ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในโรมาเนีย

ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในโรมาเนีย คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่บังคับใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เมื่อตั้งค่า Shopify Payments คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการยืนยันตัวตน ส่งประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งตรงตามเกณฑ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจง

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในโรมาเนีย

ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในโรมาเนีย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ประเภทธุรกิจที่เข้าเกณฑ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการพิจารณาว่าธุรกิจของคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่ โปรดดูรายชื่อประเภทธุรกิจที่ถูกห้ามสำหรับโรมาเนียในข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopify Payments

  • ข้อกำหนดของบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้:

    • หากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือ EUR บัญชีธนาคารจะต้องเป็นสกุลเงิน EUR และมีหมายเลข IBAN ที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรต่อไปนี้: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE หรือ RO
    • หากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือ RON (ลิวโรมาเนีย) บัญชีธนาคารจะต้องเป็นสกุลเงิน RON และมีหมายเลข IBAN ที่ขึ้นต้นด้วย RO
    • บัญชีธนาคารจะต้องมีสิทธิ์สำหรับการโอนเงินผ่าน Single Euro Payments Area (SEPA)

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยระบบจะไม่รองรับบัญชีประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้

  • บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้
  • บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
  • บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น ระบบไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินในเวลาเดียวกัน
  • บริการโอนเงิน บริการที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้งานกับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับประเภทการโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

วัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในโรมาเนียที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการพัฒนาอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชี Shopify Payments

ข้อมูลที่รวบรวมจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างสองส่วนนี้

Shopify จะไม่ส่งเอกสารให้คุณทางไปรษณีย์ โดยเอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญจะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในโรมาเนีย

คุณต้องระบุประเภทธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องให้

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐใดๆ หรือจดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ประกอบการเจ้าของคนเดียว (รวมถึง Persoană Fizică Autorizată หรือ Întreprindere Individuală) ให้เลือกประเภทธุรกิจบุคคลธรรมดา / ผู้ประกอบการเจ้าของคนเดียว

ไม่เช่นนั้น ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้:

  • ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลข ID ภาษีของบริษัท เช่น SNC หรือ SCS จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
  • ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลข ID ภาษีของบริษัท เช่น IF จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น ห้างหุ้นส่วนสามัญ
  • บริษัทที่มีการซื้อขายหุ้นแบบสาธารณะในตลาดหลักทรัพย์บูคาเรสต์ (Bucharest Stock Exchange - BVB) จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น บริษัทมหาชน
  • ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลข ID ภาษีของบริษัท เช่น SRL จะต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น บริษัทเอกชน

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทธุรกิจที่ถูกต้อง

บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว

บุคคลธรรมดาคือธุรกิจเจ้าของคนเดียวที่ยังไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว ผู้ประกอบการคนเดียวคือธุรกิจเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนกับรัฐบาลภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ทั้งสองประเภทนี้เป็นธุรกิจที่บุคคลที่อาศัยอยู่ในโรมาเนียหนึ่งคนเป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ

ประเภทธุรกิจเหล่านี้จะได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกันและจำเป็นต้องให้ข้อมูลเดียวกัน บุคคลธรรมดาและผู้ประกอบการคนเดียวต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
  • วันเกิด: วันเกิดของคุณ
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • ที่อยู่อาศัยในโรมาเนีย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามงานใดงานหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีอย่างถูกต้องทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชน (SRL)

บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่ส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งออกเป็นหุ้นและมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทถือเป็นนิติบุคคลของตนเองซึ่งแยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินการ และโดยทั่วไปมักจะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย

บริษัทเอกชนจะต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
  • วันเกิด: วันเกิดของคุณ
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • ที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ หากมี

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามงานใดงานหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีอย่างถูกต้องทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

นอกจากนี้บริษัทเอกชนยังต้องให้รายละเอียดธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย

  • ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
  • หมายเลข ID ภาษีของบริษัท: หมายเลข ID ภาษีบริษัทของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
  • หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ หากมี
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยการนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลจดทะเบียนของรัฐบาลในโรมาเนีย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข ID ภาษีของบริษัท และที่อยู่ของธุรกิจซึ่งระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลบนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัทเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารของรัฐบาลทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

เจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่อในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ดำเนินการขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามในเอกสารรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่ระบุในเอกสารอย่างถูกต้องทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงนามในเอกสารรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ลงนามในเอกสารรับรอง หรือส่งเอกสารยืนยันกรรมการของคุณแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่ระบุในเอกสารอย่างถูกต้องทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทมหาชน

บริษัทมหาชนคือนิติบุคคลที่เสนอขายหุ้นของตนแก่สาธารณชนเพื่อซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ บุคคลทั่วไปและนักลงทุนสามารถซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนส่วนของผู้ถือหุ้นได้ โดยไม่ได้เป็นการถือครองแบบส่วนตัว

บริษัทมหาชนจะต้องมอบหมายให้ผู้อำนวยการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
  • วันเกิด: วันเกิดของคุณ
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • ที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ หากมี

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามงานใดงานหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีอย่างถูกต้องทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

นอกจากนี้บริษัทมหาชนยังต้องให้รายละเอียดธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย

  • ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
  • หมายเลข ID ภาษีของบริษัท: หมายเลข ID ภาษีบริษัทของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
  • หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ หากมี
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยการนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลจดทะเบียนของรัฐบาลในโรมาเนีย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข ID ภาษีของบริษัท และที่อยู่ของธุรกิจซึ่งระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลบนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริษัทหรือผู้ตัดสินใจหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นอย่างถูกต้องตามที่บันทึกไว้ในเอกสารของหน่วยงานรัฐ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

กรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับกรรมการที่มีรายชื่อในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ดำเนินการขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงนามในเอกสารรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่ระบุในเอกสารอย่างถูกต้องทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน (SNC, SCS)

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่พาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ โดยได้จดทะเบียนสำหรับกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับหมายเลข ID ภาษีของบริษัทแล้ว ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนดังกล่าวถือเป็นนิติบุคคลของตนเองซึ่งแยกต่างหากจากเจ้าของ

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนจะต้องระบุให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์รายใดรายหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
  • วันเกิด: วันเกิดของคุณ
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • ที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ หากมี

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามงานใดงานหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีอย่างถูกต้องทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

นอกจากนี้ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย

  • ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
  • หมายเลข ID ภาษีของบริษัท: หมายเลข ID ภาษีบริษัทของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
  • หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ หากมี
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่บันทึกไว้ในข้อมูลจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยการนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลจดทะเบียนของรัฐบาลในโรมาเนีย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข ID ภาษีของบริษัท และที่อยู่ของธุรกิจซึ่งระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลบนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

หากคุณเป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เพิ่มเติม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารของรัฐบาลทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

เจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่อในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ดำเนินการขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามในเอกสารรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่ระบุในเอกสารอย่างถูกต้องทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงนามในเอกสารรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น

ห้างหุ้นส่วนสามัญ (IF)

ห้างหุ้นส่วนสามัญคือธุรกิจที่พาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งยังไม่ได้จดทะเบียนเพื่อรับหมายเลข ID ภาษีของบริษัท แต่มีข้อตกลงความเป็นพาร์ทเนอร์ร่วมกัน ในกรณีนี้ เจ้าของจะถือว่าเป็นนิติบุคคล และธุรกิจดังกล่าวจะไม่ใช่หน่วยงานที่แยกต่างหาก

ห้างหุ้นส่วนสามัญจะต้องระบุให้เจ้าของรายใดรายหนึ่งเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
  • วันเกิด: วันเกิดของคุณ
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
  • ที่อยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของคุณ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ หากมี

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามงานใดงานหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีอย่างถูกต้องทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

นอกจากนี้ห้างหุ้นส่วนสามัญยังต้องให้รายละเอียดธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย

  • ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
  • หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): หมายเลขการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ หากมี
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่ระบุไว้ในเอกสาร

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยการนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลจดทะเบียนของรัฐบาลในโรมาเนีย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจซึ่งระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลบนเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ

หากคุณเป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เพิ่มเติม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงตามที่บันทึกไว้ในเอกสารของรัฐบาลทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

เจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่อในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐ หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ดำเนินการขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามในเอกสารรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่ระบุในเอกสารอย่างถูกต้องทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้ลงนามในเอกสารรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

ส่วนนี้จะอธิบายว่าคุณสามารถใช้เอกสารใดได้บ้างเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดมีความชัดเจน อ่านง่าย และยังไม่หมดอายุ

เอกสารระบุตัวตน

ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณระบุ เอกสารจะต้องถูกต้องและไม่หมดอายุ ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน

  • หนังสือเดินทาง
  • ใบขับขี่ (Permis de conducere)
  • บัตรประจำตัวประชาชน (Carte de identitate)
  • ใบอนุญาตผู้พำนัก (Permis de ședere) - ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง

เอกสารยืนยันที่อยู่

ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณระบุ คุณจะส่งบัตรที่มีรูปถ่าย (เช่น ใบขับขี่) ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นในฐานะเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่ก็ตาม หากคุณส่ง ID ที่มีรูปถ่ายเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนไปแล้ว คุณต้องเลือกเอกสารอื่นจากรายการเป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่

เอกสารทั้งหมดต้องมีวันที่ออกเอกสารย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน ยกเว้นเอกสารที่มีวันหมดอายุระบุไว้ชัดเจน ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่

  • บิลค่าสาธารณูปโภค (ลงวันที่ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน)
  • รายการเดินบัญชีธนาคาร (ลงวันที่ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน)
  • รายการเดินบัญชีสินเชื่อที่อยู่อาศัย (ลงวันที่ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน)
  • หนังสือรับรองจากธนาคาร

เอกสารยืนยันธุรกิจ

ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้สำหรับการยืนยันธุรกิจ เอกสารจะต้องระบุนิติบุคคล หมายเลข ID ภาษีของบริษัท และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณระบุดังนี้

  • ใบรับรองการจดทะเบียนภาษี (Certificat de înregistrare fiscală)
  • Certificate constatatoare

เอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

เรายอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการ หากเอกสารดังกล่าวแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจของคุณ ตลอดจนชื่อเต็มทั้งหมดของเจ้าของหรือกรรมการของธุรกิจคุณ

เอกสารที่สามารถใช้ยืนยันเจ้าของ ได้แก่

  • Act constitutiv (หนังสือบริคณห์สนธิ)
  • Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (รายงานการประชุมคณะกรรมการบริษัท)
  • Certificat de înregistrare (หนังสือรับรองสถานะนิติบุคคล)
  • Contract de parteneriat (ข้อตกลงความเป็นพาร์ทเนอร์)
  • Document de înregistrare (เอกสารการจดทะเบียน)
  • Registrul beneficiarilor reali (ทะเบียนผู้รับประโยชน์ที่แท้จริง)

เอกสารที่สามารถใช้ยืนยันกรรมการ ได้แก่

  • Raport anual (รายงานประจำปี)
  • Act constitutiv (หนังสือบริคณห์สนธิ)
  • Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (รายงานการประชุมคณะกรรมการบริษัท)
  • Certificat de înregistrare (หนังสือรับรองสถานะนิติบุคคล)
  • Document de înregistrare (เอกสารการจดทะเบียน)
  • Registrul beneficiarilor reali (ทะเบียนผู้รับประโยชน์ที่แท้จริง)

เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่ระบุในเอกสารของคุณจะต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของเช่นกัน เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงบุคคลที่เป็นเจ้าของหุ้นส่วนในธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันกรรมการแทน ในกรณีดังกล่าว จะสามารถใช้เอกสารสำหรับกรรมการตามที่ระบุไว้ข้างต้นได้ กรรมการแต่ละคนที่ระบุในเอกสารของคุณจะต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็นกรรมการเช่นกัน อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุชื่อเจ้าของและกรรมการบริหารอย่างถูกต้องแล้ว จากนั้นจึงดำเนินการรับรองข้อมูลทางดิจิทัลแทนโดยกดปุ่ม ลงนาม

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

  • ความถูกต้องแม่นยำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments และอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
  • ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณมีความชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นเอกสารทั้งหมดในรูปภาพ
  • ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสารได้ชัดเจน ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องใส่รายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
  • เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายรูปเอกสารต้นฉบับของคุณโดยใช้กล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางรูปภาพเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
    • หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีครบทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลงแก้ไขใดๆ
  • การมีผลบังคับใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานยืนยันที่อยู่เป็นฉบับที่เพิ่งออกให้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และอยู่ในสถานะปกติ

การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปในการรับเรื่องและวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้

ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนในโรมาเนียและถูกขอหมายเลข ID ภาษีของบริษัท แต่ฉันไม่มีหมายเลขดังกล่าว

หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนในโรมาเนียและถูกขอหมายเลข ID ภาษีของบริษัทแต่ไม่มีหมายเลขดังกล่าว แสดงว่าคุณตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี Shopify Payments ให้อัปเดตประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคล (unincorporated partnership)

หากคุณตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและได้รับการร้องขอหมายเลข ID ภาษีของบริษัทในส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป คลิกจุดสามจุดข้างรายละเอียดธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข หากคุณมีปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารทุกประการ และอัปเดตบัญชีหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูที่ส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้:

ที่อยู่ของฉันไม่สามารถยืนยันได้โดยอัตโนมัติ

สำหรับ Shopify Payments โรมาเนีย หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับการร้องขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือส่งเอกสารยืนยันที่อยู่

ขอแนะนำให้คุณดำเนินการขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ บุคคลที่ต้องดำเนินการยืนยันสามารถคลิกปุ่ม เซลฟี่ จากนั้นถ่ายภาพบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์แทนการส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ได้

หากคุณต้องการส่งเอกสารด้วยตนเอง ก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารยืนยันที่อยู่ต้องแสดงชื่อเต็มและที่อยู่บ้านของคุณ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจถึงเรื่องต่อไปนี้

คุณจำเป็นต้องส่งเอกสารที่แสดงชื่อของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากชื่อของคุณไม่ปรากฏบนบิลค่าสาธารณูปโภค คุณควรเลือกและส่งเอกสารอื่นจากรายการตัวเลือก

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณโดยเปรียบเทียบกับระบบทะเบียนของรัฐบาลในโรมาเนีย หากไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้ ให้ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน ของคุณตรงกับชื่อที่ปรากฏในระบบทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลทุกประการ รวมถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า หมายเลข ID ภาษีของบริษัท ของคุณถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่อยู่ของธุรกิจ ตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ในระบบทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

หากยังคงไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments

ข้อมูลเจ้าของของฉันไม่สามารถยืนยันได้

สำหรับ Shopify Payments โรมาเนีย คุณต้องป้อนข้อมูลเจ้าของเพื่อให้ชื่อที่ระบุตรงกับเจ้าของที่มีรายชื่อในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐสำหรับธุรกิจของคุณ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลเจ้าของในทะเบียนและป้อนชื่อให้ตรงตามที่ปรากฏอย่างถูกต้องทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณต้องระบุกรรมการทุกคนในบัญชีแทน

หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ ขอแนะนำให้คลิกปุ่ม ลงนาม ในหน้าการยืนยันเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง

หากคุณต้องการ คุณสามารถส่งเอกสารยืนยันตัวตนเจ้าของหรือกรรมการของคุณแทนการใช้กระบวนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากมีการระบุเจ้าของหรือกรรมการในเอกสารของคุณ แต่ไม่ได้เพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีของคุณและมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของหรือกรรมการ ดูรายการประเภทเอกสารที่คุณสามารถส่งเพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับในเอกสารแบบ 1:1 อย่าระบุเจ้าของหรือกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้ปรากฏในเอกสารของคุณ

ฉันไม่มีหมายเลข ID ภาษีของบริษัทในโรมาเนีย แต่ฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดาหรือเจ้าของกิจการคนเดียว

หากคุณไม่มีหมายเลข ID ภาษีของบริษัท คุณจะสามารถเลือกได้เฉพาะห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจของคุณเท่านั้น โดยคุณยังคงต้องส่งเอกสารที่แสดงว่าธุรกิจของคุณจดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจดังกล่าวในประเทศโรมาเนีย

หากห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคลไม่ใช่ประเภทธุรกิจที่ตรงกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว และกำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในโรมาเนีย

เหตุใดคุณจึงต้องใช้ ID ที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่ของฉัน หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหากำไรในโรมาเนีย

แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหากำไร พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมในโรมาเนียเพื่อยืนยันตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งรวมถึงข้อมูลระบุตัวตนและที่อยู่ของบุคคลเหล่านั้น

ฉันเป็นพลเมืองของโรมาเนียแต่ไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่นในปัจจุบัน ฉันสามารถใช้ Shopify Payments สาขาโรมาเนียได้หรือไม่

หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา คุณจะต้องอาศัยอยู่ในโรมาเนียจึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments สาขาโรมาเนีย หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในโรมาเนียในปัจจุบัน คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่แทน

อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณ หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้

หากธุรกิจของคุณเป็นประเภทห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหากำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในโรมาเนียด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณจะต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในโรมาเนีย หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ฉันเป็นเจ้าของกิจการคนเดียวในโรมาเนีย ฉันสามารถส่งเอกสารจดทะเบียนธุรกิจของฉันได้หรือไม่

สำหรับวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกิจและตัวตนในโรมาเนีย หากคุณเป็นเจ้าของกิจการคนเดียว ระบบจะกำหนดให้ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้น

หากคุณเป็นเจ้าของกิจการคนเดียว ห้ามพยายามลงทะเบียนในประเภทธุรกิจอื่น เนื่องจากคุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการยืนยันตัวตน

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ได้อย่างไร

หากคุณกำลังได้รับการร้องขอให้ดำเนินการยืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลใดๆ ได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารใดๆ ที่มีการร้องขอ

นอกเหนือจากขั้นตอนการยืนยันแล้ว เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกจุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว ซึ่งรวมถึงประเภทธุรกิจด้วย

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำที่นี่จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ และข้อมูลใหม่จะถูกดำเนินการผ่านขั้นตอนการยืนยันของพาร์ทเนอร์อีกครั้ง ซึ่งการเปลี่ยนแปลงอาจได้รับการยืนยันอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบด้วยเช่นกัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยืนยันตัวตนเลยกำหนดเวลา

ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวไปจนกว่าขั้นตอนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากเลยกำหนดเวลาแรกและยอดเงินเข้าถูกระงับชั่วคราว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าความสามารถในการรับคำสั่งซื้อด้วย Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด

การระงับทั้งหมดนี้เป็นการระงับชั่วคราว และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณที่หน้าผู้ดูแล

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชี Shopify Payments เปิดใหม่ในประเทศโรมาเนียจะมีเวลา 90 วันในการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น นับจากที่มีการประมวลผลคำสั่งซื้อแรก หากผ่านไป 90 วัน คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลโดยใช้ Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

นโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และเฉพาะกับบัญชีเปิดใหม่ที่สร้างขึ้นตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป หากนโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อแจ้งให้เจ้าของร้านทราบถึงเวลาที่คาดว่าจะมีการประมวลผลการคืนเงิน

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในโรมาเนีย

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ลองทำตามขั้นตอนในส่วนการแก้ปัญหาด้านบนและรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้แก้ปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น:

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

  • ประเภทธุรกิจในโรมาเนียของคุณ (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II หรือ IF) และประเภทธุรกิจของ Shopify Payments ที่สอดคล้องกันซึ่งคุณเลือกไว้
  • รายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารที่คุณอัปโหลด (ประเภท วันที่อัปโหลด และมีข้อมูลการจดทะเบียนปัจจุบันของคุณรวมอยู่ด้วยหรือไม่)
  • ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับยอดเงินเข้า

  • หมายเลข IBAN ของคุณ (ยืนยันว่าขึ้นต้นด้วย RO สำหรับบัญชีในโรมาเนีย) และสกุลเงินของบัญชี (EUR หรือ RON)
  • คุณกำลังใช้งานบัญชีธนาคารเสมือน (เช่น Revolut หรือ Payoneer) ซึ่งอาจมีอัตราความล้มเหลวของยอดเงินเข้าที่สูงกว่าหรือไม่
  • คุณเพิ่งเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณหรือไม่
  • กำหนดเวลายอดเงินเข้าปัจจุบันของคุณ (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน) และคุณเพิ่งเปลี่ยนกำหนดเวลาดังกล่าวไปหรือไม่
  • บัญชีของคุณมียอดคงเหลือติดลบจากการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงินหรือไม่
  • วันที่ของยอดเงินเข้าที่สำเร็จครั้งล่าสุดและวันที่เริ่มเกิดปัญหา

สำหรับปัญหาทั้งหมด

  • ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะเจาะจงหรือการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
  • วันที่และเวลาที่เกิดปัญหาขึ้นเป็นครั้งแรก