ข้อกำหนดด้านบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในนอร์เวย์
ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในนอร์เวย์ คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บทความนี้จะอธิบายเหตุผลที่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของเอกสารที่ยอมรับ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในนอร์เวย์
- วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในนอร์เวย์
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
- การตรวจสอบยืนยันว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในนอร์เวย์
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในนอร์เวย์
ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ Shopify Payments ในนอร์เวย์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการดูว่าคุณสามารถใช้ Shopify Payments ได้หรือไม่ โปรดตรวจสอบรายชื่อธุรกิจที่ห้ามและถูกจำกัดสำหรับ Shopify Payments ในนอร์เวย์
- ข้อกำหนดสำหรับบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลข IBAN (International Bank Account Number) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศใดรหัสประเทศหนึ่งต่อไปนี้: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT หรือ SE
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ ไม่รองรับประเภทบัญชีต่อไปนี้:
- บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับ Shopify Payments
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
- บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์ม Fintech บางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้
โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีสามารถรับการถ่ายโอนตามประเภทที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่
วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบในประเทศนอร์เวย์ซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ
ข้อมูลที่เก็บจะนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง
Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญต่างๆ จะถูกส่งทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลให้เจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้วิธีการเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในนอร์เวย์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุประเภทธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐบาลใดๆ หรือคุณได้จดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในรูปแบบ enkeltpersonforetak (กิจการเจ้าของคนเดียว) ให้เลือกประเภทธุรกิจเป็น บุคคลธรรมดา
หากคุณจดทะเบียนธุรกิจและมีหมายเลของค์กร (Orgnr) แล้ว ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำดังนี้
- ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลของค์กร (ANS, DA, KS) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีหมายเลของค์กร (Forening / Lag, Stiftelse) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจดทะเบียน
- ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลของค์กรต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นบริษัทเอกชน ตัวอย่างที่พบบ่อยได้แก่ AS และ SA
หากคุณมีบริษัทจดทะเบียนแต่ไม่มีหมายเลของค์กร ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำดังนี้
- ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลของค์กรต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลของค์กรต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง
บุคคลธรรมดา
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งไม่ได้จดทะเบียนกับภาครัฐและดำเนินธุรกิจเป็นการส่วนตัว โดยรวมถึง enkeltpersonforetak ผู้ประกอบการคนเดียว กิจการเจ้าของคนเดียว และผู้ประกอบอาชีพอิสระ แม้ว่าจะได้รับหมายเลของค์กรแล้วก็ตาม
บุคคลธรรมดาต้องระบุ:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ทางราชการออกให้
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- ที่อยู่สำหรับที่อยู่อาศัยในนอร์เวย์: ที่อยู่บ้านของคุณ ซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการทำหนึ่งในงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชน (AS, SA)
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่มีส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งออกเป็นหุ้น โดยมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากผู้ที่บริหารงาน โดยทั่วไปแล้วจะมีคณะกรรมการบริหารด้วย
บริษัทเอกชนต้องกำหนดให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี ตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ทางราชการออกให้
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- ที่อยู่สำหรับที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณ ซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)
หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการทำหนึ่งในงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงใน Brønnøysundregistrene
- หมายเลของค์กร (Orgnr): หมายเลของค์กรของธุรกิจตามที่ปรากฏใน Brønnøysundregistrene
- หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงใน Brønnøysundregistrene
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในนอร์เวย์ โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อคุณส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีผู้ใช้ของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่แสดงในเอกสารราชการของพวกเขา หากไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของพวกเขาโดยอัตโนมัติได้ พวกเขาอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ชื่อเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกปุ่ม "ลงนาม" หรือให้ระบุเอกสารหลักฐานสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามเพื่อรับรองนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงนามเพื่อรับรองและดำเนินกระบวนการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ ระบบจะขอให้คุณลงนามเพื่อรับรอง หรือให้ระบุเอกสารยืนยันกรรมการแทน หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน (ANS, DA, KS)
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองราย ซึ่งจดทะเบียนกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับหมายเลของค์กรแล้ว ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนจะมีส่วนของเจ้าของและห้างหุ้นส่วนนั้นถือเป็นนิติบุคคลของตนเองซึ่งแยกต่างหากจากเจ้าของ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ทางราชการออกให้
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- ที่อยู่สำหรับที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณ ซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)
หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการทำหนึ่งในงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงใน Brønnøysundregistrene
- หมายเลของค์กร (Orgnr): หมายเลของค์กรของธุรกิจตามที่ปรากฏใน Brønnøysundregistrene
- หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงใน Brønnøysundregistrene
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในนอร์เวย์ โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อคุณส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีผู้ใช้ของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่แสดงในเอกสารราชการของพวกเขา หากไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของพวกเขาโดยอัตโนมัติได้ พวกเขาอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ชื่อเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกปุ่ม "ลงนาม" หรือให้ระบุเอกสารหลักฐานสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามเพื่อรับรองนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงนามเพื่อรับรองและดำเนินกระบวนการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองราย ซึ่งไม่ได้จดทะเบียนหมายเลของค์กรแต่มีข้อตกลงห้างหุ้นส่วน ในกรณีนี้เจ้าหน้าที่จะถือว่าเจ้าของเป็นนิติบุคคลและธุรกิจนั้นไม่ใช่นิติบุคคลที่แยกต่างหาก
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ทางราชการออกให้
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- ที่อยู่สำหรับที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณ ซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)
หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการทำหนึ่งในงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในเอกสาร
- หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในนอร์เวย์ โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่แสดงในเอกสารราชการของพวกเขา หากไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของพวกเขาโดยอัตโนมัติได้ พวกเขาอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ชื่อเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกปุ่ม "ลงนาม" หรือให้ระบุเอกสารหลักฐานสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามเพื่อรับรองนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงนามเพื่อรับรองและดำเนินกระบวนการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล (Forening / Lag, Stiftelse)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) เป็นหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยมีภารกิจหลักคือการทำประโยชน์ให้แก่สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจดทะเบียนได้จดทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์และได้รับหมายเลของค์กรแล้ว
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลจะต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ทางราชการออกให้
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- ที่อยู่สำหรับที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณ ซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)
หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการทำหนึ่งในงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงใน Brønnøysundregistrene
- หมายเลของค์กร (Orgnr): หมายเลของค์กรของธุรกิจตามที่ปรากฏใน Brønnøysundregistrene
- หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงใน Brønnøysundregistrene
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในนอร์เวย์ โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อคุณส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีผู้ใช้ของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านั้นได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งรูปถ่ายบัตรประจำตัวหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ชื่อกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อกรรมการที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกปุ่ม "ลงนาม" หรือให้ระบุเอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การลงนามเพื่อรับรองนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) เป็นหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยมีภารกิจหลักคือการทำประโยชน์ให้แก่สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนไม่มีหมายเลของค์กร แต่ได้จดทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลต้องมอบหมายให้ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชี และระบุว่าบุคคลนั้นเป็นผู้บริหาร โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณที่ปรากฏในเอกสารที่ทางราชการออกให้
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และมีการใช้งานอยู่
- ที่อยู่สำหรับที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณ ซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)
หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยการทำหนึ่งในงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในเอกสาร
- หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในนอร์เวย์ โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ให้ดี
หากข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายชื่อเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านั้นได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งรูปถ่ายบัตรประจำตัวหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ชื่อกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อกรรมการที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกปุ่ม "ลงนาม" หรือให้ระบุเอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การลงนามเพื่อรับรองนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
ส่วนนี้จะอธิบายว่าเอกสารใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณได้
เอกสารระบุตัวตน
เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่ง เอกสารต้องถูกต้องและไม่หมดอายุ
- หนังสือเดินทาง
- ใบขับขี่ (ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
- บัตรประจำตัว
- บัตรอนุญาตให้มีถิ่นที่อยู่ (ลงวันที่ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา)
เอกสารยืนยันที่อยู่
เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณส่ง
- ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- รายการเดินบัญชีธนาคาร (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- Bostedsattest (หลักฐานการอยู่อาศัย)
- จดหมายที่ออกโดยรัฐบาล (ลงวันที่ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา)
เอกสารยืนยันธุรกิจ
เอกสารต่อไปนี้สามารถนำมาใช้ในการยืนยันธุรกิจได้ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลของค์กร และที่อยู่ธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน นอกจากนี้รายละเอียดในบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณจะส่ง
- Firmaattest (หนังสือบริคณห์สนธิ) จาก Brønnøysundregistrene
- เอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- รายการเดินบัญชีจากสถาบันการเงิน (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
เอกสารสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
เอกสารต่อไปนี้สามารถนำมาใช้เป็นหลักฐานสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ โดยมีข้อแม้ว่าเอกสารดังกล่าวจะต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจและชื่อ-นามสกุลครบถ้วนของเจ้าของธุรกิจของคุณทุกคน
- สมุดทะเบียนผู้ถือหุ้น (Aksjeeierbok)
- เอกสารยื่นจดทะเบียน UBO
- ข้อบังคับบริษัท (Vedtekter)
- ข้อตกลงความร่วมมือ
เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่มีรายชื่อในเอกสารของคุณจะต้องมีชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็น "เจ้าของ" ด้วย เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงผู้ที่ถือครองหุ้นส่วนของธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันกรรมการแทน ในกรณีดังกล่าว สามารถใช้รายการเอกสารเดียวกันตามข้างต้นได้ กรรมการแต่ละคนที่มีรายชื่อในเอกสารของคุณจะต้องมีชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็น "กรรมการ" ด้วย โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลให้เสร็จสมบูรณ์แทนโดยกดปุ่ม "ลงนาม"
การตรวจสอบยืนยันว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น โดยดูแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้อง:
- ความถูกต้องแม่นยำ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ความชัดเจนและอ่านง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายแสดงให้เห็นเอกสารทั้งฉบับ
- ความครบถ้วนสมบูรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
- เอกสารต้นฉบับถ่ายภาพต้นฉบับเอกสารของคุณด้วยกล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางภาพถ่ายเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากคุณได้รับเอกสารในรูปแบบดิจิทัล โปรดระบุไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลงใดๆ
- ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานแสดงที่อยู่ต้องออกเมื่อไม่นานมานี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะปกติ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการรับเรื่องและวิธีแก้ไขต่อไปนี้
ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนที่ถูกขอหมายเลของค์กร แต่ฉันไม่มีหมายเลขดังกล่าว
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนในประเทศนอร์เวย์ที่ถูกขอหมายเลของค์กรแต่คุณไม่มีหมายเลขดังกล่าว แสดงว่าคุณตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ให้คุณอัปเดตประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
หากคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้เรียบร้อยแล้วและถูกขอหมายเลของค์กรในส่วนหนึ่งของขั้นตอนการตรวจสอบ คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป จากนั้นคลิกจุด 3 จุดที่อยู่ถัดจากรายละเอียดธุรกิจของคุณ แล้วคลิก "แก้ไข" หากคุณพบปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ
เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตบัญชีของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ เอกสารที่ยอมรับและรายละเอียดที่จำเป็น ระบบไม่ยอมรับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์ออกมา และภาพหน้าจอของระบบทะเบียน
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน และความสมบูรณ์
ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของฉันได้โดยอัตโนมัติ
สำหรับ Shopify Payments ในนอร์เวย์ หากระบบไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือให้ระบุเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่
ขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์: บุคคลที่ต้องทำการตรวจสอบยืนยันสามารถคลิกปุ่ม "เซลฟี่" แล้วถ่ายรูป ID ที่มีรูปถ่ายพร้อมกับตนเอง เพื่อตรวจสอบยืนยัน ซึ่งสามารถทำขั้นตอนนี้แทนการให้เอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้
หากคุณต้องการระบุเอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลของคุณ ที่อยู่บ้าน และต้องเป็นหนึ่งในประเภทเอกสารที่แสดงไว้ที่นี่ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- ที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ตรงกับที่อยู่ในเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ของคุณทุกประการ
- คุณอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- คุณอัปโหลดรูปถ่ายเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ที่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน
- เอกสารที่คุณกำลังอัปโหลดแสดงชื่อ-นามสกุลของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องระบุเอกสารอื่นแทน
ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้
สำหรับ Shopify Payments ในนอร์เวย์ คุณต้องป้อนชื่อเจ้าของเพื่อให้รายชื่อดังกล่าวตรงกับรายชื่อเจ้าของที่ระบุไว้สำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล ขอแนะนำให้ค้นหาข้อมูลเจ้าของของคุณในทะเบียนและป้อนชื่อให้ตรงกับที่แสดงอยู่ทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณต้องระบุรายชื่อกรรมการทั้งหมดในบัญชีแทน
หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว แต่ยังคงไม่สามารถตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการของคุณได้ เราขอแนะนำให้คลิกปุ่ม "ลงนาม" ในหน้าตรวจสอบยืนยันของคุณ เพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณระบุนั้นถูกต้อง ขั้นตอนนี้ทำได้ง่ายและรวดเร็ว
หากต้องการ คุณสามารถระบุเอกสารเพื่อยืนยันว่าเจ้าของหรือกรรมการของคุณเป็นใครแทนการใช้กระบวนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและ/หรือกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments จะต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากในเอกสารของคุณมีรายชื่อเจ้าของ/กรรมการ แต่ยังไม่ได้เพิ่มในบัญชี Shopify Payments ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีของคุณและมอบหมายบทบาท "เจ้าของ" และ/หรือ "กรรมการ" ให้แก่พวกเขา คุณสามารถตรวจสอบรายการประเภทเอกสารที่สามารถระบุเพื่อตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณแบบตัวต่อตัว อย่าระบุรายชื่อเจ้าของ/กรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้แสดงในเอกสารของคุณ
ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน
พาร์ทเนอร์ธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณโดยเปรียบเทียบกับระบบทะเบียนของรัฐบาลในนอร์เวย์ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนของคุณตรงกับที่ปรากฏในระบบทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลทุกประการ รวมถึงตัวพิมพ์เล็กตัวพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลของค์กรของคุณถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ธุรกิจของคุณตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ในระบบทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หากยังคงไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารตรวจสอบยืนยันธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments
ฉันเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว ฉันจะป้อนข้อมูลธุรกิจและหมายเลของค์กรได้อย่างไร
สำหรับการยืนยันธุรกิจและตัวตน หากคุณเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้น ให้เลือกประเภทธุรกิจเป็น "บุคคลธรรมดา" ให้สอดคล้องกัน
หากคุณเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว อย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น คุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการตรวจสอบยืนยัน
ฉันไม่มีหมายเลของค์กรและไม่ได้เป็นบุคคลธรรมดาหรือกิจการเจ้าของคนเดียว
หากคุณไม่มีหมายเลของค์กร คุณสามารถเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลหรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลเท่านั้น คุณยังคงต้องส่งเอกสารที่แสดงว่าธุรกิจของคุณได้จดทะเบียนในฐานะประเภทธุรกิจดังกล่าวในนอร์เวย์
หากไม่มีประเภทธุรกิจใดที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก "บุคคลธรรมดา" และมอบหมายให้ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี
คำถามที่พบบ่อย
ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในนอร์เวย์ต่อไปนี้
ทำไมจึงต้องใช้รูปถ่ายบัตรประจำตัวและหลักฐานยืนยันที่อยู่ของฉัน หากฉันเป็นบริษัท/ห้างหุ้นส่วน/องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่พาร์ทเนอร์ธนาคารของเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบในนอร์เวย์ในการตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ รวมถึงตัวตนและตำแหน่งที่อยู่ของบุคคลเหล่านั้น
ฉันเป็นพลเมืองของนอร์เวย์ แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น ฉันสามารถใช้ Shopify Payments สำหรับนอร์เวย์ได้หรือไม่
หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา คุณจำเป็นต้องอาศัยอยู่ในนอร์เวย์จึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments สำหรับนอร์เวย์ หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในนอร์เวย์ในขณะนี้ คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่แทน
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้
หากคุณเป็นประเภทห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในนอร์เวย์ด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในนอร์เวย์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ฉันเป็นบริษัทมหาชนในนอร์เวย์ ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
คุณควรเลือกบริษัทเอกชน สำหรับการตรวจสอบยืนยันธุรกิจ ขั้นตอนสำหรับบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน คุณสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ขอให้คุณเพิ่มเจ้าของไปได้ คุณไม่จำเป็นต้องระบุรายชื่อเจ้าของผลประโยชน์ใดๆ หากคุณไม่มี
หากธุรกิจของคุณเป็นบริษัทที่มีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ในนอร์เวย์ และคุณตั้งค่าบัญชี Shopify Payments เรียบร้อยแล้ว แต่ในขณะนี้ระบบขอข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการตรวจสอบยืนยัน โปรดอัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของของคุณเพื่อแสดงว่าคุณไม่มีเจ้าของ ลบบทบาท "เจ้าของ" ออกจากบุคคลใดๆ ในระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรรมการทั้งหมดของคุณมีชื่ออยู่ในบัญชีและได้รับมอบหมายบทบาท "กรรมการ" แทน
ระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่าการเป็นกรรมการที่ระบุไว้นั้นถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าข้อมูลถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม "ลงนาม" เพื่อรับรองข้อมูลที่อยู่ในระบบผ่านทางดิจิทัล
หากคุณประสบปัญหาใดๆ ในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อ Shopify Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร
หากคุณกำลังถูกขอให้ดำเนินการตรวจสอบยืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้ที่หน้าตรวจสอบยืนยัน พร้อมทั้งส่งเอกสารใดๆ ตามที่ระบบร้องขอ
นอกเหนือจากกระบวนการตรวจสอบยืนยันแล้ว เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของร้านค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของคุณ แล้วคลิก "แก้ไข" เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการที่นี่จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อทำการตรวจสอบ และข้อมูลใหม่นี้จะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบยืนยันอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจผ่านการตรวจสอบยืนยันโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน
หากคุณประสบปัญหาใดๆ ในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อ Shopify Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเลยกำหนดเวลาการตรวจสอบยืนยัน
ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากพ้นกำหนดเวลาแรกและยอดเงินเข้าถูกระงับชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าระบบจะระงับการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ชั่วคราวเมื่อใด
การระงับทั้งหมดนี้เป็นการระงับชั่วคราว และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติเมื่อคุณดำเนินการตรวจสอบยืนยันเสร็จสมบูรณ์ โปรดอ้างอิงกำหนดเวลาของคุณจากหน้าผู้ดูแล
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชีผู้ใช้ Shopify Payments นอร์เวย์ที่สร้างใหม่จะมีเวลา 90 วันนับจากวันที่ประมวลผลคำสั่งซื้อแรกเพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบยืนยันจนเสร็จสมบูรณ์ หากเวลาผ่านไป 90 วัน คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลโดยใช้ Shopify Payments อาจถูกคืนเงินโดยอัตโนมัติ
เงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และจะมีผลกับบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่สร้างขึ้นในหรือหลังเดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป หากเงื่อนไขนี้มีผลกับคุณ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อแจ้งให้เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของคุณทราบว่าการคืนเงินจะได้รับการประมวลผลเมื่อใด
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในนอร์เวย์
ก่อนติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (เซ็นเซอร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลของค์กร (Orgnr) ของคุณ (หากมี)
- ขั้นตอนที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
- รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (ประเทศ สกุลเงิน ประเภทบัญชี) โดยไม่ต้องแจ้งหมายเลขบัญชีเต็ม
- เอกสารใดๆ ที่คุณอัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลดเอกสารเหล่านั้น
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น