ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในประเทศไซปรัส
ก่อนจะใช้งาน Shopify Payments ในไซปรัส คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บทความนี้จะอธิบายเหตุผลที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของเอกสารที่ยอมรับ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในประเทศไซปรัส
- วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในประเทศไซปรัส
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในไซปรัส
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในประเทศไซปรัส
ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในประเทศไซปรัส โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายชื่อประเภทธุรกิจที่ต้องห้ามสำหรับไซปรัสในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
- ข้อกำหนดของบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้:
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงินยูโร (EUR)
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์รับการโอนเงินผ่าน Single Euro Payments Area (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศต่อไปนี้: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ ระบบไม่รองรับประเภทบัญชีต่อไปนี้:
- บัญชีกระแสรายวันซึ่งรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์รับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
- บัญชี Flex-currency: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวได้บ่อยกว่าเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้
หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับการถ่ายโอนประเภทที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องเก็บและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในไซปรัสซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลง Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ
ข้อมูลที่เก็บไว้จะถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย
Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการติดต่อสื่อสารที่สำคัญต่างๆ จะจัดส่งผ่านทางอีเมล หรือจัดทำในรูปแบบดิจิทัลให้แก่เจ้าของร้านในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้วิธีการเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นความลับและปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในประเทศไซปรัส
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุประเภทธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องระบุ
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐบาลใดๆ หรือจดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในฐานะเจ้าของกิจการคนเดียว ให้เลือกประเภทธุรกิจ บุคคลธรรมดา/เจ้าของกิจการคนเดียว
หากคุณจดทะเบียนธุรกิจแล้วและมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต้องเลือกประเภทธุรกิจ ห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต้องเลือกประเภทธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นนิติบุคคล
- ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต้องเลือกประเภทธุรกิจ บริษัทเอกชน
หากคุณมีธุรกิจที่จดทะเบียน แต่ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต้องเลือกประเภทธุรกิจ ห้างหุ้นส่วนสามัญ
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต้องเลือกประเภทธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่เป็นนิติบุคคล
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง
บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่ยังไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจเป็นการส่วนตัว เจ้าของกิจการคนเดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนกับรัฐบาลด้วยข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่มีบุคคลคนเดียวที่อาศัยอยู่ในไซปรัสเป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ
ประเภทธุรกิจเหล่านี้ได้รับการปฏิบัติในรูปแบบเดียวกันและต้องระบุข้อมูลเดียวกัน บุคคลธรรมดาและเจ้าของกิจการคนเดียวต้องระบุ:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านในไซปรัส: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอสำหรับการยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานแสดงตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชน (LTD)
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่แบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นออกเป็นหุ้น ซึ่งถือครองโดยผู้ถือหุ้น บริษัทถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากผู้บริหาร โดยทั่วไปจะมีคณะกรรมการบริหารด้วย
บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี ตัวแทนบัญชีจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
- ชื่อตำแหน่งงาน: ชื่อตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์หุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอสำหรับการยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานแสดงตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้บริษัทเอกชนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN): TIN ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
- หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
พาร์ทเนอร์ธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในไซปรัส โปรดตรวจสอบตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัทเพิ่มเติมด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องระบุ ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณให้ไว้จะต้องตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากระบบตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงชื่อรับรองคือวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงชื่อรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อรับรองหรือส่งเอกสารยืนยันข้อมูลกรรมการของคุณแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดทะเบียนพาณิชย์และได้รับหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีแล้ว ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของเจ้าของ และห้างหุ้นส่วนถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง ซึ่งแยกต่างหากจากเจ้าของ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์คนใดคนหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
- ชื่อตำแหน่งงาน: ชื่อตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์หุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอสำหรับการยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานแสดงตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN): TIN ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
- หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
พาร์ทเนอร์ธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในไซปรัส โปรดตรวจสอบตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องระบุ ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณให้ไว้จะต้องตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากระบบตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงชื่อรับรองคือวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงชื่อรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งยังไม่ได้จดทะเบียนขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แต่มีข้อตกลงความร่วมมือ ในกรณีนี้ เจ้าของจะถือเป็นนิติบุคคล และธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของคนใดคนหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
- ชื่อตำแหน่งงาน: ชื่อตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์หุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอสำหรับการยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานแสดงตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในเอกสาร
- หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ของธุรกิจ ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในไซปรัส โปรดตรวจสอบตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องระบุ ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณให้ไว้จะต้องตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากระบบตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงชื่อรับรองคือวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงชื่อรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการสร้างประโยชน์ต่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนได้ลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและได้รับหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีแล้ว
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจคนใดคนหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชี โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
- ชื่อตำแหน่งงาน: ชื่อตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์หุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอสำหรับการยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานแสดงตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN): TIN ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
- หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของกรมสรรพากร
พาร์ทเนอร์ธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในไซปรัส โปรดตรวจสอบตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารหรือที่เป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักเพิ่มเติมด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องระบุ ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลกรรมการที่คุณให้ไว้จะต้องตรงกับกรรมการที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากระบบตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองคือวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการสร้างประโยชน์ต่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แต่ได้ลงทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรแล้ว
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชี และระบุว่าบุคคลนั้นเป็นผู้บริหาร โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
- ชื่อตำแหน่งงาน: ชื่อตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์หุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอสำหรับการยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานแสดงตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในเอกสาร
- หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่ของธุรกิจ ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในไซปรัส โปรดตรวจสอบตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารหรือที่เป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักเพิ่มเติมด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องระบุ ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลกรรมการที่คุณให้ไว้จะต้องตรงกับกรรมการที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากระบบตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองคือวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
เพื่อช่วยในกระบวนการตรวจสอบยืนยัน คุณจำต้องส่งเอกสารบางอย่างเพื่อยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจของคุณในบางกรณี ประเภทเอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับบุคคลธรรมดาและธุรกิจในไซปรัส
เอกสารยืนยันตัวตน
เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นเอกสารยืนยันตัวตน ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณระบุ เอกสารต้องถูกต้องและยังไม่หมดอายุ
- หนังสือเดินทาง
- ใบอนุญาตขับขี่ (ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
- บัตรประจำตัวประชาชน (ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
เอกสารยืนยันที่อยู่
เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ คุณต้องอัปเดตชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณส่งมา
- บิลค่าสาธารณูปโภค (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- รายการเดินบัญชีของธนาคาร (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- ใบแจ้งยอดสินเชื่อที่อยู่อาศัย (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- Ειδοποίηση επιβολής φόρου (ใบแจ้งการประเมินภาษี)
- Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi (ใบรับรองการจดทะเบียน)
เอกสารยืนยันธุรกิจ
เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับใช้ในการยืนยันธุรกิจ เอกสารดังกล่าวต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่งมา
- Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων (เอกสารคัดทะเบียนการค้า)
- Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi (ข้อบังคับของบริษัท)
- Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi (หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท)
- Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar (งบการเงิน)
- Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α. (การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม)
เอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการ โดยจะต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจคุณ รวมถึงชื่อ-นามสกุลของเจ้าของหรือกรรมการในธุรกิจของคุณทั้งหมด
เอกสารที่สามารถใช้เพื่อยืนยันข้อมูลเจ้าของมีดังนี้
- Καταστατικό (หนังสือบริคณห์สนธิ)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (หนังสือรับรองสถานะนิติบุคคล)
- Συμφωνία Συνεργασίας (ข้อตกลงความร่วมมือ)
- Έγγραφο Εγγραφής (เอกสารการจดทะเบียน)
- Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (ทะเบียนเจ้าของผลประโยชน์ที่แท้จริง)
เอกสารที่สามารถใช้เพื่อยืนยันข้อมูลกรรมการมีดังนี้
- Ετήσιες Εκθέσεις (รายงานประจำปี)
- Καταστατικό (หนังสือบริคณห์สนธิ)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (หนังสือรับรองสถานะนิติบุคคล)
- Έγγραφο Εγγραφής (เอกสารการจดทะเบียน)
- Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (ทะเบียนเจ้าของผลประโยชน์ที่แท้จริง)
เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณจะต้องระบุไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วย และได้รับมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของ เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงบุคคลที่เป็นเจ้าของหุ้นของธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันข้อมูลกรรมการของคุณแทน ในกรณีนี้ สามารถใช้เอกสารสำหรับกรรมการตามที่ระบุไว้ข้างต้นได้ กรรมการแต่ละคนที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณจะต้องระบุไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วย และได้รับมอบหมายบทบาทเป็นกรรมการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลแทนโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารดังกล่าวเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น โดยตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องตามข้อกำหนด:
- ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments และให้อัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ และต้องเห็นเอกสารทั้งฉบับในรูปถ่าย
- ความครบถ้วนสมบูรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดบนเอกสารได้อย่างชัดเจน และให้ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องระบุรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
- เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพเอกสารต้นฉบับด้วยกล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางภาพถ่ายเอกสารลงในเอกสารอื่น และห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ทางดิจิทัล ให้ส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่เดิมโดยไม่มีการดัดแปลง
- การมีผลบังคับใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่ต้องเป็นฉบับที่ออกให้เมื่อไม่นานมานี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะปกติ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานและวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณกำลังส่ง และอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้:
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้: เอกสารใดบ้างที่ยอมรับและต้องระบุรายละเอียดใดบ้าง ภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์จากการค้นหาออนไลน์ และภาพหน้าจอทะเบียนจะไม่ได้รับการยอมรับ
- การตรวจสอบว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ข้อกำหนดสำหรับความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน เอกสารต้นฉบับ และการมีผลบังคับใช้
ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน
เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของคุณตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลในไซปรัสทุกประการ ซึ่งได้แก่
- ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กที่ถูกต้อง
- เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
- ชื่อธุรกิจฉบับเต็มตามที่จดทะเบียน
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนทางการ แม้ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การตรวจสอบล้มเหลวได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งระบุชื่อตามกฎหมาย หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณ โปรดอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ที่อยู่ของฉันไม่สามารถตรวจสอบยืนยันโดยอัตโนมัติได้
สำหรับ Shopify Payments ของไซปรัส หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการขั้นตอนการเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น หรือส่งเอกสารหลักฐานที่อยู่
ขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น บุคคลที่ต้องทำการยืนยันสามารถคลิกปุ่ม เซลฟี่ จากนั้นถ่ายภาพบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและถ่ายภาพตนเองเพื่อยืนยันตัวตน คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ให้เสร็จสิ้นแทนการให้เอกสารหลักฐานที่อยู่ได้
หากคุณต้องการให้เอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารหลักฐานที่อยู่จะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลและที่อยู่บ้านของคุณ และเป็นประเภทเอกสารใดประเภทหนึ่งที่แสดงไว้ที่นี่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจในเรื่องต่อไปนี้ด้วย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณทุกประการ
- อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- อัปโหลดรูปถ่ายที่ชัดเจนของเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณอัปโหลดมีชื่อ-นามสกุลของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคในชื่อของผู้อื่น คุณจะต้องส่งเอกสารอื่น
ไม่สามารถยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้
สำหรับ Shopify Payments ของไซปรัส คุณต้องป้อนข้อมูลเจ้าของของคุณเพื่อให้ชื่อที่ระบุตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้สำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล ขอแนะนำให้คุณค้นหาข้อมูลเจ้าของในทะเบียนและป้อนชื่อให้ตรงตามที่แสดงในนั้นทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะต้องระบุรายชื่อกรรมการของคุณทั้งหมดในบัญชีแทน
หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วและยังคงไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ ขอแนะนำให้คุณคลิกปุ่ม ลงชื่อ ในหน้าการยืนยันเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง
หากต้องการ คุณสามารถส่งเอกสารยืนยันข้อมูลเจ้าของหรือกรรมการของคุณแทนการใช้ขั้นตอนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments จะต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากมีรายชื่อเจ้าของหรือกรรมการระบุอยู่ในเอกสารของคุณ แต่ไม่ได้เพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีของคุณและมอบหมายบทบาทเจ้าของหรือกรรมการให้กับบุคคลนั้น คุณสามารถดูรายการประเภทเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณทุกประการ อย่าระบุรายชื่อเจ้าของหรือกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้แสดงในเอกสารของคุณ
ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนที่ถูกขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แต่ฉันไม่มี
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนในไซปรัสและถูกขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แต่คุณไม่มีเลขดังกล่าว แสดงว่าคุณตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังอยู่ในระหว่างการตั้งค่าบัญชี Shopify Payments ให้อัปเดตประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
หากคุณได้ตั้งค่าบัญชีแล้วและระบบขอให้ระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป คลิกจุดสามจุดข้างรายละเอียดธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข หากคุณพบปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันเป็นผู้ค้าคนเดียว ฉันจะป้อนข้อมูลธุรกิจและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของฉันได้อย่างไร
สำหรับวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและธุรกิจ หากคุณเป็นผู้ค้าคนเดียว จะต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้น
หากคุณเป็นผู้ค้าคนเดียว อย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น เนื่องจากคุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการยืนยัน
ฉันไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดาหรือเจ้าของคนเดียว
หากคุณไม่มี TIN คุณสามารถเลือกได้เพียงห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลหรือองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลเป็นประเภทธุรกิจของคุณเท่านั้น คุณยังคงต้องให้เอกสารที่แสดงว่าธุรกิจของคุณจดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจดังกล่าวในไซปรัส
หากไม่มีประเภทธุรกิจใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก "บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าคนเดียว" และกำหนดให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในไซปรัส
เหตุใดจึงต้องใช้ ID ที่มีรูปถ่ายและเอกสารยืนยันที่อยู่ของฉัน หากฉันเป็นบริษัท/ห้างหุ้นส่วน/องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนในฐานะบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตามกฎหมายข้อบังคับในไซปรัส ซึ่งรวมถึงตัวตนและตำแหน่งที่ตั้งของบุคคลเหล่านั้น
ฉันเป็นพลเมืองของไซปรัส แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ของไซปรัสได้หรือไม่
หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา คุณจำเป็นต้องอาศัยอยู่ในไซปรัสจึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ของไซปรัส หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในไซปรัส คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่แทน
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นได้แทน
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในไซปรัสเป็นการส่วนตัว แต่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในไซปรัส หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ฉันเป็นบริษัทมหาชนในไซปรัส ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
เลือกบริษัทเอกชน สำหรับวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกิจและตัวตน ขั้นตอนของบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน คุณสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ขอให้คุณเพิ่มเจ้าของไปได้ คุณไม่จำเป็นต้องระบุรายชื่อเจ้าของผลประโยชน์ใดๆ หากคุณไม่มี
หากคุณเป็นบริษัทมหาชนในไซปรัส คุณได้ตั้งค่าบัญชี Shopify Payments แล้ว และตอนนี้คุณได้รับแจ้งให้ระบุข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน ให้อัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของของคุณเพื่อแสดงว่าคุณไม่มีเจ้าของ ลบบบทบาทเจ้าของออกจากบุคคลใดๆ ในไฟล์ จากนั้นให้ตรวจสอบว่ารายชื่อกรรมการทั้งหมดของคุณระบุอยู่ในบัญชีและได้รับมอบหมายบทบาทเป็นกรรมการแทน
คุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าข้อมูลกรรมการที่ระบุไว้นั้นถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าข้อมูลถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม ลงชื่อ เพื่อรับรองข้อมูลในไฟล์ทางดิจิทัล
หากคุณพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ
บัญชีผู้ใช้ของฉันได้รับการยืนยันแล้ว เหตุใดฉันจึงต้องให้ข้อมูลใหม่
เมื่อเวลาผ่านไป การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและการอัปเดตข้อกำหนดจากพาร์ทเนอร์ทางการเงินของ Shopify อาจทำให้ต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าของบัญชีผู้ใช้ การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยให้การบริการทางการเงินมีความปลอดภัยและรัดกุม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์หรือข้อความแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ รวมถึงอีเมลที่เกี่ยวข้อง คุณต้องดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อใช้บริการทางการเงินของ Shopify ต่อไป
ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร
หากคุณได้รับแจ้งให้ดำเนินการยืนยันบัญชีให้เสร็จสิ้น คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารที่ได้รับการร้องขอ
นอกเหนือจากกระบวนการยืนยันแล้ว เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของคุณแล้วคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าวรวมถึงประเภทธุรกิจ
โปรดทราบว่าระบบจะส่งการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการในส่วนนี้ไปยังพาร์ทเนอร์ธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ และนำข้อมูลใหม่เข้าสู่กระบวนการยืนยันของธนาคารอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงอาจผ่านการยืนยันโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจต้องส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วย
จะเกิดอะไรขึ้นหากดำเนินการยืนยันไม่ทันกำหนดเวลา
ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากเลยกำหนดเวลาแรกและระบบระงับยอดเงินเข้าชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุเวลาที่ระบบจะระงับความสามารถในการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ชั่วคราว
การระงับทั้งหมดนี้เป็นการดำเนินการชั่วคราว และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณยืนยันเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณที่หน้าแผงผู้ดูแล
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชี Shopify Payments ในไซปรัสที่เปิดใหม่จะมีเวลา 90 วันนับจากที่มีการประมวลผลคำสั่งซื้อแรกเพื่อให้ดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ หากเลยกำหนด 90 วัน ระบบอาจคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ที่ประมวลผลด้วย Shopify Payments โดยอัตโนมัติ
นโยบายการคืนเงินนี้บังคับใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และบังคับใช้กับบัญชีเปิดใหม่ที่สร้างขึ้นตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป หากนโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อให้เจ้าของร้านทราบว่าจะมีการประมวลผลการคืนเงินเมื่อใด
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในไซปรัส
ก่อนที่จะติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น:
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (เซ็นเซอร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) ของคุณ หากมี
- ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
- รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (ประเทศ, สกุลเงิน, ประเภทบัญชี) โดยไม่ต้องแจ้งหมายเลขบัญชีเต็ม
- เอกสารใดๆ ที่คุณได้อัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลดเอกสารเหล่านั้น
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น