Cerințe privind contul bancar și informațiile personale pentru Shopify Payments în Suedia

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Suedia, trebuie să înțelegeți cerințele existente pentru a respecta reglementările și pentru a preveni infracțiunile financiare. Acest articol explică de ce sunt colectate informațiile personale, tipurile de documentație acceptate și oferă îndrumări pentru a vă asigura că documentația dumneavoastră îndeplinește criteriile necesare.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea Shopify Payments în Suedia

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Suedia, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Tipuri de afaceri eligibile: Anumite tipuri de afaceri și servicii nu au permisiunea de a utiliza Shopify Payments. Pentru a stabili dacă afacerea dvs. este eligibilă, consultați lista de tipuri de afaceri interzise pentru Suedia din Termenii și condițiile Shopify Payments.
Cerințe privind contul bancar: Contul dumneavoastră bancar trebuie să îndeplinească următoarele cerințe înainte de a-l putea conecta la Shopify Payments:
- Contul bancar trebuie să fie în moneda EUR sau, dacă contul bancar este în Suedia, atunci poate fi în moneda SEK.
- Contul bancar trebuie să fie eligibil pentru transferuri în Zona unică de plăți în euro (SEPA).
- Contul bancar trebuie să aibă un număr de cont bancar internațional (IBAN) care începe cu oricare dintre următoarele coduri de țară: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE sau SI.

Tipuri de conturi bancare neacceptate

Anumite tipuri de conturi bancare nu sunt compatibile cu Shopify Payments. Următoarele tipuri de conturi nu sunt acceptate:

Conturi curente care acceptă numai transferuri bancare: aceste conturi nu funcționează cu Shopify Payments.
Conturi de economii: Conturile de economii nu pot fi utilizate pentru primirile de plăți Shopify Payments.
Conturi multivalută flexibile: Conturile care acceptă mai multe monede simultan nu sunt acceptate.
Servicii de transfer de bani: serviciile care imită conturile bancare, cum ar fi unele platforme fintech, nu pot fi utilizate cu Shopify Payments.

Deși conturile virtuale care nu sunt de la Shopify sunt acceptate, este posibil să întâmpinați mai multe eșecuri la primirea plăților cu aceste conturi.

Pentru a confirma dacă contul dumneavoastră poate accepta tipul de transfer enumerat pentru regiunea dumneavoastră, contactați banca.

Scopul colectării informațiilor

Shopify și partenerii săi bancari sunt obligați să colecteze și să verifice informații despre dumneavoastră și firma dumneavoastră pentru a respecta reglementările din Suedia, care sunt concepute pentru a preveni infracțiunile financiare. Pe măsură ce normele și reglementările locale evoluează, este posibil să fiți contactat de Shopify și de partenerii săi bancari pentru a furniza informații suplimentare pe parcursul existenței contului dumneavoastră Shopify Payments.

Informațiile colectate sunt utilizate pentru a confirma identitatea afacerii, identitatea persoanelor asociate afacerii și natura relației dintre acestea.

Shopify nu vă va trimite niciodată documente în format fizic prin poștă. Toate documentele sau comunicările importante sunt trimise prin e-mail sau sunt puse la dispoziția proprietarului magazinului în format digital în pagina Setări > Utilizatori din panoul de administrare Shopify.

Consultați Politica de confidențialitate Shopify pentru a afla cum sunt păstrate informațiile dvs. în mod confidențial și în siguranță.

Informații personale și de firmă necesare pentru activarea Shopify Payments în Suedia

Identificarea corectă a tipului de firmă este esențială, deoarece aceasta determină informațiile pe care trebuie să le furnizați.

Dacă nu v-ați înregistrat la nicio agenție guvernamentală sau v-ați înregistrat, dar conduceți afacerea ca întreprindere individuală (inclusiv enskild firma, întreprinderi individuale și liber-profesioniști), atunci selectați tipul de firmă Persoană fizică/Întreprindere individuală.

Dacă v-ați înregistrat firma și aveți un număr de organizație (organisationsnummer), atunci selectați tipul de firmă pe baza următoarelor îndrumări:

Parteneriatele cu numere de organizație (Ekonomisk förening) trebuie să selecteze tipul de firmă parteneriat încorporat.
Organizațiile nonprofit cu numere de organizație (Stiftelse, Registrerad ideell förening) trebuie să selecteze tipul de firmă organizație nonprofit încorporată.
Toate celelalte firme cu numere de organizație trebuie să selecteze tipul de firmă societate privată. Cel mai comun exemplu este un AB.

Dacă aveți o firmă înregistrată, dar nu aveți un număr de organizație, atunci selectați tipul de afacere pe baza următoarelor îndrumări:

Parteneriatele fără număr de organizație (HB, KB) trebuie să selecteze tipul de afacere parteneriat neîncorporat.
Organizațiile nonprofit și de caritate care nu au numere de organizație (Ideell förening) trebuie să selecteze tipul de firmă organizație nonprofit neîncorporată.

Dacă nu sunteți sigur ce tip de firmă să alegeți, contactați Asistența Shopify pentru ajutor în selectarea celui corect.

Persoane fizice/Întreprinderi individuale

Persoanele fizice sunt afaceri cu un singur proprietar care nu s-au înregistrat la guvern și care își desfășoară activitatea în mod privat. Comercianții individuali sunt afaceri cu un singur proprietar care sunt înregistrați la guvern cu informațiile lor personale. Ambele sunt afaceri deținute și controlate de o singură persoană care locuiește în Suedia. Aceasta include liber-profesioniștii și operatorii de afaceri mici care lucrează pe cont propriu.

Aceste tipuri de firme sunt tratate în același mod și trebuie să furnizeze aceleași informații. Persoanele fizice și întreprinderile individuale trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenume și nume de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentația emisă de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu în Suedia: adresa dumneavoastră de domiciliu, care să corespundă cu documentația.

Asigurați-vă că numele, data nașterii și adresa de domiciliu sunt corecte și că acestea corespund cu documentația emisă de autorități. Dacă informațiile dvs. nu pot fi verificate, atunci vi se va solicita să vă actualizați numele și data nașterii pentru a corespunde cu documentația și vi se poate solicita un act de identitate cu fotografie. Consultați lista de documente de identitate cu fotografie acceptabile.

Dacă adresa dvs. nu poate fi verificată automat, trebuie să încărcați un document doveditor al adresei. Atunci când furnizați acest document, asigurați-vă că adresa listată în contul dvs. corespunde exact cu adresa de pe document. Actualizați informațiile din contul dvs. pentru a corespunde cu documentul. Consultați lista de documente de adresă acceptabile.

Societăți private (AB)

O societate privată este o firmă al cărei capital este împărțit în acțiuni, deținute de acționari. O societate este considerată propria sa persoană juridică, separată de persoanele care o conduc. De obicei, acestea au și un consiliu de administrație.

Societățile private trebuie să desemneze fie un beneficiar efectiv, fie un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenume și nume de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentația emisă de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu: adresa dumneavoastră de domiciliu, care să corespundă cu documentația.
Funcție: funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Părți sociale: Dacă este cazul, procentul de părți sociale pe care îl dețineți în cadrul afacerii.

Societățile private trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firma lor:

Nume înregistrat al firmei: numele legal al firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.
Număr de organizație (Organisationsnummer): numărul de organizație al firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.
Cod de TVA: codul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile comparându-le cu registrele guvernamentale din Suedia. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre afacere nu pot fi verificate, este posibil să trebuiască să furnizați un document de verificare a afacerii. Atunci când furnizați acest document, asigurați-vă că denumirea înregistrată, numărul de înregistrare al organizației și adresa societății listate în contul dvs. corespund exact cu informațiile de pe document. Actualizați informațiile din contul dvs. pentru a corespunde cu documentul. Consultați lista de documente de afaceri acceptabile.

Dacă sunteți beneficiar efectiv al societății, atunci trebuie să enumerați și orice alte persoane care sunt beneficiari efectivi. Asigurați-vă că introduceți numele, datele nașterii și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Dacă identitățile lor nu pot fi verificate automat, este posibil să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Parteneriate încorporate (Ekonomisk förening)

Un parteneriat încorporat este o firmă deținută de cel puțin doi parteneri, care s-au înregistrat pentru activități comerciale și au obținut un număr de organizație. Parteneriatele încorporate au capital propriu, iar parteneriatul este propria sa entitate, separată de proprietari.

Parteneriatele încorporate trebuie să desemneze un proprietar sau un partener ca reprezentant al contului pentru contul lor Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenume și nume de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentația emisă de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu: adresa dumneavoastră de domiciliu, care să corespundă cu documentația.
Funcție: funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Părți sociale: Dacă este cazul, procentul de părți sociale pe care îl dețineți în cadrul afacerii.

Parteneriatele încorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firma lor:

Nume înregistrat al firmei: numele legal al firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.
Număr de organizație (Organisationsnummer): numărul de organizație al firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.
Cod de TVA: codul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile comparându-le cu registrele guvernamentale din Suedia. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

În plus, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt proprietari sau parteneri. Asigurați-vă că introduceți numele, datele nașterii și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Dacă identitățile lor nu pot fi verificate automat, este posibil să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Parteneriate neîncorporate (HB, KB)

Un parteneriat neîncorporat este o firmă deținută de cel puțin doi parteneri, care nu s-au înregistrat pentru un număr de organizație, dar care au un acord de parteneriat. În acest caz, proprietarii sunt considerați persoana juridică, iar firma nu este o entitate separată.

Parteneriatele neîncorporate trebuie să desemneze un proprietar ca reprezentant al contului pentru contul lor Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenume și nume de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentația emisă de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu: adresa dumneavoastră de domiciliu, care să corespundă cu documentația.
Funcție: funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Părți sociale: Dacă este cazul, procentul de părți sociale pe care îl dețineți în cadrul afacerii.

Parteneriatele neîncorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firma lor:

Nume înregistrat al firmei: numele legal al firmei, așa cum apare în documentație.
Cod de TVA: codul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în documentație.

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile comparându-le cu registrele guvernamentale din Suedia. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre afacere nu pot fi verificate, este posibil să trebuiască să furnizați un document de verificare a afacerii. Atunci când furnizați acest document, asigurați-vă că denumirea înregistrată și adresa societății listate în contul dvs. corespund exact cu informațiile de pe document. Actualizați informațiile din contul dvs. pentru a corespunde cu documentul. Consultați lista de documente de afaceri acceptabile.

Organizații nonprofit încorporate (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

O organizație nonprofit (ONP) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit pentru acționarii săi. Misiunea sa principală este de a servi un beneficiu public sau comunitar. Organizațiile nonprofit încorporate s-au înregistrat în scopuri comerciale și au obținut un număr de organizație.

Organizațiile nonprofit încorporate trebuie să desemneze fie un director, fie un director executiv cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenume și nume de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentația emisă de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu: adresa dumneavoastră de domiciliu, care să corespundă cu documentația.
Funcție: funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Părți sociale: Dacă este cazul, procentul de părți sociale pe care îl dețineți în cadrul afacerii.

Organizațiile nonprofit încorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firma lor:

Nume înregistrat al firmei: numele legal al firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.
Număr de organizație (Organisationsnummer): numărul de organizație al firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.
Cod de TVA: codul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în registrul Bolagsverket.

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile comparându-le cu registrele guvernamentale din Suedia. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

În plus, trebuie să enumerați orice alte persoane care fac parte din consiliul de administrație sau care sunt factori de decizie cheie. Asigurați-vă că introduceți numele, datele nașterii și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Dacă identitățile lor nu pot fi verificate automat, este posibil să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei.

Organizații nonprofit neîncorporate (Ideell förening)

O organizație nonprofit (ONP) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit pentru acționarii săi. Misiunea sa principală este de a servi un beneficiu public sau comunitar. O organizație nonprofit neîncorporată nu are un număr de organizație, dar s-a înregistrat la instanțele locale și are statut de organizație nonprofit.

Organizațiile nonprofit neîncorporate trebuie să desemneze un factor de decizie cheie sau un organizator ca reprezentant al contului și să marcheze acea persoană ca director. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenume și nume de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare în documentația emisă de guvern.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă.
Număr de telefon: un număr de telefon valid și activ.
Adresă de domiciliu: adresa dumneavoastră de domiciliu, care să corespundă cu documentația.
Funcție: funcția pe care o dețineți în cadrul firmei.
Părți sociale: Dacă este cazul, procentul de părți sociale pe care îl dețineți în cadrul afacerii.

Organizațiile nonprofit neîncorporate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firma lor:

Nume înregistrat al firmei: numele legal al firmei, așa cum apare în documentație.
Cod de TVA: codul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA, dacă este cazul.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa firmei: adresa oficială înregistrată a firmei, așa cum apare în documentație.

Partenerii bancari Shopify vă verifică informațiile comparându-le cu registrele guvernamentale din Suedia. Acordați o atenție deosebită majusculelor, semnelor de punctuație și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre afacere nu pot fi verificate, este posibil să trebuiască să furnizați un document de verificare a afacerii. Atunci când furnizați acest document, asigurați-vă că denumirea înregistrată și adresa societății listate în contul dvs. corespund exact cu informațiile de pe document. Actualizați informațiile din contul dvs. pentru a corespunde cu documentul. Consultați lista de documente de afaceri acceptabile.

Tipuri de documente acceptate

Această secțiune explică ce documente puteți utiliza pentru a vă verifica identitatea și detaliile firmei.

Documente de identitate

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a identității. Numele și data nașterii din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentul de identitate pe care îl furnizați. Documentele trebuie să fie valabile și să nu fie expirate.

Pașaport
Permis de conducere
Carte de identitate - Sunt necesare fotografii ale feței și ale versoului.

Documente care atestă adresa

Numele și adresa din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentele care atestă adresa pe care le furnizați. Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a adresei:

Factură de utilități (datată în ultimele 6 luni)
Extras de cont bancar (emis în ultimele 6 luni)
Scrisoare emisă de guvern (datată în ultimele 6 luni)
Uppehållstillståndskort (Card de permis de ședere)
Skatteverket Personbevis

Documente de verificare a firmei

Următoarele documente sunt acceptate pentru verificarea firmei. Acestea trebuie să afișeze clar numele persoanei juridice, numărul de organizație și adresa firmei dumneavoastră. Detaliile din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentele pe care le furnizați.

Registreringsbevis (Certificat de înregistrare)
Registreringsbevis (Skatteverket) - Document eliberat de o agenție guvernamentală care indică numărul de identificare al organizației.
Bolagsordningsintyg (Act constitutiv)
Bankårsbesked (Situații financiare)
Inskrivningsbevis (Notificare de la Oficiul de Înregistrare în Monitorul Oficial)
Momsregistreringsnummer (Înregistrare în scopuri de TVA)

Asigurarea conformității documentației

Atunci când furnizați documentele, asigurați-vă că acestea îndeplinesc criteriile necesare. Consultați următoarele recomandări pentru a asigura conformitatea:

Acuratețe: Asigurați-vă că informațiile din documentele dumneavoastră corespund cu cele introduse în contul Shopify Payments. Actualizați-vă contul pentru a corespunde documentelor, dacă este necesar.
Claritate și lizibilitate: asigurați-vă că documentele sunt clare și suficient de mari pentru a putea fi citite. Asigurați-vă că întregul document este vizibil în fotografie.
Integralitate: Asigurați-vă că toate detaliile necesare sunt vizibile pe documentul dumneavoastră. Consultați tipurile de documente acceptate enumerate pe această pagină pentru a înțelege ce detalii trebuie incluse pe document.
Documentație originală: Realizați o fotografie originală a documentului dumneavoastră folosind o cameră. Nu fotocopiați, nu scanați și nu faceți capturi de ecran ale documentelor. Nu lipiți fotografii ale documentelor în alte documente. Nu faceți fotografii ale ecranelor de computer sau ale materialelor tipărite.
- Dacă documentul v-a fost eliberat în format digital, atunci furnizați fișierul PDF cu toate paginile, așa cum v-a fost dat inițial, fără modificări.
Valabilitate: Asigurați-vă că actele de identitate cu fotografie nu sunt expirate și că dovada adresei este emisă recent. Dacă furnizați dovada înregistrării afacerii, atunci afacerea dumneavoastră trebuie să fie încă înregistrată activ și în stare bună.

Depanarea problemelor frecvente

Înainte de a contacta Asistența Shopify, consultați aceste probleme frecvente de familiarizare și soluțiile acestora.

Documentul meu a fost respins

Asigurați-vă că informațiile din contul dumneavoastră se potrivesc exact cu documentul și actualizați contul dacă este necesar. Dacă documentele sunt în continuare respinse, consultați următoarele secțiuni de pe această pagină:

Tipuri de documente acceptate: Documente acceptate și detalii necesare. Capturile de ecran, documentele imprimate și capturile de ecran din registre nu sunt acceptate.
Asigurarea conformității documentelor: Cerințe privind acuratețea, claritatea, integritatea și valabilitatea.

Informațiile afacerii mele nu sunt verificate

Când introduceți informațiile despre afacere, asigurați-vă că numele afacerii, numărul organizației (Organisationsnummer) și adresa se potrivesc exact așa cum apar în registrul Bolagsverket. Aceasta include:

Scrierea corectă cu majuscule și minuscule
Punctuația și spațierea corecte
Numele complet al afacerii, așa cum este înregistrat

Partenerii bancari Shopify verifică automat informațiile dumneavoastră comparându-le cu registrele oficiale. Chiar și micile diferențe pot cauza eșuarea verificării. Asigurați-vă că documentația pe care o trimiteți include numele legal, numărul organizației și adresa afacerii și că aceste detalii se potrivesc cu cele din contul dumneavoastră. Actualizați contul pentru a corespunde cu documentul, dacă este necesar.

Adresa mea nu poate fi verificată automat

Dacă adresa dumneavoastră nu poate fi verificată automat, vi se va solicita să furnizați un document doveditor al adresei. Documentele doveditoare ale adresei trebuie să includă numele complet și adresa de domiciliu și trebuie să fie unul dintre tipurile de documente acceptate. Înainte de a încărca documentul:

Confirmați că adresa din contul Shopify Payments se potrivește exact cu adresa din documentul doveditor al adresei.
Actualizați informațiile contului pentru a corespunde cu documentul, dacă este necesar.
Confirmați că documentul include propriul nume complet. Dacă aveți o factură de utilități pe numele altcuiva, va trebui să furnizați un alt document.
Încărcați o fotografie clară a documentului.

Plata mea este în așteptare

Verificați cronologia comenzii pentru a confirma dacă plata a reușit. Dacă starea este eșuată, va trebui să creați o nouă comandă provizorie și să o trimiteți clientului pentru a captura fondurile.

Restituirile mele sunt în așteptare

Dacă utilizați un cont bancar în SEK, restituirile și refuzurile la plată nu sunt debitate din contul bancar. În schimb, sumele negative rămân ca sold negativ până când viitoarele vânzări le compensează. Acest lucru poate face ca tranzacțiile de restituire să apară ca fiind în așteptare, dar restituirile în sine sunt procesate cu succes.

Dacă utilizați un cont bancar în EUR, soldurile negative sunt debitate normal.

Primirile mele de plăți eșuează cu un cont bancar virtual

Conturile bancare virtuale, precum Revolut și Payoneer, sunt acceptate pentru primirea plăților, dar au o rată mai mare de eșec a plăților decât conturile bancare tradiționale. Dacă primirile dumneavoastră de plăți eșuează, luați în considerare utilizarea unui cont bancar standard.

Întrebări frecvente

Consultați aceste întrebări frecvente despre cerințele Shopify Payments în Suedia.

De ce aveți nevoie de actul meu de identitate cu fotografie și de dovada adresei dacă sunt o societate, un parteneriat sau o organizație non-profit?

Chiar dacă sunteți configurat ca societate, parteneriat sau organizație non-profit, partenerii bancari Shopify sunt obligați prin reglementările din Suedia să verifice identitatea persoanelor asociate cu afacerea, inclusiv cine sunt acestea și unde se află.

Sunt cetățean al Suediei și m-am născut acolo, dar nu locuiesc în prezent în Suedia. Pot utiliza Shopify Payments în Suedia?

Dacă tipul afacerii dumneavoastră este Persoană fizică / Întreprinzător individual, atunci sunteți obligat să locuiți în Suedia pentru a fi eligibil pentru Shopify Payments în Suedia. Dacă nu locuiți în prezent în Suedia, ar trebui să creați un cont Shopify Payments pentru regiunea în care locuiți.

Actualizați adresa magazinului la locația curentă. Dacă locația dumneavoastră este eligibilă pentru Shopify Payments, puteți crea un cont Shopify Payments pentru regiunea respectivă.

Dacă sunteți un parteneriat, o societate sau o organizație non-profit, nu sunteți obligat să locuiți personal în Suedia, dar afacerea dumneavoastră trebuie să fie înregistrată în Suedia și să aibă o adresă de afaceri în Suedia. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Asistența Shopify.

Sunt un parteneriat în Suedia și mi se solicită un număr de organizație, dar nu am unul. Ce ar trebui să fac?

Dacă sunteți un parteneriat căruia i se solicită un număr de organizație, dar nu aveți unul, înseamnă că sunteți configurat cu tipul incorect de afacere. Dacă sunteți în procesul de configurare a contului, reveniți la ecranul de selectare a tipului de afacere și selectați Parteneriat neîncorporat.

Dacă ați configurat deja contul și vi se solicită un număr de organizație ca parte a procesului de verificare, contactați Asistența Shopify pentru asistență cu actualizarea tipului de afacere.

Sunt un întreprinzător individual în Suedia. Cum îmi introduc informațiile despre afacere?

Ca întreprinzător individual, sunteți obligat să furnizați doar informațiile personale pentru verificarea identității. Nu încercați să vă înregistrați ca un alt tip de afacere, deoarece ați putea întâmpina dificultăți la trecerea verificării.

Sunt o societate cotată la bursă în Suedia. Ce tip de afacere ar trebui să selectez?

Ar trebui să selectați Societate privată. În scopul verificării afacerii și a identității, procesul pentru societățile publice și private este identic.

Puteți omite secțiunea din formularul de configurare a contului care vă solicită să adăugați proprietari. Dacă ați configurat deja contul și vi se solicită informații despre proprietate ca parte a procesului de verificare, contactați Asistența Shopify pentru asistență cu actualizarea tipului de afacere.

Nu am un număr de organizație, dar nu sunt o persoană fizică sau un întreprinzător individual. Ce tip de afacere ar trebui să selectez?

Dacă nu aveți un număr de organizație, puteți selecta parteneriat neîncorporat sau organizație non-profit neîncorporată ca tip de afacere. Ambele tipuri de afaceri trebuie să furnizeze documentația de afaceri aplicabilă care confirmă că sunt înregistrate în alt mod ca entitate comercială în Suedia.

Dacă niciunul dintre aceste tipuri de afacere nu se potrivește afacerii dumneavoastră, atunci ar trebui să selectați Persoană fizică / Întreprindere individuală și să desemnați o persoană cu putere de decizie sau un proprietar ca reprezentant al contului.

Mi se va percepe TVA pentru taxele de prelucrare Shopify Payments?

Nu. TVA-ul nu se percepe pentru taxele de prelucrare Shopify Payments în Suedia.

Contul meu a fost deja verificat. De ce mi se solicită să furnizez informații noi?

Cerințele de reglementare și ale partenerilor financiari se schimbă în timp. Când se întâmplă acest lucru, este posibil să fie necesar să furnizați informații suplimentare pentru a rămâne în conformitate. Veți primi aceste solicitări printr-un banner sau o alertă în panoul de administrare și printr-un e-mail corespunzător. Trebuie să completați aceste solicitări pentru a continua să utilizați Shopify Payments.

Înainte de a contacta Asistență Shopify cu privire la Shopify Payments în Suedia

Înainte de a contacta Asistență Shopify, colectați aceste informații pentru a ajuta la rezolvarea mai rapidă a problemei dumneavoastră:

Capturi de ecran cu orice mesaje de eroare pe care le-ați primit, cu informațiile sensibile, cum ar fi numerele de cont bancar, eliminate
Tipul de afacere pe care l-ați selectat în timpul configurării
Numărul dumneavoastră de organizație (Organisationsnummer), dacă este cazul
Numărul dumneavoastră personal de identitate (Personnummer), dacă sunteți configurat ca Persoană fizică / Întreprindere individuală
Pasul specific la care ați întâmpinat problema
Browserul și dispozitivul pe care le utilizați
Tipul contului dumneavoastră bancar și moneda (EUR sau SEK), fără codul IBAN complet
Orice documente pe care le-ați încărcat și momentul în care le-ați încărcat

Pregătirea acestor informații ajută Asistență Shopify să vă asiste mai eficient.