Требования к банковскому счёту и персональным данным для Shopify Payments в Финляндии

Прежде чем использовать Shopify Payments в Финляндии, вам необходимо ознакомиться с действующими требованиями, которые установлены для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. В этой статье объясняется, почему собирается личная информация, какие типы документов принимаются, и приводятся рекомендации, которые помогут убедиться, что ваша документация соответствует необходимым критериям.

На этой странице

Требования для использования Shopify Payments в Финляндии

Прежде чем использовать Shopify Payments в Финляндии, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

Допустимые типы бизнеса: Некоторые типы бизнеса и услуг не могут использовать Shopify Payments. Чтобы определить, соответствует ли ваш бизнес требованиям, обратитесь к списку запрещенных типов бизнеса для Финляндии в Условиях предоставления услуг Shopify Payments.
Требования к банковскому счету: Ваш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
- Банковский счет должен быть открыт в евро.
- Банковский счет должен подходить для переводов в Единой зоне платежей в евро (SEPA).
- Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

Расчетные счета, принимающие только банковские переводы: Эти счета не работают с Shopify Payments.
Сберегательные счета: Сберегательные счета нельзя использовать для выплат из Shopify Payments.
Мультивалютные счета: Счета, которые одновременно поддерживают несколько валют, не поддерживаются.
Сервисы денежных переводов: Сервисы, имитирующие банковские счета, такие как некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета, не принадлежащие Shopify, поддерживаются, при их использовании может происходить больше сбоев при выплатах.

Чтобы подтвердить, может ли ваш счет принимать тип перевода, указанный для вашего региона, свяжитесь со своим банком.

Цель сбора информации

Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашей компании для соблюдения нормативных требований Финляндии, направленных на предотвращение финансовых преступлений. В связи с изменениями в местных правилах и нормах представители Shopify и банков-партнеров могут обращаться к вам за дополнительной информацией на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собранная информация используется для подтверждения сведений о бизнесе, личностей связанных с ним физических лиц и характера отношений между ними.

Shopify никогда не отправляет вам документы в бумажном виде. Любые важные документы и сообщения отправляются по электронной почте или предоставляются владельцу магазина в цифровом виде на странице Настройки > Пользователи в панели администратора Shopify.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Необходимая личная и деловая информация для активации Shopify Payments в Финляндии

Вы должны правильно указать тип вашего бизнеса, так как от него зависит, какую информацию вам потребуется предоставить.

Если вы не зарегистрированы в государственных органах или зарегистрированы, но ведете бизнес как частный предприниматель (включая toiminimi, индивидуальных предпринимателей, частных собственников и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо / Частный предприниматель.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть идентификационный номер компании (Y-tunnus), выберите тип бизнеса на основе следующих рекомендаций:

Партнерства с идентификационными номерами компании, такие как Ay, Ky или Osuuskunta, должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированное партнерство.
Некоммерческие организации с идентификационными номерами компании должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированная некоммерческая организация.
Все другие компании с идентификационными номерами, такие как Oy или Osk, должны выбрать тип бизнеса Частная корпорация.

Если у вас есть зарегистрированный бизнес, но нет идентификационного номера компании, выберите тип бизнеса на основе следующих рекомендаций:

Партнерства без идентификационных номеров компании должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированное партнерство.
Некоммерческие организации и благотворительные фонды, у которых нет идентификационных номеров компании, должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь за помощью в Службу поддержки Shopify.

Физические лица / Частные предприниматели

Физические лица — это предприятия с одним владельцем, которые не зарегистрированы в государственных органах и ведут частную деятельность. Частные предприниматели — это предприятия с одним владельцем, зарегистрированные в государственных органах на основе их личной информации. Оба типа представляют собой предприятия, принадлежащие одному физическому лицу, проживающему в Финляндии, и управляемые им. Сюда входят фрилансеры и самозанятые операторы малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково и должны предоставлять одну и ту же информацию. Физические лица и частные предприниматели должны предоставить:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания в Финляндии: Ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.

Если вашу информацию не удается подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какая-либо ваша информация, например имя, дата рождения или домашний адрес, указана неверно, вам следует обновить данные аккаунта.

Если информация верна, но вы по-прежнему получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить этот запрос одним из следующих способов:

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частные корпорации (Oy, Osk)

Частная корпорация — это бизнес, капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается отдельным юридическим лицом, независимым от людей, которые ею управляют. Обычно у них также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить в качестве представителя учетной записи либо бенефициарного владельца, либо руководителя с правом принятия решений. Представитель учетной записи должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: Ваша должность в компании.
Доля в капитале: если применимо, процентная доля в капитале компании, которой вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частные корпорации также должны предоставить следующие данные о компании:

Юридическое название компании: официальное название компании, указанное в государственных реестрах.
Идентификационный номер компании (Y-tunnus): ИД компании, указанный в государственных реестрах.
Номер плательщика НДС (VAT): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный юридический адрес компании, указанный в государственных реестрах.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Финляндии. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, идентификационный номер и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите информацию в вашем аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Если вы являетесь бенефициарным владельцем компании, то вам также необходимо указать всех остальных бенефициарных владельцев. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, перечисленными в государственном реестре предприятий. Если будет обнаружено несоответствие, вам будет предложено либо пройти процесс подтверждения (аттестации), нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание такого подтверждения — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашему документу. Если ваша компания (полностью или частично) принадлежит холдингу, подпишите подтверждение для завершения проверки.

Если у вашей компании нет владельцев, вам будет предложено подписать подтверждение или предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашему документу.

Зарегистрированные партнерства (Ay, Ky, Osuuskunta)

Зарегистрированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые зарегистрировали коммерческую деятельность и получили идентификационный номер компании. Зарегистрированные партнерства имеют собственный капитал, и партнерство является самостоятельным юридическим лицом, отдельным от владельцев.

Зарегистрированные партнерства должны назначить владельца или партнера представителем своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: Ваша должность в компании.
Доля в капитале: если применимо, процентная доля в капитале компании, которой вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Зарегистрированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Юридическое название компании: официальное название компании, указанное в реестре коммерческого суда.
Идентификационный номер компании (Y-tunnus): ИД компании, указанный в реестре коммерческого суда.
Номер плательщика НДС (VAT): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный юридический адрес компании, указанный в реестре коммерческого суда.

Если вы являетесь владельцем или партнером, то вам также необходимо указать всех остальных владельцев и/или партнеров. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Незарегистрированные партнерства

Незарегистрированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые не регистрировались для получения идентификационного номера компании, но заключили партнерское соглашение. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а компания не является отдельным субъектом.

Незарегистрированные партнерства должны назначить владельца представителем своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: Ваша должность в компании.
Доля в капитале: если применимо, процентная доля в капитале компании, которой вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Незарегистрированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Юридическое название компании: официальное название компании, указанное в документации.
Номер плательщика НДС (VAT): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный юридический адрес компании, указанный в документации.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите информацию в вашем аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Зарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное в целях, отличных от получения прибыли для своих акционеров. Её основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Зарегистрированные некоммерческие организации зарегистрированы для ведения коммерческой деятельности и получили идентификационный номер компании.

Зарегистрированные некоммерческие организации должны назначить директора или руководителя, уполномоченного принимать решения, в качестве представителя своего аккаунта. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: Ваша должность в компании.
Доля в капитале: если применимо, процентная доля в капитале компании, которой вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Зарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

Юридическое название компании: официальное название компании, указанное в реестре коммерческого суда.
Идентификационный номер компании (Y-tunnus): ИД компании, указанный в реестре коммерческого суда.
Номер плательщика НДС (VAT): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный юридический адрес компании, указанный в реестре коммерческого суда.

Если вы входите в совет директоров, то вам также необходимо указать всех остальных членов вашего совета директоров или лиц, принимающих ключевые решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, перечисленными в государственном реестре предприятий. Если будет обнаружено несоответствие, вам будет предложено либо пройти процесс подтверждения, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Подписание подтверждения — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашему документу.

Незарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное в целях, отличных от получения прибыли для своих акционеров. Её основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Незарегистрированная некоммерческая организация не имеет идентификационного номера компании, но зарегистрирована в местных судах и имеет некоммерческий статус.

Незарегистрированные некоммерческие организации должны назначить лицо, принимающее ключевые решения, или организатора в качестве представителя своего аккаунта и отметить этого человека как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: Ваша должность в компании.
Доля в капитале: если применимо, процентная доля в капитале компании, которой вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Незарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

Юридическое название компании: официальное название компании, указанное в документации.
Номер плательщика НДС (VAT): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный юридический адрес компании, указанный в документации.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите информацию в вашем аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Допустимые типы документов

В этом разделе объясняется, какие документы можно использовать для подтверждения вашей личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Имя и дата рождения в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемом вами документе, удостоверяющем личность. Документы должны быть действительными и с неистекшим сроком действия. Для всех документов, кроме паспортов, требуются фотографии как лицевой, так и оборотной стороны. В качестве подтверждения личности принимаются следующие документы:

Паспорт
Водительское удостоверение
Удостоверение личности
Вид на жительство

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в аккаунте Shopify Payments должны совпадать с информацией в документах, подтверждающих адрес. Дата выдачи всех документов должна быть не старше 6 месяцев. В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

Счет за коммунальные услуги
Счет за интернет, кабельное телевидение или мобильную связь
Финансовая выписка
Выписка из пенсионного фонда или страховой компании
Свидетельство о проживании (с сайта todistukset.dvv.fi)
Уведомление о праве голоса от Агентства цифровых и демографических данных (с сайта suomi.fi)
Письмо из Налогового управления (например, предварительное налоговое решение или декларация о подоходном налоге)

Документы для подтверждения данных о компании

Для подтверждения данных о компании принимаются следующие документы. В них должно быть четко указано юридическое название, идентификационный номер компании (Y-tunnus) и адрес вашей компании. Данные в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемых вами документах:

Выписка из торгового реестра (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Регистрация в торговом реестре (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Устав (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Финансовая отчётность (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
Регистрация плательщика НДС (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Документы, подтверждающие право собственности

Следующие документы принимаются в качестве подтверждения права собственности или состава директоров при условии, что в них указано название вашей компании как юридического лица, а также полные имена всех владельцев или директоров компании:

Vuosikertomus (Годовые отчеты)
Perustamisasiakirja (Учредительный договор)
Kaupparekisteriote (Свидетельство о статусе юридического лица)
Nykyisten hallitusten todistus (Свидетельство о полномочиях должностных лиц)
Todellisten edunsaajien rekisteri (Реестр конечных бенефициарных владельцев)

Каждый бенефициарный владелец, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments, и ему должна быть назначена роль Владелец. Бенефициарным владельцем считается лицо, которому принадлежит 25% и более капитала компании. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если у вашей компании нет бенефициарных владельцев, вам потребуется подтвердить состав директоров. В таких случаях подходят те же документы, что перечислены выше. Каждый директор, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначенной ролью Директор. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если ваша компания принадлежит холдингу, сначала убедитесь, что данные владельцев и директоров введены верно, а затем пройдите процесс цифрового подтверждения, нажав кнопку Подписать.

Обеспечение соответствия документации

Предоставляемые вами документы должны соответствовать необходимым критериям. Изучите следующие требования, чтобы убедиться в соблюдении условий:

Точность: Убедитесь, что информация в ваших документах совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.
Четкость и разборчивость: убедитесь, что документы четкие, а шрифт достаточно крупный для чтения. Документ должен быть виден на фотографии целиком.
Полнота: Убедитесь, что в вашем документе видны все необходимые данные. Ознакомьтесь с допустимыми типами документов, перечисленными на этой странице, чтобы понять, какие данные должны быть в документе.
Оригиналы документов: сфотографируйте оригинал документа. Не используйте фотокопии, сканированные копии или снимки экрана. Не вставляйте фотографии документов в другие файлы. Не фотографируйте изображение на экране компьютера или распечатанные копии.
- Если ваш документ был выдан в электронном виде, предоставьте файл в формате PDF со всеми страницами в том виде, в котором он был изначально вам передан, без каких-либо изменений.
Действительность: Убедитесь, что срок действия удостоверений личности с фотографией не истек, а подтверждение адреса выдано недавно. Если вы предоставляете подтверждение регистрации бизнеса, ваша компания должна быть действующей и иметь надлежащий статус.

Устранение распространенных проблем

Перед обращением в Службу поддержки Shopify ознакомьтесь с этими распространенными проблемами при подключении и способами их решения.

Мой платеж находится в статусе «в ожидании».

Проверьте статус на временной шкале заказа, чтобы убедиться, что платеж прошел успешно. Если платеж отображается как неудачный (failed), это не является чем-то неожиданным и может произойти по разным причинам. Вам нужно создать новый черновик заказа и отправить его клиенту, чтобы списать средства.

У моих клиентов часто отклоняются платежи в SEK или KR.

Если ваши клиенты сталкиваются с высоким уровнем отклонения платежей при оплате в SEK или NOK/DKK (KR), попробуйте изменить валюту продажи на EUR.

Я не могу оспорить транзакцию iDEAL | Wero.

Клиенты не могут оспаривать платежи iDEAL | Wero через свой банк. Для получения подробной информации о том, как работают споры и жалобы в iDEAL | Wero, а также о ваших обязанностях как продавца, см. раздел Споры и жалобы клиентов на странице iDEAL | Wero.

Мой документ был отклонен.

Убедитесь, что информация в аккаунте совпадает с данными в отправляемом документе, и при необходимости обновите данные в аккаунте. Если документы по-прежнему отклоняются, обратитесь к следующим разделам этой страницы:

Допустимые типы документов: какие документы принимаются и какие данные они должны содержать. Снимки экрана, распечатки результатов онлайн-поиска и снимки экрана из реестров не принимаются.
Обеспечение соответствия документов: требования к точности, четкости, полноте, оригиналам документов и действительности.

Сведения о моем бизнесе не проходят проверку.

При вводе сведений о компании убедитесь, что название компании, идентификационный номер и адрес точно совпадают с данными в государственном реестре юридических лиц. Это включает:

Правильный регистр букв (строчные и прописные)
Правильную пунктуацию и пробелы
Полное название компании согласно регистрации

Наши банковские партнеры проверяют информацию автоматически, сверяя ее с официальными реестрами. Даже небольшие расхождения могут привести к сбою проверки. Убедитесь, что в предоставляемых документах указаны юридическое название, идентификационный номер и адрес компании и что эти данные совпадают с информацией в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные в аккаунте в соответствии с документом.

Мой адрес не удается проверить автоматически.

При использовании Shopify Payments в Финляндии, если ваш адрес не удается подтвердить автоматически, вам будет предложено сделать селфи или предоставить документ, подтверждающий адрес.

Рекомендуется пройти процесс подтверждения с помощью селфи. Лицо, которому необходимо пройти проверку, может нажать кнопку Селфи, а затем сфотографировать себя и свое удостоверение личности с фотографией. Вы можете сделать селфи вместо предоставления документа, подтверждающего адрес.

Если вы предпочитаете предоставить документ вручную, вы можете выбрать этот вариант. Документ, подтверждающий адрес, должен содержать ваши полное имя и домашний адрес и относиться к одному из указанных здесь типов. Также необходимо убедиться в следующем:

Убедитесь, что адрес, введенный в аккаунте Shopify Payments, в точности совпадает с адресом в документе, подтверждающем адрес.
При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.
Загрузите четкую фотографию документа, подтверждающего адрес.
Убедитесь, что в загружаемом документе указано ваше полное имя. Например, если у вас есть счет за коммунальные услуги на чужое имя, нужно предоставить другой документ.

Информацию о владельцах не удается подтвердить.

При использовании Shopify Payments в Финляндии необходимо указать владельцев, чтобы их имена совпадали с данными в государственном реестре предприятий. Рекомендуется найти информацию о владельцах в реестре и ввести имена в точности так, как они там указаны. Если у вас нет владельцев, вы должны вместо этого указать в аккаунте всех директоров.

Если вы это сделали, но право собственности или состав директоров по-прежнему не удается подтвердить, рекомендуется нажать кнопку Подписать на странице проверки, чтобы в цифровом виде подтвердить правильность предоставленной информации.

При желании вместо прохождения процесса подтверждения вы можете предоставить документ, подтверждающий состав владельцев или директоров. Информация о владельцах и директорах, которую вы вводите в аккаунте Shopify Payments, должна совпадать с данными в загружаемых документах. Если владелец или директор указан в вашей документации, но не добавлен в аккаунт Shopify Payments, вы должны добавить этого человека в аккаунт и назначить ему роль Владелец или Директор. Список типов документов, которые можно предоставить для подтверждения права собственности, доступен здесь.

Убедитесь, что список владельцев и директоров в вашем аккаунте в точности совпадает с данными в документации. Не указывайте дополнительных владельцев или директоров, которых нет в ваших документах.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о требованиях Shopify Payments в Финляндии.

Для чего требуются мое удостоверение личности с фотографией и подтверждение адреса, если я представляю компанию, партнерство или некоммерческую организацию?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или некоммерческая организация, банковские партнеры Shopify в соответствии с законодательством Финляндии обязаны проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их данные и местоположение.

Я гражданин Финляндии и родился там, но в данный момент не живу в Финляндии. Могу ли я использовать Shopify Payments в Финляндии?

Если ваш тип бизнеса — «Физическое лицо / Частный предприниматель» (Individual / Private Trader), вы должны проживать в Финляндии, чтобы иметь право на использование Shopify Payments в Финляндии. Если вы сейчас не живете в Финляндии, вам следует создать аккаунт Shopify Payments для того региона, где вы проживаете.

Обновите адрес своего магазина на ваше текущее местоположение. Если ваш регион поддерживает Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или некоммерческую организацию, вам не обязательно лично проживать в Финляндии, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован в Финляндии и иметь финский адрес компании. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Я представляю незарегистрированное партнерство в Финляндии. Вы запрашиваете номер Business ID, но у меня его нет.

Если вы — партнерство и у вас запрашивают номер Business ID, которого у вас нет, значит, вы выбрали неверный тип бизнеса. Если вы находитесь в процессе настройки аккаунта, вернитесь на экран выбора типа бизнеса и выберите Unregistered partnership (Незарегистрированное партнерство).

Если вы уже настроили аккаунт, и в рамках проверки у вас запрашивают идентификационный номер компании (Business ID), вы можете изменить тип компании в разделе Настройки > Общие. Нажмите на три точки рядом с данными о компании, а затем нажмите Редактировать. Если у вас возникнут трудности с обновлением типа компании, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Я частный предприниматель в Финляндии. Вам не нужна моя регистрация бизнеса или информация о нем?

Если вы являетесь частным предпринимателем или имеете индивидуальное предпринимательство, вам нужно предоставить только личную информацию для проверки. Полный список необходимой информации см. в разделе Individuals / Private traders на этой странице.

Если вы являетесь частным предпринимателем или имеете индивидуальное предпринимательство, не пытайтесь зарегистрироваться как другой тип бизнеса. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Я представляю публичную акционерную компанию в Финляндии. Какой тип бизнеса мне выбрать?

Выберите Частная корпорация. Для целей проверки компании и подтверждения личности процессы для публичных и частных компаний идентичны. Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором запрашивается добавление владельцев. Если у вас нет бенефициарных владельцев, вам не нужно их указывать.

Если ваша компания в Финляндии является публичной, вы уже настроили аккаунт Shopify Payments, и теперь у вас запрашивают информацию о владельцах в рамках процесса проверки, обновите данные о праве собственности, указав, что у вас нет владельцев. Удалите роль Владелец у всех указанных лиц и вместо этого убедитесь, что в аккаунте перечислены все ваши директора, и им назначена роль Директор.

Возможно, вас попросят подтвердить правильность указанного состава директоров. Если всё указано верно, нажмите кнопку Подписать, чтобы в цифровом виде подтвердить имеющуюся информацию.

Если у вас возникнут трудности с этим процессом, обратитесь в службу поддержки Shopify.

У меня нет номера Business ID, но я не являюсь физическим лицом или частным предпринимателем. У меня другой вид бизнеса.

Если у вас нет идентификационного номера компании, вы можете выбрать в качестве типа компании только Незарегистрированное партнерство или Некорпоративная некоммерческая организация. Вам все равно необходимо предоставить корпоративную документацию, подтверждающую, что ваша компания зарегистрирована в Финляндии в качестве указанного типа.

Если ни один из этих типов бизнеса вам не подходит, вам следует выбрать Individual / Private Trader (Физическое лицо / Частный предприниматель) и назначить ключевое лицо, принимающее решения, или владельца представителем аккаунта.

Как обновить информацию в аккаунте Shopify Payments?

Если в настоящее время от вас требуют пройти проверку аккаунта, вы можете обновить свою информацию на странице проверки, а также отправить все запрашиваемые документы.

Вне процесса проверки владелец магазина может обновить эти данные в разделе Настройки > Общие > Данные о компании. Нажмите на три точки рядом с вашей организацией, а затем нажмите Редактировать, чтобы обновить информацию о ней, включая тип компании.

Обратите внимание, что любые изменения, которые вы вносите здесь, автоматически отправляются нашим банковским партнерам для рассмотрения, и новая информация проходит их процесс проверки. Возможно, изменения автоматически пройдут повторную проверку, но у вас также могут запросить подтверждающие документы.

Что произойдет, если не пройти проверку в срок?

Ваши выплаты будут временно приостановлены до завершения процедуры проверки. После истечения первого срока и временной приостановки выплат вы можете увидеть второй срок, который указывает, когда ваша возможность принимать заказы через Shopify Payments будет временно приостановлена.

Все эти приостановки являются временными и автоматически снимаются после завершения проверки. Информацию о сроках можно найти в панели администратора.

Начиная с июня 2026 года, у абсолютно новых аккаунтов Shopify Payments в Финляндии есть 90 дней с момента обработки первого заказа на завершение проверки. Если пройдет 90 дней, средства за любые заказы, обработанные через Shopify Payments, могут быть автоматически возвращены.

Эта политика возврата применяется только к европейским странам и только к абсолютно новым аккаунтам, созданным в июне 2026 года или позднее. Если эта политика возврата применима к вам, владелец магазина получит предупреждения о том, когда ожидается обработка возвратов.

Перед тем как обратиться в Службу поддержки Shopify по вопросам Shopify Payments в Финляндии

Перед тем как обратиться в Службу поддержки Shopify, соберите следующую информацию, чтобы помочь быстрее решить вашу проблему:

Снимки экрана с сообщениями об ошибках, которые вы получили (скройте конфиденциальную информацию, например номера банковских счетов)
Тип бизнеса, который вы выбрали при настройке
Ваш идентификационный код предприятия (Y-tunnus / FO-nummer), если применимо
Конкретный этап, на котором возникла проблема
Используемые вами браузер и устройство
Реквизиты вашего банковского счета (тип счета, валюта) без указания полного номера IBAN
Любые загруженные вами документы и время их загрузки

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify эффективнее оказать вам помощь.