Satispay

Aby móc korzystać z Satispay w ramach Shopify Payments, sklep musi spełniać poniższe kryteria:

• Zanim zaczniesz korzystać z Satispay, musisz skonfigurować usługę Shopify Payments.

• Sklep musi być publicznie dostępny i nie może działać w trybie prywatnym. Dowiedz się więcej o dezaktywacji trybu prywatnego.

• Musisz akceptować walutę EUR podczas realizacji zakupu. Transakcje Satispay są przetwarzane wyłącznie w EUR.

• Aby akceptować Satispay w Shopify POS, w punkcie sprzedaży detalicznej musi być używana waluta EUR.

• Musisz dezaktywować wszystkie wykluczające się z tą opcją dodatkowe bramki płatnicze.

• Aby korzystać z Satispay w ramach Shopify Payments, musisz prowadzić kwalifikujący się rodzaj działalności. Zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments, aby potwierdzić, że Twój rodzaj działalności kwalifikuje się do usługi. Satispay zabrania również prowadzenia działalności w kategoriach obejmujących hazard, treści i usługi dla dorosłych, giełdy i portfele kryptowalut, marketing bezpośredni, instytucje finansowe, lombardy oraz agencje zatrudnienia.

• Twoje konto Shopify Payments musi znajdować się w jednym z następujących krajów:

  • Australia
  • Austria
  • Belgia
  • Bułgaria
  • Kanada
  • Chorwacja
  • Cypr
  • Czechy
  • Dania
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francja
  • Niemcy
  • Grecja
  • Węgry
  • Irlandia
  • Włochy
  • Łotwa
  • Liechtenstein
  • Litwa
  • Luksemburg
  • Malta
  • Holandia
  • Norwegia
  • Polska
  • Portugalia
  • Rumunia
  • Singapur
  • Słowenia
  • Hiszpania
  • Szwecja
  • Szwajcaria
  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone

Przed aktywacją Satispay w Shopify Payments zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

• Klienci muszą znajdować się we Włoszech i wybrać walutę EUR, aby zapłacić za zamówienie. Jeśli klient znajduje się w innej lokalizacji lub nie wybierze obsługiwanej waluty, opcja realizacji zakupu przy użyciu Satispay nie będzie dostępna.
• Kwota opłacana za pomocą Satispay musi wynosić od 0,50 EUR do 999 999,99 EUR. Jeśli klient użyje do opłacenia zamówienia karty prezentowej lub kredytów sklepowych, ten limit dotyczy pozostałej kwoty płatnej za pomocą Satispay, a nie sumy zamówienia.
• Gdy klienci opłacają swoje zamówienia za pomocą Satispay, środki są przechwytywane natychmiast i dodawane do najbliższej dostępnej wypłaty.
• Klienci nie mogą płacić za produkty subskrypcyjne za pomocą Satispay.

Satispay możesz aktywować i dezaktywować w ustawieniach Płatności. Aby akceptować Satispay w Shopify POS, musisz także aktywować lokalne metody płatności w kanale Punkt sprzedaży.

Aktywacja Satispay w usłudze Shopify Payments

Satispay możesz aktywować w ustawieniach Płatności.

Kroki:

Po aktywacji opcji Satispay będzie ona dostępna jako lokalna metoda płatności dla kwalifikujących się klientów we Włoszech.

Dezaktywacja Satispay w Shopify Payments

Możesz dezaktywować usługę Satispay w ustawieniach Płatności. Dezaktywacja Satispay usuwa tę metodę z procesu realizacji zakupu w przypadku nowych zamówień.

Kroki:

Po dezaktywacji opcji Satispay nie jest ona już wyświetlana jako opcja płatności przy realizacji zakupu.

Klienci mogą płacić za pomocą usługi Satispay tylko wtedy, gdy przebywają we Włoszech i płacą w euro (EUR). Podczas opłacania zamówienia za pomocą Satispay na etapie realizacji zakupu doświadczenie klienta zależy od typu urządzenia, z którego korzysta:

• Urządzenie mobilne: Klienci, którzy podczas realizacji zakupu na swoim urządzeniu mobilnym wybiorą Satispay i nacisną Zapłać teraz, zostają przekierowani bezpośrednio do aplikacji Satispay, w której mogą autoryzować płatność.
• Komputer: Klienci, którzy podczas realizacji zakupu na swoim komputerze wybiorą Satispay i klikną Zapłać teraz, zostają przekierowani do serwisu Satispay, w którym wyświetla się kod QR. Klient skanuje kod QR za pomocą aplikacji Satispay, autoryzuje płatność, a następnie wraca do strony realizacji zakupu.
• POS: Klientom, którzy wybiorą Satispay na terminalu Shopify POS, wyświetla się kod QR. Aby sfinalizować płatność, klient skanuje kod QR za pomocą aparatu w swoim urządzeniu, a nie w aplikacji Satispay.

Możesz zwracać koszty zamówień opłaconych przez Satispay z poziomu panelu administracyjnego Shopify w taki sam sposób, jak zwracasz koszty innych zamówień opłaconych za pośrednictwem Shopify Payments. Możesz dokonać pełnego lub częściowego zwrotu kosztów w ciągu maksymalnie 180 dni od pierwotnego pobrania opłaty. Zwroty kosztów są przetwarzane asynchronicznie, a ich realizacja może potrwać do 5 minut. Dowiedz się więcej o zwrotach kosztów w Shopify Payments.

Klienci mogą zgłosić spór dotyczący transakcji w Satispay w terminie do 120 dni kalendarzowych po transakcji. Klient może zgłosić spór w przypadku podejrzenia oszustwa, powielonej płatności lub różnicy między kwotą zamówienia a kwotą transakcji. Za spór nie jest pobierana żadna opłata.

Jeśli klient zgłosi spór dotyczący transakcji w Satispay, sporna kwota jest potrącana z Twojego salda do czasu rozstrzygnięcia sporu przez Satispay. Musisz przesłać swoje dowody w ciągu 15 dni kalendarzowych. Dowiedz się więcej o sporach w Shopify Payments.