Wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych dla Shopify Payments w Szwecji

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Szwecji musisz zapoznać się z wymaganiami wprowadzonymi w celu zapewnienia zgodności z przepisami i zapobiegania przestępstwom finansowym. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego gromadzone są dane osobowe, jakie są akceptowane rodzaje dokumentacji, a także przedstawiono wskazówki dotyczące zapewnienia zgodności dokumentacji z niezbędnymi kryteriami.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Szwecji

Zanim zaczniesz korzystać z Shopify Payments w Szwecji, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Kwalifikujące się typy firm: Niektóre typy firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby sprawdzić, czy Twoja firma się kwalifikuje, zapoznaj się z listą zabronionych typów firm dla Szwecji w Warunkach świadczenia usług Shopify Payments.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Zanim połączysz swoje konto bankowe z Shopify Payments, musi ono spełniać następujące wymagania:
- Konto bankowe musi być prowadzone w walucie EUR lub, jeśli konto bankowe ma siedzibę w Szwecji, może być prowadzone w walucie SEK.
- Konto bankowe musi być uprawnione do realizacji transferów w ramach Jednolitego Obszaru Płatności w Euro (SEPA).
- Konto bankowe musi mieć Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego (IBAN) zaczynający się od jednego z następujących kodów krajów: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE lub SI.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są zgodne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Konta rozliczeniowe, które akceptują tylko przelewy bankowe: te konta nie działają z Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: Konta oszczędnościowe nie mogą być używane do wypłat z Shopify Payments.
Konta wielowalutowe: Konta, które obsługują jednocześnie wiele walut, nie są obsługiwane.
Usługi transferu pieniędzy: usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Mimo że konta wirtualne inne niż Shopify są obsługiwane, w przypadku tych kont może występować więcej nieudanych wypłat.

Aby potwierdzić, czy Twoje konto obsługuje typ przelewu określony dla Twojego regionu, skontaktuj się z bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Shopify i jego partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie w celu zachowania zgodności z przepisami obowiązującymi w Szwecji, które mają na celu zapobieganie przestępstwom finansowym. W miarę ewolucji lokalnych przepisów i regulacji Shopify i jego partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji przez cały okres posiadania konta Shopify Payments.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób fizycznych z nią powiązanych oraz charakteru relacji między nimi.

Firma Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty lub komunikaty są wysyłane e-mailem bądź udostępniane cyfrowo właścicielowi sklepu na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje są chronione i bezpieczne.

Wymagane informacje osobiste i firmowe do aktywacji Shopify Payments w Szwecji

Prawidłowe zidentyfikowanie typu firmy jest niezbędne, ponieważ od tego zależy, jakie informacje musisz podać.

Jeśli nie zarejestrowałeś(-aś) firmy w żadnej agencji rządowej lub firma jest zarejestrowana, ale prowadzisz ją jako jednoosobową działalność gospodarczą (w tym enskild firma, jednoosobowe działalności gospodarcze i osoby samozatrudnione), wybierz typ firmy Osoba fizyczna / Osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą.

Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana i posiada numer organizacji (organisationsnummer), wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Spółki partnerskie posiadające numery organizacji (Ekonomisk förening) muszą wybrać typ firmy spółka partnerska z osobowością prawną.
Organizacje non-profit posiadające numery organizacji (Stiftelse, Registrerad ideell förening) muszą wybrać typ firmy organizacja non-profit z osobowością prawną.
Wszystkie inne firmy posiadające numery organizacji muszą wybrać typ firmy prywatna korporacja. Najczęstszym przykładem jest AB.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę, ale nie masz numeru organizacji, wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Spółki bez numeru organizacji (HB, KB) muszą wybrać typ firmy spółka niemająca osobowości prawnej.
Organizacje non-profit i charytatywne, które nie posiadają numerów organizacji (Ideell förening), muszą wybrać typ firmy organizacja non-profit bez osobowości prawnej.

Jeśli nie masz pewności, jaki typ firmy wybrać, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w wyborze odpowiedniego typu.

Osoby fizyczne / Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą

Osoby fizyczne to firmy jednoosobowe, które nie zostały zarejestrowane w urzędzie i prowadzą działalność prywatnie. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą to firmy jednoosobowe zarejestrowane w urzędzie na podstawie danych osobowych właściciela. W obu przypadkach są to firmy należące do jednej osoby mieszkającej w Szwecji i przez nią kontrolowane. Obejmuje to freelancerów i samozatrudnionych operatorów małych firm.

Te typy firm są traktowane w ten sam sposób i muszą podawać te same informacje. Osoby fizyczne i osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą muszą podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości: Twoje pełne imię i nazwisko widoczne w dokumentach wydanych przez organ państwowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania w Szwecji: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.

Upewnij się, że Twoje imię i nazwisko, data urodzenia i adres domowy są dokładne i zgodne z dokumentami wydanymi przez organ państwowy. Jeśli Twoich danych nie będzie można zweryfikować, zostaniesz poproszony(-a) o zaktualizowanie imienia i nazwiska oraz daty urodzenia, aby były zgodne z dokumentacją. Możesz również zostać poproszony(-a) o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów tożsamości ze zdjęciem.

Jeśli nie można automatycznie zweryfikować Twojego adresu, musisz przesłać dokument potwierdzający adres. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że adres podany na Twoim koncie jest dokładnie taki sam jak adres na dokumencie. Zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów potwierdzających adres.

Prywatne korporacje (AB)

Prywatna korporacja to firma, której kapitał jest podzielony na udziały, będące własnością udziałowców. Korporacja jest uważana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które ją prowadzą. Zazwyczaj posiada również zarząd.

Prywatne korporacje muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub członka kadry kierowniczej z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela swojego konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości: Twoje pełne imię i nazwisko widoczne w dokumentach wydanych przez organ państwowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Prywatne korporacje muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widoczna w rejestrze Bolagsverket.
Numer organizacji (Organisationsnummer): numer organizacji firmy widoczny w rejestrze Bolagsverket.
Numer VAT: Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w rejestrze Bolagsverket.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Szwecji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Jeśli podanych przez Ciebie informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer organizacji i adres firmy podane na Twoim koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. Zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów dotyczących firmy.

Jeśli jesteś beneficjentem rzeczywistym firmy, musisz również podać wszystkie inne osoby, które są beneficjentami rzeczywistymi. Upewnij się, że wpisujesz ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą oni zostać poproszeni o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Spółki partnerskie z osobowością prawną (Ekonomisk förening)

Spółka partnerska z osobowością prawną to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy zarejestrowali działalność handlową i uzyskali numer organizacji. Spółki partnerskie z osobowością prawną mają kapitał własny, a spółka jest odrębnym podmiotem, niezależnym od właścicieli.

Spółki partnerskie z osobowością prawną muszą wyznaczyć właściciela lub partnera jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości: Twoje pełne imię i nazwisko widoczne w dokumentach wydanych przez organ państwowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Spółki partnerskie z osobowością prawną muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widoczna w rejestrze Bolagsverket.
Numer organizacji (Organisationsnummer): numer organizacji firmy widoczny w rejestrze Bolagsverket.
Numer VAT: Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w rejestrze Bolagsverket.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Szwecji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Musisz dodatkowo podać wszystkie inne osoby, które są właścicielami lub partnerami. Upewnij się, że wpisujesz ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą oni zostać poproszeni o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Spółki partnerskie bez osobowości prawnej (HB, KB)

Spółka partnerska bez osobowości prawnej to firma należąca do co najmniej dwóch partnerów, którzy nie zarejestrowali się w celu uzyskania numeru organizacji, ale zawarli umowę partnerską. W tym przypadku właściciele są uważani za podmiot prawny, a firma nie jest odrębnym podmiotem.

Spółki partnerskie bez osobowości prawnej muszą wyznaczyć właściciela jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości: Twoje pełne imię i nazwisko widoczne w dokumentach wydanych przez organ państwowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Spółki partnerskie bez osobowości prawnej muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widoczna w dokumentacji.
Numer VAT: Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Szwecji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Jeśli podanych przez Ciebie informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na Twoim koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. Zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów dotyczących firmy.

Organizacje non-profit z osobowością prawną (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej główną misją jest służenie dobru publicznemu lub społecznemu. Organizacje non-profit z osobowością prawną zarejestrowały się w celach komercyjnych i uzyskały numer organizacji.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć dyrektora lub osobę na stanowisku kierowniczym z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości: Twoje pełne imię i nazwisko widoczne w dokumentach wydanych przez organ państwowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Organizacje non-profit z osobowością prawną muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widoczna w rejestrze Bolagsverket.
Numer organizacji (Organisationsnummer): numer organizacji firmy widoczny w rejestrze Bolagsverket.
Numer VAT: Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w rejestrze Bolagsverket.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Szwecji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Musisz dodatkowo podać wszystkie inne osoby, które zasiadają w zarządzie lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że wpisujesz ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy domowe dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą oni zostać poproszeni o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Organizacje non-profit bez osobowości prawnej (Ideell förening)

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej główną misją jest służenie dobru publicznemu lub społecznemu. Organizacja non-profit bez osobowości prawnej nie posiada numeru organizacji, ale jest zarejestrowana w sądach lokalnych i ma status organizacji non-profit.

Organizacje non-profit bez osobowości prawnej muszą wyznaczyć kluczowego decydenta lub organizatora jako przedstawiciela swojego konta i oznaczyć tę osobę jako członka kadry kierowniczej. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości: Twoje pełne imię i nazwisko widoczne w dokumentach wydanych przez organ państwowy.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Adres e-mail: ważny i aktywny adres e-mail.
Numer telefonu: ważny i aktywny numer telefonu.
Adres zamieszkania: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją.
Stanowisko: stanowisko, które zajmujesz w firmie.
Udział w kapitale: Jeśli dotyczy, procentowy udział w kapitale firmy, który posiadasz.

Organizacje non-profit bez osobowości prawnej muszą również podać następujące dane dotyczące swojej firmy:

Zarejestrowana nazwa firmy: nazwa prawna firmy widoczna w dokumentacji.
Numer VAT: Twój numer rejestracyjny VAT, jeśli dotyczy.
Numer telefonu firmy: aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny zarejestrowany adres firmy widoczny w dokumentacji.

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje, porównując je z rejestrami rządowymi w Szwecji. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Jeśli podanych przez Ciebie informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na Twoim koncie są dokładnie takie same jak informacje na dokumencie. Zaktualizuj informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów dotyczących firmy.

Akceptowane typy dokumentów

W tej sekcji wyjaśniono, jakich dokumentów możesz użyć do weryfikacji swojej tożsamości i danych firmy.

Dokumenty tożsamości

Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty. Imię i nazwisko oraz data urodzenia na Twoim koncie Shopify Payments muszą być zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonym przez Ciebie dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne i nie mogą być przeterminowane.

Paszport
Prawo jazdy
Dowód osobisty – wymagane są zdjęcia przodu i tyłu.

Dokumenty potwierdzające adres

Nazwa i adres na Twoim koncie Shopify Payments muszą być zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonych przez Ciebie dokumentach adresowych. Jako dowód adresu akceptowane są następujące dokumenty:

Rachunek za media (z datą z ostatnich 6 miesięcy)
Wyciąg z konta bankowego (z ostatnich 6 miesięcy)
Pismo urzędowe (z datą z ostatnich 6 miesięcy)
Uppehållstillståndskort (karta pobytu)
Skatteverket Personbevis

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Do weryfikacji firmy akceptowane są następujące dokumenty. Muszą one wyraźnie zawierać nazwę podmiotu prawnego, numer organizacji i adres Twojej firmy. Dane na Twoim koncie Shopify Payments muszą być zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom wyświetlanym w dostarczonych przez Ciebie dokumentach.

Registreringsbevis (świadectwo rejestracji)
Registreringsbevis (Skatteverket) – dokument wydany przez agencję rządową, zawierający numer identyfikacyjny organizacji.
Bolagsordningsintyg (statut spółki)
Bankårsbesked (sprawozdania finansowe)
Inskrivningsbevis (zawiadomienie urzędu rejestracyjnego w dzienniku urzędowym)
Momsregistreringsnummer (rejestracja dla celów VAT)

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zapewnić zgodność z wymogami:

Dokładność: Upewnij się, że informacje w dokumentach są zgodne z tymi, które zostały wprowadzone na koncie usługi Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto tak, aby zgadzało się z dokumentami.
Przejrzystość i czytelność: upewnij się, że Twoje dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Upewnij się, że cały dokument jest widoczny na zdjęciu.
Kompletność: Upewnij się, że wszystkie niezbędne szczegóły są widoczne w dokumencie. Zapoznaj się z akceptowalnymi typami dokumentów wymienionymi na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły muszą być w nim zawarte.
Oryginalna dokumentacja: Zrób oryginalne zdjęcie swojego dokumentu za pomocą aparatu. Nie kseruj, nie skanuj ani nie rób zrzutów ekranu swoich dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych dokumentów. Nie rób zdjęć ekranów komputerów ani wydruków.
- Jeśli Twój dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w oryginalnej, niezmienionej postaci.
Ważność: Upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie utraciły ważności, a dokument potwierdzający adres został wydany niedawno. Jeśli dostarczasz dowód rejestracji firmy, Twoja firma powinna być aktywnie zarejestrowana i mieć uregulowany status prawny.

Rozwiązywanie typowych problemów

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zapoznaj się z tymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Mój dokument został odrzucony

Upewnij się, że informacje na koncie dokładnie zgadzają się z dokumentem, i w razie potrzeby zaktualizuj konto. Jeśli Twoje dokumenty są nadal odrzucane, zapoznaj się z poniższymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: Akceptowane dokumenty i wymagane szczegóły. Zrzuty ekranu, wydruki i zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentów: Wymagania dotyczące dokładności, czytelności, kompletności i ważności.

Informacje o mojej firmie nie są weryfikowane

Wprowadzając informacje o firmie, upewnij się, że nazwa firmy, numer organizacyjny (Organisationsnummer) i adres są dokładnie takie same, jak w rejestrze Bolagsverket. Obejmuje to:

Poprawną wielkość liter (duże i małe litery)
Poprawną interpunkcję i odstępy
Pełną nazwę firmy zgodną z rejestracją

Partnerzy bankowi Shopify weryfikują Twoje informacje automatycznie, porównując je z oficjalnymi rejestrami. Nawet niewielkie różnice mogą spowodować niepowodzenie weryfikacji. Upewnij się, że przesyłana dokumentacja zawiera nazwę prawną, numer organizacyjny i adres firmy, a dane te są zgodne z informacjami na koncie. W razie potrzeby zaktualizuj konto, aby było zgodne z dokumentem.

Mój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie

Jeśli Twój adres nie może zostać zweryfikowany automatycznie, konieczne będzie dostarczenie dokumentu potwierdzającego adres. Dokument ten musi zawierać Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres domowy i musi być jednym z akceptowanych typów dokumentów. Przed przesłaniem dokumentu:

Potwierdź, że adres na koncie Shopify Payments jest dokładnie taki sam, jak adres na dokumencie potwierdzającym adres.
W razie potrzeby zaktualizuj informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.
Potwierdź, że dokument zawiera Twoje pełne imię i nazwisko. Jeśli masz rachunek za media wystawiony na kogoś innego, musisz dostarczyć inny dokument.
Prześlij wyraźne zdjęcie dokumentu.

Moja płatność ma status oczekującej

Sprawdź oś czasu zamówienia, aby potwierdzić, czy płatność się powiodła. Jeśli status to niepowodzenie, musisz utworzyć nową wersję roboczą zamówienia i wysłać ją do klienta, aby pobrać środki.

Moje zwroty kosztów mają status oczekujących

Jeśli używasz konta bankowego w SEK, zwroty kosztów i obciążenia zwrotne nie są pobierane z Twojego konta bankowego. Zamiast tego ujemne kwoty pozostają jako ujemne saldo, dopóki przyszła sprzedaż ich nie wyrówna. Może to spowodować, że transakcje zwrotu będą wyświetlane jako oczekujące, ale same zwroty są przetwarzane pomyślnie.

Jeśli używasz konta bankowego w EUR, ujemne salda są obciążane normalnie.

Moje wypłaty na wirtualne konto bankowe kończą się niepowodzeniem

Wirtualne konta bankowe, takie jak Revolut i Payoneer, są akceptowane do wypłat, ale mają wyższy wskaźnik niepowodzeń wypłat niż tradycyjne konta bankowe. Jeśli Twoje wypłaty kończą się niepowodzeniem, rozważ użycie standardowego konta bankowego.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymagań Shopify Payments w Szwecji.

Dlaczego wymagany jest mój dokument tożsamości ze zdjęciem i dowód adresu, skoro prowadzę firmę, spółkę osobową lub organizację non-profit?

Nawet jeśli działasz jako firma, spółka osobowa lub organizacja non-profit, partnerzy bankowi Shopify są zobowiązani przepisami w Szwecji do weryfikacji tożsamości osób powiązanych z firmą, w tym ustalenia, kim są i gdzie się znajdują.

Posiadam obywatelstwo Szwecji i jest to kraj mojego urodzenia, ale obecnie nie mieszkam w Szwecji. Czy mogę korzystać z Shopify Payments w Szwecji?

Jeśli Twój typ firmy to osoba fizyczna / jednoosobowa działalność gospodarcza, musisz mieszkać w Szwecji, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments w Szwecji. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Szwecji, należy utworzyć konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu do swojej obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do Shopify Payments, możesz utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli jesteś spółką osobową, firmą lub organizacją non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Szwecji, ale Twoja firma musi być zarejestrowana w Szwecji i mieć szwedzki adres firmowy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Prowadzę spółkę osobową w Szwecji i jestem proszony(-a) o podanie numeru organizacyjnego, ale go nie mam. Co mam zrobić?

Jeśli prowadzisz spółkę osobową i prosimy Cię o numer organizacyjny, którego nie masz, oznacza to, że skonfigurowano nieprawidłowy typ firmy. Jeśli jesteś w trakcie konfigurowania konta, wróć do ekranu wyboru typu firmy i wybierz Spółka osobowa nieposiadająca osobowości prawnej.

Jeśli konto zostało już skonfigurowane i podczas procesu weryfikacji wymagany jest numer organizacyjny, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w aktualizacji typu firmy.

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą w Szwecji. Jak wprowadzić informacje o firmie?

Jako osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą musisz podać jedynie swoje informacje osobowe w celu weryfikacji tożsamości. Nie próbuj rejestrować się jako inny typ firmy, ponieważ możesz mieć trudności z przejściem weryfikacji.

Prowadzę spółkę giełdową w Szwecji. Który typ firmy mam wybrać?

Wybierz Spółka prywatna. W celach weryfikacji firmy i tożsamości proces dla spółek publicznych i prywatnych jest identyczny.

Możesz pominąć sekcję formularza konfiguracji konta, w której należy dodać właścicieli. Jeśli konto zostało już skonfigurowane i podczas procesu weryfikacji wymagane są informacje o własności, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w aktualizacji typu firmy.

Nie mam numeru organizacyjnego, ale nie jestem osobą fizyczną ani jednoosobową działalnością gospodarczą. Który typ firmy mam wybrać?

Jeśli nie masz numeru organizacyjnego, możesz wybrać typ firmy spółka osobowa nieposiadająca osobowości prawnej lub organizacja non-profit nieposiadająca osobowości prawnej. Oba te typy firm nadal muszą dostarczyć odpowiednią dokumentację firmową potwierdzającą, że są zarejestrowane jako podmiot gospodarczy w Szwecji.

Jeśli żaden z tych typów działalności nie pasuje do Twojej firmy, wybierz Osoba fizyczna / jednoosobowa działalność gospodarcza i wyznacz kluczową osobę decyzyjną lub właściciela jako przedstawiciela konta.

Czy zostanie naliczony podatek VAT od opłat manipulacyjnych Shopify Payments?

Nie. W Szwecji podatek VAT nie jest naliczany od opłat manipulacyjnych Shopify Payments.

Moje konto zostało już zweryfikowane. Dlaczego muszę podać nowe informacje?

Wymogi regulacyjne i wymogi partnerów finansowych zmieniają się z czasem. W takim przypadku konieczne może być podanie dodatkowych informacji w celu zachowania zgodności z przepisami. Otrzymasz te prośby za pośrednictwem banera lub alertu w panelu administracyjnym oraz w wiadomości e-mail. Musisz spełnić te prośby, aby nadal korzystać z Shopify Payments.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie Shopify Payments w Szwecji

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zgromadź te informacje, aby szybciej rozwiązać problem:

Zrzuty ekranu wszelkich otrzymanych komunikatów o błędach z usuniętymi informacjami wrażliwymi, takimi jak numery kont bankowych
Typ firmy wybrany podczas konfiguracji
Numer organizacyjny (Organisationsnummer), jeśli dotyczy
Twój osobisty numer identyfikacyjny (Personnummer), jeśli prowadzisz działalność jako osoba fizyczna / jednoosobowa działalność gospodarcza
Konkretny krok, na którym wystąpił problem
Używana przeglądarka i urządzenie
Typ konta bankowego i waluta (EUR lub SEK), bez pełnego numeru IBAN
Wszelkie przesłane dokumenty oraz data ich przesłania

Przygotowanie tych informacji pozwoli Pomocy technicznej Shopify skuteczniej Ci pomóc.