Zahtjevi za bankovni račun i osobne informacije za uslugu Shopify Payments u Danskoj

Prije upotrebe usluge Shopify Payments u Danskoj, morate se upoznati sa zahtjevima postavljenim radi usklađivanja s propisima i sprečavanja financijskog kriminala. U ovom članku objašnjava se zašto se prikupljaju osobne informacije i prihvaćene vrste dokumentacije te se pružaju smjernice za osiguravanje ispunjavanja potrebnih kriterija za vašu dokumentaciju.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za upotrebu usluge Shopify Payments u Danskoj

Prije nego što počnete upotrebljavati Shopify Payments u Danskoj, pobrinite se da ispunjavate sljedeće zahtjeve:

Prihvatljive vrste poduzeća: Određenim vrstama poduzeća i usluga nije dopuštena upotreba usluge Shopify Payments. Kako biste utvrdili je li vaše poduzeće prihvatljivo, provjerite popis zabranjenih vrste poduzeća za Dansku u Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Zahtjevi za bankovni račun: Prije nego što ga možete povezati s uslugom Shopify Payments, vaš bankovni račun mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
- Bankovni račun mora biti u valuti EUR ili, ako je bankovni račun otvoren u Danskoj, može biti u valuti DKK.
- Bankovni račun mora biti prihvatljiv za prijenose unutar jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA).
- Bankovni račun mora imati međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) koji počinje jednim od sljedećih kodova država: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ili SI.

Nepodržane vrste bankovnih računa

Određene vrste bankovnih računa nisu kompatibilne s uslugom Shopify Payments. Sljedeće vrste računa nisu podržane:

Tekući računi koji prihvaćaju samo bankovne doznake: Ti računi ne funkcioniraju s uslugom Shopify Payments.
Štedni računi: Štedni računi ne mogu se upotrebljavati za isplate putem usluge Shopify Payments.
Računi s fleksibilnom valutom: Računi koji istodobno podržavaju više valuta nisu podržani.
Usluge prijenosa novca: Usluge koje oponašaju bankovne račune, kao što su neke fintech platforme, ne mogu se upotrebljavati s uslugom Shopify Payments.

Iako su podržani virtualni računi izvan sustava Shopify, na tim se računima može dogoditi više neuspjelih isplata.

Da biste potvrdili može li vaš račun primiti vrstu prijenosa navedenu za vašu regiju, obratite se svojoj banci.

Svrha prikupljanja informacija

Shopify i njegovi bankarski partneri dužni su prikupljati i provjeravati informacije o vama i vašem poduzeću radi usklađenosti s propisima u Danskoj koji su osmišljeni za sprječavanje financijskog kriminala. Kako se lokalna pravila i propisi mijenjaju, Shopify i njegovi bankarski partneri možda će vas kontaktirati radi pružanja dodatnih informacija tijekom trajanja vašeg računa za Shopify Payments.

Prikupljene informacije upotrebljavaju se za potvrdu identiteta poduzeća, identiteta pojedinaca povezanih s poduzećem i prirode njihova odnosa.

Shopify vam nikada fizički ne šalje dokumentaciju. Svi važni dokumenti ili obavijesti šalju se e-poštom ili su digitalno dostupni vlasniku trgovine na stranici Postavke > Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Pročitajte Shopifyjeva Pravila o privatnosti kako biste saznali na koji se način čuvaju povjerljivost i sigurnost vaših informacija.

Potrebne osobne i poslovne informacije za aktivaciju usluge Shopify Payments u Danskoj

Morate ispravno odrediti vrstu svog poduzeća jer ona definira informacije koje trebate pružiti.

Ako niste prijavljeni ni u jednoj vladinoj agenciji ili ste se prijavili, ali vodite poduzeće s jednim vlasnikom, odaberite vrstu poduzeća Pojedinačno.

Ako ste registrirali poduzeće i imate broj iz Središnjeg registra poduzeća (CVR), odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva s brojem CVR, kao što su I/S, P/S ili K/S, moraju odabrati vrstu poduzeća Registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije s brojem CVR moraju odabrati vrstu poduzeća Registrirana neprofitna organizacija.
Sva ostala poduzeća s brojem CVR, kao što su ApS ili AmbA, moraju odabrati vrstu poduzeća Privatna korporacija.

Ako imate registrirano poduzeće, ali nemate broj CVR, odaberite vrstu poduzeća na temelju sljedećih smjernica:

Partnerstva bez broja CVR moraju odabrati vrstu poduzeća Neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije i dobrotvorne ustanove koje nemaju CVR broj moraju odabrati vrstu poduzeća Neregistrirana neprofitna organizacija.

Ako niste sigurni koju vrstu poduzeća odabrati, obratite se Podršci za Shopify za pomoć pri odabiru.

Fizičke osobe

Fizičke osobe su poduzeća s jednim vlasnikom koja nisu prijavljena državnim tijelima i koja posluju privatno. To uključuje enkeltmandsvirksomhed, samostalne poduzetnike, poduzeća s jednim vlasnikom i samozaposlene osobe, čak i ako imaju CVR broj.

Fizičke osobe moraju navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako su navedeni na službenom identifikacijskom dokumentu.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: važeći i aktivan broj telefona.
Adresa prebivališta u Danskoj: vaša kućna adresa koja odgovara priloženoj dokumentaciji.

Ako se vaši podaci ne mogu automatski potvrditi, primit ćete zahtjev za potvrdu identiteta. Ako je bilo koji od vaših podataka, poput imena, datuma rođenja ili kućne adrese, netočan, trebali biste ažurirati podatke o računu.

Ako su podaci točni i još uvijek primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti tako da izvršite jedan od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet tako da snimite selfie s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje ste unijeli u svoj račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatna poduzeća (ApS, AmbA)

Privatno poduzeće poslovni je subjekt čiji je kapital podijeljen na dionice koje su u vlasništvu dioničara. Poduzeće se smatra zasebnom pravnom osobom, odvojenom od osoba koje njime upravljaju. Obično imaju i upravni odbor.

Privatna poduzeća moraju odrediti stvarnog vlasnika ili izvršnog direktora s ovlastima donošenja odluka kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako su navedeni na službenom identifikacijskom dokumentu.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: važeći i aktivan broj telefona.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni i još uvijek primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti tako da izvršite jedan od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet tako da snimite selfie s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje ste unijeli u svoj račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Privatna poduzeća također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u registru poslovnih subjekata.
Broj u Središnjem registru poduzeća (CVR): CVR broj poduzeća kako je naveden u registru poslovnih subjekata.
Porezni broj (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u registru poslovnih subjekata.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Danskoj. Pobrinite se da upotrebljavate točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje navedete ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Pri prilaganju tog dokumenta provjerite odgovaraju li registrirani naziv, CVR i adresa poduzeća navedena na vašem računu podacima na dokumentu i po potrebi ažurirajte podatke na računu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Morate dodatno navesti sve druge osobe koje su stvarni vlasnici poduzeća. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su prikazani na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Vlasnici koje navedete moraju se podudarati s vlasnicima navedenima u državnom poslovnom registru. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak potvrđivanja klikom na gumb „potpiši” ili da priložite dokument o dokazu o vlasništvu. Potpisivanje potvrde brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena vlasnika navedenih na vašem računu točno podudaraju s imenima vlasnika navedenih na vašem dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom. Ako je vaše poduzeće (u cijelosti ili djelomično) u vlasništvu holdinga, potpišite potvrdu kako biste dovršili verifikaciju.

Ako vaše poduzeće nema vlasnike, umjesto toga zatražit će se od vas da potpišete potvrdu ili priložite dokument kojim se potvrđuju vaši direktori. Ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s imenima direktora navedenih na vašem dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Registrirana partnerstva (I/S, P/S, K/S)

Registrirano partnerstvo je poduzeće u vlasništvu najmanje dva partnera koji su se registrirali za trgovačku djelatnost i ishodili CVR broj. Registrirana partnerstva imaju vlasnički kapital i partnerstvo je zasebna pravna osoba odvojena od vlasnika.

Registrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika ili partnera kao predstavnika računa za Shopify Payments. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako su navedeni na službenom identifikacijskom dokumentu.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: važeći i aktivan broj telefona.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni i još uvijek primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti tako da izvršite jedan od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet tako da snimite selfie s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje ste unijeli u svoj račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u registru poslovnih subjekata.
Broj u Središnjem registru poduzeća (CVR): CVR broj poduzeća kako je naveden u registru poslovnih subjekata.
Porezni broj (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u registru poslovnih subjekata.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Danskoj. Pobrinite se da upotrebljavate točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Neregistrirana partnerstva

Neregistrirano partnerstvo poslovni je subjekt u vlasništvu najmanje dva partnera koji nisu ishodili CVR broj, ali imaju ugovor o partnerstvu. U tom se slučaju vlasnici smatraju pravnom osobom, a poduzeće nije zaseban entitet.

Neregistrirana partnerstva moraju odrediti vlasnika kao predstavnika svog računa za Shopify Payments. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako su navedeni na službenom identifikacijskom dokumentu.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: važeći i aktivan broj telefona.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni i još uvijek primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti tako da izvršite jedan od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet tako da snimite selfie s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje ste unijeli u svoj račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neregistrirana partnerstva također moraju navesti sljedeće podatke o poduzeću:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je prikazano u dokumentaciji.
Porezni broj (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Danskoj. Pobrinite se da upotrebljavate točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje navedete ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Pri prilaganju tog dokumenta provjerite odgovaraju li registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu podacima u dokumentu i po potrebi ažurirajte podatke na računu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je osnovan u svrhe koje nisu ostvarivanje dobiti. Njezina primarna misija služenje je javnom interesu ili koristi zajednice. Registrirane neprofitne organizacije imaju CVR broj.

Registrirane neprofitne organizacije moraju odrediti direktora ili izvršnog rukovoditelja s ovlastima za donošenje odluka kao predstavnika računa. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako su navedeni na službenom identifikacijskom dokumentu.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: važeći i aktivan broj telefona.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni i još uvijek primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti tako da izvršite jedan od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet tako da snimite selfie s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje ste unijeli u svoj račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Registrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o organizaciji:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je naveden u registru poslovnih subjekata.
Broj u Središnjem registru poduzeća (CVR): CVR broj poduzeća kako je naveden u registru poslovnih subjekata.
Porezni broj (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u registru poslovnih subjekata.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Danskoj. Pobrinite se da upotrebljavate točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Dodatno morate navesti sve druge osobe koje su u vašem upravnom odboru ili ključne donositelje odluka. Obavezno unesite njihova imena, datume rođenja i kućne adrese točno onako kako su prikazani na njihovim službenim dokumentima. Ako se njihov identitet ne može automatski potvrditi, možda će morati priložiti identifikacijski dokument s fotografijom ili dokaz o adresi.

Direktori koje navedete moraju se podudarati s direktorima navedenima u državnom poslovnom registru. Ako se otkrije nepodudaranje, od vas će se tražiti da dovršite postupak potvrđivanja klikom na gumb „potpiši” ili da priložite dokument koji dokazuje status direktora. Potpisivanje potvrde brzo je i jednostavno, ali ako radije želite poslati dokument, pobrinite se da se imena direktora navedenih na vašem računu točno podudaraju s imenima direktora na dokumentu. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) subjekt je osnovan u svrhe koje nisu ostvarivanje dobiti. Njezina primarna misija služenje je javnom interesu ili koristi zajednice. Neregistrirana neprofitna organizacija nema CVR broj, ali ima status neprofitne organizacije.

Neregistrirane neprofitne organizacije moraju dodijeliti osobu koja donosi ključne odluke ili organizatora kao predstavnika računa te tu osobu označiti kao izvršnog rukovoditelja. Predstavnik računa mora navesti sljedeće podatke:

Pravno ime i prezime: vaše puno pravno ime i prezime kako su navedeni na službenom identifikacijskom dokumentu.
Datum rođenja: vaš datum rođenja.
E-adresa: važeća i aktivna e-adresa.
Broj telefona: važeći i aktivan broj telefona.
Adresa prebivališta: vaša kućna adresa koja odgovara vašoj dokumentaciji.
Naziv radnog mjesta: naziv vašeg radnog mjesta u poduzeću.
Vlasnički udio: ako je primjenjivo, postotak vlasničkog udjela koji imate u poduzeću.

Ako su podaci točni i još uvijek primate zahtjev za potvrdu, zahtjev možete riješiti tako da izvršite jedan od sljedećih zadataka:

Potvrdite svoj identitet tako da snimite selfie s važećim identifikacijskim dokumentom s fotografijom.
Prenesite zasebne dokumente za dokaz o identitetu i dokaz o adresi u administratorskom alatu za Shopify.
- Podaci na vašim dokumentima moraju se točno podudarati s onima koje ste unijeli u svoj račun. Ako je potrebno, ažurirajte podatke o računu kako bi odgovarali vašim dokumentima.

Neregistrirane neprofitne organizacije također moraju navesti sljedeće podatke o organizaciji:

Registrirani naziv poduzeća: pravni naziv poduzeća kako je prikazano u dokumentaciji.
Porezni broj (PDV): vaš registracijski broj za PDV, ako je primjenjivo.
Telefonski broj poduzeća: aktivan kontaktni telefonski broj poduzeća.
Adresa poduzeća: službena registrirana adresa poduzeća kako je navedena u dokumentaciji.

Bankarski partneri platforme Shopify potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih s državnim registrima u Danskoj. Pobrinite se da upotrebljavate točna velika i mala slova, interpunkciju i simbole.

Ako se podaci o poduzeću koje navedete ne mogu potvrditi, možda ćete morati priložiti dokument za provjeru poduzeća. Pri prilaganju tog dokumenta provjerite odgovaraju li registrirani naziv i adresa poduzeća navedeni na vašem računu podacima u dokumentu i po potrebi ažurirajte podatke na računu. Pregledajte popis prihvatljivih poslovnih dokumenata.

Prihvatljive vrste dokumenata

U ovom se odjeljku objašnjava koje dokumente možete upotrijebiti za potvrdu identiteta i poslovnih podataka.

Osobni dokumenti

Ime, prezime i datum rođenja na vašem računu za Shopify Payments moraju se ažurirati kako bi odgovarali podacima na priloženom osobnom dokumentu. Dokumenti moraju biti važeći i ne smiju isteći. Za sve dokumente, osim za putovnice, potrebne su fotografije prednje i stražnje strane. Kao dokaz identiteta prihvaćaju se sljedeći dokumenti:

Putovnica
Vozačka dozvola
Osobna iskaznica grada Kopenhagena
Boravišna dozvola
Vojna iskaznica
Policijska iskaznica

Dokumenti s adresom

Ime i adresa na računu za Shopify Payments moraju se ažurirati tako da odgovaraju podacima na priloženim dokumentima o adresi. Identifikacijski dokumenti s fotografijom (poput vozačke dozvole) mogu se priložiti samo jednom, ili kao identifikacijski dokument ili kao dokument o adresi. Ako ste identifikacijski dokument s fotografijom već priložili kao dokaz o identitetu, na popisu morate odabrati drugi dokument kao dokaz o adresi.

Svi dokumenti moraju imati datum izdavanja unutar posljednjih 6 mjeseci, osim dokumenata s jedinstvenim datumom isteka. Kao dokaz o adresi prihvaćaju se sljedeći dokumenti:

Račun za režije
Izvod bankovnog računa
Izvod o hipoteci
Iskaznica zdravstvenog osiguranja (Sundhedskort / sygesikringskort)
Porezna procjena (Skattevurdering)
Ugovor o najmu

Dokumenti za potvrdu poduzeća

Sljedeći se dokumenti prihvaćaju za potvrdu poduzeća. Na njima moraju biti jasno navedeni naziv pravne osobe, broj iz Središnjeg registra poduzeća (CVR) i adresa poduzeća. Podaci na računu za Shopify Payments moraju se ažurirati tako da odgovaraju podacima u priloženim dokumentima:

Izvadak iz trgovačkog registra (Udskrift af handelsregisteruddrag)
Potvrda o registraciji (Registreringsattest)
Registracija za PDV (Momsregistrering)
Statut (Vedtægter)
Financijski izvještaji (Regnskaber)

Dokumenti o vlasništvu

Sljedeći dokumenti prihvaćaju se kao dokaz o vlasništvu pod uvjetom da sadrže naziv pravne osobe vašeg poduzeća i sva puna imena vlasnika poduzeća.

Registar stvarnih vlasnika (Register over reelle ejere)
Potvrda o korporativnom statusu (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
Ugovori o partnerstvu (Kommanditkontrakt)
Dokument o registraciji (Stiftelsesdokument)

Svaki stvarni vlasnik naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments i mora mu biti dodijeljena uloga „Vlasnik” (Owner). Stvarni vlasnik definira se kao netko tko posjeduje 25 % ili više udjela u poduzeću. Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Ako vaše poduzeće nema stvarnih vlasnika, morat ćete umjesto toga potvrditi svoje direktore. U tim je slučajevima prihvatljiv isti popis navedenih dokumenata. Svaki direktor naveden u vašoj dokumentaciji mora biti naveden i na vašem računu za Shopify Payments i mora mu biti dodijeljena uloga „Direktor” (Director). Ako je potrebno, ažurirajte podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.

Ako je vaše poduzeće u vlasništvu holdinga, umjesto toga dovršite postupak digitalnog potvrđivanja klikom na gumb „potpiši”.

Osiguravanje usklađenosti dokumentacije

Prilikom slanja dokumenata provjerite ispunjavaju li potrebne kriterije. Pregledajte sljedeće smjernice kako biste osigurali usklađenost:

Točnost: provjerite podudaraju li se informacije na dokumentima s podacima unesenima u račun za Shopify Payments. Prema potrebi ažurirajte račun kako bi odgovarao dokumentima.
Jasnoća i čitljivost: pobrinite se da su dokumenti jasni i dovoljno veliki za čitanje. Pobrinite se da je na fotografiji vidljiv cijeli dokument.
Cjelovitost: provjerite jesu li sve potrebne informacije vidljive na dokumentu. Pregledajte prihvatljive vrste dokumenata navedene na ovoj stranici kako biste razumjeli koje informacije dokument mora sadržavati.
Originalna dokumentacija: snimite izvornu fotografiju dokumenta kamerom. Nemojte fotokopirati, skenirati ni izrađivati snimke zaslona dokumenata. Nemojte lijepiti fotografije dokumenata u druge dokumente. Nemojte fotografirati računalne zaslone ni ispisane dokumente.
- Ako vam je dokument izdan u digitalnom obliku, priložite PDF datoteku sa svim stranicama točno onako kako vam je prvotno izdana, bez ikakvih izmjena.
Valjanost: provjerite da ID-ovi s fotografijom nisu istekli i da je dokaz o adresi nedavno izdan. Ako prilažete dokaz o registraciji poduzeća, poduzeće i dalje mora biti aktivno registrirano i uredno poslovati.

Rješavanje uobičajenih problema

Prije obraćanja Podršci za Shopify pregledajte sljedeće uobičajene probleme prilikom postavljanja i njihova rješenja.

Imam partnerstvo u Danskoj i traži se CVR broj, ali ga nemam.

Ako ste partnerstvo u Danskoj i od vas se traži broj iz Središnjeg registra poduzeća (CVR), a nemate ga, tada ste odabrali pogrešnu vrstu poduzeća. Ako trenutačno postavljate račun za Shopify Payments, vratite se na zaslon za odabir vrste poduzeća i odaberite Neregistrirano partnerstvo kao vrstu poduzeća.

Ako ste već postavili račun i od vas se u sklopu postupka verifikacije traži CVR, svoju vrstu poduzeća možete ažurirati tako da otvorite Postavke > Općenito. Kliknite 3 točkice pokraj svojih poslovnih podataka, a zatim kliknite „uredi”. Ako imate poteškoća s ažuriranjem vrste poduzeća, obratite se podršci platforme Shopify za pomoć.

Nemam CVR broj i nisam pojedinac ni samostalni obrtnik.

Ako nemate CVR broj, kao vrstu poduzeća možete odabrati samo Neregistrirano partnerstvo (Unincorporated partnership) ili Neregistrirana neprofitna organizacija (Unregistered non-profit). Svejedno morate priložiti dokumentaciju koja pokazuje da je vaše poduzeće registrirano kao navedena vrsta poduzeća u Danskoj.

Ako nijedna od tih vrsta poduzeća ne odgovara vašem poduzeću, odaberite Pojedinac kao vrstu poduzeća i dodijelite osobu zaduženu za donošenje ključnih odluka ili vlasnika kao predstavnika računa.

Moj je dokument odbijen.

Provjerite odgovaraju li podaci na računu za Shopify Payments podacima u dokumentu koji prilažete te, po potrebi, ažurirajte svoj račun kako bi se podudarao s dokumentacijom. Ako se vaši dokumenti i dalje odbijaju, pogledajte sljedeće odjeljke na ovoj stranici:

Prihvatljive vrste dokumenata: Koji se dokumenti prihvaćaju i koje detalje moraju sadržavati. Snimke zaslona, ispisi internetskih pretraživanja i snimke zaslona iz registra ne prihvaćaju se.
Osiguravanje usklađenosti dokumentacije: Zahtjevi u pogledu točnosti, jasnoće, potpunosti, originalne dokumentacije i valjanosti.

Podaci o mom poduzeću ne mogu se potvrditi.

Prilikom unosa podataka o poduzeću provjerite podudaraju li se naziv poduzeća, CVR broj i adresa poduzeća točno onako kako su navedeni u Središnjem registru poduzeća. To uključuje:

Pravilnu upotrebu velikih i malih slova
Pravilnu interpunkciju i razmake
Potpuni naziv poduzeća pod kojim je registrirano

Bankovni partneri platforme Shopify automatski potvrđuju vaše podatke uspoređujući ih sa službenim registrima u Danskoj. Čak i male razlike mogu prouzročiti neuspješnu potvrdu. Pobrinite se da dokumentacija koju prilažete sadrži pravni naziv, CVR broj i adresu poduzeća te da se ti podaci podudaraju s podacima navedenima na vašem računu. Po potrebi ažurirajte račun tako da odgovara vašem dokumentu.

Moja se adresa ne može automatski potvrditi.

Za uslugu Shopify Payments u Danskoj, ako se vaša adresa ne može automatski potvrditi, od vas će se tražiti da prođete postupak snimanja selfieja ili da priložite dokument o dokazu adrese.

Preporučuje se dovršavanje postupka snimanja selfieja: osoba koju treba potvrditi može kliknuti gumb „selfie” i zatim za potvrdu snimiti identifikacijski dokument s fotografijom i sebe. To se može učiniti umjesto prilaganja dokumenta o dokazu adrese.

Ako biste radije ručno priložili dokument, možete to učiniti umjesto snimanja selfieja. Dokumenti o dokazu adrese moraju sadržavati vaše puno ime i kućnu adresu te moraju biti jedna od ovdje prikazanih vrsta dokumenata. Također trebate osigurati sljedeće:

Pobrinite se da se adresa koju ste unijeli u svoj račun za Shopify Payments točno podudara s adresom na vašem dokumentu o dokazu adrese.
Ako je potrebno, ažurirajte svoje podatke na računu kako bi se podudarali s dokumentom.
Prenesite jasnu fotografiju dokumenta o potvrdi adrese.
Pobrinite se da dokument koji prenosite prikazuje vaše puno ime. Ako, na primjer, imate račun za komunalne usluge na tuđe ime, morat ćete priložiti drugi dokument.

Moji se podaci o vlasniku ne mogu potvrditi.

Za uslugu Shopify Payments u Danskoj, od vas se traži da unesete svoje vlasnike kako bi se navedena imena podudarala s vlasnicima navedenima za vaše poduzeće u državnom poslovnom registru. Preporučujemo da potražite podatke o vlasnicima u registru i unesete imena točno onako kako su tamo prikazana. Ako nemate vlasnike, na računu morate umjesto njih navesti sve svoje direktore.

Ako ste to učinili, a vaše vlasništvo ili status direktora i dalje se ne mogu potvrditi, preporučujemo da kliknete gumb „potpiši” na svojoj stranici za potvrdu kako biste digitalno potvrdili da su uneseni podaci točni. Taj je postupak brz i jednostavan.

Ako želite, možete priložiti dokument koji potvrđuje tko su vaši vlasnici ili direktori umjesto korištenja postupka potvrđivanja. Podaci o vlasniku i/ili direktoru koje unesete u svoj račun za Shopify Payments moraju se podudarati s podacima na dokumentaciji koju prenosite. Ako je vlasnik/direktor naveden na vašoj dokumentaciji, ali nije dodan na vaš račun za Shopify Payments, morate dodati tu osobu na svoj račun i dodijeliti joj ulogu „Vlasnik” i/ili „Direktor”. Popis vrsta dokumenata koje možete priložiti za potvrdu vlasništva dostupan je ovdje.

Trebate se pobrinuti da se vlasnici i direktori na vašem računu u potpunosti podudaraju s vašom dokumentacijom. Nemojte navoditi dodatne vlasnike/direktore koji nisu prikazani na vašim dokumentima.

Česta pitanja

Pregledajte sljedeća česta pitanja o zahtjevima usluge Shopify Payments u Danskoj.

Zašto vam je potrebna moja osobna iskaznica s fotografijom ili dokaz o adresi ako sam poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija?

Čak i ako ste registrirani kao poduzeće, partnerstvo ili neprofitna organizacija, bankovni partneri platforme Shopify moraju potvrditi identitete i lokacije osoba povezanih s poduzećem kako bi ispunili zakonske propise u Danskoj.

Ja sam danski državljanin, ali trenutačno ne živim tamo. Mogu li upotrebljavati uslugu Shopify Payments za Dansku?

Ako je vaša vrsta poduzeća pojedinac, morate živjeti u Danskoj da biste ispunjavali uvjete za uslugu Shopify Payments za Dansku. Ako trenutačno ne živite u Danskoj, umjesto toga trebali biste izraditi račun za Shopify Payments za regiju u kojoj živite.

Ažurirajte adresu trgovine na svoju trenutačnu lokaciju. Ako vaša lokacija ispunjava uvjete za Shopify Payments, možete umjesto toga izraditi račun za Shopify Payments za tu regiju.

Ako ste vrsta partnerstva, poduzeća ili neprofitne organizacije, ne morate osobno živjeti u Danskoj, ali vaše poduzeće mora tamo biti registrirano i imati dansku adresu poduzeća. Ako trebate pomoć, obratite se Podršci za Shopify.

Ja sam poduzeće s jednim vlasnikom, samostalni poduzetnik ili enkeltmandsvirksomhed. Kako mogu unijeti informacije o poduzeću?

U svrhu provjere poduzeća i identiteta u Danskoj potrebne su samo osobne informacije vlasnika ako ste vlasnik poduzeća s jednim vlasnikom. Odaberite vrstu poduzeća Fizička osoba jer su procesi identični.

Ako ste vlasnik poduzeća s jednim vlasnikom, nemojte se pokušavati registrirati kao druga vrsta poduzeća. Mogli biste imati poteškoća s prolaskom provjere.

Ja sam javno trgovačko društvo u Danskoj. Koju vrstu poduzeća trebam odabrati?

Trebali biste odabrati privatnu korporaciju (Private corporation). U svrhu potvrde poduzeća, postupak za javna poduzeća i poduzeća u privatnom vlasništvu identičan je. Možete preskočiti odjeljak u obrascu za postavljanje računa u kojem se traži da dodate vlasnike. Ne morate navoditi nikakve stvarne vlasnike ako ih nemate.

Ako ste poduzeće čijim se dionicama javno trguje u Danskoj, već ste postavili račun za Shopify Payments i sada se od vas traže podaci o vlasništvu u sklopu postupka provjere, ažurirajte podatke o vlasništvu kako biste naznačili da nemate vlasnike. Uklonite ulogu „vlasnik” svim evidentiranim osobama i umjesto toga provjerite jesu li svi vaši direktori navedeni na računu i imaju li dodijeljenu ulogu „direktor”.

Možda će se od vas tražiti da potvrdite točnost navedene uprave. Ako to možete potvrditi, kliknite gumb „potpiši” za digitalnu ovjeru evidentiranih podataka.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, obratite se za pomoć podršci za Shopify.

Koja su pravila naplate plaćanja za Dansku?

Prema danskom zakonu, naplata mrežne narudžbe može se izvršiti tek nakon što je proizvod isporučen ili je usluga aktivirana. Ako upotrebljavate Shopify Payments, imate razdoblje od 7 dana za naplatu plaćanja. Ako vaše vrijeme isporuke premašuje to razdoblje, možda ćete morati prilagoditi postavke naplate plaćanja.

Kako biste bili u skladu s ovim propisom, razmislite o promjeni naplate plaćanja na ručnu. Ako imate plan Shopify Plus, također možete upotrijebiti razdoblja produžene autorizacije. Više informacija potražite u vodiču za autorizaciju plaćanja.

Moj je račun već provjeren. Zašto se od mene traži pružanje novih informacija?

Shopify i njegovi bankarski partneri moraju održavati informacije o trgovcu ažurnima u skladu s promjenjivim propisima u Danskoj. Čak i nakon što je vaš račun provjeren, možda ćemo vas kontaktirati kako biste pružili dodatne ili ažurirane informacije. To se može dogoditi zbog sljedećih razloga:

Regulatorni zahtjevi u Danskoj su se promijenili i potrebna je dodatna dokumentacija.
Vaše su postojeće informacije istekle ili ih je potrebno osvježiti.
Promjene u strukturi, vlasništvu ili adresi vašeg poduzeća zahtijevaju ažuriranu provjeru.

Da biste to riješili, pregledajte zahtjev u administratorskom alatu za Shopify i prema uputama pružite ažurirane informacije ili dokumente. Provjerite podudaraju li se pružene informacije s vašom trenutnom dokumentacijom koju je izdalo državno tijelo.

Kako mogu ažurirati podatke o svom računu za Shopify Payments?

Ako se od vas trenutačno traži da dovršite provjeru računa, sve podatke možete ažurirati na stranici za provjeru, a tu možete i predati sve zatražene dokumente.

Izvan postupka provjere vlasnik računa trgovine može ažurirati te podatke na stranici Postavke > Općenito > Poslovni podaci. Kliknite tri točke pored svog poslovnog subjekta, a zatim kliknite „uredi” kako biste ažurirali podatke o tom poslovanju, uključujući vrstu poslovanja.

Imajte na umu da se sve promjene koje ovdje unesete automatski šalju našim bankovnim partnerima na pregled, a novi podaci ponovno prolaze kroz njihov postupak provjere. Moguće je da će se promjene automatski ponovno provjeriti, ali možda će se od vas tražiti i prateći dokumenti.

Ako imate poteškoća s ovim postupkom, obratite se za pomoć podršci za Shopify.

Što će se dogoditi ako propustim rok za provjeru?

Vaše će isplate biti privremeno pauzirane dok se postupak provjere ne dovrši. Nakon isteka prvog roka i privremenog pauziranja isplata, možda ćete vidjeti drugi rok koji označava kada će mogućnost prihvaćanja narudžbi putem usluge Shopify Payments biti privremeno pauzirana.

Sve su te pauze privremene i automatski će se ukinuti nakon što dovršite provjeru. Rokove potražite na administratorskoj ploči.

Počevši od lipnja 2026., potpuno novi računi usluge Shopify Payments u Danskoj imaju 90 dana od obrade prve narudžbe za dovršetak provjere. Ako prođe 90 dana, za sve narudžbe koje ste obradili s pomoću usluge Shopify Payments može se automatski izvršiti povrat novca.

To se odnosi samo na europske zemlje i samo na potpuno nove račune izrađene u lipnju 2026. ili kasnije. Ako se to odnosi na vas, upozorenja će obavijestiti vlasnika računa kada može očekivati obradu povrata novca.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s uslugom Shopify Payments u Danskoj

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pripremite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:

Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje ste primili, sa skrivenim osjetljivim informacijama poput brojeva bankovnih računa
Vrsta poduzeća koju ste odabrali tijekom postavljanja
Vaš broj iz Središnjeg registra poduzeća (CVR) ili CPR broj, ako je primjenjivo
Konkretan korak u kojem ste naišli na problem
Preglednik i uređaj koji upotrebljavate
Zemlju, valutu i vrstu vašeg bankovnog računa (bez dijeljenja punog broja računa)
Sve dokumente koje ste već učitali i njihov status

Uz pripremljene informacije, Podrška za Shopify može vam pomoći učinkovitije.