Wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych dla Shopify Payments w Czechach

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Czechach musisz zrozumieć wymagania obowiązujące w celu zapewnienia zgodności z przepisami i zapobiegania przestępstwom finansowym. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego gromadzone są informacje osobowe i jakie rodzaje dokumentów są akceptowane, a także zawarto wskazówki dotyczące zapewnienia zgodności dokumentacji z niezbędnymi kryteriami.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Czechach

Zanim zaczniesz korzystać z Shopify Payments w Czechach, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Kwalifikujące się typy firm: Niektóre typy firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma się kwalifikuje, zapoznaj się z listą zabronionych typów działalności dla Czech w Warunkach świadczenia usług Shopify Payments.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Konto bankowe musi spełniać następujące wymagania, aby można je było podłączyć do Shopify Payments:
- Konto bankowe musi być prowadzone w walucie EUR lub, jeśli ma siedzibę w Czechach, może być prowadzone w walucie CZK.
- Konto bankowe musi umożliwiać realizację przelewów w ramach Jednolitego obszaru płatności w euro (SEPA).
- Konto bankowe musi mieć międzynarodowy numer rachunku bankowego (IBAN), który zaczyna się od jednego z następujących kodów krajów: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE lub SI.
- Wprowadź pełny numer IBAN bez spacji. Czeski numer IBAN składa się z 24 znaków (na przykład CZ6508000000192000145399); długość różni się w zależności od kraju. Przed wprowadzeniem numeru IBAN użyj internetowego walidatora IBAN, aby potwierdzić jego format.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są kompatybilne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Rachunki bieżące akceptujące tylko przelewy bankowe: Te konta nie działają z Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: Kont oszczędnościowych nie można używać do realizacji wypłat Shopify Payments.
Konta wielowalutowe: Konta obsługujące wiele walut jednocześnie nie są obsługiwane.
Usługi przekazów pieniężnych: Usługi imitujące konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Chociaż wirtualne konta spoza Shopify są obsługiwane, w ich przypadku może występować więcej niepowodzeń wypłat.

Aby potwierdzić, czy na Twoje konto mogą wpływać przelewy typu określonego dla Twojego regionu, skontaktuj się z bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Platforma Shopify i jej partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie, aby zachować zgodność z przepisami w Czechach, których celem jest zapobieganie przestępstwom finansowym. Ponieważ lokalne zasady i przepisy ulegają zmianom, w okresie korzystania z konta Shopify Payments platforma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób fizycznych powiązanych z firmą oraz charakteru relacji między nimi.

Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty i komunikaty są wysyłane e-mailem lub udostępniane właścicielowi sklepu w formie cyfrowej na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób zapewniana jest poufność i bezpieczeństwo Twoich informacji.

Wymagane informacje osobowe i firmowe do aktywacji Shopify Payments w Czechach

Upewnij się, że poprawnie określasz typ swojej firmy, ponieważ od tego zależą informacje, które musisz podać.

Jeśli nie zarejestrowałeś(-aś) firmy w żadnym urzędzie lub zarejestrowałeś(-aś) ją, ale prowadzisz działalność jako jednoosobowa działalność gospodarcza (w tym OSVČ, samozatrudnieni i indywidualni przedsiębiorcy), wybierz typ firmy Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza.

Jeśli zarejestrowałeś(-aś) firmę i posiadasz numer identyfikacyjny firmy (IČO), wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Spółki osobowe z numerami identyfikacyjnymi firmy (VOS, KS) muszą wybrać typ firmy zarejestrowana spółka osobowa.
Organizacje non-profit z numerami identyfikacyjnymi firmy muszą wybrać typ firmy zarejestrowana organizacja non-profit.
Wszystkie inne firmy z numerami identyfikacyjnymi muszą wybrać typ firmy zarejestrowana korporacja. Typowe przykłady to SRO, AS lub družstvo.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę, ale nie posiadasz numeru identyfikacyjnego firmy, wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Spółki osobowe bez numerów identyfikacyjnych firmy muszą wybrać typ firmy niezarejestrowana spółka osobowa.
Organizacje non-profit i charytatywne, które nie posiadają numerów identyfikacyjnych firmy, muszą wybrać typ firmy niezarejestrowana organizacja non-profit.

Jeśli nie masz pewności, jaki typ firmy wybrać, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify w celu uzyskania pomocy w dokonaniu właściwego wyboru.

Osoby fizyczne / Jednoosobowe działalności gospodarcze

Osoby fizyczne to firmy jednoosobowe, które nie są zarejestrowane w urzędzie i prowadzą działalność prywatnie. Jednoosobowe działalności gospodarcze to firmy jednoosobowe zarejestrowane w urzędzie na podstawie danych osobowych właściciela. Oba typy to firmy będące własnością i kontrolowane przez jedną osobę mieszkającą w Czechach; dotyczy to również freelancerów i osób samozatrudnionych prowadzących małe firmy.

Te typy firm są traktowane w ten sam sposób i wymagają podania tych samych informacji. Osoby fizyczne i jednoosobowe działalności gospodarcze muszą podać:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko w brzmieniu zgodnym z dokumentem tożsamości wydanym przez organ rządowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania w Czechach: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.

Jeśli informacji nie można zweryfikować automatycznie, otrzymasz żądanie weryfikacji tożsamości. Jeśli jakiekolwiek informacje, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia lub adres domowy, są nieprawidłowe, uaktualnij informacje na koncie.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz na nie odpowiedzieć, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielnie dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą być dokładnie takie same jak na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane korporacje (SRO, AS, družstvo)

Zarejestrowana korporacja to firma, której kapitał jest podzielony na udziały będące własnością udziałowców. Korporacja jest uznawana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które nią zarządzają. Zazwyczaj posiada również zarząd.

Zarejestrowane korporacje muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub członka kadry kierowniczej z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko w brzmieniu zgodnym z dokumentem tożsamości wydanym przez organ rządowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko zajmowane przez Ciebie w firmie.
Udziały: Procent udziałów w firmie, które posiadasz (jeśli dotyczy).

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz na nie odpowiedzieć, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielnie dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą być dokładnie takie same jak na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane korporacje muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze handlowym.
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): Numer identyfikacyjny firmy widniejący w rejestrze handlowym.
Numer VAT: Twój numer rejestracji dla celów VAT, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny kontaktowy numer telefonu do firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w rejestrze handlowym.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Czechach. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Jeśli podane informacje o firmie nie mogą zostać zweryfikowane, konieczne może być dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer identyfikacyjny firmy oraz adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same, jak informacje widniejące w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby, które są beneficjentami rzeczywistymi firmy. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy domowe zostały wpisane dokładnie tak, jak na ich oficjalnych dokumentach. Jeśli ich tożsamości nie można zweryfikować automatycznie, może być konieczne dostarczenie przez te osoby dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Podani właściciele muszą zgadzać się z właścicielami wpisanymi w rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, pojawi się prośba o ukończenie procesu poświadczenia przez kliknięcie przycisku Podpisz lub przesłanie dokumentu potwierdzającego własność. Podpisanie poświadczenia to najszybszy sposób na rozwiązanie problemu niezgodności. Jeśli jednak wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli widniejące na koncie pokrywają się dokładnie z imionami i nazwiskami właścicieli na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub częściowo), podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację.

Jeśli Twoja firma nie ma beneficjentów rzeczywistych, pojawi się prośba o podpisanie poświadczenia lub dostarczenie w zamian dokumentu potwierdzającego dane dyrektorów. Jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów podane na koncie są dokładnie takie same jak imiona i nazwiska dyrektorów w dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Zarejestrowane spółki osobowe (VOS, KS)

Zarejestrowana spółka osobowa to firma, której właścicielami są co najmniej dwaj partnerzy, którzy zarejestrowali działalność gospodarczą i uzyskali numer identyfikacyjny firmy. Zarejestrowane spółki osobowe posiadają kapitał, a spółka jest odrębnym podmiotem, niezależnym od właścicieli.

Zarejestrowane spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela lub partnera jako przedstawiciela konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko w brzmieniu zgodnym z dokumentem tożsamości wydanym przez organ rządowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko zajmowane przez Ciebie w firmie.
Udziały: Procent udziałów w firmie, które posiadasz (jeśli dotyczy).

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz na nie odpowiedzieć, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielnie dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą być dokładnie takie same jak na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane spółki osobowe muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze handlowym.
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): Numer identyfikacyjny firmy widniejący w rejestrze handlowym.
Numer VAT: Twój numer rejestracji dla celów VAT, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny kontaktowy numer telefonu do firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w rejestrze handlowym.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Czechach. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby, które są właścicielami lub partnerami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy domowe zostały wpisane dokładnie tak, jak na ich oficjalnych dokumentach. Jeśli ich tożsamości nie można zweryfikować automatycznie, może być konieczne dostarczenie przez te osoby dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Niezarejestrowane spółki osobowe

Niezarejestrowana spółka osobowa to firma, której właścicielami są co najmniej dwaj partnerzy, którzy nie zarejestrowali numeru identyfikacyjnego firmy, ale posiadają umowę spółki. W tym przypadku za podmiot prawny uważa się właścicieli, a firma nie jest odrębnym podmiotem.

Niezarejestrowane spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela jako przedstawiciela konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko w brzmieniu zgodnym z dokumentem tożsamości wydanym przez organ rządowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko zajmowane przez Ciebie w firmie.
Udziały: Procent udziałów w firmie, które posiadasz (jeśli dotyczy).

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz na nie odpowiedzieć, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielnie dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą być dokładnie takie same jak na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Niezarejestrowane spółki osobowe muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widniejąca w dokumentacji.
Numer VAT: Twój numer rejestracji dla celów VAT, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny kontaktowy numer telefonu do firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Czechach. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Jeśli podane informacje o firmie nie mogą zostać zweryfikowane, konieczne może być dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same, jak informacje widniejące w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Zarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jej główną misją jest służenie pożytkowi publicznemu lub społeczności. Zarejestrowane organizacje non-profit zarejestrowały się do celów komercyjnych i uzyskały numer identyfikacyjny firmy.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć dyrektora lub członka kierownictwa z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko w brzmieniu zgodnym z dokumentem tożsamości wydanym przez organ rządowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko zajmowane przez Ciebie w firmie.
Udziały: Procent udziałów w firmie, które posiadasz (jeśli dotyczy).

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz na nie odpowiedzieć, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielnie dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą być dokładnie takie same jak na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze handlowym.
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): Numer identyfikacyjny firmy widniejący w rejestrze handlowym.
Numer VAT: Twój numer rejestracji dla celów VAT, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny kontaktowy numer telefonu do firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w rejestrze handlowym.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Czechach. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby z zarządu lub kluczowe osoby decyzyjne. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy domowe zostały wpisane dokładnie tak, jak na ich oficjalnych dokumentach. Jeśli ich tożsamości nie można zweryfikować automatycznie, może być konieczne dostarczenie przez te osoby dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Podani dyrektorzy muszą zgadzać się z dyrektorami wpisanymi do publicznego rejestru firm. Jeśli zostanie wykryta niezgodność, pojawi się prośba o ukończenie procesu poświadczenia poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub o przesłanie dokumentu potwierdzającego status dyrektora. Podpisanie poświadczenia to najszybszy sposób na rozwiązanie problemu niezgodności. Jeśli jednak wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów na koncie pokrywają się dokładnie z imionami i nazwiskami dyrektorów na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Niezarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jej główną misją jest służenie pożytkowi publicznemu lub społeczności. Niezarejestrowana organizacja non-profit nie ma numeru identyfikacyjnego firmy, ale została zarejestrowana w lokalnym sądzie i ma status organizacji non-profit.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć kluczowego decydenta lub organizatora jako przedstawiciela konta i oznaczyć tę osobę jako członka kierownictwa. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko w brzmieniu zgodnym z dokumentem tożsamości wydanym przez organ rządowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Stanowisko zajmowane przez Ciebie w firmie.
Udziały: Procent udziałów w firmie, które posiadasz (jeśli dotyczy).

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz żądanie weryfikacji, możesz na nie odpowiedzieć, wykonując jedno z poniższych zadań:

Potwierdź tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielnie dowód tożsamości i dowód adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą być dokładnie takie same jak na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widniejąca w dokumentacji.
Numer VAT: Twój numer rejestracji dla celów VAT, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny kontaktowy numer telefonu do firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widniejący w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Czechach. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, interpunkcję i symbole.

Jeśli podane informacje o firmie nie mogą zostać zweryfikowane, konieczne może być dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie są dokładnie takie same, jak informacje widniejące w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Akceptowane typy dokumentów

W tej sekcji wyjaśniono, jakich dokumentów można użyć do zweryfikowania swojej tożsamości i danych firmy.

Dokumenty tożsamości

Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty. Imię, nazwisko i data urodzenia na koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane tak, aby były zgodne z informacjami widocznymi w dostarczonym dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne i nieprzeterminowane.

Paszport
Prawo jazdy (wymagane zdjęcia awersu i rewersu)
Dowód osobisty (wymagane zdjęcia awersu i rewersu)
Zezwolenie na pobyt (wymagane zdjęcia awersu i rewersu)

Dokumenty potwierdzające adres

Następujące dokumenty są akceptowane jako potwierdzenie adresu. Imię, nazwisko i adres na koncie Shopify Payments muszą być zgodne z informacjami widocznymi w okazywanych dokumentach potwierdzających adres. Jeśli dowód osobisty został już użyty jako dokument tożsamości ze zdjęciem, nie można go użyć po raz drugi jako potwierdzenia adresu i należy okazać inny dokument.

Rachunki za media (z ostatnich 6 miesięcy)
Wyciąg z konta bankowego (z ostatnich 6 miesięcy)
Potwierdzenie posiadania konta bankowego
Wyciągi hipoteczne (z ostatnich 6 miesięcy)
Dowód osobisty (wymagane zdjęcia awersu i rewersu)
Umowa najmu zawarta z firmą wynajmującą nieruchomości
Umowa sprzedaży nieruchomości
Wypis z rejestru nieruchomości

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Do weryfikacji firmy akceptowane są następujące dokumenty. Muszą one wyraźnie przedstawiać nazwę podmiotu prawnego, numer identyfikacyjny firmy i adres firmy. Dane na koncie Shopify Payments muszą być zgodne z informacjami widocznymi w okazywanych dokumentach.

Výpis z obchodního rejstříku (wypis z rejestru handlowego)
Registrace obchodu (rejestracja działalności gospodarczej)
Stanovy akciové společnosti (statut spółki)
Registrace DPH (rejestracja VAT)

Dokumenty potwierdzające własność

Następujące dokumenty są akceptowane jako dowód własności lub sprawowania funkcji dyrektora, pod warunkiem że zawierają nazwę podmiotu prawnego Twojej firmy oraz pełne imiona i nazwiska właścicieli lub dyrektorów firmy.

Registr skutečných majitelů (Rejestr beneficjentów rzeczywistych)
Zakladatelský akt (Dokument rejestracyjny)
Zakladatelský dokument (Statut spółki)
Výpis z obchodního rejstříku (wypis z rejestru handlowego)

Każdy beneficjent rzeczywisty wymieniony w dokumentacji musi być również uwzględniony na koncie Shopify Payments i mieć przypisaną rolę Właściciel. Beneficjent rzeczywisty jest definiowany jako osoba posiadająca co najmniej 25% kapitału firmy. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma nie ma żadnych beneficjentów rzeczywistych, musisz w zamian zweryfikować jej dyrektorów. W takich przypadkach obowiązuje ta sama lista dokumentów, która została przedstawiona powyżej. Każdy dyrektor wymieniony w dokumentacji musi zostać uwzględniony na koncie Shopify Payments i mieć przypisaną rolę Dyrektor. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem.

Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej, ukończ zamiast tego proces cyfrowego poświadczenia, klikając przycisk Podpisz.

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zapewnić zgodność z wymaganiami:

Poprawność: upewnij się, że informacje w dokumentach są zgodne z danymi wprowadzonymi na koncie Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto, aby dane były zgodne z dokumentami.
Przejrzystość i czytelność: Upewnij się, że dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Zadbaj o to, aby na zdjęciu widoczny był cały dokument.
Kompletność: upewnij się, że na dokumencie są widoczne wszystkie niezbędne szczegóły. Zapoznaj się z akceptowanymi typami dokumentów wymienionymi na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły muszą się na nim znajdować.
Oryginalna dokumentacja: wykonaj oryginalne zdjęcie dokumentu za pomocą aparatu. Nie twórz kserokopii, nie skanuj ani nie rób zrzutów ekranu swoich dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych dokumentów. Nie rób zdjęć ekranów komputerowych ani wydruków.
- Jeśli dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w takiej formie, w jakiej został Ci pierwotnie przekazany, bez żadnych zmian.
Ważność: upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie straciły ważności, a dowód adresu został wydany niedawno. W przypadku przedstawiania dowodu rejestracji firmy, musi ona być nadal aktywnie zarejestrowana i mieć uregulowaną sytuację prawną.

Rozwiązywanie typowych problemów

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zapoznaj się z tymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Mój dokument został odrzucony.

Upewnij się, że informacje na Twoim koncie są zgodne z informacjami w przesyłanym dokumencie i w razie potrzeby zaktualizuj konto, aby pasowało do dokumentacji. Jeśli Twoje dokumenty nadal są odrzucane, zapoznaj się z następującymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: Jakie dokumenty są akceptowane i jakie szczegóły muszą zawierać. Zrzuty ekranu, wydruki z wyszukiwań internetowych i zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentacji: Wymagania dotyczące dokładności, czytelności, kompletności, oryginalnej dokumentacji i ważności.

Informacje o moim koncie bankowym nie działają.

Upewnij się, że Twoje konto spełnia wymagania i że używasz obsługiwanego typu konta. Jeśli wypłata nie powiedzie się, sprawdź, czy informacje o koncie zostały wprowadzone w poprawnym formacie. Zapoznaj się z następującą sekcją na tej stronie:

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Czechach: Wymagania dotyczące konta bankowego, w tym obsługiwane waluty (EUR lub CZK), kwalifikowalność do SEPA, kody krajów IBAN i nieobsługiwane typy kont.

Moje wypłaty zostały wstrzymane po zaktualizowaniu konta bankowego.

Po uaktualnieniu danych konta bankowego w usłudze Shopify Payments nowe wypłaty są automatycznie wstrzymywane na 3–5 dni roboczych. Jest to funkcja bezpieczeństwa, która chroni Twoje konto przed nieautoryzowanymi zmianami.

W tym okresie:

Wszelkie wypłaty już zaplanowane w momencie aktualizacji zostaną wysłane na poprzednie konto bankowe.
Nowe wypłaty utworzone po uaktualnieniu będą wstrzymane na 3–5 dni roboczych.
Po zakończeniu wstrzymania nowe wypłaty zaczną być realizowane na Twoje uaktualnione konto bankowe zgodnie z harmonogramem wypłat.

Tej blokady nie można usunąć i dotyczy ona wszystkich zmian konta bankowego.

Informacje o mojej firmie nie są weryfikowane.

Podczas wprowadzania informacji o firmie upewnij się, że nazwa firmy, numer identyfikacyjny firmy oraz adres firmy są dokładnie takie same, jak w rejestrze handlowym. Obejmuje to:

Poprawną wielkość liter (duże i małe litery)
Poprawną interpunkcję i odstępy
Pełną nazwę firmy zgodnie z rejestracją

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje informacje automatycznie, porównując je z oficjalnymi rejestrami. Nawet niewielkie różnice mogą spowodować niepowodzenie weryfikacji. Upewnij się, że przesyłana dokumentacja zawiera nazwę prawną, numer identyfikacyjny firmy oraz adres firmy, i że te dane są zgodne z informacjami na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj konto, aby dane były zgodne z dokumentem.

Mój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie.

W usłudze Shopify Payments dla Czech, jeśli Twojego adresu nie można zweryfikować automatycznie, pojawi się prośba o ukończenie procesu z selfie lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego adres.

Ukończenie procesu polegającego na zrobieniu selfie jest zalecane i można to zrobić zamiast dostarczania dokumentu z dowodem adresu. Osoba wymagająca weryfikacji może kliknąć przycisk Selfie, a następnie zrobić zdjęcie dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz zdjęcie samej siebie w celu weryfikacji.

Jeśli wolisz ręcznie dostarczyć dokument, możesz wybrać tę opcję. Dowód adresu musi zawierać pełne imię i nazwisko oraz adres domowy i musi należeć do jednego z akceptowanych typów dokumentów. Musisz także upewnić się, że:

Upewnij się, że adres wprowadzony na koncie Shopify Payments dokładnie zgadza się z adresem na dokumencie potwierdzającym adres.
W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby zgadzały się one z dokumentem.
Prześlij wyraźne zdjęcie dokumentu potwierdzającego adres.
Upewnij się, że przesyłany dokument zawiera Twoje pełne imię i nazwisko. Przykładowo, jeśli rachunek za media jest wystawiony na inną osobę, musisz dostarczyć inny dokument.

Nie można zweryfikować moich danych właściciela.

W usłudze Shopify Payments dla Czech wymagane jest wprowadzenie beneficjentów rzeczywistych, tak aby ich imiona i nazwiska pokrywały się z właścicielami wpisanymi do rejestru firm. Zalecamy sprawdzenie informacji o właścicielu w odpowiednim rejestrze i wpisanie imion i nazwisk dokładnie tak, jak tam widnieją. Jeśli nie masz beneficjentów rzeczywistych, musisz zamiast tego wymienić na koncie wszystkich dyrektorów.

Jeśli te czynności zostały wykonane, a własność lub sprawowana funkcja dyrektora nadal nie mogą zostać zweryfikowane, zalecamy kliknięcie przycisku Podpisz na stronie weryfikacji w celu cyfrowego poświadczenia, że podane informacje są prawidłowe. Podpisanie poświadczenia to najszybszy sposób na rozwiązanie problemu niezgodności.

Jeśli wolisz, możesz dostarczyć dokument potwierdzający, kim są właściciele lub dyrektorzy, zamiast korzystać z procesu poświadczenia. Informacje o właścicielu i dyrektorze wprowadzane na koncie Shopify Payments muszą pokrywać się z informacjami w przesyłanej dokumentacji. Jeśli właściciel lub dyrektor figuruje w dokumentacji, ale nie został dodany do konta Shopify Payments, musisz dodać tę osobę do konta i przypisać jej rolę Właściciel lub Dyrektor. Lista typów dokumentów, które możesz dostarczyć w celu zweryfikowania własności, jest dostępna tutaj.

Upewnij się, że dane właścicieli i dyrektorów na koncie całkowicie pokrywają się z dokumentacją. Nie wprowadzaj dodatkowych właścicieli ani dyrektorów, którzy nie są wymienieni w dokumentach.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z tymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymagań Shopify Payments w Czechach.

Dlaczego potrzebujecie mojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem i dowodu adresu, jeśli jestem firmą, spółką partnerską lub organizacją non-profit?

Nawet jeśli działasz jako firma, spółka partnerska lub organizacja non-profit, partnerzy bankowi Shopify są zobowiązani przepisami obowiązującymi w Czechach do weryfikacji tożsamości osób powiązanych z firmą, w tym ich tożsamości i miejsca pobytu.

Jestem obywatelem Czech i tam się urodziłem, ale obecnie nie mieszkam w Czechach. Czy mogę korzystać z Shopify Payments w Czechach?

Jeśli typ Twojej działalności to Osoba fizyczna / jednoosobowa działalność gospodarcza, musisz mieszkać w Czechach, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments w Czechach. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Czechach, musisz utworzyć konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu na swoją obecną lokalizację. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do korzystania z Shopify Payments, możesz zamiast tego utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli jesteś spółką partnerską, firmą lub organizacją non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Czechach, ale Twoja firma musi być zarejestrowana w Czechach i mieć adres firmy w Czechach. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Jestem spółką partnerską w Czechach. Prosi się mnie o numer identyfikacyjny firmy, ale go nie mam. Co mam zrobić?

Jeśli jesteś spółką partnerską w Czechach i prosi się Cię o numer identyfikacyjny firmy, ale go nie posiadasz, oznacza to, że skonfigurowano nieprawidłowy typ działalności. Jeśli jesteś w trakcie konfiguracji konta, wróć do ekranu wyboru typu działalności i wybierz opcję Niezarejestrowana spółka partnerska.

Jeśli konto zostało już skonfigurowane, a podczas procesu weryfikacji wymagane jest podanie numeru identyfikacyjnego firmy, uaktualnij typ działalności w sekcji Ustawienia > Ogólne > Szczegóły działalności. Kliknij przycisk znajdujący się obok podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij opcję Edytuj, aby uaktualnić informacje o tej firmie, w tym typ działalności. W razie problemów skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Jestem właścicielem jednoosobowej działalności gospodarczej w Czechach. Czy nie wymagacie mojej rejestracji firmy ani informacji o niej?

Dla celów weryfikacji tożsamości i działalności w Czechach, jeśli jesteś osobą prowadzącą działalność gospodarczą na własny rachunek lub właścicielem jednoosobowej działalności gospodarczej, wymagane są wyłącznie dane osobowe właściciela.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, nie próbuj rejestrować się jako inny typ działalności. Możesz mieć trudności z przejściem weryfikacji.

Jestem spółką giełdową w Czechach. Jaki typ działalności wybrać?

Należy wybrać opcję Zarejestrowana spółka. Do celów weryfikacji firmy proces dla firm publicznych i prywatnych jest identyczny. Możesz pominąć sekcję formularza konfiguracji konta, w której pojawia się prośba o dodanie właścicieli. Jeśli nie masz beneficjentów rzeczywistych, nie musisz ich podawać.

Jeśli prowadzisz firmę notowaną na giełdzie w Czechach, Twoje konto Shopify Payments zostało już skonfigurowane, a w ramach procesu weryfikacji pojawia się prośba o podanie informacji dotyczących własności, uaktualnij te szczegóły, aby wskazać brak właścicieli. Usuń rolę Właściciel u wszystkich wpisanych osób i zamiast tego upewnij się, że wszyscy dyrektorzy są wpisani na koncie i mają przypisaną rolę Dyrektor.

Może pojawić się prośba o potwierdzenie prawidłowości podanego składu dyrekcji. Jeśli możesz potwierdzić jego poprawność, kliknij przycisk Podpisz, aby cyfrowo poświadczyć zapisane informacje.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności z tym procesem, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Nie mam numeru identyfikacyjnego firmy w Czechach, ale nie jestem osobą fizyczną ani nie prowadzę jednoosobowej działalności gospodarczej. Prowadzę inny rodzaj działalności.

Jeśli nie masz numeru identyfikacyjnego firmy, w Shopify dostępne są opcje typu firmy Niezarejestrowana spółka osobowa i Niezarejestrowana organizacja non-profit. W przypadku obu tych typów firmy nadal konieczne jest dostarczenie odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej rejestrację w Czechach.

Jeśli żaden z tych typów nie pasuje do Twojej firmy, wybierz opcję Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza i wyznacz kluczową osobę decyzyjną lub właściciela jako przedstawiciela konta.

Jak uaktualnić informacje o koncie Shopify Payments?

Jeśli na Twoim koncie widnieje aktualnie prośba o przeprowadzenie weryfikacji, możesz uaktualnić wszystkie informacje na stronie weryfikacji, a także przesłać tam wszelkie wymagane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel sklepu może uaktualnić te szczegóły w sekcji Ustawienia > Ogólne > Szczegóły działalności. Kliknij przycisk znajdujący się obok podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij opcję Edytuj, aby uaktualnić informacje o tej firmie, w tym typ działalności.

Pamiętaj, że wszelkie wprowadzane tutaj zmiany są automatycznie wysyłane do naszych partnerów bankowych do sprawdzenia, a nowe informacje są ponownie poddawane ich procesowi weryfikacji. Możliwe, że zmiany zostaną zweryfikowane automatycznie, ale może też pojawić się prośba o przesłanie dokumentów potwierdzających.

Co się stanie, jeśli nie dotrzymam terminu weryfikacji?

Twoje wypłaty zostaną tymczasowo wstrzymane do czasu zakończenia procesu weryfikacji. Po upływie pierwszego terminu i tymczasowym wstrzymaniu wypłat może pojawić się drugi termin, po upływie którego tymczasowo zablokowana zostanie możliwość przyjmowania zamówień za pomocą Shopify Payments.

Wszystkie te blokady są tymczasowe i zostają automatycznie usunięte po zakończeniu weryfikacji. Sprawdź wyznaczone terminy na stronie w swoim panelu administracyjnym.

Począwszy od czerwca 2026 r. nowe czeskie konta Shopify Payments mają 90 dni od przetworzenia pierwszego zamówienia na dokończenie weryfikacji. Jeśli minie 90 dni, koszty wszelkich zamówień przetworzonych za pomocą Shopify Payments mogą podlegać automatycznemu zwrotowi.

Zasada ta dotyczy wyłącznie krajów europejskich i tylko zupełnie nowych kont utworzonych w czerwcu 2026 r. lub później. Jeśli ma ona zastosowanie w Twoim przypadku, właściciel sklepu będzie otrzymywać ostrzeżenia o tym, kiedy spodziewać się przetworzenia zwrotu kosztów.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie Shopify Payments w Czechach

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zgromadź następujące informacje, aby szybciej rozwiązać problem:

Zrzuty ekranu wszelkich otrzymanych komunikatów o błędach (ukryj informacje wrażliwe, takie jak numery kont bankowych)
Typ firmy wybrany podczas konfiguracji
Numer identyfikacyjny firmy, jeśli ma zastosowanie
Konkretny krok, na którym wystąpił problem
Używana przeglądarka i urządzenie
Szczegóły konta bankowego (typ konta, waluta) bez udostępniania pełnego międzynarodowego numeru rachunku bankowego (IBAN)
Wszelkie przesłane dokumenty oraz data ich przesłania

Przygotowanie tych informacji pomoże Pomocy technicznej Shopify sprawniej udzielić Ci wsparcia.