Требования к банковскому счёту и персональным данным для использования Shopify Payments в Греции

Перед использованием Shopify Payments в Греции необходимо ознакомиться с требованиями, установленными для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. При настройке Shopify Payments вам потребуется предоставить личную информацию для проверки, отправить принятые типы документов и убедиться, что предоставленные данные соответствуют критериям соответствия.

На этой странице

Требования для использования Shopify Payments в Греции

Перед использованием Shopify Payments в Греции убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

Допустимые типы бизнеса. Определенным типам бизнеса и услуг не разрешено использовать Shopify Payments. Чтобы определить, подходит ли ваш бизнес, ознакомьтесь со списком запрещенных типов бизнеса для Греции в Условиях обслуживания Shopify Payments.
Требования к банковскому счету: Ваш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
- Банковский счет должен быть в евро.
- Банковский счет должен подходить для переводов в рамках Единой зоны платежей в евро (SEPA).
- Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

Расчетные счета, принимающие только прямые банковские переводы. Такие счета не работают с Shopify Payments.
Сберегательные счета. Сберегательные счета нельзя использовать для выплат Shopify Payments.
Мультивалютные счета. Счета, которые одновременно поддерживают несколько валют, не поддерживаются.
Сервисы денежных переводов. Сервисы, имитирующие банковские счета, например некоторые финтех-платформы, нельзя использовать с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета, не принадлежащие Shopify, поддерживаются, с такими счетами может возникать больше сбоев при выплатах.

Чтобы подтвердить, что ваш счет может принимать переводы указанного для вашего региона типа, свяжитесь со своим банком.

Цель сбора информации

Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашей компании для соблюдения нормативных требований Греции, направленных на предотвращение финансовых преступлений. В связи с изменениями в местных правилах и нормах представители Shopify и банков-партнеров могут обращаться к вам за дополнительной информацией на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собранная информация используется для подтверждения данных о компании, личностей связанных с ней физических лиц и характера их взаимосвязи.

Shopify никогда не отправляет вам документы в бумажном виде. Любые важные документы и сообщения отправляются по электронной почте или предоставляются владельцу магазина в цифровом виде на странице Настройки > Пользователи в панели администратора Shopify.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Необходимая личная и деловая информация для активации Shopify Payments в Греции

Вы должны правильно указать тип вашего бизнеса, так как от этого зависит, какую информацию вам потребуется предоставить.

Если вы не зарегистрированы ни в одном государственном органе или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальный предприниматель (включая atomiki epicheirisi, частных предпринимателей и самозанятых), выберите тип бизнеса Физическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть номер в центральном торговом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.), выберите тип вашего бизнеса в соответствии со следующими рекомендациями:

Партнерства с номерами в центральном торговом реестре (OE, EE) должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированное партнерство.
Некоммерческие организации с номерами в центральном торговом реестре должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированная некоммерческая организация.
Все другие компании с номерами в центральном торговом реестре, такие как AE, IKE или EPE, должны выбрать тип бизнеса Частная корпорация.

Если у вас есть зарегистрированный бизнес, но нет номера в центральном торговом реестре, выберите тип вашего бизнеса в соответствии со следующими рекомендациями:

Партнерства без номера в центральном торговом реестре должны выбрать тип бизнеса Гражданское партнерство.
Некоммерческие и благотворительные организации, у которых нет номера в центральном торговом реестре, должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в службу поддержки Shopify за помощью.

Физические лица или индивидуальные предприниматели

Физические лица — это предприятия с одним владельцем, которые не зарегистрированы в государственных органах и ведут частную деятельность. Индивидуальные предприниматели — это предприятия с одним владельцем, которые зарегистрированы в государственных органах на свое имя. Оба типа бизнеса принадлежат одному физическому лицу, проживающему в Греции, и управляются им. К ним относятся фрилансеры и самозанятые представители малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково и должны предоставлять одну и ту же информацию. Физические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания в Греции: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.

Если вашу информацию не удается проверить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какая-либо информация, например имя, дата рождения или домашний адрес, указана неверно, вам необходимо обновить данные аккаунта.

Если информация верна, но вы по-прежнему получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.

Частные корпорации (AE, IKE, EPE)

Частная корпорация — это предприятие, акционерный капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается самостоятельным юридическим лицом, отдельным от людей, которые ею управляют. Как правило, у них также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить в качестве представителя аккаунта либо бенефициарного владельца, либо руководителя с правом принятия решений. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: занимаемая вами должность в компании.
Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.

Частные корпорации также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в реестре торговой палаты.
Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.): номер компании в Центральном коммерческом реестре, указанный в реестре торговой палаты.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в реестре торговой палаты.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя её с данными государственных реестров Греции. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, номер в центральном коммерческом реестре и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Если вы являетесь бенефициарным владельцем компании, вам также необходимо указать всех остальных бенефициарных владельцев. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, перечисленными в государственном реестре компаний. Если будет обнаружено несовпадение, вас попросят либо пройти процесс подтверждения, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание такого подтверждения — самый быстрый способ устранить несоответствие. Если вы предпочитаете предоставить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Если ваша компания (полностью или частично) принадлежит холдинговой компании, подпишите подтверждение для завершения проверки.

Если у вашей компании нет владельцев, вам будет предложено подписать подтверждение или предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Зарегистрированные партнерства (OE, EE)

Зарегистрированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые зарегистрировали коммерческую деятельность и получили номер в центральном коммерческом реестре. Зарегистрированные партнерства имеют долевой капитал, и само партнерство является самостоятельным юридическим лицом, отдельным от владельцев.

Зарегистрированные партнерства должны назначить владельца или партнера в качестве представителя своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: занимаемая вами должность в компании.
Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.

Зарегистрированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в реестре торговой палаты.
Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.): номер компании в Центральном коммерческом реестре, указанный в реестре торговой палаты.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в реестре торговой палаты.

Если вы являетесь владельцем или партнером, вам также необходимо указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Гражданские партнерства

Гражданское партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые не получали номер в центральном коммерческом реестре, но заключили партнерское соглашение. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а компания не является отдельным юридическим лицом.

Гражданские партнерства должны назначить владельца в качестве представителя своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: занимаемая вами должность в компании.
Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.

Гражданские партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Зарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное не для получения прибыли для своих акционеров. Её основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Зарегистрированные некоммерческие организации регистрируются в коммерческих целях и получают номер в центральном коммерческом реестре.

Зарегистрированные некоммерческие организации должны назначить в качестве представителя своего аккаунта директора или руководителя, обладающего правом принимать решения. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: занимаемая вами должность в компании.
Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.

Зарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в реестре торговой палаты.
Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.): номер компании в Центральном коммерческом реестре, указанный в реестре торговой палаты.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в реестре торговой палаты.

Если вы входите в совет директоров, вам также необходимо указать всех остальных членов совета директоров или лиц, принимающих ключевые решения. Убедитесь, что их имена, даты рождения и домашние адреса введены в точном соответствии с их официальными документами. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, перечисленными в государственном реестре компаний. Если будет обнаружено несовпадение, вас попросят либо пройти процесс подтверждения, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий статус директора. Подписание подтверждения — самый быстрый способ устранить несоответствие. Однако если вы предпочитаете предоставить документ, убедитесь, что имена директоров в вашем аккаунте в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с вашим документом.

Незарегистрированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это юридическое лицо, созданное не для получения прибыли для своих акционеров. Её основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Незарегистрированная некоммерческая организация не имеет номера в центральном коммерческом реестре, но зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой.

Незарегистрированные некоммерческие организации должны назначить в качестве представителя своего аккаунта ключевое лицо, принимающее решения, или организатора и отметить его как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

Официальные имя и фамилия: ваше полное официальное имя, как оно указано в государственных документах.
Дата рождения: ваша дата рождения.
Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
Должность: занимаемая вами должность в компании.
Доля в капитале: процент принадлежащей вам доли в капитале компании, если применимо.

Подтвердите свою личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
Загрузите отдельные документы для подтверждения личности и подтверждения адреса в панели администратора Shopify.
- Информация в документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.

Незарегистрированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
Номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС): ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
Контактный номер телефона компании: действующий контактный номер телефона компании.
Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся подтвердить, вам может потребоваться предоставить документ для верификации компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности соответствуют информации в документе. После этого обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком приемлемых документов компании.

Приемлемые типы документов

В этом разделе объясняется, какие документы можно использовать для подтверждения личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Имя и дата рождения в учетной записи Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставляемом документе, удостоверяющем личность. Документы должны быть действительными и не просроченными. В качестве удостоверения личности принимаются следующие документы:

Паспорт
Удостоверение личности (требуются фотографии лицевой и оборотной сторон)
Свидетельство о регистрации по месту жительства
Водительское удостоверение

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в вашем аккаунте Shopify Payments необходимо обновить, чтобы они совпадали с информацией в предоставляемых вами документах, подтверждающих адрес. Все документы должны содержать дату выдачи не позднее чем 6 месяцев назад.

В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

Счет за коммунальные услуги
Выписка из банка
Документ, выданный государственным органом (не старше 12 месяцев)
Выписка по ипотеке
Свидетельство о регистрации по месту жительства

Документы для верификации компании

Для проверки компании принимаются следующие документы. Они должны четко содержать юридическое название лица, номер в Центральном коммерческом реестре и адрес компании. Данные в учетной записи Shopify Payments должны совпадать с информацией в предоставляемых документах:

Выписка из коммерческого реестра (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
Коммерческая регистрация (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
Свидетельство о регистрации (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
Регистрация плательщика НДС (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Документы о праве собственности

В качестве подтверждения права собственности или статуса директора принимаются следующие документы при условии, что в них указано название юридического лица вашей компании, а также полные имена всех владельцев или директоров.

Документы, которые могут быть использованы для подтверждения владельцев:

Καταστατικό (учредительный договор)
Πιστοποιητικό Εταιρείας (свидетельство о статусе корпорации)
Свидетельство о полномочиях (Certificate of Incumbency)
Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (соглашения о партнерстве)
Έγγραφο Εγγραφής (регистрационный документ)
Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (реестр конечных бенефициарных владельцев)

Документы, которые могут быть использованы для подтверждения директоров:

Ετήσιες Εκθέσεις (годовые отчеты)
Καταστατικό (учредительный договор)
Πιστοποιητικό Εταιρείας (свидетельство о статусе корпорации)
Свидетельство о полномочиях (Certificate of Incumbency)
Έγγραφο Εγγραφής (регистрационный документ)
Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (реестр конечных бенефициарных владельцев)

Каждый бенефициарный владелец, указанный в ваших документах, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с ролью Владелец. Бенефициарным владельцем считается лицо, которому принадлежит 25 % или более капитала компании. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Если у вашей компании нет бенефициарных владельцев, вам потребуется подтвердить директоров. В таких случаях подходят документы для директоров, перечисленные выше. Каждый директор, указанный в ваших документах, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначенной ролью Директор. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.

Если ваша компания принадлежит холдинговой компании, сначала убедитесь, что владельцы и директора указаны правильно, а затем пройдите процесс цифрового подтверждения, нажав кнопку Подписать.

Обеспечение соответствия документации

Предоставляемые вами документы должны соответствовать необходимым критериям. Изучите следующие требования, чтобы убедиться в соблюдении условий:

Точность: Убедитесь, что информация в ваших документах совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.
Четкость и читаемость: убедитесь, что ваши документы достаточно четкие и крупные для чтения. Удостоверьтесь, что на фотографии виден весь документ целиком.
Полнота: Убедитесь, что в вашем документе видны все необходимые данные. Ознакомьтесь с допустимыми типами документов, перечисленными на этой странице, чтобы понять, какие данные должны быть в документе.
Оригиналы документов: сделайте оригинальную фотографию вашего документа с помощью камеры. Не делайте ксерокопии, не сканируйте и не делайте снимки экрана ваших документов. Не вставляйте фотографии документов в другие документы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
- Если ваш документ был выдан в электронном виде, предоставьте файл в формате PDF со всеми страницами в том виде, в котором он был изначально вам передан, без каких-либо изменений.
Действительность: Убедитесь, что срок действия удостоверений личности с фотографией не истек, а подтверждение адреса выдано недавно. Если вы предоставляете подтверждение регистрации бизнеса, ваша компания должна быть действующей и иметь надлежащий статус.

Устранение распространенных проблем

Если при настройке или проверке учетной записи Shopify Payments в Греции возникают проблемы, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами и способами их решения.

Мой документ был отклонен.

Убедитесь, что информация в вашем аккаунте совпадает с информацией в отправляемом документе, и при необходимости обновите аккаунт, чтобы данные соответствовали документации. Если ваши документы по-прежнему отклоняются, ознакомьтесь со следующими разделами на этой странице:

Допустимые типы документов: какие документы принимаются и какие данные они должны содержать. Снимки экрана, распечатки результатов поиска в интернете и снимки экрана из реестров не принимаются.
Обеспечение соответствия документов требованиям: требования к точности, четкости, полноте, оригиналам документов и действительности.

Не удается подключить мой банковский счет.

Если не удается подключить банковский счет, проверьте следующее:

Валюта вашего банковского счета — EUR.
Ваш банковский счет поддерживает переводы SEPA (Единая зона платежей в евро).
IBAN вашего банковского счета начинается с одного из поддерживаемых кодов стран.
Ваш банковский счет не является сберегательным счетом, мультивалютным счетом или текущим счетом, предназначенным только для банковских переводов.

Если ваш банковский счет соответствует этим требованиям, но вы все еще не можете его подключить, обратитесь в банк, чтобы подтвердить возможность приема переводов указанного типа для вашего региона. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Не удается подтвердить информацию о моей компании.

Если не удается проверить информацию о компании, проверьте следующее:

Зарегистрированное название компании точно совпадает с записью в реестре торговой палаты, включая регистр букв, пунктуацию и символы.
Номер в Центральном коммерческом реестре (Γ.Ε.ΜΗ.) введен правильно.
Адрес компании совпадает с адресом в реестре торговой палаты.

Если информация верна, но проверка не проходит, возможно, потребуется загрузить документ для проверки компании. Убедитесь, что документ четко содержит юридическое название лица, номер в Центральном коммерческом реестре и адрес компании.

Мой адрес не удалось подтвердить автоматически.

При использовании Shopify Payments в Греции, если ваш адрес не может быть проверен автоматически, вам будет предложено либо пройти процедуру проверки с помощью селфи, либо предоставить документ, подтверждающий адрес.

Рекомендуется пройти проверку с помощью селфи. Лицо, которому необходимо пройти проверку, может нажать кнопку Селфи, а затем сфотографировать удостоверение личности с фотографией и себя, чтобы пройти верификацию. Вы можете выполнить процесс проверки с помощью селфи вместо предоставления документа, подтверждающего адрес.

Если вы предпочитаете предоставить документ вручную, вы можете выбрать этот вариант. В документах, подтверждающих адрес, должны быть указаны ваши полные ФИО и домашний адрес. Кроме того, это должен быть один из представленных здесь типов документов. Вы также должны убедиться в следующем:

Убедитесь, что адрес, указанный в вашем аккаунте Shopify Payments, в точности совпадает с адресом в документе, подтверждающем адрес.
При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашему документу.
Убедитесь, что документ выдан не ранее чем 6 месяцев назад.
Загрузите четкую фотографию документа, подтверждающего адрес.
Убедитесь, что в загружаемом документе указано ваше полное имя. Например, если счет за коммунальные услуги оформлен на чужое имя, вам потребуется предоставить другой документ.

Мою информацию о владельце не удается подтвердить.

Для использования Shopify Payments в Греции необходимо указать владельцев так, чтобы их имена совпадали с именами владельцев вашей компании в государственном реестре. Рекомендуется найти информацию о владельцах в реестре и ввести их имена в точности так, как они там указаны. Если у вас нет владельцев, вы должны вместо этого перечислить в аккаунте всех ваших директоров.

Если вы сделали это, но право собственности или статус директора по-прежнему не удается подтвердить, рекомендуется нажать кнопку Подписать на странице верификации, чтобы в цифровом виде подтвердить правильность предоставленной информации.

При желании вы можете предоставить документ, подтверждающий личность владельцев или директоров, вместо процедуры цифрового подтверждения. Информация о владельце и директоре, которую вы вводите в аккаунте Shopify Payments, должна совпадать с данными в загружаемых документах. Если владелец или директор указан в документах, но не добавлен в ваш аккаунт Shopify Payments, вы должны добавить этого человека в аккаунт и назначить ему роль «Владелец» или «Директор». Список типов документов, которые можно предоставить для подтверждения права собственности, доступен здесь.

Вам следует убедиться, что список владельцев и директоров в вашем аккаунте полностью соответствует вашим документам. Не указывайте дополнительных владельцев или директоров, которых нет в ваших документах.

Часто задаваемые вопросы

Я представляю компанию, партнерство или некоммерческую организацию в Греции. Зачем вам мое удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или некоммерческая организация, банковские партнеры Shopify обязаны в соответствии с законодательством Греции проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их персональные данные и местоположение.

Я гражданин Греции, но сейчас там не живу. Могу ли я использовать Shopify Payments в Греции?

Если тип вашей компании — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, вы должны проживать в Греции, чтобы иметь право на использование Shopify Payments Greece. Если в настоящее время вы не проживаете в Греции, вам необходимо создать аккаунт Shopify Payments для региона, в котором вы проживаете.

Обновите адрес магазина на ваше текущее местоположение. Если ваш регион поддерживается Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или некоммерческую организацию, вам не обязательно лично проживать в Греции, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован там и иметь греческий юридический адрес. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Shopify.

Я представляю партнерство в Греции, и у меня нет номера в центральном торговом реестре. Что мне делать?

Если вы представляете партнерство и вас просят указать номер в центральном торговом реестре, но у вас его нет, значит, выбран неверный тип бизнеса. Если вы находитесь на этапе настройки аккаунта, вернитесь на экран выбора типа бизнеса и выберите Гражданское партнерство.

Если вы уже настроили аккаунт и у вас запрашивают номер в центральном коммерческом реестре в рамках процесса верификации, вы можете обновить тип своей компании, перейдя в раздел Настройки > Общие. Нажмите на значок с тремя точками рядом с данными о компании и выберите Редактировать. Если у вас возникнут трудности с обновлением типа компании, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Я индивидуальный предприниматель. Как мне ввести информацию о своей компании?

В целях проверки бизнеса и личности Shopify требуется собирать и проверять личную информацию владельца только в том случае, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. Выберите тип бизнеса Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель соответственно.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, не пытайтесь зарегистрироваться с другим типом бизнеса. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Я представляю публичную компанию в Греции. Какой тип бизнеса мне выбрать?

Выберите Частная корпорация. В целях проверки компании и личности процедуры для публичных и частных компаний идентичны. Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором требуется добавить владельцев. Вы не обязаны перечислять бенефициарных владельцев, если у вас их нет.

Если вы являетесь публичной компанией в Греции, уже настроили аккаунт Shopify Payments и теперь от вас требуют предоставить информацию о владельцах в рамках процесса проверки, обновите свои данные о праве собственности, чтобы указать отсутствие владельцев. Удалите роль Владелец у всех добавленных лиц и убедитесь, что в аккаунте перечислены все ваши директора и им назначена роль Директор.

Возможно, вас попросят подтвердить правильность указанного состава директоров. Если вы можете подтвердить, что данные верны, нажмите кнопку Подписать для цифрового подтверждения зарегистрированной информации.

Если у вас возникнут трудности с этим процессом, обратитесь в службу поддержки Shopify.

У меня нет номера в центральном торговом реестре, но я не являюсь физическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Что мне делать?

Если у вас нет номера в центральном коммерческом реестре, в качестве типа компании можно выбрать только Гражданское товарищество или Некоммерческая организация без образования юридического лица. Вам всё равно потребуется предоставить документы, подтверждающие, что ваша компания зарегистрирована в Греции под указанным типом.

Если ни один из этих типов бизнеса вам не подходит, выберите Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель и назначьте ключевое лицо, принимающее решения, или владельца представителем аккаунта.

Мой аккаунт уже подтвержден. Почему у меня запрашивают новую информацию?

Со временем изменения в законодательстве и обновления требований от финансовых партнеров Shopify могут потребовать сбора дополнительной информации от владельцев счетов. Эти проверки помогают поддерживать безопасность и надежность финансовых сервисов.

О подобных изменениях вы получите уведомление с помощью баннера или оповещения в панели администратора Shopify, а также в соответствующем электронном письме. Для продолжения использования финансовых сервисов Shopify необходимо выполнить данные запросы.

Как обновить данные аккаунта Shopify Payments?

Если вам поступил запрос на верификацию аккаунта, вы можете обновить свои данные на странице верификации, а также предоставить все запрашиваемые документы.

Вне процесса верификации владелец магазина может обновить эти данные в разделе Настройки > Общие > Данные компании. Нажмите значок с тремя точками рядом с вашей компанией, а затем — Редактировать, чтобы обновить информацию о ней, включая тип компании.

Обратите внимание, что любые внесенные здесь изменения автоматически отправляются нашим банковским партнерам на проверку, а новые данные проходят процедуру верификации повторно. Изменения могут быть подтверждены автоматически, но у вас также могут запросить подтверждающие документы.

Что произойдет, если я пропущу срок верификации?

Выплаты будут временно приостановлены до завершения процедуры верификации. Когда истечет первый срок и выплаты приостановятся, может появиться второй крайний срок. Он указывает, с какого момента возможность принимать заказы через Shopify Payments будет временно заблокирована.

Эти ограничения носят временный характер и автоматически снимаются после прохождения верификации. Узнать крайние сроки можно в панели администратора.

С июня 2026 года для новых аккаунтов Shopify Payments в Греции срок прохождения верификации составляет 90 дней с момента обработки первого заказа. По истечении этого срока средства за любые заказы, обработанные через Shopify Payments, могут быть автоматически возвращены.

Эта политика возврата действует только в европейских странах и распространяется только на новые аккаунты, созданные в июне 2026 года и позже. Если эта политика применима к вам, владелец магазина будет получать предупреждения с информацией о том, когда ожидать возврата средств.