Wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych do korzystania z Shopify Payments w Wielkiej Brytanii

Przed rozpoczęciem korzystania z usługi Shopify Payments w Wielkiej Brytanii należy zapoznać się z wymaganiami wprowadzonymi w celu zapewnienia zgodności z przepisami i zapobiegania przestępstwom finansowym. W tej sekcji wyjaśniono, dlaczego gromadzone są informacje osobowe, jakie rodzaje dokumentacji są akceptowane, a także przedstawiono wskazówki pozwalające upewnić się, że dokumentacja spełnia niezbędne kryteria.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Wielkiej Brytanii

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Wielkiej Brytanii upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Uprawnione typy działalności: Określone rodzaje firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma jest uprawniona, zapoznaj się z listą zabronionych typów działalności dla Wielkiej Brytanii w Regulaminie Shopify Payments.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Aby połączyć konto bankowe z Shopify Payments, musi ono spełniać następujące wymagania:
- Konto bankowe musi być prowadzone w instytucji finansowej z siedzibą w Wielkiej Brytanii.
- Konto bankowe musi być prowadzone w walucie GBP.
- Konto bankowe musi kwalifikować się do transferów w ramach usługi Faster Payments Service (FPS).

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są zgodne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Konta rozliczeniowe, które akceptują tylko przelewy bankowe: Te konta nie działają z Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: Konta oszczędnościowe nie mogą być używane do wypłat z Shopify Payments.
Konta wielowalutowe: Konta obsługujące jednocześnie wiele walut nie są obsługiwane.
Usługi transferu pieniędzy: Usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Mimo że konta wirtualne firm innych niż Shopify są obsługiwane, w przypadku tych kont mogą występować częstsze błędy wypłat.

Aby potwierdzić, czy Twoje konto obsługuje typ przelewu określony dla Twojego regionu, skontaktuj się z bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Firma Shopify i jej partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi w Wielkiej Brytanii przepisami, które mają na celu zapobieganie przestępstwom finansowym. Wraz ze zmianami w lokalnych przepisach i regulacjach firma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji przez cały okres istnienia Twojego konta Shopify Payments.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób z nią powiązanych oraz charakteru relacji między nimi.

Firma Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty lub komunikaty są wysyłane e-mailem bądź udostępniane cyfrowo właścicielowi sklepu na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje pozostają poufne i bezpieczne.

Wymagane informacje osobiste i informacje o firmie do aktywacji Shopify Payments w Wielkiej Brytanii

Informacje osobowe, do których gromadzenia zobowiązana jest firma Shopify, różnią się w zależności od kraju. W przypadku firm w Wielkiej Brytanii upewnij się, że prawidłowo określasz rodzaj swojej działalności, ponieważ decyduje to o informacjach, które musisz podać.

Jeśli masz numer rejestracyjny firmy (CRN), możesz znaleźć typ swojej firmy na stronie Companies House, wyszukując ją za pomocą numeru CRN. Wybierz typ firmy, kierując się następującymi wskazówkami:

Jeśli typ Twojej firmy zawiera termin „partnership”, wybierz opcję Incorporated Partnership.
Jeśli jako typ działalności widnieje „Charitable Incorporated Organization”, „Registered Society” lub „Scottish Charitable Incorporated Organization”, wybierz opcję Incorporated Non Profit.
Wszystkie inne firmy mogą wybrać opcję Private Corporation.

Jeśli masz zarejestrowaną firmę, ale nie masz numeru rejestracyjnego firmy (CRN), wybierz typ firmy, kierując się następującymi wskazówkami:

Spółki jawne, które są zarejestrowane w urzędzie HM Revenue and Customs, ale nie w Companies House, muszą wybrać opcję Unincorporated Partnership.
Organizacje non-profit i organizacje charytatywne, które są zarejestrowane w UK Charity Commission lub Scottish Charity Regulator, ale nie w Companies House, muszą wybrać opcję Unincorporated Non Profit.

Zapoznaj się z poniższymi szczegółami dotyczącymi informacji wymaganych dla poszczególnych rodzajów działalności. Jeśli żadna z powyższych opcji nie ma zastosowania do Twojej firmy, wybierz Osoba fizyczna / Osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą jako rodzaj działalności.

Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, jeśli nie masz pewności, jaki rodzaj działalności wybrać.

Osoba fizyczna / Osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą

Osoby fizyczne to firmy o jednym właścicielu, które nie zostały zarejestrowane w urzędzie państwowym i prowadzą działalność prywatnie. Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą to firmy o jednym właścicielu, które są zarejestrowane w urzędzie państwowym na podstawie swoich informacji osobowych. W obu przypadkach są to firmy, których właścicielem jest jedna osoba mieszkająca w Wielkiej Brytanii i która nimi zarządza. Obejmuje to freelancerów oraz osoby samozatrudnione prowadzące małą firmę.

Te rodzaje działalności są traktowane w ten sam sposób i wymagają podania tych samych informacji. Osoby fizyczne i osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą muszą podać:

Prawne imię i nazwisko: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami wydanymi przez urzędy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia w formacie DD/MM/RRRR.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu w Wielkiej Brytanii.
Adres zamieszkania w Wielkiej Brytanii: Twój adres domowy, zgodny z dokumentacją urzędową.

Jeśli informacji nie można zweryfikować automatycznie, otrzymasz prośbę o weryfikację tożsamości. Jeśli jakiekolwiek dane, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia lub adres zamieszkania, są nieprawidłowe, uaktualnij informacje o koncie.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz prośby o weryfikację, możesz spełnić żądanie, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty, takie jak dowód tożsamości i dowód adresu , w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki prywatne

Spółka prywatna to firma, której kapitał własny jest podzielony na udziały, będące własnością udziałowców. Spółka jest uważana za odrębny podmiot prawny, oddzielony od osób, które nią zarządzają. Zazwyczaj posiada również radę dyrektorów.

Spółki prywatne muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub osobę z zarządu z prawem do podejmowania decyzji jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta zgodne z dokumentami wydanymi przez urzędy państwowe.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta w formacie DD/MM/RRRR.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu w Wielkiej Brytanii.
Adres zamieszkania: Adres domowy przedstawiciela konta zgodny z dokumentacją urzędową.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Udział w kapitale: Procentowy udział przedstawiciela konta w kapitale firmy, jeśli dotyczy.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz prośby o weryfikację, możesz spełnić żądanie, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty, takie jak dowód tożsamości i dowód adresu , w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki prywatne muszą również podać następujące informacje o firmie:

Zarejestrowana nazwa: Prawna nazwa firmy zarejestrowana w Companies House.
Numer rejestracyjny firmy (CRN): Numer rejestracyjny firmy z Companies House.
Numer VAT: Numer VAT firmy, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Wielkiej Brytanii, zgodny z danymi w Companies House.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje informacje, porównując je z informacjami w Companies House. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych przez Ciebie informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa, numer CRN i adres firmy podane na Twoim koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Musisz dodatkowo wymienić wszystkie inne osoby, które również są beneficjentami rzeczywistymi, oraz wszystkich dyrektorów. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy zamieszkania są wpisane dokładnie tak, jak widnieją na ich dokumentach rządowych. Jeśli ich tożsamość nie może zostać zweryfikowana automatycznie, może być konieczne przedstawienie przez nich dowodu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu.

Podani właściciele i dyrektorzy muszą być zgodni z właścicielami i dyrektorami wymienionymi w rejestrze Companies House. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczania zarówno dla właścicieli, jak i dyrektorów poprzez kliknięcie przycisku „podpisz” lub przesłanie dokumentu potwierdzającego prawo własności i/lub stanowisko dyrektora. Podpisanie poświadczeń jest szybkie i proste, ale jeśli wolisz przesłać dokumenty, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli oraz dyrektorów podane na koncie są dokładnie takie same, jak te na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub częściowo), podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację. Jeśli Twoja firma nie ma właścicieli, musisz jedynie zweryfikować dyrektorów.

Spółka partnerska z ograniczoną odpowiedzialnością (LLP)

Spółka partnerska z ograniczoną odpowiedzialnością to firma posiadająca co najmniej dwóch partnerów, która została zarejestrowana w urzędzie Companies House i uzyskała numer CRN. Spółki LLP posiadają kapitał własny, a spółka jest odrębnym podmiotem, niezależnym od właścicieli. Obejmuje to również spółki komandytowe (LP).

Spółki partnerskie z ograniczoną odpowiedzialnością muszą wyznaczyć właściciela lub partnera na reprezentanta swojego konta Shopify Payments. Reprezentant konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta zgodne z dokumentami wydanymi przez urzędy państwowe.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta w formacie DD/MM/RRRR.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu w Wielkiej Brytanii.
Adres zamieszkania: Adres domowy przedstawiciela konta zgodny z dokumentacją urzędową.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Udział w kapitale: Procentowy udział przedstawiciela konta w kapitale firmy, jeśli dotyczy.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz prośby o weryfikację, możesz spełnić żądanie, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty, takie jak dowód tożsamości i dowód adresu , w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Spółki partnerskie z ograniczoną odpowiedzialnością muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa: Prawna nazwa firmy zarejestrowana w Companies House.
Numer rejestracyjny firmy (CRN): Numer rejestracyjny firmy z Companies House.
Numer VAT: Numer VAT firmy, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Wielkiej Brytanii, zgodny z danymi w Companies House.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje informacje, porównując je z informacjami w Companies House. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub częściowo), podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację.

Inne spółki osobowe

Wszystkie inne spółki osobowe, które nie posiadają osobowości prawnej i nie zostały zarejestrowane w urzędzie Companies House, ale mają zawartą umowę spółki. W tym przypadku za podmiot prawny uważa się właścicieli, a firma nie stanowi odrębnego podmiotu. Najczęstszym przykładem są spółki jawne.

Inne spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela na reprezentanta swojego konta Shopify Payments. Reprezentant konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta zgodne z dokumentami wydanymi przez urzędy państwowe.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta w formacie DD/MM/RRRR.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu w Wielkiej Brytanii.
Adres zamieszkania: Adres domowy przedstawiciela konta zgodny z dokumentacją urzędową.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Udział w kapitale: Procentowy udział przedstawiciela konta w kapitale firmy, jeśli dotyczy.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz prośby o weryfikację, możesz spełnić żądanie, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty, takie jak dowód tożsamości i dowód adresu , w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Inne spółki osobowe muszą również podać następujące szczegóły dotyczące firmy:

Zarejestrowana nazwa: nazwa prawna firmy.
Numer VAT: Numer VAT firmy, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny fizyczny adres firmy w Wielkiej Brytanii.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje informacje, porównując je z informacjami w rejestrach firm. Upewnij się, że używasz prawidłowej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych przez Ciebie informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na Twoim koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Musisz także wymienić wszystkie inne osoby, które są właścicielami spółki. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy zamieszkania są wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą zostać poproszeni o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani właściciele i dyrektorzy muszą być zgodni z właścicielami i dyrektorami figurującymi w rządowym rejestrze. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczania zarówno dla właścicieli, jak i dyrektorów poprzez kliknięcie przycisku „podpisz” lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego własność i/lub stanowisko dyrektora. Podpisanie poświadczeń jest szybkie i proste, ale jeśli wolisz przesłać dokumenty, upewnij się, że imiona i nazwiska właścicieli oraz dyrektorów podane na koncie są dokładnie takie same, jak te na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma należy do spółki holdingowej (w całości lub częściowo), podpisz poświadczenie, aby ukończyć weryfikację.

Zarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jej główną misją jest służenie celom publicznym lub społecznym. Zarejestrowane organizacje non-profit widnieją w rejestrze Companies House i mają przypisany numer CRN.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć dyrektora lub członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela swojego konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta zgodne z dokumentami wydanymi przez urzędy państwowe.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta w formacie DD/MM/RRRR.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu w Wielkiej Brytanii.
Adres zamieszkania: Adres domowy przedstawiciela konta zgodny z dokumentacją urzędową.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Udział w kapitale: Procentowy udział przedstawiciela konta w kapitale firmy, jeśli dotyczy.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz prośby o weryfikację, możesz spełnić żądanie, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty, takie jak dowód tożsamości i dowód adresu , w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa: Prawna nazwa firmy zarejestrowana w Companies House.
Numer rejestracyjny firmy (CRN): Numer rejestracyjny firmy z Companies House.
Numer VAT: Numer VAT firmy, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Wielkiej Brytanii, zgodny z danymi w Companies House.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje informacje, porównując je z informacjami w Companies House. Upewnij się, że używasz poprawnej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Należy również wymienić wszystkie inne osoby zasiadające w zarządzie. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy zamieszkania są wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą zostać poproszeni o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani dyrektorzy muszą być zgodni z dyrektorami wymienionymi w rejestrze Companies House. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczania poprzez kliknięcie przycisku „podpisz” lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego stanowisko dyrektora. Podpisanie poświadczenia jest szybkie i proste, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów podane na koncie są dokładnie takie same, jak na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby zgadzały się z dokumentem.

Niezarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot, który został utworzony w celach innych niż generowanie zysku. Jej główną misją jest służenie celom publicznym lub społecznym. Niezarejestrowane w rejestrze przedsiębiorstw organizacje non-profit zarejestrowały się w Komisji Charytatywnej dla Anglii i Walii (UK Charity Commission) lub Szkockim Urzędzie ds. Organizacji Charytatywnych (Scottish Charity Regulator), ale nie zostały zarejestrowane w Companies House i nie mają numerów CRN.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć kluczową osobę podejmującą decyzje finansowe jako przedstawiciela swojego konta i oznaczyć tę osobę jako członka zarządu. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Prawne imię i nazwisko: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta zgodne z dokumentami wydanymi przez urzędy państwowe.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta w formacie DD/MM/RRRR.
Adres e-mail: Prawidłowy i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu w Wielkiej Brytanii.
Adres zamieszkania: Adres domowy przedstawiciela konta zgodny z dokumentacją urzędową.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Udział w kapitale: Procentowy udział przedstawiciela konta w kapitale firmy, jeśli dotyczy.

Jeśli informacje są prawidłowe, a mimo to nadal otrzymujesz prośby o weryfikację, możesz spełnić żądanie, wykonując jedną z poniższych czynności:

Potwierdź tożsamość, robiąc sobie selfie z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem.
Prześlij oddzielne dokumenty, takie jak dowód tożsamości i dowód adresu , w panelu administracyjnym Shopify.
- Informacje w dokumentach muszą dokładnie odpowiadać danym wprowadzonym na koncie. W razie potrzeby uaktualnij informacje o koncie, aby były zgodne z dokumentami.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane dotyczące swojej działalności:

Zarejestrowana nazwa: nazwa prawna firmy.
Numer VAT: Numer VAT firmy, jeśli dotyczy.
Firmowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: oficjalny fizyczny adres firmy w Wielkiej Brytanii.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują Twoje informacje, porównując je z informacjami w rejestrach firm. Upewnij się, że używasz prawidłowej wielkości liter, znaków interpunkcyjnych i symboli.

Jeśli podanych przez Ciebie informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Przesyłając ten dokument, upewnij się, że zarejestrowana nazwa i adres firmy podane na Twoim koncie dokładnie odpowiadają informacjom zawartym w dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na swoim koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Musisz także wymienić wszystkie inne osoby zasiadające w zarządzie. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia i adresy zamieszkania są wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie, mogą zostać poproszeni o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub potwierdzenia adresu.

Podani dyrektorzy muszą być zgodni z dyrektorami figurującymi w rządowym rejestrze działalności gospodarczej. Jeśli wykryta zostanie niezgodność, konieczne będzie ukończenie procesu poświadczania poprzez kliknięcie przycisku „podpisz” lub dostarczenie dokumentu potwierdzającego stanowisko dyrektora. Podpisanie poświadczenia jest szybkie i proste, ale jeśli wolisz przesłać dokument, upewnij się, że imiona i nazwiska dyrektorów podane na koncie są dokładnie takie same, jak te na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Akceptowane typy dokumentów

Aby ułatwić proces weryfikacji, musisz dostarczyć określone dokumenty w celu potwierdzenia swoich informacji osobowych, a w niektórych przypadkach również informacji o firmie. Poniższe typy dokumentów są akceptowane dla osób fizycznych i firm w Wielkiej Brytanii.

Dokumenty tożsamości

Przesyłane dokumenty tożsamości muszą zawierać pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami, datę urodzenia i zdjęcie. Poniżej wymieniono akceptowane dokumenty tożsamości podczas korzystania z Shopify Payments w Wielkiej Brytanii:

Paszport
Prawo jazdy
Karta obywatelska
Karta identyfikacyjna wyborcy

Dokumenty potwierdzające adres

Przesyłane dokumenty adresowe muszą zawierać Twoją pełną nazwę prawną, adres domowy oraz, o ile jest podana, datę wydania z dopuszczalnego zakresu. W razie potrzeby uaktualnij adres zamieszkania na koncie, aby był zgodny z adresem na dokumentach. Poniżej przedstawiono akceptowane dokumenty adresowe:

Prawo jazdy (nie można go użyć ponownie, jeśli posłużyło już jako dokument tożsamości ze zdjęciem)
Rachunek za media – z datą wystawienia w ciągu ostatnich 6 miesięcy
Wyciąg z konta bankowego – z datą wystawienia w ciągu ostatnich 6 miesięcy
Pismo urzędowe – z datą wystawienia w ciągu ostatnich 6 miesięcy
Pismo od radcy prawnego
Dokumentacja z urzędu gminy/miasta lub spółdzielni mieszkaniowej
Dokumentacja z urzędu ds. świadczeń
Wpis do rejestru wyborców
Karta medyczna National Health Service (NHS)
Pismo od lekarza pierwszego kontaktu potwierdzające rejestrację w przychodni

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Przesyłane dokumenty firmy lub podmiotu muszą zawierać pełną nazwę firmy zgodną z wpisaną nazwą firmy, numer rejestracyjny firmy (CRN) oraz adres firmy zgodny z informacjami dodanymi do profilu Shopify Payments.

Do weryfikacji prywatnych spółek kapitałowych, spółek partnerskich z ograniczoną odpowiedzialnością i zarejestrowanych organizacji non-profit w Wielkiej Brytanii akceptowane są następujące dokumenty:

Dokument rejestracyjny z Companies House
Świadectwo rejestracji

Do weryfikacji innych spółek osobowych w Wielkiej Brytanii akceptowane są następujące dokumenty:

Wyciąg z konta HM Revenue and Customs
Certyfikat VAT z HM Revenue and Customs
Rejestracja dla celów VAT

Do weryfikacji organizacji non-profit niemających osobowości prawnej w Wielkiej Brytanii akceptowane są następujące dokumenty:

Dokument z Charity Commission
Dokument z Office of Scottish Charity Regulator (OSCR)

Dokumenty potwierdzające własność i stanowisko dyrektora

Poniższe dokumenty są akceptowane jako dowód własności i/lub stanowiska dyrektora pod warunkiem, że widnieje na nich nazwa podmiotu prawnego Twojej firmy oraz wszystkie pełne imiona i nazwiska właścicieli i/lub dyrektorów.

Rejestr wspólników (rejestr udziałowców)
Rejestr osób o znaczącym wpływie (PSC) (rejestr beneficjentów rzeczywistych)
Oświadczenie potwierdzające (roczne sprawozdanie)
Zaświadczenie o pełnieniu funkcji (Certificate of Incumbency)
Formularz IN01 (Wniosek o rejestrację firmy) – sporządzony w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Każdy beneficjent rzeczywisty / dyrektor wymieniony w dokumentacji musi również znajdować się na koncie Shopify Payments oraz mieć przypisaną odpowiednią rolę „Właściciel” lub „Dyrektor”. Beneficjent rzeczywisty jest definiowany jako osoba, która posiada 25% lub więcej kapitału firmy. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.

Jeśli Twoja firma nie ma żadnych beneficjentów rzeczywistych, musisz zweryfikować tylko dyrektorów.

Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, zrealizuj proces poświadczenia cyfrowego, klikając przycisk „podpisz”.

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Przesyłając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zapewnić zgodność z wymogami:

Dokładność: Upewnij się, że informacje w dokumentach są zgodne z tymi, które zostały wprowadzone na koncie usługi Shopify Payments. W razie potrzeby uaktualnij konto tak, aby zgadzało się z dokumentami.
Wyraźność i czytelność: Upewnij się, że dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Cały dokument musi być widoczny na zdjęciu.
Kompletność: Upewnij się, że wszystkie niezbędne szczegóły są widoczne w dokumencie. Zapoznaj się z akceptowalnymi typami dokumentów wymienionymi na tej stronie, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły muszą być w nim zawarte.
Oryginalna dokumentacja: Zrób zdjęcie oryginalnego dokumentu za pomocą aparatu. Nie kseruj, nie skanuj ani nie rób zrzutów ekranu swoich dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych plików. Nie rób zdjęć ekranów komputerowych ani wydruków.
- Jeśli dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w pierwotnej, niezmienionej formie.
Ważność: Upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie straciły ważności, a dowód adresu zamieszkania został wydany niedawno. W przypadku dostarczania dowodu rejestracji firmy musi ona nadal być aktywnie zarejestrowana i mieć uregulowany status prawny.

Rozwiązywanie typowych problemów

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zapoznaj się z poniższymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Pojawia się prośba o podanie numeru CRN, którego nie mam.

Jeśli pojawia się prośba o podanie numeru CRN, którego nie posiadasz, mógł zostać wybrany nieprawidłowy rodzaj działalności. Jeśli wciąż konfigurujesz konto, wróć do etapu wyboru rodzaju działalności i wybierz ten, który lepiej odpowiada Twojej firmie. Prywatne spółki kapitałowe, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością oraz zarejestrowane organizacje non-profit wymagają posiadania numeru CRN.

Częstym błędem jest rejestrowanie się spółek jawnych jako spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Spółki jawne powinny wybrać rodzaj działalności „inna spółka”.

Jeśli konto zostało już założone, a w ramach procesu weryfikacji wymagany jest numer CRN, uaktualnij typ firmy w sekcji Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij ikonę z trzema kropkami obok podmiotu, a następnie kliknij „edytuj”, aby uaktualnić typ firmy.

W razie pytań skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Mój dokument został odrzucony

Upewnij się, że informacje na koncie dokładnie odpowiadają danym na dokumencie i w razie potrzeby zaktualizuj konto. Jeśli Twoje dokumenty nadal są odrzucane, zapoznaj się z poniższymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: Jakie dokumenty są akceptowane i jakie szczegóły muszą zawierać. Zrzuty ekranu, wydruki z wyszukiwań online oraz zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentacji: Wymagania dotyczące dokładności, czytelności, kompletności, oryginalności i ważności dokumentów.

Mieszkam poza Wielką Brytanią i mam trudności z weryfikacją mojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz dokumentacji potwierdzającej adres.

Jeśli mieszkasz poza Wielką Brytanią, prześlij zdjęcie ważnego paszportu jako dokument tożsamości ze zdjęciem.

Jeśli wymagane jest potwierdzenie adresu, prześlij rachunek za media lub wyciąg z konta bankowego wydany w ciągu ostatnich 6 miesięcy, na którym wyraźnie widnieje Twoje imię i nazwisko, adres domowy oraz data wydania.

Akceptowane rachunki za media to wyłącznie rachunki za gaz, wodę, prąd, odprowadzanie ścieków, wywóz śmieci lub odpadów do recyklingu, internet, telefon stacjonarny lub komórkowy oraz telewizję kablową lub satelitarną.

Wyciągi z konta bankowego muszą być oficjalnymi miesięcznymi dokumentami z banku, podsumowującymi aktywność na koncie w danym okresie. Listy, paragony ani żadne inne rodzaje dokumentacji bankowej nie są akceptowane.

Jeśli przesyłasz dokument fizyczny, zrób jego wyraźne zdjęcie. Nie skanuj go, nie rób zrzutu ekranu ani nie wykonuj zdjęć innych zdjęć. Jeśli przesyłasz dokument cyfrowy, prześlij oryginalny plik PDF bez żadnych zmian i ze wszystkimi oryginalnymi stronami.

Informacje o mojej firmie nie przechodzą pomyślnie weryfikacji.

Podczas wprowadzania informacji o firmie upewnij się, że nazwa firmy, numer CRN i adres firmy dokładnie odpowiadają danym widniejącym w rejestrze Companies House. Obejmuje to:

Poprawną wielkość liter (wielkie i małe litery)
Prawidłową interpunkcję i odstępy
Pełną, zarejestrowaną nazwę firmy

Jeśli Twój rodzaj działalności nie wymaga posiadania numeru CRN, prześlij jeden z odpowiednich typów dokumentów przedstawiających nazwę i adres Twojej firmy, a także upewnij się, że informacje na Twoim koncie są zgodne z dokumentacją.

Nasi partnerzy bankowi weryfikują informacje automatycznie, porównując je z oficjalnymi rejestrami. Nawet niewielkie różnice mogą spowodować niepowodzenie weryfikacji. Upewnij się, że przesyłana dokumentacja zawiera nazwę prawną firmy, numer CRN i adres firmy oraz że te dane są zgodne z informacjami na Twoim koncie. W razie potrzeby uaktualnij konto, aby jego dane były zgodne z dokumentem.

Jeśli podlegasz rejestracji w Companies House i dostarczasz dokumentację z tego rejestru, często zdarza się, że na dokumencie nie ma adresu firmy. W takich przypadkach znajdź swoją firmę w rejestrze Companies House i uaktualnij adres firmy, tak by odpowiadał adresowi z rejestru.

Mojego adresu nie można zweryfikować automatycznie.

W przypadku usługi Shopify Payments w Wielkiej Brytanii, jeśli adresu nie można zweryfikować automatycznie, konieczne będzie przeprowadzenie weryfikacji za pomocą selfie lub dostarczenie dokumentu stanowiącego dowód adresu.

Zaleca się przeprowadzenie weryfikacji za pomocą selfie: Osoba, która musi przejść weryfikację, może kliknąć przycisk „selfie”, a następnie zrobić zdjęcie swojego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz zdjęcie samej siebie. Może to stanowić alternatywę dla dostarczenia dokumentu potwierdzającego adres.

Jeśli jednak wolisz przesłać dokument, istnieje taka możliwość. Dokumenty stanowiące dowód adresu muszą zawierać Twoje pełne imię i nazwisko, adres zamieszkania i należeć do jednego z typów dokumentów wskazanych tutaj. Pamiętaj też o poniższych kwestiach:

Upewnij się, że adres wpisany na koncie Shopify Payments dokładnie zgadza się z adresem na dokumencie potwierdzającym adres.
W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem.
Prześlij wyraźne zdjęcie dokumentu będącego dowodem adresu.
Upewnij się, że na przesyłanym dokumencie widnieje Twoje pełne imię i nazwisko. Jeśli na przykład masz rachunek za media wystawiony na inną osobę, musisz dostarczyć inny dokument.

Nie można zweryfikować informacji dotyczących właściciela i/lub dyrektora.

W przypadku usługi Shopify Payments w Wielkiej Brytanii wymagane jest podanie właścicieli i dyrektorów, tak aby podane imiona i nazwiska zgadzały się z właścicielami i dyrektorami widniejącymi dla Twojej firmy we właściwym rządowym rejestrze przedsiębiorstw (np. Companies House). Zalecamy sprawdzenie informacji o właścicielach i dyrektorach w rejestrze i wpisanie imion i nazwisk dokładnie tak, jak tam widnieją. Jeśli firma nie ma właścicieli, należy zweryfikować tylko dyrektorów.

Jeśli mimo to Twoja własność lub status dyrektora nadal nie mogą zostać zweryfikowane, zalecamy kliknięcie przycisku „Podpisz” na stronie weryfikacji, aby cyfrowo poświadczyć, że podane informacje są prawidłowe. Ten proces jest szybki i prosty.

Jeśli wolisz, możesz zamiast korzystać z procesu poświadczania dostarczyć dokument potwierdzający, kto jest właścicielem lub dyrektorem. Informacje o właścicielu i/lub dyrektorze wprowadzone na koncie Shopify Payments muszą być zgodne z informacjami w przesłanej dokumentacji. Jeśli właściciel lub dyrektor widnieje w dokumentacji, ale nie został dodany do Twojego konta Shopify Payments, musisz dodać tę osobę do konta i przypisać jej rolę Właściciela i/lub Dyrektora. Lista akceptowanych dokumentów do weryfikacji własności jest dostępna tutaj.

Upewnij się, że właściciele i dyrektorzy podani na Twoim koncie ściśle odpowiadają osobom wymienionym w dokumentacji. Nie wymieniaj dodatkowych właścicieli/dyrektorów, którzy nie figurują w Twoich dokumentach.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z poniższymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymagań Shopify Payments w Wielkiej Brytanii.

Dlaczego mój dokument tożsamości ze zdjęciem i informacje osobowe są wymagane w przypadku firmy, partnerstwa lub organizacji non-profit?

Nawet jeśli Twoja działalność jest zarejestrowana jako firma, partnerstwo lub organizacja non-profit, partnerzy bankowi współpracujący z platformą Shopify są zobowiązani przez przepisy obowiązujące w Wielkiej Brytanii do weryfikacji tożsamości osób fizycznych powiązanych z daną działalnością.

Prowadzę spółkę publiczną. Jaki typ działalności należy wybrać?

Wybierz opcję Korporacja prywatna i zaznacz, że nie masz właścicieli. W przypadku spółek publicznych musisz wyznaczyć członka kadry kierowniczej z uprawnieniami decyzyjnymi jako przedstawiciela konta, na przykład dyrektora generalnego, dyrektora finansowego lub skarbnika.

Obecnie nie ma opcji wybrania „spółki publicznej” jako typu działalności. Jednak podmioty gospodarcze w przypadku spółek prywatnych i publicznych są weryfikowane w ten sam sposób, a ponadto obowiązują je takie same wymagania dotyczące konta.

Jeśli masz już założone konto Shopify Payments, a w ramach procesu weryfikacji wymagane są informacje o własności, zaktualizuj dane dotyczące własności, aby wskazać brak właścicieli. Usuń rolę „właściciela” u wszystkich zarejestrowanych osób i zamiast tego upewnij się, że wszyscy Twoi dyrektorzy są uwzględnieni na koncie i mają przypisaną rolę „dyrektora”.

Może pojawić się prośba o potwierdzenie prawidłowości statusu dyrektora u widniejących na liście osób. Jeśli możesz to potwierdzić, kliknij przycisk „Podpisz”, aby cyfrowo poświadczyć zarejestrowane informacje.

Prowadzę stowarzyszenie nieposiadające osobowości prawnej bez numeru CRN. Jak należy postąpić?

Stowarzyszenia nieposiadające osobowości prawnej nie są obecnie obsługiwane przez usługę Shopify Payments w Wielkiej Brytanii. Aby kontynuować, możesz uzyskać numer CRN w rejestrze Companies House i zarejestrować się jako inny typ działalności lub jeden z organizatorów może zarejestrować się jako Osoba fizyczna, używając swoich informacji osobowych.

Prowadzę zarejestrowaną jednoosobową działalność gospodarczą. Jak mogę podać informacje o mojej firmie?

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, wybierz rodzaj działalności Osoba fizyczna / Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą. W celu weryfikacji firmy i tożsamości w Wielkiej Brytanii, w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej wymagane są wyłącznie informacje osobowe właściciela.

Nie wybieraj innych opcji typów zarejestrowanej firmy. Firmy i spółki osobowe są weryfikowane inaczej, co może spowodować trudności z weryfikacją konta.

Jestem obywatelem Wielkiej Brytanii, ale obecnie tam nie mieszkam. Czy mogę korzystać z Shopify Payments UK?

Jeśli Twój rodzaj działalności to Osoba fizyczna / Jednoosobowa działalność gospodarcza, musisz mieszkać w Wielkiej Brytanii, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments UK. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Wielkiej Brytanii, musisz utworzyć konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Uaktualnij adres sklepu do swojej obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do usługi Shopify Payments, możesz zamiast tego utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli Twoja działalność to spółka osobowa, firma lub organizacja non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Wielkiej Brytanii, ale Twoja firma musi być tam zarejestrowana i posiadać adres firmy w Wielkiej Brytanii. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Czy moje informacje osobowe i dane firmowe pozostaną poufne?

Tak. Informacje osobowe właścicieli i dyrektorów, takie jak imiona i nazwiska czy adresy zamieszkania, są poufne i nigdy nie są udostępniane publicznie.

Moje konto zostało już zweryfikowane. Dlaczego jestem proszony o podanie nowych informacji?

Wymogi prawne oraz wymagania partnerów finansowych i ich sieci kart ulegają z czasem zmianom. W takich sytuacjach może być konieczne podanie dodatkowych informacji, aby zachować zgodność. Otrzymasz te żądania w formie banera lub alertu w panelu administracyjnym oraz w odpowiedniej wiadomości e-mail. Musisz zrealizować te żądania, aby nadal korzystać z usługi Shopify Payments.

Jak mogę zaktualizować informacje o koncie Shopify Payments?

Jeśli aktualnie wymagane jest ukończenie weryfikacji konta, możesz wprowadzić wszystkie aktualizacje swoich danych na stronie weryfikacji, a także przesłać wszelkie żądane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel konta sklepu może zaktualizować te dane w sekcji Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij ikonę trzech kropek obok swojego podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij „Edytuj”, aby zaktualizować informacje o firmie, w tym typ działalności.

Pamiętaj, że wszelkie wprowadzone tu zmiany są automatycznie przesyłane do oceny przez naszych partnerów bankowych, a nowe informacje ponownie przechodzą ich proces weryfikacji. Możliwe, że zmiany zostaną zweryfikowane automatycznie, ale może również pojawić się konieczność przesłania dokumentów uzupełniających.

Jeśli masz niespłaconą zaliczkę gotówkową w usłudze Shopify Capital UK, aktualizacja niektórych danych firmy może być niemożliwa do czasu jej całkowitej spłaty. Twoja zaliczka gotówkowa została przyznana aktualnie zarejestrowanej firmie, dlatego nie można jej przenieść na inną firmę. W razie pytań skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Co się stanie w przypadku przekroczenia terminu weryfikacji?

Twoje wypłaty zostaną tymczasowo wstrzymane do czasu ukończenia procedury weryfikacji. Po przekroczeniu pierwszego terminu i tymczasowym wstrzymaniu wypłat, może pojawić się drugi termin wskazujący, kiedy możliwość przyjmowania zamówień za pomocą Shopify Payments zostanie tymczasowo wstrzymana.

Wszystkie te wstrzymania mają charakter tymczasowy i zostaną automatycznie anulowane po ukończeniu weryfikacji. Informacje o swoich terminach znajdziesz w panelu administracyjnym.

Począwszy od czerwca 2026 r., właściciele nowo założonych kont Shopify Payments UK mają 90 dni od pierwszego przetworzonego zamówienia na ukończenie weryfikacji. Po upływie 90 dni koszty wszystkich zamówień przetworzonych przy użyciu Shopify Payments mogą zostać automatycznie zwrócone.

Zasada ta dotyczy wyłącznie krajów europejskich i tylko nowych kont utworzonych od czerwca 2026 r. włącznie. Jeżeli dotyczy to Twojego konta, stosowne ostrzeżenia poinformują właściciela konta o tym, kiedy może się on spodziewać przetworzenia zwrotów kosztów.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie Shopify Payments w Wielkiej Brytanii

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, przygotuj następujące informacje, aby szybciej rozwiązać problem:

Zrzuty ekranu otrzymanych komunikatów o błędach, z usuniętymi informacjami wrażliwymi, takimi jak numery kont bankowych
Typ firmy wybrany podczas konfiguracji
Numer rejestracyjny firmy (CRN), jeśli dotyczy
Konkretny krok, na którym wystąpił problem
Używana przeglądarka i urządzenie
Kraj, waluta i typ konta bankowego, bez pełnego numeru konta
Wszelkie przesłane dokumenty oraz daty ich przesłania

Przygotowanie tych informacji pozwoli Pomocy technicznej Shopify sprawniej udzielić Ci wsparcia.