ข้อกำหนดในการใช้ Shopify Payments สำหรับแคนาดา

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในแคนาดา คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงินก่อน ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายถึงเหตุผลในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทเอกสารที่ยอมรับ และแนวทางปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารประกอบของคุณตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด

ในหน้านี้

ข้อกำหนดในการใช้ Shopify Payments ในแคนาดา

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในแคนาดาได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับแคนาดา ซึ่งระบุไว้ในข้อกำหนดในการใช้บริการ (TOS) ของ Shopify Payments
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้:
- บัญชีธนาคารเป็นบัญชีกระแสรายวันกับธนาคารในแคนาดา
- หากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือ CAD บัญชีธนาคารก็ต้องเป็นสกุลเงิน CAD
- หากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือดอลลาร์สหรัฐ บัญชีธนาคารก็ต้องเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และสามารถเป็นบัญชีของสถาบันการเงินในแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกาก็ได้
- บัญชีธนาคารมีสิทธิ์สำหรับการโอนเงินผ่านสำนักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH)

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยระบบไม่รองรับบัญชีประเภทต่อไปนี้:

บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ไม่สามารถใช้สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
บัญชีหลายสกุลเงิน: ระบบไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางประเภท ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจประสบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวกับบัญชีเหล่านี้ได้บ่อยขึ้น

หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องเก็บและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในแคนาดาซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลง Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการติดต่อสื่อสารที่สำคัญต่างๆ จะจัดส่งผ่านทางอีเมล หรือจัดทำในรูปแบบดิจิทัลให้แก่เจ้าของร้านในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในแคนาดา

การระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนธุรกิจกับหน่วยงานรัฐบาลใดๆ และดำเนินธุรกิจในนามส่วนตัว ให้เลือก “บุคคลธรรมดา”

หากคุณได้จดทะเบียนธุรกิจของคุณแล้ว ไม่ว่าจะในระดับสหพันธรัฐหรือระดับมณฑล ให้ตรวจสอบเอกสารทางธุรกิจที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาลของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณเป็นประเภทใด

หากประเภทธุรกิจของคุณไม่อยู่ในรายการด้านล่าง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

บุคคลธรรมดา

บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่ยังไม่ได้จดทะเบียนกับกรมสรรพากรแคนาดา (CRA) หรือทะเบียนธุรกิจของมณฑลใดๆ และดำเนินธุรกิจในนามส่วนตัว บุคคลธรรมดาต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัยในแคนาดา: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ

หากข้อมูลของคุณไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

กิจการเจ้าของคนเดียว

กิจการเจ้าของคนเดียวคือธุรกิจที่มีบุคคลเพียงคนเดียวเป็นเจ้าของทั้งหมด ซึ่งได้จดทะเบียนธุรกิจในระดับสหพันธรัฐกับ CRA หรือในระดับมณฑล ในทางกฎหมายแล้ว เจ้าของและธุรกิจถือเป็นองค์กรเดียวกัน และเจ้าของจะต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการของธุรกิจ

บุคคลที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของคุณในฐานะเจ้าของควรเป็นผู้แทนบัญชี โดยผู้แทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัยในแคนาดา: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

กิจการเจ้าของคนเดียวต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย:

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล
หมายเลขจดทะเบียน: หมายเลขตัวระบุของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล โดยทั่วไปจะเป็นหมายเลขธุรกิจ 9 หลักจาก CRA นอกจากนี้ยังสามารถออกโดยมณฑลได้ เช่น หมายเลขบริษัทของรัฐควิเบก (NEQ)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล

พาร์ทเนอร์ด้านธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนธุรกิจในแคนาดา หากข้อมูลธุรกิจที่คุณระบุไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ หากจำเป็น ให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร

ห้างหุ้นส่วน

ห้างหุ้นส่วนเอกชนคือธุรกิจที่ส่วนของผู้ถือหุ้นเป็นของเอกชนซึ่งมีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองรายเป็นเจ้าของ พาร์ทเนอร์อาจเป็นบุคคลธรรมดา บริษัท หรือห้างหุ้นส่วนอื่นก็ได้ ซึ่งอาจรวมถึงห้างหุ้นส่วนสามัญ ห้างหุ้นส่วนจำกัด หรือห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด

ห้างหุ้นส่วนต้องกำหนดให้เจ้าของ (สมาชิก) คนใดคนหนึ่งเป็นผู้แทนบัญชี โดยผู้แทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- หากเจ้าของร้านเป็นคนละคนกับตัวแทนบัญชี Shopify Payments เจ้าของร้านสามารถแชร์ตัวเลือกในการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุได้ โดยให้เลือก ตัวเลือกอื่นๆ เมื่อได้รับแจ้งให้สแกนคิวอาร์โค้ดบนอุปกรณ์ของตน แล้วจึงแชร์ลิงก์หรือคิวอาร์โค้ดให้กับตัวแทนบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย:

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล
หมายเลขจดทะเบียน: หมายเลขตัวระบุของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล โดยทั่วไปจะเป็นหมายเลขธุรกิจ 9 หลักจาก CRA นอกจากนี้ยังสามารถออกโดยมณฑลได้ เช่น หมายเลขบริษัทของรัฐควิเบก (NEQ)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล

คุณต้องให้ข้อมูลของบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือสมาชิกของห้างหุ้นส่วนด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของพวกเขาตรงตามที่แสดงในเอกสารของหน่วยงานรัฐบาลทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของพวกเขาได้ พวกเขาอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

บริษัท

บริษัทคือธุรกิจที่แบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นออกเป็นหุ้นต่างๆ ซึ่งมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทจะถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้วบริษัทจะมีคณะกรรมการด้วย

บริษัทต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชีของตน โดยผู้แทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: หากมี เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- หากเจ้าของร้านเป็นคนละคนกับตัวแทนบัญชี Shopify Payments เจ้าของร้านสามารถแชร์ตัวเลือกในการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุได้ โดยให้เลือก ตัวเลือกอื่นๆ เมื่อได้รับแจ้งให้สแกนคิวอาร์โค้ดบนอุปกรณ์ของตน แล้วจึงแชร์ลิงก์หรือคิวอาร์โค้ดให้กับตัวแทนบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย:

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล
หมายเลขจดทะเบียน: หมายเลขตัวระบุของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล โดยทั่วไปจะเป็นหมายเลขธุรกิจ 9 หลักจาก CRA นอกจากนี้ยังสามารถออกโดยมณฑลได้ เช่น หมายเลขบริษัทของรัฐควิเบก (NEQ)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล

คุณต้องระบุชื่อกรรมการทุกคนที่ปรากฏในทะเบียนของรัฐบาลสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อตรงตามที่แสดงในเอกสารทางธุรกิจที่ออกโดยรัฐบาล หากพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify ตรวจพบความไม่ตรงกันระหว่างรายชื่อกรรมการที่คุณให้ไว้กับรายชื่อกรรมการของธุรกิจคุณในทะเบียนของรัฐบาล (เช่น มีรายชื่อกรรมการขาดหายไปหรือมีรายชื่อกรรมการเกินมา) ระบบจะขอให้คุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันว่าใครคือกรรมการของคุณ คุณควรอัปเดตรายชื่อกรรมการในบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับเอกสารของคุณ ตรวจสอบรายการเอกสารยืนยันรายชื่อกรรมการที่ยอมรับได้

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือชุมชน องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรจะไม่มีรายชื่ออยู่ในฐานข้อมูลองค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้ว

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องมอบหมายให้ผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชีของตน โดยผู้แทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- หากเจ้าของร้านเป็นคนละคนกับตัวแทนบัญชี Shopify Payments เจ้าของร้านสามารถแชร์ตัวเลือกในการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุได้ โดยให้เลือก ตัวเลือกอื่นๆ เมื่อได้รับแจ้งให้สแกนคิวอาร์โค้ดบนอุปกรณ์ของตน แล้วจึงแชร์ลิงก์หรือคิวอาร์โค้ดให้กับตัวแทนบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย:

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล

องค์กรการกุศลที่จดทะเบียน

องค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้วคือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการให้บริการเพื่อการกุศล องค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้วจะได้รับการลงทะเบียนกับ CRA ในระดับสหพันธรัฐ และจะปรากฏในฐานข้อมูลองค์กรการกุศลของรัฐบาลกลาง

องค์กรการกุศลที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้ผู้บริหารเป็นผู้แทนบัญชี โดยผู้แทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล
วันเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงตำแหน่งในธุรกิจ

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุ
- หากเจ้าของร้านเป็นคนละคนกับตัวแทนบัญชี Shopify Payments เจ้าของร้านสามารถแชร์ตัวเลือกในการถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุได้ โดยให้เลือก ตัวเลือกอื่นๆ เมื่อได้รับแจ้งให้สแกนคิวอาร์โค้ดบนอุปกรณ์ของตน แล้วจึงแชร์ลิงก์หรือคิวอาร์โค้ดให้กับตัวแทนบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรการกุศลที่จดทะเบียนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจด้วย:

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล
หมายเลขบัญชีโปรแกรม CRA: ตัวระบุที่กรมสรรพากรแคนาดา (CRA) มอบให้คุณ โดยควรประกอบด้วยตัวเลข 9 ตัว อักษร 2 ตัว และตัวเลขอีก 4 ตัว ตัวอย่าง: 123456789RR1234
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนของหน่วยงานรัฐบาล

คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารแยกต่างหากเพื่อยืนยันสถานะการเป็นองค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้วของคุณ ตรวจสอบรายการเอกสารยืนยันการเป็นองค์กรการกุศลที่ยอมรับได้

คุณต้องระบุชื่อกรรมการทุกคนที่ปรากฏในทะเบียนของรัฐบาลสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อตรงตามที่แสดงใน T3010 ของคุณ หากพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify ตรวจพบความไม่ตรงกันระหว่างรายชื่อกรรมการที่คุณให้ไว้กับรายชื่อกรรมการของธุรกิจคุณในทะเบียนของรัฐบาล (เช่น มีรายชื่อกรรมการขาดหายไปหรือมีรายชื่อกรรมการเกินมา) ระบบจะขอให้คุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันว่าใครคือกรรมการของคุณ คุณควรอัปเดตรายชื่อกรรมการในบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับเอกสารของคุณ ตรวจสอบรายการเอกสารยืนยันรายชื่อกรรมการที่ยอมรับได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายชื่อกรรมการของคุณได้ในฐานข้อมูลองค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้ว

ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้

ส่วนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบยืนยันบัญชีของคุณได้

เอกสารยืนยันตัวตน

เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารดังกล่าวต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มและวันเกิดของคุณ และต้องไม่หมดอายุ หากคุณใช้เอกสารเพื่อยืนยันตัวตนของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้เอกสารฉบับเดียวกันเพื่อยืนยันที่อยู่ของคุณเป็นครั้งที่สองได้

เอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับเมื่อใช้ Shopify Payments ในแคนาดามีดังต่อไปนี้:

หนังสือเดินทาง
ใบขับขี่
บัตรพลเมือง
ใบอนุญาตทำงาน
ใบอนุญาตศึกษา
บัตรผู้มีถิ่นที่อยู่ถาวร
บัตรประจำตัวมีรูปถ่ายที่ออกโดยมณฑลหรือเขตปกครอง (ไม่รวมบัตรประจำตัวด้านสุขภาพ)
บัตรรับรองสถานะชาวอินเดียน
สูติบัตร

เอกสารยืนยันที่อยู่

เอกสารยืนยันที่อยู่ต้องแสดงชื่อเต็มและที่อยู่สำหรับอยู่อาศัยของคุณ คุณต้องอัปเดตชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณส่ง

บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย (เช่น ใบขับขี่) สามารถส่งได้เพียงครั้งเดียว ไม่ว่าจะในฐานะเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่ หากคุณได้ส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนแล้ว คุณจะต้องเลือกเอกสารอื่นจากรายการเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับในฐานะหลักฐานยืนยันที่อยู่:

ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค (ลงวันที่ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา)
ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
ใบแจ้งยอดภาษีโรงเรือนและที่ดิน
ใบแจ้งยอดบัญชีการลงทุน (ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
เอกสารประกันภัย
ใบขับขี่
บัตรประจำตัวมีรูปถ่ายที่ออกโดยมณฑลหรือเขตปกครอง

เอกสารยืนยันธุรกิจ

เอกสารยืนยันธุรกิจต้องแสดงชื่อนิติบุคคลและที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่ง เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับการตรวจสอบยืนยันธุรกิจ:

จดหมายหรือเอกสารที่ยังไม่หมดอายุจากหน่วยงานรัฐบาลระดับเทศบาล มณฑล เขตปกครอง หรือสหพันธรัฐ
หนังสือแจ้งการประเมินหรือการประเมินซ้ำของกรมสรรพากรแคนาดา เอกสารเหล่านี้ต้องลงวันที่ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา
รายงานข้อมูลบริษัทที่ออกโดยรัฐบาลกลาง
เอกสารจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนหรือข้อตกลง

เอกสารขององค์กรการกุศลที่จดทะเบียน

สำหรับองค์กรการกุศลที่จดทะเบียน คุณอาจต้องส่งเอกสารที่ยืนยันสถานะองค์กรการกุศลของคุณ เอกสารดังกล่าวต้องแสดงชื่อนิติบุคคลและที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่ง เอกสารต่อไปนี้เป็นที่ยอมรับสำหรับการตรวจสอบยืนยันองค์กรการกุศลที่จดทะเบียน:

หนังสือแจ้งการจดทะเบียนองค์กรการกุศลที่ออกโดยกรมสรรพากรแคนาดา
แบบแสดงรายการข้อมูลองค์กรการกุศล (แบบฟอร์ม T3010)
รายงานข้อมูลพื้นฐานขององค์กรการกุศลที่จดทะเบียน
เอกสารที่ออกโดยกรมสรรพากรแคนาดาเพื่อยืนยันสถานะการจดทะเบียน

เอกสารยืนยันตำแหน่งกรรมการ

หมายเหตุ

คุณต้องเพิ่มกรรมการทุกคนของธุรกิจของคุณไปยังบัญชี Shopify Payments และข้อมูลกรรมการที่คุณป้อนต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากมีกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณแต่ยังไม่ได้เพิ่มไปยังบัญชี Shopify Payments คุณต้องเพิ่มกรรมการรายดังกล่าวไปยังบัญชีของคุณ มอบหมายบทบาทกรรมการให้กับบุคคลที่ระบุว่าเป็นกรรมการในเอกสารของคุณเท่านั้น

หากต้องการตรวจสอบยืนยันตำแหน่งกรรมการของธุรกิจหรือองค์กรของคุณ คุณต้องส่งเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาลซึ่งแสดงชื่อนิติบุคคลและชื่อกรรมการของคุณทั้งหมด โดยคุณสามารถส่งเอกสารที่ยอมรับได้ดังต่อไปนี้:

จดหมายหรือเอกสารที่ยังไม่หมดอายุจากหน่วยงานรัฐบาลระดับเทศบาล มณฑล เขตปกครอง หรือสหพันธรัฐ
รายงานข้อมูลบริษัทที่ออกโดยรัฐบาลกลาง
ข้อบังคับของบริษัท เช่น แบบฟอร์ม 1
หนังสือแจ้งการเปลี่ยนแปลงกรรมการ เช่น แบบฟอร์ม 6 แบบฟอร์ม 4006 หรือแบบฟอร์ม 3006

สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่จดทะเบียน คุณจะมีตัวเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้:

รายงานการประชุม/มติของคณะกรรมการ เอกสารเหล่านี้ต้องลงวันที่ภายใน 12 เดือน
มติของคณะกรรมการสำหรับการเปิดบัญชี

หน่วยงานรัฐบาลของบางมณฑลจะให้เอกสารสรุปข้อมูลบริษัทซึ่งเป็นเอกสารเฉพาะของมณฑลนั้นๆ เอกสารเหล่านี้เป็นตัวอย่างทั่วไปของ “จดหมายหรือเอกสารที่ยังไม่หมดอายุจากหน่วยงานรัฐบาล” ที่สามารถใช้ได้:

รายงานข้อมูลบริษัทของรัฐออนแทรีโอ
เอกสารทะเบียนบริษัทของรัฐควิเบก
ข้อมูลสรุปบริษัทของรัฐบริติชโคลัมเบีย
เอกสารจดทะเบียนบริษัทของรัฐแอลเบอร์ตา

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารดังกล่าวเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องตามข้อกำหนด

ความถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ความชัดเจนและการอ่านออกได้ง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นเอกสารทั้งฉบับในรูปถ่าย
ความครบถ้วน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดบนเอกสารของคุณ ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องระบุรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายรูปเอกสารต้นฉบับของคุณโดยใช้กล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามแปะรูปถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายรูปหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีครบทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลง
การมีผลบังคับใช้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณจะต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะที่ดี

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปในการรับเรื่องและวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณกำลังส่ง และอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารประกอบของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้บนหน้านี้:

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: เอกสารใดบ้างที่ได้รับการยอมรับและรายละเอียดที่ต้องมีในเอกสารเหล่านั้น เราไม่ยอมรับภาพหน้าจอ ภาพที่พิมพ์ออกมาจากการค้นหาทางออนไลน์ และภาพหน้าจอของรีจิสทรี
การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารประกอบ: ข้อกำหนดเกี่ยวกับความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน เอกสารฉบับจริง และความถูกต้องสมบูรณ์

ข้อมูลบัญชีธนาคารของฉันไม่สามารถใช้งานได้

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีธนาคารอาจเกิดจากประเภทบัญชีที่ไม่รองรับหรือรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง

ประเภทบัญชีที่ไม่รองรับ:

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ในแคนาดาได้:

บัญชีออมทรัพย์: เฉพาะบัญชีกระแสรายวันเท่านั้นที่สามารถใช้สำหรับยอดเงินเข้าได้
บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินในเวลาเดียวกัน
บัญชีที่ยอมรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีของคุณต้องมีสิทธิ์รับการโอนเงินแบบสำนักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH)
บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้

ข้อกำหนดของสกุลเงิน:

หากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือ CAD บัญชีธนาคารของคุณจะต้องเป็นสกุลเงิน CAD
หากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือ USD บัญชีธนาคารของคุณจะต้องเป็นสกุลเงิน USD และสามารถผูกกับสถาบันการเงินของแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกาได้

หากการจ่ายยอดเงินเข้าล้มเหลว ให้ยืนยันว่าคุณป้อนข้อมูลบัญชีในรูปแบบที่ถูกต้องและกำลังใช้ประเภทบัญชีที่รองรับ หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับการโอนเงินแบบ ACH ได้ ให้ติดต่อธนาคารของคุณ

ยอดเงินเข้าของฉันถูกระงับชั่วคราวหลังจากอัปเดตบัญชีธนาคาร

เมื่อคุณอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารใน Shopify Payments ระบบจะระงับยอดเงินเข้าใหม่เพื่อความปลอดภัยโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 3-5 วันทำการ นี่คือฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในช่วงเวลานี้:

ยอดเงินเข้าใดๆ ที่กำหนดเวลาไว้แล้วในขณะที่ทำการอัปเดตจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารก่อนหน้าของคุณ
ยอดเงินเข้าใหม่ที่สร้างขึ้นหลังจากทำการอัปเดตจะถูกระงับไว้เป็นเวลา 3-5 วันทำการ
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาระงับ ยอดเงินเข้าใหม่จะเริ่มประมวลผลไปยังบัญชีธนาคารที่คุณอัปเดตตามกำหนดเวลายอดเงินเข้าของคุณ

การระงับนี้ไม่สามารถยกเลิกได้และมีผลกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคารทั้งหมด

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน

เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจและที่อยู่ของธุรกิจของคุณตรงกับที่ปรากฏใน Canada Revenue Agency (CRA) หรือทะเบียนธุรกิจระดับรัฐทุกประการ ซึ่งรวมถึง:

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กที่ถูกต้อง
เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
ชื่อธุรกิจที่ครบถ้วนตามที่จดทะเบียน

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการเปรียบเทียบกับทะเบียนทางการ ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การยืนยันไม่สำเร็จได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งมีชื่อตามกฎหมายและที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในบัญชีของคุณ โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ที่อยู่ของฉันไม่สามารถยืนยันโดยอัตโนมัติได้

หากที่อยู่ของคุณไม่สามารถยืนยันได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกยืนยันตัวตนโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ หรือแสดงเอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลของคุณ ที่อยู่บ้าน และต้องเป็นหนึ่งในประเภทเอกสารที่ยอมรับ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

ที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ตรงกันทุกประการกับที่อยู่ในเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ
คุณได้อัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น
คุณได้อัปโหลดภาพถ่ายที่ชัดเจนของเอกสารยืนยันที่อยู่
เอกสารที่คุณอัปโหลดแสดงชื่อ-นามสกุลของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องใช้เอกสารอื่นแทน

คุณสามารถส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย (เช่น ใบขับขี่) ได้เพียงครั้งเดียว ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนหรือการยืนยันที่อยู่ หากคุณใช้ใบขับขี่เป็นบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายไปแล้ว โปรดเลือกเอกสารอื่นจากรายการเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับ

ข้อมูลกรรมการของฉันไม่สามารถยืนยันได้

บริษัท องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และองค์กรการกุศลที่จดทะเบียนจำเป็นต้องยืนยันข้อมูลคณะกรรมการบริหาร เราขอแนะนำให้ค้นหาข้อมูลกรรมการของคุณในสำนักทะเบียนระดับประเทศหรือระดับรัฐ และป้อนข้อมูลกรรมการให้ตรงกับที่ระบุไว้ในนั้นทุกประการ

หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันตัวตนกรรมการได้ ระบบจะขอให้คุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันว่ากรรมการของคุณคือใคร ข้อมูลกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากมีชื่อกรรมการระบุไว้ในเอกสารของคุณแต่ไม่ได้เพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีและมอบหมายบทบาทกรรมการให้แก่บุคคลนั้น

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับในเอกสารแบบ 1:1 อย่าระบุกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้ปรากฏในเอกสารของคุณ ดูรายชื่อเอกสารรับรองการเป็นกรรมการที่ยอมรับได้ที่นี่เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถจัดเตรียมได้

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในแคนาดา

ลูกค้าจะสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลธุรกิจของฉันได้หรือไม่

บางครั้งลูกค้าอาจเห็นชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของธุรกิจในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต แต่ทั้งนี้จะแตกต่างกันไปตามสถาบันการเงินของลูกค้า ส่วนข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของและกรรมการ เช่น ชื่อหรือที่อยู่บ้าน จะไม่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะ

เหตุใดฉันจึงต้องแสดง ID ที่มีรูปถ่ายและเอกสารยืนยันที่อยู่ ในเมื่อคุณมีข้อมูลธุรกิจของฉันอยู่แล้ว

แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนแล้ว แต่ Shopify ยังคงต้องยืนยันตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งรวมถึงเจ้าของและกรรมการ

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร

หากระบบแจ้งให้คุณทำการยืนยันบัญชีให้เสร็จสิ้น คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการยืนยันตัวตน พร้อมกับส่งเอกสารใดๆ ที่ระบบร้องขอ

นอกเหนือจากขั้นตอนการยืนยันแล้ว เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของร้านค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ ให้คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจคุณ จากนั้นคลิก "แก้ไข" เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจนั้น รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการที่นี่จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ และข้อมูลใหม่จะต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงนี้อาจได้รับการยืนยันอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน

หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

ธุรกิจของฉันเป็นของบริษัทโฮลดิ้ง ฉันควรระบุใครเป็นเจ้าของ

เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ถือครองหุ้นตั้งแต่ 25% ขึ้นไปของบริษัท ไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อม (ผ่านสิทธิ์การเป็นเจ้าของในบริษัทแม่หรือบริษัทโฮลดิ้ง) หากมีบุคคลที่ถือหุ้นในบริษัทของคุณผ่านสิทธิ์การเป็นเจ้าของในบริษัทโฮลดิ้ง คุณควรระบุบุคคลเหล่านั้นเป็นเจ้าของผลประโยชน์ ตัวอย่างมีดังนี้

บริษัท A ถือครองโดย

John - 50%
บริษัท B - 50%

บริษัท B ถือครองโดย

Jane - 100%

ดังนั้น บริษัท A จึงถือครองโดย

John - 50%
Jane - 50%

เนื่องจากการแบ่งส่วนของทุนและสิทธิ์การเป็นเจ้าของอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้มักจะมีอยู่ในเอกสารภายในของบริษัทเท่านั้น Shopify จึงไม่สามารถให้คำแนะนำได้ว่าคุณควรระบุใครเป็นเจ้าของในบัญชี โปรดพิจารณาปรึกษานักบัญชีเพื่อขอคำแนะนำ

ฉันไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ในธุรกิจของฉัน ฉันต้องทำอย่างไร

หากคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณก็สามารถข้ามส่วนที่ขอให้ระบุรายชื่อเจ้าของ แล้วไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการตั้งค่าได้ โดยคุณไม่จำเป็นต้องระบุเจ้าของผลประโยชน์หากคุณไม่มี

ฉันถูกขอให้ยืนยันกรรมการ แต่ฉันไม่มีกรรมการใดๆ ฉันต้องทำอย่างไร

ในแคนาดา องค์กร องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และองค์กรการกุศลที่จดทะเบียนจะถูกจัดเป็นนิติบุคคล ซึ่งหมายความว่าสามารถดำเนินธุรกิจและทำสัญญาได้เหมือนบุคคลธรรมดา โดยทั่วไปแล้วนิติบุคคลเหล่านี้จะมีกรรมการอย่างน้อยหนึ่งคนเสมอ การที่นิติบุคคลของคุณไม่มีกรรมการจึงเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากมาก

องค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้วควรตรวจสอบรายชื่อกรรมการในแบบฟอร์ม T3010 หรือตรวจสอบฐานข้อมูลออนไลน์สำหรับองค์กรการกุศลที่ลงทะเบียนแล้วเพื่อยืนยันรายชื่อบุคคลดังกล่าว บริษัทและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรควรตรวจสอบรายชื่อกรรมการจากเอกสารคัดรับรองทะเบียนของรัฐบาลที่ออกให้ล่าสุด โดยเอกสารระดับรัฐมักจะมีข้อมูลนี้ระบุไว้มากกว่า

หากคุณยังคงพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

เอกสารธุรกิจของฉันแสดงที่อยู่ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกา ไม่ใช่ในแคนาดา

หากต้องการให้ธุรกิจผ่านการยืนยัน คุณต้องระบุเอกสารจดทะเบียนธุรกิจที่ยอมรับได้ซึ่งแสดงที่อยู่ของธุรกิจในแคนาดา โดยจะไม่มีข้อยกเว้นสำหรับธุรกิจที่มีที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา

โปรดอัปเดตที่อยู่ของธุรกิจกับสำนักงานทะเบียนของรัฐที่เกี่ยวข้องเพื่อรับเอกสารใหม่ที่แสดงที่อยู่ของธุรกิจในแคนาดา หรือระบุนิติบุคคลใหม่ที่มีที่อยู่ของธุรกิจในแคนาดา หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

เอกสารธุรกิจของฉันแสดงตู้ ปณ. แทนที่จะเป็นที่อยู่

Shopify Payments จำเป็นต้องใช้ที่อยู่ของธุรกิจในแคนาดาที่ถูกต้องและมีอยู่จริง เนื่องจากเป็นข้อกำหนดของพาร์ทเนอร์ทางการเงินของ Shopify คุณจึงไม่สามารถใช้ตู้ ปณ. เป็นที่อยู่ของธุรกิจได้ และไม่สามารถยืนยันบัญชีโดยใช้ที่อยู่ตู้ ปณ. หรือเอกสารที่แสดงที่อยู่ตู้ ปณ. ได้ โปรดระบุเอกสารที่แสดงที่อยู่ของธุรกิจที่มีอยู่จริง หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในแคนาดา

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีตั้งค่าและใช้งาน Shopify Payments ได้ แต่ไม่สามารถให้คำแนะนำเรื่องกฎหมาย ภาษี หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจดทะเบียนธุรกิจ ภาระผูกพันด้านภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เช่น ทนายความหรือนักบัญชี

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (เซ็นเซอร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
หมายเลขธุรกิจจาก CRA ของคุณ หรือหมายเลขจดทะเบียนของรัฐ (หากมี)
ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่
รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (หมายเลขสถาบัน หมายเลขสาขา ประเภทบัญชี สกุลเงิน) โดยไม่ต้องระบุหมายเลขบัญชีแบบเต็ม
เอกสารใดๆ ที่คุณอัปโหลดรวมถึงเวลาที่อัปโหลด

การเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ให้บริการคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น