Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za upotrebu usluge Shopify Payments u Latviji

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Latviji morate se upoznati sa zahtjevima koji se primjenjuju radi poštovanja propisa i sprječavanja financijskog kriminala. Osobne informacije prikupljaju se za potvrdu vašeg identiteta i poslovnih podataka te se u tu svrhu prihvaćaju određene vrste dokumentacije.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Latviji

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Latviji, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poduzeća: Određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Kako biste utvrdili je li vaše poduzeće prihvatljivo, pogledajte popis zabranjenih vrsta poduzeća za Latviju u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Zahtjevi za bankovni račun: Bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve prije nego što ga povežete s uslugom Shopify Payments:
- Bankovni račun mora biti u valuti EUR.
- Bankovni račun mora biti prihvatljiv za prijenose unutar jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji počinje jednim od sljedećih kodova država: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: Ti računi ne funkcioniraju s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: Štedni se računi ne mogu upotrebljavati za isplate putem usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnom valutom: Računi koji istodobno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: Usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su određene fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su podržani virtualni računi koji nisu s platforme Shopify, kod njih se može dogoditi više neuspjelih isplata.

Da biste provjerili može li vaš račun prihvatiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Svrha prikupljanja informacija

Platforma Shopify i njezini bankarski partneri dužni su prikupiti i potvrditi podatke o vama i vašem poduzeću u svrhu usklađivanja s propisima u Latviji osmišljenima za sprječavanje financijskog kriminala. S obzirom na to da se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri mogli bi vam se obratiti radi pružanja dodatnih informacija tijekom cijelog vremena postojanja računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem te prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada ne šalje dokumentaciju fizičkom poštom. Svi važni dokumenti i obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pročitajte Pravila o privatnosti platforme Shopify kako biste saznali kako se čuva povjerljivost i sigurnost vaših informacija.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Latviji

Svakako ispravno odredite vrstu svojeg poduzeća jer ona određuje informacije koje trebate pružiti.

Ako se niste registrirali ni u jednoj državnoj agenciji ili ste se registrirali, ali vodite poslovanje kao samostalni poduzetnik (uključujući IK, poduzeća s jednim vlasnikom i samozaposlene osobe), odaberite vrstu poduzeća Pojedinac / Samostalni poduzetnik.

Ako ste registrirali svoje poduzeće i imate matični broj poduzeća (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva s matičnim brojevima poduzeća (PS, KS) moraju odabrati vrstu poduzeća registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije s matičnim brojevima poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća registrirana neprofitna organizacija.
Sva ostala poduzeća s matičnim brojevima moraju odabrati vrstu poduzeća društvo s ograničenom odgovornošću. Česti su primjeri SIA i AS.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate matični broj poduzeća, odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva bez matičnih brojeva poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije i dobrotvorne udruge koje nemaju matične brojeve poduzeća moraju odabrati vrstu poduzeća neregistrirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poduzeća odabrati, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri odabiru ispravne vrste.

Pojedinci / Samostalni poduzetnici

Pojedinci obavljaju djelatnost privatno kao jedini vlasnici i nisu registrirani kod državnih tijela. Samostalni poduzetnici su poduzeća s jednim vlasnikom koja su registrirana kod državnih tijela pod osobnim podacima vlasnika. U oba slučaja radi se o poduzećima koja su u vlasništvu i pod kontrolom jednog pojedinca koji živi u Latviji. To uključuje vanjske suradnike i samozaposlene vlasnike malih poduzeća.

Ove se vrste poduzeća tretiraju na isti način i moraju pružiti iste informacije. Pojedinci i samostalni poduzetnici moraju pružiti:

Službeno ime i prezime: Vaše puno službeno ime kako je navedeno u dokumentima koje su izdala državna tijela.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: Važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta u Latviji: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako je neki od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočan, trebate ažurirati podatke o računu.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti jednim od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Po potrebi ažurirajte podatke o računu da odgovaraju vašim dokumentima.

Društvo s ograničenom odgovornošću (SIA, AS)

Društvo s ograničenom odgovornošću je poduzeće čiji je kapital podijeljen na dionice, koje su u vlasništvu dioničara. Korporacija se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od ljudi koji njome upravljaju. Obično imaju i upravni odbor.

Društva s ograničenom odgovornošću moraju odrediti stvarnog vlasnika ili izvršnog direktora s ovlastima za donošenje odluka kao svojeg predstavnika računa. Predstavnik računa mora pružiti sljedeće informacije:

Službeno ime i prezime: Vaše puno službeno ime kako je navedeno u dokumentima koje su izdala državna tijela.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: Važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: Ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti jednim od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Po potrebi ažurirajte podatke o računu da odgovaraju vašim dokumentima.

Društva s ograničenom odgovornošću također moraju pružiti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u bazi podataka registra poduzeća.
Matični broj poduzeća (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Vaš matični broj poduzeća kako je prikazan u bazi podataka Registra poduzeća.
PDV identifikacijski broj: Vaš identifikacijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Broj telefona poduzeća: Aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u bazi podataka registra poduzeća.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Latviji. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste unijeli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv, registracijski broj poduzeća i adresa poduzeća navedeni na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu te prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali onima na dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Morate dodatno navesti i sve ostale osobe koje su stvarni vlasnici poduzeća. Provjerite jeste li unijeli njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim osobnim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici koje navedete moraju odgovarati onima u državnom poslovnom registru. Ako se utvrdi nepodudaranje, od vas će se zatražiti da dovršite postupak potvrde klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokument s dokazom o vlasništvu. Potpisivanje potvrde najbrži je način rješavanja nepodudaranja, ali ako radije želite poslati dokument, osigurajte da se imena vlasnika navedenih na vašem računu točno podudaraju s vlasnicima na dokumentu. Po potrebi ažurirajte podatke na računu da bi odgovarali dokumentu. Ako je vaše poduzeće (u cijelosti ili djelomično) u vlasništvu holding društva, potpišite potvrdu da biste dovršili postupak verifikacije.

Ako vaše poduzeće nema vlasnike, umjesto toga od vas će se zatražiti da potpišete potvrdu ili priložite dokument koji potvrđuje vaše direktore. Ako radije želite poslati dokument, osigurajte da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s onima na dokumentu. Po potrebi ažurirajte podatke na računu da bi odgovarali dokumentu.

Registrirana partnerstva (PS, KS)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dva partnera koji su registrirani za obavljanje komercijalne djelatnosti i imaju registracijski broj poduzeća. Registrirana partnerstva imaju kapital, a partnerstvo je zaseban subjekt odvojen od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika ili partnera kao predstavnika računa za svoj Shopify Payments račun. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Službeno ime i prezime: Vaše puno službeno ime kako je navedeno u dokumentima koje su izdala državna tijela.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: Važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: Ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti jednim od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Po potrebi ažurirajte podatke o računu da odgovaraju vašim dokumentima.

Registrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u bazi podataka registra poduzeća.
Matični broj poduzeća (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Vaš matični broj poduzeća kako je prikazan u bazi podataka Registra poduzeća.
PDV identifikacijski broj: Vaš identifikacijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Broj telefona poduzeća: Aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u bazi podataka registra poduzeća.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Latviji. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Morate dodatno navesti i sve ostale osobe koje su vlasnici ili partneri. Provjerite jeste li unijeli njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim osobnim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Neregistrirana partnerstva

Neregistrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dva partnera koji nemaju registracijski broj poduzeća, ali imaju ugovor o partnerstvu. U ovom se slučaju vlasnici smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zaseban subjekt.

Neregistrirana partnerstva moraju imenovati vlasnika kao predstavnika računa za svoj Shopify Payments račun. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Službeno ime i prezime: Vaše puno službeno ime kako je navedeno u dokumentima koje su izdala državna tijela.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: Važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: Ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti jednim od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Po potrebi ažurirajte podatke o računu da odgovaraju vašim dokumentima.

Neregistrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća naveden u dokumentaciji.
PDV identifikacijski broj: Vaš identifikacijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Broj telefona poduzeća: Aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća navedena u dokumentaciji.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Latviji. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste unijeli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu te prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali onima na dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje isključuju ostvarivanje dobiti za njegove dioničare. Njezina glavna misija jest služenje javnom interesu ili dobrobiti zajednice. Registrirane neprofitne organizacije registrirane su u komercijalne svrhe i imaju registracijski broj poduzeća.

Registrirane neprofitne organizacije moraju imenovati direktora ili izvršnog rukovoditelja s ovlastima za donošenje odluka kao predstavnika svojeg računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Službeno ime i prezime: Vaše puno službeno ime kako je navedeno u dokumentima koje su izdala državna tijela.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: Važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: Ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti jednim od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Po potrebi ažurirajte podatke o računu da odgovaraju vašim dokumentima.

Registrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća kako je prikazan u bazi podataka registra poduzeća.
Matični broj poduzeća (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Vaš matični broj poduzeća kako je prikazan u bazi podataka Registra poduzeća.
PDV identifikacijski broj: Vaš identifikacijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Broj telefona poduzeća: Aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća kako je prikazana u bazi podataka registra poduzeća.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Latviji. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Morate dodatno navesti sve ostale članove uprave ili ključne osobe koje donose odluke. Provjerite jeste li unijeli njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su navedeni u njihovim osobnim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju odgovarati onima u državnom poslovnom registru. Ako se utvrdi nepodudaranje, od vas će se zatražiti da dovršite postupak potvrde klikom na gumb Potpiši ili da priložite dokument s dokazom o funkciji direktora. Potpisivanje potvrde najbrži je način rješavanja nepodudaranja, ali ako radije želite poslati dokument, osigurajte da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s direktorima na dokumentu. Po potrebi ažurirajte podatke na računu da bi odgovarali dokumentu.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt osnovan u svrhe koje isključuju ostvarivanje dobiti za njegove dioničare. Njezina glavna misija jest služenje javnom interesu ili dobrobiti zajednice. Neregistrirana neprofitna organizacija nema registracijski broj poduzeća, ali je registrirana na lokalnim sudovima te ima status neprofitne organizacije.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju imenovati ključnu osobu koja donosi odluke ili organizatora kao predstavnika svojeg računa i označiti je kao izvršnog rukovoditelja. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Službeno ime i prezime: Vaše puno službeno ime kako je navedeno u dokumentima koje su izdala državna tijela.
Datum rođenja: Vaš datum rođenja.
E-adresa: Važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: Važeći i aktivni broj telefona.
Adresa prebivališta: Vaša kućna adresa, koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: Naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: Ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni, a i dalje primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti jednim od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet snimanjem selfija s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorski alat za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje unesete na račun. Po potrebi ažurirajte podatke o računu da odgovaraju vašim dokumentima.

Neregistrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o svojem poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: Pravni naziv poduzeća naveden u dokumentaciji.
PDV identifikacijski broj: Vaš identifikacijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Broj telefona poduzeća: Aktivni kontaktni broj telefona za poduzeće.
Adresa poduzeća: Službena registrirana adresa poduzeća navedena u dokumentaciji.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Latviji. Obratite pozornost na velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje ste unijeli ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za potvrdu poduzeća. Prilikom prilaganja tog dokumenta provjerite podudaraju li se registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu u potpunosti s podacima na dokumentu te prema potrebi ažurirajte podatke na računu kako bi odgovarali onima na dokumentu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Prihvatljive vrste dokumenata

U ovom je odjeljku objašnjeno koje dokumente možete upotrijebiti za provjeru svojeg identiteta i poslovnih podataka.

Identifikacijski dokumenti

Sljedeći su dokumenti prihvatljivi kao dokaz identiteta. Ime i datum rođenja na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati tako da odgovaraju podacima u identifikacijskom dokumentu koji prilažete. Dokumenti moraju biti važeći i rok valjanosti im ne smije biti istekao.

Pase (putovnica)
Personas apliecība (osobna iskaznica)
Uzturēšanās atļauja (dozvola boravka) – obavezne su fotografije prednje i stražnje strane.

Dokumenti o adresi

Ime i adresa na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima navedenima u dokumentima o adresi koje prilažete. Sljedeći dokumenti prihvaćaju se kao dokaz o adresi:

Komunālo pakalpojumu rēķins (račun za komunalne usluge) – s datumom izdavanja u posljednjih 6 mjeseci
Finanšu iestādes pārskats (izvod iz financijske institucije) – s datumom izdavanja u posljednjih 6 mjeseci
Valsts iestādes izsniegta vēstule (dopis izdan od državne institucije) – s datumom izdavanja u posljednjih 6 mjeseci

Dokumenti za provjeru poduzeća

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju za provjeru poduzeća. Na njima moraju biti jasno navedeni naziv pravne osobe, registracijski broj poduzeća i adresa vašeg poduzeća. Podaci na vašem Shopify Payments računu moraju se ažurirati kako bi se podudarali s podacima u dokumentima koje prilažete:

Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (registracija poduzeća)
Komersanta reģistrācijas apliecība (potvrda o registraciji trgovca)
Lursoft dokuments (Lursoft dokument)
PVN reģistrācijas apliecība (registracija za PDV)
Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (PDV ID broj iz registra)

Dokumenti o vlasništvu

Kao dokaz o vlasništvu ili funkciji direktora prihvaćaju se sljedeći dokumenti, uz uvjet da navode naziv pravne osobe vašeg poduzeća i sva puna imena vlasnika ili direktora.

Dokumenti koji se mogu upotrijebiti za provjeru vlasnika:

Daļu pārejas līgums (Ugovori o prijenosu)
Valdes sēdes protokols (Zapisnici sa sjednica uprave)
Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Potvrda o registraciji poslovnog subjekta)
Partnerības līgums (Ugovori o partnerstvu)
Reģistrācijas dokuments (Registracijski dokument)
Reģistrs par faktisko īpašnieku (Registar krajnjih stvarnih vlasnika)

Dokumenti koji se mogu upotrijebiti za provjeru direktora:

Valdes sēdes protokols (Zapisnici sa sjednica uprave)
Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Potvrda o registraciji poslovnog subjekta)
Reģistrācijas dokuments (Registracijski dokument)
Reģistrs par faktisko īpašnieku (Registar krajnjih stvarnih vlasnika)

Svaki stvarni vlasnik naveden u dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments te mu se mora dodijeliti uloga Vlasnik. Stvarnim vlasnikom smatra se netko tko posjeduje 25 % ili više vlasničkog udjela u poslovanju. Po potrebi ažurirajte podatke na računu da bi odgovarali dokumentu.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, morat ćete umjesto toga verificirati direktore. U tim su slučajevima prihvatljivi ranije navedeni dokumenti za direktore. Svaki direktor naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments, te mu mora biti dodijeljena uloga Direktor. Po potrebi ažurirajte podatke na računu da bi odgovarali dokumentu.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holding poduzeća, najprije provjerite jesu li vlasnici i direktori ispravno uneseni, a zatim dovršite postupak davanja digitalne izjave klikom na gumb Potpiši.

Osiguravanje sukladnosti dokumentacije

Prilikom dostavljanja dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Za osiguravanje sukladnosti pregledajte sljedeće smjernice:

Točnost: Provjerite odgovaraju li podaci u dokumentima onima koje ste unijeli na račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun da bi odgovarao dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: Provjerite jesu li vaši dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Pobrinite se da je na fotografiji vidljiv cijeli dokument.
Potpunost: Provjerite jesu li sve potrebne informacije vidljive u dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici da biste saznali koje informacije dokument mora sadržavati.
Originalna dokumentacija: Snimite izvornu fotografiju svojeg dokumenta pomoću kamere. Nemojte fotokopirati, skenirati ni izrađivati snimke zaslona svojih dokumenata. Ne lijepite fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati zaslone računala niti ispisane materijale.
- Ako vam je dokument izdan u digitalnom obliku, priložite PDF datoteku sa svim stranicama u izvornom obliku u kojem ste je dobili, bez izmjena.
Valjanost: Uvjerite se da osobnim dokumentima s fotografijom nije istekao rok valjanosti i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji poduzeća, vaše poduzeće i dalje treba biti aktivno registrirano i imati status urednog poslovanja.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pregledajte sljedeće uobičajene probleme prilikom uvođenja u sustav i njihova rješenja.

Registriran sam kao partnerstvo u Latviji, traži se registracijski broj poduzeća koji nemam.

Ako ste partnerstvo u Latviji od kojeg se traži registracijski broj poduzeća koji nemate, onda ste postavljeni kao pogrešna vrsta poduzeća. Ako ste u postupku postavljanja računa za Shopify Payments, ažurirajte vrstu poduzeća u neregistrirano partnerstvo.

Ako ste već postavili račun i traži vas se registracijski broj poslovnog subjekta u sklopu procesa provjere, svoju vrstu poduzeća možete ažurirati odlaskom na Postavke > Općenito. Kliknite na tri točkice pokraj poslovnih podataka, a zatim na Uredi. Ako imate bilo kakvih poteškoća s ažuriranjem vrste poduzeća, obratite se za pomoć Shopifyjevoj korisničkoj podršci.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite podudaraju li se informacije na računu u potpunosti s vašim dokumentom i prema potrebi ažurirajte račun. Ako se dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: Prihvaćeni dokumenti i potrebne pojedinosti. Snimke zaslona, ispisi i snimke zaslona iz registra ne prihvaćaju se.
Osiguravanje sukladnosti dokumentacije: Zahtjevi za točnost, jasnoću, cjelovitost i valjanost.

Moju adresu nije moguće automatski provjeriti.

Za uslugu Shopify Payments u Latviji, ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, od vas će se zatražiti da dovršite postupak snimanja selfija ili da priložite dokument s dokazom o adresi.

Preporučuje se dovršavanje postupka snimanja selfija. Osoba koja se mora verificirati može kliknuti na gumb Selfie i zatim fotografirati svoj identifikacijski dokument s fotografijom i sebe. Možete dovršiti postupak snimanja selfija umjesto pružanja dokumenta o dokazu adrese.

Ako biste radije ručno priložili dokument, možete učiniti to umjesto toga. Dokumenti s dokazom o adresi moraju prikazivati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju biti jedna od ovdje navedenih vrsta dokumenata. Također biste trebali osigurati sljedeće:

Adresa koju ste unijeli na svom računu za Shopify Payments točno se podudara s adresom na dokumentu za dokaz o adresi.
Po potrebi ažurirajte podatke na računu da bi odgovarali vašem dokumentu.
Dokument nije stariji od 6 mjeseci.
Prenesite jasnu fotografiju dokumenta za dokaz o adresi.
Dokument koji prenosite navodi vaše vlastito puno ime. Ako, na primjer, imate račun za komunalne usluge na tuđe ime, trebate priložiti neki drugi dokument.

Moji podaci o vlasniku ne mogu se potvrditi.

Za uslugu Shopify Payments u Latviji, morate unijeti vlasnike tako da se navedena imena podudaraju s vlasnicima navedenima za vaše poduzeće u državnom poslovnom registru. Preporučuje se da potražite podatke o vlasnicima u registru i unesete imena točno onako kako su tamo navedena. Ako nemate vlasnike, na račun morate umjesto njih navesti sve svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vaši podaci o vlasništvu ili o funkciji direktora i dalje se ne mogu verificirati, preporučuje se da kliknete gumb Potpiši na stranici za verifikaciju da biste digitalno potvrdili da su uneseni podaci točni.

Ako želite, umjesto postupka potvrđivanja možete priložiti dokument koji dokazuje tko su vaši vlasnici ili direktori. Podaci o vlasniku i direktoru koje unesete na račun za Shopify Payments moraju odgovarati podacima u dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik ili direktor naveden u vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na račun i dodijeliti joj ulogu Vlasnik ili Direktor. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za verifikaciju vlasništva dostupan je ovdje.

Trebali biste se pobrinuti da se vlasnici i direktori navedeni na vašem računu u potpunosti podudaraju s onima u vašoj dokumentaciji. Nemojte navoditi dodatne vlasnike ili direktore koji se ne nalaze na vašim dokumentima.

Moje informacije o poduzeću ne mogu se provjeriti.

Bankovni partneri platforme Shopify provjeravaju informacije o vašem poduzeću uspoređujući ih s državnim registrima u Latviji. Ako vaše poduzeće nije moguće provjeriti, provjerite sljedeće pojedinosti:

Provjerite podudara li se registrirani naziv poduzeća točno s onim kako je navedeno u državnim registrima poduzeća, uključujući velika i mala slova, interpunkciju i simbole.
Provjerite je li vaš registracijski broj poduzeća točan.
Provjerite podudara li se vaša adresa poduzeća s adresom navedenom u državnom registru poduzeća.

Ako se vaše informacije i dalje ne mogu provjeriti, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Provjerite podudaraju li se informacije na dokumentu s onima koje ste unijeli na račun za Shopify Payments.

Nemam registracijski broj poduzeća u Latviji, i nisam pojedinac ni samostalni poduzetnik.

Ako nemate registracijski broj poslovnog subjekta, kao vrstu poduzeća možete odabrati samo neregistrirano partnerstvo ili neregistriranu neprofitnu organizaciju. I dalje morate priložiti dokumentaciju koja dokazuje da je vaše poduzeće registrirano kao navedena vrsta poslovanja u Latviji.

Ako nijedna od tih vrsta poduzeća ne odgovara vašem poduzeću, trebali biste odabrati Pojedinac / samostalni poduzetnik i dodijeliti ključnog donositelja odluka ili vlasnika kao predstavnika računa.

Često postavljana pitanja

Pregledajte sljedeća često postavljana pitanja o zahtjevima za Shopify Payments u Latviji.

Zašto trebate moju identifikacijsku ispravu s fotografijom ili dokaz o adresi ako sam ja poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija u Latviji?

Čak i ako ste uneseni kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, naši bankovni partneri obvezni su prema zakonima u Latviji provjeriti identitet osoba povezanih s poduzećem, uključujući njihove identitete i lokacije.

Državljanin sam Latvije, ali trenutno ne živim ondje. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments za Latviju?

Ako je vaša vrsta poduzeća pojedinac, morate živjeti u Latviji kako biste ostvarili pravo na upotrebu usluge Shopify Payments za Latviju. Ako trenutno ne živite u Latviji, trebali biste izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za Shopify Payments, možete umjesto toga izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste vrsta partnerstva, poduzeća ili neprofitne organizacije, ne morate osobno živjeti u Latviji, ali vaše poduzeće mora biti tamo registrirano i imati latvijsku adresu poduzeća. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Ja sam samostalni poduzetnik u Latviji. Ne trebate li moju registraciju poduzeća ili informacije?

U svrhu provjere poduzeća i identiteta u Latviji, ako ste samostalni poduzetnik, potrebne su samo osobne informacije vlasnika.

Ako ste samostalni poduzetnik, ne pokušavajte se registrirati kao druga vrsta poduzeća. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom provjere.

Ja sam javno dioničko društvo u Latviji. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Odaberite Društvo s ograničenom odgovornošću (Limited liability company). U svrhe provjere poslovanja i identiteta, proces za javna i privatna poduzeća je jednak. Možete preskočiti odjeljak obrasca za postavljanje računa u kojem se traži da dodate vlasnike. Niste dužni navoditi stvarne vlasnike ako ih nemate.

Ako ste javno poduzeće u Latviji, već ste postavili račun za Shopify Payments, i sada vas se u sklopu postupka provjere traže podaci o vlasništvu, ažurirajte podatke o vlasništvu kako bi odražavali da nemate vlasnika. Uklonite ulogu Vlasnik sa svih zabilježenih osoba i umjesto toga se pobrinite da su svi vaši direktori navedeni na računu i da im je dodijeljena uloga Direktor.

Možda će vas se tražiti da potvrdite točnost navedenih direktora. Ako možete potvrditi da to izgleda točno, kliknite gumb Potpiši kako biste digitalno potvrdili zabilježene podatke.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, za pomoć se obratite podršci za Shopify.

Kako mogu ažurirati podatke o svom Shopify Payments računu?

Ako se od vas traži dovršetak provjere računa, sve podatke možete ažurirati na stranici za provjeru te tamo poslati i sve tražene dokumente.

Izvan postupka provjere, vlasnik trgovine može ažurirati te podatke u odjeljku Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pored svog poslovnog subjekta, a zatim kliknite Uredi kako biste ažurirali podatke o poslovanju, uključujući i vrstu poslovanja.

Imajte na umu da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankovnim partnerima na pregled, a novi podaci ponovno prolaze kroz njihov postupak provjere. Moguće je da će se promjene automatski ponovno potvrditi, no možda ćemo od vas zatražiti i prateću dokumentaciju.

Što se događa ako propustim rok za provjeru?

Vaše će isplate biti privremeno pauzirane do dovršetka postupka provjere. Nakon isteka prvog roka i privremenog pauziranja isplata, možda će vam se prikazati drugi rok koji označava kada će mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments biti privremeno pauzirana.

Sva su ta pauziranja privremena i automatski se ukidaju nakon što dovršite provjeru. Rokove potražite na svojoj administratorskoj ploči.

Počevši od lipnja 2026., potpuno novi računi usluge Shopify Payments za Latviju imaju 90 dana od obrade prve narudžbe za dovršetak provjere. Ako prođe 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili putem usluge Shopify Payments mogao bi se automatski izvršiti povrat novca.

Ova pravila o povratu novca primjenjuju se samo na europske zemlje i samo na potpuno nove račune otvorene u lipnju 2026. ili kasnije. Ako se ta pravila o povratu novca odnose na vas, vlasnik trgovine dobit će upozorenja u kojima je navedeno kada može očekivati obradu povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Latviji

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pripremite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje ste primili (sakrijte osjetljive informacije kao što su brojevi bankovnih računa)
Vrsta poduzeća koju ste odabrali tijekom postavljanja
Vaš registracijski broj poduzeća (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), ako je primjenjivo
Određeni korak u kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Informacije o bankovnom računu (zemlja, valuta, vrsta računa) bez dijeljenja cijelog broja računa

Ako pripremite te informacije, Podrška za Shopify može vam učinkovitije pomoći.