Pomoć
Prijavi se

Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Norway

Before using Shopify Payments in Norway, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Norway

Before you use Shopify Payments in Norway, ensure that you meet the following requirements:

  • Eligible business types: Some types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To see whether you can use Shopify Payments, check the list of Prohibited and Restricted Businesses for Shopify Payments Norway.
  • Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
    • The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
    • If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
    • The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, or SE.

Unsupported bank account types

Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:

  • Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
  • Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
  • Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
  • Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.

Iako su podržani virtualni računi koji ne pripadaju platformi Shopify, s takvim računima može doći do više neuspjelih isplata.

Kako biste provjerili može li vaš račun primati vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Purpose of collecting information

Shopify i njegovi bankarski partneri moraju prikupljati i provjeravati podatke o vama i vašem poduzeću radi usklađenosti s propisima u Norveškoj koji su osmišljeni za sprječavanje financijskog kriminala. Budući da se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri mogli bi vas kontaktirati sa zahtjevom za pružanje dodatnih podataka tijekom trajanja računa za Shopify Payments.

Prikupljeni podaci upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem te prirode odnosa između njih.

Shopify vam nikada ne šalje dokumentaciju fizičkom poštom. Svi važni dokumenti ili komunikacija šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Norway

Ensure that you correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.

If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as an enkeltpersonforetak (sole proprietorship), then select the Individual business type.

Ako ste registrirali svoje poduzeće i imate organizacijski broj (Orgnr), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

  • Partnerstva s organizacijskim brojevima (ANS, DA, KS) moraju odabrati vrstu poduzeća registrirano partnerstvo.
  • Neprofitne organizacije s organizacijskim brojevima (Forening / Lag, Stiftelse) moraju odabrati vrstu poduzeća registrirana neprofitna organizacija.
  • Sva ostala poduzeća s organizacijskim brojevima moraju odabrati vrstu poduzeća privatna korporacija. Uobičajeni primjeri su AS i SA.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate organizacijski broj, odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

  • Partnerstva bez organizacijskih brojeva moraju odabrati vrstu poduzeća neregistrirano partnerstvo.
  • Neprofitne organizacije i dobrotvorne udruge bez organizacijskih brojeva moraju odabrati vrstu poduzeća neregistrirana neprofitna organizacija.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Individuals

Pojedinci su poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu registrirana kod državnih tijela i posluju privatno. To uključuje enkeltpersonforetak, samostalne trgovce, poduzeća s jednim vlasnikom i samozaposlene osobe, čak i ako su dobili organizacijski broj.

Individuals must provide:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address in Norway: Your home address, matching your documentation.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako su neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o svom računu.

Ako su podaci točni, ali i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jedne od sljedećih radnji:

  • Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
  • Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u svom administratorskom alatu za Shopify.
    • Podaci u vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na svoj račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.
Private corporation (AS, SA)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako su neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o svom računu.

Ako su podaci točni, ali i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jedne od sljedećih radnji:

  • Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
  • Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u svom administratorskom alatu za Shopify.
    • Podaci u vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na svoj račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
  • Organizacijski broj (Orgnr): organizacijski broj poduzeća kako je prikazan u registru Brønnøysundregistrene.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Ako nije moguće provjeriti podatke koje navedete o poduzeću, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Pri dostavljanju ovog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, organizacijski broj i adresa poduzeća navedena na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svojem računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Vlasnici koje navedete moraju se podudarati s vlasnicima koji su navedeni u državnom registru poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kojim se dokazuje vlasništvo. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena vlasnika navedenih na vašem računu točno podudaraju s vlasnicima navedenima u vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu. Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding kompanije (u cijelosti ili djelomično), potpišite ovjeru da biste dovršili potvrdu.

Ako vaše poduzeće nema vlasnika, od vas će se tražiti da umjesto toga potpišete ovjeru ili priložite dokument kojim potvrđujete svoje direktore. Ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s direktorima navedenima u vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu.

Incorporated partnerships (ANS, DA, KS)

Registrirano partnerstvo poduzeće je u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji su se registrirali za komercijalnu djelatnost i dobili organizacijski broj. Registrirana partnerstva imaju kapital i partnerstvo je zasebna pravna osoba, odvojena od vlasnika.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako su neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o svom računu.

Ako su podaci točni, ali i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jedne od sljedećih radnji:

  • Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
  • Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u svom administratorskom alatu za Shopify.
    • Podaci u vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na svoj račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
  • Organizacijski broj (Orgnr): organizacijski broj poduzeća kako je prikazan u registru Brønnøysundregistrene.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Ako nije moguće provjeriti podatke koje navedete o poduzeću, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Pri dostavljanju ovog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, organizacijski broj i adresa poduzeća navedena na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svojem računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Vlasnici koje navedete moraju se podudarati s vlasnicima koji su navedeni u državnom registru poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kojim se dokazuje vlasništvo. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena vlasnika navedenih na vašem računu točno podudaraju s vlasnicima navedenima u vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu. Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding kompanije (u cijelosti ili djelomično), potpišite ovjeru da biste dovršili potvrdu.

Unincorporated partnerships

Neregistrirano partnerstvo poduzeće je u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji se nisu registrirali za dobivanje organizacijskog broja, ali imaju ugovor o partnerstvu. U ovom se slučaju vlasnici smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zasebna pravna osoba.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako su neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o svom računu.

Ako su podaci točni, ali i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jedne od sljedećih radnji:

  • Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
  • Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u svom administratorskom alatu za Shopify.
    • Podaci u vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na svoj račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Vlasnici koje navedete moraju se podudarati s vlasnicima koji su navedeni u državnom registru poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kojim se dokazuje vlasništvo. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena vlasnika navedenih na vašem računu točno podudaraju s vlasnicima navedenima u vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu. Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding kompanije (u cijelosti ili djelomično), potpišite ovjeru da biste dovršili potvrdu.

Incorporated non-profits (Forening / Lag, Stiftelse)

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je osnovan u svrhe koje isključuju ostvarivanje dobiti za svoje dioničare. Njezina je glavna misija služenje javnosti ili zajednici. Registrirane neprofitne organizacije registrirane su u komercijalne svrhe i dobile su organizacijski broj.

Incorporated non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako su neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o svom računu.

Ako su podaci točni, ali i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jedne od sljedećih radnji:

  • Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
  • Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u svom administratorskom alatu za Shopify.
    • Podaci u vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na svoj račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Incorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
  • Organizacijski broj (Orgnr): organizacijski broj poduzeća kako je prikazan u registru Brønnøysundregistrene.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Ako nije moguće provjeriti podatke koje navedete o poduzeću, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Pri dostavljanju ovog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, organizacijski broj i adresa poduzeća navedena na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svojem računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Direktori koje navedete moraju se podudarati s direktorima koji su navedeni u državnom registru poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kojim se dokazuje status direktora. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s direktorima navedenima u vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu.

Unincorporated non-profits

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je osnovan u svrhe koje isključuju ostvarivanje dobiti za svoje dioničare. Njezina je glavna misija služenje javnosti ili zajednici. Neregistrirana neprofitna organizacija nema organizacijski broj, ali je registrirana na lokalnim sudovima i ima neprofitni status.

Unincorporated non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako su neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o svom računu.

Ako su podaci točni, ali i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jedne od sljedećih radnji:

  • Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
  • Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u svom administratorskom alatu za Shopify.
    • Podaci u vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na svoj račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Unincorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Direktori koje navedete moraju se podudarati s direktorima koji su navedeni u državnom registru poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kojim se dokazuje status direktora. Potpisivanje ovjere brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s direktorima navedenima u vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.

Identity documents

The following documents are accepted as proof of identity. The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information shown in the identity document you're providing. The documents must be valid and must not be expired.

  • Passport
  • Driving license (Photographs of the front and back are required)
  • Identity card
  • Residence permit ID (dated within the past 12 months)

Address documents

The following documents are accepted as proof of address. The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the address documents that you're providing.

  • Utility Bills (dated within the last 6 months)
  • Bank account statement (dated within the last 6 months)
  • Bostedsattest (Proof of Residence)
  • Službeni dopisi državnih tijela (ne stariji od 12 mjeseci)

Business verification documents

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju za provjeru poduzeća. Moraju jasno prikazivati naziv pravne osobe, organizacijski broj i adresu vašeg poduzeća. Podaci na računu za Shopify Payments moraju biti ažurirani kako bi odgovarali podacima prikazanima na priloženim dokumentima.

  • Firmaattest (Articles of Incorporation) from the Brønnøysundregistrene
  • Government issued documentation
  • Statements from financial institutions (dated within the past 6 months)

Dokumenti o vlasništvu

Sljedeći dokumenti prihvaćaju se kao dokaz o vlasništvu, pod uvjetom da sadrže naziv pravne osobe vašeg poduzeća te sva puna imena vlasnika vašeg poduzeća.

  • Registar dioničara (Aksjeeierbok)
  • Prijava u registar stvarnih vlasnika (UBO)
  • Statut (Vedtekter)
  • Ugovor o partnerstvu

Svaki stvarni vlasnik naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments te mu mora biti dodijeljena uloga „Vlasnik”. Stvarni vlasnik definira se kao osoba koja posjeduje najmanje 25 % vlasničkog udjela u poduzeću. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, umjesto toga morat ćete potvrditi svoje direktore. U tim je slučajevima prihvatljiv prethodno navedeni popis dokumenata. Svaki direktor naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments te mu mora biti dodijeljena uloga „Direktor”. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding kompanije, umjesto toga dovršite postupak digitalne ovjere klikom na gumb „Potpiši”.

Ensuring documentation compliance

Kada dostavljate dokumente, pobrinite se da ispunjavaju potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali sukladnost:

  • Točnost: Provjerite odgovaraju li informacije na dokumentima podacima koje ste unijeli na svoj račun za Shopify Payments. Ako je potrebno, ažurirajte svoj račun kako bi odgovarao dokumentima.
  • Jasnoća i čitljivost: Provjerite jesu li vaši dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Pobrinite se da je cijeli dokument vidljiv na fotografiji.
  • Potpunost: Provjerite jesu li na dokumentu vidljive sve potrebne informacije. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste saznali koje informacije dokument mora sadržavati.
  • Originalna dokumentacija: Snimite originalnu fotografiju dokumenta pomoću fotoaparata. Nemojte fotokopirati, skenirati ni napraviti snimku zaslona svojih dokumenata. Nemojte lijepiti fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala ni ispise.
    • Ako vam je dokument izdan u digitalnom obliku, dostavite PDF datoteku sa svim stranicama točno onako kako vam je izvorno poslana, bez ikakvih izmjena.
  • Valjanost: Provjerite da ID-ovima s fotografijom nije istekao rok valjanosti te da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako dostavljate dokaz o registraciji tvrtke, vaša tvrtka mora biti aktivno registrirana i imati uredno poslovanje.

Troubleshooting common issues

Before contacting Shopify Support, review the following common onboarding issues and their solutions.

Imam partnerstvo za koje se traži organizacijski broj, ali ga nemam.

Ako imate partnerstvo u Norveškoj od kojeg se traži organizacijski broj koji nemate, to znači da ste odabrali pogrešnu vrstu poduzeća. Ako upravo postavljate račun za Shopify Payments, ažurirajte vrstu poduzeća u neregistrirano partnerstvo.

Ako ste već postavili račun te se od vas u okviru postupka provjere traži organizacijski broj, vrstu poduzeća možete ažurirati tako da otvorite Postavke > Općenito. Kliknite tri točke pored svojih poslovnih podataka i zatim kliknite na „uredi”. Ako budete imali problema s ažuriranjem vrste poduzeća, obratite se korisničkoj podršci platforme Shopify za pomoć.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite podudaraju li se informacije na vašem računu u potpunosti s vašim dokumentom i prema potrebi ažurirajte svoj račun. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Moju adresu nije moguće automatski potvrditi.

Usluga Shopify Payments za Norvešku: ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, od vas će se tražiti da dovršite postupak snimanja selfija ili da priložite dokument kao dokaz o adresi.

Preporučuje se dovršavanje postupka sa selfijem: osoba za koju je potrebna potvrda može kliknuti na gumb „Selfie”, a zatim fotografirati svoj osobni dokument s fotografijom te samu sebe u svrhu potvrde. To se može učiniti umjesto prilaganja dokumenta kao dokaza o adresi.

Ako biste radije ručno priložili dokument, možete učiniti i to. Dokumenti koji se prilažu kao dokaz o adresi moraju sadržavati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju pripadati u jednu od ovdje prikazanih vrsta dokumenata. Također biste trebali osigurati sljedeće:

  1. Pobrinite se da se adresa koju ste unijeli na račun za Shopify Payments točno podudara s adresom navedenom u dokumentu koji prilažete kao dokaz o adresi.
  2. Prema potrebi ažurirajte podatke na svom računu kako bi odgovarali vašem dokumentu.
  3. Prenesite jasnu fotografiju dokumenta koji prilažete kao dokaz o adresi.
  4. Pobrinite se da dokument koji prenosite sadržava vaše puno ime. Na primjer, ako imate račun za komunalne usluge koji glasi na tuđe ime, morat ćete priložiti drugi dokument.
Moje podatke o vlasniku nije moguće potvrditi.

Za uslugu Shopify Payments za Norvešku dužni ste unijeti vlasnike kako bi se navedena imena podudarala s imenima vlasnika vašeg poduzeća u državnom registru poslovnih subjekata. Preporučujemo da provjerite podatke o vlasnicima u registru te ih unesete točno onako kako su onamo navedeni. Ako vaše poduzeće nema vlasnika, umjesto njih na računu morate navesti sve svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vaše vlasništvo ili status direktora i dalje se ne mogu potvrditi, preporučujemo da kliknete na gumb „Potpiši” na stranici za potvrdu kako biste digitalno ovjerili točnost navedenih podataka. Ovaj je postupak brz i jednostavan.

Ako želite, umjesto postupka ovjere možete priložiti dokument kojim potvrđujete tko su vaši vlasnici ili direktori. Podaci o vlasniku i/ili direktoru koje unesete na račun za Shopify Payments moraju se podudarati s podacima u dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik/direktor naveden u vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na vaš račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na svoj račun te joj dodijeliti ulogu „Vlasnik” i/ili „Direktor”. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za potvrdu vlasništva dostupan je ovdje.

Pobrinite se da se vlasnici i direktori navedeni na vašem računu u potpunosti podudaraju s onima u vašoj dokumentaciji. Nemojte navoditi dodatne vlasnike/direktore koji nisu navedeni u vašim dokumentima.

Podaci o mojoj tvrtki ne mogu se potvrditi.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju podatke o vašoj tvrtki uspoređujući ih s državnim registrima u Norveškoj. Ako se vaša tvrtka ne može potvrditi, provjerite sljedeće podatke:

  • Provjerite je li registrirani naziv vaše tvrtke potpuno jednak onome u državnim registrima poduzeća, uključujući velika i mala slova, interpunkcijske znakove i simbole.
  • Provjerite je li broj organizacije točan.
  • Provjerite podudara li se vaša poslovna adresa s adresom navedenom u državnom registru poduzeća.

Ako se vaši podaci i dalje ne mogu potvrditi, možda ćete morati dostaviti dokument za potvrdu tvrtke. Provjerite podudaraju li se informacije na vašem dokumentu s onima koje ste unijeli u svoj račun za Shopify Payments.

Imam poduzeće s jednim vlasnikom. Kako mogu unijeti svoje poslovne podatke i broj organizacije?

For the purposes of business and identity verification, only the personal information of the owner is required if you're a sole proprietorship. Select the business type "Individual" accordingly.

If you're a sole proprietorship, then don't attempt to sign up as a different business type. You might have difficulty passing verification.

Nemam broj organizacije i nisam fizička osoba ni poduzeće s jednim vlasnikom.

Ako nemate broj organizacije, kao vrstu poslovanja možete odabrati samo neinkorporirano partnerstvo ili neinkorporiranu neprofitnu organizaciju. I dalje morate priložiti dokumentaciju koja dokazuje da je vaše poslovanje registrirano pod tom vrstom poslovanja u Norveškoj.

If neither of these business types fits your business, then you should select "Individual" and assign a key decision maker or owner as the account representative.

Frequently asked questions

Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Norway.

Why do you need my photo ID and proof of address if I'm a company/partnership/non-profit?

Even if you're entered as a company, partnership, or non-profit, our banking partners are required by regulatory laws in Norway to verify the identities of the people associated with the business, including their identities and where they're located.

I'm a citizen of Norway, but I don't currently live there. Can I use Shopify Payments Norway?

If your business type is individual, then you're required to live in Norway to be eligible for Shopify Payments Norway. If you don't currently live in Norway, then you should instead create a Shopify Payments account for the region you do live in.

Update your store address to your current location. If your location is eligible for Shopify Payments, then you can create a Shopify Payments account for that region instead.

If you're a type of partnership, company, or non-profit, then you're not required to personally live in Norway, but your business is required to be registered there and have a Norwegian business address. If you need help, then contact Shopify Support.

I'm a publicly traded company in Norway. Which business type should I pick?

Trebali biste odabrati privatnu korporaciju. U svrhu potvrde poslovanja, postupak za javna i privatna poduzeća potpuno je jednak. Možete preskočiti odjeljak obrasca za postavljanje računa u kojem se traži dodavanje vlasnika. Ako vaše poduzeće nema stvarne vlasnike, niste ih dužni navoditi.

Ako ste javno trgovačko društvo u Norveškoj, već ste postavili račun za Shopify Payments te se sada od vas u sklopu postupka potvrde traže podaci o vlasništvu, ažurirajte podatke o vlasništvu kako biste naznačili da nemate vlasnika. Uklonite ulogu „Vlasnik” sa svih upisanih osoba te se umjesto toga pobrinite da svi vaši direktori budu navedeni na računu te da im je dodijeljena uloga „Direktor”.

Od vas se može zatražiti i potvrda da su navedeni podaci o direktorima točni. Ako možete potvrditi njihovu točnost, kliknite na gumb „Potpiši” kako biste digitalno ovjerili evidentirane podatke.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, obratite se službi za podršku platforme Shopify za pomoć.

Kako mogu ažurirati podatke o svom računu za Shopify Payments?

Ako se od vas aktivno traži dovršetak potvrde računa, sve svoje podatke možete ažurirati izravno na stranici za potvrdu, na kojoj možete i poslati sve zatražene dokumente.

Neovisno o postupku provjere, vlasnik računa trgovine može ažurirati te podatke u odjeljku Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pored svojeg poslovnog subjekta, a zatim na „Uredi” da biste ažurirali informacije o tom subjektu, uključujući vrstu poslovanja.

Imajte na umu da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankovnim partnerima na pregled te da nove informacije ponovno prolaze kroz njihov postupak provjere. Moguće je da će se promjene automatski ponovno potvrditi, ali bi se od vas mogli zatražiti i popratni dokumenti.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, obratite se službi za podršku platforme Shopify za pomoć.

Što se događa ako propustim rok za provjeru?

Vaše će isplate biti privremeno obustavljene dok se postupak provjere ne dovrši. Nakon isteka prvog roka i privremene obustave isplata, možda ćete vidjeti drugi rok koji označava kada će se privremeno obustaviti i vaša mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments.

Sve su te obustave privremene i automatski će se ukinuti nakon što dovršite provjeru. Rokove potražite na administratorskoj ploči.

Počevši od lipnja 2026., potpuno novi računi za uslugu Shopify Payments u Norveškoj imaju 90 dana od obrade prve narudžbe za dovršetak provjere. Ako prođe 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili putem usluge Shopify Payments mogao bi se automatski izvršiti povrat novca.

To se odnosi samo na europske zemlje i primjenjuje se isključivo na potpuno nove račune izrađene u lipnju 2026. ili kasnije. Ako se to odnosi na vas, upozorenja će obavijestiti vlasnika vašeg računa o tome kada može očekivati obradu povrata novca.

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Norway

Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:

  • Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
  • The business type you selected during setup
  • Broj organizacije (Orgnr), ako je primjenjivo
  • The specific step where you encountered the issue
  • The browser and device you're using
  • Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number
  • Any documents you've uploaded and when you uploaded them

Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.