Pomoc
Zaloguj

Shopify Payments w Grecji: wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych

Przed rozpoczęciem korzystania z usługi Shopify Payments w Grecji musisz zapoznać się z wymaganiami obowiązującymi w celu zapewnienia zgodności z przepisami i zapobiegania przestępstwom finansowym. Podczas konfigurowania usługi Shopify Payments musisz podać dane osobowe do weryfikacji, przesłać akceptowane typy dokumentów i upewnić się, że przesłane dane spełniają określone kryteria zgodności.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Grecji

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Grecji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

  • Dopuszczalne typy działalności: Niektóre typy firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma jest uprawniona, zapoznaj się z listą zabronionych typów działalności dla Grecji w Warunkach świadczenia usług Shopify Payments.
  • Wymagania dotyczące konta bankowego: Twoje konto bankowe musi spełniać następujące wymagania, aby można je było połączyć z Shopify Payments:
    • Konto bankowe musi być prowadzone w walucie EUR.
    • Konto bankowe musi być przystosowane do obsługi transferów SEPA.
    • Konto bankowe musi mieć międzynarodowy numer rachunku bankowego (IBAN), który zaczyna się od jednego z następujących kodów krajów: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE lub SI.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są kompatybilne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

  • Konta rozliczeniowe, które akceptują wyłącznie przelewy: Konta te nie działają z Shopify Payments.
  • Konta oszczędnościowe: Kont oszczędnościowych nie można używać do wypłat z Shopify Payments.
  • Konta wielowalutowe: Konta, które obsługują jednocześnie wiele walut, nie są obsługiwane.
  • Usługi transferu pieniędzy: Usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Mimo że konta wirtualne firm innych niż Shopify są obsługiwane, w przypadku tych kont może występować więcej nieudanych wypłat.

Aby potwierdzić, czy Twoje konto może akceptować typ transferu wskazany dla Twojego regionu, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Platforma Shopify i jej partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie, aby zachować zgodność z przepisami w Grecji, których celem jest zapobieganie przestępstwom finansowym. Ponieważ lokalne zasady i przepisy ulegają zmianom, w okresie korzystania z konta Shopify Payments platforma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób z nią powiązanych oraz charakteru relacji między nimi.

Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty i komunikaty są wysyłane e-mailem lub udostępniane właścicielowi sklepu w formie cyfrowej na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje są traktowane jako poufne i bezpieczne.

Wymagane dane osobowe i firmowe do aktywacji Shopify Payments w Grecji

Musisz poprawnie zidentyfikować swój typ działalności, ponieważ od tego zależy, jakie informacje musisz podać.

Jeśli nie masz zarejestrowanej firmy w żadnej agencji rządowej lub masz zarejestrowaną firmę, ale prowadzisz ją jako jednoosobową działalność gospodarczą (w tym atomiki epicheirisi, jednoosobowi przedsiębiorcy i osoby samozatrudnione), wybierz typ działalności Osoba fizyczna lub jednoosobowa działalność gospodarcza.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę i numer w centralnym rejestrze handlowym (Γ.Ε.ΜΗ.), wybierz typ działalności na podstawie poniższych wskazówek:

  • Spółki osobowe z numerami w centralnym rejestrze handlowym (OE, EE) muszą wybrać typ działalności Zarejestrowana spółka osobowa.
  • Organizacje non-profit posiadające numer w centralnym rejestrze handlowym muszą wybrać typ działalności Zarejestrowana organizacja non-profit.
  • Wszystkie inne firmy z numerami w centralnym rejestrze handlowym, takie jak AE, IKE lub EPE, muszą wybrać typ działalności Prywatna spółka kapitałowa.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę, ale nie masz numeru w centralnym rejestrze handlowym, wybierz typ działalności na podstawie poniższych wskazówek:

  • Spółki osobowe, które nie posiadają numeru w centralnym rejestrze handlowym, muszą wybrać typ działalności Spółka cywilna.
  • Organizacje non-profit i organizacje charytatywne, które nie posiadają numeru w centralnym rejestrze handlowym, muszą wybrać typ działalności Niezarejestrowana organizacja non-profit.

Jeśli nie masz pewności, jaki typ firmy wybrać, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w dokonaniu właściwego wyboru.

Osoba fizyczna lub jednoosobowa działalność gospodarcza

Osoby fizyczne to firmy jednoosobowe, które nie zostały zarejestrowane w urzędzie i prowadzą działalność prywatnie. Jednoosobowi przedsiębiorcy to firmy jednoosobowe, które są zarejestrowane w urzędzie na podstawie ich danych osobowych. W obu przypadkach są to firmy będące własnością jednej osoby mieszkającej w Grecji i przez nią kontrolowane. Obejmuje to freelancerów i osoby prowadzące małe firmy w ramach samozatrudnienia.

Te typy działalności są traktowane w ten sam sposób i muszą podawać te same informacje. Osoby fizyczne i jednoosobowi przedsiębiorcy muszą podać:

  • Pełne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
  • Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
  • Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
  • Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
  • Adres zamieszkania w Grecji: Adres zamieszkania zgodny z dokumentacją.

Jeśli Twoje dane nie zostaną zweryfikowane automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. W przypadku gdy którekolwiek z danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia czy adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj informacje na koncie.

Jeśli informacje są poprawne, a Ty nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz rozwiązać ten problem, wykonując jedno z poniższych zadań:

  • Potwierdź swoją tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
  • Prześlij oddzielnie dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
    • Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.
Prywatne spółki kapitałowe (AE, IKE, EPE)

Prywatna spółka kapitałowa to firma, której kapitał jest podzielony na udziały, będące własnością udziałowców. Spółka jest uważana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które ją prowadzą. Zazwyczaj posiada również radę dyrektorów.

Prywatne spółki kapitałowe muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub członka zarządu z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

  • Pełne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
  • Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
  • Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
  • Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
  • Adres zamieszkania: Adres zamieszkania zgodny z dokumentacją.
  • Stanowisko: stanowisko zajmowane w firmie.
  • Udziały: jeśli dotyczy, procentowy udział w firmie.

Jeśli Twoje dane nie zostaną zweryfikowane automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. W przypadku gdy którekolwiek z danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia czy adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj informacje na koncie.

Jeśli informacje są poprawne, a Ty nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz rozwiązać ten problem, wykonując jedno z poniższych zadań:

  • Potwierdź swoją tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
  • Prześlij oddzielnie dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
    • Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki kapitałowe muszą również podać następujące dane firmy:

  • Zarejestrowana nazwa firmy: prawna nazwa firmy widniejąca w rejestrze izby handlowej.
  • Numer w centralnym rejestrze handlowym (Γ.Ε.ΜΗ.): numer firmy w centralnym rejestrze handlowym widniejący w rejestrze izby handlowej.
  • Numer VAT: numer identyfikacyjny VAT, jeśli dotyczy.
  • Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
  • Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w rejestrze izby handlowej.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje, porównując je z greckimi rejestrami rządowymi. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Dostarczając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer w centralnym rejestrze handlowym i adres firmy podane na koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie, a następnie zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Jeśli jesteś beneficjentem rzeczywistym firmy, musisz również podać inne osoby będące beneficjentami rzeczywistymi. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wpisane dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, konieczne może być przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani właściciele muszą być zgodni z właścicielami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, pojawi się prośba o dokończenie procesu atestacji poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub udostępnienie dokumentu potwierdzającego prawo własności. Podpisanie atestacji jest najszybszym sposobem na rozwiązanie problemu niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli wymienionych na koncie są dokładnie takie same jak na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem. Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub w części), podpisz atestację, aby zakończyć weryfikację.

Jeśli Twoja firma nie ma właścicieli, pojawi się prośba o podpisanie atestacji lub o przesłanie dokumentu potwierdzającego tożsamość dyrektorów. Jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów widniejące na koncie pokrywają się dokładnie z danymi dyrektorów wymienionymi w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Zarejestrowane spółki osobowe (OE, EE)

Zarejestrowana spółka osobowa to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy zarejestrowali działalność handlową i uzyskali numer w centralnym rejestrze handlowym. Zarejestrowane spółki osobowe posiadają kapitał własny, a spółka jest podmiotem odrębnym od właścicieli.

Zarejestrowane spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela lub partnera jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

  • Pełne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
  • Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
  • Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
  • Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
  • Adres zamieszkania: Adres zamieszkania zgodny z dokumentacją.
  • Stanowisko: stanowisko zajmowane w firmie.
  • Udziały: jeśli dotyczy, procentowy udział w firmie.

Jeśli Twoje dane nie zostaną zweryfikowane automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. W przypadku gdy którekolwiek z danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia czy adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj informacje na koncie.

Jeśli informacje są poprawne, a Ty nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz rozwiązać ten problem, wykonując jedno z poniższych zadań:

  • Potwierdź swoją tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
  • Prześlij oddzielnie dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
    • Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane spółki osobowe muszą również podać następujące dane firmy:

  • Zarejestrowana nazwa firmy: prawna nazwa firmy widniejąca w rejestrze izby handlowej.
  • Numer w centralnym rejestrze handlowym (Γ.Ε.ΜΗ.): numer firmy w centralnym rejestrze handlowym widniejący w rejestrze izby handlowej.
  • Numer VAT: numer identyfikacyjny VAT, jeśli dotyczy.
  • Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
  • Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w rejestrze izby handlowej.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje, porównując je z greckimi rejestrami rządowymi. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Dostarczając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer w centralnym rejestrze handlowym i adres firmy podane na koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie, a następnie zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Jeśli jesteś właścicielem lub partnerem, musisz również wymienić inne osoby będące właścicielami lub partnerami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wpisane dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, konieczne może być przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani właściciele muszą być zgodni z właścicielami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, pojawi się prośba o dokończenie procesu atestacji poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub udostępnienie dokumentu potwierdzającego prawo własności. Podpisanie atestacji jest najszybszym sposobem na rozwiązanie problemu niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli wymienionych na koncie są dokładnie takie same jak na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem. Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub w części), podpisz atestację, aby zakończyć weryfikację.

Spółki cywilne

Spółka cywilna to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy nie uzyskali numeru w centralnym rejestrze handlowym, ale zawarli umowę spółki. W tym przypadku właściciele są traktowani jako podmiot prawny, a firma nie jest odrębnym podmiotem.

Spółki cywilne muszą wyznaczyć właściciela jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

  • Pełne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
  • Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
  • Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
  • Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
  • Adres zamieszkania: Adres zamieszkania zgodny z dokumentacją.
  • Stanowisko: stanowisko zajmowane w firmie.
  • Udziały: jeśli dotyczy, procentowy udział w firmie.

Jeśli Twoje dane nie zostaną zweryfikowane automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. W przypadku gdy którekolwiek z danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia czy adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj informacje na koncie.

Jeśli informacje są poprawne, a Ty nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz rozwiązać ten problem, wykonując jedno z poniższych zadań:

  • Potwierdź swoją tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
  • Prześlij oddzielnie dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
    • Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki cywilne muszą również podać następujące dane firmy:

  • Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widniejąca w dokumentacji.
  • Numer VAT: numer identyfikacyjny VAT, jeśli dotyczy.
  • Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
  • Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje, porównując je z greckimi rejestrami rządowymi. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Dostarczając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie, a następnie zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Jeśli jesteś właścicielem lub partnerem, musisz również wymienić inne osoby będące właścicielami lub partnerami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wpisane dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, konieczne może być przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani właściciele muszą być zgodni z właścicielami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, pojawi się prośba o dokończenie procesu atestacji poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub udostępnienie dokumentu potwierdzającego prawo własności. Podpisanie atestacji jest najszybszym sposobem na rozwiązanie problemu niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli wymienionych na koncie są dokładnie takie same jak na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem. Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub w części), podpisz atestację, aby zakończyć weryfikację.

Organizacje non-profit posiadające osobowość prawną

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej podstawową misją jest działanie na rzecz dobra publicznego lub społecznego. Organizacje non-profit posiadające osobowość prawną zarejestrowały się w celach komercyjnych i uzyskały numer w centralnym rejestrze handlowym.

Organizacje non-profit posiadające osobowość prawną muszą wyznaczyć dyrektora lub członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela swojego konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

  • Pełne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
  • Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
  • Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
  • Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
  • Adres zamieszkania: Adres zamieszkania zgodny z dokumentacją.
  • Stanowisko: stanowisko zajmowane w firmie.
  • Udziały: jeśli dotyczy, procentowy udział w firmie.

Jeśli Twoje dane nie zostaną zweryfikowane automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. W przypadku gdy którekolwiek z danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia czy adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj informacje na koncie.

Jeśli informacje są poprawne, a Ty nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz rozwiązać ten problem, wykonując jedno z poniższych zadań:

  • Potwierdź swoją tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
  • Prześlij oddzielnie dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
    • Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Organizacje non-profit posiadające osobowość prawną muszą również podać następujące dane firmy:

  • Zarejestrowana nazwa firmy: prawna nazwa firmy widniejąca w rejestrze izby handlowej.
  • Numer w centralnym rejestrze handlowym (Γ.Ε.ΜΗ.): numer firmy w centralnym rejestrze handlowym widniejący w rejestrze izby handlowej.
  • Numer VAT: numer identyfikacyjny VAT, jeśli dotyczy.
  • Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
  • Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w rejestrze izby handlowej.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje, porównując je z greckimi rejestrami rządowymi. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Dostarczając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer w centralnym rejestrze handlowym i adres firmy podane na koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie, a następnie zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Jeśli zasiadasz w zarządzie, musisz również wymienić inne osoby, które zasiadają w zarządzie lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wpisane dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, konieczne może być przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani dyrektorzy muszą być zgodni z dyrektorami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, pojawi się prośba o dokończenie procesu atestacji poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub o dostarczenie dokumentu potwierdzającego stanowisko dyrektora. Podpisanie atestacji to najszybszy sposób na rozwiązanie problemu niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów wymienionych na koncie dokładnie odpowiadają tym podanym na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Organizacje non-profit nieposiadające osobowości prawnej

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej podstawową misją jest działanie na rzecz dobra publicznego lub społecznego. Organizacja non-profit nieposiadająca osobowości prawnej nie ma numeru w centralnym rejestrze handlowym, ale jest zarejestrowana w sądach lokalnych i ma status organizacji non-profit.

Organizacje non-profit nieposiadające osobowości prawnej muszą wyznaczyć kluczowego decydenta lub organizatora jako przedstawiciela swojego konta i oznaczyć tę osobę jako członka zarządu. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

  • Pełne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
  • Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
  • Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
  • Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
  • Adres zamieszkania: Adres zamieszkania zgodny z dokumentacją.
  • Stanowisko: stanowisko zajmowane w firmie.
  • Udziały: jeśli dotyczy, procentowy udział w firmie.

Jeśli Twoje dane nie zostaną zweryfikowane automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. W przypadku gdy którekolwiek z danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia czy adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj informacje na koncie.

Jeśli informacje są poprawne, a Ty nadal otrzymujesz prośbę o weryfikację, możesz rozwiązać ten problem, wykonując jedno z poniższych zadań:

  • Potwierdź swoją tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
  • Prześlij oddzielnie dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres w panelu administracyjnym Shopify.
    • Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Organizacje non-profit nieposiadające osobowości prawnej muszą również podać następujące dane firmy:

  • Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widniejąca w dokumentacji.
  • Numer VAT: numer identyfikacyjny VAT, jeśli dotyczy.
  • Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
  • Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje, porównując je z greckimi rejestrami rządowymi. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Dostarczając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie, a następnie zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Jeśli zasiadasz w zarządzie, musisz również wymienić inne osoby, które zasiadają w zarządzie lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wpisane dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, konieczne może być przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani dyrektorzy muszą być zgodni z dyrektorami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, pojawi się prośba o dokończenie procesu atestacji poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub o dostarczenie dokumentu potwierdzającego stanowisko dyrektora. Podpisanie atestacji to najszybszy sposób na rozwiązanie problemu niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów wymienionych na koncie dokładnie odpowiadają tym podanym na dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Akceptowane typy dokumentów

W tej sekcji wyjaśniono, jakich dokumentów można użyć do weryfikacji tożsamości i danych firmy.

Dokumenty tożsamości

Imię, nazwisko i data urodzenia na koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane tak, aby były zgodne z informacjami w dostarczonym dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne i nie mogą być przeterminowane. Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty:

  • Paszport
  • Dowód osobisty (wymagane są zdjęcia przodu i tyłu)
  • Zaświadczenie o zameldowaniu
  • Prawo jazdy

Dokumenty potwierdzające adres

Imię i nazwisko oraz adres na koncie Shopify Payments muszą zostać uaktualnione, aby były zgodne z informacjami na przesłanych dokumentach potwierdzających adres. Data wystawienia wszystkich dokumentów nie może być starsza niż 6 miesięcy.

Jako dowód adresu akceptowane są następujące dokumenty:

  • Rachunek za media
  • Wyciąg z konta bankowego
  • Dokument urzędowy (z datą z ostatnich 12 miesięcy)
  • Wyciąg hipoteczny
  • Zaświadczenie o zameldowaniu

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Do weryfikacji firmy akceptowane są następujące dokumenty. Muszą one wyraźnie zawierać nazwę podmiotu prawnego, numer w centralnym rejestrze handlowym oraz adres firmy. Dane na koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane tak, aby były zgodne z informacjami w dostarczanych dokumentach:

  • Wypis z rejestru handlowego (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Rejestracja handlowa (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Zaświadczenie o rejestracji (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Rejestracja dla celów VAT (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Dokumenty potwierdzające prawo własności

Poniższe dokumenty są akceptowane jako potwierdzenie prawa własności lub stanowiska dyrektora, pod warunkiem, że widnieje na nich nazwa podmiotu prawnego firmy oraz pełne imiona i nazwiska wszystkich jej właścicieli lub dyrektorów.

Dokumenty, których można użyć do weryfikacji właścicieli:

  • Καταστατικό (Statut spółki)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Świadectwo statusu prawnego)
  • Certificate of Incumbency
  • Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (Umowy partnerskie)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Dokument rejestracyjny)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Rejestr beneficjentów rzeczywistych)

Dokumenty, których można użyć do weryfikacji dyrektorów:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (Raporty roczne)
  • Καταστατικό (Statut spółki)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Świadectwo statusu prawnego)
  • Certificate of Incumbency
  • Έγγραφο Εγγραφής (Dokument rejestracyjny)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Rejestr beneficjentów rzeczywistych)

Każdy beneficjent rzeczywisty wymieniony w Twojej dokumentacji musi również zostać dodany do Twojego konta Shopify Payments z przypisaną mu rolą Właściciel. Beneficjent rzeczywisty jest definiowany jako osoba, która posiada co najmniej 25% kapitału firmy. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na swoim koncie, tak aby były zgodne z danymi na dokumencie.

Jeśli Twoja firma nie ma żadnych beneficjentów rzeczywistych, konieczna będzie weryfikacja dyrektorów. W takich przypadkach akceptowane są wymienione powyżej dokumenty dla dyrektorów. Każdy dyrektor wymieniony w dokumentacji musi również znajdować się na koncie Shopify Payments z przypisaną mu rolą Dyrektor. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na swoim koncie, tak aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, najpierw upewnij się, że dane właścicieli i dyrektorów zostały poprawnie wprowadzone, a następnie przeprowadź proces cyfrowego poświadczenia, klikając przycisk Podpisz.

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zadbać o ich zgodność:

  • Poprawność: upewnij się, że informacje na dokumentach są zgodne z danymi wprowadzonymi na koncie Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto tak, aby zgadzało się z dokumentami.
  • Przejrzystość i czytelność: Upewnij się, że dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Upewnij się, że na zdjęciu widoczny jest cały dokument.
  • Kompletność: upewnij się, że na dokumencie widoczne są wszystkie niezbędne szczegóły. Przejrzyj dopuszczalne typy dokumentów wymienione na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły musi zawierać dokument.
  • Oryginalna dokumentacja: Zrób aparatem oryginalne zdjęcie swojego dokumentu. Nie kseruj i nie skanuj dokumentów ani nie rób ich zrzutów ekranu. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych dokumentów. Nie rób zdjęć ekranów komputerowych ani wydruków.
    • Jeśli dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w takiej postaci, w jakiej został pierwotnie dostarczony, bez żadnych modyfikacji.
  • Ważność: upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie straciły ważności, a dowód adresu zamieszkania został wydany niedawno. Jeśli dostarczasz dowód rejestracji firmy, powinna być ona nadal aktywnie zarejestrowana i mieć uregulowaną sytuację prawną.

Rozwiązywanie typowych problemów

Jeśli napotkasz problemy podczas konfiguracji lub weryfikacji konta Shopify Payments w Grecji, zapoznaj się z poniższymi typowymi problemami i ich rozwiązaniami.

Mój dokument został odrzucony.

Upewnij się, że informacje na koncie są zgodne z informacjami w przesyłanym dokumencie, a w razie potrzeby uaktualnij konto, aby były z nim zgodne. Jeśli Twoje dokumenty nadal są odrzucane, zapoznaj się z poniższymi sekcjami na tej stronie:

  • Dopuszczalne typy dokumentów: Jakie dokumenty są akceptowane i jakie szczegóły muszą zawierać. Zrzuty ekranu, wydruki wyników wyszukiwania online oraz zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
  • Zapewnienie zgodności dokumentacji: Wymagania dotyczące dokładności, przejrzystości, kompletności, oryginalnej dokumentacji oraz ważności.
Nie można połączyć mojego konta bankowego.

Jeśli nie możesz połączyć swojego konta bankowego, sprawdź następujące kwestie:

  • Twoje konto bankowe jest prowadzone w walucie EUR.
  • Twoje konto bankowe obsługuje przelewy w ramach Jednolitego obszaru płatności w euro (SEPA).
  • Numer IBAN Twojego konta bankowego zaczyna się od jednego z obsługiwanych kodów krajów.
  • Twoje konto bankowe nie jest kontem oszczędnościowym, kontem walutowym typu flex ani rachunkiem bieżącym przeznaczonym wyłącznie do przelewów bankowych.

Jeśli Twoje konto bankowe spełnia te wymagania, a mimo to nie możesz go połączyć, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby potwierdzić, że może on przyjmować typ przelewów wymieniony dla Twojego regionu. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Nie można zweryfikować informacji o mojej firmie.

Jeśli nie można zweryfikować informacji o firmie, sprawdź następujące kwestie:

  • Zarejestrowana nazwa Twojej firmy jest dokładnie zgodna z nazwą widniejącą w rejestrze izby handlowej, w tym pod względem wielkości liter, interpunkcji i symboli.
  • Numer w centralnym rejestrze handlowym (Γ.Ε.ΜΗ.) został wprowadzony poprawnie.
  • Adres firmy jest zgodny z adresem w rejestrze izby handlowej.

Jeśli informacje są poprawne, a weryfikacja nadal kończy się niepowodzeniem, konieczne może być przesłanie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Upewnij się, że dokument wyraźnie zawiera nazwę podmiotu prawnego, numer w centralnym rejestrze handlowym oraz adres firmy.

Nie można automatycznie zweryfikować mojego adresu.

W przypadku usługi Shopify Payments dla Grecji, jeśli Twój adres nie zostanie zweryfikowany automatycznie, pojawi się prośba o wykonanie selfie lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego adres.

Zaleca się wykonanie selfie. Osoba, która wymaga weryfikacji, może kliknąć przycisk Selfie, a następnie zrobić zdjęcie swojego dokumentu tożsamości oraz siebie, aby przejść weryfikację. Możesz wykonać selfie zamiast dostarczać dokument potwierdzający adres.

Jeśli wolisz dostarczyć dokument ręcznie, masz taką możliwość. Dokumenty potwierdzające adres muszą zawierać pełne imię i nazwisko oraz adres domowy i być jednym z wymienionych tutaj rodzajów dokumentów. Upewnij się również, że:

  1. Adres wprowadzony na koncie Shopify Payments zgadza się dokładnie z adresem na dokumencie potwierdzającym adres.
  2. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem.
  3. Upewnij się, że data dokumentu nie jest starsza niż 6 miesięcy.
  4. Prześlij wyraźne zdjęcie dokumentu potwierdzającego adres.
  5. Upewnij się, że przesyłany dokument zawiera Twoje własne imię i nazwisko. Na przykład, jeśli rachunek za media jest wystawiony na nazwisko kogoś innego, musisz dostarczyć inny dokument.
Nie można zweryfikować informacji o właścicielu.

W przypadku usługi Shopify Payments dla Grecji musisz podać właścicieli tak, aby wymienione nazwiska były zgodne z nazwiskami właścicieli Twojej firmy, figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Zalecane jest sprawdzenie informacji o właścicielach w rejestrze i wpisanie imion i nazwisk dokładnie w taki sam sposób. Jeśli Twoja firma nie ma właścicieli, musisz zamiast tego wymienić na koncie wszystkich jej dyrektorów.

Jeśli to zrobisz, a prawo własności lub funkcja dyrektora nadal nie będą mogły zostać zweryfikowane, zalecane jest kliknięcie przycisku Podpisz na stronie weryfikacji w celu cyfrowego poświadczenia poprawności podanych informacji.

Jeśli wolisz, zamiast procesu atestacji możesz dostarczyć dokument potwierdzający tożsamość właścicieli lub dyrektorów. Informacje o właścicielu i dyrektorze wprowadzane na koncie Shopify Payments muszą być zgodne z informacjami widniejącymi w przesłanej dokumentacji. Jeśli na dokumencie znajduje się właściciel lub dyrektor, który nie został dodany do konta Shopify Payments, musisz dodać tę osobę i przypisać jej rolę Właściciela lub Dyrektora. Lista typów dokumentów, które można dostarczyć w celu weryfikacji własności, jest dostępna tutaj.

Upewnij się, że właściciele i dyrektorzy podani na koncie dokładnie zgadzają się z dokumentacją. Nie podawaj dodatkowych właścicieli ani dyrektorów, których nie uwzględniono w dokumentach.

Często zadawane pytania

Prowadzę firmę, spółkę lub organizację non-profit w Grecji. Dlaczego potrzebujecie mojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu?

Nawet jeśli jesteś zarejestrowany(-a) jako firma, spółka lub organizacja non-profit, partnerzy bankowi Shopify są zobowiązani przez przepisy prawa w Grecji do weryfikacji tożsamości osób powiązanych z firmą, w tym ich tożsamości i miejsca zamieszkania.

Jestem obywatelem Grecji, ale obecnie tam nie mieszkam. Czy mogę korzystać z Shopify Payments w Grecji?

Jeśli Twoim typem działalności jest osoba fizyczna lub jednoosobowa działalność gospodarcza, musisz mieszkać w Grecji, aby kwalifikować się do korzystania z usługi Shopify Payments w tym kraju. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Grecji, musisz utworzyć konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu do swojej obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do Shopify Payments, możesz utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli prowadzisz spółkę, firmę lub organizację non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Grecji, ale Twoja firma musi być tam zarejestrowana i posiadać grecki adres firmowy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Prowadzę spółkę w Grecji i nie mam numeru w centralnym rejestrze handlowym. Co mam zrobić?

Jeśli prowadzisz spółkę i jesteś proszony(-a) o podanie numeru w centralnym rejestrze handlowym, a go nie posiadasz, oznacza to, że wybrano nieprawidłowy typ firmy. Jeśli jesteś w trakcie konfiguracji konta, wróć do ekranu wyboru typu firmy i wybierz opcję Spółka cywilna.

Jeśli konto zostało już skonfigurowane, a jako element procesu weryfikacji wymagany jest numer w centralnym rejestrze handlowym, możesz zaktualizować typ działalności, przechodząc do opcji Ustawienia > Ogólne. Kliknij trzy kropki obok danych firmy, a następnie Edytuj. W przypadku jakichkolwiek trudności z aktualizacją typu działalności, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą. Jak wprowadzić informacje o firmie?

Do celów weryfikacji firmy i tożsamości Shopify wymaga jedynie zebrania i zweryfikowania informacji osobowych właściciela w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej. Wybierz odpowiednio typ firmy Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, nie próbuj rejestrować się jako inny typ firmy. Możesz mieć trudności z przejściem weryfikacji.

Prowadzę spółkę giełdową w Grecji. Jaki typ firmy wybrać?

Wybierz opcję Spółka prywatna. Do celów weryfikacji firmy i tożsamości proces wygląda tak samo dla spółek publicznych i prywatnych. Możesz pominąć sekcję formularza konfiguracji konta, w której wymagane jest dodanie właścicieli. Jeśli nie masz żadnych beneficjentów rzeczywistych, nie musisz ich dodawać.

Jeśli prowadzisz grecką spółkę notowaną na giełdzie, Twoje konto Shopify Payments jest już skonfigurowane, a w ramach procesu weryfikacji pojawia się prośba o podanie informacji o właścicielu, zaktualizuj swoje dane dotyczące własności, aby odzwierciedlić brak właścicieli. Usuń rolę Właściciel wszystkim zarejestrowanym osobom i upewnij się, że wszyscy dyrektorzy są wymienieni na koncie oraz mają przypisaną rolę Dyrektor.

Może pojawić się prośba o potwierdzenie, że wymienieni dyrektorzy są poprawni. Jeśli możesz to potwierdzić, kliknij przycisk Podpisz, aby dokonać cyfrowej atestacji zarejestrowanych informacji.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w tym procesie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Nie mam numeru w centralnym rejestrze handlowym, ale nie jestem osobą fizyczną ani nie prowadzę jednoosobowej działalności gospodarczej. Co mam zrobić?

Jeśli nie masz numeru w centralnym rejestrze handlowym, możesz wybrać jedynie opcję Spółka cywilna lub Organizacja non-profit bez osobowości prawnej jako typ firmy. Nadal konieczne jest dostarczenie dokumentacji firmy potwierdzającej jej rejestrację w Grecji pod tym typem działalności.

Jeśli żaden z tych typów nie pasuje do Twojej firmy, wybierz Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza i przypisz kluczową osobę decyzyjną lub właściciela jako przedstawiciela konta.

Moje konto zostało już zweryfikowane. Dlaczego muszę podać nowe informacje?

Z czasem zmiany przepisów i aktualizacje wymogów ze strony partnerów finansowych platformy Shopify mogą wiązać się z koniecznością gromadzenia dodatkowych informacji od właścicieli kont. Takie weryfikacje pomagają w dbałości o bezpieczeństwo usług finansowych.

O wszelkich takich zmianach powiadomimy Cię za pomocą banera lub alertu w panelu administracyjnym Shopify, a także w stosownej wiadomości e-mail. Musisz zrealizować te żądania, aby móc dalej korzystać z usług finansowych platformy Shopify.

Jak uaktualnić informacje o koncie Shopify Payments?

Jeśli masz aktywny monit o ukończenie weryfikacji konta, możesz uaktualnić informacje na stronie weryfikacji, a także przesłać wszelkie wymagane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel sklepu może uaktualnić te informacje, wybierając Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij ikonę trzech kropek obok podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij Edytuj, aby uaktualnić informacje o tej firmie, w tym typ firmy.

Pamiętaj, że wprowadzane tu zmiany są automatycznie przesyłane do weryfikacji przez naszych partnerów bankowych, a nowe informacje ponownie przechodzą przez ich proces weryfikacji. Możliwe, że zmiany zostaną zatwierdzone automatycznie, jednak może pojawić się prośba o dostarczenie dokumentów potwierdzających.

Co się stanie, jeśli przegapię termin weryfikacji?

Twoje wypłaty zostaną tymczasowo wstrzymane do momentu zakończenia procedury weryfikacji. Po upływie pierwszego terminu i tymczasowym wstrzymaniu wypłat, może pojawić się drugi termin, wskazujący, kiedy tymczasowo wstrzymana zostanie możliwość przyjmowania zamówień za pośrednictwem Shopify Payments.

Wszystkie te wstrzymania mają charakter tymczasowy i zostają automatycznie zniesione po ukończeniu weryfikacji. Sprawdź terminy w panelu administracyjnym.

Począwszy od czerwca 2026 r., nowe konta Shopify Payments w Grecji mają 90 dni od przetworzenia pierwszego zamówienia na ukończenie weryfikacji. Po upływie 90 dni koszty wszelkich zamówień przetworzonych przez Shopify Payments mogą zostać automatycznie zwrócone.

Ta polityka zwrotów ma zastosowanie tylko w krajach europejskich i dotyczy wyłącznie nowych kont utworzonych w czerwcu 2026 r. lub później. Jeśli ta polityka zwrotów dotyczy Twojego konta, właściciel sklepu otrzyma ostrzeżenia informujące o tym, kiedy można spodziewać się przetworzenia zwrotów kosztów.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify