ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก

ก่อนใช้ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ และสามารถใช้เอกสารบางประเภทเพื่อการนี้ได้

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก

ก่อนใช้ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการทราบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับลักเซมเบิร์กในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
ข้อกำหนดของบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงิน EUR
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์สำหรับการถ่ายโอน Single Euro Payments Area (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศต่อไปนี้: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้ ประเภทบัญชีต่อไปนี้ไม่ได้รับการรองรับ

บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินแบบ Wire Transfer: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์เพื่อรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ได้
บัญชีแบบ Flex-currency: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
บริการโอนเงิน: บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์ม Fintech บางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบว่ายอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถยอมรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบในประเทศลักเซมเบิร์กซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญต่างๆ จะถูกส่งทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลให้เจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้วิธีการเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุประเภทธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากประเภทธุรกิจจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องระบุ

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐบาลใดๆ หรือจดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ค้าคนเดียว (รวมถึงกิจการเจ้าของคนเดียวและผู้ประกอบอาชีพอิสระ) ให้เลือกประเภทธุรกิจ บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าคนเดียว

หากคุณจดทะเบียนธุรกิจแล้วและมีหมายเลข RCS (Registre de Commerce et des Sociétés) ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณโดยอิงตามคำแนะนำต่อไปนี้

ห้างหุ้นส่วนที่มีหมายเลข RCS (SENC, SCS, SCSp) ต้องเลือกประเภทธุรกิจ ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีหมายเลข RCS (ASBL, มูลนิธิ) ต้องเลือกประเภทธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน
ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีหมายเลข RCS ต้องเลือกประเภทธุรกิจ บริษัทจดทะเบียน ตัวอย่างทั่วไปได้แก่ SARL, SAS และ SCA

หากคุณมีธุรกิจที่จดทะเบียน แต่ไม่มีหมายเลข RCS ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีหมายเลข RCS ต้องเลือกประเภทธุรกิจ ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีหมายเลข RCS ต้องเลือกประเภทธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง

บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าคนเดียว

บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่ยังไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจเป็นการส่วนตัว ผู้ค้าคนเดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนกับรัฐบาลโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่มีบุคคลธรรมดาคนเดียวที่อาศัยอยู่ในลักเซมเบิร์กเป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ

ประเภทธุรกิจเหล่านี้ได้รับการปฏิบัติในรูปแบบเดียวกันและต้องระบุข้อมูลเดียวกัน บุคคลธรรมดาและผู้ค้าคนเดียวจะต้องระบุข้อมูลดังนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายเต็มรูปแบบของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่บ้านในลักเซมเบิร์ก: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามงานใดงานหนึ่งต่อไปนี้

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตร ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น

บริษัทจดทะเบียน (SARL, SAS, SCA)

บริษัทจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งออกเป็นหุ้นและมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากบุคคลที่เป็นผู้ดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้วบริษัทจะมีคณะกรรมการบริหารด้วย

บริษัทจดทะเบียนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี ตัวแทนบัญชีจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายเต็มรูปแบบของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่บ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตร ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น

นอกจากนี้ บริษัทจดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หมายเลข RCS (Registre de Commerce et des Sociétés): หมายเลข RCS ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลักเซมเบิร์ก โปรดใส่ใจกับการใช้อักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ให้ตรวจสอบว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข RCS และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ

คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัทด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเดือนปีเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่แสดงในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

ข้อมูลเจ้าของที่คุณให้ไว้ต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นชื่อรับรองเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ ระบบจะขอให้คุณเซ็นชื่อรับรองหรือระบุเอกสารยืนยันกรรมการของคุณแทน หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน (SENC, SCS, SCSp)

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองคน ซึ่งได้จดทะเบียนประกอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับหมายเลข RCS แล้ว ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากเจ้าของ

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ตัวแทนบัญชีจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายเต็มรูปแบบของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่บ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตร ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น

นอกจากนี้ ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หมายเลข RCS (Registre de Commerce et des Sociétés): หมายเลข RCS ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเดือนปีเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่แสดงในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองคน ซึ่งไม่ได้ลงทะเบียนขอหมายเลข RCS แต่มีข้อตกลงความเป็นหุ้นส่วน ในกรณีนี้เจ้าของจะถือเป็นนิติบุคคล และธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ตัวแทนบัญชีจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายเต็มรูปแบบของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่บ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตร ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น

นอกจากนี้ ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในเอกสาร
หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร

หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่คุณระบุเกี่ยวกับธุรกิจได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ให้ตรวจสอบว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน (ASBL, มูลนิธิ)

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้น พันธกิจหลักคือการทำประโยชน์ต่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ลงทะเบียนแล้วได้ลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและได้รับหมายเลข RCS

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ลงทะเบียนแล้วจะต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายเต็มรูปแบบของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่บ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตร ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น

นอกจากนี้ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ลงทะเบียนแล้วยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หมายเลข RCS (Registre de Commerce et des Sociétés): หมายเลข RCS ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

นอกจากนี้ คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่ปรากฏในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่

ข้อมูลกรรมการที่คุณให้ไว้ต้องตรงกับรายชื่อกรรมการที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานการเป็นกรรมการ การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้น พันธกิจหลักคือการทำประโยชน์ต่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนจะไม่มีหมายเลข RCS แต่ได้ลงทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนจะต้องมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชี และระบุว่าบุคคลนั้นเป็นผู้บริหาร โดยตัวแทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อตามกฎหมายเต็มรูปแบบของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
วันเดือนปีเกิด: วันเกิดของคุณ
ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
ที่อยู่บ้าน: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสารของคุณ
ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานที่คุณดำรงอยู่ในธุรกิจ
ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (ถ้ามี)

ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับบัตร ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ อัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น

นอกจากนี้ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในเอกสาร
หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (ถ้ามี)
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ใช้งานได้สำหรับธุรกิจ
ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

ส่วนนี้จะอธิบายถึงเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ

เอกสารระบุตัวตน

ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันตัวตน ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารระบุตัวตนที่คุณส่งมา เอกสารจะต้องถูกต้องและไม่หมดอายุ

Passeport / Reisepass (หนังสือเดินทาง)
Permis de conduire / Führerschein (ใบขับขี่) - ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
Carte d'identité / Personalausweis (บัตรประจำตัวประชาชน) - ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
Permis de conduire local / Aufenthaltserlaubnis (บัตรอนุญาตให้พำนักอาศัย) - ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง

เอกสารยืนยันที่อยู่

ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณส่งมา ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่

Facture d'un service public / Stromrechnung (ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา
Déclaration d'une institution financière / Erklärung eines Finanzinstituts (รายการเดินบัญชีจากสถาบันการเงิน) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา
Lettre émise par le gouvernement / Regierungsschreiben (จดหมายที่ออกโดยรัฐบาล) - ลงวันที่ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา
Carte d'identité / Personalausweis (บัตรประจำตัวประชาชนพร้อมที่อยู่บ้าน)

เอกสารยืนยันธุรกิจ

ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เพื่อการยืนยันธุรกิจ โดยเอกสารต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลข RCS และที่อยู่ของธุรกิจอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่งมา

License commerciale / Handelslizenz (ใบอนุญาตการค้า)
Publication des statuts / Veröffentlichung der Satzung (หนังสือบริคณห์สนธิ / การเผยแพร่ข้อบังคับของบริษัท)
Immatriculation à la TVA / Umsatzsteuerregistrierung (การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม)

เอกสารสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

หมายเหตุ

หากคุณพบปัญหาในการตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการธุรกิจ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในระบบถูกต้อง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ เพื่อดำเนินการรับรองทางดิจิทัลให้เสร็จสิ้น การรับรองจะเป็นการยืนยันว่าข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการธุรกิจที่คุณระบุมานั้นถูกต้อง

ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจ รวมถึงชื่อเต็มของเจ้าของหรือกรรมการทั้งหมดของธุรกิจ

Comptes annuels (รายงานประจำปี)
Déclaration annuelle (แบบแสดงรายการประจำปี)
Acte de constitution (หนังสือบริคณห์สนธิ)
Registre des bénéficiaires effectifs (ทะเบียนเจ้าของผลประโยชน์ที่แท้จริง)

เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่ระบุในเอกสารของคุณต้องมีรายชื่ออยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของ เจ้าของผลประโยชน์คือบุคคลที่เป็นเจ้าของส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ ระบบจะขอให้คุณยืนยันกรรมการของคุณแทน ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถใช้เอกสารที่ระบุไว้ข้างต้นได้ กรรมการแต่ละคนที่ระบุในเอกสารต้องมีรายชื่ออยู่ในบัญชี Shopify Payments และได้รับมอบหมายบทบาทเป็นกรรมการ อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าได้กรอกข้อมูลเจ้าของและกรรมการธุรกิจอย่างถูกต้อง จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลให้เสร็จสิ้นแทนโดยการกดที่ปุ่ม เซ็นชื่อ

การตรวจสอบยืนยันว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด

ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments หากจำเป็นให้อัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณ
ความชัดเจนและความสามารถในการอ่าน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ และต้องให้เห็นเอกสารทั้งฉบับในรูปถ่าย
ความครบถ้วน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดบนเอกสารได้อย่างชัดเจน ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดอยู่ในเอกสารบ้าง
เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพจากเอกสารต้นฉบับของคุณโดยใช้กล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอของเอกสาร ห้ามตัดแปะรูปถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น และห้ามถ่ายภาพจากหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ทางดิจิทัล ให้ส่งไฟล์ PDF ที่มีครบทุกหน้าเหมือนกับที่ได้รับมาแต่เดิมโดยไม่มีการดัดแปลง
การมีผลใช้ได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานยืนยันที่อยู่เพิ่งออกเมื่อไม่นานมานี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังมีการจดทะเบียนที่ใช้งานอยู่และมีสถานะปกติ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาในการรับเรื่องทั่วไปและแนวทางแก้ไขต่อไปนี้

ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนในลักเซมเบิร์กและถูกขอหมายเลข RCS แต่ฉันไม่มี

หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนในลักเซมเบิร์กที่ถูกขอหมายเลข RCS แต่คุณไม่มี แสดงว่าคุณตั้งค่าเป็นประเภทธุรกิจที่ไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี Shopify Payments ให้เปลี่ยนประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้ลงทะเบียน

หากคุณได้ตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและระบบขอหมายเลข RCS เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตน คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป คลิกจุดสามจุดข้างรายละเอียดธุรกิจ แล้วคลิกแก้ไข หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ฉันไม่มีหมายเลข RCS ในลักเซมเบิร์ก และฉันไม่ใช่บุคคลธรรมดาหรือผู้ค้าคนเดียว

หากคุณไม่มีหมายเลข RCS คุณสามารถเลือกประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนหรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเท่านั้น แต่คุณยังคงต้องระบุเอกสารที่แสดงว่าธุรกิจของคุณจดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจดังกล่าวในประเทศลักเซมเบิร์ก

หากประเภทธุรกิจเหล่านี้ไม่ตรงกับธุรกิจของคุณ คุณควรเลือก บุคคลธรรมดา / ผู้ค้าคนเดียว และมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี

ไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้

สำหรับ Shopify Payments ของประเทศลักเซมเบิร์ก หากระบบไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามกระบวนการถ่ายเซลฟี่หรือระบุเอกสารหลักฐานที่อยู่

ขอแนะนำให้ดำเนินการตามกระบวนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสิ้น บุคคลที่ต้องยืนยันตัวตนสามารถคลิกที่ปุ่มเซลฟี่ แล้วถ่ายภาพบัตร ID ที่มีรูปถ่ายพร้อมกับตนเองเพื่อทำการยืนยัน คุณสามารถใช้กระบวนการถ่ายเซลฟี่แทนการระบุเอกสารหลักฐานที่อยู่ได้

หากคุณต้องการระบุเอกสารด้วยตนเอง คุณก็สามารถทำได้แทนเช่นกัน โปรดตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อและที่อยู่บนเอกสารตรงกันทุกประการกับชื่อและที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณ
เอกสารลงวันที่ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
เอกสารดังกล่าวเป็นหนึ่งในประเภทเอกสารที่อยู่ที่รองรับ

คุณต้องส่งเอกสารที่แสดงชื่อของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากชื่อของคุณไม่ได้ปรากฏบนบิลค่าสาธารณูปโภค คุณก็ควรเลือกและส่งเอกสารอื่นจากรายการตัวเลือก

ข้อมูลเจ้าของของฉันไม่สามารถยืนยันได้

สำหรับ Shopify Payments ของประเทศลักเซมเบิร์ก คุณต้องป้อนข้อมูลเจ้าของเพื่อให้ชื่อที่ระบุตรงกับรายชื่อเจ้าของธุรกิจของคุณในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลเจ้าของในทะเบียน และป้อนชื่อให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในนั้นทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณต้องระบุรายชื่อกรรมการทั้งหมดในบัญชีแทน

หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วแต่ยังคงไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ ขอแนะนำให้คลิกที่ปุ่มเซ็นชื่อในหน้าการยืนยันของคุณเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง

หากต้องการ คุณสามารถระบุเอกสารยืนยันผู้ที่เป็นเจ้าของหรือกรรมการแทนการใช้กระบวนการรับรอง ข้อมูลเจ้าของและกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากเจ้าของหรือกรรมการมีรายชื่ออยู่ในเอกสารแต่ไม่ได้เพิ่มไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีและมอบหมายบทบาทเป็นเจ้าของหรือกรรมการ ดูรายการประเภทเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณทุกประการ อย่าระบุชื่อเจ้าของหรือกรรมการที่ไม่มีอยู่ในเอกสารเพิ่มเติม

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลักเซมเบิร์ก หากไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนของคุณตรงกันทุกประการกับที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล รวมถึงการใช้ตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลข RCS ของคุณถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ธุรกิจของคุณตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล

หากยังคงไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารการยืนยันธุรกิจ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับในเอกสารทุกประการ และอัปเดตบัญชีของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูเนื้อหาส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้

ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ ได้แก่ เอกสารที่รองรับและรายละเอียดที่จำเป็น โดยระบบจะไม่ยอมรับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์ออกมา และภาพหน้าจอของระบบทะเบียน
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด ได้แก่ ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน และการมีผลบังคับใช้

คำถามที่พบบ่อย

โปรดดูคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก

เหตุใดคุณจึงต้องใช้บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่ของฉัน หากฉันเป็นบริษัท/ห้างหุ้นส่วน/องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในลักเซมเบิร์ก

แม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราก็ยังต้องปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับในลักเซมเบิร์กในการตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งรวมถึงตัวตนและที่ตั้งของบุคคลเหล่านั้นด้วย

ฉันเป็นพลเมืองของลักเซมเบิร์กแต่ไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่นในขณะนี้ ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์กได้หรือไม่

หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา คุณจะต้องอาศัยอยู่ในลักเซมเบิร์กจึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในลักเซมเบิร์กในขณะนี้ คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่แทน

อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้

หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในลักเซมเบิร์กเป็นการส่วนตัว แต่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในลักเซมเบิร์ก หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ฉันเป็นผู้ค้าคนเดียวในลักเซมเบิร์ก ฉันจะให้ข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจได้หรือไม่

สำหรับวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกิจและตัวตนในลักเซมเบิร์ก จะต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้นหากคุณเป็นผู้ค้าคนเดียว

หากคุณเป็นผู้ประกอบการรายเดียว โปรดอย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น เนื่องจากคุณอาจประสบปัญหาในการผ่านการยืนยัน

ฉันเป็นบริษัทมหาชนในลักเซมเบิร์ก ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด

คุณควรเลือกบริษัทที่จดทะเบียน สำหรับการยืนยันธุรกิจและตัวตน กระบวนการของบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน คุณสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ขอให้คุณเพิ่มเจ้าของไปได้ คุณไม่จำเป็นต้องระบุชื่อเจ้าของผลประโยชน์ใดๆ หากคุณไม่มี

หากคุณเป็นบริษัทมหาชนในประเทศลักเซมเบิร์กที่ตั้งค่าบัญชี Shopify Payments เรียบร้อยแล้ว และตอนนี้ระบบขอข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของเพื่อใช้ในกระบวนการยืนยัน ให้อัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของเพื่อแสดงว่าคุณไม่มีเจ้าของ ลบบทบาทเจ้าของของบุคคลใดก็ตามที่มีในไฟล์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุรายชื่อกรรมการของคุณทั้งหมดในบัญชีและมอบหมายบทบาทเป็นกรรมการแทน

คุณอาจได้รับคำขอให้ยืนยันว่าข้อมูลกรรมการที่ระบุไว้นั้นถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าข้อมูลถูกต้อง ให้คลิกที่ปุ่มเซ็นชื่อเพื่อรับรองข้อมูลในไฟล์ทางดิจิทัล

หากคุณประสบปัญหาในกระบวนการนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของตนเองได้อย่างไร

หากคุณกำลังได้รับคำขอให้ทำการยืนยันบัญชีให้เสร็จสิ้น คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมทั้งส่งเอกสารใดๆ ตามที่ระบบขอ

นอกเหนือจากกระบวนการยืนยันแล้ว เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่านทางการตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกจุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจคุณ แล้วคลิกแก้ไขเพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจนั้นๆ รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการที่นี่จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรวจสอบ และข้อมูลใหม่จะเข้าสู่กระบวนการยืนยันของพวกเขาอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจได้รับคำขอให้ส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการยืนยันตัวตน

คุณจะเห็นว่ายอดเงินเข้าของคุณถูกระงับชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากถึงกำหนดเวลาแรกและมีการระงับยอดเงินเข้าชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าความสามารถในการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด

การระงับทั้งหมดนี้เป็นแบบชั่วคราวและจะยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณดำเนินการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณในหน้าแผงผู้ดูแล

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชี Shopify Payments ใหม่สำหรับลักเซมเบิร์กจะมีเวลา 90 วันนับจากที่ประมวลผลคำสั่งซื้อแรกในการดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ หากผ่านไป 90 วัน คำสั่งซื้อใดก็ตามที่คุณประมวลผลผ่าน Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และเฉพาะกับบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นในเดือนมิถุนายน 2026 หรือหลังจากนั้น หากนโยบายการคืนเงินนี้มีผลกับคุณ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อแจ้งให้เจ้าของร้านทราบว่าการประมวลผลการคืนเงินจะเกิดขึ้นเมื่อใด

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในลักเซมเบิร์ก

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีตั้งค่าและใช้ Shopify Payments ได้ แต่ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านกฎหมาย ภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการจดทะเบียนธุรกิจ ภาระผูกพันทางภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เช่น ทนายความหรือนักบัญชี

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น

ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (ปิดบังข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
หมายเลข RCS (Registre de Commerce et des Sociétés) ของคุณ หากมี
ขั้นตอนที่คุณพบปัญหา
เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (ประเทศ สกุลเงิน ประเภทบัญชี) โดยไม่ต้องแจ้งหมายเลขบัญชีเต็ม

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น