Требования к банковскому счету и персональным данным для использования Shopify Payments в Литве

Перед использованием Shopify Payments в Литве вам необходимо ознакомиться с требованиями, действующими для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. Сбор личной информации осуществляется для подтверждения вашей личности и данных о компании; для этой цели принимаются определенные типы документов.

На этой странице

Требования к использованию Shopify Payments в Литве

Прежде чем использовать Shopify Payments в Литве, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

Допустимые типы бизнеса: Некоторым типам предприятий и услуг запрещено использовать Shopify Payments. Чтобы определить, соответствует ли ваш бизнес требованиям, ознакомьтесь со списком запрещенных типов бизнеса для Литвы в Условиях использования Shopify Payments.
Требования к банковскому счету: Ваш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
- Банковский счет должен быть в валюте EUR.
- Банковский счет должен поддерживать переводы в рамках Единой зоны платежей в евро (SEPA).
- Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

Расчетные счета, принимающие только банковские переводы: Эти счета не работают с Shopify Payments.
Сберегательные счета: Сберегательные счета нельзя использовать для получения выплат Shopify Payments.
Мультивалютные счета (Flex-currency): Счета, поддерживающие несколько валют одновременно, не поддерживаются.
Сервисы денежных переводов: Сервисы, имитирующие банковские счета, такие как некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета сторонних провайдеров (не Shopify) поддерживаются, при их использовании могут чаще возникать сбои в выплатах.

Чтобы подтвердить, может ли ваш счет принимать тип перевода, указанный для вашего региона, обратитесь в свой банк.

Цель сбора информации

Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашем бизнесе в соответствии с законодательством Литвы, направленным на предотвращение финансовых преступлений. Поскольку местные правила и нормы меняются, Shopify и ее банковские партнеры могут связываться с вами для предоставления дополнительной информации на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собранная информация используется для подтверждения личности бизнеса, личностей физических лиц, связанных с бизнесом, а также характера отношений между ними.

Shopify никогда не отправляет документы по физической почте. Любые важные документы или сообщения отправляются по электронной почте либо предоставляются владельцу магазина в электронном виде на странице Настройки > Пользователи в панели администратора Shopify.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Необходимые персональные данные и сведения о компании для активации Shopify Payments в Литве

Убедитесь, что вы правильно указали тип своего бизнеса, так как от этого зависит, какую информацию вам нужно будет предоставить.

Если вы не зарегистрированы ни в одном государственном органе или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальный предприниматель (включая individuali veikla, частных предпринимателей и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо / Индивидуальное предпринимательство.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть код юридического лица (Juridinių asmenų registro kodas), выберите тип бизнеса, руководствуясь следующими указаниями:

Партнерства с кодами юридических лиц (MB, TŪB, KŪB) должны выбрать тип бизнеса зарегистрированное партнерство.
Некоммерческие организации с кодами юридических лиц должны выбрать тип бизнеса зарегистрированная некоммерческая организация.
Все остальные компании с кодами юридических лиц должны выбрать тип бизнеса частная корпорация. Распространенными примерами являются UAB и IĮ.

Если у вас зарегистрированный бизнес, но нет кода юридического лица, выберите тип бизнеса, руководствуясь следующими указаниями:

Партнерства без кодов юридических лиц должны выбрать тип бизнеса незарегистрированное партнерство.
Некоммерческие и благотворительные организации, не имеющие кодов юридических лиц, должны выбрать тип бизнеса незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью.

Физические лица / Индивидуальные предпринимательства

Физические лица — это бизнесы с одним владельцем, не зарегистрированные в государственных органах и ведущие деятельность в частном порядке. Индивидуальные предпринимательства — это бизнесы с одним владельцем, зарегистрированные в государственных органах под своими личными данными. И те, и другие являются предприятиями, которыми владеет и управляет одно физическое лицо, проживающее в Литве. Сюда относятся фрилансеры и самозанятые представители малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково и должны предоставлять одну и ту же информацию. Физические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как указано в документах государственного образца.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания в Литве: Ваш домашний адрес, соответствующий документам.

Если ваши данные не могут быть проверены автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо из ваших данных, такие как имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в своем аккаунте.

Если информация верна, но вы по-прежнему получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна полностью совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частная корпорация (UAB, IĮ)

Частная корпорация — это бизнес, капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается отдельным юридическим лицом, обособленным от людей, которые ею управляют. Обычно у них также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить своим представителем аккаунта либо бенефициарного владельца, либо руководителя с правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как указано в документах государственного образца.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий документам.
Должность: Должность, которую вы занимаете в компании.
Доля владения: Если применимо, процент вашей доли владения в бизнесе.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна полностью совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частным корпорациям также необходимо предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственных реестрах.
Код юридического лица (Juridinių asmenų registro kodas): код юридического лица компании, указанный в государственных реестрах.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственных реестрах.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с государственными реестрами Литвы. Обратите особое внимание на регистр, пунктуацию и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, возможно, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий данные о компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, код юридического лица и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Кроме того, вы должны указать всех остальных бенефициарных владельцев компании. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, возможно, им потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несовпадения вам будет предложено либо пройти процесс подтверждения, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание подтверждения — это самый быстрый способ устранить несовпадение, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, полностью совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Если ваша компания (полностью или частично) принадлежит холдингу, подпишите подтверждение для завершения проверки.

Если у вашей компании нет владельцев, вам будет предложено либо подписать подтверждение, либо предоставить документ со списком директоров. Если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, полностью совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Зарегистрированные партнерства (MB, TŪB, KŪB)

Зарегистрированное партнерство — это компания, которой владеют как минимум два партнера, зарегистрировавшиеся для ведения коммерческой деятельности и получившие код юридического лица. Зарегистрированные партнерства имеют собственный капитал и являются самостоятельным юридическим лицом, отдельным от владельцев.

Зарегистрированные партнерства должны назначить владельца или партнера представителем аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как указано в документах государственного образца.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий документам.
Должность: Должность, которую вы занимаете в компании.
Доля владения: Если применимо, процент вашей доли владения в бизнесе.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна полностью совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Зарегистрированным партнерствам также необходимо предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственных реестрах.
Код юридического лица (Juridinių asmenų registro kodas): код юридического лица компании, указанный в государственных реестрах.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственных реестрах.

Дополнительно необходимо перечислить всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, возможно, им потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Незарегистрированные партнерства

Незарегистрированное партнерство — это компания, которой владеют как минимум два партнера, которые не регистрировали код юридического лица, но имеют соглашение о партнерстве. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а компания не является отдельным субъектом.

Незарегистрированные партнерства должны назначить владельца представителем аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как указано в документах государственного образца.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий документам.
Должность: Должность, которую вы занимаете в компании.
Доля владения: Если применимо, процент вашей доли владения в бизнесе.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна полностью совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Незарегистрированным партнерствам также необходимо предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, возможно, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий данные о компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Зарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная не для получения прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — служение обществу или принесение общественной пользы. Зарегистрированные некоммерческие организации зарегистрированы для ведения коммерческой деятельности и имеют код юридического лица.

Зарегистрированные НПО должны назначить своим представителем аккаунта директора или руководителя, обладающего правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как указано в документах государственного образца.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий документам.
Должность: Должность, которую вы занимаете в компании.
Доля владения: Если применимо, процент вашей доли владения в бизнесе.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна полностью совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Зарегистрированным НПО также необходимо предоставить следующие данные об организации:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в государственных реестрах.
Код юридического лица (Juridinių asmenų registro kodas): код юридического лица компании, указанный в государственных реестрах.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в государственных реестрах.

Дополнительно вы должны указать всех остальных членов совета директоров или ключевых лиц, принимающих решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса в точном соответствии с их государственными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, возможно, им потребуется предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несовпадения вам будет предложено либо пройти процесс подтверждения, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий полномочия директоров. Подписание подтверждения — это самый быстрый способ устранить несовпадение, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, полностью совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Незарегистрированные НПО

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная не для получения прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — служение обществу или принесение общественной пользы. Незарегистрированная НПО не имеет кода юридического лица, но зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой организации.

Незарегистрированные НПО должны назначить ключевое лицо, принимающее решения, или организатора своим представителем аккаунта и отметить этого человека как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальное имя и фамилия: Ваше полное официальное имя, как указано в документах государственного образца.
Дата рождения: Ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: Действующий и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: Действующий и активный номер телефона.
Адрес проживания: Ваш домашний адрес, соответствующий документам.
Должность: Должность, которую вы занимаете в компании.
Доля владения: Если применимо, процент вашей доли владения в бизнесе.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в ваших документах должна полностью совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Незарегистрированным НПО также необходимо предоставить следующие данные об организации:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, возможно, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий данные о компании. При предоставлении этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Допустимые типы документов

В этом разделе объясняется, какие документы можно использовать для подтверждения личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Следующие документы принимаются в качестве подтверждения личности. Имя и дата рождения в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемом удостоверении личности. Документы должны быть действительными, срок их действия не должен быть истекшим.

Pasas (Паспорт)
Asmens tapatybės kortelė (Удостоверение личности)
Vairuotojo pažymėjimas (Водительские права)

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемых документах, подтверждающих адрес. В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

Komunalinių mokesčių sąskaita (Счет за коммунальные услуги) — выданный не ранее чем за последние 6 месяцев
Išrašas iš finansų institucijos (Выписка из финансового учреждения) — выданная не ранее чем за последние 6 месяцев
Vyriausybės institucijos laiškas (Письмо от государственного учреждения) — выданное не ранее чем за последние 6 месяцев

Документы для подтверждения данных о компании

Следующие документы принимаются для подтверждения данных о компании. В них должны быть четко указаны название юридического лица, код юридического лица и адрес вашей компании. Данные в вашем аккаунте Shopify Payments должны быть обновлены в соответствии с информацией, указанной в предоставляемых документах:

Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas (Выписка из регистра юридических лиц)
Registravimo pažymėjimas (свидетельство о регистрации)
PVM mokėtojo registracija (Регистрация плательщика НДС)

Документы о праве собственности

В качестве подтверждения права собственности или полномочий директоров принимаются следующие документы при условии, что в них указано наименование юридического лица вашей компании, а также полные имена всех владельцев или директоров. Одни и те же документы могут использоваться для подтверждения как владельцев, так и директоров:

Metinė ataskaita (Годовые отчеты)
Įmonės registro išrašas (Свидетельство о статусе корпорации)
Registracijos dokumentas (Регистрационный документ)
Faktinių naudotojų registras (Реестр конечных бенефициарных владельцев)

Каждый бенефициарный владелец, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначенной ролью Владелец. Бенефициарный владелец определяется как лицо, владеющее 25 % и более капитала компании. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Если у вашей компании нет бенефициарных владельцев, вам потребуется подтвердить данные своих директоров. Каждый директор, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначенной ролью Директор. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Если ваша компания принадлежит холдинговой компании, сначала убедитесь, что владельцы и директора указаны правильно, а затем пройдите процесс цифрового подтверждения, нажав кнопку Подписать.

Обеспечение соответствия документации

Предоставляемые документы должны соответствовать необходимым критериям. Ознакомьтесь со следующими правилами, чтобы обеспечить соблюдение требований:

Точность: убедитесь, что информация в документах совпадает с данными, указанными в вашем аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали документам.
Четкость и разборчивость: убедитесь, что документы четкие, а шрифт достаточно крупный для чтения. Убедитесь, что документ полностью виден на фотографии.
Полнота: убедитесь, что в документе отчетливо видны все необходимые данные. Ознакомьтесь со списком допустимых типов документов на этой странице, чтобы понять, какая информация должна быть в них указана.
Оригиналы документов: Сфотографируйте оригинал документа на камеру. Не используйте ксерокопии, сканы или снимки экрана документов. Не вставляйте фотографии документов в другие документы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
- Если документ был выдан вам в цифровом виде, предоставьте PDF-файл со всеми страницами в том виде, в котором он был вам выдан, без каких-либо изменений.
Срок действия: Убедитесь, что срок действия удостоверений личности с фотографией не истек, а подтверждение адреса выдано недавно. Если вы предоставляете подтверждение регистрации компании, ваша компания должна иметь активную регистрацию и действующий статус.

Устранение распространенных проблем

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами с онбордингом и способами их решения.

У меня партнерство в Литве, и у меня запрашивают код юридического лица, но у меня его нет.

Если у вас партнерство в Литве и у вас запрашивают код юридического лица, которого у вас нет, значит, вы выбрали неверный тип бизнеса. Если вы находитесь в процессе настройки аккаунта Shopify Payments, измените тип бизнеса на «незарегистрированное партнерство».

Если вы уже настроили аккаунт и в рамках процесса проверки у вас запрашивают код юридического лица, вы можете обновить тип своей компании, перейдя в раздел Настройки > Общие. Нажмите на три точки рядом с данными о компании и выберите Редактировать. Если у вас возникли трудности с обновлением типа компании, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Мой документ отклонен.

Убедитесь, что информация в аккаунте в точности совпадает с данными в документе, и при необходимости обновите данные в аккаунте. Если ваши документы по-прежнему отклоняются, ознакомьтесь со следующими разделами на этой странице:

Допустимые типы документов: Принимаемые документы и необходимые данные. Снимки экрана, распечатки и снимки экрана реестра не принимаются.
Обеспечение соответствия документации: Требования к точности, разборчивости, полноте и сроку действия.

Мой адрес не удается подтвердить автоматически.

Если при использовании Shopify Payments в Литве ваш адрес не может быть подтвержден автоматически, вам будет предложено сделать селфи или предоставить документ, подтверждающий адрес.

Рекомендуется пройти проверку с помощью селфи. Лицо, которому необходимо пройти проверку, может нажать кнопку Селфи, а затем сфотографировать себя вместе с удостоверением личности с фотографией для подтверждения. Вы можете сделать селфи вместо того, чтобы предоставлять документ, подтверждающий адрес.

При желании вы можете предоставить документ вручную. Документы, подтверждающие адрес, должны содержать ваше полное имя и домашний адрес, а также относиться к одному из указанных здесь типов. Вы также должны убедиться в следующем:

Адрес, указанный в вашем аккаунте Shopify Payments, полностью совпадает с адресом в документе, подтверждающем адрес.
При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.
Документ выдан не более 6 месяцев назад.
Загрузите четкую фотографию документа, подтверждающего адрес.
В загружаемом документе указано ваше полное имя. Если, например, у вас есть счет за коммунальные услуги на чужое имя, вам необходимо предоставить другой документ.

Не удается подтвердить информацию о владельце.

При использовании Shopify Payments в Литве вы должны указать владельцев так, чтобы их имена совпадали с данными владельцев вашей компании в государственном реестре предприятий. Рекомендуется найти информацию о владельцах в реестре и ввести имена точно так, как они там указаны. Если у вас нет владельцев, вы должны вместо них указать в аккаунте всех своих директоров.

Если вы это сделали, но право собственности или полномочия директоров по-прежнему не удается подтвердить, рекомендуется нажать кнопку Подписать на странице проверки, чтобы в цифровом виде подтвердить правильность предоставленной информации.

При желании вместо прохождения процесса подтверждения вы можете предоставить документ, удостоверяющий личности ваших владельцев или директоров. Данные о владельцах и директорах, которые вы вводите в аккаунте Shopify Payments, должны совпадать с информацией в загружаемых документах. Если владелец или директор указан в вашей документации, но не добавлен в аккаунт Shopify Payments, вы должны добавить этого человека в аккаунт и назначить ему роль «Владелец» или «Директор». Список типов документов, которые можно предоставить для подтверждения права собственности, доступен здесь.

Вам следует убедиться, что список владельцев и директоров в вашем аккаунте полностью совпадает с вашей документацией. Не указывайте дополнительных владельцев или директоров, которых нет в ваших документах.

Данные моей компании не удается подтвердить.

Банковские партнеры Shopify подтверждают данные вашей компании, сверяя их с государственными реестрами Литвы. Если вашу компанию не удается подтвердить, проверьте следующие данные:

Убедитесь, что зарегистрированное название компании в точности совпадает с названием в государственных реестрах, включая регистр букв, пунктуацию и символы.
Убедитесь, что код юридического лица указан верно.
Убедитесь, что адрес компании совпадает с адресом, указанным в государственном реестре компаний.

Если ваши данные по-прежнему не удается подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения компании. Убедитесь, что информация в документе совпадает с данными, указанными в вашем аккаунте Shopify Payments.

У меня нет кода юридического лица в Литве, но я не являюсь физическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Если у вас нет кода юридического лица, вы можете выбрать в качестве типа компании только незарегистрированное партнерство или незарегистрированную некоммерческую организацию. Вы по-прежнему должны предоставить документацию, подтверждающую, что ваша компания зарегистрирована в Литве как этот тип организации.

Если ни один из этих типов бизнеса вам не подходит, выберите «Физическое лицо / Индивидуальное предпринимательство» и назначьте ключевое лицо, принимающее решения, или владельца представителем аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь со следующими часто задаваемыми вопросами о требованиях Shopify Payments в Литве.

Зачем вам мое удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса, если я представляю компанию, партнерство или некоммерческую организацию в Литве?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или некоммерческая организация, наши банковские партнеры в соответствии с нормативными актами Литвы обязаны проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их личные данные и местонахождение.

Я гражданин Литвы, но в данный момент там не проживаю. Могу ли я использовать Shopify Payments для Литвы?

Если ваш тип бизнеса — физическое лицо, вы должны проживать в Литве, чтобы иметь право использовать Shopify Payments для Литвы. Если вы в данный момент не проживаете в Литве, вам следует создать аккаунт Shopify Payments для региона, в котором вы проживаете.

Обновите адрес магазина на ваше текущее местоположение. Если ваше местоположение подходит для использования Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или некоммерческую организацию, вам не обязательно лично проживать в Литве, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован там и иметь литовский адрес компании. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Я индивидуальный предприниматель в Литве. Могу ли я предоставить регистрацию бизнеса?

Для проверки бизнеса и личности в Литве требуется только личная информация владельца, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем.

Если вы индивидуальный предприниматель, не пытайтесь зарегистрироваться как другой тип бизнеса. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Я публичная компания в Литве. Какой тип бизнеса мне выбрать?

Выберите Частная корпорация. В целях проверки компании и личности процессы для публичных и частных компаний идентичны. Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором запрашивается добавление владельцев. Вы не обязаны указывать бенефициарных владельцев, если у вас их нет.

Если вы являетесь публичной компанией в Литве, уже настроили аккаунт Shopify Payments, и теперь в рамках процесса проверки у вас запрашивают информацию о владельцах, обновите свои данные о праве собственности, указав, что у вас нет владельцев. Удалите роль Владелец у всех указанных лиц и вместо этого убедитесь, что все ваши директора перечислены в аккаунте и им назначена роль Директор.

Вас могут попросить подтвердить правильность указанных данных о директорах. Если вы можете подтвердить их корректность, нажмите кнопку Подписать, чтобы в цифровом виде подтвердить имеющуюся информацию.

Если у вас возникли трудности с этим процессом, обратитесь в службу поддержки Shopify за помощью.

Как обновить информацию в аккаунте Shopify Payments?

Если вас просят завершить проверку аккаунта, вы можете обновить свою информацию на странице проверки, а также отправить любые запрашиваемые документы.

Вне процесса верификации владелец магазина может обновить эти данные в разделе «Настройки» > «Общие» > «Данные компании». Нажмите на значок с тремя точками рядом с вашей компанией, а затем нажмите «Редактировать», чтобы обновить информацию о ней, включая тип компании.

Обратите внимание, что любые внесенные здесь изменения автоматически отправляются на рассмотрение нашим банковским партнерам, и новая информация повторно проходит процедуру верификации. Возможно, изменения пройдут автоматическую верификацию, но у вас также могут запросить подтверждающие документы.

Что произойдет, если я пропущу крайний срок верификации?

Ваши выплаты будут временно приостановлены до завершения процедуры верификации. После наступления первого крайнего срока и временной приостановки выплат может появиться второй крайний срок. Он указывает, когда будет временно приостановлена ваша возможность принимать заказы через Shopify Payments.

Эти ограничения носят временный характер и автоматически снимаются после завершения верификации. Информацию о крайних сроках можно найти в панели администратора.

Начиная с июня 2026 года для новых аккаунтов Shopify Payments в Литве на прохождение верификации отводится 90 дней с момента обработки первого заказа. По истечении этого срока для любых заказов, обработанных через Shopify Payments, может быть автоматически выполнен возврат платежа.

Эта политика возврата применяется только в европейских странах и только к новым аккаунтам, созданным в июне 2026 года или позднее. Если данная политика возврата применима к вам, владелец магазина получит предупреждения с указанием сроков обработки возвратов платежей.

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify по поводу Shopify Payments в Литве

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify, соберите следующую информацию, чтобы помочь быстрее решить вашу проблему:

Снимки экрана любых полученных вами сообщений об ошибках (скройте конфиденциальную информацию, например номера банковских счетов)
Тип бизнеса, выбранный вами при настройке
Ваш код юридического лица (Juridinių asmenų registro kodas), если применимо
Конкретный этап, на котором возникла проблема
Используемые вами браузер и устройство
Данные вашего банковского счета (страна, валюта, тип счета) без указания полного номера счета

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify эффективнее вам помочь.