Zahtjevi u pogledu bankovnog računa i osobnih informacija za uslugu Shopify Payments u Finskoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Finskoj morate razumjeti zahtjeve koji su na snazi zbog poštivanja propisa i sprječavanja financijskog kriminala. U ovom se članku objašnjava zašto se prikupljaju osobne informacije i koje se vrste dokumentacije prihvaćaju te se pružaju smjernice s pomoću kojih ćete moći provjeriti ispunjava li vaša dokumentacija potrebne kriterije.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Finskoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Finskoj provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poduzeća: određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Kako biste utvrdili je li vaše poduzeće prihvatljivo, pogledajte popis zabranjenih vrsta poduzeća za Finsku u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Zahtjevi za bankovni račun: vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve prije povezivanja s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti u eurima.
- Bankovni račun mora ispunjavati uvjete za prijenose unutar jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji započinje bilo kojim od sljedećih kodova zemalja: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: takvi računi ne funkcioniraju s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate putem usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnom valutom: računi koji istodobno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su podržani virtualni računi koji ne pripadaju platformi Shopify, kod takvih računa može doći do više neuspješnih isplata.

Kako biste potvrdili može li vaš račun prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankarski partneri dužni su prikupljati i provjeravati informacije o vama i vašem poduzeću radi usklađenosti s propisima u Finskoj koji su osmišljeni za sprječavanje financijskog kriminala. Kako se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri možda će vas kontaktirati radi pružanja dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem te prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pročitajte Pravila o privatnosti platforme Shopify da biste saznali kako vaše informacije ostaju povjerljive i sigurne.

Obavezne osobne informacije i informacije o poduzeću za aktivaciju usluge Shopify Payments u Finskoj

Morate točno odrediti vrstu svog poduzeća jer o njoj ovise informacije koje trebate pružiti.

Ako se niste registrirali ni u jednoj državnoj agenciji ili ste se registrirali, ali vodite poslovanje kao privatni trgovac (uključujući toiminimi, samostalne trgovce, vlasnike obrta i samozaposlene osobe), odaberite vrstu poduzeća Pojedinac / Privatni trgovac.

Ako ste registrirali svoje poduzeće i imate identifikacijski broj poduzeća (Y-tunnus), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih uputa:

Partnerstva s identifikacijskim brojem poduzeća, kao što su Ay, Ky ili Osuuskunta, moraju odabrati vrstu poduzeća Registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije s identifikacijskim brojem poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća Registrirana neprofitna organizacija.
Sva ostala poduzeća s identifikacijskim brojevima poduzeća, kao što su Oy ili Osk, moraju odabrati vrstu poduzeća Privatna korporacija.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate identifikacijski broj poduzeća, odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih uputa:

Partnerstva bez identifikacijskog broja poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća Neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne i dobrotvorne organizacije koje nemaju identifikacijski broj poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća Neregistrirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poduzeća odabrati, obratite se Podršci za Shopify kako bi vam pomogli s odabirom.

Pojedinci / Privatni trgovci

Pojedinci označavaju poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu registrirana kod državnih tijela i koja posluju privatno. Privatni trgovci označavaju poduzeća s jednim vlasnikom koja su pri državnim tijelima registrirana pod osobnim informacijama vlasnika. U oba slučaja radi se o poslovanju koje je u vlasništvu i pod kontrolom jednog pojedinca koji živi u Finskoj. To uključuje vanjske suradnike i samozaposlene voditelje malih poduzeća.

Te se vrste poduzeća tretiraju na isti način i moraju pružiti iste informacije. Pojedinci i privatni trgovci trebaju navesti:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim identifikacijskim dokumentima.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Finskoj: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašim dokumentima.

Pobrinite se da su vaše ime, datum rođenja i kućna adresa točni te da odgovaraju vašim službenim identifikacijskim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu provjeriti, od vas će se zatražiti da ažurirate svoje ime i datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda ćete morati priložiti i identifikacijski dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih identifikacijskih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski provjeriti, morate prenijeti dokument koji služi kao dokaz o adresi. Prilikom slanja ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokazivanje adrese.

Privatne korporacije (Oy, Osk)

Privatna korporacija je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice koje su u vlasništvu dioničara. Korporacija se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od osoba koje njome upravljaju. Takva poduzeća obično imaju i upravni odbor.

Privatne korporacije moraju imenovati stvarnog vlasnika ili rukovoditelja s pravom donošenja odluka kao svog predstavnika za račun. Predstavnik za račun mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim identifikacijskim dokumentima.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Privatne korporacije moraju navesti i sljedeće pojedinosti o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u službenim registrima poduzeća.
Identifikacijski broj poduzeća (Y-tunnus): identifikacijski broj poduzeća kako je naveden u službenim registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u službenim registrima poduzeća.

Bankarski partneri platforme Shopify provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Finskoj. Pobrinite se da upotrebljavate ispravna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu verificirati, možda ćete trebati priložiti dokument za verifikaciju poduzeća. Pri prilaganju tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, identifikacijski broj poduzeća i adresa poduzeća na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu te ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Ako ste stvarni vlasnik poduzeća, morate navesti i sve ostale osobe koje su stvarni vlasnici. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski verificirati, možda će morati priložiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Registrirana partnerstva (Ay, Ky, Osuuskunta)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvaju partnera koji su se registrirali za obavljanje komercijalne djelatnosti i dobili identifikacijski broj poduzeća. Registrirana partnerstva imaju kapital, a partnerstvo je zaseban subjekt, odvojen od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika ili partnera kao predstavnika svog Shopify Payments računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim identifikacijskim dokumentima.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Registrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u sudskom registru.
Identifikacijski broj poduzeća (Y-tunnus): identifikacijski broj poduzeća kako je naveden u sudskom registru.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u sudskom registru.

Ako ste vlasnik ili partner, morate navesti i sve ostale osobe koje su vlasnici i/ili partneri. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski verificirati, možda će morati priložiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Neregistrirana partnerstva

Neregistrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvaju partnera koji nisu registrirali identifikacijski broj poduzeća, ali imaju ugovor o partnerstvu. U ovom se slučaju vlasnici smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zaseban subjekt.

Neregistrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika kao predstavnika svog Shopify Payments računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim identifikacijskim dokumentima.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Neregistrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u dokumentaciji.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu verificirati, možda ćete trebati priložiti dokument za verifikaciju poduzeća. Pri prilaganju tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu te ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt koji je osnovan za svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti za svoje dioničare. Njezina je glavna misija služenje javnom interesu ili interesu zajednice. Registrirane neprofitne organizacije registrirale su se u komercijalne svrhe i dobile identifikacijski broj poduzeća.

Registrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti direktora ili rukovoditelja s pravom donošenja odluka kao predstavnika svog računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim identifikacijskim dokumentima.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Registrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u sudskom registru.
Identifikacijski broj poduzeća (Y-tunnus): identifikacijski broj poduzeća kako je naveden u sudskom registru.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u sudskom registru.

Ako ste u upravnom odboru, morate navesti i sve ostale osobe koje su u upravnom odboru ili koje su ključni donositelji odluka. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski verificirati, možda će morati priložiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt koji je osnovan za svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti za svoje dioničare. Njezina je glavna misija služenje javnom interesu ili interesu zajednice. Neregistrirana neprofitna organizacija nema identifikacijski broj poduzeća, ali je registrirana pri lokalnim sudovima i ima neprofitni status.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti ključnog donositelja odluka ili organizatora kao predstavnika računa i označiti tu osobu kao rukovoditelja. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim identifikacijskim dokumentima.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašim dokumentima.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Neregistrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u dokumentaciji.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu verificirati, možda ćete trebati priložiti dokument za verifikaciju poduzeća. Pri prilaganju tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu te ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Prihvatljive vrste dokumenata

Ovaj odjeljak objašnjava koje dokumente možete upotrijebiti za verifikaciju identiteta i poslovnih podataka.

Osobni dokumenti

Ime i datum rođenja na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima u osobnom dokumentu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju biti istekli. Za sve dokumente osim putovnica potrebne su fotografije prednje i stražnje strane. Kao dokaz o identitetu prihvaćaju se sljedeći dokumenti:

Putovnica
Vozačka dozvola
Osobna iskaznica
Dozvola boravka

Dokumenti o adresi

Ime i adresa na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima navedenim na dokumentima o adresi koje prilažete. Svi dokumenti moraju imati datum izdavanja unutar proteklih 6 mjeseci. Kao dokaz o adresi prihvaćaju se sljedeći dokumenti:

Račun za komunalne usluge
Račun za internet, kabelsku televiziju ili mobilni telefon
Financijski izvještaj
Izvadak mirovinskog ili osiguravajućeg društva
Potvrda o prebivalištu (s todistukset.dvv.fi)
Obavijest o biračkom pravu od Agencije za digitalne usluge i podatke o stanovništvu (sa suomi.fi)
Dopis Porezne uprave (poput preliminarnog poreznog rješenja ili porezne prijave na dohodak)

Dokumenti za verifikaciju poduzeća

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju za verifikaciju poduzeća. Na njima se jasno moraju vidjeti naziv pravne osobe, identifikacijski broj poduzeća (Y-tunnus) i adresa poduzeća. Podaci na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima navedenima u dokumentima koje prilažete:

Izvadak iz sudskog registra (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Izvadak iz obrtnog registra (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Statut poduzeća (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Financijski izvještaji (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
Registracija za PDV (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Osiguravanje usklađenosti dokumentacije

Prilikom dostavljanja dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

Točnost: Provjerite odgovaraju li podaci u dokumentima onima koje ste unijeli u račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: dokumenti moraju biti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Pobrinite se da na fotografiji bude vidljiv cijeli dokument.
Potpunost: Pobrinite se da su sve potrebne informacije vidljive na dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje informacije dokument mora sadržavati.
Originalna dokumentacija: Snimite originalni dokument fotoaparatom. Dokumente nemojte fotokopirati, skenirati ni od njih raditi snimke zaslona. Fotografije dokumenata nemojte lijepiti u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala ni ispisane dokumente.
- Ako vam je dokument izdan digitalno, dostavite PDF datoteku sa svim stranicama u izvornom obliku u kojem ste je dobili, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: Provjerite da identifikacijskim dokumentima s fotografijom nije istekao rok trajanja i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji tvrtke, ona bi i dalje trebala biti aktivno registrirana i uredno poslovati.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte ove uobičajene probleme pri uvođenju u sustav i njihova rješenja.

Moje se plaćanje prikazuje kao da je na čekanju.

Provjerite status u vremenskom okviru narudžbe kako biste potvrdili je li plaćanje bilo uspješno. Ako je plaćanje označeno kao neuspješno, to nije neočekivano i može se dogoditi iz različitih razloga. Morat ćete izraditi novu skicu narudžbe i poslati je korisniku kako biste naplatili sredstva.

Moji korisnici imaju visoke stope odbijanja pri plaćanju u SEK ili KR.

Ako vaši korisnici imaju visoke stope odbijanja pri plaćanju u valutama SEK ili NOK/DKK (KR), pokušajte promijeniti valutu prodaje u EUR.

Moje su isplate neuspješne s virtualnim bankovnim računom.

Virtualni bankovni računi (kao što su Revolut ili Payoneer) prihvaćaju se za isplate, ali imaju višu stopu neuspješnosti isplata od tradicionalnih bankovnih računa. Za pojedinosti o podržanim i nepodržanim vrstama bankovnih računa pogledajte odjeljak zahtjevi za bankovni račun na ovoj stranici. Za potpuni popis razloga neuspješnosti isplata i kako ih riješiti pogledajte odjeljak Neuspješne isplate putem usluge Shopify Payments.

Ne mogu osporiti transakciju iDEAL | Wero.

Korisnici ne mogu sa svojom bankom osporavati plaćanja putem sustava iDEAL | Wero. Za potpune pojedinosti o tome kako funkcioniraju sporovi i prigovori za iDEAL | Wero te o vašim odgovornostima kao trgovca pogledajte odjeljak Korisnički sporovi i pritužbe na stranici iDEAL | Wero.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite podudaraju li se informacije na vašem računu s informacijama u dokumentu koji prilažete te po potrebi ažurirajte svoj račun kako bi odgovarao dokumentaciji. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: Koji se dokumenti prihvaćaju i koje pojedinosti moraju sadržavati. Snimke zaslona, ispisi mrežnih pretraživanja i snimke zaslona iz registra ne prihvaćaju se.
Osiguravanje sukladnosti dokumentacije: Zahtjevi za točnost, jasnoću, potpunost, izvornost dokumentacije i njezinu valjanost.

Moje se poslovne informacije ne mogu potvrditi.

Prilikom unosa poslovnih informacija provjerite podudaraju li se naziv poduzeća, identifikacijski broj poduzeća i adresa točno s onima u državnom poslovnom registru. To uključuje sljedeće:

Točna upotreba velikih i malih slova
Točna interpunkcija i razmaci
Potpuni naziv poduzeća kako je registriran

Naši bankovni partneri automatski potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih sa službenim registrima. Čak i male razlike mogu uzrokovati neuspješnu potvrdu. Provjerite prikazuje li dokumentacija koju prilažete pravni naziv, identifikacijski broj i adresu poduzeća te podudaraju li se te pojedinosti s onima navedenima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentu.

Moja se adresa ne može automatski potvrditi.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, od vas će se tražiti da priložite dokument o dokazu adrese. Dokumenti o dokazu adrese moraju prikazivati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju biti jedna od ovdje prikazanih vrsta dokumenata. Također biste trebali osigurati sljedeće:

Provjerite podudara li se adresa koju ste unijeli u svoj račun za Shopify Payments točno s adresom na dokumentu o dokazu adrese.
Prema potrebi ažurirajte informacije na računu kako bi odgovarale vašem dokumentu.
Prenesite jasnu fotografiju svojeg dokumenta o dokazu adrese.
Provjerite prikazuje li dokument koji prenosite vaše puno ime. Ako na primjer imate račun za režije na tuđe ime, morat ćete priložiti drugi dokument.

Često postavljana pitanja

Pregledajte ova često postavljana pitanja o zahtjevima za Shopify Payments u Finskoj.

Zašto su vam potrebni moj osobni dokument s fotografijom i dokaz o adresi ako sam poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija?

Čak i ako ste registrirani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, bankovni partneri platforme Shopify prema propisima u Finskoj dužni su potvrditi identitet osoba povezanih s poslovanjem, uključujući tko su i gdje se nalaze.

Državljanin sam Finske i tamo sam rođen, ali trenutačno ne živim u Finskoj. Mogu li upotrebljavati Shopify Payments u Finskoj?

Ako je vaša vrsta poslovanja pojedinac / privatni poduzetnik, morate živjeti u Finskoj kako biste ostvarili pravo na upotrebu usluge Shopify Payments u Finskoj. Ako trenutačno ne živite u Finskoj, trebali biste izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu svoje trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za Shopify Payments, umjesto toga možete izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste partnerstvo, poduzeće ili neprofitna organizacija, ne morate osobno živjeti u Finskoj, ali vaše poslovanje mora biti registrirano u Finskoj i imati finsku adresu poduzeća. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Ja sam neregistrirano partnerstvo u Finskoj. Tražite od mene identifikacijski broj poduzeća, ali ga nemam.

Ako ste partnerstvo od kojeg se traži identifikacijski broj poduzeća koji nemate, onda ste odabrali pogrešnu vrstu poslovanja. Ako ste u postupku postavljanja računa, vratite se na zaslon za odabir vrste poslovanja i odaberite Neregistrirano partnerstvo.

Ako ste već postavili račun i od vas se traži identifikacijski broj poduzeća kao dio postupka provjere, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri ažuriranju vrste poslovanja.

Ja sam privatni poduzetnik u Finskoj. Zar ne trebate moju registraciju poslovanja ili informacije?

Ako ste privatni poduzetnik ili poduzeće s jednim vlasnikom, za potvrdu trebate navesti samo svoje osobne informacije. Za potpuni popis obaveznih informacija pogledajte odjeljak Pojedinci / privatni poduzetnici na ovoj stranici.

Ako ste privatni poduzetnik ili poduzeće s jednim vlasnikom, nemojte se pokušati registrirati pod drugom vrstom poslovanja. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom provjere.

Ja sam javno dioničko društvo u Finskoj. Koju vrstu poslovanja trebam odabrati?

Trebate odabrati Privatna korporacija. Za svrhe provjere poslovanja i identiteta, postupak za javna i poduzeća u privatnom vlasništvu je identičan.

Možete preskočiti odjeljak obrasca za postavljanje računa koji od vas traži da dodate vlasnike. Ako ste već postavili račun i od vas se traže informacije o vlasništvu kao dio postupka provjere, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri ažuriranju vrste poslovanja.

Nemam identifikacijski broj poduzeća, ali nisam ni pojedinac ni privatni poduzetnik. Ja sam drugačija vrsta poduzeća.

Ako nemate identifikacijski broj poduzeća, kao svoju vrstu poslovanja možete odabrati samo Neregistrirano partnerstvo ili Neinkorporirana neprofitna organizacija. I dalje morate priložiti poslovnu dokumentaciju koja dokazuje da je vaše poslovanje registrirano u Finskoj.

Ako nijedna od ovih vrsta poslovanja ne odgovara vašem poslovanju, trebali biste odabrati Pojedinac / privatni poduzetnik te dodijeliti donositelja ključnih odluka ili vlasnika kao predstavnika računa.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify za uslugu Shopify Payments u Finskoj

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, prikupite ove informacije kako biste brže riješili problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje ste primili (cenzurirajte osjetljive informacije poput brojeva bankovnog računa)
Vrsta tvrtke koju ste odabrali tijekom postavljanja
Identifikacijski broj vaše tvrtke (Y-tunnus / FO-nummer), ako je primjenjivo
Točan korak na kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Pojedinosti bankovnog računa (vrsta računa, valuta) bez dijeljenja cijelog IBAN-a
Svi dokumenti koje ste prenijeli te datum i vrijeme njihova prijenosa

Ako pripremite ove informacije, Podrška za Shopify moći će vam učinkovitije pomoći.