Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Romania
Before using Shopify Payments in Romania, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. When setting up Shopify Payments, you're required to provide personal information for verification, submit accepted types of documentation, and ensure that your submissions meet specific compliance criteria.
On this page
- Requirements for using Shopify Payments in Romania
- Purpose of collecting information
- Required personal and business information for activating Shopify Payments in Romania
- Acceptable document types
- Ensuring documentation compliance
- Troubleshooting common issues
- Frequently asked questions
- Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Romania
Requirements for using Shopify Payments in Romania
Before you use Shopify Payments in Romania, ensure that you meet the following requirements:
Eligible business types: Certain types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To determine whether your business is eligible, refer to the list of prohibited business types for Romania in the Shopify Payments Terms of Service.
Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
- If your payout currency is EUR, then the bank account must be in EUR currency, and have an IBAN that starts with the following letters: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE, or RO.
- If your payout currency is RON (Romanian leu), then the bank account must be in RON currency, and have an IBAN that starts with RO.
- The bank account must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ
Một số loại tài khoản ngân hàng không tương thích với Shopify Payments. Các loại tài khoản sau đây không được hỗ trợ:
- Tài khoản thanh toán chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng: Những tài khoản này không hoạt động với Shopify Payments.
- Tài khoản tiết kiệm: Không thể dùng tài khoản tiết kiệm cho các khoản thanh toán của Shopify Payments.
- Tài khoản tiền tệ linh hoạt: Không hỗ trợ tài khoản hỗ trợ đồng thời nhiều loại tiền tệ.
- Dịch vụ chuyển tiền: Không thể dùng dịch vụ mô phỏng tài khoản ngân hàng, như một số nền tảng công nghệ tài chính, với Shopify Payments.
Mặc dù tài khoản ảo không thuộc Shopify được hỗ trợ nhưng bạn có thể gặp nhiều lỗi thanh toán hơn đối với những tài khoản này.
Để xác nhận xem tài khoản của bạn có thể chấp nhận loại hình chuyển khoản nêu ở khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.
Purpose of collecting information
Shopify và các đối tác ngân hàng phải thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp của bạn để tuân thủ các quy định ở Romania nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính. Khi các quy tắc và quy định tại địa phương thay đổi, Shopify và các đối tác ngân hàng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản Shopify Payments.
The information that's collected is used to confirm the identity of the business, the identities of individuals linked to the business, and the nature of the relationship between the two.
Shopify không bao giờ gửi tài liệu bản cứng qua đường bưu điện cho bạn. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc cung cấp ở định dạng kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.
Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.
Required personal and business information for activating Shopify Payments in Romania
You must correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.
If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as a sole trader (including Persoană Fizică Autorizată or Întreprindere Individuală), then select the Individual / Sole trader business type.
Otherwise, select your business type based on the following guidance:
- Partnerships with company tax IDs, such as SNC or SCS, must select the Incorporated partnership business type.
- Partnerships without company tax IDs, such as IF, must select the Unincorporated partnership business type.
- Companies whose shares are traded publicly on the Bucharest Stock Exchange (BVB) must select the Public corporation business type.
- All other businesses with company tax IDs, such as SRL, must select the Private corporation business type.
If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.
Cá nhân / Thương nhân độc lập
Individuals are single owner businesses that haven't registered with the government and are doing business privately. Sole traders are single owner businesses who are registered with the government under their personal information. Both are businesses that are owned and controlled by one individual living in Romania. This includes freelancers and self-employed small business operators.
These business types are treated the same way and need to provide the same information. Individuals and sole traders need to provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address in Romania: Your home address, matching your documentation.
Ensure that your name, date of birth, and home address are accurate and that they match your government-issued documentation. If your information can't be verified, then you're asked to update your name and date of birth to match your documentation, and you might be asked for photo ID. Review the list of acceptable photo ID documents.
If your address can't be automatically verified, then you must upload a proof of address document. When providing this document, ensure that the address listed in your account matches exactly with the address on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable address documents.
Private corporation (SRL)
A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.
Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ensure that your name, date of birth, and home address are accurate and that they match your government-issued documentation. If your information can't be verified, then you're asked to update your name and date of birth to match your documentation, and you might be asked for photo ID. Review the list of acceptable photo ID documents.
If your address can't be automatically verified, then you must upload a proof of address document. When providing this document, ensure that the address listed in your account matches exactly with the address on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable address documents.
Private corporations also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as recorded in government business registries.
- Company tax ID: The business's company tax ID as recorded in government business registries.
- Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as recorded in government business registries.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.
If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, company tax ID, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.
You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Public corporation
A public corporation is an entity that offers its shares to the public to be traded on a stock exchange. Equity can be purchased, sold, and traded by individuals and investors, rather than owned privately.
Public corporations must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ensure that your name, date of birth, and home address are accurate and that they match your government-issued documentation. If your information can't be verified, then you're asked to update your name and date of birth to match your documentation, and you might be asked for photo ID. Review the list of acceptable photo ID documents.
If your address can't be automatically verified, then you must upload a proof of address document. When providing this document, ensure that the address listed in your account matches exactly with the address on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable address documents.
Public corporations also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as recorded in government business registries.
- Company tax ID: The business's company tax ID as recorded in government business registries.
- Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as recorded in government business registries.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.
If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, company tax ID, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.
If you're on the board of directors, then you also need to list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Incorporated partnerships (SNC, SCS)
An incorporated partnership is a business owned by at least two partners, who have registered for commercial activity and obtained a company tax ID. Incorporated partnerships have equity, and the partnership is its own entity, separate from the owners.
Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ensure that your name, date of birth, and home address are accurate and that they match your government-issued documentation. If your information can't be verified, then you're asked to update your name and date of birth to match your documentation, and you might be asked for photo ID. Review the list of acceptable photo ID documents.
If your address can't be automatically verified, then you must upload a proof of address document. When providing this document, ensure that the address listed in your account matches exactly with the address on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable address documents.
Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as recorded in government business registries.
- Company tax ID: The business's company tax ID as recorded in government business registries.
- Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as recorded in government business registries.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.
If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, company tax ID, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.
If you're an owner or partner, then you also need to list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Unincorporated partnerships (IF)
An unincorporated partnership is a business owned by at least two partners, who haven't registered for a company tax ID, but who have a partnership agreement. The owners are considered the legal entity in this case, and the business is not a separate entity.
Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ensure that your name, date of birth, and home address are accurate and that they match your government-issued documentation. If your information can't be verified, then you're asked to update your name and date of birth to match your documentation, and you might be asked for photo ID. Review the list of acceptable photo ID documents.
If your address can't be automatically verified, then you must upload a proof of address document. When providing this document, ensure that the address listed in your account matches exactly with the address on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable address documents.
Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as listed on documentation.
- Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as listed on documentation.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.
If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.
If you're an owner or partner, then you also need to list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Acceptable document types
This section explains which documents you can use to verify your identity and business details. Ensure all documents are clear, legible, and not expired.
Identity documents
The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information in the identity document that you're providing. The documents must be valid and must not be expired. The following documents are accepted as proof of identity:
- Passport
- Driver's license (Permis de conducere)
- Identity card (Carte de identitate)
- Residence permit (Permis de ședere) - photographs of the front and back are required
Address documents
The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information in the address documents that you're providing. Photo ID cards (such as a driver's license) can be submitted only once as either an identity document or an address document. If you've already submitted your photo ID as proof of identity, then you must select a different document from the list as proof of address.
All documents must include an issuance date within the past 6 months, apart from documents with a unique expiry date. The following documents are accepted as proof of address:
- Utility bill (dated within the last 6 months)
- Bank account statement (dated within the last 6 months)
- Mortgage statement (dated within the last 6 months)
- Bank confirmation letter
Business verification documents
The following documents are accepted for business verification. They must clearly include the legal entity name, company tax ID, and address of your business. The details on your Shopify Payments account must be updated to match the information in the documents that you're providing:
- Tax registration certificate (Certificat de înregistrare fiscală)
- Certificate constatatoare
Ensuring documentation compliance
Khi cung cấp tài liệu, đảm bảo tài liệu đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem lại nguyên tắc sau để đảm bảo tuân thủ:
- Tính chính xác: Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với những gì bạn đã nhập vào tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.
- Tính rõ ràng và dễ đọc: Đảm bảo tài liệu rõ ràng và đủ lớn để đọc được. Đảm bảo toàn bộ tài liệu hiển thị trong ảnh chụp.
- Tính đầy đủ: Đảm bảo hiển thị mọi thông tin chi tiết cần thiết trên tài liệu. Xem lại các loại tài liệu được chấp nhận nêu trên trang này để hiểu rõ cần đưa những thông tin chi tiết nào vào tài liệu.
- Tài liệu gốc: Chụp ảnh gốc của tài liệu bằng máy ảnh. Không sao chụp, quét hay chụp ảnh màn hình tài liệu. Không dán ảnh chụp tài liệu vào tài liệu khác. Không chụp ảnh màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF gốc chứa mọi trang và không bị chỉnh sửa.
- Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và giấy tờ chứng minh địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp phải đang được đăng ký hoạt động và có trạng thái tốt.
Troubleshooting common issues
Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem xét các sự cố đào tạo ban đầu thường gặp sau đây và giải pháp.
Tôi là công ty hợp danh tại Romania được yêu cầu cung cấp ID thuế của công ty nhưng tôi không có.
Nếu là công ty hợp danh tại Romania được yêu cầu cung cấp ID thuế của công ty nhưng không có thì bạn đã thiết lập sai loại hình doanh nghiệp. Nếu đang trong quá trình thiết lập tài khoản Shopify Payments, hãy cập nhật loại hình doanh nghiệp thành công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân.
Nếu đã thiết lập tài khoản và được yêu cầu cung cấp mã pháp nhân trong quá trình xác minh thì hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để được trợ giúp.
Tài liệu của tôi bị từ chối.
Đảm bảo thông tin trên tài khoản khớp chính xác với tài liệu và cập nhật tài khoản nếu cần. Nếu tài liệu vẫn bị từ chối, hãy tham khảo các phần sau trên trang này:
- Các loại tài liệu được chấp nhận: Tài liệu được chấp nhận và chi tiết bắt buộc. Không chấp nhận ảnh chụp màn hình, bản in và ảnh chụp màn hình sổ đăng ký.
- Đảm bảo tuân thủ tài liệu: Các yêu cầu về tính chính xác, tính rõ ràng, tính đầy đủ và tính hợp lệ.
Không thể tự động xác minh địa chỉ của tôi.
Nếu không thể tự động xác minh địa chỉ, bạn phải tải lên tài liệu chứng minh địa chỉ. Đảm bảo các điều sau:
- Tên và địa chỉ trên tài liệu khớp chính xác với tên và địa chỉ ghi trong tài khoản Shopify Payments.
- Tài liệu được cấp trong vòng 6 tháng qua.
- Tài liệu là một trong các loại tài liệu địa chỉ được chấp nhận.
Cần cung cấp tài liệu ghi tên bạn. Ví dụ: Nếu tên bạn không có trên hóa đơn tiện ích thì cần chọn và cung cấp tài liệu khác trong danh sách tùy chọn.
Thông tin doanh nghiệp của tôi không được xác minh.
Các đối tác ngân hàng của Shopify xác minh thông tin doanh nghiệp bằng cách đối chiếu thông tin đó với sổ đăng ký của chính phủ tại Romania. Nếu không thể xác minh doanh nghiệp, hãy kiểm tra các chi tiết sau:
- Đảm bảo tên doanh nghiệp đã đăng ký khớp chính xác với tên hiển thị trong sổ đăng ký doanh nghiệp của chính phủ, bao gồm cả chữ hoa/chữ thường, dấu câu và ký hiệu.
- Đảm bảo ID thuế của công ty là chính xác.
- Đảm bảo địa chỉ kinh doanh khớp với địa chỉ ghi trong sổ đăng ký doanh nghiệp của chính phủ.
Nếu vẫn không thể xác minh thông tin, bạn có thể cần cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với thông tin đã nhập vào tài khoản Shopify Payments.
Tôi không có ID thuế của công ty tại Romania nhưng tôi không phải là cá nhân hay thương nhân độc lập.
Nếu không có ID thuế của công ty thì chỉ có thể chọn loại hình doanh nghiệp là công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân. Vẫn cần cung cấp tài liệu chứng minh doanh nghiệp được đăng ký tại Romania.
Nếu loại hình công ty hợp danh không có tư cách pháp nhân không mô tả đúng doanh nghiệp của bạn, hãy chọn Cá nhân / Thương nhân độc lập và chỉ định người ra quyết định chính hoặc chủ sở hữu làm người đại diện tài khoản.
Frequently asked questions
Xem lại các câu hỏi thường gặp sau đây về yêu cầu đối với Shopify Payments tại Romania.
Tại sao tôi cần cung cấp ID có ảnh hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ nếu tôi là công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận tại Romania?
Ngay cả khi được nhập là công ty, công ty hợp danh hay tổ chức phi lợi nhuận, luật pháp tại Romania vẫn yêu cầu các đối tác ngân hàng của chúng tôi xác minh danh tính của những người liên quan đến doanh nghiệp, bao gồm danh tính và vị trí của họ.
Tôi là công dân Romania nhưng hiện không sống tại đó. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments tại Romania không?
Nếu loại hình doanh nghiệp là cá nhân, bạn phải sống tại Romania thì mới đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments tại Romania. Nếu hiện không sống tại Romania, bạn nên tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực bạn đang sống.
Cập nhật địa chỉ cửa hàng thành vị trí hiện tại. Nếu vị trí đó đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments thì bạn có thể tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực đó.
Nếu là công ty hợp danh, công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bạn không bắt buộc phải trực tiếp sống tại Romania nhưng doanh nghiệp phải được đăng ký tại đó và có địa chỉ kinh doanh tại Romania. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.
Tôi là thương nhân độc lập tại Romania. Tôi có thể cung cấp cho bạn giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh không?
Nhằm mục đích xác minh doanh nghiệp và danh tính tại Romania, chỉ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của chủ sở hữu nếu là thương nhân độc lập.
Nếu là thương nhân độc lập, không nên tìm cách đăng ký thành loại hình doanh nghiệp khác. Việc này có thể gây khó khăn trong quá trình xác minh.
Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Romania
Before reaching out to contact Shopify Support, try the steps in the troubleshooting section above and gather this information to help resolve your issue faster:
For verification issues
- Your Romanian business type (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II, or IF) and the corresponding Shopify Payments business type you selected
- Details about documents you've uploaded (type, date uploaded, and whether they include your current registered information)
- Screenshot of any verification error message in your Shopify admin
For payout issues
- Your IBAN (confirm it starts with RO for Romanian accounts) and the currency of the account (EUR or RON)
- Whether you're using a virtual bank account (such as Revolut or Payoneer), which can have higher payout failure rates
- Whether you recently changed your bank account details
- Your current payout schedule (daily, weekly, or monthly) and whether you recently changed it
- Whether your account has a negative balance from refunds or chargebacks
- The date of your last successful payout and the date the issue started
For all issues
- Screenshot of the specific error message or alert in your Shopify admin
- The date and time the issue first occurred