Cerințe privind contul bancar și informațiile personale pentru utilizarea Shopify Payments în Norvegia

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Norvegia, trebuie să înțelegeți cerințele existente pentru a respecta reglementările și pentru a preveni infracțiunile financiare. Acest articol explică de ce sunt colectate informațiile personale, tipurile de documente acceptate și oferă îndrumări pentru a vă asigura că documentația dumneavoastră îndeplinește criteriile necesare.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea Shopify Payments în Norvegia

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Norvegia, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Tipuri de afaceri eligibile: Unele tipuri de afaceri și servicii nu au permisiunea de a utiliza Shopify Payments. Pentru a vedea dacă puteți utiliza Shopify Payments, consultați lista afacerilor interzise și restricționate pentru Shopify Payments Norvegia.
Cerințe privind contul bancar: Contul dumneavoastră bancar trebuie să îndeplinească următoarele cerințe înainte de a-l putea conecta la Shopify Payments:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- Contul bancar trebuie să aibă un număr de cont bancar internațional (IBAN) care începe cu oricare dintre următoarele coduri de țară: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT sau SE.

Tipuri de conturi bancare neacceptate

Anumite tipuri de conturi bancare nu sunt compatibile cu Shopify Payments. Următoarele tipuri de conturi nu sunt acceptate:

Conturi curente care acceptă doar transferuri bancare: Aceste conturi nu funcționează cu Shopify Payments.
Conturi de economii: Conturile de economii nu pot fi utilizate pentru primirile de plată Shopify Payments.
Conturi flex-currency: Conturile care acceptă simultan mai multe monede nu sunt acceptate.
Servicii de transfer de bani: Serviciile care imită conturile bancare, cum ar fi unele platforme fintech, nu pot fi utilizate cu Shopify Payments.

Deși conturile virtuale non-Shopify sunt acceptate, este posibil să vă confruntați cu mai multe erori la primirea plăților cu aceste conturi.

Pentru a confirma dacă contul dumneavoastră poate accepta tipul de transfer specificat pentru regiunea dumneavoastră, contactați banca.

Scopul colectării informațiilor

Shopify și partenerii săi bancari au obligația de a colecta și de a verifica informații despre dvs. și despre afacerea dvs. pentru a se conforma reglementărilor din Norvegia menite să prevină infracțiunile financiare. Pe măsură ce normele și reglementările locale evoluează, este posibil să fiți contactat de Shopify și de partenerii săi bancari pentru a furniza informații suplimentare pe întreaga durată de utilizare a contului dvs. Shopify Payments.

Informațiile colectate sunt utilizate pentru a confirma identitatea companiei, identitățile persoanelor asociate companiei și natura relației dintre cele două.

Shopify nu vă expediază niciodată fizic documentația. Orice documente sau comunicări importante sunt trimise prin e-mail sau sunt puse la dispoziție în format digital pentru proprietarul magazinului pe pagina Setări > Utilizatori din panoul de administrare Shopify.

Consultați Politica de confidențialitate Shopify pentru a afla cum sunt păstrate confidențiale și în siguranță informațiile dumneavoastră.

Informații personale și de afaceri necesare pentru activarea Shopify Payments în Norvegia

Asigurați-vă că identificați corect tipul afacerii dumneavoastră, deoarece acesta determină informațiile pe care trebuie să le furnizați.

Dacă nu v-ați înregistrat la nicio agenție guvernamentală sau v-ați înregistrat, dar conduceți afacerea ca enkeltpersonforetak (întreprindere individuală), selectați tipul de afacere Persoană fizică.

Dacă aveți o firmă înregistrată și aveți un număr de organizație (Orgnr), selectați tipul afacerii pe baza următoarelor îndrumări:

Parteneriatele cu numere de organizație (ANS, DA, KS) trebuie să selecteze tipul de afacere parteneriat încorporat.
Organizațiile nonprofit cu numere de organizație (Forening / Lag, Stiftelse) trebuie să selecteze tipul de afacere organizație nonprofit încorporată.
Toate celelalte afaceri cu numere de organizație trebuie să selecteze tipul de afacere corporație privată. Exemple frecvente sunt AS și SA.

Dacă aveți o firmă înregistrată, dar nu aveți un număr de organizație, selectați tipul afacerii pe baza următoarelor îndrumări:

Parteneriatele fără numere de organizație trebuie să selecteze tipul de afacere parteneriat neîncorporat.
Organizațiile nonprofit și de caritate care nu au numere de organizație trebuie să selecteze tipul de afacere organizație nonprofit neîncorporată.

Dacă nu sunteți sigur ce tip de afacere să alegeți, contactați Asistența Shopify pentru ajutor în selectarea celui corect.

Persoane fizice

Persoanele fizice reprezintă afaceri cu un singur proprietar care nu sunt înregistrate la guvern și care își desfășoară activitatea în regim privat. Acestea includ enkeltpersonforetak, comercianții independenți, întreprinderile individuale și persoanele care desfășoară activități independente, chiar dacă au obținut numere de organizație.

Persoanele fizice trebuie să furnizeze:

Prenumele și numele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu în Norvegia: Adresa dumneavoastră de acasă, care să corespundă cu documentele dumneavoastră.

Dacă informațiile dvs. nu pot fi verificate automat, atunci veți primi o solicitare de a vă verifica identitatea. Dacă oricare dintre informații, cum ar fi numele, data nașterii sau adresa de domiciliu este incorectă, atunci trebuie să vă actualizați informațiile contului.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți rezolva solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie împreună cu un document de identitate cu fotografie valabil.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dvs. trebuie să coincidă exact cu cele introduse în cont. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din documente.

Societate privată (AS, SA)

O societate privată este o afacere al cărei capital este împărțit în acțiuni, deținute de acționari. O societate este considerată o persoană juridică distinctă, separată de persoanele care o conduc. De obicei, aceasta are și un consiliu de administrație.

Societățile private trebuie să desemneze fie un beneficiar efectiv, fie un executiv cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care să corespundă cu documentele dumneavoastră.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Participație: Dacă este cazul, procentul de capital pe care îl dețineți din afacere.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți rezolva solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie împreună cu un document de identitate cu fotografie valabil.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dvs. trebuie să coincidă exact cu cele introduse în cont. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din documente.

Societățile private trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacere:

Numele firmei înregistrate: Numele legal al firmei, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.
Număr de organizație (Orgnr): Numărul de organizație al afacerii, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.
Număr de TVA: Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de telefon de contact activ pentru afacere.
Adresa societății: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.

Partenerii bancari Shopify verifică informațiile dumneavoastră comparându-le cu registrele guvernamentale din Norvegia. Acordați o atenție deosebită majusculelor, punctuației și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre afacere nu pot fi verificate, s-ar putea să fie necesar să furnizați un document de verificare a afacerii. Când furnizați acest document, asigurați-vă că numele înregistrat, numărul de organizație și adresa societății specificate în contul dvs. corespund exact cu informațiile din document. Actualizați informațiile din contul dvs. pentru a corespunde cu documentul, dacă este necesar. Consultați lista de documente de afaceri acceptate.

Trebuie să menționați suplimentar orice alte persoane care sunt beneficiari efectivi ai societății. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Dacă identitatea acestora nu poate fi verificată automat, s-ar putea să fie necesar să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Proprietarii pe care îi furnizați trebuie să coincidă cu proprietarii listați în registrul comerțului. Dacă se detectează o neconcordanță, vi se va cere fie să finalizați procesul de atestare făcând clic pe butonul „semnează”, fie să furnizați un document ca dovadă a proprietății. Semnarea atestării este rapidă și simplă, dar, dacă preferați să transmiteți un document, asigurați-vă că numele proprietarilor listate în contul dvs. corespund exact cu cele listate pe document. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele de pe document. Dacă afacerea dvs. este deținută de o companie holding (integral sau parțial), semnați atestarea pentru a finaliza verificarea.

Dacă afacerea dvs. nu are proprietari, vi se va cere fie să semnați o atestare, fie să furnizați un document care să vă confirme directorii, în schimb. Dacă preferați să transmiteți un document, asigurați-vă că numele directorilor listate în contul dvs. corespund exact cu cele listate pe document. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele de pe document.

Parteneriate încorporate (ANS, DA, KS)

Un parteneriat încorporat este o afacere deținută de cel puțin doi parteneri, care s-au înregistrat pentru activitate comercială și au obținut un număr de organizație. Parteneriatele încorporate au capital propriu, iar parteneriatul este o entitate proprie, separată de proprietari.

Parteneriatele încorporate trebuie să desemneze un proprietar sau un partener ca reprezentant al contului Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care să corespundă cu documentele dumneavoastră.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Participație: Dacă este cazul, procentul de capital pe care îl dețineți din afacere.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți rezolva solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie împreună cu un document de identitate cu fotografie valabil.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dvs. trebuie să coincidă exact cu cele introduse în cont. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din documente.

Parteneriatele încorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacere:

Numele firmei înregistrate: Numele legal al firmei, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.
Număr de organizație (Orgnr): Numărul de organizație al afacerii, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.
Număr de TVA: Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de telefon de contact activ pentru afacere.
Adresa societății: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.

Trebuie să menționați suplimentar orice alte persoane care sunt proprietari sau parteneri. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Dacă identitatea acestora nu poate fi verificată automat, s-ar putea să fie necesar să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Parteneriate neîncorporate

Un parteneriat neîncorporat este o afacere deținută de cel puțin doi parteneri, care nu s-au înregistrat pentru un număr de organizație, dar care au un acord de parteneriat. Proprietarii sunt considerați persoană juridică în acest caz, iar afacerea nu este o entitate separată.

Parteneriatele neîncorporate trebuie să desemneze un proprietar ca reprezentant al contului Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care să corespundă cu documentele dumneavoastră.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Participație: Dacă este cazul, procentul de capital pe care îl dețineți din afacere.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți rezolva solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie împreună cu un document de identitate cu fotografie valabil.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dvs. trebuie să coincidă exact cu cele introduse în cont. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din documente.

Parteneriatele neîncorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacere:

Numele firmei înregistrate: Numele legal al firmei, așa cum apare în documentație.
Număr de TVA: Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de telefon de contact activ pentru afacere.
Adresa societății: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum apare în documentație.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre firmă nu pot fi verificate, este posibil să fie necesar să furnizați un document de verificare a firmei. Atunci când furnizați acest document, asigurați-vă că numele înregistrat și adresa firmei listate în contul dumneavoastră corespund exact cu informațiile din document. Actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a corespunde documentului, dacă este necesar. Consultați lista de documente acceptate pentru firmă.

Organizații nonprofit constituite juridic (Forening / Lag, Stiftelse)

O organizație nonprofit (NPO) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit pentru asociații săi. Misiunea sa principală este de a servi unui interes public sau comunitar. Organizațiile nonprofit încorporate sunt înregistrate în scopuri comerciale și au obținut un număr de organizație.

Organizațiile nonprofit constituite juridic trebuie să desemneze un director sau un executiv cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care să corespundă cu documentele dumneavoastră.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Participație: Dacă este cazul, procentul de capital pe care îl dețineți din afacere.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți rezolva solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie împreună cu un document de identitate cu fotografie valabil.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dvs. trebuie să coincidă exact cu cele introduse în cont. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din documente.

De asemenea, organizațiile nonprofit constituite juridic trebuie să furnizeze următoarele detalii despre firmă:

Numele firmei înregistrate: Numele legal al firmei, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.
Număr de organizație (Orgnr): Numărul de organizație al afacerii, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.
Număr de TVA: Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de telefon de contact activ pentru afacere.
Adresa societății: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum apare în Brønnøysundregistrene.

Trebuie să listați suplimentar orice alte persoane care fac parte din consiliul de administrație sau care sunt factori de decizie cheie. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Dacă identitatea acestora nu poate fi verificată automat, ar putea fi necesar să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Directorii pe care îi furnizați trebuie să coincidă cu cei listați în registrul comerțului. Dacă se detectează o neconcordanță, vi se va cere fie să finalizați procesul de atestare făcând clic pe butonul „semnează”, fie să furnizați un document ca dovadă a funcției de director. Semnarea atestării este rapidă și simplă, dar, dacă preferați să transmiteți un document, asigurați-vă că numele directorilor listate în contul dvs. corespund exact cu cele listate pe document. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele de pe document.

Organizații nonprofit neconstituite juridic

O organizație nonprofit (NPO) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit pentru asociații săi. Misiunea sa principală este de a servi unui interes public sau comunitar. O organizație nonprofit neîncorporată nu are un număr de organizație, dar este înregistrată la instanțele locale și are statut nonprofit.

Organizațiile nonprofit neconstituite juridic trebuie să desemneze un factor de decizie cheie sau un organizator ca reprezentant al contului și să marcheze persoana respectivă ca executiv. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care să corespundă cu documentele dumneavoastră.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Participație: Dacă este cazul, procentul de capital pe care îl dețineți din afacere.

Dacă informațiile sunt corecte și totuși primiți o solicitare de verificare, puteți rezolva solicitarea îndeplinind una dintre următoarele sarcini:

Confirmați-vă identitatea făcând un selfie împreună cu un document de identitate cu fotografie valabil.
Încărcați documente separate pentru dovada identității și dovada adresei în panoul de administrare Shopify.
- Informațiile de pe documentele dvs. trebuie să coincidă exact cu cele introduse în cont. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din documente.

De asemenea, organizațiile nonprofit neconstituite juridic trebuie să furnizeze următoarele detalii despre firmă:

Numele firmei înregistrate: Numele legal al firmei, așa cum apare în documentație.
Număr de TVA: Numărul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de telefon de contact activ pentru afacere.
Adresa societății: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum apare în documentație.

Tipuri de documente acceptabile

Această secțiune explică ce documente puteți utiliza pentru a vă verifica identitatea și detaliile firmei.

Documente de identitate

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a identității. Numele și data nașterii din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde informațiilor afișate în documentul de identitate pe care îl furnizați. Documentele trebuie să fie valide și să nu fie expirate.

Pașaport
Permis de conducere (sunt necesare fotografii față-verso)
Carte de identitate
Permis de ședere (emis în ultimele 12 luni)

Documente de adresă

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a adresei. Numele și adresa din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde informațiilor afișate în documentele de adresă pe care le furnizați.

Facturi de utilități (emise în ultimele 6 luni)
Extras de cont bancar (emis în ultimele 6 luni)
Bostedsattest (Dovadă de reședință)
Scrisori emise de guvern (datate în ultimele 12 luni)

Documente de verificare a firmei

Următoarele documente sunt acceptate pentru verificarea afacerii. Acestea trebuie să afișeze clar numele persoanei juridice, numărul de organizație și adresa afacerii dvs. Detaliile din contul dvs. Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde informațiilor afișate în documentele pe care le furnizați.

Firmaattest (Act constitutiv) de la Brønnøysundregistrene
Documentație emisă de guvern
Extrase de la instituții financiare (emise în ultimele 6 luni)

Documente de proprietate

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a proprietății, cu condiția să afișeze numele persoanei juridice a afacerii dvs. și toate numele complete ale proprietarilor acesteia.

Registrul acționarilor (Aksjeeierbok)
Înregistrarea în Registrul beneficiarilor efectivi (UBO)
Act constitutiv (Vedtekter)
Acord de parteneriat

Fiecare beneficiar efectiv listat în documentația dvs. trebuie, de asemenea, să fie listat în contul dvs. Shopify Payments cu rolul alocat de „Proprietar”. Un beneficiar efectiv este definit drept o persoană care deține cel puțin 25% din capitalul afacerii. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din document.

Dacă afacerea dvs. nu are beneficiari efectivi, vi se va cere să vă verificați, în schimb, directorii. În aceste cazuri, este eligibilă aceeași listă de documente de mai sus. Fiecare director listat în documentația dvs. trebuie, de asemenea, să fie listat în contul dvs. Shopify Payments cu rolul alocat de „Director”. Dacă este necesar, actualizați informațiile din cont pentru a se potrivi cu cele din document.

Dacă afacerea dvs. este deținută de o companie holding, vă rugăm să finalizați, în schimb, procesul de atestare digitală apăsând pe butonul „semnează”.

Asigurarea conformității documentației

Atunci când furnizați documentele, asigurați-vă că acestea îndeplinesc criteriile necesare. Consultați următoarele recomandări pentru a vă asigura că le respectați:

Acuratețe: Asigurați-vă că informațiile de pe documentele dumneavoastră corespund cu cele pe care le-ați introdus în contul Shopify Payments. Actualizați contul astfel încât să se potrivească cu documentele, dacă este necesar.
Claritate și lizibilitate: Asigurați-vă că documentele dvs. sunt clare și suficient de mari pentru a putea fi citite. Asigurați-vă că întregul document este vizibil în fotografie.
Completitudine: Asigurați-vă că toate detaliile necesare sunt vizibile pe documentul dumneavoastră. Consultați tipurile de documente acceptate enumerate pe această pagină pentru a înțelege ce detalii trebuie incluse pe document.
Documentație originală: Faceți o fotografie originală a documentului dvs. folosind o cameră foto. Nu fotocopiați, nu scanați și nu faceți capturi de ecran ale documentelor. Nu lipiți fotografii ale documentelor în alte documente. Nu faceți fotografii ale ecranelor de computer sau ale documentelor tipărite.
- Dacă documentul v-a fost emis în format digital, furnizați fișierul PDF cu toate paginile exact așa cum v-a fost pus la dispoziție inițial, fără modificări.
Valabilitate: Asigurați-vă că ID-urile cu fotografie nu sunt expirate și că dovada adresei este emisă recent. Dacă furnizați dovada înregistrării firmei, atunci afacerea trebuie să fie în continuare înregistrată activ și să aibă obligațiile la zi.

Depanarea problemelor comune

Înainte de a contacta Asistența Shopify, consultați următoarele probleme comune de familiarizare și soluțiile acestora.

Sunt un parteneriat și mi se solicită un număr de organizație, dar nu am unul.

Dacă sunteți un parteneriat din Norvegia căruia i se solicită un număr de organizație, dar nu aveți unul, înseamnă că sunteți configurat cu un tip de afacere incorect. Dacă vă aflați în procesul de configurare a contului dvs. Shopify Payments, actualizați tipul de afacere la parteneriat neîncorporat.

Dacă ați configurat deja contul și vi se solicită un număr de organizație ca parte a procesului de verificare, vă puteți actualiza tipul de afacere accesând Setări > General. Faceți clic pe cele 3 puncte de lângă detaliile firmei dvs., apoi faceți clic pe „editează”. Dacă întâmpinați dificultăți la actualizarea tipului de afacere, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Documentul meu a fost respins.

Asigurați-vă că informațiile din contul dvs. corespund exact cu cele din documentul dvs. și actualizați-vă contul dacă este necesar. Dacă documentele dvs. sunt respinse în continuare, consultați următoarele secțiuni de pe această pagină:

Tipuri de documente acceptate: Documente acceptate și detalii necesare. Capturile de ecran, documentele tipărite și capturile de ecran din registre nu sunt acceptate.
Asigurarea conformității documentației: Cerințe privind acuratețea, claritatea, integritatea și valabilitatea.

Adresa mea nu poate fi verificată automat.

Pentru Shopify Payments Norvegia, dacă adresa dvs. nu poate fi verificată automat, vi se va cere fie să finalizați procesul cu selfie-ul, fie să furnizați un document ca dovadă a adresei.

Se recomandă finalizarea procesului de selfie: Persoana care necesită verificare poate (în vederea verificării) să facă clic pe butonul „selfie”, iar apoi să se fotografieze împreună cu documentul de identitate cu fotografie. Acest lucru se poate face în loc să se furnizeze un document ca dovadă a adresei.

Dacă preferați să furnizați manual un document, puteți face acest lucru, în schimb. Documentele ca dovadă a adresei trebuie să includă numele dvs. complet, adresa de domiciliu și să fie unul din tipurile de documente afișate aici. De asemenea, ar trebui să vă asigurați de următoarele:

Asigurați-vă că adresa pe care ați introdus-o în contul dvs. Shopify Payments corespunde exact cu adresa de pe documentul care servește drept dovadă a adresei.
Dacă este necesar, actualizați-vă informațiile din cont pentru a se potrivi cu documentul.
Încărcați o fotografie clară a documentului dvs. ca dovadă a adresei.
Asigurați-vă că documentul pe care îl încărcați afișează propriul dvs. nume complet. Dacă, de exemplu, aveți o factură de utilități pe numele altei persoane, va trebui să furnizați un alt document.

Informațiile despre proprietari nu pot fi verificate.

Pentru Shopify Payments Norvegia, vi se cere să introduceți proprietarii, astfel încât numele listate să coincidă cu proprietarii listați pentru afacerea dvs. în registrul comerțului. Vă recomandăm să căutați informațiile despre proprietari în registru și să introduceți numele exact așa cum sunt afișate acolo. Dacă nu aveți proprietari, trebuie să listați, în schimb, toți directorii în cont.

Dacă ați făcut acest lucru și calitatea de proprietar sau de director încă nu pot fi verificate, vă recomandăm să faceți clic pe butonul „semnează” de pe pagina dvs. de verificare pentru a atesta digital că informațiile pe care le-ați furnizat sunt corecte. Acest proces este rapid și simplu.

Dacă preferați, puteți furniza un document care să confirme cine sunt proprietarii sau directorii dvs., în loc să utilizați procesul de atestare. Informațiile despre proprietari și/sau directori pe care le introduceți în contul dvs. Shopify Payments trebuie să se potrivească cu informațiile de pe documentația pe care o încărcați. Dacă un proprietar/director este listat în documentația dvs., dar nu este adăugat în contul dvs. Shopify Payments, atunci trebuie să adăugați respectiva persoană în cont și să-i asociați rolul de Proprietar și/sau Director. O listă a tipurilor de documente pe care le puteți furniza pentru a verifica proprietatea este disponibilă aici.

Ar trebui să vă asigurați că proprietarii și directorii din cont corespund 1:1 cu cei din documentația dvs. Nu listați proprietari/directori suplimentari care nu apar pe documente.

Informațiile despre afacerea mea nu sunt verificate.

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile despre afacere comparându-le cu cele din registrele guvernamentale din Norvegia. Dacă afacerea dvs. nu poate fi verificată, verificați următoarele detalii:

Asigurați-vă că numele înregistrat al afacerii corespunde exact cu cel din registrele guvernamentale ale companiilor, inclusiv majusculele/minusculele, punctuația și simbolurile.
Asigurați-vă că numărul organizației este corect.
Asigurați-vă că adresa afacerii corespunde cu adresa înregistrată în registrul guvernamental al companiilor.

Dacă informațiile dvs. nu pot fi verificate în continuare, este posibil să fie necesar să furnizați un document de verificare a afacerii. Asigurați-vă că informațiile din documentul dvs. corespund cu cele introduse în contul Shopify Payments.

Dețin o întreprindere individuală. Cum introduc informațiile despre afacere și numărul organizației?

În scopul verificării firmei și a identității, sunt necesare doar informațiile personale ale proprietarului dacă sunteți o întreprindere individuală. Selectați tipul de afacere „Persoană fizică” în consecință.

Dacă sunteți o întreprindere individuală, nu încercați să deschideți un cont ca un alt tip de afacere. S-ar putea să întâmpinați dificultăți la trecerea verificării.

Nu am un număr al organizației și nu sunt persoană fizică sau întreprindere individuală.

Dacă nu aveți un număr al organizației, puteți selecta doar parteneriat fără personalitate juridică sau organizație non-profit fără personalitate juridică drept tip de afacere. Trebuie totuși să furnizați documentația care să ateste că afacerea dvs. este înregistrată sub tipul respectiv de afacere în Norvegia.

Dacă niciunul dintre aceste tipuri de afaceri nu se potrivește afacerii dumneavoastră, ar trebui să selectați „Persoană fizică” și să desemnați un factor de decizie cheie sau un proprietar ca reprezentant al contului.

Întrebări frecvente

Consultați următoarele întrebări frecvente despre cerințele Shopify Payments în Norvegia.

De ce aveți nevoie de actul meu de identitate cu fotografie și de dovada adresei dacă sunt o societate/parteneriat de afaceri/organizație nonprofit?

Chiar dacă sunteți înregistrat ca societate, parteneriat de afaceri sau organizație nonprofit, partenerii noștri bancari sunt obligați prin legile de reglementare din Norvegia să verifice identitatea persoanelor asociate cu firma, inclusiv identitatea și locația acestora.

Sunt cetățean al Norvegiei, dar nu locuiesc acolo în prezent. Pot folosi Shopify Payments Norvegia?

Dacă tipul afacerii dumneavoastră este persoană fizică, trebuie să locuiți în Norvegia pentru a fi eligibil pentru Shopify Payments Norvegia. Dacă nu locuiți în prezent în Norvegia, ar trebui să creați un cont Shopify Payments pentru regiunea în care locuiți.

Actualizați adresa magazinului la locația dumneavoastră actuală. Dacă locația dumneavoastră este eligibilă pentru Shopify Payments, puteți crea un cont Shopify Payments pentru regiunea respectivă.

Dacă sunteți un tip de parteneriat de afaceri, societate sau organizație nonprofit, nu este necesar să locuiți personal în Norvegia, dar firma dumneavoastră trebuie să fie înregistrată acolo și să aibă o adresă comercială norvegiană. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Asistența Shopify.

Sunt o societate cotată la bursă în Norvegia. Ce tip de afacere ar trebui să aleg?

Ar trebui să alegeți companie privată. În scopul verificării afacerii, procesul pentru companiile publice și private este identic. Puteți sări peste secțiunea din formularul de configurare a contului care vă solicită să adăugați proprietari. Nu vi se cere să listați niciun beneficiar efectiv, dacă nu aveți niciunul.

Dacă sunteți o companie cotată la bursă în Norvegia, ați configurat deja contul Shopify Payments și acum vi se solicită informații despre proprietari în cadrul procesului de verificare, actualizați-vă detaliile despre proprietate pentru a reflecta că nu aveți proprietari. Eliminați rolul de „proprietar” din dreptul oricărei persoane înregistrate și asigurați-vă, în schimb, că toți directorii dvs. sunt listați în cont și au rolul alocat de „director”.

Vi se poate solicita să confirmați că funcția de director listată este corectă. Dacă puteți confirma că detaliile arată corect, faceți clic pe butonul „semnează” pentru a atesta digital informațiile înregistrate.

Dacă întâmpinați dificultăți cu acest proces, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Cum pot actualiza informațiile contului meu Shopify Payments?

Dacă vi se cere în mod activ să finalizați verificarea contului, atunci puteți face orice actualizări ale informațiilor dvs. din pagina de verificare, odată cu transmiterea oricăror documente care sunt solicitate.

În afara procesului de verificare, deținătorul contului pentru magazin poate actualiza aceste detalii din Setări > General > Detalii despre afacere. Faceți clic pe cele trei puncte de lângă entitatea afacerii dumneavoastră, apoi faceți clic pe „Editează” pentru a actualiza informațiile acelei afaceri, inclusiv tipul de afacere.

Rețineți că orice modificări efectuate aici sunt trimise automat către partenerii noștri bancari pentru a fi examinate, iar noile informații vor trece din nou prin procesul acestora de verificare. Este posibil ca modificările să fie reverificate automat, dar vi se pot solicita, de asemenea, documente justificative.

Dacă întâmpinați dificultăți cu acest proces, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Ce se întâmplă dacă ratez termenul-limită pentru verificare?

Veți observa o suspendare temporară a primirilor de plăți până la finalizarea procedurii de verificare. După depășirea primului termen-limită și suspendarea temporară a primirilor de plăți, este posibil să observați un al doilea termen-limită, care indică momentul în care capacitatea dumneavoastră de a accepta comenzi prin Shopify Payments va fi suspendată temporar.

Toate aceste suspendări sunt temporare și vor fi eliminate automat după ce finalizați verificarea. Consultați pagina de administrare pentru a vedea termenele-limită aplicabile.

Începând cu luna iunie 2026, conturile Shopify Payments Norvegia nou create au la dispoziție 90 de zile de la prima comandă procesată pentru a finaliza verificarea. Dacă trec cele 90 de zile, este posibil ca toate comenzile pe care le-ați procesat prin Shopify Payments să fie restituite automat.

Această condiție se aplică exclusiv țărilor europene și doar conturilor nou create începând cu luna iunie 2026. Dacă vă aflați în această situație, mesajele de avertizare îi vor indica deținătorului contului momentul în care să se aștepte la procesarea restituirilor.

Înainte de a contacta Asistența Shopify cu privire la Shopify Payments în Norvegia

Înainte de a contacta Asistența Shopify, colectați următoarele informații pentru a ajuta la rezolvarea mai rapidă a problemei dvs.:

Capturi de ecran cu orice mesaje de eroare primite (cenzurați informațiile sensibile, cum ar fi numerele de cont bancar)
Tipul de afacere selectat în timpul configurării
Numărul organizației (Orgnr), dacă este cazul
Pasul specific în care ați întâmpinat problema
Browserul și dispozitivul pe care le utilizați
Detaliile contului dvs. bancar (țară, monedă, tip de cont) fără a partaja numărul complet de cont
Orice documente pe care le-ați încărcat și momentul în care le-ați încărcat

Pregătirea acestor informații ajută Asistența Shopify să vă asiste mai eficient.