Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za Shopify Payments u Belgiji

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Belgiji morate se upoznati sa zahtjevima koji su na snazi kako biste ispunili regulatorne odredbe i spriječili financijski kriminal. U ovom se članku objašnjava zašto se prikupljaju osobne informacije, koje su prihvaćene vrste dokumentacije i daju se smjernice za usklađivanje vaše dokumentacije s potrebnim kriterijima.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Belgiji

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Belgiji provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poduzeća: Određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Da biste utvrdili ispunjava li vaše poduzeće uvjete, pogledajte popis zabranjenih vrsta poduzeća za Belgiju u Uvjetima pružanja usluge (TOS) za Shopify Payments.
Zahtjevi za bankovni račun: Vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve da biste ga mogli povezati s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti u valuti EUR.
- Bankovni račun podržava prijenose u jedinstvenom području plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji započinje jednim od sljedećih kodova država: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.
- Unesite cijeli IBAN bez razmaka. Belgijski IBAN ima 16 znakova; duljina se razlikuje ovisno o državi (pogledajte iban.com). Format IBAN-a možete provjeriti upotrebom mrežnog alata za provjeru valjanosti IBAN-a prije samog unosa.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: takvi računi ne rade s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate putem usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnom valutom: računi koji istovremeno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su podržani virtualni računi izvan platforme Shopify, s takvim računima može doći do većeg broja neuspjelih isplata.

Obratite se svojoj banci kako biste provjerili prihvaća li vaš račun vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankarski partneri obvezni su prikupiti i potvrditi podatke o vama i vašem poslovanju radi usklađenosti s propisima u Belgiji koji su namijenjeni sprječavanju financijskog kriminala. S obzirom na to da se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri mogli bi vas kontaktirati radi dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem i prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju poštom. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili postaju digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici na vašoj administratorskoj ploči za Shopify.

Pročitajte Pravila o privatnosti platforme Shopify kako biste saznali kako se čuvaju tajnost i sigurnost vaših informacija.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Belgiji

Osobne informacije koje platforma Shopify mora prikupiti razlikuju se ovisno o državi. Za poduzeća u Belgiji morate točno utvrditi svoju vrstu poduzeća jer o njoj ovise informacije koje trebate navesti.

Ako niste registrirani ni pri jednoj vladinoj agenciji ili ste registrirani, ali vodite poduzeće kao poduzeće s jednim vlasnikom (uključujući *eenmanszaak*, *entreprise individuelle*, vanjske suradnike i samozaposlene osobe), odaberite opciju Pojedinačno / poduzeće s jednim vlasnikom.

Ako ste registrirali poduzeće i imate broj upisa u Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva s CBE/KBO brojevima (SCV, SC) moraju odabrati opciju Registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije s CBE/KBO brojevima moraju odabrati opciju Registrirana neprofitna organizacija.
Sva ostala poduzeća s brojem upisa u Crossroads Bank for Enterprises moraju odabrati opciju Privatno dioničko društvo. Uobičajeni su primjeri BV i SRL.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate CBE/KBO broj, odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva bez CBE/KBO broja (VOF, SNC, CommV ili SComm) moraju odabrati opciju Neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije i dobrotvorne ustanove koje nemaju CBE/KBO broj moraju odabrati opciju Neregistrirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poduzeća odabrati, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri odabiru ispravne opcije.

Pojedinačno / poduzeća s jednim vlasnikom

Pojedinci predstavljaju poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu prijavljena vladi i posluju privatno. Poduzeća s jednim vlasnikom registrirana su pri vladi pod osobnim informacijama vlasnika. Obje su vrste poduzeća u vlasništvu i pod upravom jednog pojedinca koji živi u Belgiji, a to uključuje vanjske suradnike i samozaposlene vlasnike malih poduzeća.

Te se vrste poduzeća tretiraju na isti način te moraju navesti iste informacije. Pojedinci i poduzeća s jednim vlasnikom trebaju navesti sljedeće:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime onako kako je navedeno u dokumentaciji koju je izdala vlada.
Datum rođenja: datum vašeg rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Belgiji: adresa vašeg doma koja odgovara onoj u vašoj dokumentaciji.

Ako se podaci ne mogu automatski provjeriti, primit ćete zahtjev za provjeru identiteta. Ako su neki od podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočni, trebali biste ažurirati podatke o računu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za provjeru, možete ga riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet snimanjem selfieja uz važeći identifikacijski dokument s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokumente za dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na dokumentima moraju točno odgovarati onima koje ste unijeli na račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatna dionička društva (BV, SRL)

Privatno dioničko društvo je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice u vlasništvu dioničara. Društvo se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od onih koji njime upravljaju. Obično ima i upravni odbor.

Privatna dionička društva moraju za predstavnika računa imenovati stvarnog vlasnika ili izvršnog direktora s pravom donošenja odluka. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime onako kako je navedeno u dokumentaciji koju je izdala vlada.
Datum rođenja: datum vašeg rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za provjeru, možete ga riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet snimanjem selfieja uz važeći identifikacijski dokument s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokumente za dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na dokumentima moraju točno odgovarati onima koje ste unijeli na račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatna dionička društva također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u državnim registrima poduzeća.
Broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO broj poduzeća kako je naveden u državnim registrima poduzeća.
PDV broj: ako je primjenjivo, broj vaše registracije za PDV.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u državnim registrima poduzeća.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Belgiji. Pozorno obratite pažnju na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom slanja tog dokumenta, pobrinite se da registrirani naziv, CBE/KBO broj i adresa poduzeća navedeni na računu točno odgovaraju informacijama na dokumentu, a prema potrebi ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za poduzeće.

Dodatno morate navesti sve ostale osobe koje su stvarni vlasnici poduzeća. Provjerite jeste li unijeli njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski provjeriti, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Navedeni vlasnici moraju odgovarati vlasnicima koji su upisani u državni registar poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak potvrđivanja klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kao dokaz o vlasništvu. Potpisivanje potvrde je brzo i jednostavno, no ako radije želite poslati dokument, provjerite odgovaraju li imena vlasnika navedena na računu točno vlasnicima navedenima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Ako je vaše poduzeće u (potpunom ili djelomičnom) vlasništvu holding društva, potpišite potvrdu kako biste dovršili provjeru.

Registrirana partnerstva (CV, SC)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji su se registrirali za trgovačku djelatnost i dobili broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises. Registrirana partnerstva imaju kapital i partnerstvo je zasebna pravna osoba, odvojena od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika ili partnera za predstavnika računa za svoj Shopify Payments račun. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime onako kako je navedeno u dokumentaciji koju je izdala vlada.
Datum rođenja: datum vašeg rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za provjeru, možete ga riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet snimanjem selfieja uz važeći identifikacijski dokument s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokumente za dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na dokumentima moraju točno odgovarati onima koje ste unijeli na račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u državnim registrima poduzeća.
Broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO broj poduzeća kako je naveden u državnim registrima poduzeća.
PDV broj: ako je primjenjivo, broj vaše registracije za PDV.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u državnim registrima poduzeća.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Belgiji. Pozorno obratite pažnju na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Neregistrirana partnerstva (VOF, SNC, CommV ili SComm)

Neregistrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji se nisu registrirali za broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises, ali imaju ugovor o partnerstvu. U tom se slučaju vlasnici smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zasebna pravna osoba.

Neregistrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika za predstavnika računa za svoj Shopify Payments račun. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime onako kako je navedeno u dokumentaciji koju je izdala vlada.
Datum rođenja: datum vašeg rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za provjeru, možete ga riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet snimanjem selfieja uz važeći identifikacijski dokument s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokumente za dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na dokumentima moraju točno odgovarati onima koje ste unijeli na račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neregistrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden na dokumentaciji.
PDV broj: ako je primjenjivo, broj vaše registracije za PDV.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena na dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Belgiji. Pozorno obratite pažnju na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom slanja tog dokumenta, pobrinite se da registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na računu točno odgovaraju informacijama na dokumentu, a prema potrebi ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za poduzeće.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je glavna misija služenje javnoj dobrobiti ili dobrobiti zajednice. Inkorporirane neprofitne organizacije imaju broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises.

Registrirane neprofitne organizacije moraju za predstavnika računa dodijeliti direktora ili izvršnog direktora s pravom donošenja odluka. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime onako kako je navedeno u dokumentaciji koju je izdala vlada.
Datum rođenja: datum vašeg rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za provjeru, možete ga riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet snimanjem selfieja uz važeći identifikacijski dokument s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokumente za dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na dokumentima moraju točno odgovarati onima koje ste unijeli na račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u državnim registrima poduzeća.
Broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO broj poduzeća kako je naveden u državnim registrima poduzeća.
PDV broj: ako je primjenjivo, broj vaše registracije za PDV.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u državnim registrima poduzeća.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Belgiji. Pozorno obratite pažnju na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Dodatno morate navesti sve druge osobe koje se nalaze u upravnom odboru ili su ključni donositelji odluka. Pazite da unesete njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako je navedeno na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski potvrditi, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Navedeni direktori moraju odgovarati direktorima koji su upisani u državni registar poslovnih subjekata. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak potvrđivanja klikom na gumb „Potpiši” ili da priložite dokument kao dokaz o imenovanju direktora. Potpisivanje potvrde je brzo i jednostavno, no ako radije želite poslati dokument, provjerite odgovaraju li imena direktora navedena na računu točno direktorima navedenima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje ne uključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je glavna misija služenje javnoj dobrobiti ili dobrobiti zajednice. Neinkorporirana neprofitna organizacija nema broj u bazi Crossroads Bank for Enterprises, ali ima status neprofitne organizacije.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju za predstavnika računa dodijeliti ključnog donositelja odluka ili organizatora i označiti tu osobu kao izvršnog direktora. Predstavnik računa mora navesti sljedeće informacije:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime onako kako je navedeno u dokumentaciji koju je izdala vlada.
Datum rođenja: datum vašeg rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za provjeru, možete ga riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet snimanjem selfieja uz važeći identifikacijski dokument s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokumente za dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na dokumentima moraju točno odgovarati onima koje ste unijeli na račun. Prema potrebi ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neregistrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden na dokumentaciji.
PDV broj: ako je primjenjivo, broj vaše registracije za PDV.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena na dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Belgiji. Pozorno obratite pažnju na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom slanja tog dokumenta, pobrinite se da registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na računu točno odgovaraju informacijama na dokumentu, a prema potrebi ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za poduzeće.

Prihvatljive vrste dokumenata

Kako biste pomogli s postupkom potvrde, trebate dostaviti određene dokumente za provjeru valjanosti vaših osobnih informacija i, u određenim slučajevima, informacija o poduzeću. Sljedeće su vrste dokumenata prihvatljive za pojedince i poduzeća u Belgiji.

Identifikacijski dokumenti

Dokumenti moraju prikazivati vaše puno ime, datum rođenja i fotografiju. Ime i datum rođenja na Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s informacijama navedenima u identifikacijskom dokumentu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju biti istekli. Sljedeći su dokumenti prihvatljivi kao dokaz o identitetu:

Putovnica
Vozačka dozvola – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.
Osobna iskaznica – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.
Boravišna dozvola – potrebne su fotografije prednje i stražnje strane.

Dokumenti s adresom

Dokumenti moraju prikazivati vaše puno ime i kućnu adresu. Ime i adresa na Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s informacijama navedenima u dokumentu s adresom koji prilažete. U nastavku su navedeni prihvatljivi dokumenti s adresom:

Potvrda o prebivalištu
Račun za komunalije (ne stariji od 6 mjeseci)
Bankovni izvod (ne stariji od 6 mjeseci)
Boravišna dozvola (ne starija od 12 mjeseci)
Izvod hipotekarnog kredita (ne stariji od 6 mjeseci)
Pismo koje potvrđuje registraciju u lokalnoj gradskoj upravi (ne starije od 12 mjeseci)
Izvod o mirovini (ne stariji od 6 mjeseci)

Dokumenti za provjeru poduzeća

Dokument mora jasno prikazivati pravni naziv, CBE/KBO broj i adresu poduzeća. Informacije na računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarale onima na dokumentima koje prilažete. U nastavku su navedeni prihvaćeni poslovni dokumenti za upotrebu usluge Shopify Payments u Belgiji:

Izvadak iz trgovačkog registra iz CBE/KBO-a
Kopija dodataka objavljenih u službenom belgijskom registru
Statut poduzeća
Registracija za PDV
Financijska izvješća

Dokumenti o vlasništvu

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz o vlasništvu, pod uvjetom da na njima piše naziv vaše pravne osobe i sva puna imena vlasnika poduzeća.

Registre UBO / UBO Register (Registar stvarnih vlasnika)
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (Potvrda o korporativnom statusu)
Jaarlijkse gegevens (Godišnja prijava)
Jaarverslag (Godišnja izvješća)

Svaki stvarni vlasnik naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments uz dodijeljenu ulogu „Vlasnik” (Owner). Stvarni vlasnik definira se kao osoba koja posjeduje 25 % ili više vlasničkog udjela u poduzeću. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, umjesto toga morat ćete provjeriti svoje direktore. U tim je slučajevima prihvatljiv isti popis gore navedenih dokumenata. Svaki direktor naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments uz dodijeljenu ulogu „Direktor” (Director). Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding društva, umjesto toga dovršite postupak digitalnog potvrđivanja klikom na gumb „Potpiši”.

Osiguravanje usklađenosti dokumentacije

Pri dostavljanju dokumenata pobrinite se da ispunjavaju potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali sukladnost:

Točnost: Pobrinite se da podaci na vašim dokumentima odgovaraju onima koje ste unijeli u svoj račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte svoj račun kako bi odgovarao vašim dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: dokumenti moraju biti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Osigurajte da je na fotografiji vidljiv cijeli dokument.
Potpunost: Pobrinite se da su sve potrebne informacije vidljive na vašem dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje informacije moraju biti navedene u dokumentu.
Originalna dokumentacija: Snimite izvornu fotografiju svog dokumenta fotoaparatom. Nemojte fotokopirati ni skenirati dokumente te nemojte raditi snimke zaslona dokumenata. Nemojte lijepiti fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala ili ispise.
- Ako vam je dokument izdan digitalno, priložite PDF datoteku sa svim stranicama u izvornom obliku, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: Pobrinite se da ID-ovi s fotografijom nisu istekli i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji tvrtke, vaša tvrtka i dalje mora biti aktivno registrirana i imati uredan status.

Rješavanje čestih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte ove česte probleme pri uvođenju u sustav i njihova rješenja.

Moj je dokument odbijen

Osigurajte da informacije na vašem računu odgovaraju onima u dokumentu koji prilažete te po potrebi ažurirajte račun kako bi bio usklađen s dokumentacijom. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: koji se dokumenti prihvaćaju i koje informacije moraju sadržavati. Snimke zaslona, ispisi internetskih pretraživanja i snimke zaslona registra se ne prihvaćaju.
Osiguravanje usklađenosti dokumentacije: zahtjevi za točnost, jasnoću, potpunost, originalnost i valjanost dokumentacije.

Informacije o mojem bankovnom računu ne funkcioniraju

Osigurajte da vaš račun ispunjava zahtjeve i da upotrebljavate podržanu vrstu računa. Ako isplata ne uspije, provjerite jeste li unijeli informacije o računu u ispravnom formatu. Pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Belgiji: zahtjevi za bankovni račun, uključujući valutu EUR, prihvatljivost za SEPA-u, IBAN format i način provjere IBAN-a.
Nepodržane vrste bankovnih računa: vrste računa koje se ne mogu upotrebljavati za isplate, uključujući štedne račune, račune isključivo za bankovne prijenose, račune s fleksibilnom valutom i ograničenja virtualnih računa.

Moje su isplate na čekanju nakon ažuriranja bankovnog računa

Saznajte više o vremenu isplata pri ažuriranju bankovnog računa.

Moje se poslovne informacije ne mogu provjeriti

Pri unosu poslovnih informacija osigurajte da naziv vašeg poduzeća, broj u Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO) i adresa u potpunosti odgovaraju onima u belgijskim državnim poslovnim registrima. To uključuje sljedeće:

Ispravna upotreba velikih i malih slova
Ispravna interpunkcija i razmaci
Potpun registrirani naziv poduzeća

Shopifyjevi bankarski partneri automatski provjeravaju vaše informacije uspoređujući ih sa službenim registrima. Čak i male razlike mogu uzrokovati neuspjelu provjeru. Osigurajte da dokumentacija koju prilažete sadrži pravni naziv, CBE/KBO broj i adresu poduzeća te da te informacije odgovaraju onima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentu.

Moja se adresa ne može automatski provjeriti

Za Shopify Payments u Belgiji, ako se vaša adresa ne može automatski provjeriti, od vas će se tražiti da prođete postupak provjere selfieja ili priložite dokument za dokaz o adresi.

Preporučuje se postupak provjere selfieja: osoba čiji je identitet potrebno provjeriti može kliknuti gumb „Selfie” i zatim fotografirati svoj identifikacijski dokument s fotografijom te samu sebe u svrhu provjere. To se može učiniti umjesto prilaganja dokumenta za dokaz o adresi.

Ako radije želite ručno priložiti dokument, možete učiniti i to. Dokumenti za dokaz o adresi moraju sadržavati vaše puno ime i kućnu adresu te pripadati jednoj od ovdje navedenih vrsta dokumenata. Također biste se trebali pobrinuti za sljedeće:

Osigurajte da se adresa koju ste unijeli na račun za Shopify Payments u potpunosti podudara s adresom na dokumentu s dokazom o adresi.
Ako je potrebno, ažurirajte informacije na računu kako bi odgovarale dokumentu.
Prenesite jasnu fotografiju dokumenta s dokazom o adresi.
Provjerite je li na dokumentu koji prenosite vidljivo vaše puno ime. Na primjer, ako imate račun za komunalne usluge naslovljen na tuđe ime, morat ćete priložiti neki drugi dokument.

Podatke o vlasniku nije moguće provjeriti.

Za Shopify Payments u Belgiji od vas se zahtijeva da unesete podatke o vlasnicima tako da navedena imena odgovaraju vlasnicima poduzeća upisanima u državni registar poslovnih subjekata. Preporučujemo da u registru provjerite podatke o vlasnicima i unesete imena točno onako kako su tamo navedena. Ako nema vlasnika, umjesto toga na račun morate unijeti sve svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vlasništvo ili status direktora i dalje se ne mogu provjeriti, preporučujemo da na stranici za provjeru kliknete gumb „Potpiši” kako biste digitalno potvrdili da su uneseni podaci točni. Taj je postupak brz i jednostavan.

Ako tako želite, umjesto postupka potvrđivanja možete priložiti dokument koji potvrđuje tko su vaši vlasnici ili direktori. Podaci o vlasnicima i/ili direktorima koje unosite na račun za Shopify Payments moraju odgovarati podacima u dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik/direktor naveden u dokumentaciji, ali nije dodan na vaš račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na svoj račun i dodijeliti joj ulogu Vlasnik (Owner) i/ili Direktor (Director). Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za provjeru vlasništva dostupan je ovdje.

Trebali biste se pobrinuti za to da vlasnici i direktori na vašem računu u potpunosti odgovaraju dokumentaciji. Nemojte navoditi dodatne vlasnike/direktore koji nisu navedeni u vašim dokumentima.

Često postavljana pitanja

Pregledajte ova često postavljana pitanja o zahtjevima za Shopify Payments u Belgiji.

Zašto trebate moju osobnu iskaznicu s fotografijom i dokaz o adresi ako poslujem kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija?

Čak i ako poslujete kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, Shopifyjevi bankarski partneri prema belgijskim propisima moraju provjeriti identitet osoba povezanih s poduzećem, uključujući tko su i gdje se nalaze.

Osoba sam s belgijskim državljanstvom i tamo sam rođena, ali trenutačno ne živim u Belgiji. Mogu li upotrebljavati Shopify Payments u Belgiji?

Ako je vaša vrsta poslovanja pojedinačno / poduzeće s jednim vlasnikom, morate živjeti u Belgiji kako biste ispunjavali uvjete za Shopify Payments u Belgiji. Ako trenutačno ne živite u Belgiji, trebali biste izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za Shopify Payments, možete umjesto toga izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste partnerstvo, poduzeće ili neprofitna organizacija, ne morate osobno živjeti u Belgiji, ali vaše poduzeće mora biti registrirano u Belgiji i imati belgijsku adresu poduzeća. Ako trebate pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Poslujem kao partnerstvo u Belgiji. Tražite mi broj u Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ali ga nemam.

Ako poslujete kao partnerstvo u Belgiji od kojeg se traži CBE/KBO broj koji nemate, to znači da ste odabrali pogrešnu vrstu poduzeća. Ako ste u postupku postavljanja računa, vratite se na zaslon za odabir vrste poduzeća i odaberite Neregistrirano partnerstvo.

Ako ste već postavili račun, a u sklopu postupka provjere od vas se traži CBE/KBO broj, ažurirajte vrstu poduzeća putem odjeljka Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pored svog poslovnog subjekta, a zatim kliknite „Uredi” kako biste ažurirali podatke o poduzeću, uključujući vrstu poslovanja. Ako imate poteškoća, obratite se službi Shopify Support.

Imam poduzeće s jednim vlasnikom u Belgiji. Ne trebaju li vam registracija i informacije o mojem poduzeću?

U svrhu provjere poduzeća i identiteta u Belgiji potrebne su samo osobne informacije vlasnika ako ste samostalni trgovac ili vlasnik poduzeća s jednim vlasnikom.

Ako ste poduzeće s jednim vlasnikom, nemojte se pokušavati registrirati kao druga vrsta poduzeća. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom provjere.

Ja sam javno dioničko društvo u Belgiji. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Trebali biste odabrati Privatna korporacija (Private Corporation) (BV, SRL). U svrhu provjere poduzeća, postupak za javna poduzeća i poduzeća u privatnom vlasništvu je identičan. Možete preskočiti dio obrasca za postavljanje računa u kojem se traži dodavanje vlasnika. Niste dužni navesti stvarne vlasnike ako ih nemate.

Ako ste javno poduzeće (publicly traded company) u Belgiji, već ste postavili račun za Shopify Payments, a sada se od vas u sklopu postupka provjere traže podaci o vlasništvu, ažurirajte podatke o vlasništvu tako da odražavaju činjenicu da nemate vlasnika. Uklonite ulogu „Vlasnik” sa svih osoba navedenih u evidenciji i umjesto toga provjerite jesu li svi vaši direktori navedeni na računu i je li im dodijeljena uloga „Direktor”.

Od vas se može tražiti da potvrdite točnost navedenog statusa direktora. Ako možete potvrditi da su podaci točni, kliknite gumb „Potpiši” kako biste digitalno potvrdili podatke u evidenciji.

Ako imate bilo kakvih poteškoća s ovim postupkom, obratite se službi Shopify Support za pomoć.

Nemam broj u registru Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ali nisam pojedinac ni poduzeće s jednim vlasnikom. Ja sam druga vrsta poslovnog subjekta.

Ako nemate CBE/KBO broj, Shopify nudi opcije vrste poslovanja Neinkorporirano partnerstvo i Neinkorporirana neprofitna organizacija. Obje ove vrste poslovanja i dalje moraju priložiti odgovarajuću poslovnu dokumentaciju koja pokazuje da su na drugi način registrirane kao takav poslovni subjekt u Belgiji.

Ako ni jedna od ovih vrsta ne odgovara vašem poslovanju, odaberite Pojedinac / Poduzeće s jednim vlasnikom i dodijelite ključnog donositelja odluka ili vlasnika kao predstavnika za račun.

Kako mogu ažurirati podatke o računu za Shopify Payments?

Ako se od vas aktivno traži da dovršite provjeru računa, sve podatke možete ažurirati na stranici za provjeru i uz to poslati tražene dokumente.

Izvan postupka provjere, vlasnik računa trgovine može ažurirati te podatke u odjeljku Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pored svog poslovnog subjekta, a zatim kliknite „Uredi” kako biste ažurirali podatke o poduzeću, uključujući vrstu poslovanja.

Imajte na umu da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankarskim partnerima na pregled te da novi podaci prolaze kroz njihov postupak provjere. Moguće je da se promjene automatski ponovno provjere, ali od vas se može zatražiti i prateća dokumentacija.

Ako imate bilo kakvih poteškoća s ovim postupkom, obratite se službi Shopify Support za pomoć.

Što se događa ako propustim rok za provjeru?

Vaše će isplate biti privremeno obustavljene dok se postupak provjere ne završi. Nakon isteka prvog roka i privremene obustave isplata možda će vam se prikazati drugi rok koji označava kada će mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments biti privremeno obustavljena.

Sve su te obustave privremene i automatski će se ukinuti nakon što dovršite provjeru. Rokove možete provjeriti na administratorskoj ploči.

Od lipnja 2026. potpuno novi belgijski računi na usluzi Shopify Payments imaju rok od 90 dana od obrade prve narudžbe za dovršetak provjere. Ako prođe 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili putem usluge Shopify Payments može se automatski izvršiti povrat novca.

To se odnosi samo na europske zemlje i isključivo na potpuno nove račune izrađene u lipnju 2026. ili kasnije. Ako se to odnosi na vas, vlasniku računa prikazat će se upozorenja o tome kada može očekivati obradu povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Belgiji

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, prikupite ove informacije kako biste brže riješili svoj problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje ste primili (cenzurirajte osjetljive informacije kao što su brojevi bankovnih računa)
Vrstu poslovanja koju ste odabrali tijekom postavljanja
Vaš broj u registru Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ako je primjenjivo
Točan korak na kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Pojedinosti o bankovnom računu (vrsta računa, valuta) bez dijeljenja cijelog IBAN-a
Sve dokumente koje ste prenijeli i vrijeme prijenosa

Ako unaprijed pripremite ove informacije, Podrška za Shopify moći će vam učinkovitije pomoći.