ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
ก่อนใช้งาน Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ส่วนนี้จะอธิบายเหตุผลที่ต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของเอกสารที่ยอมรับได้ และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
- วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับได้
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ประเภทธุรกิจที่เข้าเกณฑ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่ โปรดดูรายชื่อประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับสหราชอาณาจักรในข้อตกลงในการใช้บริการของ Shopify Payments
- ข้อกำหนดของบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีธนาคารต้องเปิดกับสถาบันการเงินที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงิน GBP
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์รับการโอนผ่าน Faster Payments Service (FPS)
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้ร่วมกับ Shopify Payments ได้ โดยจะไม่รองรับบัญชีประเภทดังต่อไปนี้
- บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีประเภทนี้ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับรับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ได้
- บัญชีหลายสกุลเงิน: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: บริการที่ทำหน้าที่คล้ายบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบว่าการรับยอดเงินเข้าผ่านบัญชีเหล่านี้ล้มเหลวบ่อยขึ้น
หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับประเภทการถ่ายโอนที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ
วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องรวบรวมและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในสหราชอาณาจักรที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการพัฒนาอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชี Shopify Payments
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย
Shopify จะไม่ส่งเอกสารให้คุณทางไปรษณีย์ โดยเอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญจะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Shopify จำเป็นต้องเก็บรวบรวมจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุประเภทธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้ไว้
หากคุณมีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN) คุณจะสามารถค้นหาประเภทธุรกิจของคุณได้จาก Companies House โดยใช้ CRN ของคุณในการค้นหา โปรดเลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้
- หากประเภทธุรกิจของคุณมีคำว่า partnership ให้เลือกห้างหุ้นส่วนสามัญนิติบุคคล
- หากประเภทธุรกิจของคุณแสดงเป็น "องค์กรการกุศลที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล", "สมาคมที่จดทะเบียน" หรือ "องค์กรการกุศลสกอตแลนด์ที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล" ให้เลือก องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล
- ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดสามารถเลือกบริษัทเอกชนได้
หากคุณมีธุรกิจที่จดทะเบียนแล้วแต่ไม่มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN) ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ห้างหุ้นส่วนสามัญที่จดทะเบียนกับ HM Revenue and Customs แต่ไม่ได้จดทะเบียนกับ Companies House ต้องเลือกห้างหุ้นส่วนสามัญ
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่จดทะเบียนกับ UK Charity Commission หรือ Scottish Charity Regulator แต่ไม่ได้จดทะเบียนกับ Companies House ต้องเลือกองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล
ตรวจสอบรายละเอียดของข้อมูลที่ต้องใช้สำหรับธุรกิจแต่ละประเภทดังต่อไปนี้ หากไม่มีตัวเลือกใดด้านบนที่ตรงกับธุรกิจของคุณ ให้เลือก บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว เป็นประเภทธุรกิจของคุณ
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกประเภทธุรกิจใด
บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจแบบส่วนตัว เจ้าของกิจการคนเดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวซึ่งจดทะเบียนกับรัฐบาลภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่มีเจ้าของและบริหารโดยบุคคลเดียวที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ดำเนินธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ
ธุรกิจประเภทเหล่านี้จะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกันและต้องระบุข้อมูลแบบเดียวกัน บุคคลธรรมดาและเจ้าของกิจการคนเดียวต้องระบุข้อมูลดังนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของคุณในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในสหราชอาณาจักร
- ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัยในสหราชอาณาจักร: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐ
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอนี้ได้โดยดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลบนเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชน
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่แบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นออกเป็นหุ้นซึ่งมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทถือเป็นนิติบุคคลที่แยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินกิจการ โดยทั่วไปแล้วบริษัทประเภทนี้จะมีคณะกรรมการบริษัทด้วย
บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของตน โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของตัวแทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในสหราชอาณาจักร
- ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ตัวแทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอนี้ได้โดยดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลบนเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชนต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่จดทะเบียนกับ Companies House
- หมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจาก Companies House
- หมายเลข VAT: หมายเลข VAT ของธุรกิจ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหราชอาณาจักรซึ่งตรงกับบันทึกของ Companies House
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลใน Companies House โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่/ตัวพิมพ์เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องยื่นเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อยื่นเอกสารฉบับนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข CRN และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ร่วมด้วย รวมถึงกรรมการทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลดังกล่าวให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของหน่วยงานราชการทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
รายชื่อเจ้าของและกรรมการที่คุณระบุจะต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของและกรรมการที่จดทะเบียนไว้ใน Companies House หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทั้งในส่วนของเจ้าของและกรรมการให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อ" หรือแสดงเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของและ/หรือเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองนั้นทำได้สะดวกรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของและกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงชื่อรับรองเพื่อดำเนินการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันเฉพาะกรรมการของคุณเท่านั้น
ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด (LLP)
ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิดคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของร่วมกันอย่างน้อยสองคน ซึ่งได้จดทะเบียนกับ Companies House และได้รับ CRN แล้ว LLP มีส่วนของเจ้าของ (equity) และตัวห้างหุ้นส่วนเองถือเป็นนิติบุคคลที่แยกต่างหากจากเจ้าของ โดยครอบคลุมถึงห้างหุ้นส่วนจำกัด (LP) ด้วย
ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิดต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของตัวแทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในสหราชอาณาจักร
- ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ตัวแทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอนี้ได้โดยดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลบนเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้ ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิดยังต้องระบุรายละเอียดของธุรกิจดังนี้
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่จดทะเบียนกับ Companies House
- หมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจาก Companies House
- หมายเลข VAT: หมายเลข VAT ของธุรกิจ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหราชอาณาจักรซึ่งตรงกับบันทึกของ Companies House
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลใน Companies House โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่/ตัวพิมพ์เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องยื่นเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อยื่นเอกสารฉบับนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข CRN และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ร่วมด้วย รวมถึงกรรมการทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลดังกล่าวให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารของหน่วยงานราชการทุกประการ หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
รายชื่อเจ้าของและกรรมการที่คุณระบุจะต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของและกรรมการที่จดทะเบียนไว้ใน Companies House หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทั้งในส่วนของเจ้าของและกรรมการให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อ" หรือแสดงเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของและ/หรือเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองนั้นทำได้สะดวกรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของและกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงชื่อรับรองเพื่อดำเนินการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
ห้างหุ้นส่วนประเภทอื่นๆ
ห้างหุ้นส่วนประเภทอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคลและไม่ได้จดทะเบียนกับ Companies House แต่มีข้อตกลงการเป็นหุ้นส่วน ในกรณีนี้จะถือว่าเจ้าของเป็นนิติบุคคล และตัวธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือห้างหุ้นส่วนสามัญ
ห้างหุ้นส่วนประเภทอื่นๆ ต้องกำหนดให้เจ้าของเป็นตัวแทนบัญชีสำหรับบัญชี Shopify Payments ของตน โดยตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลดังนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของตัวแทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในสหราชอาณาจักร
- ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ตัวแทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอนี้ได้โดยดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลบนเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้ ห้างหุ้นส่วนประเภทอื่นๆ ยังต้องระบุรายละเอียดของธุรกิจดังนี้
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน
- หมายเลข VAT: หมายเลข VAT ของธุรกิจ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหราชอาณาจักร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนธุรกิจ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่/ตัวพิมพ์เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องยื่นเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อยื่นเอกสารฉบับนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นใดก็ตามที่เป็นเจ้าของห้างหุ้นส่วนด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่แสดงในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
รายชื่อเจ้าของและกรรมการที่คุณระบุจะต้องตรงกับรายชื่อเจ้าของและกรรมการที่จดทะเบียนไว้ในหน่วยงานจดทะเบียนของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทั้งในส่วนของเจ้าของและกรรมการให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อ" หรือแสดงเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของและ/หรือเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองนั้นทำได้สะดวกรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของเจ้าของและกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงชื่อรับรองเพื่อดำเนินการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
องค์กรไม่แสวงหากำไรที่จดทะเบียน
NPO หรือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรคือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไร โดยมีภารกิจหลักคือการสร้างประโยชน์สาธารณะหรือประโยชน์ต่อชุมชน องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลแล้วจะมีการจดทะเบียนกับ Companies House และมี CRN
องค์กรไม่แสวงหากำไรที่จดทะเบียนต้องแต่งตั้งกรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชีของตน โดยผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของตัวแทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในสหราชอาณาจักร
- ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ตัวแทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอนี้ได้โดยดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลบนเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหากำไรที่จดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่จดทะเบียนกับ Companies House
- หมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจาก Companies House
- หมายเลข VAT: หมายเลข VAT ของธุรกิจ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหราชอาณาจักรซึ่งตรงกับบันทึกของ Companies House
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลใน Companies House โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่/ตัวพิมพ์เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องยื่นเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อยื่นเอกสารฉบับนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข CRN และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณจะต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นใดก็ตามที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารของคุณด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่แสดงในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
รายชื่อกรรมการที่คุณระบุจะต้องตรงกับรายชื่อกรรมการที่จดทะเบียนไว้ใน Companies House หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อ" หรือแสดงเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองนั้นทำได้สะดวกรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
NPO หรือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรคือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไร โดยมีภารกิจหลักคือการสร้างประโยชน์สาธารณะหรือประโยชน์ต่อชุมชน องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ยังไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลจะมีการขึ้นทะเบียนกับ UK Charity Commission หรือ Scottish Charity Regulator แต่จะไม่ได้จดทะเบียนกับ Companies House และไม่มี CRN
องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องแต่งตั้งผู้มีอำนาจตัดสินใจทางการเงินที่สำคัญเป็นผู้แทนบัญชีของตน และทำเครื่องหมายบุคคลดังกล่าวว่าเป็นผู้บริหาร โดยผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายฉบับเต็มของตัวแทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
- วันเกิด: วันเกิดของตัวแทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในสหราชอาณาจักร
- ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของตัวแทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของรัฐ
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของตัวแทนบัญชี
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ตัวแทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลใดๆ ของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้าน คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยัน คุณสามารถจัดการกับคำขอนี้ได้โดยดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และ ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลบนเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจของตนด้วย
- ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน
- หมายเลข VAT: หมายเลข VAT ของธุรกิจ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้สำหรับติดต่อธุรกิจ
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในสหราชอาณาจักร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลในทะเบียนธุรกิจ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่/ตัวพิมพ์เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณให้ไว้ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ คุณอาจต้องยื่นเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อยื่นเอกสารฉบับนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับ
คุณยังต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นใดก็ตามที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารของคุณด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงตามที่แสดงในเอกสารทางราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่
รายชื่อกรรมการที่คุณระบุจะต้องตรงกับรายชื่อกรรมการที่จดทะเบียนไว้ในหน่วยงานจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อ" หรือแสดงเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงชื่อรับรองนั้นทำได้สะดวกรวดเร็ว แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสารแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับชื่อที่ระบุในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
เพื่อช่วยในขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน คุณจำเป็นต้องยื่นเอกสารบางอย่างเพื่อตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และข้อมูลธุรกิจของคุณในบางกรณี ประเภทเอกสารต่อไปนี้เป็นเอกสารที่ยอมรับสำหรับบุคคลธรรมดาและธุรกิจในสหราชอาณาจักร
เอกสารยืนยันตัวตน
เมื่อยื่นเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารดังกล่าวจะต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็ม วันเกิด (DOB) และรูปถ่ายของคุณ ต่อไปนี้คือเอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับเมื่อใช้ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
- หนังสือเดินทาง
- ใบอนุญาตขับขี่
- บัตร Citizen card
- บัตรประจำตัวผู้มีสิทธิเลือกตั้ง
เอกสารยืนยันที่อยู่
เมื่อส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารจะต้องระบุชื่อตามกฎหมายฉบับเต็ม ที่อยู่บ้านของคุณ และหากมีการระบุไว้ จะต้องมีวันที่ออกเอกสารที่อยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด หากจำเป็น คุณควรอัปเดตที่อยู่ตามทะเบียนบ้านในบัญชีของคุณให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสาร โดยมีเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยอมรับดังนี้
- ใบอนุญาตขับขี่ (ไม่สามารถใช้ซ้ำได้หากใช้เป็น ID รูปถ่ายไปแล้ว)
- ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคที่ลงวันที่ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน
- รายการเดินบัญชีที่ลงวันที่ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน
- หนังสือที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ลงวันที่ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน
- จดหมายจากทนายความ
- เอกสารสภาหรือสมาคมการเคหะ
- เอกสารของหน่วยงานด้านสวัสดิการ
- รายการในทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้ง
- บัตรประกันสุขภาพของบริการสุขภาพแห่งชาติ (NHS)
- จดหมายจากแพทย์ทั่วไป (GP) เรื่องการลงทะเบียนกับคลินิก
เอกสารยืนยันธุรกิจ
เมื่อส่งเอกสารของบริษัทหรือนิติบุคคล เอกสารจะต้องระบุชื่อธุรกิจแบบเต็มที่ตรงกับชื่อธุรกิจ Company Registration Number (CRN) และที่อยู่ของธุรกิจที่ตรงกับข้อมูลที่คุณเพิ่มในโปรไฟล์ Shopify Payments
สามารถใช้เอกสารดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันธุรกิจสำหรับบริษัทเอกชน ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในสหราชอาณาจักร
- เอกสารการจดทะเบียนของ Companies House
- หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท
สามารถใช้เอกสารดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันธุรกิจสำหรับห้างหุ้นส่วนประเภทอื่นๆ ในสหราชอาณาจักร
- รายการเดินบัญชีของ HM Revenue and Customs
- ใบรับรองภาษีมูลค่าเพิ่มของ HM Revenue and Customs
- การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
เอกสารต่อไปนี้เป็นเอกสารที่ยอมรับสำหรับการยืนยันธุรกิจขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร
- เอกสารคณะกรรมการการกุศล
- เอกสารของ Office of Scottish Charity Regulator (OSCR)
เอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของและเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ
เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของและ/หรือเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการได้ โดยเอกสารดังกล่าวจะต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจคุณ รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริงทั้งหมดของเจ้าของและ/หรือกรรมการธุรกิจของคุณ
- สมุดทะเบียนสมาชิก (สมุดทะเบียนผู้ถือหุ้น)
- ทะเบียนบุคคลผู้มีอำนาจควบคุมอย่างมีนัยสำคัญ (PSC) (ทะเบียนเจ้าของผลประโยชน์ที่แท้จริง)
- หนังสือยืนยัน (แบบแสดงรายการประจำปี)
- หนังสือรับรองการดำรงตำแหน่ง
- IN01 (คำขอจดทะเบียนบริษัท) ซึ่งออกให้ไม่เกิน 12 เดือน
เจ้าของผลประโยชน์/กรรมการทุกคนที่ระบุในเอกสารของคุณจะต้องมีชื่อระบุอยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วย และได้รับมอบหมายบทบาทเป็น "เจ้าของ" หรือ "กรรมการ" ตามความเหมาะสม เจ้าของผลประโยชน์หมายถึงบุคคลที่เป็นเจ้าของส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันเฉพาะกรรมการของคุณเท่านั้น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองแบบดิจิทัลให้เสร็จสิ้นแทนโดยกดปุ่ม "ลงชื่อ"
การตรวจสอบเอกสารให้เป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
- ความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- ความชัดเจนและความอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นเอกสารทั้งฉบับในภาพถ่าย
- ความครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแสดงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
- เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพเอกสารต้นฉบับของคุณด้วยกล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสาร ห้ามวางภาพถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น และห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่แรกโดยไม่มีการดัดแปลงใดๆ
- ความสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานแสดงที่อยู่ออกเมื่อเร็วๆ นี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะปกติ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานต่อไปนี้และวิธีแก้ไข
ระบบขอให้ฉันระบุ CRN แต่ฉันไม่มี
หากระบบขอให้ระบุ CRN แต่คุณไม่มี คุณอาจตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณยังอยู่ระหว่างการตั้งค่าบัญชี ให้กลับไปที่ขั้นตอนการเลือกประเภทธุรกิจและเลือกประเภทที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่า ทั้งบริษัทเอกชนจำกัด ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด และองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล ล้วนต้องใช้ CRN ทั้งสิ้น
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือห้างหุ้นส่วนสามัญลงทะเบียนเป็นห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด โดยห้างหุ้นส่วนสามัญควรเลือกประเภทธุรกิจเป็น "ห้างหุ้นส่วนอื่นๆ"
หากคุณได้ตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและระบบขอให้ระบุ CRN ในขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน โปรดอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ จากนั้นคลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของคุณ แล้วคลิก "แก้ไข" เพื่ออัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ
หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารอย่างถูกต้องและอัปเดตบัญชีของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูหัวข้อต่อไปนี้ในหน้านี้:
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: เอกสารใดบ้างที่ได้รับการยอมรับและต้องมีรายละเอียดใดบ้าง ระบบจะไม่ยอมรับภาพหน้าจอ ภาพที่พิมพ์จากการค้นหาทางออนไลน์ และภาพหน้าจอของข้อมูลการจดทะเบียน
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วน เอกสารต้นฉบับ และความสมบูรณ์
ฉันอาศัยอยู่นอกสหราชอาณาจักรและประสบปัญหาในการยืนยันเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายและเอกสารยืนยันที่อยู่
หากคุณอาศัยอยู่นอกสหราชอาณาจักร คุณควรส่งรูปถ่ายหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุเพื่อใช้เป็นเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่าย
เมื่อระบบขอเอกสารยืนยันที่อยู่ โปรดส่งใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคหรือรายการเดินบัญชีธนาคารที่ออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งแสดงชื่อ ที่อยู่บ้าน และวันที่ออกเอกสารอย่างชัดเจน
ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคที่ยอมรับ ได้แก่ ใบเรียกเก็บเงินค่าก๊าซ ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า ค่าบำบัดน้ำเสียหรือน้ำทิ้ง ค่าเก็บขยะหรือการรีไซเคิล ค่าอินเทอร์เน็ต ค่าโทรศัพท์หรือโทรศัพท์มือถือ และค่าเคเบิลทีวีหรือทีวีดาวเทียมเท่านั้น
รายการเดินบัญชีธนาคารจะต้องเป็นเอกสารรายเดือนอย่างเป็นทางการจากธนาคารที่สรุปความเคลื่อนไหวทางบัญชีสำหรับช่วงเวลาดังกล่าว โดยจะไม่ยอมรับจดหมาย ใบเสร็จ หรือเอกสารทางธนาคารประเภทอื่นๆ
หากคุณส่งเอกสารฉบับจริง ให้ถ่ายภาพเอกสารให้ชัดเจน ห้ามสแกน ถ่ายภาพหน้าจอ หรือถ่ายภาพจากรูปถ่ายอื่น หากคุณส่งเอกสารดิจิทัล ให้ส่งไฟล์ PDF ต้นฉบับโดยไม่มีการดัดแปลงและต้องมีหน้าต้นฉบับครบทุกหน้า
ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน
เมื่อป้อนข้อมูลธุรกิจของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ CRN และที่อยู่ของธุรกิจตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนของ Companies House ทุกประการ ซึ่งรวมถึง:
- การใช้ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ที่ถูกต้อง
- การใช้เครื่องหมายวรรคตอนและการเว้นวรรคที่ถูกต้อง
- ชื่อธุรกิจที่ครบถ้วนตามที่ได้จดทะเบียนไว้
หากประเภทธุรกิจของคุณไม่มี CRN โปรดส่งประเภทเอกสารที่เกี่ยวข้องแบบใดแบบหนึ่งซึ่งแสดงชื่อและที่อยู่ธุรกิจของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับเอกสารดังกล่าว
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการเปรียบเทียบกับทะเบียนข้อมูลทางการ ความแตกต่างแม้เพียงเล็กน้อยอาจส่งผลให้การยืนยันล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณส่งแสดงชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน CRN และที่อยู่ของธุรกิจ และรายละเอียดเหล่านี้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในบัญชีของคุณ โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณหากจำเป็น
หากคุณจดทะเบียนกับ Companies House และแสดงเอกสารของ Companies House เอกสารของคุณอาจไม่แสดงที่อยู่ของธุรกิจซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ ในกรณีนี้ โปรดค้นหาธุรกิจของคุณใน Companies House และอัปเดตที่อยู่ของธุรกิจให้ตรงกับที่อยู่ของธุรกิจที่แสดงในทะเบียน
ที่อยู่ของฉันไม่สามารถยืนยันโดยอัตโนมัติได้
สำหรับ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร หากไม่สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือแสดงเอกสารยืนยันที่อยู่
ขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ โดยบุคคลที่ต้องได้รับการตรวจสอบยืนยันสามารถคลิกที่ปุ่ม "เซลฟี่" แล้วถ่ายภาพบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายคู่กับตนเองเพื่อตรวจสอบยืนยัน ซึ่งสามารถดำเนินการขั้นตอนนี้แทนการแสดงเอกสารยืนยันที่อยู่ได้
หากคุณต้องการส่งเอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลจริงของคุณ ที่อยู่บ้าน และเป็นเอกสารประเภทใดประเภทหนึ่งที่แสดงไว้นี้ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า:
- ที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ตรงกับที่อยู่บนเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณทุกประการ
- อัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
- อัปโหลดรูปถ่ายเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณที่เห็นได้อย่างชัดเจน
- เอกสารที่คุณกำลังอัปโหลดจะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลจริงของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องแสดงเอกสารอื่นแทน
ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลเจ้าของและ/หรือกรรมการของฉันได้
สำหรับ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร คุณจำเป็นต้องป้อนรายชื่อเจ้าของและกรรมการเพื่อให้ตรงกับเจ้าของและกรรมการที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในหน่วยงานจดทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง (เช่น Companies House) เราขอแนะนำให้คุณค้นหาข้อมูลเจ้าของและกรรมการของคุณในทะเบียน แล้วป้อนชื่อให้ตรงกับที่ปรากฏในนั้นทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันเฉพาะกรรมการของคุณเท่านั้น
หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วและยังไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือตำแหน่งกรรมการได้ ขอแนะนำให้คลิกปุ่ม "ลงนาม" ในหน้าการยืนยันเพื่อรับรองแบบดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง โดยขั้นตอนนี้ทำได้สะดวกรวดเร็ว
หากต้องการ คุณสามารถให้เอกสารที่ยืนยันว่าเจ้าของหรือกรรมการของคุณคือใครแทนการใช้กระบวนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและ/หรือกรรมการที่คุณป้อนในบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากในเอกสารของคุณมีรายชื่อเจ้าของ/กรรมการ แต่ไม่ได้เพิ่มลงในบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments คุณต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวในบัญชีผู้ใช้และมอบหมายบทบาทเจ้าของและ/หรือกรรมการให้กับพวกเขา ดูรายชื่อประเภทเอกสารที่คุณสามารถระบุเพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีผู้ใช้ตรงกับเอกสารของคุณแบบ 1:1 อย่าระบุรายชื่อเจ้าของ/กรรมการเพิ่มเติมที่ไม่มีอยู่ในเอกสารของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
ทำไมคุณจึงต้องใช้ ID ที่มีรูปถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าคุณจะตั้งค่าเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารที่ Shopify ทำงานด้วยก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบในสหราชอาณาจักร เพื่อยืนยันตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
ฉันเป็นบริษัทมหาชน ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
เลือกบริษัทเอกชน (Private Corporation) และระบุว่าคุณไม่มีเจ้าของ สำหรับบริษัทมหาชน คุณจะต้องมอบหมายให้ผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชีของคุณ เช่น CEO, CFO หรือเหรัญญิก
ในปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกให้เลือก "บริษัทมหาชน" เป็นประเภทธุรกิจ อย่างไรก็ตาม บริษัทเอกชนและบริษัทมหาชนจะมีการยืนยันนิติบุคคลด้วยวิธีเดียวกัน และมีข้อกำหนดบัญชีเหมือนกัน
หากคุณได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ไปแล้วและตอนนี้ระบบขอข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตน ให้อัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของของคุณเพื่อแสดงว่าคุณไม่มีเจ้าของ ลบบทบาท "เจ้าของ" ออกจากบุคคลใดๆ ในระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรรมการทุกคนมีรายชื่อในบัญชีผู้ใช้และได้รับมอบหมายบทบาท "กรรมการ" แทน
ระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่าตำแหน่งกรรมการที่ระบุไว้นั้นถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าข้อมูลถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม "ลงนาม" เพื่อรับรองแบบดิจิทัลสำหรับข้อมูลในระบบ
ฉันเป็นสมาคมที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคลและไม่มี CRN ฉันควรดำเนินการอย่างไร
ในปัจจุบัน Shopify Payments ไม่รองรับสมาคมที่ไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคลในสหราชอาณาจักร หากต้องการดำเนินการต่อ คุณสามารถขอรับ CRN กับ Companies House และตั้งค่าเป็นประเภทธุรกิจอื่น หรือผู้จัดงานรายใดรายหนึ่งของคุณสามารถตั้งค่าเป็นบุคคลธรรมดาโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้
ฉันเป็นกิจการเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนแล้ว ฉันจะให้ข้อมูลธุรกิจของตนเองได้อย่างไร
หากคุณเป็นเจ้าของกิจการคนเดียว คุณควรเลือกประเภทธุรกิจ บุคคลธรรมดา / ผู้ประกอบการคนเดียว สำหรับการยืนยันธุรกิจและตัวตนในสหราชอาณาจักร หากคุณเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว จะกำหนดให้ใช้เพียงข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้น
อย่าเลือกตัวเลือกประเภทธุรกิจจดทะเบียนอื่นๆ เนื่องจากบริษัทและห้างหุ้นส่วนมีกระบวนการยืนยันที่แตกต่างกัน และคุณอาจพบปัญหาในการยืนยันบัญชี
ฉันเป็นพลเมืองของสหราชอาณาจักรแต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น ฉันจะสามารถใช้ Shopify Payments UK ได้หรือไม่
หากประเภทธุรกิจของคุณคือบุคคลธรรมดา / ผู้ประกอบการคนเดียว (Individual / Sole Trader) คุณจะต้องอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรจึงจะมีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Payments ของสหราชอาณาจักรได้ หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Payments คุณก็สามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้
หากธุรกิจของคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณจะต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในสหราชอาณาจักร หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจของฉันจะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่
ใช่ ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของและกรรมการ เช่น ชื่อหรือที่อยู่บ้าน จะถูกเก็บเป็นความลับและไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
บัญชีของฉันผ่านการยืนยันแล้ว เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ระบุข้อมูลใหม่
ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อกำหนดจากพาร์ทเนอร์ทางการเงินตลอดจนผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิตมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะได้รับคำขอเหล่านี้ผ่านทางแบนเนอร์หรือการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแลและอีเมลที่เกี่ยวข้อง คุณต้องดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อใช้งาน Shopify Payments ต่อไป
ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของตนเองได้อย่างไร
หากคุณกำลังถูกขอให้ดำเนินการยืนยันบัญชีผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารใดๆ ที่ระบบร้องขอ
นอกเหนือจากกระบวนการยืนยันตัวตน เจ้าของบัญชีผู้ใช้ของร้านค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจ แล้วคลิก "แก้ไข" เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำในส่วนนี้จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อรับการตรวจสอบ และข้อมูลใหม่จะเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตนของพาร์ทเนอร์อีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจได้รับการยืนยันอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่ระบบอาจขอเอกสารประกอบจากคุณเช่นกัน
หากคุณมีการเบิกเงินสดล่วงหน้าจาก Shopify Capital UK ที่ยังค้างชำระอยู่ คุณอาจไม่สามารถอัปเดตข้อมูลธุรกิจบางส่วนได้จนกว่าจะชำระครบถ้วน การเบิกเงินสดล่วงหน้าของคุณได้รับการออกให้กับธุรกิจที่มีข้อมูลในระบบปัจจุบัน ดังนั้นจึงไม่สามารถโอนไปยังธุรกิจอื่นได้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากมีข้อสงสัย
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยืนยันข้อมูลไม่ทันกำหนดเวลา
ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่ากระบวนการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อพ้นกำหนดเวลาแรกและมีการระงับยอดเงินเข้าชั่วคราว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าความสามารถในการรับคำสั่งซื้อด้วย Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด
การระงับเหล่านี้เป็นเพียงการดำเนินการชั่วคราว และจะยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณดำเนินการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ โปรดดูหน้าแผงผู้ดูแลเพื่อตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณ
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักรที่สร้างใหม่จะมีเวลา 90 วันนับจากวันที่ประมวลผลคำสั่งซื้อแรกในการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ หากเวลาผ่านไป 90 วัน คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลโดยใช้ Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
กฎนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในทวีปยุโรปเท่านั้น และมีผลเฉพาะกับบัญชีผู้ใช้ที่สร้างใหม่ในเดือนมิถุนายน 2026 หรือหลังจากนั้น หากคุณเข้าข่ายกฎนี้ ระบบจะแสดงคำเตือนเพื่อแจ้งให้เจ้าของบัญชีผู้ใช้ทราบว่าจะมีการดำเนินการคืนเงินเมื่อใด
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในสหราชอาณาจักร
ก่อนติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้รับ โดยลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนออก เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลขจดทะเบียนบริษัท (CRN) ของคุณ (หากมี)
- ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
- ประเทศ สกุลเงิน และประเภทบัญชีสำหรับบัญชีธนาคารของคุณ โดยไม่ต้องระบุหมายเลขบัญชีเต็ม
- เอกสารใดๆ ที่คุณได้อัปโหลด รวมถึงเวลาที่อัปโหลด
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น