ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Shopify Payments ในฟินแลนด์

ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในฟินแลนด์ คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บทความนี้จะอธิบายเหตุผลในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทเอกสารที่ยอมรับ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Payments ในฟินแลนด์

ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในฟินแลนด์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับฟินแลนด์ในข้อตกลงในการใช้บริการของ Shopify Payments
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงิน EUR
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์ในการถ่ายโอนผ่าน Single Euro Payments Area (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศใดก็ได้ต่อไปนี้ AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยประเภทบัญชีต่อไปนี้ไม่ได้รับการรองรับ

บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีประเภทนี้ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้
บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
บัญชีหลายสกุลเงิน (Flex-currency): บัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกันจะไม่ได้รับการรองรับ
บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางประเภท ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบว่าการรับยอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในฟินแลนด์ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชี Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญใดๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลสำหรับเจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในฟินแลนด์

คุณต้องระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้อง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐบาลใดๆ หรือจดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ค้าเอกชน (รวมถึง toiminimi, ผู้ค้าเจ้าของคนเดียว, เจ้าของกิจการแต่เพียงผู้เดียว และอาชีพอิสระ) ให้เลือกประเภทธุรกิจเป็น บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าเอกชน

หากคุณได้จดทะเบียนธุรกิจของคุณและมีหมายเลขประจำตัวธุรกิจ (Y-tunnus) แล้ว ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้

ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลขประจำตัวธุรกิจ เช่น Ay, Ky หรือ Osuuskunta ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรซึ่งมีหมายเลข ID ธุรกิจจะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น Incorporated non-profit
ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลขประจำตัวธุรกิจ เช่น Oy หรือ Osk ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น บริษัทเอกชน

หากคุณมีธุรกิจที่จดทะเบียน แต่ไม่มีหมายเลขประจำตัวธุรกิจ ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวธุรกิจต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวธุรกิจต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จัดตั้งเป็นบริษัท

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง

บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าส่วนบุคคล

บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งยังไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว ส่วนผู้ค้าส่วนบุคคลคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งจดทะเบียนกับรัฐบาลโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ทั้งสองประเภทนี้ถือเป็นธุรกิจที่มีบุคคลคนเดียวที่อาศัยอยู่ในฟินแลนด์เป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ

ธุรกิจทั้งสองประเภทนี้จะได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกันและต้องให้ข้อมูลเดียวกัน โดยบุคคลธรรมดาและผู้ค้าส่วนบุคคลต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัยในฟินแลนด์: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถดำเนินการตามคำขอได้โดยทำภารกิจใดภารกิจหนึ่งต่อไปนี้

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชน (Oy, Osk)

บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่ส่วนของผู้ถือหุ้นถูกแบ่งออกเป็นหุ้นซึ่งผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทจะถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินกิจการ โดยทั่วไปแล้วจะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย

บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน โดยตัวแทนบัญชีจำเป็นต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้เป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ของส่วนของผู้เป็นเจ้าของที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานภาครัฐ
หมายเลขประจำตัวธุรกิจ (Y-tunnus): หมายเลขประจำตัวของธุรกิจตามที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานภาครัฐ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
เบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ: เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานภาครัฐ

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของหน่วยงานภาครัฐในประเทศฟินแลนด์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลขประจำตัวธุรกิจ และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

หากคุณเป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัท คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนพร้อมรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

เจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับคำขอให้ดำเนินการกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การเซ็นชื่อในหนังสือรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่มีรายชื่อในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่มีชื่อในเอกสารของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นชื่อในหนังสือรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะได้รับคำขอให้เซ็นชื่อในหนังสือรับรอง หรือให้เอกสารยืนยันกรรมการแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่มีรายชื่อในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่มีชื่อในเอกสารของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียน (Ay, Ky, Osuuskunta)

ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดทะเบียนเพื่อประกอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับหมายเลขประจำตัวธุรกิจแล้ว ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนจะมีส่วนของผู้เป็นเจ้าของ และห้างหุ้นส่วนนั้นถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากเจ้าของ

ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์คนหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน ตัวแทนบัญชีจำเป็นต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้เป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ของส่วนของผู้เป็นเจ้าของที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนที่จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในทะเบียนศาลพาณิชย์
หมายเลขประจำตัวธุรกิจ (Y-tunnus): หมายเลขประจำตัวของธุรกิจตามที่ปรากฏในทะเบียนศาลพาณิชย์
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
เบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ: เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในทะเบียนศาลพาณิชย์

หากคุณเป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของและ/หรือพาร์ทเนอร์ด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนพร้อมรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งไม่ได้จดทะเบียนเพื่อขอหมายเลขประจำตัวธุรกิจ แต่มีข้อตกลงห้างหุ้นส่วน ในกรณีนี้ให้ถือว่าเจ้าของเป็นนิติบุคคล และธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของคนหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน ตัวแทนบัญชีจำเป็นต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้เป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ของส่วนของผู้เป็นเจ้าของที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในเอกสาร
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
เบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ: เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในเอกสาร

หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยมีภารกิจหลักในการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนได้จดทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและได้รับหมายเลขประจำตัวธุรกิจแล้ว

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน ตัวแทนบัญชีจำเป็นต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้เป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ของส่วนของผู้เป็นเจ้าของที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในทะเบียนศาลพาณิชย์
หมายเลขประจำตัวธุรกิจ (Y-tunnus): หมายเลขประจำตัวของธุรกิจตามที่ปรากฏในทะเบียนศาลพาณิชย์
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
เบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ: เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในทะเบียนศาลพาณิชย์

หากคุณเป็นหนึ่งในคณะกรรมการบริษัท คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทของคุณหรือผู้ที่เป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่ปรากฏในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนพร้อมรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

กรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับกรรมการที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับคำขอให้ดำเนินการกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารยืนยันความเป็นกรรมการ การเซ็นชื่อในหนังสือรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่มีรายชื่อในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่มีชื่อในเอกสารของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยมีภารกิจหลักในการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่มีหมายเลขประจำตัวธุรกิจ แต่ได้จดทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชีของตน และทำเครื่องหมายว่าบุคคลนั้นเป็นผู้บริหาร ตัวแทนบัญชีจำเป็นต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้เป็นเจ้าของ: เปอร์เซ็นต์ของส่วนของผู้เป็นเจ้าของที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่ปรากฏในเอกสาร
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
เบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ: เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่ที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ปรากฏในเอกสาร

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

ส่วนนี้จะอธิบายเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณได้

เอกสารยืนยันตัวตน

ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่ง เอกสารจะต้องยังไม่หมดอายุและใช้งานได้ สำหรับเอกสารทั้งหมด ยกเว้นหนังสือเดินทาง จะต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับใช้เป็นเอกสารยืนยันตัวตน

หนังสือเดินทาง
ใบขับขี่
บัตรประจำตัวประชาชน
ใบอนุญาตผู้พำนัก

เอกสารยืนยันที่อยู่

ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่อยู่ซึ่งคุณกำลังส่งมา เอกสารทั้งหมดต้องแสดงวันที่ออกเอกสารภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา โดยยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นเอกสารยืนยันที่อยู่:

ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
ใบแจ้งค่าอินเทอร์เน็ต เคเบิล หรือโทรศัพท์มือถือ
รายการเดินบัญชีทางการเงิน
ใบแจ้งยอดจากบริษัทบำนาญหรือบริษัทประกัน
หนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ (จาก todistukset.dvv.fi)
หนังสือแจ้งสิทธิ์ในการออกเสียงเลือกตั้งจากหน่วยงานบริการข้อมูลดิจิทัลและประชากร (จาก suomi.fi)
จดหมายจากกรมสรรพากร (เช่น หนังสือตัดสินเรื่องภาษีเบื้องต้นหรือแบบแสดงรายการเสียภาษีเงินได้)

เอกสารยืนยันธุรกิจ

เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับการยืนยันธุรกิจ โดยจะต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลขประจำตัวธุรกิจ (Y-tunnus) และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่ง

รายการคัดทะเบียนการค้า (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
การจดทะเบียนการค้า (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
ข้อบังคับของบริษัท (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
งบการเงิน (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

เอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

หมายเหตุ

หากคุณประสบปัญหาในการยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือความเป็นกรรมการ โปรดยืนยันว่าข้อมูลที่คุณมีในระบบนั้นถูกต้อง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ เพื่อดำเนินการรับรองแบบดิจิทัลให้เสร็จสิ้น หนังสือรับรองจะยืนยันว่าสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือความเป็นกรรมการที่คุณได้ให้ข้อมูลไว้นั้นถูกต้อง

เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือความเป็นกรรมการได้ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจคุณ รวมถึงชื่อเต็มของเจ้าของหรือกรรมการทั้งหมดของธุรกิจคุณ ได้แก่

Vuosikertomus (รายงานประจำปี)
Perustamisasiakirja (หนังสือบริคณห์สนธิ)
Kaupparekisteriote (หนังสือรับรองสถานะบริษัท)
Nykyisten hallitusten todistus (หนังสือรับรองรายชื่อกรรมการ)
Todellisten edunsaajien rekisteri (ทะเบียนผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง)

เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่มีรายชื่อในเอกสารของคุณจะต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วย และต้องได้รับมอบหมายให้มีบทบาทเป็นเจ้าของ เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงผู้ที่เป็นเจ้าของส่วนของผู้ถือหุ้นของธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันรายชื่อกรรมการแทน ในกรณีนี้คุณสามารถใช้เอกสารประเภทเดียวกันกับที่ระบุไว้ข้างต้นได้ กรรมการแต่ละคนที่มีรายชื่อในเอกสารของคุณต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วย และต้องได้รับมอบหมายให้มีบทบาทเป็นกรรมการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าได้ป้อนชื่อเจ้าของและกรรมการอย่างถูกต้อง จากนั้นดำเนินการกระบวนการรับรองแบบดิจิทัลให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อแทน

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อจัดเตรียมเอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารดังกล่าวเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด:

ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments โปรดอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นเอกสารทั้งฉบับในรูปถ่าย
ความครบถ้วน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพต้นฉบับของเอกสารของคุณโดยใช้กล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามแปะรูปถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล ให้จัดเตรียมไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าเหมือนกับต้นฉบับที่คุณได้รับโดยไม่มีการแก้ไขใดๆ
ความมีผลบังคับใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นฉบับที่ออกเมื่อเร็วๆ นี้ หากคุณให้หลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะปกติ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดดูปัญหาการรับเรื่องทั่วไปเหล่านี้และวิธีแก้ไข

การชำระเงินของฉันแสดงสถานะเป็นรอดำเนินการ

ตรวจสอบสถานะไทม์ไลน์คำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ หากการชำระเงินแสดงว่าเป็น ล้มเหลว กรณีนี้ไม่ใช่เรื่องผิดปกติและอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ คุณจะต้องสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินรายการใหม่และส่งให้ลูกค้าของคุณเพื่อรับชำระเงิน

ลูกค้าของฉันพบอัตราการปฏิเสธการชำระเงินสูงเมื่อชำระเงินเป็นสกุลเงิน SEK หรือ KR

หากลูกค้าของคุณพบอัตราการปฏิเสธสูงเมื่อชำระเงินเป็นสกุลเงิน SEK หรือ NOK/DKK (KR) ให้ลองเปลี่ยนสกุลเงินที่ขายเป็น EUR

ฉันไม่สามารถโต้แย้งธุรกรรม iDEAL | Wero ได้

ลูกค้าไม่สามารถโต้แย้งการชำระเงินผ่าน iDEAL | Wero กับธนาคารของตนได้ สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการโต้แย้งและข้อร้องเรียนของ iDEAL | Wero รวมถึงความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ขาย โปรดดูที่การโต้แย้งและข้อร้องเรียนของลูกค้าในหน้า iDEAL | Wero

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณส่ง และอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ ให้ดูหัวข้อต่อไปนี้ในหน้านี้:

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: เอกสารใดบ้างที่ยอมรับและต้องมีรายละเอียดอะไรบ้าง ไม่รับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์จากการค้นหาออนไลน์ และภาพหน้าจอทะเบียน
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน เอกสารต้นฉบับ และการมีผลใช้ได้

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน

เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ หมายเลข ID ธุรกิจ และที่อยู่ตรงกันทุกประการตามที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล ซึ่งรวมถึง:

ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ที่ถูกต้อง
เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
ชื่อธุรกิจฉบับเต็มตามที่จดทะเบียน

พาร์ทเนอร์ธนาคารของเรายืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนทางการ แม้แต่ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การยืนยันล้มเหลวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งแสดงชื่อตามกฎหมาย หมายเลข ID ธุรกิจ และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับที่แสดงในบัญชีของคุณ อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ที่อยู่ของฉันไม่สามารถยืนยันโดยอัตโนมัติได้

สำหรับ Shopify Payments ในประเทศฟินแลนด์ หากระบบไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ดำเนินการกระบวนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น หรือส่งเอกสารยืนยันที่อยู่

เราขอแนะนำให้ดำเนินการกระบวนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น บุคคลที่ต้องรับการยืนยันตัวตนสามารถคลิกปุ่ม เซลฟี่ จากนั้นถ่ายรูปบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายคู่กับตนเองเพื่อยืนยันตัวตน คุณสามารถเลือกทำกระบวนการเซลฟี่ให้เสร็จสิ้นแทนการส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ได้

หากคุณต้องการส่งเอกสารด้วยตนเอง ก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อเต็มและที่อยู่บ้านของคุณ และเป็นประเภทเอกสารตามที่แสดงไว้ที่นี่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจถึงข้อมูลต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับที่อยู่ในเอกสารยืนยันที่อยู่ทุกประการ
อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
อัปโหลดรูปถ่ายที่ชัดเจนของเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณอัปโหลดแสดงชื่อเต็มของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคในชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องระบุเอกสารอื่น

ระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้

สำหรับ Shopify Payments ในฟินแลนด์ คุณจะต้องป้อนชื่อเจ้าของเพื่อให้ชื่อที่ระบุไว้ตรงกับรายชื่อเจ้าของธุรกิจคุณตามที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลเจ้าของจากในทะเบียน แล้วป้อนชื่อให้ตรงกับข้อมูลดังกล่าวทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณต้องระบุรายชื่อกรรมการทั้งหมดไว้ในบัญชีแทน

หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วแต่ระบบยังคงไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือความเป็นกรรมการของคุณได้ ขอแนะนำให้คลิกปุ่ม เซ็นชื่อ ในหน้าการยืนยันตัวตนของคุณเพื่อรับรองผ่านช่องทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง

หากต้องการ คุณสามารถส่งเอกสารยืนยันรายชื่อเจ้าของหรือกรรมการแทนการใช้กระบวนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและกรรมการที่คุณป้อนลงในบัญชี Shopify Payments จะต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากเจ้าของหรือกรรมการมีรายชื่ออยู่ในเอกสารแต่ยังไม่ได้เพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments คุณต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีของคุณและมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของหรือกรรมการ ดูประเภทเอกสารที่คุณสามารถใช้ระบุเพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ อย่าระบุชื่อเจ้าของหรือกรรมการอื่นที่ไม่มีอยู่ในเอกสารของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ดูคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในฟินแลนด์

ทำไมถึงต้องใช้ ID ที่มีรูปถ่ายและหลักฐานยืนยันที่อยู่หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

แม้ว่าคุณจะตั้งค่าเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตามกฎระเบียบในฟินแลนด์ ซึ่งรวมถึงว่าบุคคลนั้นเป็นใครและตั้งอยู่ที่ใด

ฉันเป็นพลเมืองของฟินแลนด์และเกิดที่นั่น แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ในฟินแลนด์ ฉันจะใช้ Shopify Payments ในฟินแลนด์ได้หรือไม่

หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา/ผู้ค้าส่วนบุคคล คุณจำเป็นต้องอาศัยอยู่ในฟินแลนด์จึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ในฟินแลนด์ หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในฟินแลนด์ คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้

หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในฟินแลนด์ด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนในฟินแลนด์และมีที่อยู่ของธุรกิจในฟินแลนด์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนในฟินแลนด์ คุณกำลังขอหมายเลข Business ID แต่ฉันไม่มี

หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนและถูกขอหมายเลข Business ID ที่คุณไม่มี แสดงว่าคุณตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในระหว่างกระบวนการตั้งค่าบัญชี ให้ย้อนกลับไปที่หน้าจอการเลือกประเภทธุรกิจ แล้วเลือก ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน

หากคุณตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและมีการขอหมายเลข ID ธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตน คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป คลิกที่จุดสามจุดข้างรายละเอียดธุรกิจของคุณ แล้วคลิกแก้ไข หากคุณมีปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ฉันเป็นผู้ค้าส่วนบุคคลในฟินแลนด์ คุณไม่ต้องการการจดทะเบียนธุรกิจหรือข้อมูลของฉันหรือ

หากคุณเป็นผู้ค้าส่วนบุคคลหรือกิจการเจ้าของคนเดียว คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น ดูรายการข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้ที่ส่วน บุคคลธรรมดา/ผู้ค้าส่วนบุคคล ในหน้านี้

หากคุณเป็นผู้ค้าส่วนบุคคลหรือกิจการเจ้าของคนเดียว อย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น คุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการยืนยันตัวตน

ฉันเป็นบริษัทมหาชนในฟินแลนด์ ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด

เลือกบริษัทเอกชน สำหรับจุดประสงค์ในการยืนยันธุรกิจและตัวตน กระบวนการของบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน คุณสามารถข้ามแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีในส่วนที่ขอให้เพิ่มเจ้าของไปได้เลย และไม่ต้องระบุเจ้าของผลประโยชน์ใดๆ หากคุณไม่มี

หากคุณเป็นบริษัทมหาชนในฟินแลนด์ที่ตั้งค่าบัญชี Shopify Payments ไว้เรียบร้อยแล้ว และระบบขอให้คุณให้ข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตน โปรดอัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของเพื่อแสดงว่าคุณไม่มีเจ้าของ ถอดบทบาทเจ้าของออกจากบุคคลที่มีรายชื่อในระบบ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุชื่อกรรมการทุกคนในบัญชีและมอบหมายให้มีบทบาทเป็นกรรมการแทน

ระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่าข้อมูลกรรมการที่ระบุไว้นั้นถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าข้อมูลถูกต้อง ให้คลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ เพื่อรับรองข้อมูลที่อยู่ในระบบผ่านช่องทางดิจิทัล

หากคุณประสบปัญหาใดๆ ในกระบวนการนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันไม่มีหมายเลข Business ID แต่ฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดาหรือผู้ค้าส่วนบุคคล ฉันเป็นธุรกิจประเภทอื่น

หากคุณไม่มีหมายเลข ID ธุรกิจ คุณจะสามารถเลือกประเภทธุรกิจได้เพียงห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนหรือองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคลเท่านั้น ทั้งนี้คุณยังคงต้องส่งเอกสารทางธุรกิจที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณจดทะเบียนตามประเภทธุรกิจดังกล่าวในฟินแลนด์

หากประเภทธุรกิจเหล่านี้ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา/ผู้ค้าส่วนบุคคล และกำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนของบัญชี

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร

หากคุณกำลังได้รับคำขอให้ดำเนินการยืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารตามที่มีการร้องขอ

นอกเหนือจากขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันแล้ว เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจคุณแล้วคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำในส่วนนี้จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ และข้อมูลใหม่จะเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงอาจได้รับการตรวจสอบยืนยันอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจถูกขอให้แสดงเอกสารประกอบด้วยเช่นกัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาในการตรวจสอบยืนยัน

ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากผ่านกำหนดเวลาแรกและยอดเงินเข้าถูกระงับชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าการรับคำสั่งซื้อด้วย Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด

การระงับทั้งหมดนี้เป็นการระงับชั่วคราวและจะยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณตรวจสอบยืนยันเสร็จสมบูรณ์ โปรดดูกำหนดเวลาจากหน้าผู้ดูแลระบบของคุณ

เริ่มตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 บัญชี Shopify Payments ในฟินแลนด์ที่เปิดใหม่จะมีเวลา 90 วันนับจากคำสั่งซื้อแรกที่ประมวลผลเพื่อดำเนินการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสิ้น หากผ่านไป 90 วัน คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลผ่าน Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

นโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในแถบยุโรปเท่านั้นและใช้เฉพาะกับบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นในหรือหลังเดือนมิถุนายน 2026 หากนโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ จะมีคำเตือนแจ้งให้เจ้าของร้านทราบว่าระบบจะประมวลผลการคืนเงินเมื่อใด

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในฟินแลนด์

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีตั้งค่าและใช้ Shopify Payments ได้ แต่ไม่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องกฎหมาย ภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการจดทะเบียนธุรกิจ ภาระผูกพันทางภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เช่น ทนายความหรือนักบัญชี

ก่อนติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น

ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้รับ (เซ็นเซอร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขที่บัญชีธนาคาร)
ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
รหัสประจำตัวทางธุรกิจของคุณ (Y-tunnus / FO-nummer) หากมี
ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้
รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (ประเภทบัญชี สกุลเงิน) โดยไม่ต้องแชร์หมายเลข IBAN เต็มรูปแบบ
เอกสารใดๆ ที่คุณอัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลด

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น