Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za upotrebu usluge Shopify Payments u Irskoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Irskoj morate se upoznati sa zahtjevima za usklađivanje s propisima i sprečavanje financijskog kriminala. U ovom se članku objašnjava zašto se prikupljaju osobne informacije, koje su prihvaćene vrste dokumenata i pružaju se smjernice za ispunjavanje potrebnih kriterija za dokumentaciju.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Irskoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Irskoj, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poslovanja: Određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Da biste provjerili je li vaše poduzeće prihvatljivo, pogledajte popis zabranjenih vrsta poslovanja za Irsku u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Zahtjevi za bankovni račun: Bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve prije povezivanja s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti u valuti EUR.
- Bankovni račun mora biti prihvatljiv za prijenose u jedinstvenom području plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji počinje jednim od sljedećih kodova zemalja: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: Ti računi ne funkcioniraju s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: Štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate putem usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnim valutama: Računi koji istovremeno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: Usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su virtualni računi koji ne pripadaju platformi Shopify podržani, kod takvih se računa mogu češće događati neuspješne isplate.

Obratite se svojoj banci kako biste provjerili može li vaš račun prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju.

Svrha prikupljanja informacija

Platforma Shopify i njezini bankarski partneri dužni su prikupiti i potvrditi podatke o vama i vašem poduzeću u svrhu usklađivanja s propisima u Irskoj osmišljenima za sprječavanje financijskog kriminala. S obzirom na to da se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri mogli bi vam se obratiti radi pružanja dodatnih informacija tijekom cijelog vremena postojanja računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem i prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada ne šalje dokumentaciju fizičkom poštom. Svi važni dokumenti i obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pregledajte Pravila o privatnosti platforme Shopify kako biste saznali kako se čuva povjerljivost i sigurnost vaših informacija.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Irskoj

Morate ispravno utvrditi vrstu svojeg poduzeća jer o tome ovise informacije koje trebate navesti.

Ako niste registrirani ni kod jedne državne agencije ili ste registrirani, ali vodite poslovanje kao samostalni poduzetnik, odaberite vrstu poslovanja Pojedinac / Samostalni poduzetnik.

Ako ste registrirali svoje poduzeće i imate CRN (matični broj subjekta), odaberite vrstu poslovanja na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva s dodijeljenim matičnim brojevima subjekta (LP) moraju odabrati vrstu poslovanja Registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije s dodijeljenim matičnim brojevima subjekta (CLG) moraju odabrati vrstu poslovanja Registrirana neprofitna organizacija.
Sva ostala poduzeća s dodijeljenim matičnim brojevima subjekta, kao što su LTD, DAC ili ULC, moraju odabrati vrstu poslovanja Privatna korporacija.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate matični broj subjekta, odaberite vrstu poslovanja na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva bez dodijeljenog matičnog broja subjekta (javna trgovačka društva) moraju odabrati vrstu poslovanja Neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne i dobrotvorne organizacije koje nemaju dodijeljeni matični broj subjekta (udruge, zaklade) moraju odabrati vrstu poslovanja Neregistrirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poslovanja odabrati, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri odabiru.

Pojedinci / Samostalni poduzetnici

Pojedinci su subjekti u vlasništvu jedne osobe koji nisu registrirani kod državnih tijela i posluju privatno. Samostalni poduzetnici su subjekti u vlasništvu jedne osobe koji su registrirani kod državnih tijela pod svojim osobnim informacijama. U oba se slučaja radi o poduzećima koja su u vlasništvu i pod kontrolom jednog pojedinca koji živi u Irskoj. To uključuje vanjske suradnike i samozaposlene operatere malih poduzeća.

Te se vrste poslovanja tretiraju na isti način i moraju navesti iste informacije. Pojedinci i samostalni poduzetnici moraju navesti:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime kako je navedeno u službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta u Irskoj: Vaša kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako je bilo koji od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočan, trebate ažurirati podatke o računu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti ispunjavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim ID-om s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s onima koje ste unijeli na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatne korporacije (LTD, DAC, ULC)

Privatna korporacija je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice koje posjeduju dioničari. Korporacija se smatra vlastitom pravnom osobom, odvojenom od ljudi koji njome upravljaju. One obično imaju i upravni odbor.

Privatne korporacije moraju dodijeliti ili stvarnog vlasnika ili rukovoditelja s pravom donošenja odluka kao svog predstavnika računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime kako je navedeno u službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Kapital: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti ispunjavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim ID-om s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s onima koje ste unijeli na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatne korporacije također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u bazi podataka ureda CRO.
Matični broj poduzeća (CRN): Broj CRN poduzeća kako je prikazan u bazi podataka ureda CRO.
Identifikacijski broj za PDV: Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u bazi podataka ureda CRO.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Irskoj. Provjerite upotrebljavate li ispravna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta pobrinite se da se registrirani naziv, matični broj poduzeća i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s podacima u dokumentu te ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Također morate navesti sve ostale osobe koje su stvarni vlasnici poduzeća. Pazite da unesete njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti ID s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici koje navedete moraju se podudarati s vlasnicima navedenima u državnom sudskom registru. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak davanja izjave klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokument kao dokaz o vlasništvu. Potpisivanje izjave najbrži je način za rješavanje nepodudaranja, no ako biste radije priložili dokument, provjerite jesu li imena vlasnika na računu potpuno ista kao ona u dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu da bi se podudarali s podacima u dokumentu. Ako je vaše poduzeće u (potpunom ili djelomičnom) vlasništvu holdinga, potpišite izjavu da biste dovršili postupak potvrde.

Ako vaše poduzeće nema vlasnike, od vas će se tražiti da potpišete izjavu ili priložite dokument kojim potvrđujete svoje direktore. Ako radije želite poslati dokument, osigurajte da se imena direktora navedena na vašem računu u potpunosti podudaraju s direktorima navedenim na vašem dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.

Registrirana partnerstva (LP)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji su se registrirali za trgovačku djelatnost i dobili matični broj poduzeća. Registrirana partnerstva imaju kapital, a partnerstvo je zasebna pravna osoba, neovisna o vlasnicima.

Registrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika ili partnera kao predstavnika računa svog računa usluge Shopify Payments. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime kako je navedeno u službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Kapital: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti ispunjavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim ID-om s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s onima koje ste unijeli na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u bazi podataka ureda CRO.
Matični broj poduzeća (CRN): Broj CRN poduzeća kako je prikazan u bazi podataka ureda CRO.
Identifikacijski broj za PDV: Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u bazi podataka ureda CRO.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Irskoj. Provjerite upotrebljavate li ispravna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Neregistrirana partnerstva (opća partnerstva)

Neregistrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvoje partnera koji se nisu registrirali za dobivanje matičnog broja poduzeća, ali imaju ugovor o partnerstvu. Vlasnici se u ovom slučaju smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zaseban subjekt.

Neregistrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika kao predstavnika računa svog računa usluge Shopify Payments. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime kako je navedeno u službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Kapital: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti ispunjavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim ID-om s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s onima koje ste unijeli na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neregistrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u dokumentaciji.
Identifikacijski broj za PDV: Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Irskoj. Provjerite upotrebljavate li ispravna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta pobrinite se da se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s podacima u dokumentu te ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Registrirane neprofitne organizacije (CLG)

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje nisu ostvarivanje dobiti za njegove dioničare. Njezina je glavna misija služiti javnoj ili društvenoj koristi. Registrirane neprofitne organizacije registrirale su se u komercijalne svrhe i dobile matični broj poduzeća.

Registrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti ili direktora ili rukovoditelja s pravom donošenja odluka kao svog predstavnika računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime kako je navedeno u službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Kapital: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti ispunjavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim ID-om s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s onima koje ste unijeli na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u bazi podataka ureda CRO.
Matični broj poduzeća (CRN): Broj CRN poduzeća kako je prikazan u bazi podataka ureda CRO.
Identifikacijski broj za PDV: Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u bazi podataka ureda CRO.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Irskoj. Provjerite upotrebljavate li ispravna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Također morate navesti sve ostale osobe koje su u upravnom odboru ili koje su ključni donositelji odluka. Pazite da unesete njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti ID s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju se podudarati s direktorima navedenima u državnom sudskom registru. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak davanja izjave klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokument kao dokaz o funkciji direktora. Potpisivanje izjave najbrži je način za rješavanje nepodudaranja, no ako biste radije priložili dokument, provjerite jesu li imena direktora na računu potpuno ista kao ona u dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu da bi se podudarali s podacima u dokumentu.

Neregistrirane neprofitne organizacije (udruge, dobrotvorne zaklade)

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje nisu ostvarivanje dobiti za njegove dioničare. Njezina je glavna misija služiti javnoj ili društvenoj koristi. Neregistrirana neprofitna organizacija nema matični broj poduzeća, ali je registrirana pri lokalnim sudovima i ima status neprofitne organizacije.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti ključnog donositelja odluka ili organizatora kao svog predstavnika računa te tu osobu označiti kao rukovoditelja. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: Vaše puno pravno ime kako je navedeno u službenim dokumentima.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: Važeća i aktivna adresa e-pošte.
Telefonski broj: Važeći i aktivni telefonski broj.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Kapital: Ako je primjenjivo, postotak udjela u kapitalu koji posjedujete u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti ispunjavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfieja s važećim ID-om s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s onima koje ste unijeli na račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neregistrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u dokumentaciji.
Identifikacijski broj za PDV: Vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: Aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Irskoj. Provjerite upotrebljavate li ispravna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta pobrinite se da se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu točno podudaraju s podacima u dokumentu te ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Prihvatljive vrste dokumenata

U ovom je odjeljku objašnjeno koje dokumente možete upotrijebiti za potvrdu svog identiteta i poslovnih podataka.

Osobni dokumenti

Ime i datum rođenja na vašem računu usluge Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima prikazanima na osobnom dokumentu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju biti istekli. Za sve dokumente, osim za putovnice, potrebne su fotografije i prednje i stražnje strane. Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz o identitetu:

Putovnica
Vozačka dozvola
Nacionalna iskaznica o dobi (National Age card)
Irska boravišna dozvola

Dokumenti o adresi

Ime i adresa na vašem računu usluge Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima prikazanima u dokumentima o adresi koje prilažete. Na svim dokumentima mora biti naveden datum izdavanja u posljednjih 6 mjeseci, osim ako nije drukčije navedeno. Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz o adresi:

Račun za režije
Bankovni izvod
Polica osiguranja automobila
Polica osiguranja doma
Dokument o socijalnom osiguranju
Potvrda o poreznoj olakšici (ne starija od 12 mjeseci)
Izjava o obvezi od porezne uprave (ne starija od 12 mjeseci)
Dokument izdan od strane državnog tijela (ne stariji od 12 mjeseci)

Dokumenti za potvrdu poduzeća

Za verifikaciju poslovanja prihvaćaju se sljedeći dokumenti. Na njima mora biti jasno vidljiv naziv pravne osobe, matični broj poduzeća i adresa vašeg poslovanja. Podaci na vašem računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali informacijama prikazanima u dokumentima koje prilažete:

Izvadak iz trgovačkog registra Ureda za registraciju poduzeća (CRO)
Potvrda o registraciji
Ugovor o partnerstvu
Potvrda o osnivanju
Statut
Registracija za PDV

Dokumenti o vlasništvu

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz o vlasništvu, pod uvjetom da sadrže naziv pravne osobe vašeg poduzeća i sva puna imena vlasnika poduzeća.

Osnivački akt poduzeća (Statut društva)
Dokumenti o osnivanju poduzeća / Dokaz o registraciji (npr. Društveni ugovor, Memorandum o osnivanju)
Korporativne / poslovne prijave regulatornim tijelima (npr. godišnja financijska izvješća, promjena direktora)
Revidirana financijska izvješća (financijska izvješća koja je potvrdila revizorska ili odvjetnička tvrtka kao treća strana)

Svaki stvarni vlasnik naveden u dokumentaciji mora također biti naveden na računu za Shopify Payments te mu mora biti dodijeljena uloga Vlasnik (Owner). Stvarnim vlasnikom smatra se osoba koja drži 25 % ili više vlasničkog udjela poduzeća. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu da bi se podudarali s podacima u dokumentu.

Ako poduzeće nema stvarnih vlasnika, od vas će se tražiti da umjesto toga potvrdite direktore. U tim su slučajevima prihvatljivi ranije navedeni dokumenti. Svaki direktor naveden u dokumentaciji mora također biti naveden na računu za Shopify Payments te mu mora biti dodijeljena uloga Direktor (Director). Prema potrebi ažurirajte podatke na računu da bi se podudarali s podacima u dokumentu.

Ako je poduzeće u vlasništvu holdinga, umjesto toga dovršite postupak davanja digitalne izjave klikom na gumb Potpiši.

Osiguravanje sukladnosti dokumentacije

Pri dostavi dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

Točnost: Provjerite podudaraju li se informacije u vašim dokumentima s onima koje ste unijeli na račun za Shopify Payments. Ako je potrebno, ažurirajte svoj račun kako bi se podudarao s vašim dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: pobrinite se da su vaši dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Pazite da cijeli dokument bude vidljiv na fotografiji.
Potpunost: Provjerite jesu li sve potrebne informacije vidljive na vašem dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje se informacije moraju nalaziti na dokumentu.
Izvorna dokumentacija: Snimite izvornu fotografiju dokumenta fotoaparatom. Nemojte fotokopirati, skenirati ni izrađivati snimke zaslona dokumenata. Nemojte lijepiti fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala ni ispise.
- Ako vam je dokument izdan digitalno, priložite PDF datoteku sa svim stranicama točno onako kako vam je izvorno izdana, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: Provjerite da ID-ovima s fotografijom nije istekao rok valjanosti i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji tvrtke, vaša tvrtka i dalje treba biti aktivno registrirana i uredno poslovati.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte sljedeće uobičajene probleme pri uvođenju u sustav i njihova rješenja.

Moje je poslovanje partnerstvo i od mene se traži matični broj poduzeća, ali ga nemam.

Ako poslujete kao partnerstvo i od vas se traži matični broj poduzeća koji nemate, to znači da ste postavljeni kao pogrešna vrsta poslovanja. Ako ste u postupku postavljanja računa, vratite se na zaslon za odabir vrste poslovanja i odaberite Neregistrirano partnerstvo (Unincorporated partnership).

Ako ste već postavili račun i od vas se u sklopu postupka potvrde traži matični broj subjekta, možete ažurirati vrstu poslovanja u odjeljku Postavke > Općenito. Kliknite tri točke pokraj poslovnih podataka, a zatim kliknite Uredi. Ako imate poteškoća s ažuriranjem vrste poslovanja, za pomoć se obratite podršci platforme Shopify.

Moj je dokument odbijen.

Pobrinite se da se informacije na vašem računu u potpunosti podudaraju s onima na dokumentu i po potrebi ažurirajte svoj račun. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: prihvaćeni dokumenti i obavezne pojedinosti. Snimke zaslona, ispisi i snimke zaslona registra ne prihvaćaju se.
Osiguravanje sukladnosti dokumentacije: zahtjevi za točnost, jasnoću, potpunost i valjanost.

Moja se adresa ne može automatski verificirati.

Za Shopify Payments u Irskoj, ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, tražit će se da dovršite postupak snimanja selfieja ili priložite dokument za dokaz o adresi.

Preporučuje se dovršavanje postupka sa selfijem. Osoba koju je potrebno potvrditi može kliknuti gumb Selfie te snimiti sebe i svoj identifikacijski dokument s fotografijom kako bi izvršila potvrdu. Postupak sa selfijem možete dovršiti umjesto prilaganja dokumenta kao dokaza o adresi.

Ako radije želite ručno priložiti dokument, to možete i učiniti. Dokumenti za dokaz o adresi moraju prikazivati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju biti jedna od vrsta dokumenata prikazanih ovdje. Također biste trebali osigurati sljedeće:

Osigurajte da se adresa koju ste unijeli na svom računu za Shopify Payments točno podudara s adresom na vašem dokumentu za dokaz o adresi.
Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu.
Prenesite jasnu fotografiju dokumenta za dokaz o adresi.
Osigurajte da dokument koji prenosite prikazuje vaše puno ime. Na primjer, ako imate račun za komunalije na tuđe ime, morat ćete priložiti neki drugi dokument.

Moji podaci o vlasniku ne mogu se potvrditi.

Za račun Shopify Payments Ireland dužni ste unijeti vlasnike tako da se navedena imena podudaraju s vlasnicima vašeg poduzeća navedenima u državnom sudskom registru. Preporučuje se da potražite podatke o vlasnicima u registru i unesete imena točno onako kako su tamo navedena. Ako nemate vlasnike, umjesto toga na račun morate unijeti sve direktore.

Ako ste to učinili, a vaše vlasništvo ili funkcija direktora i dalje se ne mogu potvrditi, preporučuje se da na stranici za potvrdu kliknete gumb Potpiši kako biste digitalnom izjavom potvrdili točnost navedenih podataka.

Ako želite, možete priložiti dokument koji potvrđuje tko su vaši vlasnici ili direktori umjesto korištenja postupka davanja izjave. Podaci o vlasniku i direktoru koje unosite na svoj račun za Shopify Payments moraju se podudarati s podacima u dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik ili direktor naveden u vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na vaš račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na svoj račun i dodijeliti joj ulogu vlasnika ili direktora. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za potvrdu vlasništva dostupan je ovdje.

Trebate osigurati da se vlasnici i direktori na vašem računu u potpunosti (1:1) podudaraju s vašom dokumentacijom. Nemojte navoditi dodatne vlasnike ili direktore koji nisu prikazani u vašim dokumentima.

Informacije o mojem poslovanju ne verificiraju se.

Bankovni partneri tvrtke Shopify verificiraju vaše poslovne informacije uspoređujući ih s državnim registrima u Irskoj. Ako se vaše poslovanje ne može verificirati, provjerite sljedeće pojedinosti:

Pobrinite se da se vaš registrirani naziv poslovanja potpuno podudara s onim kako se pojavljuje u državnim poslovnim registrima, uključujući velika i mala slova, interpunkciju i simbole.
Provjerite je li vaš matični broj poduzeća točan.
Uvjerite se da vaša adresa poduzeća odgovara adresi navedenoj u državnom poslovnom registru.

Ako se vaše informacije i dalje ne mogu verificirati, možda ćete morati priložiti dokument za verifikaciju poslovanja. Pobrinite se da informacije na dokumentu odgovaraju onima koje ste unijeli na svojem računu za Shopify Payments.

Ja sam samostalni poduzetnik. Kako mogu priložiti svoje poslovne informacije? Koju vrstu poslovanja trebam odabrati?

Ako ste samostalni poduzetnik, za verifikaciju poslovanja i identiteta potrebne su samo osobne informacije vlasnika. Kao vrstu poslovanja odaberite Pojedinac / Samostalni poduzetnik (Individual / Sole trader).

Ako ste samostalni poduzetnik, nemojte se pokušavati registrirati pod drugom vrstom poslovanja. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom verifikacije.

Nemam matični broj poduzeća, ali nisam pojedinac ni samostalni poduzetnik.

Ako nemate registracijski broj poduzeća, kao vrstu poslovanja možete odabrati samo opciju Neregistrirano partnerstvo (Unincorporated partnership) ili Neregistrirana neprofitna organizacija (Unincorporated non-profit). I dalje morate priložiti dokumentaciju koja pokazuje da je vaše poduzeće registrirano u tom obliku poslovanja u Irskoj i da ima irsku adresu poduzeća.

Ako ni jedna od ovih vrsta poslovanja ne odgovara vašem poslovanju, odaberite Pojedinac / Samostalni poduzetnik i dodijelite ključnog donositelja odluka ili vlasnika kao predstavnika računa.

Često postavljana pitanja

Pregledajte sljedeća često postavljana pitanja o preduvjetima za Shopify Payments u Irskoj.

Poslujem kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija. Zašto vam je potreban moj identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi?

Čak i ako ste registrirani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, irski zakoni i propisi nalažu bankarskim partnerima platforme Shopify da potvrde identitet i lokaciju osoba povezanih s poslovanjem.

Irski sam državljanin, ali trenutačno ne živim tamo. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments za Irsku?

Ako je vaša vrsta poslovanja pojedinačno, za ispunjavanje uvjeta za Shopify Payments za Irsku morate živjeti u Irskoj. Ako trenutačno ne živite u Irskoj, morate otvoriti račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako je vaša lokacija prihvatljiva za Shopify Payments, umjesto toga možete izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste registrirani kao vrsta partnerstva, poduzeće ili neprofitna organizacija, ne morate osobno živjeti u Irskoj, ali vaše poslovanje mora biti ondje registrirano te mora imati irsku adresu poduzeća. Ako trebate pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Poslujem kao javno poduzeće u Irskoj. Koju vrstu poslovanja trebam odabrati?

Odaberite opciju Privatno poduzeće (Private corporation). U svrhu potvrde poduzeća, postupak za javna i privatna poduzeća potpuno je jednak. Možete preskočiti dio u obrascu za postavljanje računa u kojem se traži dodavanje vlasnika. Ako ih nemate, niste obvezni navesti nikakve stvarne vlasnike.

Ako ste javno trgovačko društvo u Irskoj, već ste postavili račun za Shopify Payments, a sada se od vas u sklopu postupka potvrde traže podaci o vlasništvu, ažurirajte te podatke tako da odražavaju činjenicu da nemate vlasnike. Uklonite ulogu Vlasnik (Owner) sa svih osoba u evidenciji te umjesto toga provjerite jesu li na računu navedeni svi direktori i je li im dodijeljena uloga Direktor (Director).

Možda će se od vas tražiti da potvrdite točnost navedenih podataka o direktorima. Ako možete potvrditi da podaci izgledaju točno, kliknite gumb Potpiši kako biste digitalnom izjavom potvrdili podatke u evidenciji.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, za pomoć se obratite podršci za Shopify.

Nalazim se u Sjevernoj Irskoj. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments za Irsku?

Ne. Trgovcima u Sjevernoj Irskoj potreban je račun usluge Shopify Payments za Ujedinjeno Kraljevstvo, a ne račun za Irsku. Ažurirajte adresu trgovine na točnu lokaciju u Sjevernoj Irskoj i zatim umjesto toga postavite Shopify Payments za Ujedinjeno Kraljevstvo.

Kako mogu ažurirati podatke o računu za Shopify Payments?

Ako se od vas trenutačno traži da dovršite verifikaciju računa, sve podatke možete ažurirati na stranici za verifikaciju te poslati sve zatražene dokumente.

Izvan postupka potvrde, vlasnik trgovine može ažurirati te podatke u odjeljku Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pokraj poslovnog subjekta, a zatim kliknite Uredi za ažuriranje podataka tog poduzeća, uključujući vrstu poslovanja.

Napominjemo da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankarskim partnerima na pregled te novi podaci ponovno prolaze kroz njihov postupak verifikacije. Moguće je da će se promjene automatski ponovno verificirati, no od vas bi se mogli zatražiti i popratni dokumenti.

Ako imate nepodmireni gotovinski predujam iz usluge Shopify Capital, možda nećete moći ažurirati neke od svojih poslovnih podataka sve dok se gotovinski predujam u potpunosti ne otplati. Vaš je gotovinski predujam izdan poslovnom subjektu koji je trenutačno evidentiran i stoga ga nije moguće prenijeti na drugi subjekt. Ako imate pitanja, obratite se podršci za Shopify.

Što se događa ako propustim rok za verifikaciju?

Vaše će se isplate privremeno pauzirati dok se ne dovrši postupak verifikacije. Nakon isteka prvog roka i privremenog pauziranja isplata, mogao bi vam se prikazati drugi rok koji označava kada će se privremeno pauzirati vaša mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments.

Sve su te pauze privremene i automatski se ukidaju nakon dovršetka verifikacije. Provjerite rokove na administratorskoj ploči.

Od lipnja 2026. potpuno novi računi za Shopify Payments Ireland imaju rok od 90 dana od obrade prve narudžbe za dovršetak verifikacije. Ako prođe 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili putem usluge Shopify Payments mogao bi se automatski izvršiti povrat novca.

Ova pravila o povratu novca odnose se samo na europske zemlje i isključivo na potpuno nove račune izrađene u lipnju 2026. ili nakon toga. Ako se ova pravila o povratu novca odnose na vas, vlasniku trgovine prikazat će se upozorenja u kojima se navodi kada se može očekivati obrada povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Irskoj

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pripremite sljedeće informacije kako bi se vaš problem brže riješio:

Snimke zaslona svih primljenih poruka o pogrešci iz kojih su uklonjene osjetljive informacije, poput brojeva bankovnih računa
Vrsta poslovanja koju ste odabrali tijekom postavljanja
Vaš CRN (matični broj poslovnog subjekta), ako je primjenjivo
Konkretan korak u kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Zemlja, valuta i vrsta bankovnog računa, bez punog broja računa

Ako pripremite ove informacije, Podrška za Shopify moći će vam učinkovitije pomoći.