Требования к банковскому счету и личной информации для Shopify Payments в Польше

Прежде чем использовать Shopify Payments в Польше, вам необходимо ознакомиться с требованиями, установленными для соблюдения законодательства и предотвращения финансовых преступлений. В этой статье объясняется, зачем собираются персональные данные, какие типы документов принимаются, а также даются рекомендации по обеспечению соответствия ваших документов необходимым критериям.

На этой странице

Требования к использованию Shopify Payments в Польше

Прежде чем использовать Shopify Payments в Польше, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

Допустимые типы бизнеса: Определенные типы бизнеса и услуг не могут использовать Shopify Payments. Чтобы определить, соответствует ли ваш бизнес требованиям, ознакомьтесь со списком запрещенных видов деятельности для Польши в Условиях предоставления услуг Shopify Payments.
Требования к банковскому счетуВаш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
- Банковский счет должен быть открыт в евро (EUR). Если банковский счет открыт в Польше, он также может быть в польских злотых (PLN).
- Банковский счет должен поддерживать переводы в рамках Единой зоны платежей в евро (SEPA).
- Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

Расчетные счета, принимающие только банковские переводы (wire transfers): эти счета не работают с Shopify Payments.
Сберегательные счета: сберегательные счета нельзя использовать для выплат Shopify Payments.
Мультивалютные счета: счета, которые одновременно поддерживают несколько валют, не поддерживаются.
Сервисы денежных переводов: сервисы, имитирующие банковские счета, например некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета, не принадлежащие Shopify, поддерживаются, с ними может возникать больше сбоев при выплатах.

Чтобы подтвердить, может ли ваш счет принимать тип перевода, указанный для вашего региона, обратитесь в свой банк.

Цель сбора информации

Компания Shopify и ее банки-партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашем бизнесе в соответствии с нормативными актами Польши, направленными на предотвращение финансовых преступлений. Поскольку местные правила и нормы меняются, Shopify и ее банки-партнеры могут связываться с вами для получения дополнительной информации в течение всего срока использования вашего аккаунта Shopify Payments.

Собранная информация используется для подтверждения данных компании, личностей связанных с ней физических лиц и характера отношений между ними.

Shopify никогда не отправляет документы обычной почтой. Все важные документы и сообщения отправляются по электронной почте или предоставляются владельцу магазина в электронном виде в панели администратора Shopify на странице Настройки > Пользователи.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Необходимая личная и деловая информация для активации Shopify Payments в Польше

Убедитесь, что вы правильно определили тип своего бизнеса, так как от этого зависит, какую информацию вам нужно будет предоставить.

Если вы не зарегистрированы в государственных органах или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальный предприниматель (включая jednoosobowa działalność gospodarcza и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо.

Если вы зарегистрировали бизнес и у вас есть номер REGON (Rejestr Gospodarki Narodowej), выберите тип бизнеса в соответствии со следующими рекомендациями:

Партнерства с номерами REGON (Sp.j, sp.k) должны выбрать тип бизнеса инкорпорированное партнерство.
Некоммерческие организации с номерами REGON должны выбрать тип бизнеса инкорпорированная некоммерческая организация.
Все остальные компании с номерами REGON должны выбрать тип бизнеса частная корпорация. Распространенный пример — Sp z.o.o.

Если у вас зарегистрированный бизнес, но нет номера REGON, выберите тип бизнеса в соответствии со следующими рекомендациями:

Партнерства без номеров REGON (SC) должны выбрать тип бизнеса неинкорпорированное партнерство.
Некоммерческие и благотворительные организации, не имеющие номеров REGON, должны выбрать тип бизнеса неинкорпорированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью.

Физические лица

«Физические лица» — это компании с одним владельцем, которые не зарегистрированы в государственных органах и ведут коммерческую деятельность в частном порядке. К ним относятся jednoosobowa działalność gospodarcza, индивидуальные предприниматели, предприятия в форме индивидуального предпринимательства и самозанятые, даже если они получили номер REGON.

Физические лица должны предоставить следующую информацию:

Юридическое имя и фамилия: ваше полное юридическое имя, указанное в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания в Польше: ваш домашний адрес, совпадающий с указанным в документах.

Если ваши данные не удалось подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо из ваших данных, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию об аккаунте.

Если данные верны, но вы все равно получили запрос на подтверждение, вы можете выполнить этот запрос одним из следующих способов:

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельно документ, подтверждающий личность, и документ, подтверждающий адрес, в панели администратора Shopify.
- Данные в ваших документах должны точно совпадать с информацией, указанной в аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.

Частная корпорация (Sp z.o.o)

Частная корпорация — это бизнес, капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается отдельным юридическим лицом, отличным от людей, которые ею управляют. Как правило, у нее также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить представителем аккаунта бенефициарного владельца или руководителя, обладающего правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Юридическое имя и фамилия: ваше полное юридическое имя, указанное в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, совпадающий с указанным в документах.
Должность: должность, которую вы занимаете в компании.
Доля в капитале: если применимо, процент капитала компании, которым вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельно документ, подтверждающий личность, и документ, подтверждающий адрес, в панели администратора Shopify.
- Данные в ваших документах должны точно совпадать с информацией, указанной в аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.

Частным корпорациям также необходимо предоставить следующие сведения о бизнесе:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в национальном реестре предприятий.
Номер REGON (Rejestr Gospodarki Narodowej): номер REGON компании, указанный в национальном реестре предприятий.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Номер телефона компании: активный контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в национальном реестре предприятий.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Польши. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о бизнесе не удастся проверить, возможно, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий регистрацию бизнеса. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер REGON и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком допустимых документов компании.

Вы также должны указать всех остальных лиц, являющихся бенефициарными владельцами компании. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им, возможно, потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, зарегистрированными в государственном реестре предприятий. Если будет обнаружено несовпадение, вам будет предложено либо пройти процесс подтверждения, нажав кнопку «Подписать», либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание подтверждения — это быстро и просто, но если вы предпочитаете предоставить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Если вашей компанией (полностью или частично) владеет холдинг, подпишите подтверждение для завершения проверки.

Если у вашей компании нет владельцев, вам предложат либо подписать подтверждение, либо предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Инкорпорированные партнерства (Sp.j, sp.k)

Инкорпорированное партнерство — это бизнес, принадлежащий как минимум двум партнерам, которые зарегистрировали коммерческую деятельность и получили номер REGON. Инкорпорированные партнерства имеют собственный капитал и являются самостоятельным юридическим лицом, обособленным от владельцев.

Инкорпорированные партнерства должны назначить владельца или партнера представителем аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Юридическое имя и фамилия: ваше полное юридическое имя, указанное в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, совпадающий с указанным в документах.
Должность: должность, которую вы занимаете в компании.
Доля в капитале: если применимо, процент капитала компании, которым вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельно документ, подтверждающий личность, и документ, подтверждающий адрес, в панели администратора Shopify.
- Данные в ваших документах должны точно совпадать с информацией, указанной в аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.

Инкорпорированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в национальном реестре предприятий.
Номер REGON (Rejestr Gospodarki Narodowej): номер REGON компании, указанный в национальном реестре предприятий.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Номер телефона компании: активный контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в национальном реестре предприятий.

Вы также должны указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точности так, как указано в их государственных документах. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Неинкорпорированные партнерства (SC)

Неинкорпорированное партнерство — это бизнес, принадлежащий как минимум двум партнерам, которые не регистрировали номер REGON, но имеют партнерское соглашение. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а сам бизнес не является отдельным юридическим лицом.

Неинкорпорированные партнерства должны назначить владельца представителем аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Юридическое имя и фамилия: ваше полное юридическое имя, указанное в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, совпадающий с указанным в документах.
Должность: должность, которую вы занимаете в компании.
Доля в капитале: если применимо, процент капитала компании, которым вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельно документ, подтверждающий личность, и документ, подтверждающий адрес, в панели администратора Shopify.
- Данные в ваших документах должны точно совпадать с информацией, указанной в аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.

Неинкорпорированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документах.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Номер телефона компании: активный контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документах.

Если предоставленная вами информация о компании не может быть подтверждена, возможно, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий регистрацию компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Инкорпорированные некоммерческие организации (НПО)

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная для иных целей, нежели получение прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — служение обществу. Инкорпорированные некоммерческие организации зарегистрированы для коммерческих целей и имеют номер REGON.

Инкорпорированные НПО должны назначить своим представителем аккаунта директора или руководителя, обладающего правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Юридическое имя и фамилия: ваше полное юридическое имя, указанное в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, совпадающий с указанным в документах.
Должность: должность, которую вы занимаете в компании.
Доля в капитале: если применимо, процент капитала компании, которым вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельно документ, подтверждающий личность, и документ, подтверждающий адрес, в панели администратора Shopify.
- Данные в ваших документах должны точно совпадать с информацией, указанной в аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.

Инкорпорированные НПО также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в национальном реестре предприятий.
Номер REGON (Rejestr Gospodarki Narodowej): номер REGON компании, указанный в национальном реестре предприятий.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Номер телефона компании: активный контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в национальном реестре предприятий.

Вы также должны указать всех остальных членов совета директоров или ключевых лиц, принимающих решения. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точности так, как указано в их государственных документах. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, зарегистрированными в государственном реестре предприятий. Если будет обнаружено несовпадение, вам предложат пройти процесс подтверждения, нажав кнопку «Подписать», либо предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Подписание подтверждения — это быстро и просто, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров в аккаунте в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Неинкорпорированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная для иных целей, нежели получение прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — служение обществу. У неинкорпорированной некоммерческой организации нет номера REGON, но она зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой.

Неинкорпорированные НПО должны назначить своим представителем аккаунта ключевое лицо, принимающее решения, или организатора и отметить этого человека как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Юридическое имя и фамилия: ваше полное юридическое имя, указанное в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, совпадающий с указанным в документах.
Должность: должность, которую вы занимаете в компании.
Доля в капитале: если применимо, процент капитала компании, которым вы владеете.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельно документ, подтверждающий личность, и документ, подтверждающий адрес, в панели администратора Shopify.
- Данные в ваших документах должны точно совпадать с информацией, указанной в аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.

Неинкорпорированные НПО также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документах.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Номер телефона компании: активный контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документах.

Допустимые типы документов

В этом разделе описано, какие документы можно использовать для подтверждения личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Следующие документы принимаются в качестве подтверждения личности. Имя и дата рождения в вашем аккаунте Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставленном удостоверении личности. Документы должны быть действительными и не просроченными.

Паспорт
Водительские права
Удостоверение личности
Вид на жительство (требуются фотографии лицевой и оборотной сторон)

Документы, подтверждающие адрес

Следующие документы принимаются в качестве подтверждения адреса. Имя и адрес в вашем аккаунте Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставленных документах, подтверждающих адрес.

Счета за коммунальные услуги (выданные в течение последних 6 месяцев)
Выписки с финансового счета (выданные в течение последних 6 месяцев)
Dokument o zameldowaniu (свидетельство о регистрации по месту жительства)
Deklaracja podatkowa (налоговая декларация)
Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (свидетельство о регистрации по месту временного пребывания)
Письма из государственных органов (выданные в течение последних 6 месяцев)

Документы для подтверждения данных о компании

Следующие документы принимаются для подтверждения данных о компании. В них должны быть четко указаны юридическое название, номер REGON и адрес вашей компании. Данные в вашем аккаунте Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставленных документах.

Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego — KRS + REGON
Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (номер Национального судебного реестра)
Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (справка о присвоении номера REGON)

Документы о праве собственности

Следующие документы принимаются в качестве подтверждения права собственности при условии, что в них указаны название юридического лица вашей компании и полные имена всех её владельцев.

Реестр бенефициарных владельцев (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
Учредительный договор (Akt założycielski)
Годовые отчеты (Sprawozdanie roczne)
Годовые декларации (Zgłoszenie roczne)
Свидетельство о корпоративном статусе (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
Регистрационный документ (Dokument rejestracyjny)
Свидетельство о полномочиях должностных лиц (Zaświadczenie o aktualnych danych)

Каждый бенефициарный владелец, указанный в вашей документации, также должен быть добавлен в аккаунт Shopify Payments с назначенной ролью «Владелец» (Owner). Бенефициарным владельцем считается лицо, которому принадлежит 25 % или более капитала компании. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если у вашей компании нет бенефициарных владельцев, вам потребуется подтвердить состав директоров. В таких случаях можно использовать тот же список документов, что приведен выше. Каждый директор, указанный в документации, должен быть добавлен в аккаунт Shopify Payments с назначенной ролью «Директор» (Director). При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Если вашей компанией владеет холдинг, выполните процедуру цифрового подтверждения, нажав кнопку «Подписать».

Обеспечение соответствия документации

При предоставлении документов убедитесь, что они соответствуют необходимым критериям. Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы обеспечить их соблюдение:

Точность: убедитесь, что информация в ваших документах совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите данные в аккаунте в соответствии с документами.
Четкость и читаемость: убедитесь, что документы четкие и текст на них достаточно крупный для чтения. Документ должен быть полностью виден на фотографии.
Полнота данных: убедитесь, что в документе видны все необходимые данные. Ознакомьтесь с допустимыми типами документов на этой странице, чтобы понять, какие данные должны быть указаны в документе.
Оригиналы документов: сделайте фотографию оригинала документа на камеру. Не ксерокопируйте, не сканируйте документы и не делайте их снимки экрана. Не вставляйте фотографии документов в другие файлы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
- Если документ был выдан вам в цифровом виде, предоставьте PDF-файл со всеми страницами в том виде, в котором он был изначально получен, без каких-либо изменений.
Действительность: убедитесь, что срок действия удостоверений личности с фотографией не истек, а документ, подтверждающий адрес, выдан недавно. Если вы предоставляете документ о регистрации компании, ваша компания должна быть зарегистрирована и иметь статус действующей.

Устранение распространенных неполадок

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами при онбординге и их решениями.

Я представляю партнерство, и у меня запрашивают номер REGON, но у меня его нет

Если у вас партнерство в Польше и у вас запрашивают номер REGON, которого у вас нет, значит, вы выбрали неверный тип компании. Если вы находитесь в процессе настройки аккаунта Shopify Payments, измените тип компании на неинкорпорированное партнерство.

Если вы уже настроили аккаунт, и в рамках процесса проверки у вас запрашивают номер REGON, вы можете обновить тип компании, перейдя в раздел Настройки > Общие. Нажмите на значок с тремя точками рядом с данными о компании, а затем нажмите «Редактировать». Если у вас возникли трудности с обновлением типа компании, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Мой документ был отклонен.

Убедитесь, что информация в аккаунте в точности совпадает с данными в документе, и при необходимости обновите ее. Если ваши документы по-прежнему отклоняются, изучите следующие разделы на этой странице:

Допустимые типы документов: принимаемые документы и необходимые данные. Снимки экрана, распечатки и снимки экрана из реестров не принимаются.
Обеспечение соответствия документов требованиям: требования к точности, четкости, полноте и действительности.

Мой адрес не удается подтвердить автоматически.

Если ваш адрес для Shopify Payments в Польше не удалось подтвердить автоматически, вам будет предложено сделать селфи или предоставить документ, подтверждающий адрес.

Рекомендуется выполнить проверку с помощью селфи: физическое лицо, чью личность необходимо подтвердить, может нажать кнопку «Селфи», а затем сфотографировать свое удостоверение личности с фотографией и себя. Это можно сделать вместо предоставления документа, подтверждающего адрес.

Если вы предпочитаете предоставить документ вручную, вы можете выбрать этот вариант. Документы, подтверждающие адрес, должны содержать ваши полные ФИО, домашний адрес и относиться к одному из указанных здесь типов. Также убедитесь в следующем:

Убедитесь, что адрес, указанный в аккаунте Shopify Payments, в точности совпадает с адресом в документе, подтверждающем адрес.
При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.
Загрузите четкую фотографию документа, подтверждающего адрес.
Убедитесь, что в загружаемом документе указаны ваши полные ФИО. Например, если у вас есть счет за коммунальные услуги на чужое имя, вам потребуется предоставить другой документ.

Не удается подтвердить данные о владельцах.

Для Shopify Payments в Польше необходимо указать владельцев, чтобы их имена совпадали с данными владельцев вашей компании в государственном реестре предприятий. Рекомендуется найти информацию о владельцах в реестре и ввести имена в точности так, как они там указаны. Если у компании нет владельцев, вам нужно будет перечислить в аккаунте всех директоров.

Если вы это сделали, но подтвердить право собственности или состав директоров по-прежнему не удается, мы рекомендуем нажать кнопку «Подписать» на странице проверки, чтобы в цифровом виде подтвердить правильность предоставленной информации. Этот процесс выполняется быстро и просто.

При желании вместо процесса подтверждения вы можете предоставить документ, удостоверяющий состав владельцев или директоров. Информация о владельцах и/или директорах, которую вы вводите в аккаунте Shopify Payments, должна совпадать с данными в загружаемой документации. Если владелец или директор указан в документации, но не добавлен в аккаунт Shopify Payments, вам нужно будет добавить этого человека и назначить ему роль «Владелец» и/или «Директор». Список типов документов, которые можно предоставить для подтверждения права собственности, доступен здесь.

Убедитесь, что список владельцев и директоров в аккаунте полностью совпадает с вашей документацией. Не указывайте дополнительных владельцев или директоров, которых нет в документах.

Информация о моей компании не подтверждается.

Банки-партнеры Shopify подтверждают информацию о вашей компании, сверяя ее с государственными реестрами предприятий в Польше. Если вашу компанию не удается подтвердить, проверьте следующие данные:

Убедитесь, что зарегистрированное название компании в точности совпадает с тем, как оно указано в государственных реестрах предприятий, включая регистр букв, знаки препинания и символы.
Убедитесь, что ваш номер REGON указан верно.
Убедитесь, что адрес компании совпадает с адресом, указанным в государственном реестре предприятий.

Если вашу информацию по-прежнему не удается подтвердить, возможно, вам потребуется предоставить документ для подтверждения компании. Убедитесь, что информация в документе совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments.

У меня индивидуальное предпринимательство. Как мне ввести данные о компании и номер REGON?

Если у вас индивидуальное предпринимательство, то для подтверждения личности и данных о компании требуется только личная информация владельца. Выберите соответствующий тип компании «Физическое лицо».

Если у вас индивидуальное предпринимательство, не пытайтесь зарегистрироваться с другим типом компании. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

У меня нет номера REGON, и я не являюсь ни физическим лицом, ни индивидуальным предпринимателем.

Если у вас нет номера REGON, в качестве типа компании можно выбрать только неинкорпорированное партнерство (unincorporated partnership) или неинкорпорированную некоммерческую организацию (unincorporated non-profit). При этом вам все равно потребуется предоставить документацию, подтверждающую, что ваша компания зарегистрирована как этот тип бизнеса в Польше.

Если ни один из этих типов не подходит вашему бизнесу, вам следует выбрать «Физическое лицо» и назначить ключевое лицо, принимающее решения, или владельца представителем аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь со следующими часто задаваемыми вопросами о требованиях Shopify Payments в Польше.

Зачем вам нужно мое удостоверение личности с фотографией и подтверждение адреса, если я представляю компанию/партнерство/НПО?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или НПО, наши банковские партнеры в соответствии с нормативными актами Польши обязаны проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их личные данные и местонахождение.

Я гражданин Польши, но в данный момент там не живу. Могу ли я использовать Shopify Payments для Польши?

Если ваш тип компании — физическое лицо, вы должны проживать в Польше, чтобы иметь право на использование Shopify Payments для Польши. Если вы не проживаете в Польше, вам следует создать аккаунт Shopify Payments для региона, в котором вы живете.

Обновите адрес магазина, указав ваше текущее местоположение. Если для вашего региона доступен сервис Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или НПО, вам не обязательно лично проживать в Польше, но ваша компания должна быть зарегистрирована там и иметь польский адрес. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Я представляю публичную компанию в Польше. Какой тип компании мне выбрать?

Вам следует выбрать частную корпорацию (private corporation). В целях проверки компании процесс для публичных и частных компаний идентичен. Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором требуется добавить владельцев. Вам не нужно указывать бенефициарных владельцев, если их нет.

Если вы являетесь публичной компанией в Польше, уже настроили аккаунт Shopify Payments и теперь в рамках процесса проверки у вас запрашивают сведения о владельцах, обновите данные о праве собственности, указав, что владельцев нет. Удалите роль «Владелец» у всех лиц, указанных в деле, и убедитесь, что все ваши директора добавлены в аккаунт с назначенной ролью «Директор».

Вас могут попросить подтвердить правильность указанного состава директоров. Если все верно, нажмите кнопку «Подписать», чтобы в цифровом виде подтвердить имеющуюся информацию.

Если у вас возникли трудности с этим процессом, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Как обновить информацию об аккаунте Shopify Payments?

Если вас просят пройти верификацию аккаунта, вы можете обновить свою информацию на странице верификации, а также отправить все запрашиваемые документы.

Вне процесса верификации владелец аккаунта магазина может обновить эти данные в разделе Настройки > Общие > Сведения о компании. Нажмите на значок с тремя точками рядом с вашей компанией, а затем выберите «Редактировать», чтобы обновить информацию о компании, включая ее тип.

Обратите внимание, что любые вносимые здесь изменения автоматически отправляются нашим банковским партнерам на проверку, и новая информация проходит повторный процесс верификации. Возможно, изменения будут подтверждены автоматически, но у вас также могут запросить подтверждающие документы.

Если у вас возникли трудности с этим процессом, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Что произойдет, если я пропущу срок верификации?

Ваши выплаты будут временно приостановлены до завершения процедуры верификации. После наступления первого крайнего срока и временной приостановки выплат вы можете увидеть второй крайний срок, указывающий, когда будет временно приостановлена возможность принимать заказы через Shopify Payments.

Все эти приостановки носят временный характер и будут автоматически сняты после завершения верификации. Сроки можно посмотреть в панели администратора.

Начиная с июня 2026 года, новым аккаунтам Shopify Payments в Польше предоставляется 90 дней с момента обработки первого заказа для завершения верификации. По истечении 90 дней по любым заказам, обработанным с помощью Shopify Payments, может быть автоматически оформлен возврат платежа.

Это относится только к европейским странам и только к новым аккаунтам, созданным в июне 2026 года или позже. Если это применимо к вам, владелец аккаунта получит предупреждения с указанием ожидаемых сроков обработки возвратов платежей.

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify по вопросам Shopify Payments в Польше

Перед обращением в Службу поддержки Shopify подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить решение проблемы:

Снимки экрана с любыми сообщениями об ошибках (скройте конфиденциальную информацию, например номера банковских счетов)
Тип бизнеса, выбранный при настройке
Ваш номер REGON (если применимо)
Конкретный шаг, на котором возникла проблема
Используемые браузер и устройство
Данные банковского счета (страна, валюта, тип счета) без указания полного номера
Загруженные документы и дата их загрузки

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify быстрее оказать вам помощь.