Wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych dla Shopify Payments w Belgii

Zanim zaczniesz korzystać z Shopify Payments w Belgii, musisz zrozumieć obowiązujące wymagania, które mają na celu zapewnienie zgodności z przepisami i zapobieganie przestępstwom finansowym. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego gromadzone są informacje osobowe, jakie są akceptowane typy dokumentacji, a także przedstawiono wskazówki, jak zapewnić, aby Twoja dokumentacja spełniała niezbędne kryteria.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Belgii

Zanim zaczniesz korzystać z Shopify Payments w Belgii, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Kwalifikujące się typy działalności: niektóre rodzaje działalności gospodarczej i usług nie mogą korzystać z usługi Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma się kwalifikuje, zapoznaj się z listą zabronionych typów działalności dla Belgii zawartą w Regulaminie (TOS) Shopify Payments.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Zanim podłączysz swoje konto bankowe do Shopify Payments, musi ono spełniać następujące wymagania:
- Konto bankowe musi być prowadzone w walucie EUR.
- Konto bankowe kwalifikuje się do transferów w ramach Jednolitego Obszaru Płatności w Euro (SEPA).
- Konto bankowe musi mieć międzynarodowy numer rachunku bankowego (IBAN) zaczynający się od jednego z następujących kodów krajów: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE lub SI.
- Wprowadź pełny numer IBAN bez spacji. Belgijski numer IBAN składa się z 16 znaków; długość różni się w zależności od kraju (patrz iban.com). Przed wprowadzeniem numeru IBAN możesz sprawdzić jego format za pomocą internetowego walidatora IBAN.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są kompatybilne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Konta rozliczeniowe, które akceptują tylko przelewy bankowe: Te konta nie działają z Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: Konta oszczędnościowe nie mogą być używane do wypłat z Shopify Payments.
Konta wielowalutowe: Konta, które obsługują wiele walut jednocześnie, nie są obsługiwane.
Usługi transferu pieniędzy: Usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Mimo że konta wirtualne inne niż Shopify są obsługiwane, w przypadku tych kont mogą występować częstsze niepowodzenia wypłat.

Aby potwierdzić, czy konto może akceptować typ transferu podany dla Twojego regionu, skontaktuj się z bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Shopify i jej partnerzy bankowi mają obowiązek gromadzić i weryfikować informacje o Tobie i Twojej firmie w celu zachowania zgodności z przepisami w Belgii, które mają na celu zapobieganie przestępstwom finansowym. Ponieważ lokalne zasady i przepisy ulegają zmianom, w całym okresie korzystania z konta Shopify Payments firma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób z nią powiązanych oraz charakteru relacji między nimi.

Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty i komunikaty są wysyłane e-mailem lub udostępniane cyfrowo właścicielowi sklepu na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje są przechowywane w sposób poufny i bezpieczny.

Wymagane informacje osobowe i firmowe do aktywacji Shopify Payments w Belgii

Zakres informacji osobowych, które Shopify ma obowiązek gromadzić, różni się w zależności od kraju. W przypadku firm w Belgii musisz prawidłowo określić typ swojej firmy, ponieważ od tego zależy, jakie informacje musisz podać.

Jeśli nie zarejestrowałeś(-aś) działalności w żadnej agencji rządowej lub zarejestrowałeś(-aś) ją, ale prowadzisz ją jako jednoosobową działalność gospodarczą (w tym eenmanszaak, entreprise individuelle, freelancerzy i samozatrudnieni), wybierz opcję Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza.

Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana i ma numer w Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Spółki osobowe z numerami CBE/KBO (SCV, SC) muszą wybrać opcję Zarejestrowana spółka osobowa.
Organizacje non-profit z numerami CBE/KBO muszą wybrać opcję Zarejestrowana organizacja non-profit.
Wszystkie inne firmy z numerami w Crossroads Bank for Enterprises muszą wybrać opcję Prywatna korporacja. Typowe przykłady to BV i SRL.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę, ale nie masz numeru CBE/KBO, wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Spółki osobowe bez numerów CBE/KBO (VOF, SNC, CommV lub SComm) muszą wybrać opcję Niezarejestrowana spółka osobowa.
Organizacje non-profit i charytatywne, które nie mają numerów CBE/KBO, muszą wybrać opcję Niezarejestrowana organizacja non-profit.

Jeśli nie masz pewności, jaki typ firmy wybrać, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w wyborze odpowiedniego typu.

Osoby fizyczne / Jednoosobowa działalność gospodarcza

Osoby fizyczne to jednoosobowe firmy, które nie zostały zarejestrowane w urzędzie i prowadzą działalność prywatnie. Jednoosobowa działalność gospodarcza to jednoosobowa firma zarejestrowana w urzędzie na podstawie danych osobowych właściciela. W obu przypadkach są to firmy, których właścicielem i podmiotem kontrolującym jest jedna osoba mieszkająca w Belgii, w tym freelancerzy i samozatrudnieni operatorzy małych firm.

Te typy firm są traktowane w ten sam sposób i muszą podać te same informacje. Osoby fizyczne i prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą muszą podać:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania w Belgii: Twój adres zamieszkania, zgodny z Twoją dokumentacją.

Jeśli Twoich danych nie można zweryfikować automatycznie, otrzymasz prośbę o potwierdzenie tożsamości. Jeśli jakiekolwiek informacje, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia lub adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj dane konta.

Jeśli informacje są prawidłowe, a nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz ją zrealizować, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij osobno dokument potwierdzający tożsamość i dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
- Dane na Twoich dokumentach muszą dokładnie zgadzać się z tymi wprowadzonymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Prywatne korporacje (BV, SRL)

Prywatna korporacja to firma, której kapitał jest podzielony na udziały należące do udziałowców. Korporacja jest uważana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które nią zarządzają. Zazwyczaj posiada również zarząd.

Prywatne korporacje muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub osobę z zarządu z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres zamieszkania, zgodny z Twoją dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są prawidłowe, a nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz ją zrealizować, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij osobno dokument potwierdzający tożsamość i dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
- Dane na Twoich dokumentach muszą dokładnie zgadzać się z tymi wprowadzonymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Prywatne korporacje muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w rządowych rejestrach firm.
Numer w Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Numer CBE/KBO firmy widoczny w rządowych rejestrach firm.
Numer VAT: Jeśli dotyczy, Twój numer rejestracyjny VAT.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy, widoczny w rządowych rejestrach firm.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Belgii. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Jeśli informacji podanych na temat firmy nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer CBE/KBO i adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Musisz dodatkowo podać wszystkie inne osoby, które są beneficjentami rzeczywistymi firmy. Upewnij się, że wprowadzone przez Ciebie ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe są dokładnie takie same, jak na ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą musieć przedstawić dokument tożsamości ze zdjęciem lub dokument potwierdzający adres.

Podani przez Ciebie właściciele muszą być zgodni z właścicielami wymienionymi w państwowym rejestrze podmiotów gospodarczych. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, poprosimy Cię o ukończenie procesu poświadczenia poprzez kliknięcie przycisku „podpisz” lub przedstawienie dokumentu potwierdzającego własność. Podpisanie poświadczenia jest szybkie i proste, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli widniejące na koncie dokładnie zgadzają się z nazwiskami na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej (w całości lub częściowo), podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację.

Zarejestrowane spółki osobowe (CV, SC)

Zarejestrowana spółka osobowa to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy zarejestrowali działalność handlową i uzyskali numer w Crossroads Bank for Enterprises. Zarejestrowane spółki osobowe posiadają kapitał własny, a spółka jest podmiotem odrębnym od właścicieli.

Zarejestrowane spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela lub partnera jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres zamieszkania, zgodny z Twoją dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są prawidłowe, a nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz ją zrealizować, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij osobno dokument potwierdzający tożsamość i dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
- Dane na Twoich dokumentach muszą dokładnie zgadzać się z tymi wprowadzonymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane spółki osobowe muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w rządowych rejestrach firm.
Numer w Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Numer CBE/KBO firmy widoczny w rządowych rejestrach firm.
Numer VAT: Jeśli dotyczy, Twój numer rejestracyjny VAT.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy, widoczny w rządowych rejestrach firm.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Belgii. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Niezarejestrowane spółki osobowe (VOF, SNC, CommV lub SComm)

Niezarejestrowana spółka osobowa to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy nie zarejestrowali się w celu uzyskania numeru w Crossroads Bank for Enterprises, ale zawarli umowę spółki. W tym przypadku za podmiot prawny uważa się właścicieli, a firma nie jest odrębnym podmiotem.

Niezarejestrowane spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres zamieszkania, zgodny z Twoją dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są prawidłowe, a nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz ją zrealizować, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij osobno dokument potwierdzający tożsamość i dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
- Dane na Twoich dokumentach muszą dokładnie zgadzać się z tymi wprowadzonymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Niezarejestrowane spółki osobowe muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna na dokumentacji.
Numer VAT: Jeśli dotyczy, Twój numer rejestracyjny VAT.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny na dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Belgii. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Jeśli informacji podanych na temat firmy nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Zarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jej główną misją jest służenie dobru publicznemu lub społeczności. Zarejestrowane organizacje non-profit uzyskały numer w Crossroads Bank for Enterprises.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć dyrektora lub osobę z zarządu z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres zamieszkania, zgodny z Twoją dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są prawidłowe, a nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz ją zrealizować, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij osobno dokument potwierdzający tożsamość i dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
- Dane na Twoich dokumentach muszą dokładnie zgadzać się z tymi wprowadzonymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w rządowych rejestrach firm.
Numer w Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Numer CBE/KBO firmy widoczny w rządowych rejestrach firm.
Numer VAT: Jeśli dotyczy, Twój numer rejestracyjny VAT.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy, widoczny w rządowych rejestrach firm.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Belgii. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby, które zasiadają w zarządzie lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że wpisujesz ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy zamieszkania dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, mogą zostać poproszeni o dostarczenie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Wprowadzeni dyrektorzy muszą być zgodni z dyrektorami wymienionymi w państwowym rejestrze podmiotów gospodarczych. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczenia przez kliknięcie przycisku „podpisz” lub przedstawienie dokumentu potwierdzającego pełnienie funkcji dyrektora. Podpisanie poświadczenia jest szybkie i proste, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów na koncie dokładnie zgadzają się z osobami wymienionymi w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem.

Niezarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jej główną misją jest służenie dobru publicznemu lub społeczności. Niezarejestrowana organizacja non-profit nie posiada numeru w Crossroads Bank for Enterprises, ale ma status organizacji non-profit.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć kluczowego decydenta lub organizatora jako przedstawiciela konta i oznaczyć tę osobę jako członka zarządu. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres zamieszkania, zgodny z Twoją dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są prawidłowe, a nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz ją zrealizować, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij osobno dokument potwierdzający tożsamość i dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
- Dane na Twoich dokumentach muszą dokładnie zgadzać się z tymi wprowadzonymi na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna na dokumentacji.
Numer VAT: Jeśli dotyczy, Twój numer rejestracyjny VAT.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny na dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Belgii. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Jeśli informacji podanych na temat firmy nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Akceptowane typy dokumentów

Aby ułatwić proces weryfikacji, musisz dostarczyć określone dokumenty w celu potwierdzenia Twoich informacji osobowych, a w niektórych przypadkach także informacji o firmie. Poniższe typy dokumentów są akceptowane w przypadku osób fizycznych i firm w Belgii.

Dokumenty tożsamości

Dokumenty muszą zawierać Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia oraz zdjęcie. Imię i nazwisko oraz data urodzenia na Twoim koncie Shopify Payments muszą zostać uaktualnione, aby były zgodne z danymi w dostarczonym dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne i nie mogą być przeterminowane. Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty:

Paszport
Prawo jazdy – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.
Dowód osobisty – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.
Zezwolenie na pobyt – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.

Dokumenty potwierdzające adres

Dokumenty muszą zawierać Twoje imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Imię i nazwisko oraz adres na Twoim koncie Shopify Payments muszą zostać uaktualnione, aby były zgodne z danymi w dostarczonym dokumencie potwierdzającym adres. Akceptowane są następujące dokumenty potwierdzające adres:

Zaświadczenie o zameldowaniu
Rachunek za media (z datą z ostatnich 6 miesięcy)
Wyciąg bankowy (z datą z ostatnich 6 miesięcy)
Zezwolenie na pobyt (z datą z ostatnich 12 miesięcy)
Wyciąg z kredytu hipotecznego (z datą z ostatnich 6 miesięcy)
Pismo poświadczające rejestrację w lokalnym urzędzie miasta (z datą z ostatnich 12 miesięcy)
Wyciąg z konta emerytalnego (z datą z ostatnich 6 miesięcy)

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Dokument musi wyraźnie przedstawiać nazwę podmiotu prawnego, numer CBE/KBO i adres Twojej firmy. Dane na Twoim koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczanych przez Ciebie dokumentach. Poniżej znajdują się akceptowane dokumenty firmowe podczas korzystania z Shopify Payments w Belgii:

Wyciąg z rejestru handlowego z CBE/KBO
Kopia załączników opublikowanych w oficjalnym rejestrze belgijskim
Umowa spółki
Rejestracja VAT
Sprawozdania finansowe

Dokumenty potwierdzające własność

Następujące dokumenty są akceptowane jako dowód własności, o ile zawierają nazwę podmiotu prawnego Twojej firmy oraz pełne imiona i nazwiska wszystkich jej właścicieli.

Registre UBO / UBO Register (rejestr beneficjentów rzeczywistych)
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (certyfikat statusu firmy)
Jaarlijkse gegevens (roczne zeznania podatkowe)
Jaarverslag (raporty roczne)

Każdy beneficjent rzeczywisty wymieniony w Twoich dokumentach musi być również dodany na Twoim koncie Shopify Payments z przypisaną rolą „Właściciel”. Beneficjent rzeczywisty to osoba, która posiada co najmniej 25% kapitału firmy. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma nie ma żadnych beneficjentów rzeczywistych, konieczne będzie zweryfikowanie dyrektorów. W takich przypadkach obowiązuje powyższa lista dokumentów. Każdy dyrektor wymieniony w Twoich dokumentach musi być również dodany na koncie Shopify Payments i mieć przypisaną rolę „Dyrektor”. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby zgadzały się z dokumentem.

Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, dokończ proces cyfrowego poświadczenia, klikając przycisk „podpisz”.

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zadbać o ich zgodność z wymaganiami:

Dokładność: Upewnij się, że informacje w dokumentach są zgodne z danymi wprowadzonymi na koncie Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto, aby dane były zgodne z dokumentami.
Przejrzystość i czytelność: Upewnij się, że Twoje dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Upewnij się, że na zdjęciu jest widoczny cały dokument.
Kompletność: Upewnij się, że wszystkie niezbędne szczegóły są widoczne na dokumencie. Zapoznaj się z akceptowalnymi typami dokumentów wymienionymi na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły muszą się na nim znaleźć.
Oryginalna dokumentacja: Zrób oryginalne zdjęcie dokumentu za pomocą aparatu. Nie kseruj, nie skanuj ani nie wykonuj zrzutów ekranu dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych dokumentów. Nie rób zdjęć ekranów komputerowych ani wydruków.
- Jeśli dokument został wydany cyfrowo, prześlij plik PDF zawierający wszystkie strony w takiej formie, w jakiej został pierwotnie otrzymany, bez żadnych zmian.
Ważność: Upewnij się, że dokumenty tożsamości (ID) ze zdjęciem nie straciły ważności, a dowód adresu jest aktualny. W przypadku dostarczania dowodu rejestracji firmy upewnij się, że jej działalność jest nadal aktywna i ma ona uregulowaną sytuację prawną.

Rozwiązywanie typowych problemów

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zapoznaj się z tymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Mój dokument został odrzucony

Upewnij się, że informacje na koncie są zgodne z informacjami w przesyłanym dokumencie, i w razie potrzeby zaktualizuj konto, aby pasowało do dokumentacji. Jeśli dokumenty są nadal odrzucane, zapoznaj się z następującymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: Które dokumenty są akceptowane i jakie szczegóły muszą zawierać. Zrzuty ekranu, wydruki z wyszukiwań internetowych i zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentacji: Wymogi dotyczące dokładności, czytelności, kompletności, oryginalności dokumentacji i ważności.

Informacje o moim koncie bankowym nie działają

Upewnij się, że Twoje konto spełnia wymagania i że używasz obsługiwanego typu konta. Jeśli wypłata się nie powiedzie, sprawdź, czy wprowadzono informacje o koncie w poprawnym formacie. Zapoznaj się z następującymi sekcjami na tej stronie:

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Belgii: Wymagania dotyczące konta bankowego, w tym waluta EUR, kwalifikowalność SEPA, format IBAN i sposób walidacji numeru IBAN.
Nieobsługiwane typy kont bankowych: Typy kont, których nie można używać do wypłat, w tym konta oszczędnościowe, konta tylko do przelewów bankowych, konta wielowalutowe i ograniczenia dotyczące kont wirtualnych.

Moje wypłaty są wstrzymane po zaktualizowaniu konta bankowego

Dowiedz się więcej o terminach wypłat podczas aktualizacji konta bankowego.

Informacje o mojej firmie nie są weryfikowane

Podczas wprowadzania danych firmy upewnij się, że nazwa firmy, numer Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO) oraz adres są dokładnie takie same, jak w rządowych rejestrach firm w Belgii. Obejmuje to:

Prawidłową wielkość liter (duże i małe litery)
Prawidłową interpunkcję i odstępy
Pełną nazwę firmy zgodną z rejestracją

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje automatycznie, porównując je z oficjalnymi rejestrami. Nawet niewielkie różnice mogą spowodować niepowodzenie weryfikacji. Upewnij się, że przesyłana dokumentacja zawiera nazwę prawną, numer CBE/KBO i adres firmy, oraz że te dane są zgodne z informacjami na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj konto, aby pasowało do dokumentu.

Mój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie

W przypadku Shopify Payments w Belgii, jeśli Twój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie, poprosimy Cię o ukończenie procesu weryfikacji za pomocą selfie lub przedstawienie dokumentu potwierdzającego adres.

Zaleca się ukończenie weryfikacji przez zrobienie selfie: osoba wymagająca weryfikacji może kliknąć przycisk „selfie”, a następnie zrobić zdjęcie swojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz swojej twarzy, aby się zweryfikować. Można to zrobić zamiast dostarczania dokumentu potwierdzającego adres.

Jeśli wolisz ręcznie dostarczyć dokument, również możesz to zrobić. Dokument potwierdzający adres zamieszkania musi zawierać Twoje imię i nazwisko, adres zamieszkania i należeć do jednego z typów dokumentów wskazanych w tym miejscu. Należy również upewnić się, że:

Adres wprowadzony na koncie Shopify Payments był dokładnie taki sam, jak adres na dokumencie potwierdzającym adres.
W razie potrzeby zaktualizować informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.
Przesłać wyraźne zdjęcie dokumentu potwierdzającego adres.
Upewnij się, że przesyłany dokument zawiera Twoje imię i nazwisko. Jeśli na przykład masz rachunek za media wystawiony na inną osobę, musisz dostarczyć inny dokument.

Moje informacje o właścicielu nie mogą zostać zweryfikowane.

W przypadku Shopify Payments w Belgii musisz podać właścicieli w taki sposób, aby ich imiona i nazwiska zgadzały się z osobami wpisanymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Zalecamy sprawdzenie informacji o właścicielach w rejestrze i wprowadzenie imion i nazwisk dokładnie w widniejącej tam formie. Jeśli nie masz właścicieli, musisz wymienić na koncie wszystkich swoich dyrektorów.

Jeśli to zostało zrobione, a informacje o właścicielu lub dyrektorze nadal nie mogą zostać zweryfikowane, zalecamy kliknięcie przycisku „podpisz” na stronie weryfikacji w celu cyfrowego poświadczenia poprawności podanych informacji. Jest to szybki i prosty proces.

Jeśli wolisz, możesz przesłać dokument potwierdzający, kto jest Twoim właścicielem lub dyrektorem, zamiast korzystać z procesu poświadczenia. Informacje o właścicielu i/lub dyrektorze wprowadzane na koncie Shopify Payments muszą być zgodne z informacjami z przesłanych dokumentów. Jeśli właściciel/dyrektor jest wymieniony w Twoich dokumentach, ale nie został dodany do Twojego konta Shopify Payments, musisz dodać tę osobę i przypisać jej rolę Właściciela i/lub Dyrektora. Lista typów dokumentów, które możesz dostarczyć w celu potwierdzenia własności, jest dostępna tutaj.

Upewnij się, że właściciele i dyrektorzy wymienieni na Twoim koncie dokładnie pokrywają się z tymi podanymi w dokumentacji. Nie wpisuj dodatkowych właścicieli/dyrektorów, którzy nie są widoczni na Twoich dokumentach.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymagań Shopify Payments w Belgii.

Dlaczego potrzebujecie mojego dowodu tożsamości ze zdjęciem i potwierdzenia adresu, jeśli jestem firmą, spółką osobową lub organizacją non-profit?

Nawet jeśli działasz jako firma, spółka osobowa lub organizacja non-profit, partnerzy bankowi Shopify są zobowiązani przez przepisy w Belgii do weryfikacji tożsamości osób powiązanych z firmą, w tym tego, kim są i gdzie się znajdują.

Jestem obywatelem Belgii i tam się urodziłem(-am), ale obecnie nie mieszkam w Belgii. Czy mogę korzystać z Shopify Payments w Belgii?

Jeśli Twój typ firmy to Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza, musisz mieszkać w Belgii, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments w Belgii. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Belgii, należy utworzyć konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu do swojej obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do korzystania z Shopify Payments, możesz zamiast tego utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli jesteś spółką osobową, firmą lub organizacją non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Belgii, ale Twoja firma musi być zarejestrowana w Belgii i posiadać belgijski adres firmowy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Jestem spółką osobową w Belgii. Prosicie o numer Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ale go nie mam.

Jeśli jesteś spółką osobową w Belgii i proszono Cię o numer CBE/KBO, ale go nie posiadasz, oznacza to, że wybrano nieprawidłowy typ firmy. Jeśli jesteś w trakcie konfigurowania konta, wróć do ekranu wyboru typu firmy i wybierz Spółka nieposiadająca osobowości prawnej (Unincorporated partnership).

Jeśli masz już założone konto i podczas procesu weryfikacji wymagamy od Ciebie podania numeru CBE/KBO, zaktualizuj typ swojej działalności w menu Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij trzy kropki obok podmiotu gospodarczego, a następnie wybierz opcję „edytuj”, aby zaktualizować informacje o firmie, w tym jej typ. Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, jeśli napotkasz trudności.

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą w Belgii. Czy nie potrzebujecie rejestracji mojej firmy lub informacji o niej?

Dla celów weryfikacji firmy i tożsamości w Belgii, w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność lub jednoosobowych działalności gospodarczych wymagane są tylko dane osobowe właściciela.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, nie próbuj rejestrować się jako inny typ firmy. Możesz mieć trudności z przejściem weryfikacji.

Jestem spółką giełdową w Belgii. Jaki typ firmy wybrać?

Wybierz Spółka prywatna (BV, SRL). Na potrzeby weryfikacji firmy proces jest identyczny dla spółek publicznych i prywatnych. Możesz pominąć sekcję formularza konfiguracji konta z prośbą o dodanie właścicieli. Jeśli nie ma beneficjentów rzeczywistych, nie musisz ich wymieniać.

Jeśli reprezentujesz spółkę notowaną na giełdzie w Belgii, masz już skonfigurowane konto Shopify Payments, a teraz w ramach procesu weryfikacji wymagane jest od Ciebie podanie informacji o właścicielach, zaktualizuj swoje dane własnościowe tak, aby wskazywały na brak właścicieli. Usuń rolę „właściciel” w przypadku wszystkich zapisanych osób i zamiast tego upewnij się, że wszyscy Twoi dyrektorzy są dodani do konta i mają przypisaną rolę „dyrektor”.

Możesz otrzymać prośbę o potwierdzenie poprawności podanych dyrektorów. Jeśli zgadzają się ze stanem faktycznym, kliknij przycisk „podpisz”, aby cyfrowo poświadczyć wprowadzone informacje.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w tym procesie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Nie mam numeru Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ale nie jestem osobą fizyczną ani jednoosobową działalnością gospodarczą. Prowadzę inny rodzaj działalności.

Jeśli nie masz numeru CBE/KBO, Shopify oferuje opcje typu firmy dla Spółka nieposiadająca osobowości prawnej (Unincorporated partnership) i Organizacja non-profit nieposiadająca osobowości prawnej (Unincorporated non-profit). Oba te typy firm nadal muszą dostarczyć odpowiednią dokumentację firmową wykazującą, że są one inaczej zarejestrowane jako taki podmiot gospodarczy w Belgii.

Jeśli żaden z tych typów działalności nie pasuje do Twojej firmy, wybierz opcję Osoba fizyczna / jednoosobowa działalność gospodarcza i przypisz głównego decydenta lub właściciela jako przedstawiciela konta.

Jak mogę zaktualizować dane na moim koncie Shopify Payments?

Jeśli otrzymujesz prośbę o przeprowadzenie weryfikacji konta, wszystkie aktualizacje danych możesz wprowadzić na stronie weryfikacji, jednocześnie składając żądane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel konta sklepu może zaktualizować te szczegóły, przechodząc do opcji Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij trzy kropki obok podmiotu gospodarczego, a następnie wybierz opcję „edytuj”, aby zaktualizować informacje o firmie, w tym jej typ.

Pamiętaj, że wszelkie wprowadzane tu zmiany są automatycznie wysyłane do weryfikacji przez naszych partnerów bankowych, a nowe informacje ponownie przechodzą ich proces weryfikacji. Możliwe, że zmiany zostaną zweryfikowane automatycznie, ale może też pojawić się prośba o dostarczenie dokumentów potwierdzających.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w tym procesie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Co się stanie, jeśli przekroczę termin weryfikacji?

Twoje wypłaty zostaną tymczasowo wstrzymane do czasu zakończenia procedury weryfikacji. Po upływie pierwszego terminu i tymczasowym wstrzymaniu wypłat możesz zobaczyć drugi termin wskazujący, kiedy możliwość przyjmowania zamówień za pośrednictwem usługi Shopify Payments zostanie tymczasowo wstrzymana.

Wszystkie te wstrzymania mają charakter tymczasowy i zostaną automatycznie zniesione po zakończeniu weryfikacji. Sprawdź terminy na stronie w panelu administracyjnym.

Od czerwca 2026 r. nowo utworzone konta usługi Shopify Payments w Belgii mają 90 dni od przetworzenia pierwszego zamówienia na zakończenie weryfikacji. Po upływie 90 dni koszty wszelkich zamówień przetworzonych za pomocą usługi Shopify Payments mogą zostać automatycznie zwrócone.

Dotyczy to wyłącznie krajów europejskich i ma zastosowanie tylko w przypadku nowych kont utworzonych w czerwcu 2026 r. lub później. Jeśli ta zasada Cię dotyczy, odpowiednie ostrzeżenia poinformują właściciela konta, kiedy może spodziewać się przetworzenia zwrotów kosztów.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie Shopify Payments w Belgii

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zgromadź poniższe informacje, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu:

Zrzuty ekranu wszelkich otrzymanych komunikatów o błędach (ocenzuruj informacje wrażliwe, takie jak numery kont bankowych)
Typ działalności wybrany podczas konfiguracji
Twój numer Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), jeśli ma to zastosowanie
Konkretny krok, w którym wystąpił problem
Używana przeglądarka i urządzenie
Szczegóły konta bankowego (typ konta, waluta) bez podawania pełnego numeru IBAN
Wszelkie przesłane dokumenty oraz data ich przesłania

Przygotowanie tych informacji pomoże Pomocy technicznej Shopify sprawniej Cię obsłużyć.