ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Shopify Payments ในอิตาลี

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในอิตาลีได้ คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ส่วนนี้จะอธิบายถึงเหตุผลที่ต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทเอกสารที่ยอมรับ และแนวทางเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในอิตาลี

ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในอิตาลี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจที่เข้าเกณฑ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่ โปรดดูรายชื่อประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับอิตาลีในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับ Shopify Payments
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงิน EUR
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์รับการโอนเงินของ Single Euro Payments Area (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลข IBAN ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศรหัสใดรหัสหนึ่งต่อไปนี้ได้แก่ AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยระบบจะไม่รองรับบัญชีประเภทต่อไปนี้

บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้
บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์เพื่อรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ได้
บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น ระบบจะไม่รองรับบัญชีที่สามารถใช้หลายสกุลเงินได้พร้อมกัน
บริการโอนเงิน บริการที่มีลักษณะคล้ายบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง จะไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหาการโอนยอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องเก็บและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในอิตาลีที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎระเบียบและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลง คุณอาจได้รับการติดต่อจาก Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมจะนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการติดต่อที่สำคัญต่างๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในอิตาลี

สิ่งสำคัญคือคุณต้องระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้อง เนื่องจากประเภทธุรกิจจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้

หากคุณมีบริษัทจดทะเบียนกับหอการค้าและมีหมายเลข Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (หมายเลข RI หรือ REA) คุณจะสามารถเลือกประเภทธุรกิจนิติบุคคลประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้ได้ โดยขึ้นอยู่กับโครงสร้างธุรกิจของคุณ

บริษัทเอกชน (ตัวอย่างเช่น SRL, SRLS)
ห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล (ตัวอย่างเช่น SAS, SNC)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นนิติบุคคล (ตัวอย่างเช่น Associazione riconosciuta, Fondazione)

หากคุณมีธุรกิจจดทะเบียน แต่ไม่มีหมายเลข RI หรือ REA คุณสามารถเลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้ได้

ห้างหุ้นส่วนสามัญที่ไม่มีหมายเลข RI/REA (ตัวอย่างเช่น SS) สามารถเลือกห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลได้
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลข RI/REA (ตัวอย่างเช่น Associazione non riconosciuta) สามารถเลือกองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลได้

หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่ตรงกับธุรกิจของคุณ ให้เลือกประเภทธุรกิจเป็นบุคคลธรรมดา/เจ้าของกิจการคนเดียว

ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกิจแต่ละประเภท

บุคคลธรรมดา/เจ้าของกิจการคนเดียว

บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่ไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว เจ้าของกิจการคนเดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งจดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่มีเจ้าของและควบคุมโดยบุคคลคนเดียวซึ่งอาศัยอยู่ในไอร์แลนด์ ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ

ผู้ดำเนินธุรกิจควรเป็นตัวแทนบัญชีและต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเกิด: วันเกิดของคุณในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
รหัสประจำตัวผู้เสียภาษีของอิตาลี (Codice Fiscale): รหัสประจำตัวผู้เสียภาษีของอิตาลีส่วนบุคคลของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวกับบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในอิตาลี
ที่อยู่สำหรับพักอาศัยในอิตาลี: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐบาล

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติได้ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถดำเนินการตามคำขอได้โดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชน

บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่แบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นออกเป็นหุ้นซึ่งผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทจะถือว่าเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้ว บริษัทเอกชนจะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย

บริษัทเอกชนต้องแต่งตั้งเจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชีของตน ผู้แทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
รหัสภาษีอิตาลี (Codice Fiscale): รหัสภาษีอิตาลีส่วนบุคคลของผู้แทนบัญชี
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวกับบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในอิตาลี
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีที่ตรงกับเอกสารของทางราชการ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ หากมี

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชนยังต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้ด้วย

ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่จดทะเบียนไว้กับหอการค้า
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (หมายเลข RI หรือ REA): หมายเลขทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงที่เป็นทางการของธุรกิจในอิตาลีที่ตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียนของหอการค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข RI หรือ REA และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลดังกล่าวตรงตามที่ระบุไว้ในเอกสารของหน่วยงานรัฐทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวโดยอัตโนมัติได้ อาจต้องมีการส่ง ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

รายชื่อเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของธุรกิจของคุณที่ระบุไว้ในทะเบียนหอการค้า หากพบข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงนามรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ ระบบจะขอให้คุณลงนามรับรองหรือส่งเอกสารยืนยันกรรมการแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดทะเบียนกับหอการค้าและได้รับหมายเลข RI หรือ REA แล้ว ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนนั้นถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากเจ้าของ ซึ่งอาจรวมถึงห้างหุ้นส่วนสามัญ ห้างหุ้นส่วนจำกัด หรือห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหนึ่งคนเป็นผู้แทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน ผู้แทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
รหัสภาษีอิตาลี (Codice Fiscale): รหัสภาษีอิตาลีส่วนบุคคลของผู้แทนบัญชี
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวกับบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในอิตาลี
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีที่ตรงกับเอกสารของทางราชการ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ หากมี

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้ด้วย

ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่จดทะเบียนไว้กับหอการค้า
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (หมายเลข RI หรือ REA): หมายเลขทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงที่เป็นทางการของธุรกิจในอิตาลีที่ตรงกับบันทึกของหอการค้า

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของแต่ไม่มีหมายเลข RI หรือ REA ในกรณีนี้จะถือว่าเจ้าของเป็นนิติบุคคล และธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลที่แยกต่างหาก หรือที่รู้จักกันในชื่อห้างหุ้นส่วนวิชาชีพ

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหนึ่งคนเป็นผู้แทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน ผู้แทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
รหัสภาษีอิตาลี (Codice Fiscale): รหัสภาษีอิตาลีส่วนบุคคลของผู้แทนบัญชี
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวกับบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในอิตาลี
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีที่ตรงกับเอกสารของทางราชการ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ หากมี

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้ด้วย

ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ หากมี
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงที่เป็นทางการของธุรกิจในประเทศอิตาลี

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดดูรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

รายชื่อเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของธุรกิจของคุณที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อเจ้าของที่ระบุในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงนามรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหากำไร (NPO) คือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการแสวงหากำไร ภารกิจหลักคือการทำประโยชน์เพื่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหากำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลจะได้รับการจดทะเบียนกับหอการค้า และมีหมายเลข RI หรือ REA

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องแต่งตั้งกรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชีของตน ผู้แทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
รหัสภาษีอิตาลี (Codice Fiscale): รหัสภาษีอิตาลีส่วนบุคคลของผู้แทนบัญชี
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวกับบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในอิตาลี
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีที่ตรงกับเอกสารของทางราชการ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ หากมี

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้ด้วย

ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่จดทะเบียนไว้กับหอการค้า
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (หมายเลข RI หรือ REA): หมายเลขทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ หากมี
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงที่เป็นทางการของธุรกิจในอิตาลีที่ตรงกับบันทึกของหอการค้า

นอกจากนี้คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารหรือเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลดังกล่าวตรงตามที่ระบุไว้ในเอกสารของหน่วยงานรัฐทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวโดยอัตโนมัติได้ อาจต้องมีการส่ง ID ที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

รายชื่อกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อกรรมการธุรกิจของคุณที่ระบุไว้ในทะเบียนหอการค้า หากพบข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหากำไร (NPO) คือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการแสวงหากำไร ภารกิจหลักคือการทำประโยชน์เพื่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลจะไม่มีหมายเลข RI หรือ REA

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องแต่งตั้งผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นผู้แทนบัญชีของตน และทำเครื่องหมายบุคคลนั้นว่าเป็นผู้บริหาร ผู้แทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
รหัสภาษีอิตาลี (Codice Fiscale): รหัสภาษีอิตาลีส่วนบุคคลของผู้แทนบัญชี
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวกับบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในอิตาลี
ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีที่ตรงกับเอกสารของทางราชการ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ หากมี

ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่คู่กับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลด เอกสารยืนยันตัวตน และ เอกสารยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้ด้วย

ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ หากมี
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงที่เป็นทางการของธุรกิจในประเทศอิตาลี

รายชื่อกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับรายชื่อกรรมการธุรกิจของคุณที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อกรรมการที่ระบุในเอกสารทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

ส่วนนี้จะอธิบายว่าคุณสามารถใช้เอกสารใดเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณได้บ้าง

เอกสารยืนยันตัวตน

ชื่อและวันเดือนปีเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่ปรากฏในเอกสารระบุตัวตนที่คุณส่งมา เอกสารต้องเป็นเอกสารที่ยังไม่หมดอายุและใช้งานได้ เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนได้

หนังสือเดินทาง
ใบขับขี่ (ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
บัตรประจำตัวประชาชน (ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
บัตรผู้มีถิ่นที่อยู่ถาวร (ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
ใบอนุญาตขับขี่เรือ
ใบอนุญาตพกพาอาวุธ
สมุดบำนาญ

เอกสารที่อยู่

ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่อยู่ที่คุณส่งมา เอกสารทั้งหมดต้องแสดงวันที่ออกเอกสารภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้

ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค
ใบแจ้งยอดจากสถาบันการเงิน
จดหมายที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
หลักฐานการประกันที่อยู่อาศัย

เอกสารยืนยันธุรกิจ

เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เพื่อการยืนยันธุรกิจได้ เอกสารต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลข RI หรือ REA (หากมี) และที่อยู่ธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่งมา

Visura camerale (หนังสือรับรองจากหอการค้า)
การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
ข้อบังคับของบริษัท
เอกสารจดทะเบียนธุรกิจที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ

เอกสารสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ โดยต้องระบุชื่อนิติบุคคลของธุรกิจ ตลอดจนชื่อนามสกุลที่ครบถ้วนของเจ้าของหรือกรรมการธุรกิจของคุณ

Visura camerale (หนังสือรับรองสถานะนิติบุคคล)
Relazione sulla gestione (รายงานประจำปี)
Dichiarazione annuale (แบบแสดงรายการประจำปี)

เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่ระบุในเอกสารจะต้องมีชื่อระบุในบัญชี Shopify Payments และได้รับมอบหมายบทบาทเป็น เจ้าของ ด้วย เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงผู้ที่ถือครองหุ้นส่วนของธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันกรรมการแทน ในกรณีนี้ สามารถใช้เอกสารชุดเดียวกับรายการข้างต้นได้ กรรมการแต่ละคนที่ระบุในเอกสารจะต้องมีชื่อระบุในบัญชี Shopify Payments และได้รับมอบหมายบทบาทเป็น กรรมการ ด้วย โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดดำเนินการตามกระบวนการรับรองแบบดิจิทัลแทนโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม

การตรวจสอบยืนยันว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารดังกล่าวตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ตรวจสอบหลักเกณฑ์ต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างถูกต้อง

ความถูกต้องแม่นยำ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ความชัดเจนและอ่านออกได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ รวมถึงต้องเห็นเอกสารทั้งฉบับในภาพถ่าย
ความสมบูรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพเอกสารต้นฉบับของคุณด้วยกล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางภาพถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น และห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าเหมือนต้นฉบับที่คุณได้รับมาโดยไม่มีการดัดแปลงใดๆ
การมีผลบังคับใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ไม่นาน หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะเป็นปกติ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการรับเรื่องและวิธีแก้ไขต่อไปนี้

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตบัญชีหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้

ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้: เอกสารที่ยอมรับและรายละเอียดที่จำเป็น ระบบไม่ยอมรับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์ออกมา และภาพหน้าจอข้อมูลการจดทะเบียน
การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร: ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน และการมีผลบังคับใช้

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลการจดทะเบียนของรัฐบาลในอิตาลี หากไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบริษัทจดทะเบียนของคุณตรงกับที่ปรากฏในข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลทุกประการ รวมถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลข RI/REA ของคุณถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ธุรกิจของคุณตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

หากยังคงไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารการยืนยันธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments

ไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้

สำหรับ Shopify Payments อิตาลี หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติได้ ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น หรือส่งเอกสารยืนยันที่อยู่

ขอแนะนำให้ดำเนินการตามกระบวนการเซลฟี่ ซึ่งสามารถใช้แทนการส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ได้ บุคคลที่ต้องการยืนยันตัวตนสามารถคลิกปุ่ม เซลฟี่ จากนั้นถ่ายรูป ID ที่มีรูปถ่ายคู่กับตนเองเพื่อยืนยันตัวตน

หากคุณต้องการส่งเอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารยืนยันที่อยู่ต้องแสดงชื่อนามสกุลและที่อยู่บ้านของคุณ และต้องเป็นหนึ่งในประเภทเอกสารที่รองรับ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจในเรื่องต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณกรอกในบัญชี Shopify Payments ตรงกับที่อยู่ในเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณทุกประการ
อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น
อัปโหลดรูปถ่ายเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณที่เห็นได้ชัดเจน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณอัปโหลดแสดงชื่อนามสกุลของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องส่งเอกสารอื่นแทน

ข้อมูลเจ้าของของฉันไม่สามารถยืนยันได้

สำหรับ Shopify Payments อิตาลี คุณจำเป็นต้องระบุเจ้าของผลประโยชน์ เพื่อให้รายชื่อตรงกับเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจ ขอแนะนำให้คุณค้นหาข้อมูลเจ้าของจากทะเบียนที่เกี่ยวข้อง และกรอกชื่อให้ตรงตามที่ปรากฏทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องระบุรายชื่อกรรมการทั้งหมดในบัญชีแทน

หากคุณดำเนินการแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ ขอแนะนำให้คลิกปุ่ม ลงนาม ในหน้าการยืนยันเพื่อรับรองแบบดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณระบุนั้นถูกต้อง การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกัน

หรือหากต้องการ คุณสามารถส่งเอกสารยืนยันรายชื่อเจ้าของหรือกรรมการแทนการใช้กระบวนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและกรรมการที่คุณกรอกในบัญชี Shopify Payments ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากในเอกสารมีรายชื่อเจ้าของหรือกรรมการที่ยังไม่ได้เพิ่มในบัญชี Shopify Payments คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวในบัญชี และมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของหรือกรรมการให้บุคคลนั้น คุณสามารถดูรายการประเภทเอกสารที่สามารถใช้ยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารทุกประการ โปรดอย่าระบุเจ้าของหรือกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่มีอยู่ในเอกสารของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในอิตาลี

ลูกค้าของฉันสามารถชำระเงินด้วยบัตร Bancomat ได้หรือไม่

ได้ บัตร Bancomat มีการใช้งานอย่างแพร่หลายในอิตาลีและมักจะมีแบรนด์ร่วมกับเครือข่ายบัตรรายใหญ่อย่าง Maestro บัตร Bancomat แบบแบรนด์ร่วมสามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้ในลักษณะเดียวกับเครือข่ายบัตรที่บัตรนั้นเชื่อมโยงอยู่

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการดังนี้

บัตร Bancomat ที่ออกก่อนปี 2015 อาจไม่มีแบรนด์ร่วมกับเครือข่ายบัตรรายใหญ่และไม่สามารถรับชำระเงินได้
สำหรับการชำระเงินออนไลน์ บัตรต้องมีรหัสยืนยันความถูกต้องของบัตร (CVV) บัตร Bancomat บางใบไม่มี CVV เนื่องจากบางใบออกแบบมาให้ใช้สำหรับการชำระเงินด้วยตนเองเท่านั้น

ลูกค้าส่วนใหญ่ทราบว่าบัตร Bancomat ของตนสามารถใช้ชำระเงินออนไลน์ได้หรือไม่

ฉันอยู่ในนครรัฐวาติกันหรือซานมารีโน ฉันสามารถใช้ Shopify Payments อิตาลีได้หรือไม่

ไม่ได้ Shopify Payments อิตาลีไม่พร้อมให้บริการสำหรับธุรกิจที่อยู่ในนครรัฐวาติกันหรือซานมารีโน

ฉันเป็นพลเมืองของอิตาลีแต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น ฉันสามารถใช้ Shopify Payments อิตาลีได้หรือไม่

หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา/ผู้ประกอบการเจ้าของคนเดียว คุณต้องอาศัยอยู่ในอิตาลีจึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments อิตาลี หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในอิตาลี คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้

หากธุรกิจของคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในอิตาลี แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนในอิตาลีและมีที่อยู่ของธุรกิจในอิตาลี หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรด ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจของฉันจะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่

ใช่ ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของและกรรมการ เช่น ชื่อหรือที่อยู่บ้าน จะถูกเก็บเป็นความลับและไม่มีการเผยแพร่ต่อสาธารณะ

ฉันจำเป็นต้องจดทะเบียนกับหอการค้าเพื่อใช้ Shopify Payments ในอิตาลีหรือไม่

ไม่ หากคุณไม่มีหมายเลข RI หรือ REA คุณยังสามารถใช้ Shopify Payments ในฐานะห้างหุ้นส่วนที่ยังไม่ได้จดทะเบียน องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ยังไม่ได้จดทะเบียน หรือบุคคลธรรมดา / ผู้ประกอบกิจการเจ้าเดียวได้

ห้างหุ้นส่วนและองค์กรไม่แสวงผลกำไรยังคงต้องแสดงเอกสารที่พิสูจน์ว่าตนจดทะเบียนในอิตาลีตามประเภทธุรกิจดังกล่าว หากคุณไม่ได้เป็นบริษัทจดทะเบียนเลย คุณควรเลือกบุคคลธรรมดา / ผู้ประกอบกิจการเจ้าเดียว

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ได้อย่างไร

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนให้ยืนยันบัญชี คุณจะสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้ที่หน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารใดๆ ตามที่มีการร้องขอ

นอกเหนือจากขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันแล้ว เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่ปุ่ม ข้างนิติบุคคลของคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าระบบจะส่งการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการในส่วนนี้ไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ และจะมีการนำข้อมูลใหม่เข้าสู่ขั้นตอนการยืนยันของธนาคารอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยืนยันไม่ทันกำหนดเวลา

ระบบจะระงับยอดเงินเข้าของคุณไว้ชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากถึงกำหนดเวลาแรกและมีการระงับยอดเงินเข้าชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด

การระงับทั้งหมดนี้เป็นการระงับชั่วคราว และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณยืนยันเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณที่หน้าแผงผู้ดูแล

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชี Shopify Payments ในอิตาลีที่เปิดใหม่จะมีเวลา 90 วันในการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ โดยนับตั้งแต่การประมวลผลคำสั่งซื้อแรก หากเลยกำหนด 90 วัน คำสั่งซื้อที่คุณประมวลผลผ่าน Shopify Payments อาจถูกคืนเงินโดยอัตโนมัติ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และเฉพาะกับบัญชีใหม่ที่เปิดในหรือหลังเดือนมิถุนายน 2026 หากนโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อแจ้งให้เจ้าของร้านทราบว่าเมื่อใดที่จะมีการประมวลผลการคืนเงิน

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในอิตาลี

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีตั้งค่าและใช้งาน Shopify Payments ได้ แต่ไม่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องกฎหมาย ภาษี หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการจดทะเบียนธุรกิจ ภาระผูกพันทางภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เช่น ทนายความหรือนักบัญชี

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น

ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้รับ โดยลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารออก
ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (หมายเลข RI หรือ REA) ของคุณ หากมี
ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่
ประเทศของบัญชีธนาคาร สกุลเงิน และประเภทบัญชีของคุณ โดยไม่ต้องระบุหมายเลขบัญชีเต็ม

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น