Satispay

Da biste mogli upotrebljavati Satispay na usluzi Shopify Payments, vaša trgovina mora ispunjavati sljedeće kriterije:

• Morate postaviti uslugu Shopify Payments prije nego što budete mogli upotrebljavati Satispay.

• Vaša trgovina mora biti pristupačna i ne smije biti u privatnom načinu rada. Saznajte više o deaktivaciji privatnog načina rada.

• Prilikom plaćanja morate prihvaćati valutu EUR. Transakcije Satispay obrađuju se samo u eurima (EUR).

• Za prihvaćanje opcije Satispay u aplikaciji Shopify POS vaša maloprodajna lokacija mora upotrebljavati valutu EUR.

• Morate deaktivirati sve konfliktne dodatne pristupnike za plaćanje.

• Za upotrebu opcije Satispay na usluzi Shopify Payments morate imati odgovarajuću vrstu poslovanja. Pročitajte uvjete pružanja usluge za Shopify Payments kako biste provjerili ispunjava li vaša vrsta poslovanja uvjete. Satispay također zabranjuje poslovne kategorije koje uključuju kockanje, sadržaj i usluge za odrasle, mjenjačnice i novčanike za kriptovalute, izravni marketing, financijske institucije, zalagaonice i agencije za zapošljavanje.

• Vaš račun za Shopify Payments mora se nalaziti u jednoj od sljedećih zemalja:

  • Australija
  • Austrija
  • Belgija
  • Bugarska
  • Kanada
  • Hrvatska
  • Cipar
  • Češka
  • Danska
  • Estonija
  • Finska
  • Francuska
  • Njemačka
  • Grčka
  • Mađarska
  • Irska
  • Italija
  • Latvija
  • Lihtenštajn
  • Litva
  • Luksemburg
  • Malta
  • Nizozemska
  • Norveška
  • Poljska
  • Portugal
  • Rumunjska
  • Singapur
  • Slovenija
  • Španjolska
  • Švedska
  • Švicarska
  • Ujedinjeno Kraljevstvo
  • Sjedinjene Američke Države

Prije aktivacije opcije Satispay na usluzi Shopify Payments pročitajte sljedeće važne napomene:

• Vaši se korisnici moraju nalaziti u Italiji i moraju odabrati valutu EUR za plaćanje svoje narudžbe. Ako se korisnik nalazi na drugoj lokaciji ili ako ne odabere valutu koja ispunjava uvjete, opcija za plaćanje pomoću opcije Satispay neće biti dostupna.
• Iznos plaćen opcijom Satispay mora iznositi od 0,50 EUR do 999 999,99 EUR. Kad korisnik primijeni poklon karticu ili bon za trgovinu na narudžbu, to se ograničenje primjenjuje na preostali iznos koji plaća opcijom Satispay, a ne na ukupan iznos narudžbe.
• Kada vaši korisnici plaćaju narudžbe pomoću opcije Satispay, sredstva se odmah naplaćuju i dodaju vašoj sljedećoj dostupnoj isplati.
• Korisnici ne mogu platiti proizvode na pretplatu pomoću opcije Satispay.

Opciju Satispay možete aktivirati i deaktivirati u postavkama za Plaćanja. Za prihvaćanje opcije Satispay u aplikaciji Shopify POS morate i aktivirati lokalne načine plaćanja u kanalu Prodajno mjesto.

Aktivacija opcije Satispay za Shopify Payments

Opciju Satispay možete aktivirati u postavkama za Plaćanja.

Koraci:

Nakon što aktivirate Satispay, bit će dostupan kao lokalni način plaćanja za korisnike u Italiji koji ispunjavaju uvjete.

Deaktivirajte Satispay za Shopify Payments

Satispay možete deaktivirati u postavkama za Plaćanja. Deaktivacijom se Satispay uklanja iz plaćanja za nove narudžbe.

Koraci:

Nakon što deaktivirate Satispay, više se neće prikazivati kao opcija pri plaćanju.

Korisnici mogu platiti Satispayem samo ako se nalaze u Italiji i plaćaju u eurima (EUR). Prilikom plaćanja putem Satispaya korisničko iskustvo ovisi o vrsti uređaja koji se upotrebljava:

• Mobilni uređaj: Korisnici koji odaberu Satispay i dodirnu Plati odmah pri plaćanju na mobilnom uređaju preusmjeravaju se izravno u svoju aplikaciju Satispay, gdje mogu autorizirati plaćanje.
• Stolno računalo: Korisnici koji odaberu Satispay i kliknu na Plati odmah pri plaćanju na stolnom računalu preusmjeravaju se na Satispay koji prikazuje QR kod. Korisnik skenira QR kod putem svoje aplikacije Satispay, autorizira plaćanje, a zatim se vraća na plaćanje.
• POS: Korisnicima koji odaberu Satispay na POS terminalu platforme Shopify prikazuje se QR kod. Kako bi dovršio plaćanje, korisnik skenira QR kod kamerom svog uređaja, a ne aplikacijom Satispay.

Povrat novca za narudžbe putem Satispaya možete izvršiti iz administratorskog alata za Shopify na isti način kao i za ostale narudžbe putem usluge Shopify Payments. Puni ili djelomični povrat novca možete izdati do 180 dana nakon prvotne naplate. Povrati novca obrađuju se asinkrono i njihovo dovršavanje može potrajati do 5 minuta. Saznajte više o povratu novca putem usluge Shopify Payments.

Korisnici mogu osporiti transakciju putem Satispaya do 120 kalendarskih dana nakon transakcije. Korisnik može osporiti transakciju zbog sumnje na prijevaru, dvostrukog plaćanja ili razlike između iznosa narudžbe i iznosa transakcije. Za osporavanje se ne naplaćuje naknada.

Ako korisnik ospori transakciju putem Satispaya, osporeni iznos zadržava se na vašem saldu dok Satispay ne donese odluku o ishodu. Svoje dokaze morate poslati u roku od 15 kalendarskih dana. Saznajte više o osporavanjima putem usluge Shopify Payments.