Cerințe privind contul bancar și informațiile personale pentru Shopify Payments în Franța

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Franța, trebuie să înțelegeți cerințele existente pentru a respecta reglementările și pentru a preveni infracțiunile financiare. Acest articol explică de ce sunt colectate informațiile personale, tipurile de documentație acceptate și oferă îndrumări pentru a vă asigura că documentația dvs. îndeplinește criteriile necesare.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea Shopify Payments în Franța

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Franța, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Tipuri de afaceri eligibile: Anumitor tipuri de afaceri și servicii nu li se permite să utilizeze Shopify Payments. Pentru a determina dacă afacerea dvs. este eligibilă, consultați lista de tipuri de afaceri interzise pentru Franța din Termenii și condițiile Shopify Payments.
Locația afacerii: Shopify Payments este disponibil pentru comercianții cu sediul în Franța continentală. Shopify Payments nu este disponibil în teritoriile franceze de peste mări.
Cerințe privind contul bancar: Contul dvs. bancar trebuie să îndeplinească următoarele cerințe înainte de a-l putea conecta la Shopify Payments:
- Contul bancar trebuie să fie în moneda EUR.
- Contul bancar trebuie să fie eligibil pentru transferuri în Zona unică de plăți în euro (SEPA).
- Contul bancar trebuie să aibă un număr de cont bancar internațional (IBAN) care începe cu oricare dintre următoarele coduri de țară: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK sau SM.

Tipuri de conturi bancare neacceptate

Anumite tipuri de conturi bancare nu sunt compatibile cu Shopify Payments. Următoarele tipuri de conturi nu sunt acceptate:

Conturi curente care acceptă doar transferuri bancare: Aceste conturi nu funcționează cu Shopify Payments.
Conturi de economii: Conturile de economii nu pot fi utilizate pentru primirile de plăți Shopify Payments.
Conturi cu monedă flexibilă: Conturile care acceptă simultan mai multe monede nu sunt acceptate.
Servicii de transfer de bani: serviciile care imită conturile bancare, cum ar fi unele platforme fintech, nu pot fi utilizate cu Shopify Payments.

Deși conturile virtuale non-Shopify sunt acceptate, este posibil să vă confruntați cu mai multe eșecuri la primirea plăților cu aceste conturi.

Pentru a confirma dacă contul poate accepta tipul de transfer specificat pentru regiunea dumneavoastră, contactați banca.

Scopul colectării informațiilor

Shopify și partenerii săi bancari au obligația de a colecta și verifica informații despre dvs. și afacerea dvs. pentru a respecta reglementările din Franța, care au rolul de a preveni infracțiunile financiare. Pe măsură ce regulile și reglementările locale evoluează, este posibil să fiți contactat de Shopify și de partenerii săi bancari pentru a furniza informații suplimentare pe parcursul perioadei de utilizare a contului dvs. Shopify Payments.

Informațiile colectate sunt utilizate pentru a confirma identitatea afacerii, identitățile persoanelor fizice asociate afacerii și natura relației dintre cele două.

Shopify nu vă expediază niciodată documente fizice prin poștă. Toate documentele sau comunicările importante sunt trimise prin e-mail sau sunt puse la dispoziția proprietarului magazinului în format digital, în pagina Setări > Utilizatori din panoul de administrare Shopify.

Consultați Politica de confidențialitate Shopify pentru a afla cum sunt păstrate confidențiale și în siguranță informațiile dumneavoastră.

Informații personale și de afaceri necesare pentru activarea Shopify Payments în Franța

Este important să identificați corect tipul afacerii dumneavoastră, deoarece acesta determină informațiile pe care trebuie să le furnizați. Tipul de afacere pe care îl alegeți depinde de deținerea unui număr Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Dacă nu aveți un număr SIRET, atunci trebuie să selectați Persoană fizică.

Dacă aveți un număr SIRET, atunci puteți verifica tipul afacerii dumneavoastră, cunoscut sub denumirea de forme juridique, introducând primele 9 cifre ale acestuia, numit SIREN, pe site-ul web DATA INPI. Pentru a selecta tipul corect de afacere, consultați următoarele instrucțiuni:

Pentru Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs sau auto-entrepreneurs, trebuie să selectați întreprindere individuală.
Pentru Sociétés en nom collectif, trebuie să selectați parteneriat încorporat.
Pentru Sociétés anonyme sau sociétés européenne, trebuie să selectați societate publică.
Asociațiile și fundațiile trebuie să selecteze organizație non-profit.
Pentru Agences gouvernementale sau organisimes public, trebuie să selectați entitate guvernamentală.
Toate celelalte tipuri de afaceri trebuie să selecteze corporație privată.

Dacă aveți nevoie de asistență pentru a alege tipul corect de afacere, puteți contacta Asistență Shopify.

Următoarele secțiuni prezintă cerințele specifice pentru fiecare tip de afacere, inclusiv cerințele individuale și documentația necesară pentru verificare.

Persoane fizice

Persoanele fizice sunt afaceri cu o singură persoană care nu s-au înregistrat și își desfășoară activitatea în mod privat. Persoanele fizice trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.

Dacă informațiile dumneavoastră nu pot fi verificate automat, veți primi o solicitare pentru a vă verifica identitatea. Dacă oricare dintre informațiile dumneavoastră, cum ar fi numele, data nașterii sau adresa de domiciliu, este incorectă, trebuie să actualizați informațiile contului.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

Întreprinderi individuale

Întreprinderile individuale sunt afaceri deținute în totalitate de o singură persoană. Din punct de vedere legal, proprietarul și afacerea sunt aceeași entitate, iar proprietarul este responsabil pentru acțiunile afacerii. Persoana care apare în registrul afacerii dumneavoastră ca proprietar ar trebui să fie reprezentantul contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Funcție: Funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

Proprietarii de întreprinderi individuale trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Numărul SIRET din 14 cifre al firmei dumneavoastră, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Număr de taxă pe valoare adăugată (TVA): Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: Un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: Adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrele comerciale.

Partenerii noștri bancari vă verifică informațiile comparându-le cu registrul afacerilor din Franța. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre afacere nu pot fi verificate, este posibil să fie necesar să furnizați un document de verificare a afacerii. Atunci când furnizați acest document, asigurați-vă că denumirea înregistrată, numărul SIRET și adresa societății listate în contul dumneavoastră se potrivesc exact cu informațiile de pe document. Actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a corespunde cu documentul, dacă este necesar.

Corporații private

O corporație privată este o afacere al cărei capital este împărțit în acțiuni, deținute de acționari. O corporație este considerată propria sa persoană juridică, separată de persoanele care o conduc. De obicei, corporațiile private au și un consiliu de administrație.

Corporațiile private trebuie să desemneze fie un beneficiar efectiv, fie un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Funcție: Funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.
Participație: Dacă este cazul, procentul de participație pe care îl dețineți în cadrul firmei.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

Corporațiile private trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Numărul SIRET din 14 cifre al firmei dumneavoastră, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Număr de taxă pe valoare adăugată (TVA): Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: Un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: Adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrele comerciale.

Partenerii noștri bancari vă verifică informațiile comparându-le cu registrul afacerilor din Franța. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

În plus, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt beneficiari efectivi ai afacerii. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor oficiale. Dacă identitățile lor nu pot fi verificate automat, este posibil să fie necesar să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Proprietarii pe care îi furnizați trebuie să corespundă proprietarilor înregistrați pentru afacerea dumneavoastră în registrul comerțului din Franța. Dacă se detectează o neconcordanță, vi se va solicita fie să finalizați procesul de atestare făcând clic pe butonul Semnează, fie să furnizați un document care dovedește proprietatea. Semnarea atestării este cea mai rapidă modalitate de a rezolva neconcordanța, dar dacă preferați să transmiteți un document, asigurați-vă că numele proprietarilor listate în contul dumneavoastră corespund exact cu proprietarii enumerați pe document. Dacă este necesar, actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a se potrivi cu cele din document. Dacă afacerea dumneavoastră este deținută de o societate holding, în totalitate sau parțial, semnați atestarea pentru a finaliza verificarea.

Dacă afacerea dumneavoastră nu are beneficiari efectivi, vi se va solicita în schimb fie să semnați o atestare, fie să furnizați un document care confirmă directorii. Dacă preferați să transmiteți un document, asigurați-vă că numele directorilor listate în contul dumneavoastră corespund exact cu directorii enumerați pe document. Dacă este necesar, actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a se potrivi cu cele din document.

Parteneriate încorporate

Un parteneriat încorporat este o afacere deținută de cel puțin doi parteneri. Parteneriatele încorporate au capital, iar parteneriatul este propria sa entitate, separată de proprietari.

Parteneriatele încorporate trebuie să desemneze un proprietar sau un partener ca reprezentant al contului lor Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Funcție: Funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.
Participație: Dacă este cazul, procentul de participație pe care îl dețineți în cadrul firmei.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

Parteneriatele încorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Numărul SIRET din 14 cifre al firmei dumneavoastră, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Număr de taxă pe valoare adăugată (TVA): Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: Un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: Adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrele comerciale.

Partenerii noștri bancari vă verifică informațiile comparându-le cu registrul afacerilor din Franța. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Organizații nonprofit

O organizație nonprofit (NPO) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit. Misiunea sa principală este de a servi unui interes public sau comunitar.

Organizațiile nonprofit trebuie să desemneze un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Funcție: Funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.
Participație: Dacă este cazul, procentul de participație pe care îl dețineți în cadrul firmei.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

De asemenea, organizațiile nonprofit trebuie să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Numărul SIRET din 14 cifre al firmei dumneavoastră, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Număr de taxă pe valoare adăugată (TVA): Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: Un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: Adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrele comerciale.

Partenerii noștri bancari vă verifică informațiile comparându-le cu registrul afacerilor din Franța. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

În plus, trebuie să enumerați orice alte persoane din consiliul de administrație sau care sunt factori de decizie cheie. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor oficiale. Dacă identitățile lor nu pot fi verificate automat, este posibil să fie necesar să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Directorii pe care îi furnizați trebuie să corespundă directorilor înregistrați pentru afacerea dumneavoastră în registrul comerțului din Franța. Dacă se detectează o neconcordanță, vi se va solicita fie să finalizați procesul de atestare făcând clic pe butonul Semnează, fie să furnizați un document care dovedește calitatea de director. Semnarea atestării este cea mai rapidă modalitate de a rezolva neconcordanța, dar dacă preferați să transmiteți un document, asigurați-vă că numele directorilor listate în contul dumneavoastră corespund exact cu directorii enumerați pe document. Dacă este necesar, actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a se potrivi cu cele din document.

Societate publică

O societate publică este o entitate care își oferă acțiunile publicului pentru a fi tranzacționate la bursă. Capitalul propriu poate fi cumpărat, vândut și tranzacționat de către persoane fizice și investitori, în loc să fie deținut în mod privat.

Societățile publice trebuie să desemneze un director ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Funcție: Funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.
Participație: Dacă este cazul, procentul de participație pe care îl dețineți în cadrul firmei.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

De asemenea, societățile publice trebuie să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Numărul SIRET din 14 cifre al firmei dumneavoastră, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Număr de taxă pe valoare adăugată (TVA): Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: Un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: Adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrele comerciale.

Partenerii noștri bancari vă verifică informațiile comparându-le cu registrul afacerilor din Franța. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Entitate guvernamentală

O entitate guvernamentală este o afacere asociată cu sau care funcționează sub o agenție operată de guvern. Entitatea comercială este de obicei implicată în servicii publice, activități de reglementare sau operațiuni guvernamentale.

Entitățile guvernamentale trebuie să desemneze un factor de decizie cheie sau un organizator ca reprezentant al contului și să marcheze acea persoană ca director. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele oficiale.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Codul dumneavoastră de identificare fiscală pentru persoane fizice, format din 13 cifre, așa cum apare pe cea mai recentă declarație anuală de venit.
Funcție: Funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Adresă de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Franța: Adresa dumneavoastră de domiciliu, care corespunde cu cea din documente.
Participație: Dacă este cazul, procentul de participație pe care îl dețineți în cadrul firmei.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți soluționa solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie cu un act de identitate valid cu fotografie.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dumneavoastră trebuie să corespundă exact cu informațiile din contul dumneavoastră. Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a se potrivi cu cele din documente.

De asemenea, entitățile guvernamentale trebuie să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Numărul SIRET din 14 cifre al firmei dumneavoastră, așa cum este înregistrat în registrele comerciale.
Număr de taxă pe valoare adăugată (TVA): Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: Un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: Adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrele comerciale.

Partenerii noștri bancari vă verifică informațiile comparându-le cu registrul afacerilor din Franța. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Documente acceptate

Această secțiune vă va ajuta să înțelegeți tipurile de documente pe care le puteți folosi pentru a vă verifica contul. Următoarele secțiuni acoperă documentele de identitate, documentele de adresă, documentele de verificare a afacerii și documentele de proprietate, inclusiv cerințele specifice și instrucțiunile de formatare pentru fiecare tip.

Documente de identitate

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a identității. Numele și data nașterii din contul Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde informațiilor afișate în documentul de identitate pe care îl furnizați. Documentele trebuie să fie valabile și să nu fie expirate.

Pașaport
Permis de conducere - Sunt necesare fotografii ale față-verso.
Carte de identitate națională - Sunt necesare fotografii ale față-verso.
Documente de identitate cu fotografie emise oficial de autorități - Sunt necesare fotografii ale față-verso.
Card de rezident permanent - Sunt necesare fotografii ale față-verso.

Documente de adresă

Numele și adresa din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde informațiilor afișate în documentele de adresă pe care le furnizați. Toate documentele trebuie să afișeze o dată de emitere din ultimele 3 luni. Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a adresei:

Factură de utilități
Extras de cont bancar
Notificări fiscale

Documente ale afacerii

Următoarele documente sunt acceptate pentru verificarea afacerii. Acestea trebuie să afișeze în mod clar numele persoanei juridice, numărul SIRET și adresa afacerii dumneavoastră. Detaliile din contul Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde detaliilor afișate în documentele pe care le furnizați și trebuie să includă următoarele informații:

Extract K sau extrase Kbis
Extrase din registrul Siren
Extrait d'immatriculation D1 (extrase din registrul artizanilor)
Documente de confirmare a numărului Siren

Documente de proprietate

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a proprietății sau a calității de director, cu condiția să afișeze denumirea persoanei juridice a afacerii dumneavoastră și numele complete ale proprietarilor sau directorilor afacerii.

Registre des bénéficiaires effectifs (Registrul beneficiarilor reali)
Déclaration de créances (Declarații anuale)
Contrat de cession (Contracte de cesiune)
Contrat de partenariat (Contracte de parteneriat)
Document d'enregistrement (Document de înregistrare)
Attestation d'identité (Certificat de funcție)
Registre des titres (Registrul valorilor mobiliare)
Registre des actionnaires (Registrul acționarilor)
Accord entre actionnaires (Acorduri între acționari)
Procès-verbal de conseil d'administration (Proces-verbal al ședinței consiliului de administrație privind înregistrarea deciziilor)
Statuts de l'entreprise (Act constitutiv)

Fiecare beneficiar efectiv menționat în documentația dumneavoastră trebuie să fie înscris și în contul dumneavoastră Shopify Payments și trebuie să îi fie atribuit rolul de Proprietar. Un beneficiar efectiv este definit ca o persoană care deține cel puțin 25% din capitalul afacerii. Dacă este necesar, actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a se potrivi cu documentul.

Dacă afacerea dumneavoastră nu are beneficiari efectivi, trebuie să vă verificați directorii în schimb. În aceste cazuri, este valabilă aceeași listă de documente de mai sus. Fiecare director menționat în documentația dumneavoastră trebuie să fie înscris și în contul dumneavoastră Shopify Payments și trebuie să îi fie atribuit rolul de Director. Dacă este necesar, actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a se potrivi cu documentul.

Dacă afacerea dumneavoastră este deținută de o societate holding, finalizați în schimb procesul de atestare digitală făcând clic pe butonul Semnează.

Asigurarea conformității documentației

Când furnizați documentele, asigurați-vă că acestea îndeplinesc criteriile necesare. Consultați următoarele instrucțiuni pentru a asigura conformitatea:

Acuratețe: Asigurați-vă că informațiile din documente corespund cu cele pe care le-ați introdus în contul Shopify Payments. Actualizați contul pentru a corespunde documentelor, dacă este necesar.
Claritate și lizibilitate: Asigurați-vă că documentele sunt clare și suficient de mari pentru a fi citite. Asigurați-vă că întregul document este vizibil în fotografie.
Integralitate: Asigurați-vă că toate detaliile necesare sunt vizibile pe document. Consultați tipurile de documente acceptate enumerate pe această pagină pentru a înțelege ce detalii trebuie să fie incluse în document.
Documentație originală: Faceți o fotografie originală a documentului folosind o cameră foto. Nu fotocopiați, nu scanați și nu faceți capturi de ecran ale documentelor. Nu lipiți fotografii ale documentelor în alte documente. Nu fotografiați ecrane de calculator sau documente imprimate.
- Dacă documentul v-a fost emis în format digital, furnizați fișierul PDF cu toate paginile exact așa cum v-a fost trimis inițial, fără nicio modificare.
Valabilitate: Asigurați-vă că actele de identitate cu fotografie nu sunt expirate și că dovada adresei este emisă recent. Dacă furnizați o dovadă de înregistrare a companiei, compania trebuie să fie în continuare înregistrată activ și să aibă o situație bună.

Depanarea problemelor comune

Înainte de a contacta Asistență Shopify, consultați aceste probleme comune de familiarizare și soluțiile acestora.

Documentul meu a fost respins.

Asigurați-vă că informațiile din contul dvs. corespund cu informațiile din documentul pe care îl trimiteți și actualizați contul pentru a corespunde documentației, dacă este necesar. Dacă documentele dvs. sunt respinse în continuare, consultați următoarele secțiuni de pe această pagină:

Tipuri de documente acceptate: Ce documente sunt acceptate și ce detalii trebuie să includă acestea. Capturile de ecran, documentele tipărite din căutările online și capturile de ecran ale registrelor nu sunt acceptate.
Asigurarea conformității documentației: Cerințe privind acuratețea, claritatea, caracterul complet, documentația originală și valabilitatea.

Informațiile contului meu bancar nu funcționează.

Asigurați-vă că contul dvs. îndeplinește cerințele și că utilizați un tip de cont acceptat. Dacă primirea plății eșuează, verificați dacă ați introdus informațiile contului în formatul corect. Consultați următoarele secțiuni de pe această pagină:

Cerințe pentru utilizarea Shopify Payments în Franța: Cerințe privind contul bancar, inclusiv moneda EUR, eligibilitatea SEPA și codurile de țară IBAN acceptate.
Tipuri de conturi bancare neacceptate: tipurile de conturi care nu pot fi utilizate pentru primirea plăților, inclusiv conturile de economii, conturile exclusiv pentru transferuri bancare, conturile cu monedă flexibilă și serviciile de transfer de bani.

Informațiile despre afacerea mea nu sunt verificate.

Când introduceți informațiile despre firmă, asigurați-vă că numele firmei, numărul SIRET și adresa corespund exact așa cum apar în registrele comerciale guvernamentale din Franța. Aceasta include:

Utilizarea corectă a majusculelor și a literelor mici
Punctuația și spațierea corecte
Numele complet al firmei, așa cum este înregistrat

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile automat, comparându-le cu registrele oficiale. Chiar și diferențele mici pot cauza eșecul verificării. Asigurați-vă că documentația pe care o trimiteți include numele legal, numărul SIRET și adresa societății și că aceste detalii corespund cu cele din contul dvs. Actualizați-vă contul pentru a corespunde documentului, dacă este necesar.

Codul meu SIRET are doar 9 cifre.

Asigurați-vă că introduceți toate cele 14 cifre ale numărului SIRET. O greșeală frecventă este introducerea doar a primelor 9 cifre, care reprezintă codul SIREN. Codul SIRET este numărul SIREN urmat de 5 cifre suplimentare care reprezintă locația firmei dvs.; sunt necesare toate cele 14 cifre.

Puteți confirma codul SIRET complet din 14 cifre introducând codul SIREN pe site-ul web DATA INPI.

Nu pot activa Shopify Payments după crearea magazinului.

În Franța, vi se solicită să verificați metoda de plată pentru facturare printr-o verificare de autentificare 3D Secure (3DS) atunci când adăugați o metodă de plată în magazin. Dacă nu ați finalizat această verificare, nu veți putea activa Shopify Payments.

Pentru a rezolva acest lucru, eliminați metoda actuală de plată pentru facturare, adăugați-o din nou și finalizați pasul de verificare 3DS atunci când vi se solicită. Dacă problema persistă, contactați Asistența Shopify.

Adresa mea nu poate fi verificată automat.

Pentru Shopify Payments Franța, dacă adresa dumneavoastră nu poate fi verificată automat, vi se va solicita fie să finalizați procesul de verificare prin selfie, fie să furnizați un document pentru dovada adresei.

Finalizarea procesului de verificare prin selfie este recomandată și se poate face în locul furnizării unui document pentru dovada adresei. Persoana care trebuie să fie verificată poate să facă clic pe butonul Selfie și apoi să facă o fotografie a actului de identitate cu fotografie și a sa pentru verificare.

Dacă preferați să furnizați manual un document, puteți face acest lucru în schimb. Documentele pentru dovada adresei trebuie să arate numele dumneavoastră complet și adresa de domiciliu și trebuie să fie unul dintre tipurile de documente acceptate. De asemenea, ar trebui să vă asigurați de următoarele:

Asigurați-vă că adresa pe care ați introdus-o în contul dumneavoastră Shopify Payments corespunde exact cu adresa de pe documentul pentru dovada adresei.
Dacă este necesar, actualizați informațiile contului dumneavoastră pentru a se potrivi cu documentul.
Încărcați o fotografie clară a documentului de dovadă a adresei.
Asigurați-vă că documentul pe care îl încărcați arată numele dumneavoastră complet. De exemplu, dacă aveți o factură de utilități pe numele altei persoane, va trebui să furnizați un document diferit.

Informațiile mele de proprietar nu pot fi verificate.

Pentru Shopify Payments Franța, vi se solicită să introduceți beneficiarii efectivi astfel încât numele enumerate să corespundă proprietarilor înregistrați pentru afacerea dumneavoastră în registrul comerțului din Franța. Vă recomandăm să căutați informațiile despre proprietari în registru și să introduceți numele exact așa cum sunt afișate acolo. Dacă nu aveți beneficiari efectivi, trebuie să vă enumerați toți directorii în cont.

Dacă ați făcut acest lucru și calitatea de proprietar sau de director tot nu poate fi verificată, vă recomandăm să faceți clic pe butonul Semnează de pe pagina dumneavoastră de verificare, pentru a atesta digital că informațiile pe care le-ați furnizat sunt corecte. Semnarea atestării este cea mai rapidă modalitate de a rezolva neconcordanța.

Dacă preferați, puteți furniza un document care confirmă cine sunt proprietarii sau directorii dumneavoastră, în locul folosirii procesului de atestare. Informațiile despre proprietari și directori pe care le introduceți în contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie să corespundă cu informațiile de pe documentația pe care o încărcați. Dacă un proprietar sau un director apare pe documentația dumneavoastră, dar nu este adăugat în contul Shopify Payments, trebuie să adăugați persoana respectivă în contul dumneavoastră și să îi atribuiți rolul de Proprietar sau Director. O listă a tipurilor de documente pe care le puteți furniza pentru a vă verifica proprietatea este disponibilă aici.

Asigurați-vă că proprietarii și directorii din contul dumneavoastră corespund în proporție de 1:1 cu documentația dumneavoastră. Nu enumerați proprietari sau directori suplimentari care nu figurează pe documentele dumneavoastră.

Întrebări frecvente

Consultați aceste întrebări frecvente despre cerințele Shopify Payments în Franța.

De ce aveți nevoie de actul meu de identitate cu fotografie și de dovada adresei dacă sunt o societate, un parteneriat sau o organizație non-profit?

Chiar dacă sunteți configurat ca o societate, un parteneriat sau o organizație non-profit, partenerii bancari Shopify sunt obligați prin reglementările din Franța să verifice identitățile persoanelor asociate cu firma, inclusiv cine sunt și unde se află.

Sunt cetățean al Franței și m-am născut acolo, dar nu locuiesc în prezent în Franța. Pot utiliza Shopify Payments în Franța?

Dacă tipul afacerii dvs. este Persoană fizică sau Întreprindere individuală, trebuie să locuiți în Franța continentală pentru a fi eligibil pentru Shopify Payments în Franța. Dacă nu locuiți în prezent în Franța, ar trebui să creați un cont Shopify Payments pentru regiunea în care locuiți.

Actualizați adresa magazinului la locația dvs. curentă. Dacă locația dvs. este eligibilă pentru Shopify Payments, puteți crea un cont Shopify Payments pentru acea regiune.

Dacă sunteți un parteneriat, o societate sau o organizație non-profit, nu este necesar să locuiți personal în Franța, dar firma dvs. trebuie să fie înregistrată în Franța continentală și să aibă o adresă a societății în Franța. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Asistența Shopify.

Sunt micro-întreprinzător sau auto-întreprinzător în Franța. Ce tip de afacere ar trebui să selectez?

Dacă sunteți micro-întreprinzător sau auto-întreprinzător, trebuie să selectați Întreprindere individuală ca tip de afacere. Va trebui să furnizați numărul SIRET ca parte a configurării. Pentru a confirma detaliile firmei și codul SIRET, introduceți primele 9 cifre ale codului SIRET (codul SIREN) pe site-ul web DATA INPI.

Sunt o companie cotată la bursă în Franța. Ce tip de afacere ar trebui să aleg?

Ar trebui să selectați Companie publică. Puteți omite secțiunea din formularul de configurare a contului care vă solicită să adăugați proprietari.

S-ar putea să vi se solicite să confirmați că informațiile afișate privind conducerea sunt corecte. Dacă puteți confirma că acestea sunt corecte, faceți clic pe butonul Semnează pentru a atesta digital informațiile înregistrate.

Dacă întâmpinați dificultăți în timpul acestui proces, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Nu am un număr SIRET, dar nu sunt o persoană fizică. Sunt un alt tip de afacere.

În Franța, toate tipurile de firme înregistrate — inclusiv întreprinderile individuale, corporațiile private, parteneriatele, organizațiile non-profit, societățile publice și entitățile guvernamentale — necesită un număr SIRET. Dacă nu aveți un număr SIRET, ar trebui să selectați Persoană fizică ca tip de afacere.

Dacă nu sunteți sigur ce tip de afacere se aplică situației dvs., contactați Asistența Shopify pentru ajutor în selectarea celui corect.

Mi se va percepe TVA pentru taxele de prelucrare Shopify Payments?

Nu. TVA-ul pentru taxele de prelucrare Shopify Payments în Franța este perceput la 0%. Dacă sunteți înregistrat în scopuri de TVA, asigurați-vă că adăugați prefixul FR la numărul de TVA atunci când îl introduceți în timpul configurării. Numerele de TVA franceze au 11 cifre după prefix, de exemplu FR12345678912.

Locuiesc într-un teritoriu francez de peste mări. Pot folosi Shopify Payments Franța?

Nu. Shopify Payments Franța este disponibil momentan doar pentru afacerile situate în Franța metropolitană. Teritoriile de peste mări (precum Martinica, Réunion, Guadelupa sau Mayotte, pentru a numi câteva exemple) nu sunt eligibile pentru Shopify Payments în acest moment.

Cum îmi pot actualiza informațiile contului Shopify Payments?

Dacă vi se solicită în mod activ să finalizați verificarea contului, puteți face orice actualizări ale informațiilor dumneavoastră din pagina de verificare, împreună cu transmiterea oricăror documente solicitate.

În afara procesului de verificare, proprietarul magazinului poate actualiza aceste detalii prin Setări > General > Detalii despre companie. Faceți clic pe butonul de lângă entitatea comercială, apoi faceți clic pe Editează pentru a actualiza informațiile companiei respective, inclusiv tipul de companie.

Rețineți că orice modificări pe care le faceți aici sunt trimise automat către partenerii noștri bancari pentru examinare, iar noile informații trec din nou prin procesul lor de verificare. Este posibil ca modificările să fie reverificate automat, dar s-ar putea să vi se solicite și documente justificative.

Dacă aveți un împrumut Shopify Capital în derulare, s-ar putea să nu vă puteți actualiza anumite informații despre companie până când împrumutul nu este achitat integral. Împrumutul dumneavoastră a fost acordat companiei înregistrate în prezent, prin urmare acesta nu poate fi transferat către o altă companie. Dacă aveți întrebări, contactați Asistența Shopify.

Ce se întâmplă dacă ratez termenul-limită pentru verificare?

Veți observa o suspendare temporară pentru primirea plăților până la finalizarea procesului de verificare. După ce este atins primul termen-limită și primirea plăților este suspendată temporar, este posibil să vedeți un al doilea termen-limită care indică momentul în care capacitatea dumneavoastră de a accepta comenzi prin Shopify Payments va fi suspendată temporar.

Toate aceste suspendări sunt temporare și sunt ridicate automat după ce finalizați verificarea. Consultați pagina de administrare pentru termenele dumneavoastră limită.

Începând cu luna iunie 2026, noile conturi Shopify Payments France au la dispoziție 90 de zile de la procesarea primei comenzi pentru a finaliza verificarea. Dacă trec cele 90 de zile, orice comenzi pe care le-ați procesat folosind Shopify Payments ar putea fi restituite automat.

Această politică se aplică numai țărilor europene și doar conturilor complet noi care sunt create în luna iunie 2026 sau după această dată. Dacă această politică vi se aplică, avertismentele îi vor indica proprietarului magazinului când să se aștepte la procesarea restituirilor.

Înainte de a contacta Asistența Shopify în legătură cu Shopify Payments în Franța

Înainte de a contacta Asistența Shopify, colectați aceste informații pentru a ajuta la rezolvarea mai rapidă a problemei dvs.:

Capturi de ecran cu orice mesaje de eroare primite, din care au fost eliminate informațiile sensibile, cum ar fi numerele de cont bancar
Tipul de afacere selectat în timpul configurării
Numărul dvs. SIRET, dacă este cazul
Pasul specific în care ați întâmpinat problema
Browserul și dispozitivul pe care le utilizați
Tipul contului bancar și moneda, fără IBAN-ul complet
Orice documente pe care le-ați încărcat și când le-ați încărcat

Dacă aveți aceste informații la îndemână, Asistență Shopify vă poate ajuta mai eficient.