Требования к банковскому счёту и персональным данным для использования Shopify Payments в Греции

Перед использованием Shopify Payments в Греции необходимо ознакомиться с требованиями, установленными для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. При настройке Shopify Payments вам потребуется предоставить личную информацию для проверки, отправить принятые типы документов и убедиться, что предоставленные данные соответствуют критериям соответствия.

Требования для использования Shopify Payments в Греции

Перед использованием Shopify Payments в Греции убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

  • Допустимые типы бизнеса. Определенным типам бизнеса и услуг не разрешено использовать Shopify Payments. Чтобы определить, подходит ли ваш бизнес, ознакомьтесь со списком запрещенных типов бизнеса для Греции в Условиях обслуживания Shopify Payments.
  • Требования к банковскому счету: Ваш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
    • Банковский счет должен быть в евро.
    • Банковский счет должен подходить для переводов в рамках Единой зоны платежей в евро (SEPA).
    • Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

  • Расчетные счета, принимающие только прямые банковские переводы. Такие счета не работают с Shopify Payments.
  • Сберегательные счета. Сберегательные счета нельзя использовать для выплат Shopify Payments.
  • Мультивалютные счета. Счета, которые одновременно поддерживают несколько валют, не поддерживаются.
  • Сервисы денежных переводов. Сервисы, имитирующие банковские счета, например некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета, не принадлежащие Shopify, поддерживаются, с такими счетами может возникать больше сбоев при выплатах.

Чтобы подтвердить, что ваш счет может принимать переводы указанного для вашего региона типа, свяжитесь со своим банком.

Цель сбора информации

Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашей компании для соблюдения нормативных требований Греции, направленных на предотвращение финансовых преступлений. В связи с изменениями в местных правилах и нормах представители Shopify и банков-партнеров могут обращаться к вам за дополнительной информацией на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собранная информация используется для подтверждения данных о компании, личностей связанных с ней физических лиц и характера их взаимосвязи.

Shopify никогда не отправляет вам документы в бумажном виде. Любые важные документы и сообщения отправляются по электронной почте или предоставляются владельцу магазина в цифровом виде на странице Настройки > Пользователи в панели администратора Shopify.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Необходимая личная и деловая информация для активации Shopify Payments в Греции

Вы должны правильно указать тип вашего бизнеса, так как от этого зависит, какую информацию вам потребуется предоставить.

Если вы не зарегистрированы ни в одном государственном органе или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальный предприниматель (включая atomiki epicheirisi, частных предпринимателей и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть номер в центральном торговом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.), выберите тип вашего бизнеса в соответствии со следующими рекомендациями:

  • Партнерства с номерами в центральном торговом реестре (OE, EE) должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированное партнерство.
  • Некоммерческие организации с номерами в центральном торговом реестре должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированная некоммерческая организация.
  • Все другие компании с номерами в центральном торговом реестре, такие как AE, IKE или EPE, должны выбрать тип бизнеса Частная корпорация.

Если у вас есть зарегистрированный бизнес, но нет номера в центральном торговом реестре, выберите тип вашего бизнеса в соответствии со следующими рекомендациями:

  • Партнерства без номера в центральном торговом реестре должны выбрать тип бизнеса Гражданское партнерство.
  • Некоммерческие и благотворительные организации, у которых нет номера в центральном торговом реестре, должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в службу поддержки Shopify за помощью.

Физические лица или индивидуальные предприниматели

Физические лица — это предприятия с одним владельцем, которые не зарегистрированы в государственных органах и ведут частную деятельность. Индивидуальные предприниматели — это предприятия с одним владельцем, которые зарегистрированы в государственных органах на свое имя. Оба типа бизнеса принадлежат одному физическому лицу, проживающему в Греции, и управляются им. К ним относятся фрилансеры и самозанятые представители малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково и должны предоставлять одну и ту же информацию. Физические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания в Греции: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и соответствуют вашим государственным документам. Если вашу информацию не удастся проверить, вас попросят обновить имя и дату рождения в соответствии с документами, а также могут запросить удостоверение личности с фотографией. Ознакомьтесь со списком допустимых документов, удостоверяющих личность с фотографией.

Если ваш адрес не удается проверить автоматически, вы должны загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, в точности совпадает с адресом в документе, и обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения адреса.

Частные корпорации (AE, IKE, EPE)

Частная корпорация — это предприятие, акционерный капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается самостоятельным юридическим лицом, отдельным от людей, которые ею управляют. Как правило, у них также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить в качестве представителя аккаунта либо бенефициарного владельца, либо руководителя с правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: занимаемая вами должность в компании.
  • Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и соответствуют вашим государственным документам. Если вашу информацию не удастся проверить, вас попросят обновить имя и дату рождения в соответствии с документами, а также могут запросить удостоверение личности с фотографией. Ознакомьтесь со списком допустимых документов, удостоверяющих личность с фотографией.

Если ваш адрес не удается проверить автоматически, вы должны загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, в точности совпадает с адресом в документе, и обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения адреса.

Частные корпорации также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в реестре торговой палаты.
  • Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.): номер компании в Центральном коммерческом реестре, указанный в реестре торговой палаты.
  • Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в реестре торговой палаты.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Греции. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер в центральном коммерческом реестре и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Если вы являетесь бенефициарным владельцем компании, вам также необходимо указать всех остальных бенефициарных владельцев. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Зарегистрированные партнерства (OE, EE)

Зарегистрированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые зарегистрировали коммерческую деятельность и получили номер в центральном коммерческом реестре. Зарегистрированные партнерства имеют долевой капитал, и само партнерство является самостоятельным юридическим лицом, отдельным от владельцев.

Зарегистрированные партнерства должны назначить владельца или партнера в качестве представителя своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: занимаемая вами должность в компании.
  • Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и соответствуют вашим государственным документам. Если вашу информацию не удастся проверить, вас попросят обновить имя и дату рождения в соответствии с документами, а также могут запросить удостоверение личности с фотографией. Ознакомьтесь со списком допустимых документов, удостоверяющих личность с фотографией.

Если ваш адрес не удается проверить автоматически, вы должны загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, в точности совпадает с адресом в документе, и обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения адреса.

Зарегистрированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в реестре торговой палаты.
  • Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.): номер компании в Центральном коммерческом реестре, указанный в реестре торговой палаты.
  • Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в реестре торговой палаты.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Греции. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер в центральном коммерческом реестре и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Если вы являетесь владельцем или партнером, вам также необходимо указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Гражданские партнерства

Гражданское партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые не получали номер в центральном коммерческом реестре, но заключили партнерское соглашение. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а компания не является отдельным юридическим лицом.

Гражданские партнерства должны назначить владельца в качестве представителя своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: занимаемая вами должность в компании.
  • Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и соответствуют вашим государственным документам. Если вашу информацию не удастся проверить, вас попросят обновить имя и дату рождения в соответствии с документами, а также могут запросить удостоверение личности с фотографией. Ознакомьтесь со списком допустимых документов, удостоверяющих личность с фотографией.

Если ваш адрес не удается проверить автоматически, вы должны загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, в точности совпадает с адресом в документе, и обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения адреса.

Гражданские партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
  • Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Греции. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Если вы являетесь владельцем или партнером, вам также необходимо указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Зарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное не для получения прибыли для своих акционеров. Её основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Зарегистрированные некоммерческие организации регистрируются в коммерческих целях и получают номер в центральном коммерческом реестре.

Зарегистрированные некоммерческие организации должны назначить в качестве представителя своего аккаунта директора или руководителя, обладающего правом принимать решения. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: занимаемая вами должность в компании.
  • Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и соответствуют вашим государственным документам. Если вашу информацию не удастся проверить, вас попросят обновить имя и дату рождения в соответствии с документами, а также могут запросить удостоверение личности с фотографией. Ознакомьтесь со списком допустимых документов, удостоверяющих личность с фотографией.

Если ваш адрес не удается проверить автоматически, вы должны загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, в точности совпадает с адресом в документе, и обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения адреса.

Зарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в реестре торговой палаты.
  • Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.): номер компании в Центральном коммерческом реестре, указанный в реестре торговой палаты.
  • Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в реестре торговой палаты.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Греции. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер в центральном коммерческом реестре и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Если вы входите в совет директоров, вам также необходимо указать всех остальных членов совета директоров или лиц, принимающих ключевые решения. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Незарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное не для получения прибыли для своих акционеров. Её основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Незарегистрированная некоммерческая организация не имеет номера в центральном коммерческом реестре, но зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой.

Незарегистрированные некоммерческие организации должны назначить в качестве представителя своего аккаунта ключевое лицо, принимающее решения, или организатора и отметить его как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: занимаемая вами должность в компании.
  • Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Убедитесь, что ваши имя, дата рождения и домашний адрес указаны точно и соответствуют вашим государственным документам. Если вашу информацию не удастся проверить, вас попросят обновить имя и дату рождения в соответствии с документами, а также могут запросить удостоверение личности с фотографией. Ознакомьтесь со списком допустимых документов, удостоверяющих личность с фотографией.

Если ваш адрес не удается проверить автоматически, вы должны загрузить документ, подтверждающий адрес. При предоставлении этого документа убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте, в точности совпадает с адресом в документе, и обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения адреса.

Незарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
  • Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Греции. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Если вы входите в совет директоров, вам также необходимо указать всех остальных членов совета директоров или лиц, принимающих ключевые решения. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Приемлемые типы документов

В этом разделе объясняется, какие документы можно использовать для подтверждения личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Имя и дата рождения в учетной записи Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставляемом документе, удостоверяющем личность. Документы должны быть действительными и не просроченными. В качестве удостоверения личности принимаются следующие документы:

  • Паспорт
  • Удостоверение личности (требуются фотографии лицевой и оборотной сторон)
  • Свидетельство о регистрации по месту жительства
  • Водительское удостоверение

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в вашем аккаунте Shopify Payments необходимо обновить, чтобы они совпадали с информацией в предоставляемых вами документах, подтверждающих адрес. Все документы должны содержать дату выдачи не позднее чем 6 месяцев назад.

В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

  • Счет за коммунальные услуги
  • Выписка из банка
  • Документ, выданный государственным органом (не старше 12 месяцев)
  • Выписка по ипотеке
  • Свидетельство о регистрации по месту жительства

Документы для верификации компании

Для проверки компании принимаются следующие документы. Они должны четко содержать юридическое название лица, номер в Центральном коммерческом реестре и адрес компании. Данные в учетной записи Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставляемых документах:

  • Выписка из коммерческого реестра (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Коммерческая регистрация (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Свидетельство о регистрации (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Регистрация плательщика НДС (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Обеспечение соответствия документации

При предоставлении документов убедитесь, что они соответствуют необходимым критериям. Изучите следующие рекомендации, чтобы обеспечить их соблюдение:

  • Точность: Убедитесь, что информация в документах совпадает с данными, введенными в вашем аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите аккаунт, чтобы данные в нем соответствовали документам.
  • Четкость и читаемость: убедитесь, что ваши документы достаточно четкие и крупные для чтения. Удостоверьтесь, что на фотографии виден весь документ целиком.
  • Полнота: Убедитесь, что в документе видны все необходимые данные. Ознакомьтесь со списком допустимых типов документов на этой странице, чтобы понять, какие данные должны в них содержаться.
  • Оригиналы документов: сделайте оригинальную фотографию вашего документа с помощью камеры. Не делайте ксерокопии, не сканируйте и не делайте снимки экрана ваших документов. Не вставляйте фотографии документов в другие документы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
    • Если документ был выдан вам в электронном виде, предоставьте PDF-файл со всеми страницами в том виде, в котором он был изначально получен, без каких-либо изменений.
  • Действительность: Убедитесь, что срок действия удостоверения личности с фотографией не истек, а документ, подтверждающий адрес, выдан недавно. Если вы предоставляете подтверждение регистрации компании, она должна быть действующей и иметь хорошую репутацию.

Устранение распространенных проблем

Если при настройке или проверке учетной записи Shopify Payments в Греции возникают проблемы, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами и способами их решения.

Мой документ был отклонен.

Убедитесь, что информация в вашем аккаунте совпадает с информацией в отправляемом документе, и при необходимости обновите аккаунт, чтобы данные соответствовали документации. Если ваши документы по-прежнему отклоняются, ознакомьтесь со следующими разделами на этой странице:

Не удается подключить мой банковский счет.

Если не удается подключить банковский счет, проверьте следующее:

  • Валюта вашего банковского счета — EUR.
  • Ваш банковский счет поддерживает переводы SEPA (Единая зона платежей в евро).
  • IBAN вашего банковского счета начинается с одного из поддерживаемых кодов стран.
  • Ваш банковский счет не является сберегательным счетом, мультивалютным счетом или текущим счетом, предназначенным только для банковских переводов.

Если ваш банковский счет соответствует этим требованиям, но вы все еще не можете его подключить, обратитесь в банк, чтобы подтвердить возможность приема переводов указанного типа для вашего региона. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Не удается подтвердить информацию о моей компании.

Если не удается проверить информацию о компании, проверьте следующее:

  • Зарегистрированное название компании точно совпадает с записью в реестре торговой палаты, включая регистр букв, пунктуацию и символы.
  • Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.) введен правильно.
  • Адрес компании совпадает с адресом в реестре торговой палаты.

Если информация верна, но проверка не проходит, возможно, потребуется загрузить документ для проверки компании. Убедитесь, что документ четко содержит юридическое название лица, номер в Центральном коммерческом реестре и адрес компании.

Мой адрес не удалось подтвердить автоматически.

Если адрес не удается проверить автоматически, необходимо загрузить документ, подтверждающий адрес. Убедитесь в следующем:

Вам необходимо предоставить документ, в котором указано ваше имя. Например: если ваше имя не указано в счетах за коммунальные услуги, вам следует выбрать и предоставить другой документ из списка предложенных вариантов.

Выбран неверный тип компании.

Если при настройке вы выбрали неверный тип бизнеса, у вас могут возникнуть трудности с проверкой. Ознакомьтесь с руководством по выбору правильного типа бизнеса, чтобы определить, какой вариант подходит для вашей компании.

Если вы все еще находитесь на этапе настройки, вернитесь на экран выбора типа бизнеса и выберите правильный вариант. Если вы уже завершили настройку и вам нужно изменить тип бизнеса, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью.

Часто задаваемые вопросы

Я представляю компанию, партнерство или некоммерческую организацию в Греции. Зачем вам мое удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или некоммерческая организация, банковские партнеры Shopify обязаны в соответствии с законодательством Греции проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их персональные данные и местоположение.

Я гражданин Греции, но сейчас там не живу. Могу ли я использовать Shopify Payments в Греции?

Если тип вашей компании — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, вы должны проживать в Греции, чтобы иметь право на использование Shopify Payments Greece. Если в настоящее время вы не проживаете в Греции, вам необходимо создать аккаунт Shopify Payments для региона, в котором вы проживаете.

Обновите адрес магазина на ваше текущее местоположение. Если ваш регион поддерживается Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или некоммерческую организацию, вам не обязательно лично проживать в Греции, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован там и иметь греческий юридический адрес. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Я представляю партнерство в Греции, и у меня нет номера в центральном торговом реестре. Что мне делать?

Если вы представляете партнерство и вас просят указать номер в центральном торговом реестре, но у вас его нет, значит, выбран неверный тип бизнеса. Если вы находитесь на этапе настройки аккаунта, вернитесь на экран выбора типа бизнеса и выберите Гражданское партнерство.

Если вы уже настроили аккаунт и вас просят предоставить номер в центральном торговом реестре в рамках проверки, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью в изменении типа бизнеса.

Я индивидуальный предприниматель. Как мне ввести информацию о своей компании?

В целях проверки бизнеса и личности Shopify требуется собирать и проверять личную информацию владельца только в том случае, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. Выберите тип бизнеса Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель соответственно.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, не пытайтесь зарегистрироваться с другим типом бизнеса. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Я представляю публичную компанию в Греции. Какой тип бизнеса мне выбрать?

Выберите Частная корпорация. Для проверки бизнеса и личности процессы для публичных и частных компаний идентичны.

Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором требуется добавить владельцев. Если вы уже настроили аккаунт и вас просят предоставить информацию о владельцах в рамках проверки, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью в изменении типа бизнеса.

У меня нет номера в центральном торговом реестре, но я не являюсь физическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Что мне делать?

Если у вас нет номера в центральном торговом реестре, вы можете выбрать в качестве типа бизнеса только Гражданское партнерство или Некорпоративная некоммерческая организация. Вам все равно нужно будет предоставить деловую документацию, подтверждающую регистрацию вашего бизнеса в Греции.

Если ни один из этих типов бизнеса вам не подходит, выберите Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель и назначьте ключевое лицо, принимающее решения, или владельца представителем аккаунта.

Мой аккаунт уже подтвержден. Почему у меня запрашивают новую информацию?

Со временем изменения в законодательстве и обновления требований от финансовых партнеров Shopify могут потребовать сбора дополнительной информации от владельцев счетов. Эти проверки помогают поддерживать безопасность и надежность финансовых сервисов.

О подобных изменениях вы получите уведомление с помощью баннера или оповещения в панели администратора Shopify, а также в соответствующем электронном письме. Для продолжения использования финансовых сервисов Shopify необходимо выполнить данные запросы.

Перед тем как обратиться в Службу поддержки Shopify