Pomoć
Prijavi se

Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za upotrebu usluge Shopify Payments u Grčkoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Grčkoj morate se upoznati sa zahtjevima za usklađenost s propisima i sprečavanje financijskog kriminala. Prilikom postavljanja usluge Shopify Payments od vas se zahtijeva navođenje osobnih informacija u svrhu provjere, podnošenje prihvaćenih vrsta dokumentacije i osiguravanje da dokumenti koje šaljete ispunjavaju određene kriterije usklađenosti.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Grčkoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Grčkoj, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

  • Prihvatljive vrste poduzeća: Određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Da biste utvrdili je li vaše poduzeće prihvatljivo, provjerite popis zabranjenih vrsta poduzeća za Grčku u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
  • Zahtjevi za bankovni račun: Vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve prije nego što ga budete mogli povezati s uslugom Shopify Payments:
    • Bankovni račun mora biti u valuti EUR.
    • Bankovni račun mora biti prihvatljiv za prijenose unutar jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
    • Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji počinje jednom od sljedećih oznaka zemalja: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

  • Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: Ti računi ne rade s uslugom Shopify Payments.
  • Štedni računi: Štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate usluge Shopify Payments.
  • Računi s fleksibilnim valutama: Računi koji istovremeno podržavaju više valuta nisu podržani.
  • Usluge prijenosa novca: Usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati uz uslugu Shopify Payments.

Iako su virtualni računi izvan platforme Shopify podržani, kod takvih računa može doći do više neuspješnih isplata.

Da biste potvrdili može li vaš račun prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankarski partneri dužni su prikupljati i provjeravati informacije o vama i vašem poduzeću radi usklađenosti s propisima u Grčkoj koji su osmišljeni za sprječavanje financijskog kriminala. Kako se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri možda će vas kontaktirati radi pružanja dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem te prirode njihova međusobnog odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pročitajte Pravila o privatnosti platforme Shopify da biste saznali kako se vaše informacije čuvaju sigurnima i povjerljivima.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Grčkoj

Morate ispravno odrediti vrstu svog poduzeća jer o njoj ovise informacije koje trebate pružiti.

Ako se niste registrirali ni pri jednoj vladinoj agenciji ili ste se registrirali, ali poduzeće vodite kao poduzeće s jednim vlasnikom (uključujući atomiki epicheirisi, samostalne obrtnike i samozaposlene osobe), odaberite vrstu poduzeća Pojedinačno ili Poduzeće s jednim vlasnikom.

Ako ste registrirali svoje poduzeće i imate broj u središnjem trgovačkom registru (Γ.Ε.ΜΗ.), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

  • Partnerstva s brojevima u središnjem trgovačkom registru (OE, EE) moraju odabrati vrstu poduzeća Registrirano partnerstvo.
  • Neprofitne organizacije s brojevima u središnjem trgovačkom registru moraju odabrati vrstu poduzeća Registrirana neprofitna organizacija.
  • Sva ostala poduzeća s brojevima u središnjem trgovačkom registru, kao što su AE, IKE ili EPE, moraju odabrati vrstu poduzeća Privatna korporacija.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate broj u središnjem trgovačkom registru, odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

  • Partnerstva bez broja u središnjem trgovačkom registru moraju odabrati vrstu poduzeća Građansko partnerstvo.
  • Neprofitne i dobrotvorne organizacije koje nemaju broj u središnjem trgovačkom registru moraju odabrati vrstu poduzeća Neinkorporirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poduzeća odabrati, obratite se službi Shopify Support za pomoć pri odabiru prave vrste.

Fizičke osobe ili samostalni poduzetnici

Fizičke osobe su poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu registrirana pri državnim tijelima i posluju privatno. Samostalni poduzetnici su poduzeća s jednim vlasnikom koja su registrirana pri državnim tijelima pod vlastitim osobnim informacijama. Obje su vrste poduzeća u vlasništvu i pod kontrolom jedne fizičke osobe koja živi u Grčkoj. To uključuje vanjske suradnike i samozaposlene vlasnike malih poduzeća.

Te se vrste poduzeća tretiraju na isti način i moraju pružiti iste informacije. Fizičke osobe i samostalni poduzetnici moraju pružiti sljedeće:

  • Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim dokumentima.
  • Datum rođenja: vaš datum rođenja.
  • E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
  • Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
  • Adresa prebivališta u Grčkoj: vaša kućna adresa, koja odgovara vašim dokumentima.

Provjerite jesu li vaše ime i prezime, datum rođenja i kućna adresa točni te odgovaraju li vašim službenim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu potvrditi, od vas će se tražiti da ažurirate ime i prezime te datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda će se tražiti i osobni dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih osobnih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, morate prenijeti dokument za dokaz adrese. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokaz adrese.

Privatna društva (AE, IKE, EPE)

Privatno društvo je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice koje su u vlasništvu dioničara. Društvo se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od osoba koje njime upravljaju. Ona obično imaju i upravni odbor.

Privatna društva moraju za predstavnika računa imenovati stvarnog vlasnika ili izvršnog direktora s ovlastima za donošenje odluka. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

  • Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim dokumentima.
  • Datum rođenja: vaš datum rođenja.
  • E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
  • Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
  • Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja odgovara vašim dokumentima.
  • Naziv radnog mjesta: vaše radno mjesto u poduzeću.
  • Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Provjerite jesu li vaše ime i prezime, datum rođenja i kućna adresa točni te odgovaraju li vašim službenim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu potvrditi, od vas će se tražiti da ažurirate ime i prezime te datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda će se tražiti i osobni dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih osobnih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, morate prenijeti dokument za dokaz adrese. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokaz adrese.

Privatna društva također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

  • Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registru gospodarske komore.
  • Broj u središnjem trgovačkom registru (Γ.Ε.ΜΗ.): broj poduzeća u središnjem trgovačkom registru kako je zabilježen u registru gospodarske komore.
  • Broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
  • Broj telefona poduzeća: aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
  • Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u registru gospodarske komore.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Grčkoj. Obavezno upotrijebite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje pružite o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati pružiti dokument za potvrdu poduzeća. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se registrirani naziv, broj u središnjem trgovačkom registru i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s informacijama na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Ako ste stvarni vlasnik poduzeća, morate navesti i sve ostale osobe koje su stvarni vlasnici. Obavezno unesite njihova imena i prezimena, datume rođenja i kućne adrese točno kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski potvrditi, možda će morati pružiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz adrese.

Registrirana partnerstva (OE, EE)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji su registrirani za komercijalnu djelatnost i dobili su broj u središnjem trgovačkom registru. Registrirana partnerstva imaju kapital i partnerstvo je zasebna osoba, odvojena od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika ili partnera za predstavnika svog Shopify Payments računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

  • Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim dokumentima.
  • Datum rođenja: vaš datum rođenja.
  • E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
  • Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
  • Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja odgovara vašim dokumentima.
  • Naziv radnog mjesta: vaše radno mjesto u poduzeću.
  • Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Provjerite jesu li vaše ime i prezime, datum rođenja i kućna adresa točni te odgovaraju li vašim službenim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu potvrditi, od vas će se tražiti da ažurirate ime i prezime te datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda će se tražiti i osobni dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih osobnih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, morate prenijeti dokument za dokaz adrese. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokaz adrese.

Registrirana partnerstva također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

  • Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registru gospodarske komore.
  • Broj u središnjem trgovačkom registru (Γ.Ε.ΜΗ.): broj poduzeća u središnjem trgovačkom registru kako je zabilježen u registru gospodarske komore.
  • Broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
  • Broj telefona poduzeća: aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
  • Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u registru gospodarske komore.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Grčkoj. Obavezno upotrijebite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje pružite o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati pružiti dokument za potvrdu poduzeća. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se registrirani naziv, broj u središnjem trgovačkom registru i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s informacijama na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Ako ste vlasnik ili partner, morate navesti i sve ostale osobe koje su vlasnici ili partneri. Obavezno unesite njihova imena i prezimena, datume rođenja i kućne adrese točno kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski potvrditi, možda će morati pružiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz adrese.

Građanska partnerstva

Građansko partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji se nisu registrirali za broj u središnjem trgovačkom registru, ali imaju ugovor o partnerstvu. U ovom se slučaju vlasnici smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zasebna osoba.

Građanska partnerstva moraju imenovati vlasnika za predstavnika svog Shopify Payments računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

  • Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim dokumentima.
  • Datum rođenja: vaš datum rođenja.
  • E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
  • Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
  • Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja odgovara vašim dokumentima.
  • Naziv radnog mjesta: vaše radno mjesto u poduzeću.
  • Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Provjerite jesu li vaše ime i prezime, datum rođenja i kućna adresa točni te odgovaraju li vašim službenim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu potvrditi, od vas će se tražiti da ažurirate ime i prezime te datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda će se tražiti i osobni dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih osobnih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, morate prenijeti dokument za dokaz adrese. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokaz adrese.

Građanska partnerstva također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

  • Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u dokumentaciji.
  • Broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
  • Broj telefona poduzeća: aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
  • Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Grčkoj. Obavezno upotrijebite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje pružite o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati pružiti dokument za potvrdu poduzeća. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s informacijama na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Ako ste vlasnik ili partner, morate navesti i sve ostale osobe koje su vlasnici ili partneri. Obavezno unesite njihova imena i prezimena, datume rođenja i kućne adrese točno kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski potvrditi, možda će morati pružiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz adrese.

Inkorporirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje nisu ostvarivanje dobiti za njegove dioničare. Njezina je glavna misija služiti javnoj dobrobiti ili dobrobiti zajednice. Inkorporirane neprofitne organizacije registrirane su u komercijalne svrhe i dobile su broj u središnjem trgovačkom registru.

Inkorporirane neprofitne organizacije moraju za predstavnika računa imenovati direktora ili izvršnog direktora s ovlastima za donošenje odluka. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

  • Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim dokumentima.
  • Datum rođenja: vaš datum rođenja.
  • E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
  • Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
  • Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja odgovara vašim dokumentima.
  • Naziv radnog mjesta: vaše radno mjesto u poduzeću.
  • Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Provjerite jesu li vaše ime i prezime, datum rođenja i kućna adresa točni te odgovaraju li vašim službenim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu potvrditi, od vas će se tražiti da ažurirate ime i prezime te datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda će se tražiti i osobni dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih osobnih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, morate prenijeti dokument za dokaz adrese. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokaz adrese.

Inkorporirane neprofitne organizacije također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

  • Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je zabilježen u registru gospodarske komore.
  • Broj u središnjem trgovačkom registru (Γ.Ε.ΜΗ.): broj poduzeća u središnjem trgovačkom registru kako je zabilježen u registru gospodarske komore.
  • Broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
  • Broj telefona poduzeća: aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
  • Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je zabilježena u registru gospodarske komore.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Grčkoj. Obavezno upotrijebite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje pružite o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati pružiti dokument za potvrdu poduzeća. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se registrirani naziv, broj u središnjem trgovačkom registru i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s informacijama na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Ako ste član upravnog odbora, morate navesti i sve ostale osobe koje su u upravnom odboru ili koje su ključni donositelji odluka. Obavezno unesite njihova imena i prezimena, datume rođenja i kućne adrese točno kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski potvrditi, možda će morati pružiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz adrese.

Neinkorporirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje nisu ostvarivanje dobiti za njegove dioničare. Njezina je glavna misija služiti javnoj dobrobiti ili dobrobiti zajednice. Neinkorporirana neprofitna organizacija nema broj u središnjem trgovačkom registru, ali je registrirana pri lokalnim sudovima i ima neprofitni status.

Neinkorporirane neprofitne organizacije moraju za predstavnika računa imenovati ključnog donositelja odluka ili organizatora te tu osobu označiti kao izvršnog direktora. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

  • Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako je navedeno u službenim dokumentima.
  • Datum rođenja: vaš datum rođenja.
  • E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
  • Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
  • Adresa prebivališta: vaša kućna adresa, koja odgovara vašim dokumentima.
  • Naziv radnog mjesta: vaše radno mjesto u poduzeću.
  • Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Provjerite jesu li vaše ime i prezime, datum rođenja i kućna adresa točni te odgovaraju li vašim službenim dokumentima. Ako se vaše informacije ne mogu potvrditi, od vas će se tražiti da ažurirate ime i prezime te datum rođenja kako bi odgovarali vašim dokumentima, a možda će se tražiti i osobni dokument s fotografijom. Pregledajte popis prihvatljivih osobnih dokumenata s fotografijom.

Ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, morate prenijeti dokument za dokaz adrese. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se adresa navedena na vašem računu točno podudara s adresom na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih dokumenata za dokaz adrese.

Neinkorporirane neprofitne organizacije također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

  • Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u dokumentaciji.
  • Broj za porez na dodanu vrijednost (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
  • Broj telefona poduzeća: aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
  • Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify potvrđuju vaše informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Grčkoj. Obavezno upotrijebite točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se informacije koje pružite o poduzeću ne mogu potvrditi, možda ćete morati pružiti dokument za potvrdu poduzeća. Pri pružanju ovog dokumenta osigurajte da se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s informacijama na dokumentu te ažurirajte informacije na računu tako da odgovaraju dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Ako ste član upravnog odbora, morate navesti i sve ostale osobe koje su u upravnom odboru ili koje su ključni donositelji odluka. Obavezno unesite njihova imena i prezimena, datume rođenja i kućne adrese točno kako su navedeni u njihovim službenim dokumentima. Ako se njihovi identiteti ne mogu automatski potvrditi, možda će morati pružiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz adrese.

Prihvatljive vrste dokumenata

U ovom se odjeljku objašnjava koje dokumente možete upotrijebiti za potvrdu identiteta i poslovnih podataka.

Osobni dokumenti

Ime i datum rođenja na računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima u identifikacijskom dokumentu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju biti istekli. Kao dokaz o identitetu prihvaćaju se sljedeći dokumenti:

  • Putovnica
  • Osobna iskaznica (potrebne su fotografije prednje i stražnje strane)
  • Potvrda o prebivalištu
  • Vozačka dozvola

Dokumenti o adresi

Ime i adresa na računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima u dokumentima za potvrdu adrese koje prilažete. Svi dokumenti moraju imati datum izdavanja unutar posljednjih 6 mjeseci.

Kao dokaz o adresi prihvaćaju se sljedeći dokumenti:

  • Račun za komunalne usluge
  • Bankovni izvod
  • Dokument koji je izdalo državno tijelo (s datumom unutar 12 mjeseci)
  • Izvod o hipotekarnom kreditu
  • Potvrda o prebivalištu

Dokumenti za provjeru poduzeća

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju za provjeru poduzeća. Moraju jasno sadržavati naziv pravne osobe, broj u središnjem trgovačkom registru i adresu poduzeća. Podaci na računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima u dokumentima koje prilažete:

  • Izvadak iz trgovačkog registra (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Upis u trgovački registar (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Potvrda o registraciji (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Registracija za PDV (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Osiguravanje usklađenosti dokumentacije

Prilikom dostavljanja dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

  • Točnost: Provjerite odgovaraju li podaci u dokumentima onima koje ste unijeli u račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentima.
  • Jasnoća i čitljivost: pobrinite se da su dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Osigurajte da je na fotografiji vidljiv cijeli dokument.
  • Potpunost: Pobrinite se da su sve potrebne informacije vidljive na dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje informacije dokument mora sadržavati.
  • Originalna dokumentacija: snimite originalnu fotografiju dokumenta pomoću fotoaparata. Nemojte fotokopirati ni skenirati dokumente i nemojte snimati snimke zaslona. Ne lijepite fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala ili ispise.
    • Ako vam je dokument izdan digitalno, dostavite PDF datoteku sa svim stranicama u izvornom obliku u kojem ste je dobili, bez ikakvih izmjena.
  • Valjanost: Provjerite da identifikacijskim dokumentima s fotografijom nije istekao rok trajanja i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji tvrtke, ona bi i dalje trebala biti aktivno registrirana i uredno poslovati.

Rješavanje uobičajenih problema

Ako naiđete na probleme prilikom postavljanja ili provjere računa za Shopify Payments u Grčkoj, pregledajte sljedeće uobičajene probleme i rješenja.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite podudaraju li se podaci na računu s podacima u dokumentu koji podnosite i, prema potrebi, ažurirajte račun kako bi odgovarao vašoj dokumentaciji. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Moj se bankovni račun ne može povezati.

Ako ne možete povezati bankovni račun, provjerite sljedeće:

  • Vaš je bankovni račun u valuti EUR.
  • Vaš bankovni račun ispunjava uvjete za prijenose u sklopu jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
  • Vaš bankovni račun ima IBAN koji počinje jednim od podržanih kodova zemalja.
  • Vaš bankovni račun nije štedni račun, račun s fleksibilnom valutom ni tekući račun samo za bankovne prijenose.

Ako vaš bankovni račun ispunjava ove uvjete, a i dalje ga ne možete povezati, obratite se svojoj banci kako biste potvrdili da može prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju. Ako se problem nastavi, obratite se Shopify podršci.

Podaci o mom poduzeću ne mogu se provjeriti.

Ako se podaci o vašem poduzeću ne mogu provjeriti, provjerite sljedeće:

  • Naziv vašeg registriranog poduzeća točno se podudara s nazivom u registru gospodarske komore, uključujući velika i mala slova, interpunkciju i simbole.
  • Vaš je broj u središnjem trgovačkom registru (Γ.Ε.ΜΗ.) ispravno unesen.
  • Adresa vašeg poduzeća podudara se s adresom u registru gospodarske komore.

Ako su podaci točni, a provjera i dalje nije uspješna, možda ćete morati prenijeti dokument za provjeru poduzeća. Osigurajte da dokument jasno sadrži naziv pravne osobe, broj u središnjem trgovačkom registru i adresu vašeg poduzeća.

Moja se adresa ne može automatski provjeriti.

Ako se vaša adresa ne može automatski provjeriti, morate prenijeti dokument koji služi kao dokaz o adresi. Osigurajte sljedeće:

  • Ime i adresa na dokumentu točno se podudaraju s imenom i adresom navedenima na računu za Shopify Payments.
  • Dokument je izdan u posljednjih 6 mjeseci.
  • Dokument je jedna od prihvatljivih vrsta dokumenata o adresi.

Morate priložiti dokument na kojem se nalazi vaše ime. Na primjer: ako se vaše ime ne nalazi na računima za komunalne usluge, trebali biste odabrati i priložiti drugi dokument s popisa opcija.

Odabrao/la sam pogrešnu vrstu poduzeća.

Ako ste tijekom postavljanja odabrali pogrešnu vrstu poduzeća, mogli biste imati poteškoća s provjerom. Pregledajte smjernice za odabir ispravne vrste poduzeća kako biste utvrdili koja se opcija odnosi na vaše poduzeće.

Ako ste još uvijek u postupku postavljanja, vratite se na zaslon za odabir vrste poduzeća i odaberite ispravnu opciju. Ako ste već dovršili postavljanje i morate promijeniti vrstu poduzeća, za pomoć se obratite Shopify podršci.

Često postavljana pitanja

Moje je poduzeće tvrtka, partnerstvo ili neprofitna organizacija u Grčkoj. Zašto vam je potreban moj identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz adrese?

Čak i ako ste registrirani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, Shopifyjevi bankovni partneri prema regulatornim zakonima u Grčkoj moraju provjeriti identitet osoba povezanih s poduzećem, uključujući njihov identitet i lokaciju.

Državljanin sam Grčke, ali trenutačno ne živim tamo. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments za Grčku?

Ako je vaša vrsta poduzeća pojedinačno ili obrtnik, morate živjeti u Grčkoj kako biste ispunjavali uvjete za uslugu Shopify Payments za Grčku. Ako trenutačno ne živite u Grčkoj, morate izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za uslugu Shopify Payments, možete umjesto toga izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste vrsta partnerstva, poduzeća ili neprofitne organizacije, ne morate osobno živjeti u Grčkoj, ali vaše poduzeće mora biti tamo registrirano i imati grčku adresu poduzeća. Ako trebate pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Ja sam partnerstvo u Grčkoj i nemam broj iz središnjeg trgovačkog registra. Što trebam učiniti?

Ako se od vas kao partnerstva traži broj središnjeg trgovačkog registra, a nemate ga, postavljeni ste kao pogrešna vrsta poduzeća. Ako ste u postupku postavljanja računa, vratite se na zaslon za odabir vrste poduzeća i odaberite Građansko partnerstvo.

Ako ste već postavili račun i od vas se traži broj središnjeg trgovačkog registra u sklopu postupka verifikacije, obratite se Podršci za Shopify za pomoć s ažuriranjem vrste poduzeća.

Ja sam samostalni poduzetnik. Kako mogu unijeti informacije o svojem poduzeću?

U svrhu provjere poduzeća i identiteta, Shopify je dužan prikupljati i provjeravati samo osobne informacije vlasnika ako ste samostalni poduzetnik. U skladu s tim odaberite vrstu poduzeća Pojedinac / samostalni poduzetnik.

Ako ste samostalni poduzetnik, ne pokušavajte se registrirati kao druga vrsta poduzeća. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom verifikacije.

Ja sam javno trgovačko društvo u Grčkoj. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Odaberite Privatna korporacija. U svrhu verifikacije poduzeća i identiteta, postupak je identičan za javna i privatna poduzeća.

Možete preskočiti odjeljak u obrascu za postavljanje računa koji zahtijeva dodavanje vlasnika. Ako ste već postavili račun i od vas se traže informacije o vlasništvu u sklopu postupka verifikacije, obratite se Podršci za Shopify za pomoć s ažuriranjem vrste poduzeća.

Nemam broj središnjeg trgovačkog registra, ali nisam pojedinac ili samostalni poduzetnik. Što trebam učiniti?

Ako nemate broj središnjeg trgovačkog registra, kao vrstu poduzeća možete odabrati samo Građansko partnerstvo ili Neregistrirana neprofitna organizacija. I dalje morate priložiti poslovnu dokumentaciju koja potvrđuje da je vaše poduzeće registrirano u Grčkoj.

Ako nijedna od ovih vrsta poduzeća ne odgovara vašem poduzeću, odaberite Pojedinac / samostalni poduzetnik i dodijelite ključnog donositelja odluka ili vlasnika kao predstavnika računa.

Moj račun već je verificiran. Zašto se od mene traži unos novih informacija?

Tijekom vremena regulatorne promjene i ažuriranja zahtjeva financijskih partnera platforme Shopify mogu zahtijevati prikupljanje dodatnih informacija od vlasnika računa. Ti pregledi pomažu u održavanju financijskih usluga sigurnima.

Kada dođe do tih promjena, dobit ćete obavijest putem natpisa ili upozorenja u administratorskom alatu za Shopify te u pripadajućoj e-poruci. Morate ispuniti te zahtjeve kako biste nastavili upotrebljavati financijske usluge platforme Shopify.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify