Zahtjevi u pogledu bankovnog računa i osobnih informacija za upotrebu usluge Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu trebate razumjeti zahtjeve koji su na snazi kako biste ispunili propise i spriječili financijski kriminal. U ovom se odjeljku objašnjava zašto se prikupljaju osobne informacije, koje su prihvaćene vrste dokumentacije te se pružaju smjernice kojima se osigurava da vaša dokumentacija ispunjava potrebne kriterije.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu, osigurajte da ispunjavate sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poslovanja: određenim vrstama tvrtki i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Kako biste utvrdili je li vaše poslovanje prihvatljivo, pregledajte popis zabranjenih vrsta poslovanja za Ujedinjeno Kraljevstvo u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Zahtjevi u pogledu bankovnog računa: Vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve prije nego što ga možete povezati s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti otvoren u financijskoj instituciji sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu.
- Bankovni račun mora biti u valuti GBP.
- Bankovni račun mora podržavati prijenose putem usluge Faster Payments Service (FPS).

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Nisu podržane sljedeće vrste računa:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: ti računi ne rade s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnom valutom: računi koji istodobno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su podržani virtualni računi koji ne pripadaju platformi Shopify, s takvim računima može doći do više neuspjelih isplata.

Kako biste provjerili može li vaš račun prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankovni partneri moraju prikupiti i potvrditi podatke o vama i vašem poslovanju kako bi bili u skladu s propisima u Ujedinjenom Kraljevstvu koji su osmišljeni za sprječavanje financijskih zločina. Budući da se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankovni partneri mogli bi vam se obratiti sa zahtjevom za pružanje dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem i prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju poštom. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili se digitalno stavljaju na raspolaganje vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pregledajte Pravila o privatnosti platforme Shopify kako biste saznali kako se vaše informacije čuvaju povjerljivima i sigurnima.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu

Osobne informacije koje je platforma Shopify dužna prikupiti razlikuju se ovisno o zemlji. Za tvrtke u Ujedinjenom Kraljevstvu pobrinite se da ispravno odredite vrstu svoje tvrtke jer to određuje informacije koje trebate navesti.

Ako imate registarski broj poduzeća (CRN), vrstu poduzeća možete pronaći u registru Companies House tako da pretražite poduzeće s pomoću CRN-a. Odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Ako vaša vrsta poduzeća sadrži pojam „partnership”, odaberite Incorporated Partnership.
Ako je za vašu vrstu poslovanja navedeno „Charitable Incorporated Organization”, „Registered Society” ili „Scottish Charitable Incorporated Organization”, odaberite Incorporated Non Profit.
Sva ostala poduzeća mogu odabrati Private Corporation.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate registarski broj poduzeća (CRN), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Opća partnerstva koja su registrirana pri poreznoj upravi HM Revenue and Customs, ali ne i u registru Companies House, moraju odabrati Unincorporated Partnership.
Neprofitne i dobrotvorne organizacije koje su registrirane pri komisiji UK Charity Commission ili regulatoru Scottish Charity Regulator, ali ne i u registru Companies House, moraju odabrati Unincorporated Non Profit.

Pregledajte sljedeće pojedinosti o informacijama koje su potrebne za svaku vrstu poduzeća. Ako se nijedna od navedenih opcija ne odnosi na vaše poduzeće, trebali biste odabrati Individual / Sole Trader kao vrstu poduzeća.

Obratite se Podršci za Shopify ako niste sigurni koju vrstu tvrtke trebate odabrati.

Pojedinac / samostalni poduzetnik

Pojedinci (Individuals) su poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu registrirana pri državnim tijelima i posluju privatno. Samostalni poduzetnici (Sole traders) su poduzeća s jednim vlasnikom koja su registrirana pri državnim tijelima pod njihovim osobnim informacijama. U oba slučaja radi se o poduzećima koja su u vlasništvu i pod kontrolom jednog pojedinca koji živi u Ujedinjenom Kraljevstvu. To uključuje vanjske suradnike i samozaposlene operatere malih poduzeća.

Ove vrste poduzeća tretiraju se na isti način i moraju pružiti iste informacije. Pojedinci i samostalni poduzetnici moraju navesti:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno na službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja u formatu DD/MM/GGGG.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa za komunikaciju povezanu s računom.
Broj telefona: Kontaktni broj telefona u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Adresa prebivališta u Ujedinjenom Kraljevstvu: Vaša kućna adresa koja se podudara s onom na službenim dokumentima.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za provjeru identiteta. Ako je bilo koji od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočan, ažurirajte podatke o računu.

Ako su podaci točni, a vi i dalje primate zahtjev za provjeru, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Privatne korporacije

Privatna korporacija je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice koje su u vlasništvu dioničara. Korporacija se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od ljudi koji njome upravljaju. Obično imaju i upravni odbor.

Privatne korporacije moraju dodijeliti stvarnog vlasnika ili izvršnog direktora s pravom donošenja odluka kao predstavnika svojeg računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Puno pravno ime i prezime predstavnika računa kako je navedeno na službenim dokumentima.
Datum rođenja: Datum rođenja predstavnika računa u formatu DD/MM/GGGG.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa za komunikaciju povezanu s računom.
Broj telefona: Kontaktni broj telefona u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Adresa prebivališta: Kućna adresa predstavnika računa koja se podudara s onom na službenim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta predstavnika računa.
Udio u kapitalu: Postotak udjela u kapitalu koji predstavnik računa ima u poduzeću, ako je primjenjivo.

Ako su podaci točni, a vi i dalje primate zahtjev za provjeru, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Privatne korporacije također trebaju navesti sljedeće pojedinosti o poduzeću:

Registrirani naziv: Pravni naziv poduzeća kako je registriran u registru Companies House.
Registarski broj poduzeća (CRN): Registarski broj poduzeća iz registra Companies House.
PDV ID broj: PDV ID broj poduzeća, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivni kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena fizička adresa poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu koja se podudara s evidencijom u registru Companies House.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih s onima u registru Companies House. Pobrinite se da koristite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje ste naveli o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Prilikom dostavljanja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, CRN broj i adresa poduzeća navedeni na vašem računu u potpunosti s informacijama na dokumentu te prema potrebi ažurirajte informacije na računu kako bi se podudarale s dokumentom. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za poduzeća.

Osim toga morate navesti sve druge osobe koje su također stvarni vlasnici te sve svoje direktore. Provjerite jeste li unijeli njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski provjeriti, možda će trebati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici i direktori koje navedete moraju odgovarati vlasnicima i direktorima navedenima u registru Companies House. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se zatražiti da dovršite postupak ovjere za vlasnike i direktore klikom na gumb „potpiši” ili da priložite dokument kao dokaz o vlasništvu i/ili statusu direktora. Potpisivanje ovjera brzo je i jednostavno, ali ako biste radije poslali dokumente, pobrinite se da imena vlasnika i direktora navedena na vašem računu točno odgovaraju vlasnicima i direktorima navedenima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako je vaše poduzeće u (potpunom ili djelomičnom) vlasništvu holding poduzeća, potpišite ovjeru da biste dovršili provjeru. Ako vaše poduzeće nema vlasnika, trebate provjeriti samo direktore.

Partnerstvo s ograničenom odgovornošću (LLP)

Partnerstvo s ograničenom odgovornošću je poduzeće u vlasništvu najmanje dvaju partnera koji su se registrirali u registru Companies House i dobili CRN. LLP-ovi imaju kapital i partnerstvo je zasebna pravna osoba, odvojena od vlasnika. To uključuje i ograničena partnerstva (LP-ove).

Partnerstva s ograničenom odgovornošću moraju odrediti vlasnika ili partnera kao predstavnika računa za svoj račun na usluzi Shopify Payments. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Puno pravno ime i prezime predstavnika računa kako je navedeno na službenim dokumentima.
Datum rođenja: Datum rođenja predstavnika računa u formatu DD/MM/GGGG.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa za komunikaciju povezanu s računom.
Broj telefona: Kontaktni broj telefona u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Adresa prebivališta: Kućna adresa predstavnika računa koja se podudara s onom na službenim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta predstavnika računa.
Udio u kapitalu: Postotak udjela u kapitalu koji predstavnik računa ima u poduzeću, ako je primjenjivo.

Ako su podaci točni, a vi i dalje primate zahtjev za provjeru, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Partnerstva s ograničenom odgovornošću također trebaju navesti sljedeće pojedinosti o poduzeću:

Registrirani naziv: Pravni naziv poduzeća kako je registriran u registru Companies House.
Registarski broj poduzeća (CRN): Registarski broj poduzeća iz registra Companies House.
PDV ID broj: PDV ID broj poduzeća, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivni kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena fizička adresa poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu koja se podudara s evidencijom u registru Companies House.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih s onima u registru Companies House. Pobrinite se da koristite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako je vaše poduzeće u (potpunom ili djelomičnom) vlasništvu holding poduzeća, potpišite ovjeru da biste dovršili provjeru.

Ostala partnerstva

Sva ostala partnerstva koja nisu registrirana u registru Companies House, ali imaju ugovor o partnerstvu. Vlasnici se u ovom slučaju smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zasebna pravna osoba. Najčešći su primjer opća partnerstva.

Ostala partnerstva moraju odrediti vlasnika kao predstavnika računa za svoj račun na usluzi Shopify Payments. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Puno pravno ime i prezime predstavnika računa kako je navedeno na službenim dokumentima.
Datum rođenja: Datum rođenja predstavnika računa u formatu DD/MM/GGGG.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa za komunikaciju povezanu s računom.
Broj telefona: Kontaktni broj telefona u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Adresa prebivališta: Kućna adresa predstavnika računa koja se podudara s onom na službenim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta predstavnika računa.
Udio u kapitalu: Postotak udjela u kapitalu koji predstavnik računa ima u poduzeću, ako je primjenjivo.

Ako su podaci točni, a vi i dalje primate zahtjev za provjeru, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Ostala partnerstva također trebaju navesti sljedeće pojedinosti o poduzeću:

Registrirani naziv: Pravni naziv poduzeća.
PDV ID broj: PDV ID broj poduzeća, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivni kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena fizička adresa poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih s onima u poslovnim registrima. Pobrinite se da koristite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje navedete o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Prilikom prilaganja ovog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu u potpunosti s informacijama na dokumentu te prema potrebi ažurirajte informacije na računu kako bi odgovarale dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Također morate navesti sve ostale osobe koje su vlasnici partnerstva. Njihova imena, datume rođenja i kućne adrese unesite točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti ID s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici i direktori koje navedete moraju odgovarati vlasnicima i direktorima navedenima u državnom registru. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se zatražiti da dovršite postupak ovjere za vlasnike i direktore klikom na gumb „potpiši” ili da priložite dokument kao dokaz o vlasništvu i/ili statusu direktora. Potpisivanje ovjera brzo je i jednostavno, ali ako biste radije poslali dokumente, pobrinite se da se imena vlasnika i direktora navedena na računu točno podudaraju s onima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako je vaše poduzeće u (potpunom ili djelomičnom) vlasništvu holding poduzeća, potpišite ovjeru da biste dovršili provjeru.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je osnovan u svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je primarna misija služenje javnoj dobrobiti ili dobrobiti zajednice. Registrirane neprofitne organizacije upisane su u registar Companies House i imaju CRN.

Registrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti direktora ili izvršnog direktora s ovlastima za donošenje odluka kao svojeg predstavnika računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Puno pravno ime i prezime predstavnika računa kako je navedeno na službenim dokumentima.
Datum rođenja: Datum rođenja predstavnika računa u formatu DD/MM/GGGG.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa za komunikaciju povezanu s računom.
Broj telefona: Kontaktni broj telefona u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Adresa prebivališta: Kućna adresa predstavnika računa koja se podudara s onom na službenim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta predstavnika računa.
Udio u kapitalu: Postotak udjela u kapitalu koji predstavnik računa ima u poduzeću, ako je primjenjivo.

Ako su podaci točni, a vi i dalje primate zahtjev za provjeru, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Registrirane neprofitne organizacije također trebaju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv: Pravni naziv poduzeća kako je registriran u registru Companies House.
Registarski broj poduzeća (CRN): Registarski broj poduzeća iz registra Companies House.
PDV ID broj: PDV ID broj poduzeća, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivni kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena fizička adresa poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu koja se podudara s evidencijom u registru Companies House.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih s onima u registru Companies House. Pobrinite se da koristite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Dodatno morate navesti sve ostale osobe koje su u vašem upravnom odboru. Njihova imena, datume rođenja i kućne adrese unesite točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti ID s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju odgovarati direktorima navedenima u registru Companies House. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se zatražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „potpiši” ili da priložite dokument kao dokaz o statusu direktora. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako biste radije poslali dokument, pobrinite se da se imena direktora navedena na računu točno podudaraju s onima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je osnovan u svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je primarna misija služenje javnoj dobrobiti ili dobrobiti zajednice. Neinkorporirane neprofitne organizacije upisane su u registar UK Charity Commission ili Scottish Charity Regulator, ali nisu upisane u registar Companies House i nemaju CRN.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti ključnog donositelja financijskih odluka kao svojeg predstavnika računa i označiti tu osobu kao izvršnog direktora. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Puno pravno ime i prezime predstavnika računa kako je navedeno na službenim dokumentima.
Datum rođenja: Datum rođenja predstavnika računa u formatu DD/MM/GGGG.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa za komunikaciju povezanu s računom.
Broj telefona: Kontaktni broj telefona u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Adresa prebivališta: Kućna adresa predstavnika računa koja se podudara s onom na službenim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta predstavnika računa.
Udio u kapitalu: Postotak udjela u kapitalu koji predstavnik računa ima u poduzeću, ako je primjenjivo.

Ako su podaci točni, a vi i dalje primate zahtjev za provjeru, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Neregistrirane neprofitne organizacije također trebaju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv: Pravni naziv poduzeća.
PDV ID broj: PDV ID broj poduzeća, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivni kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena fizička adresa poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih s onima u poslovnim registrima. Pobrinite se da koristite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Također morate navesti sve ostale osobe koje su u vašem upravnom odboru. Njihova imena, datume rođenja i kućne adrese unesite točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti ID s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju odgovarati direktorima navedenima u državnom poslovnom registru. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se zatražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „potpiši” ili da priložite dokument kao dokaz o statusu direktora. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako biste radije poslali dokument, pobrinite se da se imena direktora navedena na računu točno podudaraju s onima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Prihvatljive vrste dokumenata

Kako biste pomogli s postupkom provjere, morate priložiti određene dokumente za provjeru svojih osobnih informacija i, u nekim slučajevima, informacija o poduzeću. Sljedeće vrste dokumenata prihvatljive su za pojedince i poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Identifikacijski dokumenti

Kada prilažete identifikacijske dokumente, oni moraju sadržavati vaše puno zakonsko ime, datum rođenja (DOB) i vašu fotografiju. Sljedeći su identifikacijski dokumenti prihvaćeni pri upotrebi usluge Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu:

Putovnica
Vozačka dozvola
Iskaznica Citizen card
Biračka iskaznica (Electoral ID)

Dokumenti s adresom

Kada prilažete dokumente s adresom, oni moraju sadržavati vaše puno zakonsko ime, kućnu adresu i, ako je naveden, datum izdavanja unutar prihvatljivog raspona. Prema potrebi trebali biste ažurirati adresu prebivališta na svojem računu kako bi odgovarala onoj navedenoj u dokumentaciji. Prihvaćeni su sljedeći dokumenti s adresom:

Vozačka dozvola (ne može se upotrijebiti drugi put ako se već upotrebljava kao ID s fotografijom)
Račun za režije – ne stariji od 6 mjeseci
Bankovni izvod – ne stariji od 6 mjeseci
Službeni dopis državnog tijela – ne stariji od 6 mjeseci
Dopis odvjetnika
Dokumentacija gradskog vijeća ili stambene udruge
Dokumentacija agencije za socijalnu skrb (Benefits Agency)
Zapis u biračkom popisu (Electoral Register)
Zdravstvena iskaznica Nacionalne zdravstvene službe (NHS)
Potvrda liječnika opće prakse (GP) o prijavi u ordinaciji

Dokumenti za provjeru poduzeća

Kada prilažete dokumente poduzeća ili subjekta, oni moraju sadržavati puni naziv koji odgovara nazivu poduzeća, matični broj poduzeća (CRN) i adresu poduzeća koja se podudara s informacijama koje dodajete u svoj profil za Shopify Payments.

Sljedeći su dokumenti prihvaćeni za provjeru poduzeća privatnih korporacija, partnerstava s ograničenom odgovornošću i registriranih neprofitnih organizacija u Ujedinjenom Kraljevstvu:

Registracijski dokument izdan od registra Companies House
Potvrda o osnivanju

Sljedeći su dokumenti prihvaćeni za provjeru poduzeća ostalih partnerstava u Ujedinjenom Kraljevstvu:

Izvod računa agencije HM Revenue and Customs
Potvrda o PDV-u agencije HM Revenue and Customs
Registracija za PDV

Sljedeći su dokumenti prihvaćeni za provjeru poduzeća neregistriranih neprofitnih organizacija u Ujedinjenom Kraljevstvu:

Dokument komisije Charity Commission
Dokument ureda škotskog regulatora dobrotvornih organizacija (OSCR)

Dokumenti o vlasništvu i statusu direktora

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz o vlasništvu i/ili dokaz o statusu direktora, pod uvjetom da sadrže naziv pravne osobe vašeg poduzeća i sva puna imena vlasnika i/ili direktora poduzeća.

Registar članova (Registar dioničara)
Registar osoba sa značajnom kontrolom (PSC) (Registar krajnjih stvarnih vlasnika)
Izjava o potvrdi (Godišnja prijava)
Potvrda o statusu direktora (Certificate of Incumbency)
IN01 (Prijava za osnivanje poduzeća) – ne starija od 12 mjeseci

Svaki stvarni vlasnik / direktor naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem Shopify Payments računu uz pripadajuću ulogu „Vlasnik” ili „Direktor”. Stvarni vlasnik definiran je kao osoba koja posjeduje 25 % ili više vlasničkog udjela u poduzeću. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali onima u dokumentu.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, trebate provjeriti samo svoje direktore.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding poduzeća, dovršite postupak digitalne ovjere pritiskom na gumb „potpiši”.

Osiguravanje usklađenosti dokumentacije

Kada šaljete dokumente, provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

Točnost: Provjerite podudaraju li se podaci na dokumentima s onima koje ste unijeli u svoj račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao vašim dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: Provjerite jesu li vaši dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Pobrinite se da na fotografiji bude vidljiv cijeli dokument.
Potpunost: Provjerite jesu li sve potrebne pojedinosti vidljive na dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje pojedinosti dokument mora sadržavati.
Izvorna dokumentacija: Snimite izvornu fotografiju svojeg dokumenta pomoću kamere. Nemojte fotokopirati, skenirati niti izrađivati snimke zaslona svojih dokumenata. Nemojte lijepiti fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala niti ispise.
- Ako vam je dokument izdan u digitalnom obliku, priložite PDF datoteku sa svim stranicama u izvornom obliku u kojem ste je primili, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: Provjerite da identifikacijski dokument s fotografijom nije istekao te da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji tvrtke, tvrtka i dalje mora biti aktivno registrirana te imati dobar status.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte sljedeće uobičajene probleme s uvođenjem u sustav i njihova rješenja.

Traži se CRN, ali ga nemam.

Ako se od vas traži CRN, a nemate ga, možda ste postavljeni kao pogrešna vrsta poduzeća. Ako i dalje postavljate račun, vratite se u fazu odabira vrste poduzeća i odaberite vrstu koja više odgovara vašem poduzeću. Privatne korporacije, partnerstva s ograničenom odgovornošću i registrirane neprofitne organizacije zahtijevaju CRN.

Uobičajena je pogreška da se opća partnerstva prijavljuju kao partnerstva s ograničenom odgovornošću. Opća partnerstva trebala bi odabrati vrstu poduzeća „ostalo partnerstvo”.

Ako ste već postavili račun i od vas se traži CRN u sklopu postupka provjere, ažurirajte vrstu poduzeća u Postavke > Općenito > Pojedinosti o poduzeću. Kliknite na tri točkice pokraj svog poslovnog subjekta, a zatim kliknite na „uredi” da biste ažurirali vrstu poduzeća.

Obratite se Shopifyjevoj podršci ako imate pitanja.

Moj je dokument odbijen

Provjerite podudaraju li se informacije na računu točno s podacima na dokumentu i po potrebi ažurirajte račun. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pročitajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: Koji su dokumenti prihvaćeni i koje pojedinosti moraju sadržavati. Snimke zaslona, ispisi mrežnih pretraživanja i snimke zaslona registra ne prihvaćaju se.
Osiguravanje usklađenosti dokumentacije: Zahtjevi za točnost, jasnoću, cjelovitost, izvornu dokumentaciju i valjanost.

Živim izvan Ujedinjenog Kraljevstva i imam poteškoća s verifikacijom identifikacijskog dokumenta s fotografijom i dokumentacije o dokazu adrese.

Ako živite izvan Ujedinjenog Kraljevstva, trebate poslati fotografiju važeće putovnice kao identifikacijski dokument s fotografijom.

Kada se od vas zatraži dokaz adrese, pošaljite račun za komunalne usluge ili izvadak bankovnog računa izdan u posljednjih 6 mjeseci na kojem su jasno vidljivi vaše ime, kućna adresa i datum izdavanja.

Prihvaćeni računi za komunalne usluge obuhvaćaju samo račune za plin, vodu, struju, odvodnju ili prikupljanje otpadnih voda, odvoz smeća ili recikliranje, internet, fiksni ili mobilni telefon te kabelsku ili satelitsku televiziju.

Izvodi s bankovnog računa moraju biti službeni mjesečni dokumenti banaka koji sažimaju aktivnosti računa za to razdoblje. Pisma, potvrde ili bilo koja druga vrsta bankovne dokumentacije se ne prihvaćaju.

Ako šaljete fizički dokument, snimite jasnu fotografiju dokumenta. Nemojte ga skenirati, raditi snimke zaslona ili fotografirati druge fotografije. Ako šaljete digitalni dokument, pošaljite izvornu PDF datoteku bez ikakvih izmjena i sa svim uključenim izvornim stranicama.

Informacije o mojem poduzeću ne uspijevaju se verificirati.

Prilikom unosa informacija o poduzeću osigurajte da se naziv vašeg poduzeća, CRN i adresa poduzeća točno podudaraju s podacima u registru trgovačkih društava. To uključuje sljedeće:

Ispravna upotreba velikih i malih slova
Ispravna interpunkcija i razmaci
Potpuni registrirani naziv poduzeća

Ako ste vrsta poduzeća koja nema CRN, pošaljite jednu od odgovarajućih vrsta dokumenata na kojoj su vidljivi naziv i adresa vašeg poduzeća te provjerite podudaraju li se informacije na vašem računu s onima u dokumentaciji.

Naši bankovni partneri automatski verificiraju vaše podatke uspoređujući ih sa službenim registrima. Čak i male razlike mogu uzrokovati neuspjeh verifikacije. Provjerite prikazuje li dokumentacija koju šaljete pravni naziv poduzeća, CRN i adresu poduzeća te odgovaraju li ti podaci onome što je prikazano na vašem računu. Po potrebi ažurirajte svoj račun kako bi odgovarao dokumentu.

Ako ste upisani u registar Companies House i prilažete njihovu dokumentaciju, uobičajeno je da na dokumentu nije navedena adresa poduzeća. U takvim slučajevima pronađite svoje poduzeće u registru Companies House i ažurirajte adresu poduzeća kako bi se podudarala s onom u registru.

Moja se adresa ne može automatski verificirati.

Ako upotrebljavate Shopify Payments UK, a vaša se adresa ne može automatski provjeriti, od vas će se tražiti da izvršite postupak snimanja selfieja ili da priložite dokument o dokazu adrese.

Preporučuje se dovršetak postupka za selfie: osoba kojoj je potrebna provjera može kliknuti na gumb „selfie” te fotografirati svoj identifikacijski dokument i sebe radi provjere. To je alternativa prilaganju dokumenta kao dokaza o adresi.

Ako radije ručno prilažete dokument, to je također opcija. Dokumenti za dokaz o adresi moraju sadržavati vaše puno ime, kućnu adresu i biti jedna od vrsta dokumenata prikazanih ovdje. Također se pobrinite za sljedeće:

Pobrinite se da se adresa koju ste unijeli na Shopify Payments računu točno podudara s onom na vašem dokumentu za dokaz o adresi.
Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali onima na dokumentu.
Prenesite jasnu fotografiju svog dokumenta za dokaz o adresi.
Pobrinite se da dokument koji prenosite sadrži vaše puno ime. Ako npr. imate račun za komunalne usluge koji glasi na tuđe ime, morat ćete priložiti drugi dokument.

Podaci o vlasniku i/ili direktoru ne mogu se provjeriti.

Za Shopify Payments UK morate unijeti vlasnike i direktore kako bi se navedena imena podudarala s imenima na vašem odgovarajućem državnom poslovnom registru (npr. Companies House). Preporučujemo da potražite podatke o vlasnicima i direktorima u registru te ih unesete točno onako kako su tamo navedeni. Ako nemate vlasnike, trebate provjeriti samo svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vaše vlasništvo ili uloga direktora i dalje se ne mogu potvrditi, preporučujemo da kliknete gumb „Potpiši” na stranici za potvrdu kako biste digitalno potvrdili da su navedeni podaci točni. Ovaj je postupak brz i jednostavan.

Ako želite, umjesto postupka potvrde možete priložiti dokument kojim se potvrđuje tko su vaši vlasnici ili direktori. Podaci o vlasniku i/ili direktoru koje unesete na svoj račun za Shopify Payments moraju odgovarati podacima u dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik/direktor naveden u vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na vaš račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na svoj račun i dodijeliti joj ulogu vlasnika i/ili direktora. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za potvrdu vlasništva dostupan je ovdje.

Trebate se pobrinuti da vlasnici i direktori na vašem računu u potpunosti odgovaraju onima u vašoj dokumentaciji. Nemojte navoditi dodatne vlasnike/direktore koji se ne nalaze u vašim dokumentima.

Često postavljana pitanja

Pregledajte sljedeća često postavljana pitanja o zahtjevima za Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Zašto su vam potrebni moj identifikacijski dokument s fotografijom i osobne informacije ako sam poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija?

Čak i ako ste registrirani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, bankovni partneri s kojima Shopify surađuje moraju prema propisima u Ujedinjenom Kraljevstvu verificirati identitete pojedinaca povezanih s poduzećem.

Ja sam javno poduzeće. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Odaberite Privatna korporacija (Private Corporation) i naznačite da nemate vlasnike. Za javna poduzeća kao predstavnika računa morate dodijeliti izvršnog direktora s ovlastima donošenja odluka, na primjer, glavnog izvršnog direktora (CEO), glavnog financijskog direktora (CFO) ili rizničara.

Trenutačno ne postoji opcija za odabir „javnog poduzeća” kao vrste poduzeća. Međutim, privatnim i javnim poduzećima se poslovni subjekti verificiraju na isti način i inače podliježu jednakim zahtjevima za račun.

Ako ste već postavili račun za Shopify Payments, a sada se od vas traže podaci o vlasništvu u sklopu postupka potvrde, ažurirajte podatke o vlasništvu kako biste naznačili da nemate vlasnika. Uklonite ulogu „vlasnik” svim evidentiranim osobama i umjesto toga provjerite jesu li svi vaši direktori navedeni na računu i imaju li dodijeljenu ulogu „direktor”.

Možda će se od vas tražiti da potvrdite točnost navedenih podataka o direktorima. Ako možete potvrditi da su točni, kliknite gumb „Potpiši” kako biste digitalno potvrdili evidentirane podatke.

Ja sam neregistrirana udruga bez CRN-a. Kako trebam postupiti?

Neregistrirane udruge trenutačno nisu podržane na platformi Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu. Kako biste nastavili, možete zatražiti CRN pri registru trgovačkih društava i registrirati se kao druga vrsta poduzeća, ili se netko od vaših organizatora može postaviti kao Pojedinac pomoću svojih osobnih informacija.

Ja sam registrirano poduzeće s jednim vlasnikom. Kako vam mogu dostaviti informacije o svojem poduzeću?

Ako ste vlasnik poduzeća s jednim vlasnikom, trebate odabrati vrstu tvrtke Individual / Sole Trader. U svrhu provjere poslovanja i identiteta u Ujedinjenom Kraljevstvu, ako imate poduzeće s jednim vlasnikom, potrebne su samo osobne informacije vlasnika.

Nemojte odabrati jednu od drugih opcija za vrstu registriranog poduzeća. Poduzeća i partnerstva verificiraju se drugačije i možete naići na poteškoće s verifikacijom računa.

Državljanin sam Ujedinjenog Kraljevstva, ali trenutačno ne živim tamo. Mogu li upotrebljavati Shopify Payments za UK?

Ako je vaša vrsta poduzeća Pojedinac / samostalni poduzetnik (Individual / Sole Trader), morate živjeti u Ujedinjenom Kraljevstvu da biste ispunili uvjete za upotrebu usluge Shopify Payments za UK. Ako trenutačno ne živite u Ujedinjenom Kraljevstvu, morate izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za uslugu Shopify Payments, umjesto toga možete izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako je vaše poduzeće partnerstvo, poduzeće ili neprofitna organizacija, onda ne morate osobno živjeti u Ujedinjenom Kraljevstvu, ali vaše poduzeće mora tamo biti registrirano i imati poslovnu adresu u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Hoće li moje osobne i poslovne informacije ostati privatne?

Da. Osobne informacije vlasnika i direktora, poput imena ili kućnih adresa, ostaju privatne i nikada se ne dijele javno.

Moj je račun već verificiran. Zašto se od mene traži pružanje novih informacija?

Regulatorni zahtjevi i zahtjevi financijskih partnera te njihovih mreža kartica mijenjaju se s vremenom. Kad se to dogodi, možda ćete morati pružiti dodatne informacije da biste ostali usklađeni s pravilima. Te ćete zahtjeve primati putem natpisa ili upozorenja na svojoj administratorskoj ploči te u odgovarajućoj e-poruci. Morate ispuniti te zahtjeve kako biste nastavili upotrebljavati Shopify Payments.

Kako mogu ažurirati podatke na računu za Shopify Payments?

Ako se od vas trenutačno traži da dovršite potvrdu računa, sve podatke možete ažurirati na stranici za potvrdu uz slanje svih traženih dokumenata.

Izvan postupka potvrde, vlasnik računa trgovine može ažurirati te podatke putem stavki Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pored svog poslovnog subjekta, a zatim kliknite „Uredi” kako biste ažurirali podatke tog poslovnog subjekta, uključujući vrstu poslovanja.

Imajte na umu da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankarskim partnerima na pregled, a novi podaci ponovno prolaze kroz njihov postupak potvrde. Moguće je da će se promjene automatski ponovno potvrditi, no od vas se mogu zatražiti i popratni dokumenti.

Ako imate nepodmiren gotovinski predujam usluge Shopify Capital UK, možda nećete moći ažurirati neke od svojih poslovnih podataka dok ga u potpunosti ne otplatite. Vaš je gotovinski predujam izdan tvrtki koja je trenutačno u evidenciji, stoga se ne može prenijeti na drugu tvrtku. Obratite se podršci za Shopify ako imate pitanja.

Što se događa ako propustim rok za potvrdu?

Vaše će isplate biti privremeno obustavljene do dovršetka postupka potvrde. Nakon isteka prvog roka i privremene obustave isplata, možda ćete vidjeti drugi rok koji označava kada će vaša mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments biti privremeno obustavljena.

Sve su te obustave privremene i automatski će se ukinuti nakon što dovršite potvrdu. Provjerite svoju administratorsku ploču kako biste saznali rokove.

Počevši od lipnja 2026., potpuno novi računi za Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu imaju 90 dana od prve obrađene narudžbe za dovršetak potvrde. Ako prođe 90 dana, može se automatski izvršiti povrat novca za sve narudžbe koje ste obradili putem usluge Shopify Payments.

To se odnosi samo na europske zemlje i samo na potpuno nove račune izrađene u lipnju 2026. ili kasnije. Ako se to odnosi na vas, vlasnik računa primit će upozorenja o tome kada može očekivati obradu povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Ujedinjenom Kraljevstvu

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, prikupite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje ste primili, s uklonjenim osjetljivim informacijama poput brojeva bankovnih računa
Vrstu poduzeća koju ste odabrali tijekom postavljanja
Vaš registracijski broj poduzeća (CRN), ako je primjenjivo
Specifični korak u kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Zemlju, valutu i vrstu bankovnog računa, bez cijelog broja računa
Sve dokumente koje ste prenijeli i vrijeme kada ste ih prenijeli

Ako unaprijed pripremite ove informacije, Podrška za Shopify moći će vam učinkovitije pomoći.