Wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych dla Shopify Payments w Słowenii

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Słowenii musisz zapoznać się z wymaganiami wprowadzonymi w celu zapewnienia zgodności z przepisami i zapobiegania przestępstwom finansowym. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego gromadzone są informacje osobowe, jakie są akceptowane rodzaje dokumentacji i przedstawiono wskazówki, jak zapewnić, aby Twoja dokumentacja spełniała niezbędne kryteria.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Słowenii

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Słowenii upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Kwalifikujące się typy firm: Niektóre typy firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma się kwalifikuje, zapoznaj się z listą zabronionych typów firm dla Słowenii w Warunkach świadczenia usług Shopify Payments.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Twoje konto bankowe musi spełniać następujące wymagania, zanim będzie można je połączyć z Shopify Payments:
- Konto bankowe musi być prowadzone w walucie EUR.
- Konto bankowe musi być uprawnione do transferów w ramach Jednolitego Obszaru Płatności w Euro (SEPA).
- Konto bankowe musi mieć międzynarodowy numer rachunku bankowego (IBAN), który zaczyna się od jednego z następujących kodów krajów: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE lub SI.

Możesz użyć konta bankowego z dowolnego kraju uczestniczącego w SEPA, o ile konto jest prowadzone w walucie EUR. Numer IBAN nie musi pochodzić ze Słowenii.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są kompatybilne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Konta bieżące, które akceptują tylko przelewy bankowe: Te konta nie działają z Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: Konta oszczędnościowe nie mogą być używane do wypłat z Shopify Payments.
Konta typu flex-currency: Konta, które obsługują wiele walut jednocześnie, nie są obsługiwane.
Usługi transferu pieniędzy: Usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Chociaż konta wirtualne firm innych niż Shopify są obsługiwane, w przypadku tych kont może wystąpić więcej niepowodzeń przy realizacji wypłat.

Aby potwierdzić, czy Twoje konto może akceptować typ transferu podany dla Twojego regionu, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Firma Shopify i jej partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi w Słowenii przepisami, które mają na celu zapobieganie przestępstwom finansowym. Wraz ze zmianami w lokalnych przepisach i regulacjach firma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji przez cały okres istnienia Twojego konta Shopify Payments.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób z nią powiązanych oraz charakteru relacji między nimi.

Firma Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty lub komunikaty są wysyłane e-mailem bądź udostępniane cyfrowo właścicielowi sklepu na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje są chronione i bezpieczne.

Wymagane informacje osobowe i firmowe do aktywacji Shopify Payments w Słowenii

Musisz poprawnie zidentyfikować typ firmy, ponieważ określa on informacje, które należy podać.

Jeśli nie masz rejestracji w żadnym organie administracji państwowej lub prowadzisz firmę jako jednoosobowa działalność gospodarcza, wybierz typ firmy Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę i posiadasz identyfikator z rejestru firm (Matična številka), wybierz typ firmy na podstawie następujących wskazówek:

Spółki posiadające identyfikatory z rejestru firm, takie jak d.n.o., k.d. lub k.d.d., muszą wybrać typ firmy Spółka partnerska z osobowością prawną.
Organizacje non-profit posiadające identyfikatory z rejestru firm muszą wybrać typ firmy Zarejestrowana organizacja non-profit.
Wszystkie inne firmy posiadające identyfikatory z rejestru firm, takie jak d.o.o., d.d. lub zadruga, muszą wybrać typ firmy Spółka kapitałowa.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę, ale nie masz identyfikatora z rejestru firm, wybierz typ firmy na podstawie następujących wskazówek:

Spółki nieposiadające identyfikatora z rejestru firm muszą wybrać typ firmy Spółka niemająca osobowości prawnej.
Organizacje non-profit i charytatywne, które nie mają identyfikatorów z rejestru firm, muszą wybrać typ firmy Niezarejestrowana organizacja non-profit.

Jeśli nie masz pewności, jaki typ firmy wybrać, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w wyborze właściwego.

Osoby fizyczne / Jednoosobowe działalności gospodarcze

Osoby fizyczne to firmy jednoosobowe, które nie zostały zarejestrowane w urzędzie i prowadzą działalność prywatnie. Jednoosobowe działalności gospodarcze to firmy jednoosobowe, które są zarejestrowane w urzędzie na podstawie danych osobowych właściciela. Oba rodzaje firm są własnością i są kontrolowane przez jedną osobę mieszkającą w Słowenii. Obejmuje to freelancerów i samozatrudnionych operatorów małych firm.

Te typy firm są traktowane w ten sam sposób i muszą podawać te same informacje. Osoby fizyczne i jednoosobowe działalności gospodarcze muszą podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania w Słowenii: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.

Jeśli Twoich informacji nie uda się zweryfikować automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. Jeśli jakiekolwiek informacje, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia lub adres domowy, są nieprawidłowe, zaktualizuj dane konta.

Jeśli informacje są poprawne, a mimo to otrzymasz żądanie weryfikacji, możesz je zrealizować, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty stanowiące dowód tożsamości i potwierdzenie adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółka kapitałowa (d.o.o., d.d., zadruga)

Spółka kapitałowa to firma, której kapitał jest podzielony na udziały, należące do udziałowców. Spółka jest uważana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które nią zarządzają. Zazwyczaj ma również zarząd.

Spółki kapitałowe muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela swojego konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Twoje stanowisko w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są poprawne, a mimo to otrzymasz żądanie weryfikacji, możesz je zrealizować, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty stanowiące dowód tożsamości i potwierdzenie adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki kapitałowe muszą również podać następujące dane firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w rejestrze firm.
Identyfikator z rejestru firm (Matična številka): Identyfikator firmy widoczny w rejestrze firm.
Numer identyfikacji podatkowej VAT: Twój numer rejestracji VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w rejestrze firm.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Słowenii. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, interpunkcji i symboli.

Jeśli nie uda się zweryfikować podanych informacji o firmie, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, identyfikator z rejestru firm i adres firmy podane na koncie są w pełni zgodne z informacjami na dokumencie, i uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Jeśli jesteś beneficjentem rzeczywistym firmy, musisz również podać wszystkie inne osoby, które są beneficjentami rzeczywistymi. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe są wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli nie można automatycznie zweryfikować ich tożsamości, mogą oni zostać poproszeni o dostarczenie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Wskazani właściciele muszą być zgodni z właścicielami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. W przypadku wykrycia niezgodności konieczne będzie ukończenie procesu poświadczania poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego własność. Podpisanie poświadczenia jest najszybszym sposobem usunięcia niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli podane na koncie dokładnie zgadzają się z danymi właścicieli w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej (w całości lub w części), podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację.

Jeśli Twoja firma nie ma właścicieli, konieczne będzie podpisanie poświadczenia lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego dyrektorów. Jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów wymienione na koncie są dokładnie takie same jak imiona i nazwiska dyrektorów w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Spółki partnerskie z osobowością prawną (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Spółka partnerska z osobowością prawną to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy zarejestrowali działalność handlową i uzyskali identyfikator z rejestru firm. Spółki partnerskie z osobowością prawną mają kapitał własny, a spółka jest odrębnym podmiotem, niezależnym od właścicieli.

Spółki partnerskie z osobowością prawną muszą wyznaczyć właściciela lub partnera jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Twoje stanowisko w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są poprawne, a mimo to otrzymasz żądanie weryfikacji, możesz je zrealizować, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty stanowiące dowód tożsamości i potwierdzenie adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki partnerskie z osobowością prawną muszą również podać następujące dane firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w rejestrze firm.
Identyfikator z rejestru firm (Matična številka): Identyfikator firmy widoczny w rejestrze firm.
Numer identyfikacji podatkowej VAT: Twój numer rejestracji VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w rejestrze firm.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Słowenii. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, interpunkcji i symboli.

Jeśli jesteś właścicielem lub partnerem, musisz również podać wszystkie inne osoby, które są właścicielami lub partnerami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe są wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli nie można automatycznie zweryfikować ich tożsamości, mogą oni zostać poproszeni o dostarczenie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Spółki niemające osobowości prawnej

Spółka niemająca osobowości prawnej to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy nie zarejestrowali się w celu uzyskania identyfikatora z rejestru firm, ale zawarli umowę spółki. W tym przypadku właściciele są uznawani za podmiot prawny, a firma nie jest odrębnym podmiotem.

Spółki niemające osobowości prawnej muszą wyznaczyć właściciela jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Twoje stanowisko w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są poprawne, a mimo to otrzymasz żądanie weryfikacji, możesz je zrealizować, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty stanowiące dowód tożsamości i potwierdzenie adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki niemające osobowości prawnej muszą również podać następujące dane firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w dokumentacji.
Numer identyfikacji podatkowej VAT: Twój numer rejestracji VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Słowenii. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, interpunkcji i symboli.

Jeśli nie uda się zweryfikować podanych informacji o firmie, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie są w pełni zgodne z informacjami na dokumencie, i uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Zarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej podstawową misją jest służenie dobru publicznemu lub społecznemu. Zarejestrowane organizacje non-profit zarejestrowały się w celach komercyjnych i uzyskały identyfikator z rejestru firm.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć dyrektora lub członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela swojego konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Twoje stanowisko w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są poprawne, a mimo to otrzymasz żądanie weryfikacji, możesz je zrealizować, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty stanowiące dowód tożsamości i potwierdzenie adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w rejestrze firm.
Identyfikator z rejestru firm (Matična številka): Identyfikator firmy widoczny w rejestrze firm.
Numer identyfikacji podatkowej VAT: Twój numer rejestracji VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w rejestrze firm.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Słowenii. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, interpunkcji i symboli.

Jeśli zasiadasz w zarządzie, musisz również podać wszystkie inne osoby, które zasiadają w zarządzie lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe są wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli nie można automatycznie zweryfikować ich tożsamości, mogą oni zostać poproszeni o dostarczenie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Wskazani dyrektorzy muszą być zgodni z dyrektorami wpisanymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. W przypadku wykrycia niezgodności konieczne będzie ukończenie procesu poświadczania poprzez kliknięcie przycisku Podpisz lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego pełnienie funkcji dyrektora. Podpisanie poświadczenia jest najszybszym sposobem usunięcia niezgodności, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów podane na koncie dokładnie zgadzają się z danymi dyrektorów w dokumencie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Niezarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej podstawową misją jest służenie dobru publicznemu lub społecznemu. Niezarejestrowana organizacja non-profit nie ma identyfikatora z rejestru firm, ale jest zarejestrowana w sądach lokalnych i ma status organizacji non-profit.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć kluczowego decydenta lub organizatora jako przedstawiciela swojego konta i oznaczyć tę osobę jako członka zarządu. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z zapisem w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: Prawidłowy i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: Twoje stanowisko w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Jeśli informacje są poprawne, a mimo to otrzymasz żądanie weryfikacji, możesz je zrealizować, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź swoją tożsamość, robiąc selfie z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty stanowiące dowód tożsamości i potwierdzenie adresu w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje na dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: Nazwa prawna firmy widoczna w dokumentacji.
Numer identyfikacji podatkowej VAT: Twój numer rejestracji VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Słowenii. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, interpunkcji i symboli.

Jeśli nie uda się zweryfikować podanych informacji o firmie, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na koncie są w pełni zgodne z informacjami na dokumencie, i uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Akceptowane typy dokumentów

W tej sekcji wyjaśniono, jakich dokumentów można użyć do weryfikacji tożsamości i danych firmy.

Dokumenty tożsamości

Imię i nazwisko oraz data urodzenia na koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonym dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne i nie mogą być przeterminowane. Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty:

Paszport (Potni list)
Prawo jazdy (Vozniško dovoljenje)
Dowód osobisty (Osebna izkaznica)
Zezwolenie na pobyt (Dovoljenje za prebivanje) – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu

Dokumenty potwierdzające adres

Imię i nazwisko oraz adres na koncie Shopify Payments muszą być zaktualizowane, tak aby były zgodne z informacjami wyświetlanymi w dostarczanych dokumentach adresowych. Następujące dokumenty są akceptowane jako dowód adresu:

Rachunek za media (Račun za komunalne storitve) – z datą z ostatnich 6 miesięcy
Wyciąg z instytucji finansowej (Izpisek finančne ustanove) – z datą z ostatnich 6 miesięcy
Pismo wydane przez organ rządowy (Pismo, ki ga izda vladni organ) – z datą z ostatnich 6 miesięcy

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Do weryfikacji firmy akceptowane są następujące dokumenty. Muszą one wyraźnie przedstawiać nazwę podmiotu prawnego, identyfikator z rejestru firm (Matična številka) i adres Twojej firmy. Dane na koncie Shopify Payments muszą zostać zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonych dokumentach:

Elektroniczny wyciąg z rejestru firm (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije lub e-izpisek)
Dokument założycielski (Ustanovitveni akt)
Zawiadomienie o identyfikacji i klasyfikacji według działalności (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
Rejestracja dla celów VAT (Registracija za DDV)

Dokumenty potwierdzające własność

Jako dowód własności lub pełnienia funkcji dyrektora akceptowane są poniższe dokumenty, pod warunkiem że zawierają nazwę podmiotu prawnego firmy i pełne imiona oraz nazwiska wszystkich właścicieli lub dyrektorów firmy.

Dokumenty, których można użyć do weryfikacji właścicieli:

Sestavne listine (Akt założycielski)
Izpisek iz registra (Wypis z rejestru)
Pogodba o partnerstvu (Umowa spółki)
Dokument o ustanovitvi (Dokument rejestracyjny)
Register dejanskih lastnikov (Rejestr beneficjentów rzeczywistych)

Dokumenty, których można użyć do weryfikacji dyrektorów:

Letno poročilo (Raporty roczne)
Sestavne listine (Akt założycielski)
Izpisek iz registra (Wypis z rejestru)
Dokument o ustanovitvi (Dokument rejestracyjny)
Register dejanskih lastnikov (Rejestr beneficjentów rzeczywistych)

Każdy beneficjent rzeczywisty wymieniony w Twojej dokumentacji musi być również wskazany na Twoim koncie Shopify Payments z przypisaną rolą Właściciel. Beneficjent rzeczywisty to osoba posiadająca co najmniej 25% udziałów w firmie. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem.

Jeśli w Twojej firmie nie ma beneficjentów rzeczywistych, zamiast tego wymagana będzie weryfikacja dyrektorów. W takich przypadkach odpowiednie są wymienione wyżej dokumenty dotyczące dyrektorów. Każdy dyrektor wymieniony w dokumentacji musi być również wskazany na koncie Shopify Payments z przypisaną rolą Dyrektor. W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, ukończ proces poświadczania cyfrowego, klikając przycisk Podpisz.

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zapewnić zgodność z wymogami:

Dokładność: Upewnij się, że informacje w dokumentach są zgodne z tymi, które zostały wprowadzone na koncie usługi Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto tak, aby zgadzało się z dokumentami.
Przejrzystość i czytelność: Upewnij się, że dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można było je odczytać. Zadbaj o to, by cały dokument był widoczny na zdjęciu.
Kompletność: Upewnij się, że wszystkie niezbędne szczegóły są widoczne w dokumencie. Zapoznaj się z akceptowalnymi typami dokumentów wymienionymi na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły muszą być w nim zawarte.
Oryginalna dokumentacja: Zrób zdjęcie oryginalnego dokumentu za pomocą aparatu. Nie kseruj, nie skanuj ani nie rób zrzutów ekranu dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych dokumentów. Nie rób zdjęć ekranów komputerowych ani wydruków.
- Jeśli dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w oryginalnej, niezmienionej formie.
Ważność: Upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie są przeterminowane, a dowód adresu został wydany niedawno. W przypadku dostarczania dowodu rejestracji firmy musi ona być nadal aktywnie zarejestrowana i mieć uregulowany status prawny.

Rozwiązywanie problemów

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zapoznaj się z poniższymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Prowadzę spółkę osobową w Słowenii i pojawia się prośba o podanie identyfikatora z rejestru przedsiębiorców, ale go nie mam.

Jeśli prowadzisz spółkę w Słowenii i pojawia się prośba o podanie identyfikatora z rejestru przedsiębiorców, którego nie masz, oznacza to, że wybrano nieprawidłowy typ firmy. Jeśli jesteś w trakcie konfigurowania konta Shopify Payments, zaktualizuj typ firmy na spółkę nieposiadającą osobowości prawnej.

Jeśli konto zostało już skonfigurowane, ale podczas procesu weryfikacji pojawia się prośba o podanie identyfikatora z rejestru działalności gospodarczej, możesz zaktualizować typ firmy, przechodząc do opcji Ustawienia > Ogólne. Kliknij ikonę z trzema kropkami obok danych firmy, a następnie opcję Edytuj. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z aktualizacją typu działalności, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Mój dokument został odrzucony.

Upewnij się, że informacje na koncie są dokładnie zgodne z danymi w dokumencie, a w razie potrzeby zaktualizuj konto. Jeśli dokumenty nadal są odrzucane, zapoznaj się z następującymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: Akceptowane dokumenty i wymagane szczegóły. Zrzuty ekranu, wydruki ani zrzuty ekranu z rejestru nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentacji: Wymagania dotyczące dokładności, przejrzystości, kompletności i ważności.

Mojego adresu nie można zweryfikować automatycznie.

W przypadku Shopify Payments Słowenia, jeśli Twój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie, konieczne będzie wykonanie selfie lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego adres.

Zalecane jest wykonanie selfie. Osoba wymagająca weryfikacji może kliknąć przycisk Selfie, a następnie zrobić zdjęcie swojego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz zdjęcie samej siebie (selfie), aby przejść weryfikację. Możesz wykonać selfie zamiast dostarczać dokument z potwierdzeniem adresu.

Jeśli wolisz przesłać dokument ręcznie, możesz to zrobić. Dokumenty potwierdzające adres muszą zawierać Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres domowy. Należy również upewnić się, że:

Imię i nazwisko oraz adres w dokumencie są dokładnie zgodne z imieniem i nazwiskiem oraz adresem podanymi na koncie Shopify Payments.
Dokument został wydany w ciągu ostatnich 6 miesięcy.
Dokument należy do akceptowanych typów dokumentów adresowych.

Musisz dostarczyć dokument zawierający Twoje imię i nazwisko. Na przykład: jeśli Twoje imię i nazwisko nie widnieje na rachunkach za media, wybierz i dostarcz inny dokument z listy opcji.

Nie można zweryfikować moich danych właściciela.

W przypadku Shopify Payments Słowenia musisz wprowadzić właścicieli, tak aby wymienione nazwiska zgadzały się z danymi właścicieli widniejącymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Zalecane jest wyszukanie informacji o właścicielu w rejestrze i wpisanie imion oraz nazwisk dokładnie tak, jak tam widnieją. Jeśli Twoja firma nie ma właścicieli, musisz zamiast tego wprowadzić na koncie wszystkich dyrektorów.

Jeśli po wykonaniu tej czynności nadal nie można zweryfikować własności lub sprawowania funkcji dyrektora, zaleca się kliknięcie przycisku Podpisz na stronie weryfikacji w celu złożenia cyfrowego poświadczenia poprawności podanych informacji.

Jeśli wolisz, możesz dostarczyć dokument potwierdzający, kim są właściciele lub dyrektorzy, zamiast korzystać z procesu poświadczania. Informacje o właścicielu i dyrektorze wprowadzane na koncie Shopify Payments muszą zgadzać się z informacjami z przesyłanej dokumentacji. Jeśli w dokumentacji wskazany jest właściciel lub dyrektor, ale nie ma go na koncie Shopify Payments, musisz dodać taką osobę do konta i przypisać jej rolę Właściciela lub Dyrektora. Lista typów dokumentów, które można przesłać w celu weryfikacji własności, znajduje się tutaj.

Upewnij się, że dane właścicieli i dyrektorów na koncie ściśle odpowiadają danym z dokumentacji. Nie podawaj dodatkowych właścicieli ani dyrektorów, którzy nie widnieją na dokumentach.

Moje informacje o firmie nie są weryfikowane.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują informacje o Twojej firmie, porównując je z państwowymi rejestrami w Słowenii. Jeśli nie można zweryfikować firmy, sprawdź następujące szczegóły:

Upewnij się, że zarejestrowana nazwa firmy jest dokładnie taka sama, jak widnieje w państwowych rejestrach firm, z uwzględnieniem wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.
Upewnij się, że identyfikator z rejestru przedsiębiorców jest prawidłowy.
Upewnij się, że adres firmy jest zgodny z adresem podanym w państwowym rejestrze przedsiębiorców.

Jeśli informacji nadal nie można zweryfikować, konieczne może być dostarczenie dokumentu weryfikacji firmy. Upewnij się, że informacje w dokumencie są zgodne z tymi wprowadzonymi na koncie Shopify Payments.

Nie mam identyfikatora z rejestru przedsiębiorców w Słowenii, ale nie jestem osobą fizyczną ani nie prowadzę jednoosobowej działalności gospodarczej.

Jeśli nie masz identyfikatora z rejestru działalności gospodarczej, możesz wybrać jako typ firmy tylko spółkę osobową niemającą osobowości prawnej lub niezarejestrowaną organizację non-profit. Musisz jednak dostarczyć dokumentację potwierdzającą, że Twoja firma jest zarejestrowana jako taki typ działalności w Słowenii.

Jeśli żaden z tych typów nie pasuje do Twojej firmy, wybierz opcję Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza i przypisz kluczową osobę decyzyjną lub właściciela jako przedstawiciela konta.

Często zadawane pytania

Przejrzyj poniższe często zadawane pytania dotyczące wymagań dla Shopify Payments w Słowenii.

Dlaczego potrzebujecie dowodu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu, jeśli prowadzę firmę, spółkę lub organizację non-profit w Słowenii?

Nawet jeśli podmiot został zarejestrowany jako firma, spółka lub organizacja non-profit, nasi partnerzy bankowi są prawnie zobowiązani w Słowenii do weryfikacji tożsamości osób powiązanych z firmą, w tym ich danych tożsamości i miejsca zamieszkania.

Mam obywatelstwo Słowenii, ale obecnie tam nie mieszkam. Czy mogę korzystać z Shopify Payments Słowenia?

Jeśli Twój typ firmy to osoba fizyczna, musisz mieszkać w Słowenii, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments Słowenia. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Słowenii, utwórz zamiast tego konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu na podstawie swojej obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do Shopify Payments, możesz zamiast tego utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli reprezentujesz spółkę, firmę lub organizację non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Słowenii, ale Twoja firma musi być tam zarejestrowana i mieć słoweński adres firmy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą w Słowenii. Czy mogę podać dane rejestracyjne firmy?

Do celów weryfikacji firmy i tożsamości w Słowenii, jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, wymagane są tylko informacje osobowe właściciela.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, nie próbuj rejestrować się jako inny typ firmy. Możesz mieć trudności z przejściem weryfikacji.

Jestem spółką giełdową w Słowenii. Jaki typ firmy należy wybrać?

Wybierz Spółka prywatna. Do celów weryfikacji firmy i tożsamości proces w przypadku spółek publicznych i prywatnych jest identyczny. Możesz pominąć w formularzu konfiguracji konta sekcję, w której znajduje się prośba o dodanie właścicieli. Jeśli nie ma żadnych beneficjentów rzeczywistych, nie musisz ich podawać.

Jeśli prowadzisz w Słowenii spółkę notowaną na giełdzie, masz już skonfigurowane konto Shopify Payments i podczas procesu weryfikacji pojawia się prośba o podanie informacji o własności, zaktualizuj dane własności, aby odzwierciedlały one brak właścicieli. Usuń rolę Właściciel wszystkim wpisanym osobom i upewnij się, że wszyscy dyrektorzy są wpisani na koncie oraz mają przypisaną rolę Dyrektor.

Może pojawić się prośba o potwierdzenie poprawności przypisanych funkcji dyrektora. Jeśli informacje te są prawidłowe, kliknij przycisk Podpisz, aby cyfrowo poświadczyć informacje z profilu.

Jeśli masz trudności z tym procesem, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Jak zaktualizować dane konta Shopify Payments?

Jeśli właśnie otrzymujesz prośby o ukończenie weryfikacji konta, możesz dokonać aktualizacji swoich danych na stronie weryfikacji i tam też przesłać żądane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel sklepu może uaktualnić te szczegóły w sekcji Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij ikonę trzech kropek obok swojego podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij Edytuj, aby uaktualnić informacje o firmie, w tym jej typ.

Pamiętaj, że wszelkie wprowadzane w tym miejscu zmiany są automatycznie przesyłane do oceny naszym partnerom bankowym, a nowe informacje przechodzą ponowny proces weryfikacji. Niewykluczone, że zmiany zostaną zweryfikowane automatycznie, ale może być też konieczne przesłanie dokumentów potwierdzających.

Co się stanie, jeśli nie dotrzymam terminu weryfikacji?

Wypłaty zostaną tymczasowo wstrzymane do czasu zakończenia procedury weryfikacji. Po upłynięciu pierwszego terminu i tymczasowym wstrzymaniu wypłat może zostać wyświetlony drugi termin informujący o tym, kiedy możliwość przyjmowania zamówień za pośrednictwem usługi Shopify Payments zostanie tymczasowo zawieszona.

Wszystkie te blokady mają charakter tymczasowy i są automatycznie znoszone po ukończeniu weryfikacji. Odpowiednie terminy znajdziesz w panelu administracyjnym.

Począwszy od czerwca 2026 r., właściciele nowych kont Shopify Payments w Słowenii mają 90 dni od przetworzenia pierwszego zamówienia na dokończenie weryfikacji. Jeśli minie 90 dni, koszty wszelkich zamówień przetworzonych za pośrednictwem Shopify Payments mogą zostać automatycznie zwrócone.

Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie wyłącznie do krajów europejskich oraz nowych kont utworzonych od czerwca 2026 r. Jeśli polityka ta ma w Twoim przypadku zastosowanie, odpowiednie ostrzeżenia poinformują właściciela sklepu o tym, kiedy może spodziewać się przetworzenia zwrotów kosztów.

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify

Przed skontaktowaniem się z działem Shopify Support zbierz następujące informacje, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu:

Zrzuty ekranu wszystkich otrzymanych komunikatów o błędach (ocenzuruj informacje wrażliwe, takie jak numery kont bankowych)
Typ firmy wybrany podczas konfiguracji
Twój numer Matična številka (jeśli dotyczy)
Konkretny krok, na którym napotkano problem
Przeglądarka i urządzenie, z którego korzystasz
Dane Twojego konta bankowego (kraj, waluta, typ konta) bez podawania pełnego numeru konta

Przygotowanie tych informacji pomoże Pomocy technicznej Shopify sprawniej Ci pomóc.