ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Shopify Payments ในเยอรมนี
ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในเยอรมนี คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บทความนี้จะอธิบายว่าเหตุใดจึงมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทเอกสารที่ยอมรับ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในเยอรมนี
- วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในเยอรมนี
- เอกสารที่ยอมรับ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในเยอรมนี
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในเยอรมนี
ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในเยอรมนี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายชื่อประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับประเทศเยอรมนีในข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopify Payments
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อเข้ากับ Shopify Payments
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงินยูโร (EUR)
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์สำหรับการโอนเงินในพื้นที่การชำระเงินยูโรเดียว (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศรหัสใดรหัสหนึ่งต่อไปนี้: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ และไม่รองรับประเภทบัญชีต่อไปนี้
- บัญชีเดินสะพัดที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านระบบ Wire เท่านั้น: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้า Shopify Payments ได้
- บัญชี Flex-currency: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: ไม่สามารถใช้บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางประเภท กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบกับการรับยอดเงินเข้าที่ล้มเหลวมากขึ้นกับบัญชีเหล่านี้
โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับประเภทการถ่ายโอนที่แสดงไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่
วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในเยอรมนีที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชี Shopify Payments ของคุณ
ข้อมูลที่รวบรวมมาจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง
Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญใดๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลสำหรับเจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัยอย่างไร
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในเยอรมนี
หากคุณได้จดทะเบียนกับหอการค้าและมีหมายเลข Handelsregister Abteilung B (HRB) หรือ Handelsregister Abteilung A (HRA) คุณสามารถเลือกประเภทธุรกิจที่จดทะเบียนเป็นบริษัทได้ประเภทใดประเภทหนึ่งที่มีอยู่ ได้แก่ บริษัทเอกชน ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน หรือองค์กรไม่แสวงหากำไรที่จดทะเบียน
หากคุณมีธุรกิจที่จดทะเบียนแล้ว แต่ไม่มีหมายเลข HRB หรือ HRA ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ห้างหุ้นส่วนสามัญที่ไม่มีหมายเลข HRB/HRA สามารถเลือก ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน ได้
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลข HRB หรือ HRA สามารถเลือก องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน ได้
หากไม่มีตัวเลือกใดด้านบนที่ตรงกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว เป็นประเภทธุรกิจของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง
บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งไม่ได้จดทะเบียนกับภาครัฐและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว กิจการเจ้าของคนเดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งจดทะเบียนกับภาครัฐโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่บุคคลซึ่งอาศัยอยู่ในเยอรมนีเพียงคนเดียวเป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ
ประเภทธุรกิจเหล่านี้จะได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกันและต้องให้ข้อมูลที่เหมือนกัน บุคคลธรรมดาและกิจการเจ้าของคนเดียวต้องระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่อาศัยในเยอรมนี: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชน (GmbH, UG)
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่มีส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งเป็นหุ้นซึ่งมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทจะถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากผู้ที่บริหารจัดการ และโดยทั่วไปแล้วจะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย
บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นตัวแทนของบัญชี โดยตัวแทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น (หากมี): เปอร์เซ็นต์สัดส่วนการถือหุ้นของธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้ บริษัทเอกชนยังต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- HRB (Registernummer): หมายเลข HRB ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- ศาลรับจดทะเบียน (Registergericht): ศาลในเยอรมนีที่ธุรกิจของคุณจดทะเบียน
- หมายเลข VAT (หากมี): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้ของธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ของธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนของรัฐบาลในเยอรมนี โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลที่คุณให้เกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องแสดงเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อแสดงเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน, HRB และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติได้ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบว่าไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการรับรองโดยคลิกปุ่มเซ็นรับรอง หรือให้เอกสารหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การเซ็นรับรองนั้นรวดเร็วและเรียบง่าย แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณเป็นของบริษัทโฮลดิ้ง (ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะได้รับแจ้งให้เซ็นรับรอง หรือให้เอกสารยืนยันกรรมการแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียน (OHG, KG, GmbH & Co. KG, Part G)
ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีหุ้นส่วนอย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดทะเบียนเพื่อประกอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับ HRA แล้ว ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนจะมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนดังกล่าวถือเป็นนิติบุคคลของตนเองซึ่งแยกต่างหากจากเจ้าของ
ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนจำเป็นต้องกำหนดให้เจ้าของหรือหุ้นส่วนรายหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น (หากมี): เปอร์เซ็นต์สัดส่วนการถือหุ้นของธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- HRA (Registernummer): หมายเลข HRA ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- ศาลรับจดทะเบียน (Registergericht): ศาลในเยอรมนีที่ธุรกิจของคุณจดทะเบียน
- หมายเลข VAT (หากมี): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้ของธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ของธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนของรัฐบาลในเยอรมนี โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้มาได้ คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อจัดเตรียมเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน HRA และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติได้ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบว่าไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการรับรองโดยคลิกปุ่มเซ็นรับรอง หรือให้เอกสารหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การเซ็นรับรองนั้นรวดเร็วและเรียบง่าย แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณเป็นของบริษัทโฮลดิ้ง (ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน (GbR)
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีหุ้นส่วนอย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งไม่ได้จดทะเบียน HRA แต่มีข้อตกลงห้างหุ้นส่วน ในกรณีนี้ เจ้าของจะถือเป็นนิติบุคคล และธุรกิจจะไม่ใช่นิติบุคคลที่แยกต่างหาก รูปแบบทั่วไปของห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือ Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนจำเป็นต้องกำหนดให้เจ้าของรายหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น (หากมี): เปอร์เซ็นต์สัดส่วนการถือหุ้นของธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- หมายเลข VAT (หากมี): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้ของธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ของธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนของรัฐบาลในเยอรมนี โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้มาได้ คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อจัดเตรียมเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติได้ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบว่าไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการรับรองโดยคลิกปุ่มเซ็นรับรอง หรือให้เอกสารหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การเซ็นรับรองนั้นรวดเร็วและเรียบง่าย แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณเป็นของบริษัทโฮลดิ้ง (ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน (e.V., e.G. และอื่นๆ)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนจะต้องจดทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและได้รับ HRB หรือ HRA
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น (หากมี): เปอร์เซ็นต์สัดส่วนการถือหุ้นของธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- HRA/HRB (Registernummer): หมายเลข HRA หรือ HRB ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- ศาลรับจดทะเบียน (Registergericht): ศาลในเยอรมนีที่ธุรกิจของคุณจดทะเบียน
- หมายเลข VAT (หากมี): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้ของธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ของธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนของรัฐบาลในเยอรมนี โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้มาได้ คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อจัดเตรียมเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข HRB หรือ HRA และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทหรือผู้ตัดสินใจคนสำคัญด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติได้ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ข้อมูลกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบว่าไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการรับรองโดยคลิกปุ่มเซ็นรับรอง หรือให้เอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การเซ็นรับรองนั้นรวดเร็วและเรียบง่าย แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน (n.e.V)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่มีหมายเลข HRB หรือ HRA แต่ได้จดทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชีของตน และทำเครื่องหมายว่าบุคคลดังกล่าวเป็นผู้บริหาร โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่อาศัย ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- สัดส่วนการถือหุ้น (หากมี): เปอร์เซ็นต์สัดส่วนการถือหุ้นของธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
- หมายเลข VAT (หากมี): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้ของธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ของธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจ
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนของรัฐบาลในเยอรมนี โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์เป็นพิเศษ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้มาได้ คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อจัดเตรียมเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทหรือผู้ตัดสินใจคนสำคัญด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติได้ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
ข้อมูลกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบว่าไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการรับรองโดยคลิกปุ่มเซ็นรับรอง หรือให้เอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การเซ็นรับรองนั้นรวดเร็วและเรียบง่าย แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
เอกสารที่ยอมรับ
ส่วนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันบัญชีของคุณได้ ส่วนต่อไปนี้จะครอบคลุมถึงเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารยืนยันที่อยู่ และเอกสารยืนยันธุรกิจ รวมถึงข้อกำหนดและแนวทางการจัดรูปแบบเฉพาะสำหรับแต่ละประเภท
เอกสารยืนยันตัวตน
ต้องอัปเดตชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณให้มา เอกสารต้องมีผลบังคับใช้และไม่หมดอายุ เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน
- หนังสือเดินทาง
- ใบอนุญาตขับขี่ (ต้องมีรูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
- บัตรประจำตัวประชาชน (ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
- ใบอนุญาตผู้พำนัก (ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
เอกสารยืนยันที่อยู่
ต้องอัปเดตชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณให้มา เอกสารทั้งหมดต้องแสดงวันที่ออกเอกสารภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่
- ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- รายการเดินบัญชีธนาคาร (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- ใบแจ้งยอดสินเชื่อที่อยู่อาศัย (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ (ลงวันที่ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา)
- Anmeldebestätigung / Meldebescheinigung (เอกสารยืนยันถิ่นที่อยู่)
เอกสารทางธุรกิจ
เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับการยืนยันธุรกิจ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลข HRB หรือ HRA และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน ต้องอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับรายละเอียดที่แสดงในเอกสารที่คุณให้มา
ธุรกิจที่จดทะเบียนนิติบุคคลสามารถให้เอกสารต่อไปนี้ได้
- Gewerbeanmeldung (ใบทะเบียนการค้า)
- Gewerbeschein (ใบอนุญาตประกอบการค้า)
- Handelsregisterauszug (หนังสือรับรองการจดทะเบียนการค้า)
- Freistellungsbescheid (หนังสือยกเว้นภาษี)
- Vereinsregisterauszug (สารบบสมาคม)
- Jahresabschluss (งบการเงิน)
- USt-Registrierung (การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม)
ธุรกิจที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคลสามารถให้เอกสารต่อไปนี้ได้
- Gewerbeanmeldung (ใบทะเบียนการค้า)
- USt-Registrierung (การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม)
เอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับให้เป็นหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการ โดยมีข้อแม้ว่าเอกสารดังกล่าวต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจของคุณ ตลอดจนชื่อเต็มของเจ้าของหรือกรรมการของธุรกิจคุณ
เอกสารที่สามารถใช้ยืนยันเจ้าของหรือกรรมการได้มีดังนี้
- Transparenzregister (ทะเบียนผู้รับประโยชน์ที่แท้จริง)
เอกสารที่สามารถยืนยันได้เฉพาะกรรมการมีดังนี้
- Jahresbericht (รายงานประจำปี)
- Gründungsurkunde (เอกสารการจดทะเบียน)
- Amtsbescheinigung (หนังสือรับรองการดำรงตำแหน่ง)
- Aktionärsregister (ทะเบียนผู้ถือหุ้น)
- Protokoll der Vorstandssitzung (บันทึกมติที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท)
- Handelsregisterauszug (สารบบทะเบียนพาณิชย์)
- Gesellschaftsvertrag / Satzung (ข้อบังคับของบริษัท)
เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารของคุณต้องมีรายชื่ออยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาท Owner เช่นกัน เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงผู้ที่ถือหุ้นตั้งแต่ 25% ขึ้นไปของส่วนของเจ้าของธุรกิจ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันกรรมการของคุณแทน ในกรณีนี้ สามารถใช้รายชื่อเอกสารชุดเดียวกันด้านบนได้ กรรมการแต่ละคนที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารของคุณต้องมีรายชื่ออยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาท Director เช่นกัน อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณเป็นของบริษัทโฮลดิ้ง โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลแทนโดยกดปุ่มเซ็นรับรอง
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด
- ความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments อัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ความชัดเจนและการอ่านออกได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณมีความชัดเจนและใหญ่พอที่จะอ่านได้ และสามารถมองเห็นทั้งเอกสารได้ในภาพถ่าย
- ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสารของคุณได้ ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งแสดงไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
- เอกสารต้นฉบับถ่ายภาพต้นฉบับเอกสารของคุณโดยใช้กล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสาร ห้ามวางรูปภาพของเอกสารลงในเอกสารอื่น และห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากมีการออกเอกสารในรูปแบบดิจิทัลให้แก่คุณ โปรดระบุไฟล์ PDF ที่มีครบทุกหน้าตามที่มีการส่งให้คุณแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลง
- การมีผลบังคับใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ไม่นาน หากให้หลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณควรยังคงมีการจดทะเบียนและมีสถานะที่น่าเชื่อถือ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปในการเริ่มต้นใช้งานและวิธีแก้ไข
การชำระเงินของฉันแสดงสถานะเป็นรอดำเนินการ
ตรวจสอบไทม์ไลน์คำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ หากสถานะแสดงเป็น ล้มเหลว คุณจะต้องสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินรายการใหม่และส่งไปยังลูกค้าเพื่อเรียกเก็บเงิน
การโอนยอดเงินเข้าของฉันล้มเหลวเมื่อใช้บัญชีธนาคารเสมือน
บัญชีธนาคารเสมือนเช่น Revolut และ Payoneer ได้รับการยอมรับสำหรับยอดเงินเข้า แต่มีอัตราความล้มเหลวของยอดเงินเข้าสูงกว่าบัญชีธนาคารทั่วไป หากยอดเงินเข้าของคุณล้มเหลว โปรดพิจารณาใช้บัญชีธนาคารมาตรฐานแทน
ฉันไม่สามารถโต้แย้งธุรกรรม iDEAL | Wero ได้
ลูกค้าไม่สามารถโต้แย้งการชำระเงินผ่าน iDEAL | Wero กับธนาคารของตนได้ สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการโต้แย้งและข้อร้องเรียนของ iDEAL | Wero รวมถึงความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ขาย โปรดดูที่การโต้แย้งและข้อร้องเรียนของลูกค้าในหน้า iDEAL | Wero
ฉันไม่มีหมายเลข HRB/HRA และฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดาหรือกิจการเจ้าของคนเดียว
หากคุณไม่มีหมายเลข HRB/HRA คุณจะสามารถเลือกได้เพียง Unincorporated partnership หรือ Unregistered non-profit เป็นประเภทธุรกิจของคุณเท่านั้น คุณยังคงต้องแสดงเอกสารที่แสดงว่าธุรกิจของคุณจดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจดังกล่าวในประเทศเยอรมนี
หากไม่มีประเภทธุรกิจใดที่ตรงกับธุรกิจของคุณ โปรดเลือกประเภทธุรกิจเป็น บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว และกำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี
เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณส่งมา และอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้บนหน้านี้:
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: เอกสารใดบ้างที่ได้รับการยอมรับและรายละเอียดที่ต้องมี ภาพหน้าจอ งานพิมพ์ของการค้นหาออนไลน์ และภาพหน้าจอของข้อมูลทะเบียนจะไม่ได้รับการยอมรับ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ข้อกำหนดในด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน เอกสารต้นฉบับ และความมีผลสมบูรณ์
ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยันตัวตน
เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ หมายเลข HRB/HRA และที่อยู่ของธุรกิจตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของคุณทุกประการ ซึ่งรวมถึง:
- การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กที่ถูกต้อง
- เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
- ชื่อธุรกิจที่ครบถ้วนตามที่จดทะเบียน
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนอย่างเป็นทางการของเยอรมนี ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การยืนยันล้มเหลวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งมาประกอบด้วยชื่อตามกฎหมาย หมายเลข HRB/HRA และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชีของคุณ อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้
สำหรับ Shopify Payments ของเยอรมนี หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ หรือให้เอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่
ขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ บุคคลที่ต้องยืนยันตัวตนสามารถคลิกปุ่มเซลฟี่ จากนั้นถ่ายภาพเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและถ่ายภาพตนเองเพื่อยืนยันตัวตน คุณสามารถใช้วิธีนี้แทนการส่งเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้
หากคุณต้องการให้เอกสารด้วยตนเอง คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ต้องแสดงชื่อเต็ม ที่อยู่บ้าน และเป็นเอกสารประเภทใดประเภทหนึ่งที่แสดงในที่นี้ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจในเรื่องต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับที่อยู่บนเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ของคุณทุกประการ
- อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- อัปโหลดภาพถ่ายเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ของคุณที่ชัดเจน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณกำลังอัปโหลดแสดงชื่อเต็มของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องให้เอกสารอื่นแทน
ไม่สามารถยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้
สำหรับ Shopify Payments ของเยอรมนี คุณจำเป็นต้องป้อนข้อมูลเจ้าของของคุณเพื่อให้ชื่อที่มีรายชื่ออยู่ตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่สำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ เราขอแนะนำให้ค้นหาข้อมูลเจ้าของของคุณในทะเบียนและป้อนชื่อให้ตรงกับที่ปรากฏในนั้นทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะต้องระบุรายชื่อกรรมการทั้งหมดในบัญชีแทน
หากคุณดำเนินการแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ เราขอแนะนำให้คลิกปุ่มเซ็นรับรองบนหน้าการยืนยันเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกต้อง ขั้นตอนนี้ทั้งรวดเร็วและเรียบง่าย
หากคุณต้องการ คุณสามารถให้เอกสารยืนยันตัวตนเจ้าของหรือกรรมการของคุณแทนการใช้ขั้นตอนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและ/หรือกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากเจ้าของ/กรรมการมีรายชื่ออยู่ในเอกสารของคุณ แต่ไม่ได้เพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีของคุณและมอบหมายบทบาทเจ้าของและ/หรือกรรมการให้กับบุคคลนั้น รายการประเภทเอกสารที่คุณสามารถให้เพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของมีอยู่ที่นี่
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณทุกประการ อย่าระบุเจ้าของ/กรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้แสดงอยู่ในเอกสารของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในเยอรมนี
เหตุใดคุณจึงต้องการบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและหลักฐานที่อยู่หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าคุณจะตั้งค่าเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify ก็จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจตามกฎระเบียบในเยอรมนี ซึ่งรวมถึงว่าพวกเขาเป็นใครและอยู่ที่ไหน
ฉันเป็นพลเมืองของเยอรมนีและเกิดที่นั่น แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ในเยอรมนี ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ในเยอรมนีได้หรือไม่
หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา/กิจการเจ้าของคนเดียว คุณจำเป็นต้องอาศัยอยู่ในเยอรมนีจึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ในเยอรมนี หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในเยอรมนี คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในเยอรมนีเป็นการส่วนตัว แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนในเยอรมนีและมีที่อยู่ของธุรกิจในเยอรมนี หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ฉันเป็น GbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts) และไม่มีหมายเลข HRB/HRA ฉันควรทำอย่างไร
หากคุณเป็น GbR แต่ถูกขอหมายเลข HRB/HRA แสดงว่าคุณตั้งค่าเป็นประเภทธุรกิจที่ไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในระหว่างการตั้งค่าบัญชี ให้กลับไปที่การเลือกประเภทธุรกิจแล้วเลือก ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน ดูรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องระบุได้ที่ส่วน ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน (GbR) ในหน้านี้
หากคุณตั้งค่าบัญชีแล้วและได้รับการร้องขอหมายเลข HRB/HRA เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป คลิกจุด 3 จุดถัดจากรายละเอียดธุรกิจของคุณ แล้วคลิกแก้ไข หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันเป็นกิจการเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียน ฉันจะให้ข้อมูลธุรกิจของฉันกับคุณได้อย่างไร
หากคุณเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว เป็นประเภทธุรกิจของคุณ การเลือกตัวเลือกอื่น เช่น บริษัท หรือ ห้างหุ้นส่วน อาจทำให้เกิดความยุ่งยากในระหว่างการยืนยันบัญชี เนื่องจากประเภทเหล่านี้มีการยืนยันที่แตกต่างกัน สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลธรรมดาต้องระบุ โปรดดูส่วน บุคคลธรรมดา / กิจการเจ้าของคนเดียว บนหน้านี้
ฉันจะถูกเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments หรือไม่
ไม่ ไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments ในเยอรมนี
ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร
หากระบบขอให้คุณยืนยันบัญชีผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารที่มีการร้องขอได้
นอกเหนือจากกระบวนการยืนยัน เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของร้านค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจคุณ แล้วคลิก "แก้ไข" เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการในส่วนนี้จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อทำการตรวจสอบ และข้อมูลใหม่จะเข้าสู่กระบวนการยืนยันของพาร์ทเนอร์ธนาคารอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงนี้อาจได้รับการยืนยันใหม่อีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจต้องส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน
หากคุณมีสินเชื่อ Shopify Germany Capital ที่ยังค้างชำระ คุณอาจไม่สามารถอัปเดตข้อมูลธุรกิจบางส่วนของคุณได้จนกว่าจะชำระสินเชื่อให้เสร็จสิ้นก่อน สินเชื่อของคุณได้รับการอนุมัติให้แก่ธุรกิจที่มีข้อมูลอยู่ในระบบปัจจุบัน จึงไม่สามารถโอนไปยังธุรกิจอื่นได้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากคุณมีข้อสงสัย
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเลยกำหนดเวลาการยืนยัน
ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากผ่านกำหนดเวลาแรกและยอดเงินเข้าถูกระงับชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าการรับคำสั่งซื้อด้วย Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด
การระงับทั้งหมดนี้เป็นการระงับชั่วคราว และจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณในหน้าผู้ดูแล
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ใหม่ทั้งหมดในเยอรมนีจะมีเวลา 90 วันนับจากที่ประมวลผลคำสั่งซื้อแรกเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ หากพ้น 90 วัน คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลโดยใช้ Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
ข้อกำหนดนี้มีผลกับประเทศในทวีปยุโรปเท่านั้น และมีผลบังคับใช้กับบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่สร้างขึ้นในเดือนมิถุนายน 2026 หรือหลังจากนั้น หากเงื่อนไขนี้มีผลกับคุณ จะมีคำเตือนแจ้งให้เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของคุณทราบว่าการคืนเงินจะประมวลผลเมื่อใด
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในเยอรมนี
ก่อนติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น:
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้รับ โดยลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารออก
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลข HRB หรือ HRA และศาลจดทะเบียนของคุณ (หากมี)
- ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
- ประเภทบัญชีธนาคารและสกุลเงินของคุณ โดยไม่ต้องระบุหมายเลข IBAN เต็ม
- เอกสารใดๆ ที่คุณได้อัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลด
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น