Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za uslugu Shopify Payments u Češkoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Češkoj morate razumjeti zahtjeve koji su na snazi radi usklađenosti s propisima i sprečavanja financijskih zločina. U ovom se članku objašnjava zašto se prikupljaju osobne informacije i koje se vrste dokumentacije prihvaćaju te se daju smjernice kako biste osigurali da vaša dokumentacija ispunjava potrebne kriterije.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Češkoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Češkoj provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poduzeća: određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Da biste utvrdili je li vaše poduzeće prihvatljivo, pogledajte popis zabranjenih vrsta poduzeća za Češku u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Zahtjevi za bankovni račun: Vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve prije nego što ga možete povezati s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti u valuti EUR ili, ako se bankovni račun nalazi u Češkoj, može biti u valuti CZK.
- Bankovni račun mora biti prihvatljiv za prijenose u sklopu jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji počinje s bilo kojom od sljedećih oznaka zemalja: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.
- Unesite svoj puni IBAN bez razmaka. Češki IBAN ima 24 znaka (na primjer, CZ6508000000192000145399); duljina se razlikuje ovisno o zemlji. Prije unosa upotrijebite mrežni alat za provjeru IBAN-a da biste potvrdili njegov format.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne prijenose: ti računi ne funkcioniraju s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate putem usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnom valutom: računi koji istovremeno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su virtualni računi izvan platforme Shopify podržani, s njima je moguć veći broj neuspjelih isplata.

Obratite se banci da biste potvrdili može li račun primati vrstu prijenosa navedenu za regiju.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankarski partneri dužni su prikupljati i provjeravati informacije o vama i vašem poduzeću radi usklađenosti s propisima u Češkoj koji su osmišljeni za sprječavanje financijskog kriminala. Kako se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri možda će vas kontaktirati radi pružanja dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije koriste se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem i prirode njihova međusobnog odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pročitajte Pravila o privatnosti platforme Shopify kako biste saznali kako se vaše informacije čuvaju povjerljivima i sigurnima.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Češkoj

Pobrinite se da točno odredite vrstu svog poduzeća jer ona određuje informacije koje trebate pružiti.

Ako se niste registrirali ni u jednoj državnoj agenciji ili ste se registrirali, ali vodite poduzeće kao poduzeće s jednim vlasnikom (uključujući OSVČ, obrtnike i samostalne poduzetnike), odaberite vrstu poduzeća Pojedinac / poduzeće s jednim vlasnikom.

Ako ste registrirali svoje poduzeće i imate identifikacijski broj poduzeća (IČO), odaberite vrstu svog poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva s identifikacijskim brojevima poduzeća (VOS, KS) moraju odabrati vrstu poduzeća registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije s identifikacijskim brojevima poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća registrirana neprofitna organizacija.
Sva ostala poduzeća s identifikacijskim brojevima poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća registrirana korporacija. Uobičajeni primjeri su SRO, AS ili družstvo.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate identifikacijski broj poduzeća, odaberite vrstu svog poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva bez identifikacijskih brojeva poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije i dobrotvorne udruge koje nemaju identifikacijske brojeve poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća neregistrirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poduzeća odabrati, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri odabiru.

Pojedinci / poduzeća s jednim vlasnikom

Pojedinci predstavljaju poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu registrirana pri državnim tijelima i posluju privatno. Poduzeća s jednim vlasnikom su poduzeća u vlasništvu jedne osobe koja su registrirana pri državnim tijelima pod svojim osobnim informacijama. Obje vrste poduzeća posjeduje i kontrolira jedna osoba koja živi u Češkoj, što uključuje vanjske suradnike i samozaposlene voditelje malih poduzeća.

Te se vrste poduzeća tretiraju na isti način i moraju pružiti iste informacije. Pojedinci i poduzeća s jednim vlasnikom moraju pružiti:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime kako je navedeno u dokumentaciji koju su izdala državna tijela.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta u Češkoj: vaša kućna adresa, koja mora odgovarati adresi na vašoj dokumentaciji.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako je bilo koji od vaših podataka, kao što su ime, datum rođenja ili kućna adresa, netočan, trebali biste ažurirati podatke na računu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet tako da snimite selfie s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebni dokaz o identitetu i dokaz o adresi u obliku dokumenata u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Registrirane korporacije (SRO, AS, družstvo)

Registrirano dioničko društvo je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice koje su u vlasništvu dioničara. Takvo se društvo smatra zasebnom pravnom osobom, neovisnom o osobama koje njime upravljaju. Obično ima i upravni odbor.

Registrirana dionička društva moraju imenovati stvarnog vlasnika ili rukovoditelja s ovlasti donošenja odluka kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime kako je navedeno u dokumentaciji koju su izdala državna tijela.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
Adresa stanovanja: vaša kućna adresa koja odgovara adresi na vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak kapitala poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet tako da snimite selfie s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebni dokaz o identitetu i dokaz o adresi u obliku dokumenata u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Registrirana dionička društva također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u trgovačkom registru.
Identifikacijski broj poduzeća (IČO): identifikacijski broj poduzeća kako je naveden u trgovačkom registru.
PDV broj: vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u trgovačkom registru.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Češkoj. Obratite posebnu pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, identifikacijski broj i adresa poduzeća navedena na vašem računu s podacima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Morate dodatno navesti sve druge osobe koje su stvarni vlasnici poduzeća. Pobrinite se da njihova imena, datume rođenja i kućne adrese unesete točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici koje navedete moraju se podudarati s vlasnicima navedenima za vaše poduzeće u državnom poslovnom registru. Ako se utvrdi nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokaz o vlasništvu. Potpisivanje ovjere najbrži je način rješavanja nepodudaranja, no ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena vlasnika navedena na računu točno podudaraju s imenima vlasnika na dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom. Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding poduzeća (u cijelosti ili djelomično), potpišite ovjeru kako biste dovršili provjeru.

Ako vaše poduzeće nema stvarne vlasnike, od vas će se umjesto toga tražiti da potpišete ovjeru ili priložite dokument kojim se potvrđuju vaši direktori. Ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedena na računu točno podudaraju s imenima direktora navedenima na dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Registrirana partnerstva (VOS, KS)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvaju partnera koji su registrirani za komercijalnu djelatnost i imaju identifikacijski broj poduzeća. Registrirana partnerstva imaju vlasnički kapital i partnerstvo je zaseban pravni subjekt, odvojen od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika ili partnera kao predstavnika svog Shopify Payments računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime kako je navedeno u dokumentaciji koju su izdala državna tijela.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
Adresa stanovanja: vaša kućna adresa koja odgovara adresi na vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak kapitala poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet tako da snimite selfie s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebni dokaz o identitetu i dokaz o adresi u obliku dokumenata u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Registrirana partnerstva također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u trgovačkom registru.
Identifikacijski broj poduzeća (IČO): identifikacijski broj poduzeća kako je naveden u trgovačkom registru.
PDV broj: vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u trgovačkom registru.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Češkoj. Obratite posebnu pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Morate dodatno navesti sve druge osobe koje su vlasnici ili partneri. Pobrinite se da njihova imena, datume rođenja i kućne adrese unesete točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Neregistrirana partnerstva

Neregistrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dvaju partnera koji nisu zatražili identifikacijski broj poduzeća, ali imaju ugovor o partnerstvu. Vlasnici se u ovom slučaju smatraju pravnom osobom te poduzeće nije zaseban subjekt.

Neregistrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika kao predstavnika svog Shopify Payments računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime kako je navedeno u dokumentaciji koju su izdala državna tijela.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
Adresa stanovanja: vaša kućna adresa koja odgovara adresi na vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak kapitala poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet tako da snimite selfie s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebni dokaz o identitetu i dokaz o adresi u obliku dokumenata u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Neregistrirana partnerstva također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u dokumentaciji.
PDV broj: vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Češkoj. Obratite posebnu pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća navedena na vašem računu s podacima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je koji se osniva u svrhe koje isključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je primarna misija služiti javnom dobru ili zajednici. Registrirane neprofitne organizacije registrirane su u komercijalne svrhe i dobile su identifikacijski broj poduzeća.

Registrirane neprofitne organizacije moraju imenovati direktora ili rukovoditelja s ovlasti donošenja odluka kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime kako je navedeno u dokumentaciji koju su izdala državna tijela.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
Adresa stanovanja: vaša kućna adresa koja odgovara adresi na vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak kapitala poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet tako da snimite selfie s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebni dokaz o identitetu i dokaz o adresi u obliku dokumenata u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Registrirane neprofitne organizacije također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u trgovačkom registru.
Identifikacijski broj poduzeća (IČO): identifikacijski broj poduzeća kako je naveden u trgovačkom registru.
PDV broj: vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u trgovačkom registru.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Češkoj. Obratite posebnu pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Morate dodatno navesti sve druge osobe koje su u upravnom odboru ili koje su ključni donositelji odluka. Pobrinite se da njihova imena, datume rođenja i kućne adrese unesete točno onako kako su navedeni na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti osobni dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju se podudarati s direktorima navedenima za vaše poduzeće u državnom poslovnom registru. Ako se utvrdi nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak ovjere klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokaz o imenovanju direktora. Potpisivanje ovjere najbrži je način rješavanja nepodudaranja, no ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedena na računu točno podudaraju s imenima direktora navedenima na dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je koji se osniva u svrhe koje isključuju ostvarivanje dobiti. Njezina je primarna misija služiti javnom dobru ili zajednici. Neregistrirana neprofitna organizacija nema identifikacijski broj poduzeća, ali je registrirana na lokalnim sudovima i ima neprofitni status.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju imenovati osobu koja donosi ključne odluke ili organizatora kao svog predstavnika računa i označiti tu osobu kao rukovoditelja. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime kako je navedeno u dokumentaciji koju su izdala državna tijela.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
Adresa e-pošte: važeća i aktivna adresa e-pošte.
Broj telefona: važeći i aktivni broj telefona.
Adresa stanovanja: vaša kućna adresa koja odgovara adresi na vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv radnog mjesta koje imate u poduzeću.
Udio u kapitalu: ako je primjenjivo, postotak kapitala poduzeća koji je u vašem vlasništvu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, taj zahtjev možete riješiti izvršavanjem jednog od sljedećih zadataka:

Potvrdite identitet tako da snimite selfie s važećim osobnim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebni dokaz o identitetu i dokaz o adresi u obliku dokumenata u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se u potpunosti podudarati s podacima na vašem računu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentima.

Neregistrirane neprofitne organizacije također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u dokumentaciji.
PDV broj: vaš broj registracije za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj za poduzeće.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Češkoj. Obratite posebnu pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste naveli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća navedena na vašem računu s podacima na dokumentu. Prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Prihvatljive vrste dokumenata

Ovaj odjeljak objašnjava koje dokumente možete upotrijebiti za provjeru svojeg identiteta i poslovnih podataka.

Identifikacijski dokumenti

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz identiteta. Ime i datum rođenja na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima navedenim na identifikacijskom dokumentu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju biti istekli.

Putovnica
Vozačka dozvola (potrebne su fotografije prednje i stražnje strane)
Osobna iskaznica (potrebne su fotografije prednje i stražnje strane)
Boravišna dozvola (potrebne su fotografije prednje i stražnje strane)

Dokumenti o adresi

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju kao dokaz o adresi. Ime i adresa na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima na dokumentima o adresi koje prilažete. Ako ste već upotrijebili svoju osobnu iskaznicu kao identifikacijski dokument s fotografijom, ne možete je ponovno upotrijebiti kao dokaz o adresi te morate priložiti drugi dokument.

Računi za režije (ne stariji od 6 mjeseci)
Izvod bankovnog računa (ne stariji od 6 mjeseci)
Potvrda o bankovnom računu
Izvod o stanju hipotekarnog kredita (ne stariji od 6 mjeseci)
Osobna iskaznica (potrebne su fotografije prednje i stražnje strane)
Ugovor o najmu sklopljen s poduzećem za najam nekretnina
Kupoprodajni ugovor za nekretninu
Izvadak iz zemljišne knjige

Dokumenti za provjeru poduzeća

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju za provjeru poduzeća. Na njima se moraju jasno vidjeti naziv pravne osobe, identifikacijski broj i adresa vašeg poduzeća. Podaci na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima navedenim u dokumentima koje prilažete.

Výpis z obchodního rejstříku (izvadak iz trgovačkog registra)
Registrace obchodu (registracija poslovanja)
Stanovy akciové společnosti (statut društva)
Registrace DPH (registracija za PDV)

Dokumenti o vlasništvu

Sljedeći dokumenti prihvaćaju se kao dokaz o vlasništvu ili imenovanju direktora, pod uvjetom da sadrže naziv pravne osobe vašeg poduzeća te puna imena vlasnika ili direktora.

Registr skutečných majitelů (Registar stvarnih vlasnika)
Zakladatelský akt (Registracijski dokument)
Zakladatelský dokument (Osnivački akt)
Výpis z obchodního rejstříku (izvadak iz trgovačkog registra)

Svaki stvarni vlasnik naveden u dokumentaciji također mora biti naveden na vašem računu za Shopify Payments i mora mu biti dodijeljena uloga Vlasnik. Stvarni vlasnik definira se kao netko tko posjeduje 25 % ili više vlasničkog udjela u poduzeću. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Ako vaše poduzeće nema stvarne vlasnike, od vas se umjesto toga traži da potvrdite svoje direktore. U tim slučajevima vrijedi isti gore navedeni popis dokumenata. Svaki direktor naveden u dokumentaciji mora također biti naveden na računu za Shopify Payments i mora mu biti dodijeljena uloga Direktor. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding poduzeća, umjesto toga dovršite postupak digitalne ovjere klikom na gumb Potpiši.

Osiguravanje usklađenosti dokumentacije

Prilikom slanja dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

Točnost: provjerite podudaraju li se informacije na dokumentima s podacima unesenima u račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: Pobrinite se da su dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Osigurajte da je cijeli dokument vidljiv na fotografiji.
Cjelovitost: provjerite jesu li sve potrebne informacije vidljive na dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje informacije dokument mora sadržavati.
Originalna dokumentacija: snimite izvornu fotografiju dokumenta kamerom. Nemojte fotokopirati, skenirati ni izrađivati snimke zaslona dokumenata. Nemojte lijepiti fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati računalne zaslone ni ispisane dokumente.
- Ako vam je dokument izdan digitalno, dostavite PDF datoteku sa svim stranicama točno onako kako vam je izvorno izdana, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: provjerite da ID-ovi s fotografijom nisu istekli i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji poduzeća, poduzeće i dalje mora biti aktivno registrirano i uredno poslovati.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte ove uobičajene probleme s uvođenjem u sustav i njihova rješenja.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite podudaraju li se informacije na računu s informacijama u dokumentu koji podnosite i prema potrebi ažurirajte račun tako da se podudara s vašom dokumentacijom. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: Koji su dokumenti prihvatljivi i koje podatke moraju sadržavati. Snimke zaslona, ispisi mrežnih pretraživanja i snimke zaslona registra nisu prihvaćeni.
Osiguravanje usklađenosti dokumentacije: Zahtjevi za točnost, jasnoću, potpunost, izvornu dokumentaciju i valjanost.

Podaci o mom bankovnom računu ne funkcioniraju.

Provjerite ispunjava li vaš račun zahtjeve i upotrebljavate li podržanu vrstu računa. Ako isplata ne uspije, provjerite jeste li podatke o računu unijeli u ispravnom formatu. Pogledajte sljedeći odjeljak na ovoj stranici:

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Češkoj: Zahtjevi bankovnog računa, uključujući podržane valute (EUR ili CZK), ispunjavanje uvjeta za SEPA-u, kodove zemalja za IBAN i vrste računa koje nisu podržane.

Moje su isplate na čekanju nakon ažuriranja bankovnog računa.

Kada ažurirate podatke o bankovnom računu u usluzi Shopify Payments, nove isplate automatski se obustavljaju na 3 – 5 radnih dana iz sigurnosnih razloga. To je sigurnosna značajka za zaštitu računa od neovlaštenih promjena.

Tijekom ovog razdoblja:

Sve isplate koje su već bile zakazane u trenutku ažuriranja poslat će se na vaš prethodni bankovni račun.
Nove isplate izrađene nakon ažuriranja bit će obustavljene na 3 – 5 radnih dana.
Nakon isteka obustave započinje obrada novih isplata na vaš ažurirani bankovni račun u skladu s vašim rasporedom isplata.

Ovo se zadržavanje ne može ukloniti i primjenjuje se na sve promjene bankovnog računa.

Podaci o mom poduzeću ne mogu se potvrditi.

Pri unosu podataka o poduzeću provjerite odgovaraju li naziv vašeg poduzeća, identifikacijski broj poduzeća i adresa poduzeća točno onima navedenima u registru trgovačkog suda. To uključuje sljedeće:

Ispravna velika i mala slova
Ispravni interpunkcijski znakovi i razmaci
Puni naziv poduzeća kako je registriran

Naši bankovni partneri automatski provjeravaju vaše podatke uspoređujući ih sa službenim registrima. Čak i male razlike mogu prouzročiti neuspješnu provjeru. Osigurajte da dokumentacija koju podnosite prikazuje pravni naziv, identifikacijski broj poduzeća i adresu poduzeća te da se ti podaci podudaraju s onima na vašem računu. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi se podudarao s dokumentom.

Moja se adresa ne može automatski potvrditi.

Kada je riječ o usluzi Shopify Payments u Češkoj, ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, od vas će se tražiti da izvršite postupak potvrde selfiejem ili priložite dokaz o adresi.

Preporučuje se dovršiti postupak sa selfiejem, a može se izvršiti umjesto pružanja dokaza o adresi. Osoba koju je potrebno potvrditi može kliknuti gumb Selfie i zatim snimiti fotografiju svog osobnog dokumenta s fotografijom i sebe za potvrdu.

Ako radije želite ručno priložiti dokument, to možete učiniti umjesto toga. Dokazi o adresi moraju prikazivati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju pripadati jednoj od prihvaćenih vrsta dokumenata. Također biste se trebali pobrinuti za sljedeće:

Pobrinite se da se adresa koju ste unijeli na svom računu za Shopify Payments u potpunosti podudara s adresom na vašem dokazu o adresi.
Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.
Prenesite jasnu fotografiju dokumenta o dokazu adrese.
Pobrinite se da dokument koji prenosite sadrži vaše puno ime. Primjerice, ako imate račun za komunalne usluge na tuđe ime, morat ćete priložiti neki drugi dokument.

Moje podatke o vlasniku nije moguće potvrditi.

Za Shopify Payments u Češkoj morate unijeti stvarne vlasnike kako bi se navedena imena podudarala s vlasnicima navedenima za vaše poduzeće u državnom poslovnom registru. Preporučujemo da potražite podatke o vlasniku u odgovarajućem registru te unesete imena točno onako kako su tamo navedena. Ako nemate stvarne vlasnike, tada na računu umjesto toga morate navesti sve svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vaše se vlasništvo ili status direktora i dalje ne može potvrditi, preporučujemo da kliknete gumb Potpiši na stranici za provjeru kako biste digitalno ovjerili da su podaci koje ste naveli točni. Potpisivanje ovjere najbrži je način rješavanja nepodudaranja.

Ako vam je tako draže, možete priložiti dokument kojim se potvrđuje tko su vaši vlasnici ili direktori, umjesto korištenja postupka ovjere. Podaci o vlasnicima i direktorima koje unesete na svoj račun za Shopify Payments moraju se podudarati s podacima u dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik ili direktor naveden u vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na vaš račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na svoj račun i dodijeliti joj ulogu Vlasnik ili Direktor. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za provjeru vlasništva dostupan je ovdje.

Trebali biste se pobrinuti da se vlasnici i direktori navedeni na vašem računu u potpunosti podudaraju s onima u vašoj dokumentaciji. Nemojte navoditi dodatne vlasnike ili direktore koji nisu navedeni u vašim dokumentima.

Često postavljana pitanja

Pregledajte ova često postavljana pitanja o zahtjevima za Shopify Payments u Češkoj.

Zašto trebate moj osobni dokument s fotografijom i dokaz o adresi ako sam poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija?

Čak i ako ste registrirani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, bankovni partneri platforme Shopify prema propisima u Češkoj dužni su potvrditi identitet osoba povezanih s poslovanjem, uključujući njihov identitet i mjesto na kojem se nalaze.

Državljanin sam Češke i tamo sam rođen, ali trenutačno ne živim u Češkoj. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments u Češkoj?

Ako je vaša vrsta poslovanja Pojedinačno / Poduzeće s jednim vlasnikom, morate živjeti u Češkoj kako biste ispunjavali uvjete za upotrebu usluge Shopify Payments u Češkoj. Ako trenutačno ne živite u Češkoj, morate izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za Shopify Payments, umjesto toga možete izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste partnerstvo, poduzeće ili neprofitna organizacija, ne morate osobno živjeti u Češkoj, ali vaše poslovanje mora biti registrirano u Češkoj i imati adresu poduzeća u Češkoj. Ako trebate pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Imam partnerstvo u Češkoj. Tražite mi identifikacijski broj poduzeća, ali nemam ga. Što trebam učiniti?

Ako ste partnerstvo u Češkoj od kojeg se traži identifikacijski broj poduzeća, a nemate ga, postavljeni ste kao pogrešna vrsta poslovanja. Ako ste u procesu postavljanja računa, vratite se na zaslon za odabir vrste poslovanja i odaberite Neregistrirano partnerstvo.

Ako ste već postavili račun te se od vas traži identifikacijski broj poduzeća kao dio postupka provjere, ažurirajte vrstu poduzeća u odjeljku Postavke > Općenito > Podaci o poduzeću. Kliknite gumb pokraj poslovnog subjekta, a zatim kliknite Uredi da biste ažurirali informacije tog poduzeća, uključujući vrstu poduzeća. Ako imate poteškoća, obratite se podršci za Shopify.

Vlasnik sam poduzeća s jednim vlasnikom u Češkoj. Zar ne trebate moju registraciju poslovanja ili podatke?

Za potrebe provjere poslovanja i identiteta u Češkoj, potrebne su samo osobne informacije vlasnika ako ste samostalni trgovac ili imate poduzeće s jednim vlasnikom.

Ako ste vlasnik poduzeća s jednim vlasnikom, nemojte se pokušavati registrirati kao druga vrsta poslovanja. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom provjere.

Ja sam javno trgovačko društvo u Češkoj. Koju vrstu poslovanja trebam odabrati?

Trebate odabrati Registrirana korporacija. U svrhu verifikacije poslovanja postupak za javna i privatna poduzeća je identičan. Možete preskočiti odjeljak obrasca za postavljanje računa u kojem se traži da dodate vlasnike. Niste dužni navesti stvarne vlasnike ako ih nemate.

Ako ste javno dioničko društvo u Češkoj, već ste postavili račun za Shopify Payments i sada se od vas traže informacije o vlasništvu kao dio postupka verifikacije, ažurirajte podatke o vlasništvu kako biste naznačili da nemate vlasnike. Uklonite ulogu Vlasnik sa svih evidentiranih osoba i umjesto toga provjerite jesu li svi vaši direktori navedeni na računu te im je dodijeljena uloga Direktor.

Možda će se od vas tražiti da potvrdite točnost navedenog popisa direktora. Ako možete potvrditi da je ispravan, kliknite gumb Potpiši kako biste digitalno potvrdili evidentirane podatke.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, obratite se podršci za Shopify za pomoć.

Nemam identifikacijski broj poduzeća u Češkoj, no nisam pojedinac niti samostalni poduzetnik. Ja sam drugačija vrsta poslovnog subjekta.

Ako nemate identifikacijski broj poduzeća, Shopify nudi mogućnosti odabira vrsta poslovanja za Neregistrirano partnerstvo i Neregistriranu neprofitnu organizaciju. Obje ove vrste poslovanja i dalje moraju priložiti odgovarajuću poslovnu dokumentaciju kojom potvrđuju da su registrirane u Češkoj.

Ako nijedna od tih vrsta poslovanja ne odgovara vašem poslovanju, odaberite Pojedinac / samostalni poduzetnik i dodijelite osobu zaduženu za donošenje ključnih odluka ili vlasnika kao predstavnika računa.

Kako mogu ažurirati informacije o svojem računu za Shopify Payments?

Ako se od vas trenutačno traži da dovršite verifikaciju računa, sve informacije možete ažurirati na stranici za verifikaciju, uz podnošenje svih traženih dokumenata.

Izvan postupka provjere vlasnik trgovine može ažurirati te informacije u odjeljku Postavke > Općenito > Podaci o poduzeću. Kliknite gumb pokraj poslovnog subjekta, a zatim kliknite Uredi da biste ažurirali informacije tog poduzeća, uključujući vrstu poduzeća.

Imajte na umu da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankarskim partnerima na pregled, a nove informacije ponovno prolaze kroz njihov postupak verifikacije. Moguće je da promjene budu automatski verificirane, ali od vas se mogu zatražiti i popratni dokumenti.

Što se događa ako propustim rok za verifikaciju?

Primijetit ćete privremenu pauzu u isplatama dok se postupak verifikacije ne dovrši. Nakon isteka prvog roka i privremenog pauziranja isplata, možda ćete vidjeti i drugi rok koji označava kada će vaša mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments biti privremeno pauzirana.

Sve su te pauze privremene i automatski se ukidaju nakon što dovršite verifikaciju. Svoje rokove provjerite na administratorskoj ploči.

Počevši od lipnja 2026., potpuno novi računi za Shopify Payments u Češkoj imaju 90 dana od prve obrađene narudžbe za dovršetak verifikacije. Ako prođe 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili putem usluge Shopify Payments može se automatski izvršiti povrat novca.

Ova se smjernica odnosi samo na europske zemlje i samo na potpuno nove račune izrađene u lipnju 2026. ili kasnije. Ako se ona odnosi na vas, upozorenja će obavijestiti vlasnika trgovine o tome kada može očekivati obradu povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Češkoj

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pripremite ove informacije kako biste brže riješili problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje ste primili (sakrijte osjetljive informacije kao što su brojevi bankovnih računa)
Vrstu poslovanja koju ste odabrali tijekom postavljanja
Identifikacijski broj vašeg poduzeća, ako je primjenjivo
Konkretan korak u kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Pojedinosti vašeg bankovnog računa (vrsta računa, valuta) bez dijeljenja cijelog IBAN-a
Sve dokumente koje ste prenijeli i vrijeme kada ste ih prenijeli

Kada imate ove informacije pri ruci, Podrška za Shopify može vam učinkovitije pomoći.