Yêu cầu về tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân đối với Shopify Payments tại Pháp

Trước khi sử dụng Shopify Payments tại Pháp, bạn cần hiểu rõ các yêu cầu được áp dụng nhằm tuân thủ quy định và ngăn chặn tội phạm tài chính. Bài viết này giải thích lý do thu thập thông tin cá nhân, các loại giấy tờ được chấp nhận và hướng dẫn cách đảm bảo giấy tờ của bạn đáp ứng tiêu chí cần thiết.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng Shopify Payments tại Pháp

Trước khi sử dụng Shopify Payments tại Pháp, hãy đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sau:

Loại hình doanh nghiệp đủ điều kiện: Một số loại hình doanh nghiệp và dịch vụ không được phép sử dụng Shopify Payments. Để xác định xem doanh nghiệp có đủ điều kiện hay không, hãy tham khảo danh sách các loại hình doanh nghiệp bị cấm tại Pháp trong Điều khoản dịch vụ của Shopify Payments.
Vị trí doanh nghiệp: Shopify Payments được cung cấp cho thương nhân có trụ sở tại lục địa Pháp. Shopify Payments không khả dụng ở các Vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp.
Yêu cầu về tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau trước khi có thể kết nối với Shopify Payments:
- Tài khoản ngân hàng phải sử dụng tiền tệ EUR.
- Tài khoản ngân hàng phải đủ điều kiện thực hiện giao dịch chuyển tiền trong Khu vực thanh toán chung bằng đồng Euro (SEPA).
- Tài khoản ngân hàng phải có Số tài khoản ngân hàng quốc tế (IBAN) bắt đầu bằng một trong các mã quốc gia sau: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK hoặc SM.

Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ

Một số loại tài khoản ngân hàng không tương thích với Shopify Payments. Các loại tài khoản sau đây không được hỗ trợ:

Tài khoản vãng lai chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng: Các tài khoản này không dùng được với Shopify Payments.
Tài khoản tiết kiệm: Không thể sử dụng tài khoản tiết kiệm để nhận khoản thanh toán của Shopify Payments.
Tài khoản tiền tệ linh hoạt: Không hỗ trợ những tài khoản hỗ trợ nhiều đơn vị tiền tệ cùng lúc.
Dịch vụ chuyển tiền: Không thể sử dụng các dịch vụ mô phỏng tài khoản ngân hàng, chẳng hạn như một số nền tảng công nghệ tài chính, cho Shopify Payments.

Mặc dù hệ thống hỗ trợ tài khoản ảo ngoài Shopify, nhưng các tài khoản này có thể gặp lỗi thanh toán thường xuyên hơn.

Để xác nhận xem tài khoản có thể nhận được loại hình chuyển khoản liệt kê cho khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.

Mục đích của việc thu thập thông tin

Shopify và các đối tác ngân hàng bắt buộc phải thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp để tuân thủ các quy định nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính tại Pháp. Khi các quy tắc và quy định tại địa phương thay đổi, Shopify và đối tác ngân hàng có thể liên hệ để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong suốt thời gian hoạt động của tài khoản Shopify Payments.

Thông tin thu thập được dùng để xác nhận danh tính doanh nghiệp, danh tính của các cá nhân liên kết với doanh nghiệp, cũng như bản chất của mối quan hệ giữa hai bên.

Shopify không bao giờ gửi tài liệu giấy qua đường bưu điện. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng đều được gửi qua email hoặc cung cấp dưới dạng kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Xem lại Chính sách quyền riêng tư của Shopify để tìm hiểu cách hệ thống bảo mật và giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Thông tin cá nhân và doanh nghiệp bắt buộc để kích hoạt Shopify Payments tại Pháp

Việc xác định chính xác loại hình doanh nghiệp rất quan trọng vì loại hình này quyết định những thông tin bạn cần cung cấp. Lựa chọn doanh nghiệp phụ thuộc vào việc bạn có số Hệ thống nhận diện danh bạ cơ sở (Système d'Identification du Répertoire des Établissements - SIRET) hay không.

Nếu không có số SIRET, bạn phải chọn Cá nhân.

Nếu có số SIRET, bạn có thể xem lại loại hình doanh nghiệp của mình (còn gọi là forme juridique) bằng cách nhập 9 chữ số đầu tiên (được gọi là số SIREN) trên trang web DATA INPI. Để chọn đúng loại hình doanh nghiệp, hãy tham khảo các nguyên tắc sau:

Các đối tượng thuộc nhóm Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs hoặc auto-entrepreneurs phải chọn hộ kinh doanh cá thể.
Các đối tượng thuộc nhóm Sociétés en nom collectif phải chọn công ty hợp danh.
Các đối tượng thuộc nhóm Sociétés anonyme hoặc sociétés européenne phải chọn công ty đại chúng.
Các hiệp hội và tổ chức (Associations and foundations) phải chọn tổ chức phi lợi nhuận.
Các đối tượng thuộc nhóm Agences gouvernementale hoặc organisimes public phải chọn cơ quan chính phủ.
Tất cả các loại hình doanh nghiệp khác phải chọn công ty tư nhân.

Nếu cần hỗ trợ để chọn đúng loại hình doanh nghiệp, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Các phần sau đây trình bày yêu cầu cụ thể đối với từng loại hình doanh nghiệp, bao gồm các yêu cầu về thông tin cá nhân và giấy tờ cần thiết để xác minh.

Cá nhân

Cá nhân là mô hình kinh doanh một người, chưa đăng ký và đang hoạt động kinh doanh riêng lẻ. Cá nhân cần cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.

Nếu không thể xác minh thông tin tự động, bạn sẽ nhận được yêu cầu xác minh danh tính. Nếu bất kỳ thông tin nào như tên, ngày sinh hoặc địa chỉ nhà riêng không chính xác, hãy cập nhật thông tin tài khoản.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Hộ kinh doanh cá thể

Hộ kinh doanh cá thể là doanh nghiệp do một người sở hữu toàn bộ. Về mặt pháp lý, chủ sở hữu và doanh nghiệp là cùng một thực thể và chủ sở hữu phải chịu trách nhiệm về các hoạt động của doanh nghiệp. Người được hiển thị là chủ sở hữu trên sổ đăng ký kinh doanh phải là người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Chức danh: Chức danh bạn đảm nhiệm trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Chủ hộ kinh doanh cá thể cũng phải cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Số SIRET gồm 14 chữ số của doanh nghiệp, được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT): Mã số đăng ký thuế GTGT, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được ghi nhận trong cơ quan đăng ký kinh doanh.

Các đối tác ngân hàng xác minh thông tin bằng cách đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại Pháp. Hãy chú ý kỹ đến chữ hoa chữ thường, dấu câu và ký hiệu.

Nếu không thể xác minh thông tin đã cung cấp về doanh nghiệp, bạn có thể cần cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp tài liệu này, cần đảm bảo tên đăng ký, số SIRET và địa chỉ kinh doanh trong tài khoản khớp chính xác với thông tin trên tài liệu. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Công ty tư nhân

Công ty tư nhân là doanh nghiệp có vốn chủ sở hữu được chia thành các cổ phần, do cổ đông sở hữu. Công ty được coi là một pháp nhân riêng biệt, độc lập với những người điều hành công ty. Các công ty tư nhân thường cũng có hội đồng quản trị.

Các công ty tư nhân phải chỉ định chủ sở hữu thụ hưởng hoặc người điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Chức danh: Chức danh bạn đảm nhiệm trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Các công ty tư nhân cũng phải cung cấp các thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Số SIRET gồm 14 chữ số của doanh nghiệp, được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT): Mã số đăng ký thuế GTGT, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được ghi nhận trong cơ quan đăng ký kinh doanh.

Bạn cũng phải liệt kê những người khác là chủ sở hữu thụ hưởng của doanh nghiệp. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà riêng của họ chính xác như thông tin trên giấy tờ do chính phủ cấp. Nếu không thể xác minh danh tính của họ tự động, họ có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc bằng chứng địa chỉ.

Chủ sở hữu mà bạn cung cấp phải khớp với chủ sở hữu được liệt kê cho doanh nghiệp trong cơ quan đăng ký kinh doanh tại Pháp. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành quy trình chứng thực bằng cách nhấp vào nút Ký hoặc cung cấp tài liệu về quyền sở hữu. Ký chứng thực là cách nhanh nhất để giải quyết tình trạng thông tin không khớp. Tuy nhiên, nếu muốn gửi tài liệu, hãy đảm bảo tên của các chủ sở hữu được liệt kê trên tài khoản khớp chính xác với chủ sở hữu liệt kê trên tài liệu. Cập nhật thông tin trên tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần. Nếu doanh nghiệp thuộc sở hữu toàn bộ hoặc một phần của công ty mẹ, hãy ký chứng thực để hoàn tất xác minh.

Nếu doanh nghiệp không có chủ sở hữu thụ hưởng, bạn sẽ được yêu cầu ký chứng thực hoặc cung cấp tài liệu xác nhận giám đốc. Nếu muốn gửi tài liệu, hãy đảm bảo tên của giám đốc được liệt kê trong tài khoản khớp chính xác với giám đốc được liệt kê trên tài liệu. Cập nhật thông tin trên tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân

Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân là doanh nghiệp do ít nhất hai đối tác sở hữu. Các công ty hợp danh có tư cách pháp nhân có vốn chủ sở hữu và bản thân công ty hợp danh là một pháp nhân riêng biệt, độc lập với các chủ sở hữu.

Các công ty hợp danh có tư cách pháp nhân cần chỉ định một chủ sở hữu hoặc đối tác làm người đại diện tài khoản cho tài khoản Shopify Payments. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Chức danh: Chức danh bạn đảm nhiệm trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Các công ty hợp danh có tư cách pháp nhân cũng phải cung cấp các thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Số SIRET gồm 14 chữ số của doanh nghiệp, được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT): Mã số đăng ký thuế GTGT, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được ghi nhận trong cơ quan đăng ký kinh doanh.

Tổ chức phi lợi nhuận

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là một pháp nhân được thành lập vì những mục đích không nhằm tạo ra lợi nhuận. Sứ mệnh chính của tổ chức này là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng.

Tổ chức phi lợi nhuận phải chỉ định một người điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Chức danh: Chức danh bạn đảm nhiệm trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Các tổ chức phi lợi nhuận cũng phải cung cấp các thông tin chi tiết sau về tổ chức:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Số SIRET gồm 14 chữ số của doanh nghiệp, được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT): Mã số đăng ký thuế GTGT, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được ghi nhận trong cơ quan đăng ký kinh doanh.

Bạn cũng phải liệt kê những người khác thuộc hội đồng quản trị hoặc những người ra quyết định chính. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà riêng của họ chính xác như thông tin trên giấy tờ do chính phủ cấp. Nếu không thể xác minh danh tính của họ tự động, họ có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc bằng chứng địa chỉ.

Giám đốc mà bạn cung cấp phải khớp với giám đốc được liệt kê cho doanh nghiệp trong cơ quan đăng ký kinh doanh tại Pháp. Nếu phát hiện thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành quy trình chứng thực bằng cách nhấp vào nút Ký hoặc cung cấp tài liệu về tư cách giám đốc. Ký chứng thực là cách nhanh nhất để giải quyết tình trạng thông tin không khớp. Tuy nhiên, nếu muốn gửi tài liệu, hãy đảm bảo tên của các giám đốc được liệt kê trên tài khoản khớp chính xác với giám đốc liệt kê trên tài liệu. Cập nhật thông tin trên tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Công ty đại chúng

Công ty đại chúng là pháp nhân chào bán cổ phần cho công chúng để giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán. Các cá nhân và nhà đầu tư có thể mua, bán và giao dịch vốn cổ phần, thay vì sở hữu tư nhân.

Các công ty đại chúng phải chỉ định một người điều hành làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Chức danh: Chức danh bạn đảm nhiệm trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Các công ty đại chúng cũng phải cung cấp các thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Số SIRET gồm 14 chữ số của doanh nghiệp, được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT): Mã số đăng ký thuế GTGT, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được ghi nhận trong cơ quan đăng ký kinh doanh.

Tổ chức chính phủ

Cơ quan chính phủ là một doanh nghiệp liên kết với hoặc hoạt động dưới sự điều hành của cơ quan chính phủ. Pháp nhân kinh doanh này thường tham gia vào dịch vụ công, hoạt động quản lý hoặc hoạt động của chính phủ.

Các tổ chức chính phủ phải chỉ định một người ra quyết định chính hoặc người tổ chức làm đại diện tài khoản và đánh dấu người đó là người điều hành. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên hợp pháp: Họ tên đầy đủ hợp pháp của bạn như được ghi trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Mã số thuế cá nhân gồm 13 chữ số, giống như trên tờ khai thu nhập hằng năm gần nhất của bạn.
Chức danh: Chức danh bạn đảm nhiệm trong doanh nghiệp.
Địa chỉ email: Một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
Số điện thoại: Một số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.
Địa chỉ cư trú tại Pháp: Địa chỉ nhà của bạn, khớp với giấy tờ.
Vốn chủ sở hữu: Tỷ lệ phần trăm vốn chủ sở hữu mà bạn nắm giữ trong doanh nghiệp, nếu có.

Nếu thông tin đã chính xác nhưng vẫn nhận được yêu cầu xác minh, bạn có thể giải quyết yêu cầu bằng cách hoàn thành một trong các tác vụ sau:

Xác nhận danh tính bằng cách chụp ảnh selfie cùng ID có ảnh hợp lệ.
Tải lên riêng các tài liệu bằng chứng danh tính và bằng chứng địa chỉ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Thông tin trên tài liệu phải khớp chính xác với thông tin trên tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Các tổ chức chính phủ cũng phải cung cấp các thông tin chi tiết sau về tổ chức:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Số SIRET gồm 14 chữ số của doanh nghiệp, được lưu trong hồ sơ đăng ký kinh doanh.
Mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT): Mã số đăng ký thuế GTGT, nếu có.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ đăng ký chính thức của doanh nghiệp như được ghi nhận trong cơ quan đăng ký kinh doanh.

Tài liệu được chấp nhận

Phần này sẽ giúp bạn hiểu các loại tài liệu có thể dùng để xác minh tài khoản. Những phần sau đề cập đến tài liệu danh tính, tài liệu địa chỉ, tài liệu xác minh doanh nghiệp và tài liệu về quyền sở hữu, bao gồm các yêu cầu cụ thể cũng như hướng dẫn định dạng cho từng loại.

Giấy tờ tùy thân

Các tài liệu sau đây được chấp nhận làm bằng chứng nhận dạng. Tên và ngày sinh trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật để khớp với thông tin hiển thị trong giấy tờ tùy thân bạn cung cấp. Giấy tờ phải hợp lệ và chưa hết hạn.

Hộ chiếu
Giấy phép lái xe - Bắt buộc có ảnh mặt trước và mặt sau.
Căn cước công dân - Bắt buộc có ảnh mặt trước và mặt sau.
Giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp - Bắt buộc có ảnh mặt trước và mặt sau.
Thẻ thường trú - Bắt buộc có ảnh mặt trước và mặt sau.

Tài liệu về địa chỉ

Tên và địa chỉ trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật để khớp với thông tin hiển thị trong tài liệu về địa chỉ mà bạn cung cấp. Tất cả các tài liệu phải có ngày cấp trong vòng 3 tháng qua. Các tài liệu sau đây được chấp nhận làm bằng chứng địa chỉ:

Hóa đơn tiện ích
Sao kê tài khoản ngân hàng
Thông báo thuế

Tài liệu doanh nghiệp

Các tài liệu sau đây được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp. Các tài liệu này phải hiển thị rõ tên pháp nhân, số SIRET và địa chỉ của doanh nghiệp. Chi tiết trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật để khớp với chi tiết hiển thị trong tài liệu bạn cung cấp và bao gồm các thông tin sau:

Trích lục K hoặc Trích lục Kbis
Trích lục sổ đăng ký Siren
Extrait d'immatriculation D1 (Trích lục sổ đăng ký thợ thủ công)
Tài liệu xác nhận số Siren

Tài liệu về quyền sở hữu

Các tài liệu sau đây được chấp nhận làm bằng chứng về quyền sở hữu hoặc tư cách giám đốc, với điều kiện là các tài liệu đó hiển thị tên pháp nhân của doanh nghiệp cũng như tên đầy đủ của chủ sở hữu hoặc giám đốc doanh nghiệp.

Registre des bénéficiaires effectifs (Sổ đăng ký chủ sở hữu thụ hưởng cuối cùng)
Déclaration de créances (Báo cáo thường niên)
Contrat de cession (Thỏa thuận chuyển nhượng)
Contrat de partenariat (Thỏa thuận hợp tác)
Document d'enregistrement (Tài liệu đăng ký)
Attestation d'identité (Giấy chứng nhận đương nhiệm)
Registre des titres (Sổ đăng ký chứng khoán)
Registre des actionnaires (Sổ đăng ký cổ đông)
Accord entre actionnaires (Thỏa thuận cổ đông)
Procès-verbal de conseil d'administration (Biên bản quyết định cuộc họp hội đồng quản trị)
Statuts de l'entreprise (Điều lệ công ty)

Mọi chủ sở hữu thụ hưởng liệt kê trong tài liệu cũng phải được liệt kê trong tài khoản Shopify Payments và được chỉ định vai trò Chủ sở hữu. Chủ sở hữu thụ hưởng được định nghĩa là người sở hữu từ 25% vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp trở lên. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Nếu doanh nghiệp không có chủ sở hữu thụ hưởng, bạn phải xác minh giám đốc. Trong những trường hợp này, danh sách tài liệu tương tự ở trên vẫn hợp lệ. Mỗi giám đốc được liệt kê trong tài liệu cũng phải được liệt kê trong tài khoản Shopify Payments và được chỉ định vai trò Giám đốc. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Nếu doanh nghiệp thuộc sở hữu của công ty mẹ, hãy hoàn tất quy trình chứng thực kỹ thuật số bằng cách nhấp vào nút Ký.

Đảm bảo tài liệu tuân thủ quy định

Khi cung cấp tài liệu, đảm bảo rằng tài liệu đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem xét các nguyên tắc sau để đảm bảo tuân thủ:

Tính chính xác: Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với thông tin đã nhập trong tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản cho khớp với tài liệu nếu cần.
Độ rõ nét và dễ đọc: Đảm bảo tài liệu rõ nét và đủ lớn để đọc. Đảm bảo toàn bộ tài liệu hiển thị trong ảnh chụp.
Tính hoàn chỉnh: Đảm bảo mọi chi tiết cần thiết đều hiển thị trên tài liệu. Xem xét các loại tài liệu được chấp nhận liệt kê trên trang này để hiểu những chi tiết nào phải có trên tài liệu.
Tài liệu gốc: Dùng máy ảnh để chụp ảnh gốc của tài liệu. Không photocopy, quét hoặc chụp màn hình tài liệu. Không dán ảnh tài liệu vào tài liệu khác. Không chụp lại màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF có đầy đủ các trang ở trạng thái nguyên bản như khi được cấp, không có chỉnh sửa.
Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và bằng chứng địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp bằng chứng đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp vẫn phải đang đăng ký hoạt động và có trạng thái tốt.

Khắc phục sự cố thường gặp

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem lại các sự cố thiết lập ban đầu thường gặp và cách giải quyết.

Tài liệu bị từ chối.

Đảm bảo thông tin trên tài khoản khớp với thông tin trong tài liệu bạn gửi và cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần. Nếu tài liệu vẫn bị từ chối, hãy tham khảo các phần sau trên trang này:

Các loại tài liệu được chấp nhận: Các loại tài liệu được chấp nhận và những chi tiết bắt buộc phải có. Không chấp nhận ảnh chụp màn hình, bản in từ kết quả tìm kiếm trực tuyến và ảnh chụp màn hình sổ đăng ký.
Đảm bảo tính tuân thủ của tài liệu: Yêu cầu về độ chính xác, độ rõ nét, tính đầy đủ, tài liệu gốc và tính hợp lệ.

Thông tin tài khoản ngân hàng không hoạt động.

Đảm bảo tài khoản đáp ứng các yêu cầu và bạn đang sử dụng loại tài khoản được hỗ trợ. Nếu giao dịch thanh toán không thành công, hãy xác minh xem bạn đã nhập thông tin tài khoản đúng định dạng chưa. Tham khảo các phần sau trên trang này:

Yêu cầu để sử dụng Shopify Payments tại Pháp: Yêu cầu về tài khoản ngân hàng, bao gồm tiền tệ EUR, điều kiện SEPA và mã quốc gia IBAN được hỗ trợ.
Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ: Các loại tài khoản không thể dùng để nhận thanh toán, bao gồm tài khoản tiết kiệm, tài khoản chỉ chuyển khoản, tài khoản linh hoạt tiền tệ và các dịch vụ chuyển tiền.

Thông tin doanh nghiệp không được xác minh.

Khi nhập thông tin doanh nghiệp, hãy đảm bảo tên doanh nghiệp, số SIRET và địa chỉ khớp chính xác với thông tin xuất hiện trên sổ đăng ký doanh nghiệp của chính phủ tại Pháp. Bao gồm:

Viết hoa và viết thường chữ cái chính xác
Đúng dấu câu và khoảng trắng
Tên doanh nghiệp đầy đủ như đã đăng ký

Các đối tác ngân hàng của Shopify sẽ tự động xác minh thông tin bằng cách đối chiếu với sổ đăng ký chính thức. Thậm chí một khác biệt nhỏ cũng có thể làm quá trình xác minh thất bại. Đảm bảo tài liệu bạn gửi có bao gồm tên pháp lý, số SIRET và địa chỉ kinh doanh, đồng thời những chi tiết này khớp với thông tin trong tài khoản. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.

Số SIRET của tôi chỉ có 9 chữ số.

Đảm bảo bạn nhập đủ 14 chữ số của số SIRET. Lỗi phổ biến là chỉ nhập 9 chữ số đầu tiên (đây là số SIREN). Số SIRET bao gồm số SIREN theo sau là 5 chữ số bổ sung thể hiện địa điểm kinh doanh – bạn bắt buộc phải nhập đủ 14 chữ số.

Bạn có thể xác nhận số SIRET 14 chữ số đầy đủ bằng cách nhập số SIREN trên trang web DATA INPI.

Tôi không thể kích hoạt Shopify Payments sau khi tạo cửa hàng.

Tại Pháp, bạn phải xác minh phương thức thanh toán lập hóa đơn qua bước xác thực 3D Secure (3DS) khi thêm phương thức thanh toán vào cửa hàng. Nếu chưa hoàn tất bước kiểm tra này, bạn sẽ không thể kích hoạt Shopify Payments.

Để giải quyết, hãy xóa phương thức thanh toán lập hóa đơn hiện tại, thêm lại rồi hoàn tất bước xác minh 3DS khi được nhắc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Không thể tự động xác minh địa chỉ.

Đối với Shopify Payments Pháp, nếu không thể xác minh địa chỉ tự động, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình chụp ảnh selfie hoặc cung cấp tài liệu bằng chứng địa chỉ.

Bạn nên hoàn tất quy trình chụp ảnh selfie. Bạn có thể thực hiện việc này thay cho việc cung cấp tài liệu bằng chứng địa chỉ. Cá nhân cần xác minh có thể nhấp vào nút Chụp ảnh selfie, sau đó chụp ảnh ID có ảnh và khuôn mặt của mình để xác minh.

Nếu muốn cung cấp tài liệu theo phương pháp thủ công, bạn có thể chọn cách này. Tài liệu bằng chứng địa chỉ phải hiển thị họ tên đầy đủ và địa chỉ nhà riêng của bạn, đồng thời phải là một trong những loại tài liệu được chấp nhận. Bạn cũng cần đảm bảo những điều sau:

Đảm bảo địa chỉ đã nhập trong tài khoản Shopify Payments khớp chính xác với địa chỉ trên tài liệu bằng chứng địa chỉ.
Cập nhật thông tin tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.
Tải lên ảnh chụp rõ nét giấy tờ chứng minh địa chỉ.
Đảm bảo tài liệu tải lên hiển thị họ tên đầy đủ của bạn. Ví dụ: nếu có hóa đơn tiện ích đứng tên người khác, bạn cần cung cấp tài liệu khác.

Không thể xác minh thông tin chủ sở hữu.

Đối với Shopify Payments Pháp, bạn phải nhập thông tin các chủ sở hữu thụ hưởng sao cho tên được liệt kê khớp với chủ sở hữu liệt kê cho doanh nghiệp trong cơ quan đăng ký kinh doanh tại Pháp. Bạn nên tra cứu thông tin chủ sở hữu trong cơ quan đăng ký và nhập tên chính xác như thông tin hiển thị tại đó. Nếu không có chủ sở hữu thụ hưởng, bạn phải liệt kê tất cả giám đốc trên tài khoản.

Nếu đã thực hiện việc này nhưng vẫn không thể xác minh quyền sở hữu hoặc tư cách giám đốc, bạn nên nhấp vào nút Ký trên trang xác minh để chứng thực kỹ thuật số rằng thông tin đã cung cấp là chính xác. Ký chứng thực là cách nhanh nhất để giải quyết tình trạng thông tin không khớp.

Nếu muốn, bạn có thể cung cấp tài liệu xác nhận chủ sở hữu hoặc giám đốc thay vì sử dụng quy trình chứng thực. Thông tin chủ sở hữu và giám đốc nhập trên tài khoản Shopify Payments phải khớp với thông tin trên tài liệu được tải lên. Nếu chủ sở hữu hoặc giám đốc được liệt kê trên tài liệu nhưng chưa được thêm vào tài khoản Shopify Payments, bạn phải thêm người đó vào tài khoản và chỉ định vai trò Chủ sở hữu hoặc Giám đốc. Bạn có thể xem danh sách các loại tài liệu có thể cung cấp để xác minh quyền sở hữu tại đây.

Đảm bảo chủ sở hữu và giám đốc trên tài khoản khớp hoàn toàn với tài liệu. Không liệt kê thêm các chủ sở hữu hoặc giám đốc không xuất hiện trên tài liệu.

Câu hỏi thường gặp

Xem lại các câu hỏi thường gặp về yêu cầu của Shopify Payments tại Pháp.

Tại sao cần giấy tờ tùy thân có ảnh và giấy tờ chứng minh địa chỉ nếu tôi là công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận?

Ngay cả khi được thiết lập dưới dạng công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận, theo quy định tại Pháp, các đối tác ngân hàng của Shopify vẫn phải xác minh danh tính của những người liên quan đến doanh nghiệp, bao gồm họ là ai và ở đâu.

Tôi là công dân Pháp và sinh ra tại đây, nhưng hiện không sống ở Pháp. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments tại Pháp không?

Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn là Cá nhân hoặc Hộ kinh doanh cá thể, bạn bắt buộc phải sống tại lục địa Pháp để đủ điều kiện dùng Shopify Payments tại Pháp. Nếu hiện không sống ở Pháp, bạn nên tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực mình đang sống.

Cập nhật địa chỉ cửa hàng theo địa điểm hiện tại. Nếu địa điểm đó đủ điều kiện dùng Shopify Payments, bạn có thể tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực đó.

Nếu là công ty hợp danh, công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bạn không bắt buộc phải trực tiếp sống ở Pháp, nhưng doanh nghiệp phải được đăng ký ở lục địa Pháp và có địa chỉ kinh doanh tại Pháp. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Tôi là doanh nghiệp siêu nhỏ (micro-entrepreneur) hoặc cá nhân tự kinh doanh (auto-entrepreneur) tại Pháp. Tôi nên chọn loại hình doanh nghiệp nào?

Nếu là doanh nghiệp siêu nhỏ hoặc cá nhân tự kinh doanh, bạn nên chọn loại hình doanh nghiệp là Hộ kinh doanh cá thể. Bạn sẽ cần cung cấp số SIRET trong quá trình thiết lập. Để xác nhận thông tin doanh nghiệp và số SIRET, hãy nhập 9 chữ số đầu tiên của số SIRET (số SIREN) trên trang web DATA INPI.

Tôi là công ty đại chúng tại Pháp. Tôi nên chọn loại hình doanh nghiệp nào?

Bạn nên chọn Công ty đại chúng. Có thể bỏ qua phần yêu cầu thêm chủ sở hữu trong biểu mẫu thiết lập tài khoản.

Bạn có thể được yêu cầu xác nhận danh sách ban giám đốc là chính xác. Nếu xác nhận thông tin đã chính xác, hãy nhấp vào nút Ký để chứng thực điện tử cho thông tin lưu trữ.

Nếu gặp khó khăn với quá trình này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Tôi không có số SIRET và tôi cũng không phải là cá nhân. Tôi thuộc loại hình doanh nghiệp khác.

Tại Pháp, mọi loại hình doanh nghiệp đã đăng ký – bao gồm hộ kinh doanh cá thể, tập đoàn tư nhân, công ty hợp danh, tổ chức phi lợi nhuận, công ty đại chúng và cơ quan chính phủ – đều cần có số SIRET. Nếu không có số SIRET, bạn nên chọn loại hình doanh nghiệp là Cá nhân.

Nếu không chắc chắn loại hình doanh nghiệp nào phù hợp với tình huống của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để được trợ giúp chọn loại hình phù hợp.

Tôi có bị tính thuế GTGT đối với phí xử lý Shopify Payments không?

Không. Thuế GTGT đối với phí xử lý Shopify Payments tại Pháp được tính ở mức 0%. Nếu bạn đã đăng ký thuế GTGT, hãy đảm bảo thêm tiền tố FR vào mã số thuế GTGT khi nhập trong quá trình thiết lập. Mã số thuế GTGT của Pháp gồm 11 chữ số theo sau tiền tố — ví dụ: FR12345678912.

Tôi sống ở lãnh thổ hải ngoại của Pháp. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments Pháp không?

Không. Hiện tại, Shopify Payments Pháp chỉ dành cho các doanh nghiệp nằm trong đất liền của Pháp. Các lãnh thổ hải ngoại (ví dụ như Martinique, La Réunion, Guadeloupe hoặc Mayotte) chưa đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments vào lúc này.

Làm cách nào để cập nhật thông tin tài khoản Shopify Payments?

Nếu đang được yêu cầu hoàn tất xác minh tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin từ trang xác minh, đồng thời gửi bất kỳ tài liệu nào được yêu cầu.

Bên ngoài quy trình xác minh, chủ cửa hàng có thể cập nhật các chi tiết này qua Cài đặt > Chung > Chi tiết doanh nghiệp. Nhấp vào nút bên cạnh pháp nhân doanh nghiệp, rồi nhấp vào Chỉnh sửa để cập nhật thông tin của doanh nghiệp đó, bao gồm cả loại hình kinh doanh.

Lưu ý rằng mọi thay đổi bạn thực hiện tại đây sẽ tự động được gửi cho các đối tác ngân hàng để xét duyệt, đồng thời thông tin mới sẽ chạy lại qua quy trình xác minh của họ. Các thay đổi có thể tự động xác minh lại nhưng bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh.

Nếu có khoản vay Shopify Capital chưa thanh toán, bạn có thể không cập nhật được một số thông tin doanh nghiệp cho đến khi thanh toán xong khoản vay. Do khoản vay được cấp cho doanh nghiệp hiện lưu trong hồ sơ nên không thể chuyển sang doanh nghiệp khác. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ thời hạn xác minh?

Khoản thanh toán của bạn sẽ bị tạm dừng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Sau khi đến thời hạn đầu tiên và các khoản thanh toán bị tạm dừng, bạn có thể thấy thời hạn thứ hai cho biết khi nào khả năng nhận đơn hàng bằng Shopify Payments sẽ bị tạm dừng.

Tất cả các lệnh tạm dừng này đều là tạm thời và sẽ tự động được gỡ bỏ sau khi bạn hoàn tất xác minh. Xem trang quản trị để biết các thời hạn của bạn.

Bắt đầu từ tháng 6 năm 2026, các tài khoản Shopify Payments mới tại Pháp sẽ có 90 ngày kể từ thời điểm xử lý đơn hàng đầu tiên để hoàn tất quá trình xác minh. Nếu qua 90 ngày, mọi đơn hàng bạn đã xử lý bằng Shopify Payments có thể sẽ tự động được hoàn tiền.

Chính sách này chỉ áp dụng đối với các quốc gia Châu Âu và với những tài khoản hoàn toàn mới được tạo từ tháng 6 năm 2026 trở đi. Nếu chính sách này áp dụng cho bạn, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo cho chủ cửa hàng biết thời điểm dự kiến tiến hành hoàn tiền.

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về Shopify Payments tại Pháp

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy chuẩn bị các thông tin sau để giúp giải quyết sự cố của bạn nhanh hơn:

Ảnh chụp màn hình của bất kỳ thông báo lỗi nào bạn nhận được, đã xóa thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng
Loại hình doanh nghiệp bạn đã chọn trong quá trình thiết lập
Số SIRET của bạn, nếu có
Bước cụ thể mà bạn gặp sự cố
Trình duyệt và thiết bị bạn đang sử dụng
Loại tài khoản ngân hàng và tiền tệ của bạn, không kèm IBAN đầy đủ
Mọi tài liệu bạn đã tải lên và thời điểm tải lên

Việc chuẩn bị sẵn các thông tin này sẽ giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.