ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Shopify Payments ในประเทศฝรั่งเศส

ก่อนที่จะใช้ Shopify Payments ในฝรั่งเศส คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดที่มีขึ้นเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บทความนี้อธิบายว่าเหตุใดจึงมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทเอกสารที่ยอมรับ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในประเทศฝรั่งเศส

ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในประเทศฝรั่งเศส โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับประเทศฝรั่งเศสในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
ที่ตั้งธุรกิจ: Shopify Payments พร้อมให้บริการสำหรับผู้ขายที่ตั้งอยู่ในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ Shopify Payments ไม่พร้อมให้บริการในดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส
ข้อกำหนดของบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงินยูโร (EUR)
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์ในการโอนเงินผ่าน Single Euro Payments Area (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศต่อไปนี้ AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK หรือ SM

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้ร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยบัญชีประเภทต่อไปนี้เป็นประเภทที่ไม่รองรับ

บัญชีกระแสรายวันที่รองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้
บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น ระบบไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางประเภท ไม่สามารถใช้ร่วมกับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าระบบจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจประสบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวได้บ่อยขึ้นกับบัญชีประเภทนี้

โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับประเภทการถ่ายโอนที่แสดงไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่

วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในฝรั่งเศสที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชี Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญใดๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลสำหรับเจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในฝรั่งเศส

การระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้ ธุรกิจที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีหมายเลข Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET) หรือไม่

หากคุณไม่มีหมายเลข SIRET คุณจะต้องเลือกบุคคลธรรมดา

หากคุณมี SIRET คุณสามารถตรวจสอบประเภทธุรกิจของคุณ หรือที่เรียกว่า forme juridique ได้โดยการป้อนหมายเลข 9 หลักแรก หรือที่เรียกว่า SIREN บนเว็บไซต์ DATA INPI หากต้องการเลือกประเภทธุรกิจที่ถูกต้อง โปรดดูแนวทางต่อไปนี้

ธุรกิจประเภท Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs หรือ auto-entrepreneurs ต้องเลือกกิจการเจ้าของคนเดียว
ธุรกิจประเภท Sociétés en nom collectif ต้องเลือกห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
ธุรกิจประเภท Sociétés anonyme หรือ sociétés européenne ต้องเลือกบริษัทมหาชน
สมาคมและมูลนิธิต้องเลือกองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
ธุรกิจประเภท Agences gouvernementale หรือ organisimes public ต้องเลือกหน่วยงานของรัฐ
ธุรกิจประเภทอื่นๆ ทั้งหมดต้องเลือกบริษัทเอกชน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกประเภทธุรกิจที่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

ส่วนต่อไปนี้จะสรุปข้อกำหนดเฉพาะสำหรับธุรกิจแต่ละประเภท รวมถึงข้อกำหนดสำหรับบุคคลและเอกสารที่ต้องใช้ในการตรวจสอบยืนยัน

บุคคลธรรมดา

บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่ยังไม่ได้จดทะเบียนและดำเนินธุรกิจส่วนตัว บุคคลธรรมดาต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถดำเนินการตามคำขอดังกล่าวให้เสร็จสิ้นได้โดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

กิจการเจ้าของคนเดียว

กิจการเจ้าของคนเดียวคือธุรกิจที่มีบุคคลเพียงคนเดียวเป็นเจ้าของทั้งหมด ในทางกฎหมาย เจ้าของและธุรกิจถือเป็นนิติบุคคลเดียวกัน และเจ้าของมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการดำเนินการของธุรกิจ บุคคลที่ปรากฏชื่อเป็นเจ้าของในทะเบียนธุรกิจของคุณควรเป็นผู้แทนของบัญชี ผู้แทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณทำในธุรกิจ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

เจ้าของกิจการคนเดียวยังต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): หมายเลข SIRET 14 หลักของธุรกิจของคุณตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนธุรกิจของฝรั่งเศส โปรดใส่ใจกับตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ต่างๆ ให้ดี

หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ได้ คุณอาจต้องแสดงเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อแสดงเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน SIRET และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชน

บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่แบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นออกเป็นหุ้นต่างๆ ซึ่งมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้วบริษัทเอกชนจะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย

บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นผู้แทนของบัญชี ผู้แทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณทำในธุรกิจ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์การถือหุ้นที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชนยังต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): หมายเลข SIRET 14 หลักของธุรกิจของคุณตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ

คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลดังกล่าวให้ตรงตามที่ปรากฏในเอกสารของหน่วยงานราชการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

รายชื่อเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของคุณในฝรั่งเศส หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับการขอให้ทำขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามเพื่อรับรองคือวิธีแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกันที่รวดเร็วที่สุด แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อเจ้าของที่อยู่ในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่อในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ลงชื่อเพื่อรับรองเพื่อเสร็จสิ้นการยืนยัน

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะได้รับการขอให้ลงนามเพื่อรับรองหรือส่งเอกสารยืนยันคณะกรรมการของคุณแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อคณะกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับคณะกรรมการที่มีรายชื่อในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีหุ้นส่วนอย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนถือเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากเจ้าของ

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือหุ้นส่วนเป็นผู้แทนของบัญชี Shopify Payments ของตน ผู้แทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณทำในธุรกิจ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์การถือหุ้นที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): หมายเลข SIRET 14 หลักของธุรกิจของคุณตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไร โดยมีพันธกิจหลักคือการทำประโยชน์เพื่อสาธารณะหรือชุมชน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องมอบหมายให้ผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นผู้แทนของบัญชี ผู้แทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณทำในธุรกิจ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์การถือหุ้นที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): หมายเลข SIRET 14 หลักของธุรกิจของคุณตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ

คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นคณะกรรมการบริษัทหรือผู้ตัดสินใจหลักเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลดังกล่าวให้ตรงตามที่ปรากฏในเอกสารของหน่วยงานราชการ หากระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

รายชื่อคณะกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับคณะกรรมการที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของคุณในฝรั่งเศส หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับการขอให้ทำขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม ลงชื่อ หรือส่งเอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การลงนามเพื่อรับรองคือวิธีแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกันที่รวดเร็วที่สุด แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อคณะกรรมการที่อยู่ในบัญชีของคุณตรงกับคณะกรรมการที่มีรายชื่อในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทมหาชน

บริษัทมหาชนคือหน่วยงานที่เสนอขายหุ้นต่อสาธารณะเพื่อซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ บุคคลทั่วไปและนักลงทุนสามารถซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนหุ้นได้ แทนที่จะเป็นกรรมสิทธิ์ของเอกชน

บริษัทมหาชนต้องมอบหมายให้ผู้บริหารเป็นผู้แทนของบัญชี ผู้แทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณทำในธุรกิจ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์การถือหุ้นที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทมหาชนต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): หมายเลข SIRET 14 หลักของธุรกิจของคุณตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ

หน่วยงานภาครัฐ

หน่วยงานของรัฐคือธุรกิจที่เกี่ยวข้องหรือดำเนินการภายใต้หน่วยงานที่ดำเนินงานโดยรัฐบาล โดยทั่วไปแล้วองค์กรธุรกิจประเภทนี้จะเกี่ยวข้องกับการบริการสาธารณะ กิจกรรมด้านกฎระเบียบ หรือการดำเนินงานของรัฐบาล

หน่วยงานภาครัฐต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นผู้แทนของบัญชี และทำเครื่องหมายบุคคลดังกล่าวว่าเป็นผู้บริหาร ผู้แทนของบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): หมายเลข ID ภาษีส่วนบุคคล 13 หลักของคุณตามที่แสดงในแบบแสดงรายการภาษีเงินได้ประจำปีล่าสุด
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณทำในธุรกิจ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและยังใช้งานอยู่
ที่อยู่อาศัยในฝรั่งเศส: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
สัดส่วนการถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์การถือหุ้นที่คุณมีในธุรกิจ (หากมี)

ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสาร หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หน่วยงานภาครัฐต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): หมายเลข SIRET 14 หลักของธุรกิจของคุณตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ยังใช้งานอยู่
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในทะเบียนธุรกิจ

เอกสารที่ยอมรับ

ส่วนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของเอกสารที่สามารถนำมาใช้ในการยืนยันบัญชีของคุณได้ โดยส่วนต่อไปนี้จะครอบคลุมถึงเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารยืนยันธุรกิจ และเอกสารสิทธิ์การเป็นเจ้าของ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดเฉพาะและแนวทางการจัดรูปแบบของเอกสารแต่ละประเภท

เอกสารยืนยันตัวตน

เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนได้ คุณต้องอัปเดตชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณให้ไว้ เอกสารต้องเป็นเอกสารที่ยังไม่หมดอายุและใช้งานได้

หนังสือเดินทาง
ใบขับขี่ - ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
บัตรประจำตัวประชาชน - ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานภาครัฐอย่างเป็นทางการ - ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
บัตรผู้พำนักถาวร - ต้องใช้รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง

เอกสารยืนยันที่อยู่

คุณต้องอัปเดตชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณให้ไว้ เอกสารทั้งหมดต้องแสดงวันที่ออกเอกสารภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้

ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค
ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร
หนังสือแจ้งเรื่องภาษี

เอกสารทางธุรกิจ

เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้สำหรับการยืนยันธุรกิจได้ เอกสารดังกล่าวต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลข SIRET และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับรายละเอียดที่แสดงในเอกสารที่คุณให้ไว้ และต้องมีข้อมูลต่อไปนี้

รายการคัดทะเบียนการค้า Extract K หรือ Kbis
รายการคัดทะเบียน Siren
Extrait d'immatriculation D1 (รายการคัดทะเบียนช่างฝีมือ)
เอกสารยืนยันหมายเลข Siren

เอกสารสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

เอกสารต่อไปนี้สามารถยอมรับให้เป็นหลักฐานยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ โดยเอกสารดังกล่าวจะต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจคุณ รวมถึงชื่อ-นามสกุลที่ครบถ้วนของเจ้าของหรือคณะกรรมการในธุรกิจคุณ

Registre des bénéficiaires effectifs (ทะเบียนเจ้าของผลประโยชน์ที่แท้จริง)
Déclaration de créances (รายงานประจำปี)
Contrat de cession (ข้อตกลงการโอนสิทธิ์)
Contrat de partenariat (ข้อตกลงความร่วมมือ)
Document d'enregistrement (เอกสารการจดทะเบียน)
Attestation d'identité (หนังสือรับรองการดำรงตำแหน่ง)
Registre des titres (ทะเบียนหลักทรัพย์)
Registre des actionnaires (สมุดทะเบียนผู้ถือหุ้น)
Accord entre actionnaires (ข้อตกลงผู้ถือหุ้น)
Procès-verbal de conseil d'administration (บันทึกมติที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท)
Statuts de l'entreprise (หนังสือบริคณห์สนธิ)

เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารจะต้องมีรายชื่ออยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของด้วย เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงผู้ที่ถือหุ้น 25% ขึ้นไปในส่วนของเจ้าของธุรกิจ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันคณะกรรมการแทน ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถใช้เอกสารตามรายการด้านบนได้เช่นเดียวกัน คณะกรรมการแต่ละคนที่มีรายชื่ออยู่ในเอกสารจะต้องมีรายชื่ออยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็นคณะกรรมการด้วย อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดทำขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลให้เสร็จสิ้นแทนโดยคลิกที่ปุ่ม ลงชื่อ

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อบังคับ

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด

ความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments อัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ โดยต้องเห็นเอกสารทั้งฉบับในภาพถ่าย
ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสารของคุณได้ ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งแสดงไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพเอกสารต้นฉบับของคุณโดยใช้กล้อง ห้ามถ่ายเอกสาร สแกน หรือจับภาพหน้าจอของเอกสาร ห้ามวางภาพถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือสิ่งที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลงใดๆ
การมีผลบังคับใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เป็นเอกสารที่เพิ่งออกให้ไม่นาน หากให้หลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณควรยังคงมีการจดทะเบียนและมีสถานะที่น่าเชื่อถือ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดดูปัญหาการรับเรื่องทั่วไปเหล่านี้และวิธีแก้ไข

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณส่ง และอัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้:

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ เอกสารที่ระบบยอมรับและรายละเอียดที่ต้องระบุ โดยจะไม่ยอมรับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์จากการค้นหาทางออนไลน์ และภาพหน้าจอระบบทะเบียน
การดูแลให้เอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน การเป็นเอกสารต้นฉบับ และความสมบูรณ์

ข้อมูลบัญชีธนาคารของฉันใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณตรงตามข้อกำหนดและคุณกำลังใช้ประเภทบัญชีที่รองรับ หากการโอนยอดเงินเข้าล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนข้อมูลบัญชีในรูปแบบที่ถูกต้องหรือไม่ โปรดดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้:

ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Payments ในฝรั่งเศส: ข้อกำหนดของบัญชีธนาคาร รวมถึงสกุลเงิน EUR การรองรับ SEPA และรหัสประเทศของหมายเลข IBAN ที่รองรับ
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ: ประเภทบัญชีที่ไม่สามารถใช้รับยอดเงินเข้าได้ รวมถึงบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ บัญชีสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น และบริการโอนเงิน

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน

เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ หมายเลข SIRET และที่อยู่ของคุณตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลในฝรั่งเศสทุกประการ ซึ่งรวมถึง:

ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กที่ถูกต้อง
เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
ชื่อธุรกิจที่ครบถ้วนตามที่จดทะเบียน

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนทางการ แม้แต่ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การตรวจสอบล้มเหลวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งมีชื่อตามกฎหมาย หมายเลข SIRET และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณ อัปเดตบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

SIRET ของฉันมีเพียง 9 หลัก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนหมายเลข SIRET ครบทั้ง 14 หลัก ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือการป้อนเพียง 9 หลักแรก ซึ่งก็คือ SIREN หมายเลข SIRET ของคุณคือหมายเลข SIREN ตามด้วยตัวเลขอีก 5 หลักที่ระบุตำแหน่งที่ตั้งธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องใส่ให้ครบทั้ง 14 หลัก

คุณสามารถยืนยันหมายเลข SIRET 14 หลักเต็มได้โดยป้อนหมายเลข SIREN ของคุณบน เว็บไซต์ DATA INPI

ฉันไม่สามารถเปิดใช้งาน Shopify Payments หลังจากสร้างร้านค้าได้

ในฝรั่งเศส คุณต้องยืนยันวิธีการชำระเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ 3D Secure (3DS) เมื่อคุณเพิ่มวิธีการชำระเงินลงในร้านค้าของคุณ หากคุณยังทำขั้นตอนการตรวจสอบนี้ไม่เสร็จสิ้น คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งาน Shopify Payments ได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบวิธีการชำระเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณออก เพิ่มใหม่อีกครั้ง และทำขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน 3DS ให้เสร็จสิ้นเมื่อได้รับแจ้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้

สำหรับ Shopify Payments ในประเทศฝรั่งเศส หากระบบไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับการขอให้ถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น หรือส่งเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่

ขอแนะนำให้ทำขั้นตอนเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งสามารถทำแทนการส่งเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้ บุคคลที่ต้องทำการยืนยันสามารถคลิกปุ่มเซลฟี่ จากนั้นถ่ายภาพบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายคู่กับตนเองเพื่อยืนยัน

หากคุณต้องการส่งเอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลและที่อยู่บ้านของคุณ และจะต้องเป็นประเภทเอกสารที่ยอมรับประเภทใดประเภทหนึ่ง นอกจากนี้คุณยังควรตรวจสอบให้แน่ใจในเรื่องต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณป้อนลงในบัญชี Shopify Payments ตรงกับที่อยู่ในเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ทุกประการ
อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
อัปโหลดภาพถ่ายที่ชัดเจนของเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณอัปโหลดนั้นแสดงชื่อ-นามสกุลของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของผู้อื่น คุณจะต้องส่งเอกสารใบอื่นแทน

ไม่สามารถยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้

สำหรับ Shopify Payments ในประเทศฝรั่งเศส คุณจะต้องระบุเจ้าของผลประโยชน์เพื่อให้รายชื่อตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในทะเบียนธุรกิจของคุณในประเทศฝรั่งเศส เราขอแนะนำให้คุณค้นหาข้อมูลเจ้าของในทะเบียน และป้อนชื่อให้ตรงตามที่ปรากฏในนั้นทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องระบุคณะกรรมการทั้งหมดในบัญชีแทน

หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วแต่ยังคงไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ เราขอแนะนำให้คลิกปุ่ม ลงชื่อ ในหน้าการยืนยันเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง การลงนามเพื่อรับรองคือวิธีแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกันที่รวดเร็วที่สุด

หากคุณต้องการ คุณสามารถส่งเอกสารยืนยันผู้ที่เป็นเจ้าของหรือคณะกรรมการของคุณแทนการใช้ขั้นตอนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและคณะกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากเจ้าของหรือคณะกรรมการมีรายชื่ออยู่ในเอกสาร แต่ไม่ได้ถูกเพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีและมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของหรือคณะกรรมการให้กับพวกเขา รายการประเภทเอกสารที่คุณสามารถใช้ส่งเพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของมีอยู่ที่นี่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและคณะกรรมการที่อยู่ในบัญชีของคุณตรงกับในเอกสารแบบ 1:1 อย่าระบุเจ้าของหรือคณะกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่มีปรากฏอยู่ในเอกสารของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ดูคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในฝรั่งเศส

เหตุใดจึงต้องใช้รูปถ่ายบัตรประจำตัวและหลักฐานที่อยู่หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

แม้ว่าคุณจะตั้งค่าเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจ รวมถึงว่าเป็นใครและอยู่ที่ใดตามข้อบังคับในฝรั่งเศส

ฉันเป็นพลเมืองของฝรั่งเศสและเกิดที่นั่น แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ในฝรั่งเศส ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ในฝรั่งเศสได้หรือไม่

หากประเภทธุรกิจของคุณเป็นบุคคลธรรมดาหรือกิจการเจ้าของคนเดียว คุณจะต้องอาศัยอยู่ในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่จึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ในฝรั่งเศสได้ หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในฝรั่งเศส คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้

หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในฝรั่งเศสด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่และมีที่อยู่ของธุรกิจในฝรั่งเศส หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ฉันเป็น micro-entrepreneur หรือ auto-entrepreneur ในฝรั่งเศส ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด

หากคุณเป็น micro-entrepreneur หรือ auto-entrepreneur คุณควรเลือก กิจการเจ้าของคนเดียว เป็นประเภทธุรกิจของคุณ คุณจะต้องระบุหมายเลข SIRET ของคุณในขั้นตอนการตั้งค่า หากต้องการยืนยันรายละเอียดธุรกิจและ SIRET ให้ป้อนตัวเลข 9 หลักแรกของ SIRET (SIREN ของคุณ) บน เว็บไซต์ DATA INPI

ฉันเป็นบริษัทมหาชนในฝรั่งเศส ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด

คุณควรเลือก บริษัทมหาชน โดยสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ให้คุณเพิ่มเจ้าของได้

ระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่ารายชื่อกรรมการที่ระบุไว้นั้นถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าข้อมูลดังกล่าวถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม ลงชื่อ เพื่อรับรองข้อมูลในระบบแบบดิจิทัล

หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันไม่มีหมายเลข SIRET แต่ฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดา ฉันเป็นธุรกิจประเภทอื่น

ในฝรั่งเศส ประเภทธุรกิจจดทะเบียนทั้งหมด รวมถึงกิจการเจ้าของคนเดียว บริษัทเอกชน ห้างหุ้นส่วน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร บริษัทมหาชน และหน่วยงานรัฐบาล จำเป็นต้องมีหมายเลข SIRET หากคุณไม่มีหมายเลข SIRET คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา เป็นประเภทธุรกิจของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าประเภทธุรกิจใดที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง

ฉันจะถูกเรียกเก็บ VAT สำหรับค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments หรือไม่

ไม่ VAT สำหรับค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments ในฝรั่งเศสคิดที่อัตรา 0% หากคุณจดทะเบียน VAT ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่คำนำหน้าหมายเลข VAT ด้วย FR เมื่อป้อนข้อมูลในระหว่างการตั้งค่า หมายเลข VAT ของฝรั่งเศสมี 11 หลักต่อจากคำนำหน้า ตัวอย่างเช่น FR12345678912

ฉันอาศัยอยู่ในดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ในฝรั่งเศสได้หรือไม่

ไม่ได้ ขณะนี้ Shopify Payments ในฝรั่งเศสพร้อมให้บริการแก่ธุรกิจที่ตั้งอยู่ในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่เท่านั้น ดินแดนโพ้นทะเล (เช่น มาร์ตีนิก เรอูว์นียง กวาเดอลูป หรือมายอต เป็นต้น) ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Payments ในขณะนี้

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร

หากระบบกำลังขอให้คุณดำเนินการยืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการยืนยัน และส่งเอกสารต่างๆ ตามที่ระบบร้องขอ

นอกเหนือจากขั้นตอนการยืนยัน เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกปุ่ม ถัดจากนิติบุคคลธุรกิจของคุณ แล้วคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจนั้น รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าระบบจะส่งการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำในส่วนนี้ไปยังพาร์ทเนอร์ธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ และจะนำข้อมูลใหม่เข้าสู่ขั้นตอนการยืนยันของธนาคารอีกครั้ง ระบบอาจยืนยันการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ใหม่โดยอัตโนมัติ แต่คุณก็อาจได้รับคำขอให้ส่งเอกสารประกอบด้วยเช่นกัน

หากคุณมียอดคงค้างสำหรับสินเชื่อจาก Shopify Capital คุณอาจไม่สามารถอัปเดตข้อมูลธุรกิจบางส่วนได้จนกว่าจะชำระสินเชื่อดังกล่าวจนครบถ้วน เนื่องจากระบบได้ออกสินเชื่อให้กับธุรกิจที่มีข้อมูลอยู่ในระบบปัจจุบัน จึงไม่สามารถโอนสินเชื่อไปยังธุรกิจอื่นได้ หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยืนยันบัญชีไม่ทันตามกำหนดเวลา

ระบบจะระงับยอดเงินเข้าของคุณไว้ชั่วคราว จนกว่าขั้นตอนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อพ้นกำหนดเวลาแรกและระบบระงับยอดเงินเข้าแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สอง ซึ่งระบุเวลาที่ระบบจะระงับสิทธิ์ในการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ของคุณชั่วคราว

การระงับทั้งหมดนี้เป็นการระงับชั่วคราวเท่านั้น และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณดำเนินการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดดูข้อมูลกำหนดเวลาของคุณที่หน้าผู้ดูแล

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชี Shopify Payments France ที่เปิดใหม่ทั้งหมดจะมีเวลา 90 วันนับจากที่ประมวลผลคำสั่งซื้อแรกเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ หากพ้นระยะเวลา 90 วันดังกล่าวแล้ว คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลผ่าน Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

นโยบายนี้บังคับใช้เฉพาะกับประเทศในยุโรป และเฉพาะบัญชีที่เปิดใหม่ทั้งหมดซึ่งสร้างขึ้นในหรือหลังเดือนมิถุนายน 2026 เท่านั้น หากนโยบายนี้บังคับใช้กับคุณ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อแจ้งให้เจ้าของร้านทราบถึงเวลาที่คาดว่าจะมีการประมวลผลการคืนเงิน

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในฝรั่งเศส

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการตั้งค่าและใช้งาน Shopify Payments ได้ แต่ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านกฎหมาย ภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการจดทะเบียนธุรกิจ ภาระภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เช่น ทนายความหรือนักบัญชี

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วยิ่งขึ้น:

ภาพหน้าจอของข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ โดยลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารออก
ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
หมายเลข SIRET ของคุณ (ถ้ามี)
ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
ประเภทบัญชีธนาคารและสกุลเงินของคุณ โดยไม่ต้องระบุหมายเลข IBAN เต็ม
เอกสารใดๆ ที่คุณได้อัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลด

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น