Satispay

Чтобы использовать Satispay с Shopify Payments, ваш магазин должен соответствовать следующим критериям:

• Перед использованием Satispay необходимо настроить Shopify Payments.

• Ваш магазин должен быть открыт для посетителей и не находиться в приватном режиме. Узнайте подробнее об отключении приватного режима.

• Вы должны принимать к оплате евро (EUR) при оформлении заказа. Транзакции в Satispay обрабатываются только в евро.

• Для приема платежей через Satispay в Shopify POS ваша розничная точка должна использовать евро.

• Вам необходимо отключить любые конфликтующие дополнительные платежные шлюзы.

• Ваш тип деятельности должен подходить для использования Satispay с Shopify Payments. Изучите условия обслуживания Shopify Payments, чтобы убедиться, что ваш тип деятельности соответствует требованиям. Satispay также запрещает определенные виды деятельности, включая азартные игры, контент и услуги для взрослых, обмен криптовалюты и криптокошельки, прямой маркетинг, финансовые учреждения, ломбарды и кадровые агентства.

• Ваш аккаунт Shopify Payments должен быть зарегистрирован в одной из следующих стран:

  • Австралия
  • Австрия
  • Бельгия
  • Болгария
  • Канада
  • Хорватия
  • Кипр
  • Чехия
  • Дания
  • Эстония
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Венгрия
  • Ирландия
  • Италия
  • Латвия
  • Лихтенштейн
  • Литва
  • Люксембург
  • Мальта
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сингапур
  • Словения
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Великобритания
  • США

Перед активацией Satispay для Shopify Payments ознакомьтесь со следующими особенностями:

• Ваши клиенты должны находиться в Италии и выбрать евро (EUR) в качестве валюты для оплаты заказа. Если клиент находится в другой стране или не выбирает подходящую валюту, возможность оформить заказ через Satispay не будет доступна.
• Сумма, оплачиваемая через Satispay, должна составлять от 0,50 EUR до 999 999,99 EUR. Если клиент применяет к заказу подарочную карту или кредит магазина, этот лимит распространяется на оставшуюся сумму, которую он оплачивает через Satispay, а не на общую сумму заказа.
• Когда ваши клиенты оплачивают заказы через Satispay, средства списываются мгновенно и добавляются к вашей следующей доступной выплате.
• Клиенты не могут оплачивать товары по подписке через Satispay.

Вы можете включить и отключить Satispay в настройках в разделе Оплата. Для приема платежей через Satispay в Shopify POS вам также необходимо активировать локальные способы оплаты в канале Point of Sale.

Активация Satispay для Shopify Payments

Вы можете активировать Satispay в настройках в разделе Оплата.

Шаги:

После активации Satispay станет доступен как локальный способ оплаты для соответствующих требованиям клиентов в Италии.

Деактивация Satispay для Shopify Payments

Вы можете деактивировать Satispay в настройках платежей. При деактивации Satispay этот способ оплаты будет удален со страницы оформления заказа для новых заказов.

Шаги:

После деактивации Satispay перестанет отображаться как вариант оплаты при оформлении заказа.

Клиенты могут расплачиваться через Satispay только в том случае, если они находятся в Италии и платят в евро. При оплате через Satispay во время оформления заказа клиентский опыт зависит от типа используемого устройства:

• Мобильные устройства: клиенты, которые выбирают Satispay и нажимают Оплатить сейчас при оформлении заказа на мобильном устройстве, перенаправляются непосредственно в приложение Satispay для авторизации платежа.
• Компьютер: клиенты, которые выбирают Satispay и нажимают Оплатить сейчас при оформлении заказа на компьютере, перенаправляются в Satispay, где отображается QR-код. Клиент сканирует QR-код с помощью своего приложения Satispay, авторизует платеж и возвращается к оформлению заказа.
• POS: клиентам, выбирающим Satispay на POS-терминале Shopify, отображается QR-код. Для завершения оплаты клиент сканирует QR-код с помощью камеры своего устройства, а не приложения Satispay.

Вы можете осуществлять возврат платежей по заказам Satispay из панели администратора Shopify так же, как и для других заказов Shopify Payments. Можно оформлять полные или частичные возвраты платежей в течение 180 дней после первоначального списания средств. Возвраты платежей обрабатываются асинхронно, их выполнение может занять до 5 минут. Подробнее о возвратах платежей через Shopify Payments.

Клиенты могут оспорить транзакцию Satispay в течение 120 календарных дней после ее совершения. Клиент может оспорить транзакцию при подозрении на мошенничество, дублировании платежа или разнице между суммой заказа и суммой транзакции. За оспаривание плата не взимается.

Если клиент оспаривает транзакцию Satispay, спорная сумма удерживается с вашего баланса до принятия решения со стороны Satispay. Вы должны отправить свои доказательства в течение 15 календарных дней. Подробнее о спорах в Shopify Payments.