Требования к банковским счетам и персональным данным для использования Shopify Payments в Венгрии

Прежде чем использовать Shopify Payments в Венгрии, вам необходимо ознакомиться с требованиями, установленными для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. В следующих разделах объясняется, почему собираются персональные данные, какие типы документов принимаются, а также приводятся рекомендации по обеспечению соответствия ваших документов необходимым критериям.

На этой странице

Требования для использования Shopify Payments в Венгрии

Прежде чем использовать Shopify Payments в Венгрии, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

Допустимые типы бизнеса: определенные типы бизнеса и услуг не могут использовать Shopify Payments. Чтобы определить, соответствует ли ваш бизнес требованиям, ознакомьтесь со списком запрещенных типов бизнеса для Венгрии в Условиях использования Shopify Payments.
Требования к банковскому счету: прежде чем вы сможете подключить свой банковский счет к Shopify Payments, он должен соответствовать следующим требованиям:
- Банковский счет должен быть открыт в валюте EUR, или, если он находится в Венгрии, то он может быть в валюте HUF.
- Банковский счет должен подходить для переводов Единой зоны платежей в евро (SEPA).
- Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Определенные типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

Расчетные счета, принимающие только банковские переводы: эти счета не работают с Shopify Payments.
Сберегательные счета: сберегательные счета нельзя использовать для выплат Shopify Payments.
Мультивалютные счета: счета, которые одновременно поддерживают несколько валют, не поддерживаются.
Сервисы денежных переводов: сервисы, имитирующие банковские счета, например некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета, не относящиеся к Shopify, поддерживаются, при их использовании могут чаще возникать сбои выплат.

Чтобы подтвердить, может ли ваш счет принимать переводы типа, указанного для вашего региона, свяжитесь со своим банком.

Цель сбора информации

В соответствии с нормативными требованиями Венгрии, направленными на предотвращение финансовых преступлений, Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашем бизнесе. Поскольку местные правила и нормы меняются, представители Shopify и ее банковских партнеров могут обращаться к вам за дополнительной информацией на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собираемая информация используется для подтверждения данных о бизнесе, личностей связанных с ним лиц, а также характера отношений между ними.

Shopify никогда не отправляет вам документы в бумажном виде. Любые важные документы или сообщения отправляются владельцу магазина по электронной почте или предоставляются в цифровом виде в панели администратора Shopify на странице Настройки > Пользователи.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Требуемая личная и деловая информация для активации Shopify Payments в Венгрии

Вы должны правильно указать тип вашего бизнеса, так как от него зависит, какую информацию вам необходимо предоставить.

Если вы не зарегистрированы ни в каком государственном органе или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальный предприниматель (включая egyéni vállalkozó, sole trader и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть регистрационный номер компании (Cégjegyzékszám), выберите тип вашего бизнеса, руководствуясь следующими указаниями:

Партнерства с регистрационными номерами компаний (Bt., Kkt) должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированное партнерство.
Некоммерческие организации с регистрационными номерами компаний (Egyesület, Alapítvány) должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированная некоммерческая организация.
Все другие компании с регистрационными номерами, такие как Kft. или Zrt., должны выбрать тип бизнеса Частная корпорация.

Если у вас есть зарегистрированный бизнес, но нет регистрационного номера компании, выберите тип вашего бизнеса, руководствуясь следующими указаниями:

Партнерства без регистрационных номеров компаний (Pjt) должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированное партнерство.
Некоммерческие и благотворительные организации, у которых нет регистрационных номеров компаний, должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью в выборе правильного варианта.

Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель

Физические лица — это предприятия с одним владельцем, которые не зарегистрированы в государственных органах и ведут частную деятельность. Индивидуальные предприниматели — это предприятия с одним владельцем, которые зарегистрированы в государственных органах на основании их личной информации. И те, и другие — это предприятия, которыми владеет и управляет одно лицо, проживающее в Венгрии. К ним относятся фрилансеры и самозанятые владельцы малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково и должны предоставлять одну и ту же информацию. Физические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания в Венгрии: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию об аккаунте.

Если информация верна, но вы по-прежнему получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить одно из следующих действий:

Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и документы для подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частные корпорации (Kft, Zrt)

Частная корпорация — это предприятие, уставный капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается самостоятельным юридическим лицом, отдельным от людей, которые ею управляют. Как правило, у них также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить представителем своего аккаунта либо бенефициарного владельца, либо руководителя, обладающего правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Домашний адрес: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: ваша должность в компании.
Доля в капитале: процент вашей доли в компании (если применимо).

Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и документы для подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частные корпорации также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственных реестрах юридических лиц.
Регистрационный номер компании (Cégjegyzékszám): регистрационный номер компании, указанный в государственных реестрах юридических лиц.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС (если применимо).
Номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственных реестрах юридических лиц.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с данными государственных реестров Венгрии. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, регистрационный номер компании и ее адрес, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите информацию в вашем аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для верификации компании.

Если вы являетесь бенефициарным владельцем компании, вам также необходимо указать всех остальных бенефициарных владельцев. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, зарегистрированными в государственном реестре компаний. Если обнаружится несоответствие, вам предложат либо пройти процесс аттестации, нажав кнопку «Подписать», либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Если вашей компанией (полностью или частично) владеет холдинговая компания, подпишите аттестацию для завершения проверки.

Если у вашей компании нет владельцев, вам предложат либо подписать аттестацию, либо предоставить документ, подтверждающий данные ваших директоров. Если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашему документу.

Зарегистрированные партнерства (Bt, Kkt)

Зарегистрированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые зарегистрировали коммерческую деятельность и получили регистрационный номер компании. Зарегистрированные партнерства имеют долевой капитал, и партнерство является самостоятельным юридическим лицом, отдельным от владельцев.

Зарегистрированные партнерства должны назначить владельца или партнера представителем своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Домашний адрес: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: ваша должность в компании.
Доля в капитале: процент вашей доли в компании (если применимо).

Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и документы для подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Зарегистрированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственных реестрах юридических лиц.
Регистрационный номер компании (Cégjegyzékszám): регистрационный номер компании, указанный в государственных реестрах юридических лиц.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС (если применимо).
Номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственных реестрах юридических лиц.

Если вы являетесь владельцем или партнером, вам также необходимо указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Незарегистрированные партнерства (Pjt)

Незарегистрированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые не получали регистрационный номер компании, но заключили соглашение о партнерстве. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а компания не является отдельным юридическим лицом.

Незарегистрированные партнерства должны назначить владельца представителем своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Домашний адрес: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: ваша должность в компании.
Доля в капитале: процент вашей доли в компании (если применимо).

Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и документы для подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Незарегистрированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документах.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС (если применимо).
Номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документах.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите информацию в вашем аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для верификации компании.

Зарегистрированные некоммерческие организации (Egyesület, Alapítvány)

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное для целей, отличных от получения прибыли для своих акционеров. Ее основная задача — приносить пользу обществу или сообществу. Зарегистрированные некоммерческие организации регистрируются для ведения коммерческой деятельности и получают регистрационный номер компании.

Зарегистрированные некоммерческие организации должны назначить своим представителем аккаунта директора или руководителя, обладающего правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Домашний адрес: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: ваша должность в компании.
Доля в капитале: процент вашей доли в компании (если применимо).

Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и документы для подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Зарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственных реестрах юридических лиц.
Регистрационный номер компании (Cégjegyzékszám): регистрационный номер компании, указанный в государственных реестрах юридических лиц.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС (если применимо).
Номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственных реестрах юридических лиц.

Если вы входите в совет директоров, вам также необходимо указать всех остальных членов совета директоров или лиц, принимающих ключевые решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, зарегистрированными в государственном реестре компаний. Если обнаружится несоответствие, вам предложат либо пройти процесс аттестации, нажав кнопку «Подписать», либо предоставить документ, подтверждающий полномочия директоров. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашему документу.

Незарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное для целей, отличных от получения прибыли для своих акционеров. Ее основная задача — приносить пользу обществу или сообществу. Незарегистрированная некоммерческая организация не имеет регистрационного номера компании, но зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой.

Незарегистрированные некоммерческие организации должны назначить своим представителем аккаунта лицо, принимающее ключевые решения, или организатора и отметить этого человека как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Домашний адрес: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: ваша должность в компании.
Доля в капитале: процент вашей доли в компании (если применимо).

Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и документы для подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Незарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документах.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС (если применимо).
Номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документах.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите информацию в вашем аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для верификации компании.

Допустимые типы документов

В этом разделе объясняется, какие документы можно использовать для подтверждения личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Имя и дата рождения в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемом вами документе, удостоверяющем личность. Документы должны быть действительными, с неистекшим сроком действия. В качестве подтверждения личности принимаются следующие документы:

Паспорт
Удостоверение личности (требуются фотографии лицевой и оборотной сторон)
Вид на жительство (требуются фотографии лицевой и оборотной сторон)

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены, чтобы совпадать с информацией в предоставляемых вами документах, подтверждающих адрес. На всех документах должна быть указана дата выдачи не старше 6 месяцев.

В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

Счет за коммунальные услуги
Выписка из банка
Выписка по ипотеке
Адресная карта (Lakcímigazolvány) — требуются фотографии лицевой и оборотной сторон

Документы для верификации компании

Для верификации компании принимаются следующие документы. В них должны быть четко указаны юридическое название, регистрационный номер и адрес вашей компании. Данные в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемых вами документах:

Выписка из торгового реестра (Cégkivonat)
Свидетельство о регистрации юридического лица (Cégbejegyzési tanúsítvány)
Регистрация плательщика НДС (Áfaregisztráció)

Документы, подтверждающие право собственности

В качестве подтверждения права собственности или полномочий директоров принимаются следующие документы при условии, что в них указано наименование юридического лица вашей компании, а также полные имена всех владельцев или директоров.

Документы, которые можно использовать для подтверждения владельцев:

Alapító okirat (Учредительный договор)
Cégkivonat (Выписка из торгового реестра)
Társulási megállapodás (Партнерские соглашения)
Bejegyzési dokumentum (Регистрационный документ)
Valódi tulajdonosok nyilvántartása (Реестр конечных бенефициарных владельцев)

Документы, которые можно использовать для подтверждения директоров:

Éves beszámoló (Годовые отчеты)
Alapító okirat (Учредительный договор)
Cégkivonat (Выписка из торгового реестра)
Bejegyzési dokumentum (Регистрационный документ)
Valódi tulajdonosok nyilvántartása (Реестр конечных бенефициарных владельцев)

Каждый бенефициарный владелец, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначенной ролью «Владелец». Бенефициарный владелец — это лицо, которому принадлежит не менее 25% капитала компании. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если у вашей компании нет бенефициарных владельцев, вам нужно будет подтвердить директоров. В таких случаях подходят документы для директоров, перечисленные выше. Каждый директор, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначенной ролью «Директор». При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если вашей компанией владеет холдинговая компания, пройдите процесс цифровой аттестации, нажав кнопку «Подписать».

Обеспечение соответствия документов требованиям

При предоставлении документов убедитесь, что они соответствуют необходимым критериям. Чтобы обеспечить соблюдение требований, ознакомьтесь со следующими правилами:

Точность: убедитесь, что информация в документах совпадает с данными, указанными в вашем аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите аккаунт, чтобы данные соответствовали документам.
Четкость и разборчивость: Убедитесь, что ваши документы достаточно четкие и крупные для чтения. На фотографии должен быть виден весь документ целиком.
Полнота: убедитесь, что в документе видны все необходимые данные. Изучите список допустимых типов документов на этой странице, чтобы понять, какие данные должны в них содержаться.
Оригиналы документов: Сделайте оригинальную фотографию документа на камеру. Не ксерокопируйте, не сканируйте и не делайте снимки экрана своих документов. Не вставляйте фотографии документов в другие документы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
- Если ваш документ был выдан вам в электронном виде, предоставьте PDF-файл со всеми страницами в том виде, в котором он был изначально получен, без каких-либо изменений.
Действительность: убедитесь, что срок действия удостоверения личности с фотографией не истек, а документ, подтверждающий адрес, выдан недавно. Если вы предоставляете документ о регистрации компании, ваша компания должна быть действующей и иметь хорошую репутацию.

Поиск неисправностей: распространенные проблемы

Прежде чем обращаться в службу поддержки Shopify, ознакомьтесь с этими частыми проблемами при онбординге и способами их решения.

Мой документ был отклонен.

Убедитесь, что информация в вашем аккаунте точно совпадает с данными в документе, и при необходимости обновите аккаунт. Если ваши документы по-прежнему отклоняются, ознакомьтесь со следующими разделами на этой странице:

Допустимые типы документов: принимаемые документы и обязательные данные. Снимки экрана, распечатки и снимки экрана из реестров не принимаются.
Обеспечение соответствия документации: требования к точности, четкости, полноте и сроку действия.

Мой адрес не удается подтвердить автоматически.

Если при использовании Shopify Payments в Венгрии ваш адрес не удастся подтвердить автоматически, вам предложат либо сделать селфи, либо предоставить документ, подтверждающий адрес.

Рекомендуется пройти проверку с помощью селфи. Лицо, которому необходимо пройти проверку, может нажать кнопку «Селфи» и сфотографировать себя вместе с удостоверением личности с фотографией. Вы можете сделать селфи вместо предоставления документа, подтверждающего адрес.

Если вы предпочитаете предоставить документ вручную, вы можете выбрать этот вариант. В документах, подтверждающих адрес, должны быть указаны ваше полное имя и домашний адрес. Убедитесь в следующем:

Имя и адрес в документе точно совпадают с именем и адресом, указанными в вашем аккаунте Shopify Payments.
Документ выдан не позднее 6 месяцев назад.
Документ относится к одному из допустимых типов документов, подтверждающих адрес.

Вам необходимо предоставить документ, в котором указано ваше имя. Например: если в ваших счетах за коммунальные услуги не указано ваше имя, вам следует выбрать и предоставить другой документ из предложенного списка.

Мою информацию о владельце не удается подтвердить.

Для использования Shopify Payments в Венгрии вы должны указать владельцев так, чтобы их имена совпадали с данными в государственном реестре компаний. Рекомендуется найти информацию о владельцах в реестре и ввести имена в точности так, как они там указаны. Если у вас нет владельцев, вам необходимо перечислить в аккаунте всех ваших директоров.

Если вы сделали это, но право собственности или полномочия директоров по-прежнему не удается подтвердить, рекомендуется нажать кнопку «Подписать» на странице проверки, чтобы в цифровом виде подтвердить правильность предоставленной информации.

При желании вместо процесса аттестации вы можете предоставить документ, подтверждающий личность ваших владельцев или директоров. Информация о владельцах и директорах, которую вы вводите в аккаунте Shopify Payments, должна совпадать с данными в загружаемой документации. Если владелец или директор указан в вашей документации, но не добавлен в аккаунт Shopify Payments, вы должны добавить этого человека в аккаунт и назначить ему роль «Владелец» или «Директор». Список типов документов, которые можно предоставить для подтверждения права собственности, доступен здесь.

Вам следует убедиться, что список владельцев и директоров в вашем аккаунте полностью совпадает с вашей документацией. Не указывайте дополнительных владельцев или директоров, которых нет в ваших документах.

Информацию о моем бизнесе не удается подтвердить.

Банковские партнеры Shopify проверяют информацию о вашей компании, сверяя ее с государственными реестрами Венгрии. Если вашу компанию не удается подтвердить, проверьте следующие данные:

Убедитесь, что ваше зарегистрированное название компании в точности совпадает с названием в государственных реестрах, включая регистр букв, знаки препинания и символы.
Убедитесь, что ваш регистрационный номер компании (Cégjegyzékszám) указан верно.
Убедитесь, что ваш адрес компании совпадает с адресом, указанным в государственном реестре предприятий.

Если вашу информацию по-прежнему не удается подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных компании. Убедитесь, что информация в вашем документе совпадает с данными, введенными в вашем аккаунте Shopify Payments.

Мои реквизиты банковского счета не работают.

Убедитесь, что ваш аккаунт соответствует требованиям к банковскому счету и что вы не используете неподдерживаемый тип банковского счета. Венгерский номер IBAN состоит из 28 символов и начинается с префикса HU.

Если не удалось осуществить выплату, убедитесь, что вы правильно ввели данные счета и используете поддерживаемый тип счета. Чтобы подтвердить, может ли ваш счет принимать переводы SEPA, обратитесь в свой банк.

Мои выплаты не проходят при использовании виртуального банковского счета.

Виртуальные банковские счета, такие как Revolut и Payoneer, принимаются для выплат, но процент сбоев выплат по ним выше, чем по традиционным банковским счетам. Если ваши выплаты отклоняются, рассмотрите возможность использования стандартного банковского счета.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы о требованиях Shopify Payments в Венгрии.

Я представляю компанию, товарищество или некоммерческую организацию. Зачем вам нужно мое удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса?

Даже если вы зарегистрированы как компания, товарищество или некоммерческая организация, банковские партнеры Shopify в соответствии с законодательством Венгрии обязаны подтверждать личность людей, связанных с бизнесом, а также их местонахождение.

Я гражданин Венгрии, но в настоящее время там не проживаю. Могу ли я использовать Shopify Payments для Венгрии?

Если ваш тип деятельности — физическое лицо, вы должны проживать в Венгрии, чтобы иметь право на использование Shopify Payments для Венгрии. Если вы в настоящее время не проживаете в Венгрии, вам необходимо создать аккаунт Shopify Payments для региона вашего фактического проживания.

Измените адрес магазина на ваше текущее местоположение. Если для вашего региона доступен Shopify Payments, вы сможете создать аккаунт Shopify Payments для него.

Если ваш тип деятельности — товарищество, компания или некоммерческая организация, вам не обязательно лично проживать в Венгрии, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован там и иметь венгерский адрес компании. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

У меня товарищество, и вы запрашиваете регистрационный номер компании, но у меня его нет. Что делать?

Если у вас товарищество и у вас запрашивают регистрационный номер компании, которого у вас нет, значит, вы выбрали неверный тип деятельности. Если вы находитесь в процессе настройки аккаунта, вернитесь на экран выбора типа деятельности и выберите Незарегистрированное товарищество (Unregistered partnership).

Если вы уже настроили аккаунт и у вас запрашивают регистрационный номер компании в рамках процесса проверки, вы можете обновить тип бизнеса, перейдя в раздел «Настройки» > «Общие». Нажмите на три точки рядом с данными о компании, а затем выберите «Редактировать». Если у вас возникли трудности с обновлением типа бизнеса, обратитесь за помощью в службу поддержки Shopify.

Я индивидуальный предприниматель. Как мне ввести информацию о бизнесе и регистрационный номер компании?

В целях проверки бизнеса и личности Shopify требуется собрать и проверить только личные данные владельца, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. Выберите соответствующий тип деятельности — Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель (Individual / Sole Proprietor).

Если вы индивидуальный предприниматель, не пытайтесь зарегистрироваться с другим типом деятельности. У вас могут возникнуть сложности с прохождением проверки.

Я представляю публичную компанию. Какой тип деятельности мне следует выбрать?

Выберите «Частная корпорация». Для целей проверки компании и личности процесс для публичных и частных компаний идентичен. Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором требуется добавить владельцев. Вы не обязаны указывать бенефициарных владельцев, если у вас их нет.

Если вы являетесь публичной компанией в Венгрии, уже настроили аккаунт Shopify Payments, и теперь у вас запрашивают информацию о праве собственности в рамках процесса проверки, обновите данные о праве собственности, чтобы указать, что у вас нет владельцев. Удалите роль «Владелец» у всех указанных лиц и вместо этого убедитесь, что все ваши директора перечислены в аккаунте с назначенной ролью «Директор».

Возможно, вас попросят подтвердить правильность указанных данных о директорах. Если вы можете подтвердить, что всё верно, нажмите кнопку «Подписать», чтобы в цифровом виде заверить имеющуюся информацию.

Если у вас возникли трудности с этим процессом, обратитесь за помощью в службу поддержки Shopify.

У меня нет регистрационного номера компании, но я не являюсь ни физическим лицом, ни индивидуальным предпринимателем.

Если у вас нет регистрационного номера компании, вы можете выбрать только тип бизнеса «Незарегистрированное партнерство» или «Некорпоративная некоммерческая организация». Вам все равно нужно будет предоставить деловую документацию, подтверждающую, что ваша компания зарегистрирована в качестве указанного типа бизнеса в Венгрии.

Если ни один из этих типов деятельности вам не подходит, выберите Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель и назначьте представителем аккаунта ключевое лицо, принимающее решения, или владельца.

Мой аккаунт уже подтвержден. Почему меня просят предоставить новую информацию?

Требования регулирующих органов и финансовых партнеров со временем меняются. В таких случаях может потребоваться предоставить дополнительную информацию для соблюдения требований. Вы получите эти запросы в виде баннера или оповещения в панели администратора, а также в соответствующем электронном письме. Вы должны выполнить эти запросы, чтобы продолжить использование Shopify Payments.

Как обновить информацию об аккаунте Shopify Payments?

Если вас просят пройти проверку аккаунта, вы можете внести любые изменения в свою информацию на странице проверки, а также отправить любые запрашиваемые документы.

Вне процесса проверки владелец магазина может обновить эти данные в разделе «Настройки» > «Общие» > «Данные компании». Нажмите на значок с тремя точками рядом с вашей организацией, а затем нажмите «Редактировать», чтобы обновить информацию о ней, включая тип компании.

Обратите внимание, что любые вносимые здесь изменения автоматически отправляются нашим банковским партнерам на рассмотрение, и новые данные заново проходят процедуру проверки. Возможно, изменения будут проверены автоматически, но у вас также могут запросить подтверждающие документы.

Что произойдет, если я пропущу крайний срок проверки?

Ваши выплаты будут временно приостановлены до завершения процедуры проверки. После истечения первого срока и временной приостановки выплат может появиться второй крайний срок. Он указывает, когда возможность принимать заказы через Shopify Payments будет временно заблокирована.

Все эти ограничения носят временный характер и автоматически снимаются после прохождения проверки. Информацию о крайних сроках можно найти в панели администратора.

Начиная с июня 2026 года для новых аккаунтов Shopify Payments в Венгрии устанавливается срок 90 дней на прохождение проверки с момента обработки первого заказа. По истечении 90 дней средства за любые заказы, обработанные с помощью Shopify Payments, могут быть автоматически возвращены.

Эта политика возврата действует только в европейских странах и применяется только к новым аккаунтам, созданным в июне 2026 года или позднее. Если эта политика возврата применима к вам, владелец магазина получит предупреждения о том, когда ожидается обработка возвратов платежей.

Перед обращением в Службу поддержки Shopify по вопросам Shopify Payments в Венгрии

Перед обращением в Службу поддержки Shopify подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить решение вашей проблемы:

Снимки экрана с любыми полученными сообщениями об ошибках, с которых удалена конфиденциальная информация, например номера банковских счетов
Тип деятельности, который вы выбрали при настройке
Регистрационный номер вашей компании (Cégjegyzékszám), если применимо
Конкретный шаг, на котором вы столкнулись с проблемой
Браузер и устройство, которые вы используете
Реквизиты вашего банковского счета (IBAN, тип счета, валюта) без указания полного номера счета
Любые загруженные вами документы и дата их загрузки

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify быстрее оказать вам помощь.