số tổ chức, nhưng đã đăng ký với tòa án địa phương và có tư cách phi lợi nhuận.

Unincorporated non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Nếu thông tin đã chính xác và vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong những tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh tự sướng cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin đã nhập trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Unincorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.

Identity documents

The following documents are accepted as proof of identity. The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information shown in the identity document you're providing. The documents must be valid and must not be expired.

Passport
Driving license (Photographs of the front and back are required)
Identity card
Residence permit ID (dated within the past 12 months)

Address documents

The following documents are accepted as proof of address. The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the address documents that you're providing.

Utility Bills (dated within the last 6 months)
Bank account statement (dated within the last 6 months)
Bostedsattest (Proof of Residence)
Thư do cơ quan chính phủ cấp (ghi ngày trong vòng 12 tháng qua)

Business verification documents

Các tài liệu sau đây được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp. Tài liệu phải hiển thị rõ ràng tên pháp nhân, mã số tổ chức và địa chỉ doanh nghiệp của bạn. Bạn phải cập nhật thông tin chi tiết trên tài khoản Shopify Payments để khớp với thông tin trong các tài liệu bạn cung cấp.

Firmaattest (Articles of Incorporation) from the Brønnøysundregistrene
Government issued documentation
Statements from financial institutions (dated within the past 6 months)

Tài liệu về quyền sở hữu

Các tài liệu sau đây được chấp nhận làm bằng chứng về quyền sở hữu, miễn là hiển thị tên pháp nhân của doanh nghiệp và tên đầy đủ của mọi chủ sở hữu doanh nghiệp.

Sổ đăng ký cổ đông (Aksjeeierbok)
Hồ sơ đăng ký UBO
Điều lệ công ty (Vedtekter)
Thỏa thuận hợp danh

Mọi chủ sở hữu thụ hưởng có trên tài liệu cũng phải có trong tài khoản Shopify Payments và được chỉ định vai trò "Chủ sở hữu". Chủ sở hữu thụ hưởng được định nghĩa là người sở hữu từ 25% vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp trở lên. Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Nếu doanh nghiệp không có chủ sở hữu thụ hưởng, bạn sẽ phải xác minh giám đốc. Trong những trường hợp này, các tài liệu trong danh sách trên đều hợp lệ. Mỗi giám đốc có trên tài liệu cũng phải có trong tài khoản Shopify Payments và được chỉ định vai trò "Giám đốc". Cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.

Nếu doanh nghiệp thuộc sở hữu của một công ty mẹ, hãy hoàn tất quy trình chứng thực kỹ thuật số bằng cách nhấn vào nút "ký".

Ensuring documentation compliance

Khi cung cấp tài liệu, đảm bảo tài liệu đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem lại nguyên tắc sau để đảm bảo tuân thủ:

Tính chính xác: Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với những gì bạn đã nhập vào tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.
Rõ ràng và dễ đọc: Đảm bảo tài liệu rõ nét và đủ lớn để có thể đọc được. Đảm bảo toàn bộ tài liệu hiển thị trong ảnh chụp.
Tính đầy đủ: Đảm bảo hiển thị mọi thông tin chi tiết cần thiết trên tài liệu. Xem lại các loại tài liệu được chấp nhận nêu trên trang này để hiểu rõ cần đưa những thông tin chi tiết nào vào tài liệu.
Tài liệu gốc: Sử dụng máy ảnh để chụp ảnh gốc của tài liệu. Không sao chụp, quét hoặc chụp ảnh màn hình tài liệu. Không dán ảnh tài liệu vào tài liệu khác. Không chụp ảnh màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF có mọi trang theo đúng như nguyên bản, không sửa đổi.
Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và bằng chứng địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp bằng chứng đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp của bạn vẫn phải đang đăng ký hoạt động và có trạng thái tốt.

Troubleshooting common issues

Before contacting Shopify Support, review the following common onboarding issues and their solutions.

Tôi là công ty hợp danh được yêu cầu cung cấp mã số tổ chức, nhưng tôi không có mã này.

Nếu bạn là công ty hợp danh tại Na Uy được yêu cầu cung cấp mã số tổ chức nhưng bạn không có, thì bạn đã thiết lập sai loại hình doanh nghiệp. Nếu đang thiết lập tài khoản Shopify Payments, bạn hãy cập nhật loại hình doanh nghiệp thành công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân.

Nếu đã thiết lập tài khoản và được yêu cầu cung cấp mã số tổ chức trong quá trình xác minh, bạn có thể cập nhật loại hình doanh nghiệp bằng cách vào Cài đặt > Chung. Nhấp vào dấu 3 chấm bên cạnh thông tin doanh nghiệp, rồi nhấp vào "chỉnh sửa". Nếu gặp khó khăn khi cập nhật loại hình doanh nghiệp, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Tài liệu của tôi bị từ chối.

Đảm bảo thông tin trên tài khoản khớp chính xác với tài liệu, đồng thời cập nhật tài khoản nếu cần. Nếu tài liệu vẫn bị từ chối, hãy tham khảo các phần sau trên trang này:

Các loại tài liệu được chấp nhận: Tài liệu được chấp nhận và chi tiết bắt buộc. Không chấp nhận ảnh chụp màn hình, bản in và ảnh chụp màn hình thông tin đăng ký.
Đảm bảo tài liệu tuân thủ quy định: Yêu cầu về tính chính xác, sự rõ ràng, tính đầy đủ và tính hợp lệ.

Không thể tự động xác minh địa chỉ của tôi.

Đối với Shopify Payments tại Na Uy, nếu không thể tự động xác minh địa chỉ, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quá trình chụp ảnh tự sướng hoặc cung cấp tài liệu bằng chứng địa chỉ.

Bạn nên hoàn tất quy trình chụp ảnh tự sướng: Cá nhân cần xác minh có thể nhấp vào nút "tự sướng", sau đó chụp một bức ảnh có mặt mình cùng ID có ảnh để xác minh. Có thể thực hiện việc này thay vì cung cấp tài liệu bằng chứng địa chỉ.

Nếu muốn, bạn có thể chọn cách cung cấp tài liệu theo cách thủ công. Tài liệu bằng chứng địa chỉ phải hiển thị họ tên đầy đủ, địa chỉ nhà riêng và là một trong những loại tài liệu được hiển thị tại đây. Bạn cũng cần đảm bảo:

Đảm bảo địa chỉ bạn đã nhập trong tài khoản Shopify Payments hoàn toàn trùng khớp với địa chỉ trên tài liệu bằng chứng địa chỉ.
Cập nhật thông tin trong tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.
Tải lên bức ảnh chụp rõ nét tài liệu bằng chứng địa chỉ của bạn.
Đảm bảo tài liệu bạn đang tải lên hiển thị họ tên đầy đủ của chính bạn. Ví dụ: nếu có hóa đơn tiện ích đứng tên người khác, bạn sẽ cần cung cấp một tài liệu khác.

Không thể xác minh thông tin chủ sở hữu.

Đối với Shopify Payments tại Na Uy, bạn phải nhập chủ sở hữu sao cho tên được liệt kê khớp với chủ sở hữu doanh nghiệp có trong cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ. Bạn nên tra cứu thông tin chủ sở hữu trong cơ quan đăng ký kinh doanh và nhập chính xác tên được hiển thị tại đó. Nếu không có chủ sở hữu, bạn phải liệt kê mọi giám đốc trên tài khoản.

Nếu bạn đã thực hiện việc này mà vẫn không thể xác minh quyền sở hữu hoặc quyền giám đốc, bạn nên nhấp vào nút "ký" trên trang xác minh để chứng thực kỹ thuật số rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác. Quá trình này rất nhanh chóng và đơn giản.

Nếu muốn, bạn có thể cung cấp tài liệu xác nhận ai là chủ sở hữu hoặc giám đốc, thay vì sử dụng quy trình chứng thực. Thông tin chủ sở hữu và/hoặc giám đốc bạn nhập trên tài khoản Shopify Payments phải khớp với thông tin trên tài liệu tải lên. Nếu có chủ sở hữu/giám đốc được liệt kê trên tài liệu nhưng chưa được thêm vào tài khoản Shopify Payments, bạn phải thêm người đó vào tài khoản rồi chỉ định vai trò Chủ sở hữu và/hoặc Giám đốc. Danh sách các loại tài liệu bạn có thể cung cấp để xác minh quyền sở hữu có tại đây.

Bạn nên đảm bảo chủ sở hữu và giám đốc trên tài khoản hoàn toàn khớp với tài liệu. Không liệt kê thêm chủ sở hữu/giám đốc không hiển thị trên tài liệu.

Thông tin doanh nghiệp của tôi không được xác minh.

Các đối tác ngân hàng của Shopify sẽ xác minh thông tin doanh nghiệp bằng cách đối chiếu thông tin đó với cơ quan đăng ký của chính phủ Na Uy. Nếu không thể xác minh doanh nghiệp, hãy kiểm tra các chi tiết sau:

Đảm bảo tên doanh nghiệp đã đăng ký khớp chính xác với tên trong cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ, bao gồm cả chữ hoa chữ thường, dấu câu và ký hiệu.
Đảm bảo rằng số tổ chức của bạn là chính xác.
Đảm bảo địa chỉ doanh nghiệp khớp với địa chỉ được liệt kê trong cơ quan đăng ký kinh doanh của chính phủ.

Nếu vẫn không thể xác minh thông tin, bạn có thể cần cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với thông tin bạn đã nhập trong tài khoản Shopify Payments.

Tôi là hộ kinh doanh cá thể. Làm cách nào để nhập thông tin doanh nghiệp và số tổ chức?

For the purposes of business and identity verification, only the personal information of the owner is required if you're a sole proprietorship. Select the business type "Individual" accordingly.

If you're a sole proprietorship, then don't attempt to sign up as a different business type. You might have difficulty passing verification.

Tôi không có số tổ chức và tôi không phải là cá nhân hay hộ kinh doanh cá thể.

Nếu không có số tổ chức, bạn chỉ có thể chọn loại hình doanh nghiệp là công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân hoặc tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân. Bạn vẫn phải cung cấp tài liệu chứng minh doanh nghiệp đã được đăng ký dưới loại hình đó tại Na Uy.

If neither of these business types fits your business, then you should select "Individual" and assign a key decision maker or owner as the account representative.

Frequently asked questions

Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Norway.

Why do you need my photo ID and proof of address if I'm a company/partnership/non-profit?

Even if you're entered as a company, partnership, or non-profit, our banking partners are required by regulatory laws in Norway to verify the identities of the people associated with the business, including their identities and where they're located.

I'm a citizen of Norway, but I don't currently live there. Can I use Shopify Payments Norway?

If your business type is individual, then you're required to live in Norway to be eligible for Shopify Payments Norway. If you don't currently live in Norway, then you should instead create a Shopify Payments account for the region you do live in.

Update your store address to your current location. If your location is eligible for Shopify Payments, then you can create a Shopify Payments account for that region instead.

If you're a type of partnership, company, or non-profit, then you're not required to personally live in Norway, but your business is required to be registered there and have a Norwegian business address. If you need help, then contact Shopify Support.

I'm a publicly traded company in Norway. Which business type should I pick?

Bạn nên chọn công ty tư nhân. Vì mục đích xác minh doanh nghiệp, quy trình đối với các công ty đại chúng và công ty tư nhân là hoàn toàn giống nhau. Bạn có thể bỏ qua phần yêu cầu thêm chủ sở hữu trong biểu mẫu thiết lập tài khoản. Bạn không bắt buộc phải liệt kê bất kỳ chủ sở hữu thụ hưởng nào nếu không có.

Nếu bạn là một công ty đại chúng tại Na Uy, đã thiết lập tài khoản Shopify Payments và hiện được yêu cầu cung cấp thông tin quyền sở hữu trong quá trình xác minh, hãy cập nhật chi tiết quyền sở hữu để phản ánh rằng doanh nghiệp không có chủ sở hữu. Xóa vai trò "chủ sở hữu" đối với mọi cá nhân trong hồ sơ, đồng thời đảm bảo mọi giám đốc đều được liệt kê trên tài khoản và được chỉ định vai trò "giám đốc".

Bạn có thể được yêu cầu xác nhận rằng thông tin giám đốc được liệt kê là chính xác. Nếu có thể xác nhận thông tin này đã chính xác, hãy nhấp vào nút "ký" để chứng thực kỹ thuật số cho thông tin trong hồ sơ.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Làm cách nào để cập nhật thông tin tài khoản Shopify Payments?

Nếu đang được yêu cầu hoàn tất quá trình xác minh tài khoản, bạn có thể thực hiện mọi cập nhật thông tin từ trang xác minh, đồng thời gửi bất kỳ tài liệu nào được yêu cầu.

Ngoài quy trình xác minh, chủ sở hữu tài khoản cửa hàng có thể cập nhật các chi tiết này qua Cài đặt > Chung > Chi tiết doanh nghiệp. Nhấp vào dấu ba chấm bên cạnh thực thể kinh doanh rồi nhấp vào "chỉnh sửa" để cập nhật thông tin của doanh nghiệp đó, bao gồm cả loại hình doanh nghiệp.

Lưu ý rằng mọi thay đổi tại đây đều tự động được gửi cho đối tác ngân hàng để xét duyệt và thông tin mới sẽ được chạy lại qua quy trình xác minh. Các thay đổi có thể được tự động xác minh lại, nhưng bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu hỗ trợ.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ thời hạn xác minh?

Khoản thanh toán sẽ bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh. Sau khi qua thời hạn đầu tiên và khoản thanh toán bị tạm dừng, bạn có thể sẽ thấy thời hạn thứ hai cho biết thời điểm tính năng chấp nhận đơn hàng qua Shopify Payments bị tạm dừng.

Tất cả các đợt tạm dừng này đều là tạm thời và sẽ tự động được gỡ bỏ sau khi bạn hoàn tất xác minh. Tham khảo bảng điều khiển quản trị để biết thời hạn.

Bắt đầu từ tháng 6 năm 2026, các tài khoản Shopify Payments mới ở Na Uy sẽ có 90 ngày kể từ khi xử lý đơn hàng đầu tiên để hoàn tất xác minh. Nếu quá 90 ngày, mọi đơn hàng đã xử lý bằng Shopify Payments đều có thể được tự động hoàn tiền.

Điều này chỉ áp dụng cho các quốc gia Châu Âu và chỉ áp dụng cho các tài khoản mới được tạo từ tháng 6 năm 2026 trở đi. Nếu trường hợp này áp dụng với bạn, sẽ có cảnh báo cho chủ sở hữu tài khoản biết thời điểm dự kiến xử lý hoàn tiền.

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Norway

Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:

Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
The business type you selected during setup
Số tổ chức của bạn (Orgnr), nếu có
The specific step where you encountered the issue
The browser and device you're using
Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number
Any documents you've uploaded and when you uploaded them

Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.

Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Norway

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Norway

Unsupported bank account types

Purpose of collecting information

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Norway

Acceptable document types

Identity documents

Address documents

Business verification documents

Tài liệu về quyền sở hữu

Ensuring documentation compliance

Troubleshooting common issues

Frequently asked questions

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Norway