Satispay

เพื่อให้มีคุณสมบัติในการใช้ Satispay กับ Shopify Payments ร้านค้าของคุณต้องตรงตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• คุณต้องตั้งค่า Shopify Paymentsก่อน จึงจะใช้ Satispay ได้

• ร้านค้าของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้และไม่ได้อยู่ในโหมดส่วนตัว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดใช้งานโหมดส่วนตัว

• คุณต้องยอมรับสกุลเงิน EUR ในขั้นตอนการชำระเงิน โดยระบบจะประมวลผลธุรกรรมของ Satispay เป็นสกุลเงิน EUR เท่านั้น

• หากต้องการรับชำระเงินด้วย Satispay บน Shopify POS สาขาร้านค้าปลีกของคุณต้องใช้สกุลเงิน EUR

• คุณต้องปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินเพิ่มเติมใดๆ ที่ขัดแย้งกัน

• คุณต้องมีประเภทธุรกิจที่เข้าเกณฑ์จึงจะสามารถใช้ Satispay กับ Shopify Payments ได้ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Paymentsเพื่อยืนยันว่าประเภทธุรกิจของคุณเข้าเกณฑ์ นอกจากนี้ Satispay ยังห้ามไม่ให้ใช้งานกับหมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวกับการพนัน เนื้อหาและบริการสำหรับผู้ใหญ่ การแลกเปลี่ยนและกระเป๋าเงินสกุลเงินดิจิทัล การตลาดทางตรง สถาบันการเงิน โรงรับจำนำ และบริษัทจัดหางาน

• บัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องตั้งอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งดังต่อไปนี้:

  • ออสเตรเลีย
  • ออสเตรีย
  • เบลเยียม
  • บัลแกเรีย
  • แคนาดา
  • โครเอเชีย
  • ไซปรัส
  • เช็กเกีย
  • เดนมาร์ก
  • เอสโตเนีย
  • ฟินแลนด์
  • ฝรั่งเศส
  • เยอรมนี
  • กรีซ
  • ฮังการี
  • ไอร์แลนด์
  • อิตาลี
  • ลัตเวีย
  • ลิกเตนสไตน์
  • ลิทัวเนีย
  • ลักเซมเบิร์ก
  • มอลตา
  • เนเธอร์แลนด์
  • นอร์เวย์
  • โปแลนด์
  • โปรตุเกส
  • โรมาเนีย
  • สิงคโปร์
  • สโลวีเนีย
  • สเปน
  • สวีเดน
  • สวิตเซอร์แลนด์
  • สหราชอาณาจักร
  • สหรัฐอเมริกา

ก่อนที่คุณจะเปิดใช้งาน Satispay สำหรับ Shopify Payments โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าของคุณจะต้องอยู่ในอิตาลีและเลือกสกุลเงิน EUR เพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ หากลูกค้าของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งอื่น หรือไม่ได้เลือกสกุลเงินที่เข้าเกณฑ์ ตัวเลือกในการชำระเงินโดยใช้ Satispay จะไม่แสดงให้ใช้งาน
• ยอดที่ชำระด้วย Satispay ต้องอยู่ระหว่าง 0.50 EUR ถึง 999,999.99 EUR เมื่อลูกค้าใช้บัตรของขวัญหรือเครดิตร้านค้ากับคำสั่งซื้อ ขีดจำกัดนี้จะมีผลกับจำนวนเงินที่เหลือซึ่งชำระด้วย Satispay ไม่ใช่ยอดรวมของคำสั่งซื้อ
• เมื่อลูกค้าของคุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยใช้ Satispay ระบบจะตัดยอดเงินทันทีและเพิ่มลงในยอดเงินเข้าที่พร้อมใช้งานครั้งถัดไปของคุณ
• ลูกค้าไม่สามารถชำระเงินค่าสินค้าแบบสมัครสมาชิกโดยใช้ Satispay ได้

คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งาน Satispay ได้จากการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ หากต้องการรับชำระเงินด้วย Satispay บน Shopify POS คุณต้องเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินในพื้นที่ในช่องทาง Point of Saleด้วย

เปิดใช้งาน Satispay สำหรับ Shopify Payments

คุณสามารถเปิดใช้งาน Satispay ได้จากการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ

ขั้นตอน:

หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Satispay แล้ว ระบบจะพร้อมให้บริการในฐานะวิธีการชำระเงินในพื้นที่สำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์ในอิตาลี

ปิดใช้งาน Satispay สำหรับ Shopify Payments

คุณสามารถปิดใช้งาน Satispay ได้จากการตั้งค่าการชำระเงิน การปิดใช้งาน Satispay จะเป็นการลบวิธีนี้ออกจากการชำระเงินของคุณสำหรับคำสั่งซื้อใหม่

ขั้นตอน:

หลังจากที่คุณปิดใช้งาน Satispay แล้ว ระบบจะไม่แสดงวิธีนี้เป็นตัวเลือกการชำระเงินในหน้าการชำระเงินอีกต่อไป

ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วย Satispay ได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าอยู่ในอิตาลีและชำระเงินเป็นสกุล EUR เมื่อทำการชำระเงินโดยใช้ Satispay ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้งานดังนี้

• มือถือ ลูกค้าที่เลือก Satispay แล้วแตะชำระเงินตอนนี้ในหน้าการชำระเงินบนอุปกรณ์มือถือของตนจะถูกส่งไปยังแอป Satispay ของตนโดยตรงเพื่อให้ลูกค้าสามารถอนุมัติการชำระเงินได้
• เดสก์ท็อป ลูกค้าที่เลือก Satispay แล้วคลิกชำระเงินตอนนี้ในหน้าการชำระเงินบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของตนจะถูกส่งไปยัง Satispay ซึ่งจะแสดงคิวอาร์โค้ด ลูกค้าจะต้องสแกนคิวอาร์โค้ดโดยใช้แอป Satispay ของตนเพื่ออนุมัติการชำระเงิน จากนั้นจึงกลับไปยังหน้าการชำระเงิน
• POS ลูกค้าที่เลือก Satispay ที่เทอร์มินัล Shopify POS จะเห็นคิวอาร์โค้ดแสดงขึ้น ลูกค้าจะต้องสแกนคิวอาร์โค้ดโดยใช้กล้องของอุปกรณ์ตนเอง ซึ่งไม่ใช่แอป Satispay เพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ Satispay ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณในลักษณะเดียวกันกับที่คุณคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ Shopify Payments อื่นๆ คุณสามารถออกการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้สูงสุด 180 วันหลังจากการเรียกเก็บค่าบริการเดิม ระบบจะประมวลผลการคืนเงินแบบอะซิงโครนัสและอาจใช้เวลาสูงสุด 5 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับ Shopify Payments

ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องข้อขัดแย้งด้านการชำระเงินสำหรับธุรกรรม Satispay ได้สูงสุด 120 วันตามปฏิทินหลังจากทำธุรกรรม ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องข้อขัดแย้งด้านการชำระเงินสำหรับธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการทุจริต มีการชำระเงินซ้ำ หรือมีความแตกต่างระหว่างยอดเงินของคำสั่งซื้อกับยอดเงินของธุรกรรมได้ โดยจะไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการยื่นเรื่องข้อขัดแย้งด้านการชำระเงิน

หากลูกค้ายื่นเรื่องข้อขัดแย้งด้านการชำระเงินสำหรับธุรกรรม Satispay ระบบจะระงับยอดเงินที่เกิดข้อขัดแย้งจากยอดคงเหลือของคุณจนกว่า Satispay จะตัดสินผลลัพธ์ คุณต้องส่งหลักฐานของคุณภายใน 15 วันตามปฏิทิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อขัดแย้งด้านการชำระเงินกับ Shopify Payments