Satispay

Pentru a fi eligibil pentru Satispay cu Shopify Payments, magazinul dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• Trebuie să configurați Shopify Payments înainte de a putea utiliza Satispay.

• Magazinul dumneavoastră trebuie să fie accesibil și să nu se afle în modul privat. Află mai multe despre dezactivarea modului privat.

• Trebuie să acceptați moneda EUR la plată. Tranzacțiile Satispay sunt procesate exclusiv în EUR.

• Pentru a accepta Satispay pe Shopify POS, locația de retail trebuie să utilizeze EUR.

• Trebuie să dezactivați orice gateway-uri de plată suplimentare care intră în conflict.

• Trebuie să aveți un tip de afacere eligibil pentru a folosi Satispay cu Shopify Payments. Consultați Condițiile de utilizare Shopify Payments pentru a confirma că tipul dumneavoastră de afacere este eligibil. De asemenea, Satispay interzice categoriile de afaceri care includ jocurile de noroc, conținutul și serviciile pentru adulți, bursele și portofelele de criptomonede, marketingul direct, instituțiile financiare, casele de amanet și agențiile de recrutare.

• Contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie să fie situat într-una dintre următoarele țări:

  • Australia
  • Austria
  • Belgia
  • Bulgaria
  • Canada
  • Croația
  • Cipru
  • Cehia
  • Danemarca
  • Estonia
  • Finlanda
  • Franța
  • Germania
  • Grecia
  • Ungaria
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburg
  • Malta
  • Țările de Jos
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portugalia
  • România
  • Singapore
  • Slovenia
  • Spania
  • Suedia
  • Elveția
  • Regatul Unit
  • Statele Unite

Înainte de a activa Satispay pentru Shopify Payments, analizați următoarele aspecte:

• Clienții dumneavoastră trebuie să se afle în Italia și să selecteze moneda EUR pentru a plăti comanda. Dacă clientul se află într-o locație diferită sau dacă nu selectează o monedă eligibilă, opțiunea de a face plata folosind Satispay nu va fi disponibilă.
• Suma plătită cu Satispay trebuie să fie între 0,50 EUR și 999.999,99 EUR. Când clientul aplică un card cadou sau un credit magazin la comandă, această limită se aplică sumei rămase pe care o plătește cu Satispay, nu totalului comenzii.
• Atunci când clienții dumneavoastră plătesc pentru comenzi folosind Satispay, fondurile sunt capturate imediat și adăugate la următoarea primire plată disponibilă.
• Clienții nu pot plăti pentru produsele cu abonament folosind Satispay.

Puteți activa și dezactiva Satispay din setările pentru Plăți. Pentru a accepta Satispay pe Shopify POS, trebuie, de asemenea, să activați plățile locale în canalul Punct de vânzare.

Activați Satispay pentru Shopify Payments

Puteți activa Satispay din setările pentru Plăți.

Pași:

După ce activați Satispay, aceasta este disponibilă ca metodă de plată locală pentru clienții eligibili din Italia.

Dezactivarea Satispay pentru Shopify Payments

Puteți dezactiva Satispay din setările pentru Plăți. Dezactivarea Satispay o elimină de la plată pentru comenzile noi.

Pași:

După ce dezactivați Satispay, aceasta nu mai este afișată ca opțiune de plată la plată.

Clienții pot plăti cu Satispay doar atunci când se află în Italia și plătesc în EUR. La efectuarea plății prin Satispay, experiența clientului depinde de tipul de dispozitiv pe care îl utilizează:

• Mobil: Clienții care selectează Satispay și ating Plătiți acum la plată pe dispozitivul mobil sunt redirecționați direct către aplicația lor Satispay, unde pot autoriza plata.
• Desktop: Clienții care selectează Satispay și fac clic pe Plătiți acum la plată pe dispozitivul lor desktop sunt redirecționați către Satispay, unde este afișat un cod QR. Clientul scanează codul QR utilizând aplicația sa Satispay, autorizează plata, apoi revine la plată.
• POS: Clienților care selectează Satispay la un terminal POS Shopify li se prezintă un cod QR. Clientul scanează codul QR utilizând camera dispozitivului său, nu aplicația Satispay, pentru a finaliza plata.

Puteți restitui comenzile Satispay din panoul de administrare Shopify în același mod în care restituiți alte comenzi Shopify Payments. Puteți emite restituiri integrale sau parțiale timp de până la 180 de zile de la prelevarea inițială. Restituirile sunt procesate asincron și pot dura până la 5 minute pentru a fi finalizate. Află mai multe despre restituirile cu Shopify Payments.

Clienții pot contesta o tranzacție Satispay timp de până la 120 de zile calendaristice de la tranzacție. Un client poate contesta o tranzacție din cauza unei suspiciuni de fraudă, a unei plăți duplicate sau a unei diferențe între suma comenzii și suma tranzacției. Nu există nicio taxă pentru o dispută.

Dacă un client contestă o tranzacție Satispay, suma contestată este reținută din sold până când Satispay decide rezultatul. Trebuie să transmiteți dovezile în termen de 15 zile calendaristice. Află mai multe despre disputele cu Shopify Payments.