ข้อกำหนดด้านบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Shopify Payments ในสวีเดน
ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในสวีเดน คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บทความนี้จะอธิบายเหตุผลที่ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของเอกสารที่ยอมรับได้ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในสวีเดน
- วัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล
- ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในสวีเดน
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
- การตรวจสอบยืนยันว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในสวีเดน
ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Payments ในสวีเดน
ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในสวีเดน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับสวีเดนในข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopify Payments
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้:
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงินยูโร (EUR) หรือหากบัญชีธนาคารอยู่ในประเทศสวีเดน ก็สามารถใช้เป็นสกุลเงินโครนาสวีเดน (SEK) ได้
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์ในการถ่ายโอนผ่านเขตพื้นที่ชำระเงินยูโรเดียว (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศต่อไปนี้: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยประเภทบัญชีที่ไม่รองรับมีดังต่อไปนี้:
- บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
- บัญชีหลายสกุลเงิน: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางประเภท ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจประสบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวกับบัญชีเหล่านี้ได้บ่อยขึ้น
หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและตรวจสอบยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในสวีเดนที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ในขณะที่กฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการพัฒนา Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชี Shopify Payments ของคุณ
ข้อมูลที่รวบรวมจะนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่เชื่อมโยงกับธุรกิจดังกล่าว และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย
Shopify จะไม่ส่งเอกสารให้คุณทางไปรษณีย์ โดยเอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญจะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในสวีเดน
การระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐ หรือได้จดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ค้าแต่เพียงผู้เดียว (รวมถึง enskild firma กิจการเจ้าของคนเดียว และผู้ประกอบอาชีพอิสระ) ให้เลือกประเภทธุรกิจเป็นบุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว
หากคุณได้จดทะเบียนธุรกิจของคุณและมีหมายเลของค์กร (organisationsnummer) แล้ว ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลของค์กร (Ekonomisk förening) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีหมายเลของค์กร (Stiftelse, Registrerad ideell förening) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน
- ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลของค์กรต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นบริษัทเอกชน ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือ AB
หากคุณมีบริษัทจดทะเบียนแต่ไม่มีหมายเลของค์กร ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลของค์กร (HB, KB) จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลของค์กร (Ideell förening) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทธุรกิจที่ถูกต้อง
บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว ผู้ค้าแต่เพียงผู้เดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งจดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่มีเจ้าของและควบคุมโดยบุคคลคนเดียวที่อาศัยอยู่ในสวีเดน ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ
ประเภทธุรกิจเหล่านี้จะได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกันและต้องให้ข้อมูลเดียวกัน บุคคลธรรมดาและผู้ค้าแต่เพียงผู้เดียวต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนักในสวีเดน: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสารของคุณ และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายของคุณ โปรดดูรายการเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
บริษัทเอกชน (AB)
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่ส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งออกเป็นหุ้นซึ่งผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทจะถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากบุคคลที่บริหารจัดการ โดยทั่วไปแล้วบริษัทประเภทนี้จะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย
บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี ให้ระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสารของคุณ และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายของคุณ โปรดดูรายการเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
บริษัทเอกชนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
- หมายเลของค์กร (Organisationsnummer): หมายเลของค์กรของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลที่จดทะเบียนกับทางราชการในสวีเดน โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ต่างๆ เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
หากคุณเป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัท คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนแบบมีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน (Ekonomisk förening)
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองรายเป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดทะเบียนเพื่อประกอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับหมายเลของค์กรแล้ว ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากเจ้าของ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องมอบหมายให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ของตน โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี ให้ระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสารของคุณ และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายของคุณ โปรดดูรายการเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
- หมายเลของค์กร (Organisationsnummer): หมายเลของค์กรของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลที่จดทะเบียนกับทางราชการในสวีเดน โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ต่างๆ เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนแบบมีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน (HB, KB)
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองรายเป็นเจ้าของ ซึ่งไม่ได้จดทะเบียนเพื่อขอหมายเลของค์กร แต่มีข้อตกลงห้างหุ้นส่วน ในกรณีนี้ เจ้าของจะถือเป็นนิติบุคคล และธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องมอบหมายให้เจ้าของเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ของตน โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี ให้ระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสารของคุณ และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายของคุณ โปรดดูรายการเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในเอกสาร
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลที่จดทะเบียนกับทางราชการในสวีเดน โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ต่างๆ เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนแบบมีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน (Stiftelse, Registrerad ideell förening)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนได้จดทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและได้รับหมายเลของค์กรแล้ว
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนจะต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน ตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี ให้ระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสารของคุณ และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายของคุณ โปรดดูรายการเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
- หมายเลของค์กร (Organisationsnummer): หมายเลของค์กรของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของ Bolagsverket
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลที่จดทะเบียนกับทางราชการในสวีเดน โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ต่างๆ เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นๆ ที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทของคุณหรือเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนแบบมีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน (Ideell förening)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่มีหมายเลของค์กร แต่ได้จดทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชีของตน และทำเครื่องหมายว่าบุคคลนั้นเป็นผู้บริหาร โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่สำหรับพำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี ให้ระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของคุณถูกต้องและตรงกับเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณอัปเดตชื่อและวันเกิดให้ตรงกับเอกสารของคุณ และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายของคุณ โปรดดูรายการเอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ยอมรับ
หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย:
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในเอกสาร
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียน VAT ของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลที่จดทะเบียนกับทางราชการในสวีเดน โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ต่างๆ เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นๆ ที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทของคุณหรือเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนแบบมีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้
ส่วนนี้จะอธิบายว่าคุณสามารถใช้เอกสารใดเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณได้บ้าง
เอกสารยืนยันตัวตน
เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนได้ คุณต้องอัปเดตชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณให้ไว้ โดยเอกสารจะต้องยังไม่หมดอายุและใช้งานได้
- หนังสือเดินทาง
- ใบขับขี่
- บัตรประจำตัวประชาชน - ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
เอกสารยืนยันที่อยู่
คุณต้องอัปเดตชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารหลักฐานที่อยู่ที่คุณให้ไว้ โดยเอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้:
- บิลค่าสาธารณูปโภค (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนล่าสุด)
- รายการเดินบัญชีธนาคาร (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนล่าสุด)
- จดหมายที่ออกโดยหน่วยงานราชการ (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนล่าสุด)
- Uppehållstillståndskort (บัตรอนุญาตให้มีถิ่นที่อยู่)
- Skatteverket Personbevis
เอกสารยืนยันธุรกิจ
เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้สำหรับการยืนยันธุรกิจได้ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณให้ไว้
- Registreringsbevis (หนังสือรับรองการจดทะเบียน)
- Registreringsbevis (Skatteverket) - เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการซึ่งแสดงหมายเลขประจำตัวองค์กร
- Bolagsordningsintyg (ข้อบังคับของบริษัท)
- Bankårsbesked (งบการเงิน)
- Inskrivningsbevis (ประกาศโดยสำนักงานทะเบียนในราชกิจจานุเบกษา)
- Momsregistreringsnummer (การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม)
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
- ความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นเอกสารทั้งฉบับในรูปถ่าย
- ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
- เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพต้นฉบับของเอกสารโดยใช้กล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือจับภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามนำรูปถ่ายของเอกสารไปวางในเอกสารอื่นๆ ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่เดิม โดยไม่มีการแก้ไขใดๆ
- ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ หากต้องแสดงหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณควรยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะปกติ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปในการเริ่มต้นใช้งานและวิธีแก้ไขเหล่านี้
เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารทุกประการ และอัปเดตบัญชีของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: เอกสารที่ยอมรับและรายละเอียดที่จำเป็น ไม่ยอมรับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์ออกมา และภาพหน้าจอของทะเบียน
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ข้อกำหนดเกี่ยวกับความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน และความสมบูรณ์
ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน
เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ หมายเลของค์กร (Organisationsnummer) และที่อยู่ของคุณตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนของ Bolagsverket ทุกประการ ซึ่งรวมถึง
- ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กที่ถูกต้อง
- เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
- ชื่อธุรกิจที่ครบถ้วนตามที่จดทะเบียน
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการเปรียบเทียบกับทะเบียนอย่างเป็นทางการ แม้ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การตรวจสอบล้มเหลวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งมีชื่อตามกฎหมาย หมายเลของค์กร และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณ อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ไม่สามารถตรวจสอบที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้
หากไม่สามารถตรวจสอบที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับการร้องขอให้ส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารยืนยันที่อยู่ต้องมีชื่อเต็มและที่อยู่บ้านของคุณ และต้องเป็นหนึ่งในประเภทเอกสารที่ยอมรับ ก่อนอัปโหลดเอกสารของคุณ
- ยืนยันว่าที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารยืนยันที่อยู่ทุกประการ
- อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ยืนยันว่าเอกสารมีชื่อเต็มของคุณ หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของผู้อื่น คุณจะต้องระบุเอกสารอื่น
- อัปโหลดรูปถ่ายที่ชัดเจนของเอกสาร
การชำระเงินของฉันอยู่ในสถานะรอดำเนินการ
ตรวจสอบไทม์ไลน์คำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ หากสถานะเป็น ล้มเหลว คุณจะต้องสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินรายการใหม่และส่งให้ลูกค้าเพื่อตัดยอดเงิน
การคืนเงินของฉันอยู่ในสถานะรอดำเนินการ
หากคุณใช้บัญชีธนาคารสกุลเงิน SEK การคืนเงินและการเรียกคืนยอดเงินจะไม่ถูกหักออกจากบัญชีธนาคารของคุณ แต่ยอดติดลบจะยังคงเป็นยอดคงเหลือติดลบจนกว่ายอดขายในอนาคตจะหักลบกัน ซึ่งอาจทำให้ธุรกรรมการคืนเงินปรากฏเป็นสถานะรอดำเนินการ แต่ตัวการคืนเงินเองได้รับการประมวลผลสำเร็จแล้ว
หากคุณใช้บัญชีธนาคารสกุลเงิน EUR ยอดคงเหลือติดลบจะถูกหักตามปกติ
ยอดเงินเข้าของฉันล้มเหลวเมื่อใช้บัญชีธนาคารเสมือน
บัญชีธนาคารเสมือนอย่าง Revolut และ Payoneer ได้รับการยอมรับสำหรับยอดเงินเข้า แต่มีอัตราความล้มเหลวของยอดเงินเข้าสูงกว่าบัญชีธนาคารทั่วไป หากยอดเงินเข้าของคุณล้มเหลว ให้พิจารณาใช้บัญชีธนาคารมาตรฐานแทน
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในสวีเดนเหล่านี้
เหตุใดจึงต้องใช้บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและหลักฐานที่อยู่หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าคุณจะตั้งค่าเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะต้องปฏิบัติตามข้อบังคับในสวีเดนเพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจ รวมถึงว่าพวกเขาเป็นใครและอยู่ที่ไหน
ฉันเป็นพลเมืองของสวีเดนและเกิดที่นั่น แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ในสวีเดน ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ในสวีเดนได้หรือไม่
หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา / เจ้าของคนเดียว คุณจำเป็นต้องอาศัยอยู่ในสวีเดนจึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ในสวีเดนได้ หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในสวีเดน คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นได้แทน
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในสวีเดนด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนในสวีเดนและมีที่อยู่ของธุรกิจในสวีเดน หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนในสวีเดนและถูกขอให้ระบุหมายเลของค์กร แต่ฉันไม่มี ฉันควรทำอย่างไร
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนที่ถูกขอให้ระบุหมายเลของค์กรแต่ไม่มี แสดงว่าคุณตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี ให้ย้อนกลับไปที่หน้าจอการเลือกประเภทธุรกิจและเลือก Unincorporated partnership (ห้างหุ้นส่วนสามัญ)
หากคุณตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและถูกขอให้ระบุหมายเลของค์กรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบยืนยัน ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ
ฉันเป็นเจ้าของคนเดียวในสวีเดน ฉันจะป้อนข้อมูลธุรกิจของฉันอย่างไร
ในฐานะเจ้าของคนเดียว คุณต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น อย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น เนื่องจากคุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการตรวจสอบยืนยัน
ฉันเป็นบริษัทมหาชนในสวีเดน ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
คุณควรเลือก บริษัทเอกชน สำหรับวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบยืนยันธุรกิจและตัวตน กระบวนการสำหรับบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน
คุณสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ขอให้คุณเพิ่มเจ้าของได้ หากคุณตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและถูกขอให้ระบุข้อมูลเจ้าของเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบยืนยัน ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ
ฉันไม่มีหมายเลของค์กร แต่ฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดาหรือเจ้าของคนเดียว ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
หากคุณไม่มีหมายเลของค์กร คุณสามารถเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนสามัญหรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนได้ ธุรกิจทั้งสองประเภทนี้ยังคงต้องระบุเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องซึ่งยืนยันว่าได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในสวีเดนในรูปแบบอื่น
หากไม่มีประเภทธุรกิจใดที่ตรงกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว และมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี
ฉันจะถูกเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments หรือไม่
ไม่ ไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments ในสวีเดน
บัญชีของฉันได้รับการยืนยันแล้ว เหตุใดจึงมีการขอให้ฉันระบุข้อมูลใหม่
ข้อกำหนดทางกฎหมายและพาร์ทเนอร์ทางการเงินมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจต้องระบุข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะได้รับคำขอดังกล่าวผ่านแบนเนอร์หรือการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแลของคุณและทางอีเมล คุณต้องดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อใช้งาน Shopify Payments ต่อไป
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในสวีเดน
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้รับ โดยลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารออกแล้ว
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลของค์กรของคุณ (Organisationsnummer) หากมี
- หมายเลขประจำตัวประชาชนของคุณ (Personnummer) หากคุณตั้งค่าเป็นบุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว
- ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
- ประเภทบัญชีธนาคารและสกุลเงินของคุณ (EUR หรือ SEK) โดยไม่ต้องระบุหมายเลข IBAN เต็ม
- เอกสารใดๆ ที่คุณได้อัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลด
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น