Wymagania dotyczące konta bankowego i danych osobowych dla Shopify Payments we Francji

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments we Francji należy zapoznać się z obowiązującymi wymaganiami, które mają na celu zapewnienie zgodności z przepisami i zapobieganie przestępstwom finansowym. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego gromadzone są dane osobowe, przedstawiono akceptowane rodzaje dokumentacji i zamieszczono wskazówki, jak zapewnić, aby Twoja dokumentacja spełniała niezbędne kryteria.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments we Francji

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments we Francji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Kwalifikujące się typy firm: Niektóre typy firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma się kwalifikuje, zapoznaj się z listą zabronionych typów firm dla Francji w Warunkach świadczenia usług Shopify Payments.
Lokalizacja firmy: Usługa Shopify Payments jest dostępna dla sprzedawców z siedzibą we Francji kontynentalnej. Usługa Shopify Payments nie jest dostępna we francuskich terytoriach zamorskich.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Twoje konto bankowe musi spełniać następujące wymagania, zanim będzie można je połączyć z Shopify Payments:
- Konto bankowe musi być prowadzone w walucie EUR.
- Konto bankowe musi kwalifikować się do transferów w ramach Jednolitego obszaru płatności w euro (SEPA).
- Konto bankowe musi mieć międzynarodowy numer rachunku bankowego (IBAN) zaczynający się od jednego z następujących kodów krajów: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK lub SM.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są zgodne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Rachunki bieżące akceptujące tylko przelewy bankowe: te konta nie współpracują z usługą Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: kont oszczędnościowych nie można używać do wypłat z usługi Shopify Payments.
Konta wielowalutowe: konta obsługujące wiele walut jednocześnie nie są obsługiwane.
Usługi transferu pieniędzy: Usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane w usłudze Shopify Payments.

Chociaż obsługiwane są wirtualne konta spoza Shopify, w przypadku tych kont może występować więcej nieudanych wypłat.

Aby potwierdzić, czy Twoje konto obsługuje rodzaj przelewu określony dla danego regionu, skontaktuj się z bankiem.

Cel zbierania informacji

Platforma Shopify i jej partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie, aby zachować zgodność z przepisami we Francji, których celem jest zapobieganie przestępstwom finansowym. Ponieważ lokalne zasady i przepisy ulegają zmianom, w okresie korzystania z konta Shopify Payments platforma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji.

Zebrane informacje są wykorzystywane do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób powiązanych z firmą oraz charakteru relacji między nimi.

Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty i komunikaty są wysyłane e-mailem lub udostępniane właścicielowi sklepu w formie cyfrowej na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje są chronione i zachowywane w poufności.

Wymagane dane osobowe i firmowe do aktywacji usługi Shopify Payments we Francji

Ważne jest, aby prawidłowo określić typ firmy, ponieważ od tego zależą informacje, które musisz podać. Wybór typu firmy zależy od tego, czy posiadasz numer Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Jeśli nie masz numeru SIRET, musisz wybrać opcję Osoba fizyczna.

Jeśli masz numer SIRET, możesz sprawdzić typ swojej firmy — znany jako forme juridique — wprowadzając jego pierwsze 9 cyfr, zwanych numerem SIREN, w witrynie DATA INPI. Aby wybrać właściwy typ firmy, zapoznaj się z poniższymi wytycznymi:

Firmy typu Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs lub auto-entrepreneurs muszą wybrać opcję jednoosobowa działalność gospodarcza.
Firmy typu Sociétés en nom collectif muszą wybrać opcję spółka osobowa z osobowością prawną.
Firmy typu Sociétés anonyme lub sociétés européenne muszą wybrać opcję spółka publiczna.
Stowarzyszenia i fundacje muszą wybrać opcję organizacja non-profit.
Firmy typu Agences gouvernementale lub organisimes public muszą wybrać opcję jednostka rządowa.
Wszystkie inne typy firm muszą wybrać opcję spółka prywatna.

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze właściwego typu firmy, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.

W poniższych sekcjach opisano szczegółowe wymagania dla każdego typu firmy, w tym wymagania indywidualne i dokumentację wymaganą do weryfikacji.

Osoby fizyczne

Osoby fizyczne to jednoosobowe firmy, które nie zostały zarejestrowane i prowadzą działalność prywatnie. Osoby fizyczne muszą podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.

Jeśli Twoich informacji nie można zweryfikować automatycznie, otrzymasz żądanie weryfikacji tożsamości. Jeśli jakiekolwiek Twoje informacje, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia lub adres zamieszkania, są nieprawidłowe, uaktualnij informacje o koncie.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Jednoosobowe działalności gospodarcze

Jednoosobowa działalność gospodarcza to firma będąca w całości własnością jednej osoby. Z prawnego punktu widzenia właściciel i firma stanowią ten sam podmiot, a właściciel jest odpowiedzialny za działania firmy. Osoba widniejąca w rejestrze firm jako właściciel powinna być przedstawicielem konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-cyfrowy numer SIRET firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług (VAT): Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny kontaktowy numer telefonu firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje dane, porównując je z danymi w rejestrze firm we Francji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Jeśli weryfikacja podanych informacji o firmie nie powiedzie się, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer SIRET i adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Spółki prywatne

Spółka prywatna to firma, której kapitał jest podzielony na udziały będące własnością udziałowców. Spółka jest uważana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które ją prowadzą. Spółki prywatne zazwyczaj mają również radę dyrektorów.

Spółki prywatne muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub członka zarządu z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.
Udziały kapitałowe: Jeśli dotyczy, posiadany przez Ciebie procent udziałów w firmie.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki prywatne muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-cyfrowy numer SIRET firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług (VAT): Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny kontaktowy numer telefonu firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje dane, porównując je z danymi w rejestrze firm we Francji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby, które są beneficjentami rzeczywistymi firmy. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy zamieszkania są wpisane dokładnie tak, jak widnieją na ich dokumentach tożsamości. Jeśli nie można zweryfikować ich tożsamości automatycznie, osoby te mogą być zmuszone do przedstawienia dowodu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Podani właściciele muszą odpowiadać właścicielom wymienionym dla Twojej firmy w rejestrze we Francji. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczenia poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub przedstawienie dokumentu potwierdzającego własność. Podpisanie poświadczenia jest najszybszym sposobem na usunięcie niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli podane na koncie dokładnie odpowiadają właścicielom podanym na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, w całości lub w części, podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację.

Jeśli Twoja firma nie ma beneficjentów rzeczywistych, konieczne będzie podpisanie poświadczenia lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego tożsamość dyrektorów. Jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów na koncie dokładnie odpowiadają dyrektorom wymienionym na Twoim dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Spółki osobowe z osobowością prawną

Spółka osobowa z osobowością prawną to firma, której właścicielami jest co najmniej dwóch wspólników. Spółki osobowe z osobowością prawną mają kapitał własny, a spółka jest odrębnym podmiotem, niezależnym od właścicieli.

Spółki osobowe z osobowością prawną muszą wyznaczyć właściciela lub wspólnika jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.
Udziały kapitałowe: Jeśli dotyczy, posiadany przez Ciebie procent udziałów w firmie.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki osobowe z osobowością prawną muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-cyfrowy numer SIRET firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług (VAT): Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny kontaktowy numer telefonu firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje dane, porównując je z danymi w rejestrze firm we Francji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jego główną misją jest służenie pożytkowi publicznemu lub społecznemu.

Organizacje non-profit muszą wyznaczyć jako przedstawiciela konta członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.
Udziały kapitałowe: Jeśli dotyczy, posiadany przez Ciebie procent udziałów w firmie.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Organizacje non-profit muszą również podać następujące szczegóły dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-cyfrowy numer SIRET firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług (VAT): Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny kontaktowy numer telefonu firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje dane, porównując je z danymi w rejestrze firm we Francji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby, które wchodzą w skład zarządu lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania są wpisane dokładnie tak, jak widnieją na ich dokumentach tożsamości. Jeśli nie można zweryfikować ich tożsamości automatycznie, osoby te mogą być zmuszone do przedstawienia dowodu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Wymienieni dyrektorzy muszą odpowiadać dyrektorom wymienionym w rejestrze dla Twojej firmy we Francji. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczenia poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub przedstawienie dokumentu potwierdzającego pełnienie funkcji dyrektora. Podpisanie poświadczenia jest najszybszym sposobem na usunięcie niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów podane na koncie dokładnie odpowiadają dyrektorom podanym na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem.

Spółka publiczna

Spółka publiczna to podmiot, który oferuje swoje udziały do publicznego obrotu na giełdzie papierów wartościowych. Udziały mogą być kupowane, sprzedawane i przedmiotem obrotu przez osoby fizyczne i inwestorów, a nie być własnością prywatną.

Spółki publiczne muszą wyznaczyć członka zarządu jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.
Udziały kapitałowe: Jeśli dotyczy, posiadany przez Ciebie procent udziałów w firmie.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki publiczne muszą również podać następujące szczegóły dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-cyfrowy numer SIRET firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług (VAT): Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny kontaktowy numer telefonu firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje dane, porównując je z danymi w rejestrze firm we Francji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Jednostka rządowa

Podmiot rządowy to firma powiązana z agencją rządową lub działająca pod jej nadzorem. Podmiot ten zazwyczaj zajmuje się usługami publicznymi, działaniami regulacyjnymi lub operacjami rządowymi.

Podmioty rządowe muszą wyznaczyć kluczowego decydenta lub organizatora jako przedstawiciela konta i oznaczyć tę osobę jako osobę na stanowisku kierowniczym. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Oficjalne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodnie z dokumentami wydanymi przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Twój 13-cyfrowy osobisty identyfikator podatkowy, widniejący w Twoim ostatnim rocznym zeznaniu podatkowym.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania we Francji: Twój adres domowy, zgodny z Twoimi dokumentami.
Udziały kapitałowe: Jeśli dotyczy, posiadany przez Ciebie procent udziałów w firmie.

Jeśli informacje są poprawne i nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz odpowiedzieć na żądanie, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielny dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać informacjom na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Jednostki rządowe muszą również podać następujące szczegóły dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-cyfrowy numer SIRET firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.
Numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług (VAT): Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny kontaktowy numer telefonu firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy zgodnie z wpisem w rejestrach przedsiębiorców.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje dane, porównując je z danymi w rejestrze firm we Francji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Akceptowane dokumenty

Ta sekcja pomoże Ci zrozumieć, jakich rodzajów dokumentów możesz użyć do zweryfikowania konta. Poniższe sekcje omawiają dokumenty tożsamości, dokumenty potwierdzające adres, dokumenty weryfikacyjne firmy oraz dokumenty potwierdzające własność, w tym określone wymagania i wytyczne dotyczące formatowania dla każdego typu.

Dokumenty tożsamości

Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty. Imię i nazwisko oraz data urodzenia na Twoim koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonym dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne, a ich termin ważności nie może być przekroczony.

Paszport
Prawo jazdy – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.
Dowód osobisty – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.
Oficjalne, wydane przez organ państwowy dokumenty tożsamości ze zdjęciem – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.
Karta stałego pobytu – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.

Dokumenty potwierdzające adres

Imię i nazwisko oraz adres na Twoim koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonych dokumentach potwierdzających adres. Wszystkie dokumenty muszą zawierać datę wystawienia z ostatnich 3 miesięcy. Jako potwierdzenie adresu akceptowane są następujące dokumenty:

Rachunek za media
Wyciąg z konta bankowego
Zawiadomienia podatkowe

Dokumenty firmowe

Do weryfikacji firmy akceptowane są następujące dokumenty. Muszą one wyraźnie przedstawiać nazwę podmiotu prawnego, numer SIRET oraz adres Twojej firmy. Dane na Twoim koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane, aby odpowiadały danym widocznym w dostarczonych dokumentach i zawierały następujące informacje:

Wyciąg K lub wyciągi Kbis
Wyciągi z rejestru Siren
Extrait d'immatriculation D1 (Wyciągi z rejestru rzemieślników)
Dokumenty potwierdzające numer Siren

Dokumenty potwierdzające własność

Poniższe dokumenty są akceptowane jako dowód własności lub pełnienia funkcji dyrektora pod warunkiem, że widnieje na nich nazwa podmiotu prawnego Twojej firmy oraz pełne imiona i nazwiska właścicieli lub dyrektorów firmy.

Registre des bénéficiaires effectifs (Rejestr beneficjentów rzeczywistych)
Déclaration de créances (Roczne zeznania)
Contrat de cession (Umowy cesji)
Contrat de partenariat (Umowy partnerskie)
Document d'enregistrement (Dokument rejestracyjny)
Attestation d'identité (Zaświadczenie o pełnieniu funkcji)
Registre des titres (Rejestr papierów wartościowych)
Registre des actionnaires (Rejestr udziałowców)
Accord entre actionnaires (Umowy między udziałowcami)
Procès-verbal de conseil d'administration (Protokoły z posiedzeń zarządu)
Statuts de l'entreprise (Statut spółki)

Każdy beneficjent rzeczywisty wymieniony w Twojej dokumentacji musi być również na Twoim koncie Shopify Payments i mieć przypisaną rolę Właściciel. Beneficjent rzeczywisty to osoba, która posiada 25% lub więcej kapitału firmy. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma nie ma żadnych beneficjentów rzeczywistych, musisz zweryfikować swoich dyrektorów. W takich przypadkach obowiązuje ta sama lista dokumentów, która została przedstawiona powyżej. Każdy dyrektor wymieniony w dokumentacji musi być również na Twoim koncie Shopify Payments i mieć przypisaną rolę Dyrektor. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, ukończ zamiast tego proces poświadczenia cyfrowego, klikając przycisk Podpisz.

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zapewnić ich zgodność:

Poprawność: upewnij się, że informacje w dokumentach są zgodne z danymi wprowadzonymi na koncie Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto, aby zgadzało się z dokumentami.
Przejrzystość i czytelność: Upewnij się, że dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Zadbaj o to, aby na zdjęciu widoczny był cały dokument.
Kompletność: upewnij się, że wszystkie niezbędne szczegóły są widoczne w dokumencie. Zapoznaj się z akceptowanymi typami dokumentów wymienionymi na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły muszą się w nim znaleźć.
Oryginalna dokumentacja: Zrób oryginalne zdjęcie dokumentu za pomocą aparatu. Nie kseruj, nie skanuj ani nie rób zrzutów ekranu dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych dokumentów. Nie rób zdjęć ekranów komputerowych ani wydruków.
- Jeśli dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w oryginalnej formie, bez żadnych modyfikacji.
Ważność: upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie wygasły, a dowód adresu został wydany w ostatnim czasie. Jeśli przedstawiasz dowód rejestracji firmy, Twoja firma powinna być nadal aktywnie zarejestrowana i posiadać uregulowaną sytuację prawną.

Rozwiązywanie typowych problemów

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zapoznaj się z tymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Mój dokument został odrzucony.

Upewnij się, że informacje na koncie są zgodne z informacjami w przesyłanym dokumencie, i w razie potrzeby zaktualizuj konto zgodnie z dokumentacją. Jeśli dokumenty są nadal odrzucane, zapoznaj się z poniższymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: Jakie dokumenty są akceptowane i jakie szczegóły muszą zawierać. Zrzuty ekranu, wydruki wyników wyszukiwania online i zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentacji: Wymagania dotyczące poprawności, czytelności, kompletności, oryginalnej dokumentacji i jej ważności.

Dane mojego konta bankowego nie działają.

Upewnij się, że Twoje konto spełnia wymagania i używasz obsługiwanego typu konta. Jeśli wypłata się nie powiedzie, sprawdź, czy wprowadzono dane konta w poprawnym formacie. Zapoznaj się z poniższymi sekcjami na tej stronie:

Wymagania dotyczące korzystania z usługi Shopify Payments we Francji: wymagania dotyczące konta bankowego, w tym waluta EUR, zgodność z systemem SEPA oraz obsługiwane kody kraju IBAN.
Nieobsługiwane typy kont bankowych: typy kont, których nie można używać do wypłat, w tym konta oszczędnościowe, konta obsługujące wyłącznie przelewy, konta wielowalutowe i usługi przekazów pieniężnych.

Informacje o mojej firmie nie są weryfikowane.

Wprowadzając informacje o firmie, upewnij się, że nazwa firmy, numer SIRET i adres są dokładnie takie same, jak w rządowych rejestrach firm we Francji. Obejmuje to:

Poprawną wielkość liter (duże i małe litery)
Poprawną interpunkcję i odstępy
Pełną nazwę firmy zgodną z rejestracją

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje automatycznie, porównując je z oficjalnymi rejestrami. Nawet drobne różnice mogą spowodować niepowodzenie weryfikacji. Upewnij się, że przesyłana dokumentacja zawiera nazwę prawną, numer SIRET i adres firmy, a dane te są zgodne z danymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj konto, aby było zgodne z dokumentem.

Mój numer SIRET ma tylko 9 cyfr.

Upewnij się, że wprowadzasz wszystkie 14 cyfr numeru SIRET. Częstym błędem jest wprowadzanie tylko pierwszych 9 cyfr, czyli numeru SIREN. Twój SIRET to numer SIREN z dodatkowymi 5 cyframi oznaczającymi lokalizację firmy — wymagane są wszystkie 14 cyfr.

Możesz potwierdzić swój pełny 14-cyfrowy numer SIRET, wprowadzając numer SIREN na stronie internetowej DATA INPI.

Nie mogę aktywować Shopify Payments po utworzeniu sklepu.

We Francji przy dodawaniu metody płatności do sklepu wymagana jest weryfikacja metody płatności za rachunki za pomocą uwierzytelniania 3D Secure (3DS). Jeśli nie ukończysz tej weryfikacji, nie będziesz w stanie aktywować Shopify Payments.

Aby rozwiązać ten problem, usuń obecną metodę płatności za rachunki, dodaj ją ponownie i wykonaj krok weryfikacji 3DS po wyświetleniu monitu. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Mój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie.

W przypadku usługi Shopify Payments we Francji, jeśli Twojego adresu nie można zweryfikować automatycznie, konieczne będzie przeprowadzenie procesu wykonania selfie lub przedstawienie dokumentu potwierdzającego adres.

Ukończenie procesu wykonania selfie jest zalecane i można to zrobić zamiast dostarczania dokumentu potwierdzającego adres. Osoba podlegająca weryfikacji może kliknąć przycisk Selfie, a następnie zrobić zdjęcie zarówno swojego dokumentu tożsamości, jak i siebie w celu zweryfikowania tożsamości.

Jeśli wolisz, możesz zamiast tego przesłać dokument ręcznie. Dokumenty potwierdzające adres muszą zawierać Twoje imię i nazwisko oraz adres domowy, a także należeć do jednego z akceptowanych typów dokumentów. Upewnij się również, że:

Upewnij się, że adres podany przez Ciebie na koncie Shopify Payments odpowiada dokładnie adresowi na dokumencie potwierdzającym adres.
W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.
Prześlij wyraźne zdjęcie dokumentu potwierdzającego adres.
Upewnij się, że dokument, który przesyłasz, zawiera Twoje własne imię i nazwisko. Na przykład, jeśli rachunek za media jest wystawiony na nazwisko kogoś innego, konieczne będzie dostarczenie innego dokumentu.

Moich informacji o właścicielu nie można zweryfikować.

W przypadku usługi Shopify Payments we Francji wymagane jest wprowadzenie beneficjentów rzeczywistych, tak aby podane nazwy odpowiadały właścicielom wymienionym w rejestrze Twojej firmy we Francji. Zalecamy sprawdzenie informacji o właścicielu w rejestrze i wpisanie imion i nazwisk dokładnie tak, jak tam widnieją. Jeśli nie masz beneficjentów rzeczywistych, musisz na swoim koncie wymienić wszystkich dyrektorów.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie można zweryfikować własności lub pełnienia funkcji dyrektora, zalecamy kliknięcie przycisku Podpisz na stronie weryfikacji w celu złożenia cyfrowego oświadczenia, że podane przez Ciebie informacje są poprawne. Podpisanie poświadczenia jest najszybszym sposobem na usunięcie niezgodności.

Jeśli wolisz, zamiast procesu poświadczenia możesz dostarczyć dokument potwierdzający tożsamość właścicieli lub dyrektorów. Informacje o właścicielu i dyrektorze wprowadzane na koncie Shopify Payments muszą być zgodne z przesyłaną dokumentacją. Jeśli właściciel lub dyrektor figuruje na dokumentacji, ale nie jest dodany do konta Shopify Payments, musisz dodać tę osobę do swojego konta i przypisać jej rolę Właściciel lub Dyrektor. Lista typów dokumentów, które możesz dostarczyć w celu weryfikacji własności, jest dostępna tutaj.

Upewnij się, że właściciele i dyrektorzy podani na koncie są w pełni zgodni z dokumentacją. Nie wymieniaj dodatkowych właścicieli ani dyrektorów, którzy nie występują na dokumentach.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymagań Shopify Payments we Francji.

Dlaczego wymagany jest mój dokument tożsamości ze zdjęciem i dowód adresu, jeśli jestem firmą, partnerstwem lub organizacją non-profit?

Nawet jeśli działasz jako firma, partnerstwo lub organizacja non-profit, partnerzy bankowi Shopify są zobowiązani przepisami we Francji do weryfikacji tożsamości osób powiązanych z firmą, w tym ich danych i lokalizacji.

Mam obywatelstwo francuskie i pochodzę z Francji, ale obecnie tam nie mieszkam. Czy mogę korzystać z Shopify Payments we Francji?

Jeśli Twój typ firmy to Osoba fizyczna (Individual) lub Jednoosobowa działalność gospodarcza (Sole Proprietorship), musisz mieszkać we Francji kontynentalnej, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments we Francji. Jeśli obecnie nie mieszkasz we Francji, utwórz konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu do obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do Shopify Payments, możesz utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

W przypadku partnerstwa, firmy lub organizacji non-profit nie musisz osobiście mieszkać we Francji, ale Twoja firma musi być zarejestrowana we Francji kontynentalnej i posiadać francuski adres firmowy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Jestem mikroprzedsiębiorcą lub auto-entrepreneur we Francji. Jaki typ firmy wybrać?

Jeśli jesteś mikroprzedsiębiorcą lub auto-entrepreneur, wybierz Jednoosobowa działalność gospodarcza jako typ firmy. W ramach konfiguracji musisz podać numer SIRET. Aby potwierdzić dane firmy i SIRET, wprowadź pierwsze 9 cyfr numeru SIRET (numer SIREN) na stronie internetowej DATA INPI.

Jestem spółką publiczną notowaną na giełdzie we Francji. Jaki typ firmy wybrać?

Wybierz opcję Spółka publiczna. Możesz pominąć sekcję formularza konfiguracji konta, w której pojawia się prośba o dodanie właścicieli.

Może pojawić się prośba o potwierdzenie poprawności podanego składu zarządu. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij przycisk Podpisz, aby w formie cyfrowej poświadczyć prawdziwość zapisanych informacji.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w tym procesie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Nie mam numeru SIRET, ale nie jestem osobą fizyczną. Prowadzę inny rodzaj działalności.

We Francji wszystkie zarejestrowane typy firm — w tym jednoosobowe działalności gospodarcze, spółki prywatne, partnerstwa, organizacje non-profit, spółki publiczne i podmioty rządowe — wymagają numeru SIRET. Jeśli nie masz numeru SIRET, wybierz Osoba fizyczna jako typ firmy.

Jeśli nie masz pewności, który typ firmy pasuje do Twojej sytuacji, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify w celu uzyskania pomocy przy wyborze właściwego typu.

Czy zostanie naliczony podatek VAT od opłat manipulacyjnych Shopify Payments?

Nie. Podatek VAT od opłat manipulacyjnych Shopify Payments we Francji jest naliczany w wysokości 0%. Jeśli jesteś płatnikiem VAT, upewnij się, że podczas konfiguracji wprowadzasz numer identyfikacji podatkowej VAT poprzedzony prefiksem FR. Francuskie numery identyfikacji podatkowej VAT składają się z 11 cyfr po prefiksie — na przykład FR12345678912.

Mieszkam na francuskim terytorium zamorskim. Czy mogę korzystać z Shopify Payments we Francji?

Nie. Usługa Shopify Payments we Francji jest obecnie dostępna wyłącznie dla firm z siedzibą we Francji metropolitalnej. Terytoria zamorskie (takie jak np. Martynika, Reunion, Gwadelupa czy Majotta) nie kwalifikują się obecnie do korzystania z Shopify Payments.

Jak uaktualnić informacje o koncie Shopify Payments?

Jeśli w danym momencie wymagane jest przejście weryfikacji konta, możesz uaktualnić swoje informacje bezpośrednio na stronie weryfikacji i przesłać żądane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel sklepu może uaktualnić te szczegóły w sekcji Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij przycisk obok podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij Edytuj, aby uaktualnić informacje o tej firmie, w tym typ działalności.

Pamiętaj, że wszystkie zmiany wprowadzane w tym miejscu są automatycznie przesyłane do weryfikacji przez naszych partnerów bankowych, a nowe informacje ponownie przechodzą ich proces sprawdzania. Możliwe, że dane zostaną pomyślnie zweryfikowane automatycznie, jednak może też pojawić się prośba o dostarczenie dokumentów uzupełniających.

Jeśli posiadasz niespłaconą pożyczkę z Shopify Capital, uaktualnienie niektórych informacji o firmie może być niemożliwe aż do czasu całkowitego uregulowania zobowiązania. Pożyczka została udzielona firmie aktualnie zarejestrowanej w systemie, w związku z czym nie można jej przenieść na inną firmę. W razie pytań skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Co się stanie, jeśli nie dotrzymam terminu weryfikacji?

Twoje wypłaty zostaną tymczasowo wstrzymane do momentu zakończenia procesu weryfikacji. Po upływie pierwszego terminu i wstrzymaniu wypłat może pojawić się drugi termin, który wskaże, kiedy możliwość przyjmowania zamówień za pośrednictwem Shopify Payments zostanie tymczasowo zablokowana.

Wszystkie te blokady mają charakter tymczasowy i zostają automatycznie zdjęte po pomyślnym przejściu weryfikacji. Informacje o swoich terminach sprawdzisz w panelu administracyjnym.

Począwszy od czerwca 2026 r., nowo utworzone konta Shopify Payments we Francji mają 90 dni od przetworzenia pierwszego zamówienia na sfinalizowanie weryfikacji. Po upływie tych 90 dni koszty wszelkich zamówień przetworzonych za pośrednictwem Shopify Payments mogą zostać automatycznie zwrócone.

Ta zasada ma zastosowanie tylko do krajów europejskich i wyłącznie do nowych kont utworzonych od czerwca 2026 r. Jeśli ma ona zastosowanie w Twoim przypadku, ostrzeżenia w systemie poinformują właściciela sklepu, kiedy należy spodziewać się przetworzenia zwrotów kosztów.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie Shopify Payments we Francji

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zgromadź te informacje, aby szybciej rozwiązać problem:

Zrzuty ekranu wszelkich otrzymanych komunikatów o błędach, z usuniętymi informacjami wrażliwymi, takimi jak numery kont bankowych
Typ firmy wybrany podczas konfiguracji
Twój numer SIRET, jeśli dotyczy
Konkretny krok, w którym wystąpił problem
Przeglądarka i urządzenie, z których korzystasz
Typ konta bankowego i waluta (bez pełnego numeru IBAN)
Wszelkie przesłane dokumenty oraz data ich przesłania

Przygotowanie tych informacji pozwoli Pomocy technicznej Shopify sprawniej Ci pomóc.