Помощь
Войти

Требования к банковскому счету и личной информации для использования Shopify Payments в Лихтенштейне

Перед использованием Shopify Payments в Лихтенштейне необходимо ознакомиться с требованиями, действующими для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. Сбор личной информации осуществляется для подтверждения вашей личности и данных о компании; для этой цели принимаются определенные типы документов.

На этой странице

Требования для использования Shopify Payments в Лихтенштейне

Перед использованием Shopify Payments в Лихтенштейне убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

  • Допустимые типы бизнеса: Определенным типам бизнеса и услуг не разрешено использовать Shopify Payments. Чтобы узнать, подходит ли ваш бизнес, ознакомьтесь со списком запрещенных типов бизнеса для Лихтенштейна в Условиях использования Shopify Payments.
  • Требования к банковскому счету: Ваш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
    • Банковский счет должен быть открыт в евро (EUR). Если банковский счет зарегистрирован в Лихтенштейне, он также может быть открыт в швейцарских франках (CHF).
    • Банковский счет должен поддерживать переводы в Единой зоне платежей в евро (SEPA).
    • Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

  • Расчетные счета, принимающие только банковские переводы (wire transfers): Эти счета не работают с Shopify Payments.
  • Сберегательные счета: Сберегательные счета нельзя использовать для получения выплат Shopify Payments.
  • Мультивалютные счета: Счета, поддерживающие несколько валют одновременно, не поддерживаются.
  • Сервисы денежных переводов: Сервисы, имитирующие банковские счета, такие как некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета не от Shopify поддерживаются, при их использовании вероятность сбоев в выплатах выше.

Чтобы узнать, может ли ваш счет принимать тип переводов, указанный для вашего региона, обратитесь в свой банк.

Цель сбора информации

В соответствии с нормативными требованиями Лихтенштейна, направленными на предотвращение финансовых преступлений, Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашем бизнесе. Поскольку местные правила и нормы меняются, представители Shopify и ее банковских партнеров могут обращаться к вам за дополнительной информацией на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собранная информация используется для подтверждения личности бизнеса, личностей физических лиц, связанных с бизнесом, и характера отношений между ними.

Shopify никогда не отправляет вам документы в бумажном виде. Любые важные документы или сообщения отправляются владельцу магазина по электронной почте или предоставляются в цифровом виде в панели администратора Shopify на странице Настройки > Пользователи.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Требуемые персональные данные и информация о компании для активации Shopify Payments в Лихтенштейне

Убедитесь, что вы правильно определили тип своего бизнеса, поскольку от этого зависит, какую информацию вам нужно будет предоставить.

Если вы не зарегистрированы в каком-либо государственном органе или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальное предпринимательство (включая einzelfirma, индивидуальное предприятие и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть номер коммерческой регистрации (Handelsregisternummer), выберите тип бизнеса, руководствуясь следующими рекомендациями:

  • Партнерства, имеющие номер коммерческой регистрации (KollG/OG, KG), должны выбрать тип бизнеса инкорпорированное партнерство.
  • Некоммерческие организации, имеющие номер коммерческой регистрации (Verein, Stiftung), должны выбрать тип бизнеса зарегистрированная некоммерческая организация.
  • Все остальные компании с номерами коммерческой регистрации должны выбрать тип бизнеса частная корпорация. Распространенные примеры: GmbH, Anstalt и Treuunternehmen.

Если у вас зарегистрированный бизнес, но нет номера коммерческой регистрации, выберите тип бизнеса, руководствуясь следующими указаниями:

  • Партнерства без номера коммерческой регистрации должны выбрать тип бизнеса неинкорпорированное партнерство.
  • Некоммерческие и благотворительные организации, не имеющие номера коммерческой регистрации, должны выбрать тип бизнеса незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в службу поддержки Shopify за помощью.

Физические лица / Индивидуальные предприниматели

Физические лица — это бизнес с одним владельцем, не зарегистрированный в государственных органах и ведущий частную деятельность. Индивидуальные предприниматели — это бизнес с одним владельцем, зарегистрированный в государственных органах на основе личных данных. Оба типа представляют собой бизнес, которым владеет и управляет одно физическое лицо, проживающее в Лихтенштейне. Сюда относятся фрилансеры и самозанятые представители малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково, и для них требуется одна и та же информация. Физические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить следующие данные:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как указано в государственных документах.
  • Дата рождения: дата вашего рождения.
  • Адрес электронной почты: действующий и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действующий и активный номер телефона.
  • Адрес проживания в Лихтенштейне: ваш домашний адрес, соответствующий документам.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и совпадают с данными в государственных документах. Если подтвердить вашу информацию не удастся, вам потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией государственного образца. Вам следует обновить имя и дату рождения так, чтобы они соответствовали указанным в удостоверении личности. Ознакомьтесь со списком приемлемых удостоверений личности с фотографией.

Если ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам потребуется загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, точно совпадает с адресом в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов, подтверждающих адрес.

Частная корпорация (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)

Частная корпорация — это бизнес, капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается отдельным юридическим лицом, обособленным от людей, которые ею управляют. Обычно у таких компаний также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить представителем аккаунта бенефициарного владельца или руководителя с правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как указано в государственных документах.
  • Дата рождения: дата вашего рождения.
  • Адрес электронной почты: действующий и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действующий и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля капитала: процент вашей доли в компании (если применимо).

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и совпадают с данными в государственных документах. Если подтвердить вашу информацию не удастся, вам потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией государственного образца. Вам следует обновить имя и дату рождения так, чтобы они соответствовали указанным в удостоверении личности. Ознакомьтесь со списком приемлемых удостоверений личности с фотографией.

Если ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам потребуется загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, точно совпадает с адресом в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов, подтверждающих адрес.

Частные корпорации также должны предоставить следующие сведения о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственном реестре.
  • Номер коммерческой регистрации (Handelsregisternummer): номер коммерческой регистрации компании, указанный в государственном реестре.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственном реестре.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Лихтенштейна. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер коммерческой регистрации и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Вы также должны перечислить всех остальных лиц, являющихся бенефициарными владельцами компании. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Инкорпорированные партнерства (KollG/OG, KG)

Инкорпорированное партнерство — это бизнес, принадлежащий как минимум двум партнерам, которые зарегистрировали коммерческую деятельность и получили номер коммерческой регистрации. Инкорпорированные партнерства имеют собственный капитал и являются самостоятельным юридическим лицом, обособленным от владельцев.

Инкорпорированные партнерства должны назначить владельца или партнера представителем аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как указано в государственных документах.
  • Дата рождения: дата вашего рождения.
  • Адрес электронной почты: действующий и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действующий и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля капитала: процент вашей доли в компании (если применимо).

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и совпадают с данными в государственных документах. Если подтвердить вашу информацию не удастся, вам потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией государственного образца. Вам следует обновить имя и дату рождения так, чтобы они соответствовали указанным в удостоверении личности. Ознакомьтесь со списком приемлемых удостоверений личности с фотографией.

Если ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам потребуется загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, точно совпадает с адресом в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов, подтверждающих адрес.

Инкорпорированные партнерства также должны предоставить следующие сведения о своем бизнесе:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственном реестре.
  • Номер коммерческой регистрации (Handelsregisternummer): номер коммерческой регистрации компании, указанный в государственном реестре.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственном реестре.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Лихтенштейна. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о бизнесе не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер коммерческой регистрации и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Вы также должны перечислить всех остальных лиц, являющихся владельцами или партнерами. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Неинкорпорированные партнерства

Неинкорпорированное партнерство — это бизнес, принадлежащий как минимум двум партнерам, которые не получали номер коммерческой регистрации, но имеют соглашение о партнерстве. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а бизнес не является отдельной организацией.

Неинкорпорированные партнерства должны назначить владельца представителем аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как указано в государственных документах.
  • Дата рождения: дата вашего рождения.
  • Адрес электронной почты: действующий и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действующий и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля капитала: процент вашей доли в компании (если применимо).

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и совпадают с данными в государственных документах. Если подтвердить вашу информацию не удастся, вам потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией государственного образца. Вам следует обновить имя и дату рождения так, чтобы они соответствовали указанным в удостоверении личности. Ознакомьтесь со списком приемлемых удостоверений личности с фотографией.

Если ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам потребуется загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, точно совпадает с адресом в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов, подтверждающих адрес.

Неинкорпорированные партнерства также должны предоставить следующие сведения о своем бизнесе:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документах.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документах.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Лихтенштейна. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о бизнесе не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Вы также должны перечислить всех остальных лиц, являющихся владельцами или партнерами. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся подтвердить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Зарегистрированные некоммерческие организации (Verein, Stiftung)

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная не для получения прибыли акционерами. Ее основная миссия — служение обществу или принесение общественной пользы. Зарегистрированные некоммерческие организации прошли регистрацию для коммерческих целей и получили номер коммерческой регистрации.

Зарегистрированные некоммерческие организации должны назначить представителем аккаунта директора или руководителя с правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как указано в государственных документах.
  • Дата рождения: дата вашего рождения.
  • Адрес электронной почты: действующий и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действующий и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля капитала: процент вашей доли в компании (если применимо).

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и совпадают с данными в государственных документах. Если подтвердить вашу информацию не удастся, вам потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией государственного образца. Вам следует обновить имя и дату рождения так, чтобы они соответствовали указанным в удостоверении личности. Ознакомьтесь со списком приемлемых удостоверений личности с фотографией.

Если ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам потребуется загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, точно совпадает с адресом в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов, подтверждающих адрес.

Зарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие сведения о своем бизнесе:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственном реестре.
  • Номер коммерческой регистрации (Handelsregisternummer): номер коммерческой регистрации компании, указанный в государственном реестре.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственном реестре.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Лихтенштейна. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о бизнесе не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер коммерческой регистрации и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Вы должны дополнительно указать всех остальных людей, входящих в совет директоров или являющихся лицами, принимающими основные решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точности так, как они указаны в их официальных документах. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им, возможно, потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Незарегистрированные НПО

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная для целей, отличных от получения прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — служение общественному благу. Незарегистрированная НПО не имеет номера коммерческой регистрации, но зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой организации.

Незарегистрированные НПО должны назначить лицо, принимающее основные решения, или организатора в качестве представителя аккаунта и отметить этого человека как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как указано в государственных документах.
  • Дата рождения: дата вашего рождения.
  • Адрес электронной почты: действующий и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действующий и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля капитала: процент вашей доли в компании (если применимо).

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и совпадают с данными в государственных документах. Если подтвердить вашу информацию не удастся, вам потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией государственного образца. Вам следует обновить имя и дату рождения так, чтобы они соответствовали указанным в удостоверении личности. Ознакомьтесь со списком приемлемых удостоверений личности с фотографией.

Если ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам потребуется загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, точно совпадает с адресом в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов, подтверждающих адрес.

Незарегистрированным НПО также необходимо предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документах.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документах.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Лихтенштейна. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о бизнесе не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, точно совпадают с информацией в документе, и при необходимости обновите информацию в аккаунте. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Вы должны дополнительно указать всех остальных людей, входящих в совет директоров или являющихся лицами, принимающими основные решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точности так, как они указаны в их официальных документах. Если их личность не удастся подтвердить автоматически, им, возможно, потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Приемлемые типы документов

В этом разделе разъясняется, какие документы можно использовать для подтверждения личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

В качестве подтверждения личности принимаются следующие документы. Имя и дата рождения в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемом удостоверении личности. Документы должны быть действительными, а срок их действия не должен быть истекшим.

  • Reisepass (Паспорт)
  • Führerschein (Водительские права) — требуются фотографии лицевой и оборотной сторон.
  • Identitätskarte (Удостоверение личности) — требуются фотографии лицевой и оборотной сторон.

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемых документах, подтверждающих адрес. В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

  • Betriebskostenabrechnung (Счет за коммунальные услуги) — выданный в течение последних 6 месяцев
  • Kontoauszug (Выписка с банковского счета) — выданная в течение последних 6 месяцев
  • Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (свидетельство о гражданстве/подтверждение места жительства)
  • Behördliches Schreiben (Письмо из государственных органов) — выданное в течение последних 6 месяцев

Документы для подтверждения компании

Для подтверждения компании принимаются следующие документы. В них должны быть четко указаны юридическое название, номер коммерческой регистрации и адрес компании. Данные в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемых документах:

  • Handelsregisterauszug (Выписка из торгового реестра)

Обеспечение соответствия документации требованиям

При предоставлении документов убедитесь, что они соответствуют необходимым критериям. Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы обеспечить соответствие требованиям:

  • Точность: Убедитесь, что информация в ваших документах совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите аккаунт, чтобы данные в нем соответствовали вашим документам.
  • Четкость и разборчивость: Убедитесь, что документы четкие и достаточно крупные для чтения. Убедитесь, что документ виден на фотографии целиком.
  • Полнота: Убедитесь, что в документе видны все необходимые данные. Ознакомьтесь с допустимыми типами документов, перечисленными на этой странице, чтобы понять, какие данные должны быть включены в документ.
  • Оригиналы документов: Сделайте оригинальную фотографию документа с помощью камеры. Не делайте ксерокопии, не сканируйте документы и не делайте снимки экрана. Не вставляйте фотографии документов в другие документы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
    • Если документ был выдан вам в цифровом виде, предоставьте PDF-файл со всеми страницами в том виде, в котором он был получен, без каких-либо изменений.
  • Действительность: Убедитесь, что срок действия удостоверений личности с фотографией не истек, а подтверждение адреса выдано недавно. При предоставлении подтверждения регистрации компании ваша компания должна быть действующей и иметь надлежащий правовой статус.

Устранение распространенных проблем

Перед обращением в Службу поддержки Shopify ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами при онбординге и их решениями.

Я представляю партнерство в Лихтенштейне, и у меня запрашивают номер коммерческой регистрации, но у меня его нет.

Если вы представляете партнерство в Лихтенштейне и у вас запрашивают номер коммерческой регистрации, которого у вас нет, значит, вы выбрали неверный тип компании. Если вы находитесь в процессе настройки аккаунта Shopify Payments, измените тип компании на «Партнерство без образования юридического лица».

Если вы уже настроили аккаунт и в процессе проверки у вас запрашивают номер коммерческой регистрации, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью.

Мой документ отклонен.

Убедитесь, что информация в вашем аккаунте полностью совпадает с данными в документе, и при необходимости обновите аккаунт. Если ваши документы по-прежнему отклоняют, изучите следующие разделы на этой странице:

Мой адрес не удается подтвердить автоматически.

Если ваш адрес не удается подтвердить автоматически, вам необходимо загрузить документ, подтверждающий адрес. Убедитесь в следующем:

Вам необходимо предоставить документ, в котором указано ваше имя. Например: если в счетах за коммунальные услуги не указано ваше имя, вам следует выбрать и предоставить другой документ из предложенного списка.

Информацию о моей компании не удается подтвердить.

Банковские партнеры Shopify проверяют информацию о вашей компании, сверяя ее с государственными реестрами в Лихтенштейне. Если вашу компанию не удается подтвердить, проверьте следующие данные:

  • Убедитесь, что ваше зарегистрированное название компании полностью совпадает с названием в государственных коммерческих реестрах, включая регистр букв, знаки препинания и символы.
  • Убедитесь, что ваш регистрационный номер компании указан верно.
  • Убедитесь, что ваш адрес компании совпадает с адресом, указанным в государственном коммерческом реестре.

Если вашу информацию по-прежнему не удается подтвердить, возможно, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий данные компании. Убедитесь, что информация в вашем документе совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments.

У меня нет номера коммерческой регистрации в Лихтенштейне, и я не являюсь физическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Если у вас нет номера коммерческой регистрации, вы можете выбрать в качестве типа компании только «Партнерство без образования юридического лица» или «Незарегистрированная НПО». Вам все равно нужно предоставить документацию, подтверждающую, что ваша деятельность зарегистрирована в Лихтенштейне.

Если ни один из этих типов не подходит для вашего бизнеса, вам следует выбрать «Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель» и назначить лицо, принимающее основные решения, или владельца в качестве представителя аккаунта.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем в Лихтенштейне. Как мне предоставить информацию о компании?

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, для подтверждения требуется только личная информация владельца. Выберите Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель в качестве типа компании.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, не пытайтесь зарегистрироваться как другой тип компании. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь со следующими часто задаваемыми вопросами о требованиях Shopify Payments в Лихтенштейне.

Зачем нужно мое удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса, если я представляю компанию, партнерство или некоммерческую организацию в Лихтенштейне?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или НПО, наши банковские партнеры обязаны в соответствии с нормативными актами Лихтенштейна проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их персональные данные и местонахождение.

Я гражданин Лихтенштейна, но в настоящее время там не живу. Могу ли я использовать Shopify Payments в Лихтенштейне?

Если ваш тип бизнеса — физическое лицо, вы обязаны проживать в Лихтенштейне, чтобы иметь право на использование Shopify Payments в Лихтенштейне. Если вы в данный момент не живете в Лихтенштейне, вам следует создать аккаунт Shopify Payments для региона, в котором вы проживаете.

Обновите адрес вашего магазина на ваше текущее местоположение. Если ваш регион поддерживает Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или НПО, вам не обязательно лично проживать в Лихтенштейне, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован там и иметь юридический адрес в Лихтенштейне. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Я индивидуальный предприниматель в Лихтенштейне. Как мне ввести информацию о компании и номер коммерческой регистрации?

Для подтверждения данных о компании и личности в Лихтенштейне требуется только личная информация владельца, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. Выберите тип бизнеса Individual / Sole proprietor (Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель), так как процессы идентичны.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, не пытайтесь зарегистрироваться как другой тип компании. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Я представляю публичную компанию в Лихтенштейне. Какой тип компании мне выбрать?

Вам следует выбрать частную корпорацию. Для целей подтверждения компании и личности процессы для публичных и частных компаний идентичны.

Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором требуется добавить владельцев. Если вы уже настроили аккаунт и в процессе проверки у вас запрашивают информацию о праве собственности, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью в обновлении типа компании.

Перед обращением в Службу поддержки Shopify по поводу Shopify Payments в Лихтенштейне

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify, подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить решение вашего вопроса:

  • Снимки экрана с любыми полученными сообщениями об ошибках (скройте конфиденциальную информацию, например номера банковских счетов)
  • Тип бизнеса, выбранный вами при настройке
  • Ваш номер в торговом реестре (Handelsregisternummer), если применимо
  • Конкретный шаг, на котором возникла проблема
  • Используемые вами браузер и устройство
  • Реквизиты вашего банковского счета (страна, валюта, тип счета) без указания полного номера счета

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify оказать вам помощь более эффективно.