Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za Shopify Payments u Francuskoj

Prije upotrebe sustava Shopify Payments u Francuskoj morate razumjeti zahtjeve koji su na snazi radi usklađenosti s propisima i sprečavanja financijskog kriminala. U ovom se članku objašnjava zašto se prikupljaju osobne informacije, koje su prihvaćene vrste dokumentacije i pružaju se smjernice za osiguravanje da vaša dokumentacija ispunjava potrebne kriterije.

Na ovoj stranici

Uvjeti za upotrebu usluge Shopify Payments u Francuskoj

Prije nego što upotrijebite Shopify Payments u Francuskoj, provjerite ispunjavate li sljedeće uvjete:

Prihvatljive vrste poduzeća: Određene vrste poduzeća i usluga ne smiju upotrebljavati uslugu Shopify Payments. Kako biste utvrdili je li vaše poduzeće prihvatljivo, pogledajte popis zabranjenih vrsta poduzeća za Francusku u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Lokacija poduzeća: Usluga Shopify Payments dostupna je trgovcima sa sjedištem u kontinentalnoj Francuskoj. Usluga Shopify Payments nije dostupna na francuskim prekomorskim teritorijima.
Uvjeti za bankovni račun: Vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće uvjete prije nego što ga možete povezati s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti u valuti EUR.
- Bankovni račun mora ispunjavati uvjete za prijenose unutar jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji započinje bilo kojim od sljedećih kodova zemalja: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK ili SM.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne prijenose: Ti računi ne funkcioniraju s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: Štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate usluge Shopify Payments.
Viševalutni računi: Računi koji istodobno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: Usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su virtualni računi koji ne pripadaju platformi Shopify podržani, kod takvih računa može doći do više neuspjelih isplata.

Kako biste provjerili može li vaš račun prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankarski partneri dužni su prikupljati i provjeravati informacije o vama i vašem poduzeću radi usklađenosti s propisima u Francuskoj koji su osmišljeni za sprječavanje financijskog kriminala. Kako se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri možda će vas kontaktirati radi pružanja dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem i prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pročitajte Pravila o privatnosti platforme Shopify kako biste saznali kako se vaše informacije čuvaju povjerljivima i sigurnima.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Francuskoj

Važno je da točno odredite vrstu svojeg poduzeća jer ona određuje informacije koje trebate pružiti. Poduzeće koje odaberete ovisi o tome imate li broj u sustavu Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Ako nemate SIRET broj, morate odabrati opciju Pojedinačno.

Ako imate SIRET, možete provjeriti vrstu svojeg poduzeća (poznatu kao forme juridique) tako da unesete njezinih prvih 9 znamenaka, koje se nazivaju SIREN, na web-mjestu DATA INPI. Kako biste odabrali ispravnu vrstu poduzeća, pogledajte sljedeće smjernice:

Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs ili auto-entrepreneurs moraju odabrati poduzeće s jednim vlasnikom.
Sociétés en nom collectif moraju odabrati registrirano partnerstvo.
Sociétés anonyme ili sociétés européenne moraju odabrati dioničko društvo.
Associations i foundations moraju odabrati neprofitnu organizaciju.
Agences gouvernementale ili organisimes public moraju odabrati državno tijelo.
Sve ostale vrste poduzeća moraju odabrati privatnu tvrtku.

Ako trebate pomoć pri odabiru ispravne vrste poduzeća, možete se obratiti Podršci za Shopify.

U odjeljcima u nastavku navedeni su specifični zahtjevi za svaku vrstu poduzeća, uključujući pojedinačne uvjete i dokumentaciju potrebnu za verifikaciju.

Pojedinci

Pojedinci su poduzeća s jednom osobom koja nisu registrirana i posluju privatno. Pojedinci moraju pružiti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako je bilo koji vaš podatak, kao što je ime, datum rođenja ili kućna adresa, netočan, trebate ažurirati podatke o računu.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Poduzeća s jednim vlasnikom

Poduzeća s jednim vlasnikom poduzeća su u potpunom vlasništvu jedne osobe. U pravnom smislu, vlasnik i poduzeće isti su subjekt te je vlasnik odgovoran za radnje poduzeća. Osoba prikazana u registru vašeg poduzeća kao vlasnik treba biti predstavnik računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koji imate u poduzeću.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Vlasnici poduzeća s jednim vlasnikom moraju pružiti i sljedeće detalje o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaš SIRET broj poduzeća od 14 znamenaka, kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u poslovnim registrima.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s poslovnim registrom u Francuskoj. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje navedete ne mogu provjeriti, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, SIRET i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno s podacima u dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Privatne korporacije

Privatna korporacija je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice koje su u vlasništvu dioničara. Korporacija se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od osoba koje njome upravljaju. Privatne korporacije obično imaju i upravni odbor.

Privatne korporacije moraju imenovati stvarnog vlasnika ili rukovoditelja s pravom donošenja odluka kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koji imate u poduzeću.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.
Udio u kapitalu: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatne korporacije moraju navesti i sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaš SIRET broj poduzeća od 14 znamenaka, kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u poslovnim registrima.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s poslovnim registrom u Francuskoj. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Dodatno morate navesti i sve ostale osobe koje su stvarni vlasnici poduzeća. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim državnim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će trebati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici koje navedete moraju odgovarati vlasnicima navedenima za vaše poduzeće u poslovnom registru u Francuskoj. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak atestacije klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokument za dokaz o vlasništvu. Potpisivanje atestacije najbrži je način rješavanja nepodudaranja, no ako biste radije poslali dokument, pobrinite se da imena vlasnika navedena na vašem računu točno odgovaraju vlasnicima navedenima u vašem dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom. Ako je vaše poduzeće u cijelosti ili djelomično u vlasništvu holding društva, potpišite atestaciju kako biste dovršili potvrdu.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, od vas će se tražiti da umjesto toga potpišete atestaciju ili priložite dokument kojim potvrđujete direktore. Ako biste radije poslali dokument, pobrinite se da imena direktora navedena na vašem računu točno odgovaraju direktorima navedenima u vašem dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Registrirana partnerstva

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera. Registrirana partnerstva imaju kapital, a partnerstvo je zaseban subjekt, odvojen od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika ili partnera kao predstavnika svog računa za Shopify Payments. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koji imate u poduzeću.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.
Udio u kapitalu: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirana partnerstva moraju navesti i sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaš SIRET broj poduzeća od 14 znamenaka, kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u poslovnim registrima.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s poslovnim registrom u Francuskoj. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) pravna je osoba osnovana u svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je primarna misija služiti javnoj ili društvenoj dobrobiti.

Neprofitne organizacije moraju imenovati rukovoditelja s pravom donošenja odluka kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koji imate u poduzeću.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.
Udio u kapitalu: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neprofitne organizacije moraju navesti i sljedeće podatke o organizaciji:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaš SIRET broj poduzeća od 14 znamenaka, kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u poslovnim registrima.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s poslovnim registrom u Francuskoj. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Dodatno morate navesti i sve ostale osobe koje su u vašem upravnom odboru ili koje donose ključne odluke. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim državnim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će trebati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju odgovarati direktorima navedenima za vaše poduzeće u poslovnom registru u Francuskoj. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak atestacije klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokument za dokaz o statusu direktora. Potpisivanje atestacije najbrži je način rješavanja nepodudaranja, no ako biste radije poslali dokument, pobrinite se da imena direktora navedena na vašem računu točno odgovaraju direktorima navedenima u vašem dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Javno dioničko društvo

Javno dioničko društvo je subjekt koji javnosti nudi svoje dionice na burzi. Pojedinci i ulagači mogu kupovati, prodavati i trgovati udjelima, odnosno oni nisu u privatnom vlasništvu.

Javna dionička društva moraju imenovati rukovoditelja kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koji imate u poduzeću.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.
Udio u kapitalu: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Javna dionička društva moraju navesti i sljedeće podatke o svojem poslovanju:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaš SIRET broj poduzeća od 14 znamenaka, kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u poslovnim registrima.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s poslovnim registrom u Francuskoj. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Državno tijelo

Tijelo državne uprave pravna je osoba koja je povezana s državnom agencijom ili posluje u njezinu sklopu. Ovaj pravni subjekt obično sudjeluje u javnim uslugama, regulatornim aktivnostima ili vladinim operacijama.

Državna tijela moraju imenovati ključnu osobu koja donosi odluke ili organizatora kao predstavnika računa te tu osobu označiti kao rukovoditelja. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime onako kako stoji u dokumentaciji koju je izdalo državno tijelo.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaš osobni porezni broj od 13 znamenaka, kako je prikazano u vašoj posljednjoj godišnjoj prijavi poreza na dohodak.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koji imate u poduzeću.
E-adresa: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Francuskoj: Vaša kućna adresa, koja se podudara s vašom dokumentacijom.
Udio u kapitalu: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Državna tijela moraju navesti i sljedeće podatke o svojem poslovanju:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaš SIRET broj poduzeća od 14 znamenaka, kako je zabilježen u registrima poduzeća.
Identifikacijski broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u poslovnim registrima.

Naši bankovni partneri provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s poslovnim registrom u Francuskoj. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Prihvaćeni dokumenti

U ovom su odjeljku objašnjene vrste dokumenata kojima se možete poslužiti za potvrdu računa. U sljedećim odjeljcima obrađeni su osobni dokumenti, dokumenti o adresi, dokumenti za potvrdu poduzeća te dokumenti o vlasništvu, uključujući posebne zahtjeve i smjernice za oblikovanje svake vrste.

Dokumenti o identitetu

Sljedeći su dokumenti prihvaćeni kao dokaz o identitetu. Ime i datum rođenja na vašem računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima navedenima u dokumentu o identitetu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju biti istekli.

Putovnica
Vozačka dozvola – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.
Nacionalna osobna iskaznica – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.
Službeni identifikacijski dokumenti s fotografijom – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.
Iskaznica o stalnom boravku – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.

Dokumenti o adresi

Ime i adresa na vašem računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima u dokumentima o adresi koje prilažete. Svi dokumenti moraju imati datum izdavanja u posljednja 3 mjeseca. Sljedeći su dokumenti prihvaćeni kao dokaz o adresi:

Račun za komunalne usluge
Izvod s bankovnog računa
Porezne obavijesti

Poslovni dokumenti

Sljedeći su dokumenti prihvaćeni za provjeru poduzeća. Oni moraju jasno prikazivati naziv pravne osobe, SIRET broj i adresu vašeg poduzeća. Podaci na vašem računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima navedenima u dokumentima koje prilažete te moraju uključivati sljedeće informacije:

Izvadak K ili izvadci Kbis
Izvadci iz registra Siren
Extrait d'immatriculation D1 (Izvadci iz registra obrtnika)
Dokumenti s potvrdom broja Siren

Dokumenti o vlasništvu

Kao dokaz o vlasništvu ili statusu direktora prihvaćaju se sljedeći dokumenti, uz uvjet da sadrže naziv pravne osobe vašeg poduzeća i potpuna imena vlasnika ili direktora vašeg poduzeća.

Registre des bénéficiaires effectifs (Registar stvarnih vlasnika)
Déclaration de créances (Godišnje prijave)
Contrat de cession (Ugovori o prijenosu)
Contrat de partenariat (Ugovori o partnerstvu)
Document d'enregistrement (Dokument o registraciji)
Attestation d'identité (Potvrda o ovlaštenim osobama)
Registre des titres (Registar vrijednosnih papira)
Registre des actionnaires (Registar dioničara)
Accord entre actionnaires (Ugovori dioničara)
Procès-verbal de conseil d'administration (Zapisnici s odlukama upravnog odbora)
Statuts de l'entreprise (Statut poduzeća)

Svaki stvarni vlasnik naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem Shopify Payments računu uz dodijeljenu ulogu Vlasnik (Owner). Stvarnim se vlasnikom smatra osoba koja posjeduje 25 % ili više kapitala poduzeća. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, morate umjesto toga potvrditi svoje direktore. U takvim se slučajevima može upotrijebiti prethodno navedeni popis dokumenata. Svaki direktor naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem Shopify Payments računu uz dodijeljenu ulogu Direktor (Director). Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding društva, radije dovršite postupak digitalne atestacije klikom na gumb Potpiši.

Osiguravanje sukladnosti dokumentacije

Prilikom dostavljanja dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

Točnost: Provjerite odgovaraju li podaci u dokumentima onima koje ste unijeli u račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: Provjerite jesu li dokumenti jasni i dovoljno veliki da se mogu pročitati. Pobrinite se da cijeli dokument bude vidljiv na fotografiji.
Potpunost: Pobrinite se da su sve potrebne informacije vidljive na dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje informacije dokument mora sadržavati.
Izvorna dokumentacija: Snimite izvornu fotografiju dokumenta fotoaparatom. Nemojte fotokopirati, skenirati dokumente ili izrađivati snimke zaslona dokumenata. Nemojte umetati fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala ili ispisane dokumente.
- Ako vam je dokument izdan digitalno, dostavite PDF datoteku sa svim stranicama u izvornom obliku u kojem ste je dobili, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: Provjerite da identifikacijskim dokumentima s fotografijom nije istekao rok trajanja i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji tvrtke, ona bi i dalje trebala biti aktivno registrirana i uredno poslovati.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte ove uobičajene probleme s uvođenjem u sustav i njihova rješenja.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite podudaraju li se podaci na vašem računu s podacima u dokumentu koji predajete te prema potrebi ažurirajte račun kako bi se podudarao s dokumentacijom. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: koji se dokumenti prihvaćaju i koje podatke moraju sadržavati. Snimke zaslona, ispisi pretraživanja na mreži i snimke zaslona iz registra ne prihvaćaju se.
Osiguravanje usklađenosti dokumentacije: zahtjevi za točnost, jasnoću, potpunost, izvornu dokumentaciju i valjanost.

Podaci o mom bankovnom računu ne funkcioniraju.

Provjerite ispunjava li vaš račun zahtjeve i upotrebljavate li podržanu vrstu računa. Ako isplata ne uspije, provjerite jeste li unijeli podatke o računu u ispravnom formatu. Pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Francuskoj: zahtjevi za bankovni račun, uključujući valutu EUR, prihvatljivost za sustav SEPA i podržane IBAN kodove zemalja.
Nepodržane vrste bankovnih računa: vrste računa koje se ne mogu upotrebljavati za isplate, uključujući štedne račune, račune isključivo za bankovne prijenose, račune s fleksibilnom valutom i usluge prijenosa novca.

Moji poslovni podaci ne prolaze provjeru.

Prilikom unosa poslovnih podataka provjerite podudaraju li se naziv poduzeća, SIRET broj i adresa točno s onima kako su navedeni u državnim registrima poduzeća u Francuskoj. To uključuje:

Ispravnu upotrebu velikih i malih slova
Ispravnu interpunkciju i razmake
Puni registrirani naziv poduzeća

Bankovni partneri platforme Shopify automatski provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih sa službenim registrima. Čak i male razlike mogu uzrokovati neuspjeh provjere. Provjerite uključuje li dokumentacija koju predajete pravni naziv, SIRET broj i adresu poduzeća te podudaraju li se ti podaci s onima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte svoj račun kako bi odgovarao dokumentu.

Moj SIRET broj ima samo 9 znamenki.

Pobrinite se da unesete svih 14 znamenki svojeg SIRET broja. Česta je pogreška unos samo prvih 9 znamenki, što predstavlja SIREN broj. Vaš SIRET sastoji se od vašeg SIREN broja iza kojeg slijedi 5 dodatnih znamenki koje predstavljaju lokaciju vašeg poduzeća — potrebno je unijeti svih 14 znamenki.

Svoj puni 14-znamenkasti SIRET broj možete potvrditi unosom svojeg SIREN broja na web-mjestu DATA INPI.

Ne mogu aktivirati Shopify Payments nakon izrade trgovine.

U Francuskoj ste obavezni potvrditi svoj način plaćanja za naplatu provjerom autentičnosti 3D Secure (3DS) kada trgovini dodajete način plaćanja. Ako niste dovršili ovu provjeru, nećete moći aktivirati Shopify Payments.

Kako biste to riješili, uklonite trenutačni način plaćanja za naplatu, ponovno ga dodajte i dovršite korak 3DS provjere kada se to zatraži. Ako se problem nastavi, obratite se Podršci za Shopify.

Moju adresu nije moguće automatski provjeriti.

Za Shopify Payments France, ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, tražit će se da dovršite postupak snimanja selfieja ili da priložite dokaz o adresi.

Preporučuje se dovršetak postupka snimanja selfieja, koji može zamijeniti dostavu dokumenta o dokazu adrese. Osoba koju je potrebno potvrditi može kliknuti gumb Selfie i zatim snimiti fotografiju svog osobnog dokumenta s fotografijom i sebe kako bi izvršila potvrdu.

Ako biste radije ručno priložili dokument, možete to učiniti. Dokumenti za dokaz o adresi moraju sadržavati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju biti jedna od prihvaćenih vrsta dokumenata. Također se morate pobrinuti za sljedeće:

Provjerite podudara li se adresa koju ste unijeli u svoj Shopify Payments račun u potpunosti s adresom na vašem dokumentu za dokaz o adresi.
Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s vašim dokumentom.
Prenesite jasnu fotografiju dokaza o adresi.
Provjerite sadrži li dokument koji prenosite vaše puno ime. Na primjer, ako imate račun za režije na tuđe ime, morat ćete priložiti drugi dokument.

Moji podaci o vlasniku ne mogu se potvrditi.

Za Shopify Payments France morate unijeti svoje stvarne vlasnike kako bi se navedena imena podudarala s vlasnicima navedenim za vaše poduzeće u poslovnom registru u Francuskoj. Preporučujemo da u registru potražite podatke o vlasniku i unesete imena točno onako kako su tamo prikazana. Ako nemate stvarnih vlasnika, tada na račun morate dodati sve svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vaše se vlasništvo ili status direktora i dalje ne može potvrditi, preporučujemo da na stranici za potvrdu kliknete gumb Potpiši i digitalno atestirate točnost navedenih podataka. Potpisivanje atestacije najbrži je način rješavanja nepodudaranja.

Ako želite, umjesto upotrebe postupka atestacije možete priložiti dokument kojim se potvrđuju vaši vlasnici ili direktori. Podaci o vlasnicima i direktorima koje unesete u svoj Shopify Payments račun moraju se podudarati s podacima u dokumentaciji koju prenesete. Ako je vlasnik ili direktor naveden u vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na vaš Shopify Payments račun, morate tu osobu dodati na račun i dodijeliti joj ulogu Vlasnik ili Direktor. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za potvrdu vlasništva dostupan je ovdje.

Obavezno provjerite podudaraju li se vlasnici i direktori na vašem računu u potpunosti (1:1) s vašom dokumentacijom. Nemojte navoditi dodatne vlasnike ili direktore koji nisu prikazani u vašim dokumentima.

Često postavljana pitanja

Pregledajte ova često postavljana pitanja o zahtjevima za Shopify Payments u Francuskoj.

Zašto su vam potrebni moj identifikacijski dokument s fotografijom i dokaz o adresi ako sam poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija?

Čak i ako ste osnovani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, bankovni partneri platforme Shopify prema propisima u Francuskoj dužni su provjeriti identitet osoba povezanih s poduzećem, uključujući to tko su te osobe i gdje se nalaze.

Državljanin sam Francuske i rođen sam tamo, ali trenutačno ne živim u Francuskoj. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments u Francuskoj?

Ako je vaša vrsta poduzeća Pojedinačno ili Poduzeće s jednim vlasnikom, morate živjeti u kontinentalnoj Francuskoj kako biste ostvarili pravo na upotrebu usluge Shopify Payments u Francuskoj. Ako trenutačno ne živite u Francuskoj, trebate izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako je vaša lokacija prihvatljiva za Shopify Payments, umjesto toga možete izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste partnerstvo, poduzeće ili neprofitna organizacija, ne morate osobno živjeti u Francuskoj, ali vaše poduzeće mora biti registrirano u kontinentalnoj Francuskoj i imati francusku adresu poduzeća. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Poslujem kao „micro-entrepreneur” ili „auto-entrepreneur” u Francuskoj. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Ako poslujete kao „micro-entrepreneur” ili „auto-entrepreneur”, kao vrstu poduzeća trebate odabrati Poduzeće s jednim vlasnikom. Kao dio postavljanja trebat ćete navesti svoj SIRET broj. Za potvrdu poslovnih podataka i SIRET broja unesite prvih 9 znamenki svojeg SIRET-a (vaš SIREN) na web-mjestu DATA INPI.

Ja sam javno trgovačko društvo u Francuskoj. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Trebali biste odabrati opciju Javno poduzeće. Možete preskočiti odjeljak obrasca za postavljanje računa u kojem se traži dodavanje vlasnika.

Možda ćete morati potvrditi da su navedeni podaci o upravi ispravni. Ako su podaci ispravni, kliknite gumb Potpiši kako biste digitalno potvrdili evidentirane podatke.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, za pomoć se obratite Shopify podršci.

Nemam SIRET broj, ali nisam pojedinac. Poslujem kao druga vrsta poduzeća.

U Francuskoj sve registrirane vrste poduzeća — uključujući poduzeća s jednim vlasnikom, privatne korporacije, partnerstva, neprofitne organizacije, javna poduzeća i državna tijela — zahtijevaju SIRET broj. Ako nemate SIRET broj, trebate odabrati Pojedinačno kao vrstu poduzeća.

Ako niste sigurni koja se vrsta poslovanja odnosi na vašu situaciju, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri odabiru.

Hoće li mi se naplatiti PDV na naknade za obradu u usluzi Shopify Payments?

Ne. PDV na naknade za obradu u usluzi Shopify Payments u Francuskoj naplaćuje se po stopi od 0 %. Ako ste u sustavu PDV-a, pobrinite se da pri unosu tijekom postavljanja ispred svog PDV ID broja dodate prefiks FR. Francuski PDV ID brojevi sastoje se od 11 znamenki nakon prefiksa — na primjer, FR12345678912.

Živim na francuskom prekomorskom teritoriju. Mogu li upotrebljavati Shopify Payments za Francusku?

Ne. Shopify Payments za Francusku trenutačno je dostupan samo za tvrtke smještene u kontinentalnoj Francuskoj. Prekomorski teritoriji (kao što su Martinique, La Réunion, Guadeloupe ili Mayotte) trenutačno ne ispunjavaju uvjete za Shopify Payments.

Kako mogu ažurirati podatke računa za Shopify Payments?

Ako se od vas trenutačno traži provjera računa, svoje podatke možete ažurirati na stranici za provjeru i ondje poslati sve tražene dokumente.

Izvan postupka provjere, vlasnik trgovine može ažurirati te informacije u Postavke > Općenito > Podaci o tvrtki. Kliknite gumb pokraj svojeg poslovnog subjekta, a zatim kliknite Uredi kako biste ažurirali informacije o tvrtki, uključujući vrstu tvrtke.

Napominjemo da se sve izmjene koje ovdje unesete automatski šalju na pregled našim bankarskim partnerima te da novi podaci ponovno prolaze kroz njihov postupak provjere. Moguće je da će se izmjene automatski potvrditi, no od vas će se možda zatražiti i prateća dokumentacija.

Ako imate nepodmireni zajam Shopify Capital, možda nećete moći ažurirati neke od svojih poslovnih podataka sve dok u potpunosti ne otplatite zajam. Vaš je zajam izdan tvrtki koja je trenutačno evidentirana pa se ne može prenijeti na drugu tvrtku. Ako imate pitanja, obratite se Shopify podršci.

Što se događa ako propustim rok za provjeru?

Vaše će isplate biti privremeno obustavljene sve dok se ne dovrši postupak provjere. Nakon isteka prvog roka i privremene obustave isplata, možda ćete vidjeti drugi rok koji označava kada će se vaša mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments privremeno obustaviti.

Sve su ove obustave privremene i automatski se ukidaju nakon što dovršite provjeru. Svoje rokove možete provjeriti na administratorskoj ploči.

Od lipnja 2026. potpuno novi računi za Shopify Payments u Francuskoj imaju 90 dana od obrade prve narudžbe za dovršetak provjere. Ako prođe tih 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili pomoću usluge Shopify Payments mogao bi se automatski izvršiti povrat novca.

Ova se politika primjenjuje samo na europske zemlje i samo na potpuno nove račune otvorene od lipnja 2026. nadalje. Ako se ova politika odnosi na vas, vlasnik trgovine dobit će upozorenja o tome kada može očekivati obradu povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Francuskoj

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pripremite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogreškama koje ste primili, s uklonjenim osjetljivim informacijama, kao što su brojevi bankovnih računa
Vrsta poslovanja koju ste odabrali tijekom postavljanja
Vaš SIRET broj, ako je primjenjivo
Točan korak na kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Vrsta i valuta vašeg bankovnog računa, bez cijelog IBAN-a
Svi dokumenti koje ste prenijeli i vrijeme njihova prijenosa

Ako pripremite te informacije, Podrška za Shopify moći će vam brže i učinkovitije pomoći.