ข้อกำหนดด้านบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
ก่อนใช้ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์ คุณต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีอยู่เพื่อให้เป็นไปตามกฎข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน โดยจะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ และมีการยอมรับเอกสารบางประเภทเพื่อวัตถุประสงค์นี้
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
- วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
- การตรวจสอบยืนยันว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
- การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- คำถามที่พบบ่อย
- ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการทราบว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับลิกเตนสไตน์ในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
- ข้อกำหนดบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
- บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงินยูโร (EUR) หรือหากบัญชีธนาคารอยู่ในลิกเตนสไตน์ ก็สามารถเป็นสกุลเงินฟรังก์สวิส (CHF) ได้
- บัญชีธนาคารต้องมีสิทธิ์รับการโอนผ่าน Single Euro Payments Area (SEPA)
- บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศใดรหัสหนึ่งต่อไปนี้ ได้แก่ AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI
ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ
บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ ประเภทบัญชีต่อไปนี้ไม่รองรับการใช้งาน
- บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับ Shopify Payments
- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์: ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์เพื่อรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ได้
- บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น: ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
- บริการโอนเงิน: บริการที่ทำงานคล้ายกับบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์ม Fintech บางแห่ง ไม่สามารถใช้กับ Shopify Payments ได้
แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจพบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวได้บ่อยกว่าเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้
หากต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับการโอนประเภทที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณ
วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล
Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารจำเป็นต้องเก็บและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับในลิกเตนสไตน์ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎระเบียบและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลง คุณอาจได้รับการติดต่อจาก Shopify และพาร์ทเนอร์ธนาคารเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ
ข้อมูลที่รวบรวมจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย
Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการติดต่อที่สำคัญต่างๆ จะส่งให้ทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ให้เจ้าของร้านในรูปแบบดิจิทัลในหน้า การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อเรียนรู้วิธีการเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นความลับและปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุประเภทธุรกิจอย่างถูกต้อง เนื่องจากประเภทธุรกิจจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐบาลใดๆ หรือจดทะเบียนแล้วแต่ดำเนินธุรกิจในฐานะกิจการเจ้าของคนเดียว (รวมถึง einzelfirma, individual enterprise และผู้ประกอบอาชีพอิสระ) ให้เลือกประเภทธุรกิจ บุคคลธรรมดา/เจ้าของกิจการคนเดียว
หากคุณจดทะเบียนธุรกิจแล้วและมีหมายเลขทะเบียนพาณิชย์ (Handelsregisternummer) ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ห้างหุ้นส่วนที่มีเลขทะเบียนพาณิชย์ (KollG/OG, KG) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีเลขทะเบียนพาณิชย์ (Verein, Stiftung) ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน
- ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่มีเลขทะเบียนพาณิชย์ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น บริษัทเอกชน ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ GmbH, Anstalt และ Treuunternehmen
หากคุณมีบริษัทจดทะเบียนแต่ไม่มีเลขทะเบียนพาณิชย์ ให้เลือกประเภทธุรกิจของคุณโดยอิงตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ห้างหุ้นส่วนที่ไม่มีเลขทะเบียนพาณิชย์ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
- องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรการกุศลที่ไม่มีเลขทะเบียนพาณิชย์ต้องเลือกประเภทธุรกิจเป็น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทธุรกิจใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกประเภทที่ถูกต้อง
บุคคลธรรมดา / เจ้าของกิจการคนเดียว
บุคคลธรรมดาคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่ยังไม่ได้จดทะเบียนกับรัฐบาลและดำเนินธุรกิจเป็นการส่วนตัว ส่วนเจ้าของกิจการคนเดียวคือธุรกิจที่มีเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนกับรัฐบาลด้วยข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งสองประเภทเป็นธุรกิจที่มีบุคคลเพียงคนเดียวที่อาศัยอยู่ในลิกเตนสไตน์เป็นเจ้าของและผู้ควบคุม ซึ่งรวมถึงฟรีแลนซ์และผู้ประกอบธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบอาชีพอิสระ
ประเภทธุรกิจเหล่านี้ได้รับการปฏิบัติในรูปแบบเดียวกันและต้องระบุข้อมูลเหมือนกัน บุคคลธรรมดาและเจ้าของกิจการคนเดียวจะต้องระบุ
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่พำนักในลิกเตนสไตน์: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสาร
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชน (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)
บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่มีส่วนของผู้ถือหุ้นแบ่งออกเป็นหุ้นและมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากบุคคลที่ดำเนินงาน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีคณะกรรมการบริหารด้วย
บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี ตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่พำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสาร
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
บริษัทเอกชนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
- เลขทะเบียนพาณิชย์ (Handelsregisternummer): เลขทะเบียนพาณิชย์ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลิกเตนสไตน์ โปรดระมัดระวังเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน เลขทะเบียนพาณิชย์ และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของบริษัทด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่แสดงในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุไว้จะต้องตรงกับเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากตรวจพบว่าไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานการเป็นเจ้าของ การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นชื่อรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของ ระบบจะขอให้คุณเซ็นชื่อรับรอง หรือระบุเอกสารยืนยันคณะกรรมการบริษัทของคุณแทน หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคณะกรรมการบริษัทที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับคณะกรรมการที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน (KollG/OG, KG)
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองคน ซึ่งได้ลงทะเบียนเพื่อประกอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์และได้รับเลขทะเบียนพาณิชย์ ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนมีส่วนของผู้ถือหุ้น และห้างหุ้นส่วนถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกจากเจ้าของ
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของหรือพาร์ทเนอร์เป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่พำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสาร
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
- เลขทะเบียนพาณิชย์ (Handelsregisternummer): เลขทะเบียนพาณิชย์ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลิกเตนสไตน์ โปรดระมัดระวังเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน เลขทะเบียนพาณิชย์ และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่แสดงในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุไว้จะต้องตรงกับเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากตรวจพบว่าไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานการเป็นเจ้าของ การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นชื่อรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียน
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองคน ซึ่งยังไม่ได้จดทะเบียนเลขทะเบียนพาณิชย์ แต่มีข้อตกลงความร่วมมือ เจ้าของถือเป็นนิติบุคคลในกรณีนี้ และธุรกิจไม่ได้เป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของเป็นตัวแทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่พำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสาร
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในเอกสาร
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลิกเตนสไตน์ โปรดระมัดระวังเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
คุณต้องระบุรายชื่อบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของหรือพาร์ทเนอร์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นตรงกับที่แสดงในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้โดยอัตโนมัติ บุคคลเหล่านั้นอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุไว้จะต้องตรงกับเจ้าของที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากตรวจพบว่าไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานการเป็นเจ้าของ การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับเจ้าของที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้เซ็นชื่อรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน (Verein, Stiftung)
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้น ภารกิจหลักคือการสร้างประโยชน์ต่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนได้ลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและได้รับเลขทะเบียนพาณิชย์แล้ว
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี ตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่พำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสาร
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
- เลขทะเบียนพาณิชย์ (Handelsregisternummer): เลขทะเบียนพาณิชย์ของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลิกเตนสไตน์ โปรดระมัดระวังเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน เลขทะเบียนพาณิชย์ และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณยังต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่ของบุคคลดังกล่าวให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
ข้อมูลคณะกรรมการที่คุณระบุไว้จะต้องตรงกับคณะกรรมการที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากตรวจพบว่าไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานการเป็นคณะกรรมการบริษัท การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคณะกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับคณะกรรมการที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือนิติบุคคลที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้น พันธกิจหลักคือการสร้างประโยชน์ต่อสาธารณะหรือชุมชน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะไม่มีหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ แต่ได้จดทะเบียนกับศาลท้องถิ่นและมีสถานะเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนต้องมอบหมายให้ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือผู้จัดตั้งเป็นตัวแทนบัญชี และระบุว่าบุคคลนั้นเป็นผู้บริหาร ตัวแทนบัญชีต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
- วันเกิด: วันเดือนปีเกิดของคุณ
- ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
- หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
- ที่อยู่พำนัก: ที่อยู่บ้านของคุณที่ตรงกับเอกสาร
- ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของคุณในธุรกิจ
- ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณเป็นเจ้าของในธุรกิจ (หากมี)
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
หากข้อมูลถูกต้องและคุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถแก้ไขคำขอดังกล่าวได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนของคุณโดยการถ่ายเซลฟี่พร้อมกับ ID ที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ
- อัปโหลดเอกสาร หลักฐานยืนยันตัวตน และ หลักฐานยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับสิ่งที่คุณป้อนในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
นอกจากนี้ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนยังต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับธุรกิจ
- ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจตามกฎหมายตามที่แสดงในเอกสาร
- หมายเลข VAT: หมายเลขจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณ (หากมี)
- หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจที่ใช้งานได้
- ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของธุรกิจตามที่แสดงในเอกสาร
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลของคุณโดยเปรียบเทียบกับทะเบียนของรัฐบาลในลิกเตนสไตน์ โปรดระมัดระวังเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
หากข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณระบุไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียนและที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น ตรวจสอบรายการเอกสารธุรกิจที่ยอมรับ
นอกจากนี้ คุณยังต้องระบุบุคคลอื่นที่อยู่ในคณะกรรมการบริหารหรือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจหลัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่ของบุคคลดังกล่าวให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ บุคคลดังกล่าวอาจต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่
ข้อมูลคณะกรรมการที่คุณระบุไว้จะต้องตรงกับคณะกรรมการที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล หากตรวจพบว่าไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองโดยคลิกที่ปุ่ม เซ็นชื่อ หรือระบุเอกสารหลักฐานการเป็นคณะกรรมการบริษัท การเซ็นชื่อรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคณะกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับคณะกรรมการที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
ประเภทเอกสารที่ยอมรับ
ส่วนนี้จะอธิบายเกี่ยวกับเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณ
เอกสารระบุตัวตน
ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตน ชื่อและวันเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารประจำตัวที่คุณส่ง เอกสารต้องถูกต้องและไม่หมดอายุ
- Reisepass (หนังสือเดินทาง)
- Führerschein (ใบขับขี่) - ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
- Identitätskarte (บัตรประจำตัวประชาชน) - ต้องใช้ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง
เอกสารยืนยันที่อยู่
ชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่อยู่ที่คุณส่ง ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้เป็นหลักฐานที่อยู่
- Betriebskostenabrechnung (ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา
- Kontoauszug (รายการเดินบัญชีธนาคาร) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา
- Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (ใบรับรองถิ่นที่อยู่)
- Behördliches Schreiben (จดหมายที่ออกโดยรัฐบาล) - ลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา
เอกสารยืนยันธุรกิจ
ระบบยอมรับเอกสารต่อไปนี้สำหรับการยืนยันธุรกิจ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ และที่อยู่ของธุรกิจอย่างชัดเจน รายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณต้องได้รับการอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณส่ง
- Handelsregisterauszug (หนังสือคัดสำเนาทะเบียนพาณิชย์)
เอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือคณะกรรมการบริษัทได้ โดยจะต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจคุณ รวมถึงชื่อเต็มทั้งหมดของเจ้าของหรือคณะกรรมการบริษัทของธุรกิจคุณ
- Statuten (หนังสือบริคณห์สนธิ)
- Handelsregisterauszug (หนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล)
เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณจะต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็น เจ้าของ โดยเจ้าของผลประโยชน์หมายถึงผู้ที่ถือหุ้นของธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันคณะกรรมการบริษัทของคุณแทน ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เอกสารประเภทเดียวกับที่ระบุไว้ด้านบนได้ คณะกรรมการแต่ละคนที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณจะต้องมีรายชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณและได้รับมอบหมายบทบาทเป็น คณะกรรมการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น
หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าได้กรอกข้อมูลเจ้าของและกรรมการธุรกิจอย่างถูกต้อง จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลให้เสร็จสิ้นแทนโดยการกดที่ปุ่ม เซ็นชื่อ
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด
เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็น ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด
- ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments หากจำเป็นให้อัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณ
- ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารชัดเจนและมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ และต้องมองเห็นเอกสารทั้งฉบับในภาพถ่าย
- ความครบถ้วน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดบนเอกสารได้อย่างชัดเจน ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับได้ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดอยู่ในเอกสารบ้าง
- เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพจากเอกสารต้นฉบับโดยใช้กล้องถ่ายรูป ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอของเอกสาร ห้ามวางภาพถ่ายของเอกสารลงในเอกสารอื่น และห้ามถ่ายภาพจากหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
- หากเอกสารของคุณออกให้ทางดิจิทัล ให้ส่งไฟล์ PDF ที่มีทุกหน้าตามที่ได้รับมาแต่เดิมโดยไม่มีการแก้ไข
- ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่เพิ่งออกให้เมื่อไม่นานนี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะปกติ
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปในการเริ่มต้นใช้งานและวิธีแก้ไขต่อไปนี้
ฉันเป็นห้างหุ้นส่วนในลิกเตนสไตน์และถูกขอหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ แต่ฉันไม่มี
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วนในลิกเตนสไตน์และถูกขอหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์แต่คุณไม่มี แสดงว่าคุณตั้งค่าประเภทธุรกิจไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในระหว่างการตั้งค่าบัญชี Shopify Payments ให้อัปเดตประเภทธุรกิจเป็นห้างหุ้นส่วนสามัญ
หากคุณตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้วและระบบขอหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน คุณสามารถอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป คลิกจุดสามจุดข้างรายละเอียดธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข หากคุณพบปัญหาในการอัปเดตประเภทธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ
เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับในเอกสารทุกประการ และอัปเดตบัญชีหากจำเป็น หากเอกสารยังคงถูกปฏิเสธ โปรดดูข้อมูลในส่วนต่อไปนี้ของหน้านี้
- ประเภทเอกสารที่ยอมรับ เอกสารที่ยอมรับและรายละเอียดที่จำเป็น ทั้งนี้ระบบจะไม่ยอมรับภาพหน้าจอ เอกสารที่พิมพ์ออกมา และภาพหน้าจอของเอกสารจดทะเบียน
- การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความชัดเจน ความครบถ้วนสมบูรณ์ และการมีผลบังคับใช้
ไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้
สำหรับ Shopify Payments ลิกเตนสไตน์ หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือระบุเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่
เราขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์ บุคคลที่ต้องทำการยืนยันสามารถคลิกปุ่ม เซลฟี่ จากนั้นถ่ายภาพ ID ที่มีรูปถ่ายพร้อมกับตนเองเพื่อยืนยันตัวตน คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการถ่ายเซลฟี่ให้เสร็จสมบูรณ์แทนการระบุเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้
หากคุณต้องการระบุเอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อนามสกุลและที่อยู่บ้านของคุณ และจะต้องเป็นหนึ่งในประเภทเอกสารที่แสดงไว้ที่นี่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจในสิ่งต่อไปนี้ด้วย
- ชื่อและที่อยู่ในเอกสารตรงกับชื่อและที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณทุกประการ
- เอกสารมีการลงวันที่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา
- เอกสารแสดงชื่อของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากชื่อของคุณไม่ปรากฏในใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคของคุณ โปรดเลือกและระบุเอกสารอื่นจากในรายการ
ไม่สามารถยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้
สำหรับ Shopify Payments ลิกเตนสไตน์ คุณจะต้องป้อนข้อมูลเจ้าของของคุณเพื่อให้ชื่อที่ระบุตรงกับเจ้าของธุรกิจที่ระบุในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล ขอแนะนำให้คุณค้นหาข้อมูลเจ้าของของคุณในทะเบียนและป้อนชื่อให้ตรงกับที่แสดงในทะเบียนทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของ คุณจะต้องระบุรายชื่อคณะกรรมการทุกคนในบัญชีแทน
หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้ว แต่ยังไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือคณะกรรมการบริษัทของคุณได้ ขอแนะนำให้คลิกปุ่ม เซ็นชื่อ ในหน้าการยืนยันของคุณเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง
หากคุณต้องการ คุณสามารถระบุเอกสารเพื่อยืนยันว่าใครคือเจ้าของหรือคณะกรรมการของคุณแทนการใช้ขั้นตอนการรับรอง ข้อมูลเจ้าของและคณะกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากเอกสารของคุณมีรายชื่อเจ้าของหรือคณะกรรมการ แต่ไม่ได้เพิ่มในบัญชี Shopify Payments ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มบุคคลนั้นในบัญชีของคุณและมอบหมายบทบาทเจ้าของหรือคณะกรรมการให้กับพวกเขา คุณสามารถดูรายการประเภทเอกสารที่คุณสามารถระบุเพื่อยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและคณะกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณทุกประการ อย่าระบุรายชื่อเจ้าของหรือคณะกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้แสดงในเอกสารของคุณ
ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน
พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลทะเบียนของรัฐบาลในประเทศลิกเตนสไตน์ หากไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนของคุณตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาลทุกประการ รวมถึงตัวพิมพ์ใหญ่และเล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขทะเบียนพาณิชย์ของคุณถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ธุรกิจของคุณตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของรัฐบาล
หากยังคงไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ คุณอาจต้องระบุเอกสารยืนยันธุรกิจ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนไว้ในบัญชี Shopify Payments
ฉันไม่มีหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ในลิกเตนสไตน์ และไม่ได้เป็นบุคคลธรรมดาหรือเจ้าของคนเดียว
หากคุณไม่มีหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ คุณจะสามารถเลือกได้เฉพาะห้างหุ้นส่วนที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลหรือองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจของคุณเท่านั้น คุณยังคงต้องระบุเอกสารที่แสดงว่าธุรกิจของคุณจดทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจดังกล่าวในประเทศลิกเตนสไตน์
หากธุรกิจของคุณไม่ตรงกับประเภทเหล่านี้ คุณควรเลือกบุคคลธรรมดา/เจ้าของคนเดียว และมอบหมายให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหรือเจ้าของเป็นตัวแทนบัญชี
คำถามที่พบบ่อย
ดูคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
เหตุใดจึงต้องใช้บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือหลักฐานที่อยู่หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในลิกเตนสไตน์
แม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลในฐานะบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่พาร์ทเนอร์ธนาคารของเราจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจ รวมถึงตัวตนและตำแหน่งที่ตั้งของบุคคลเหล่านั้นตามกฎหมายกำกับดูแลในลิกเตนสไตน์
ฉันเป็นพลเมืองของลิกเตนสไตน์แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น ฉันจะใช้ Shopify Payments สำหรับลิกเตนสไตน์ได้หรือไม่
หากประเภทธุรกิจของคุณเป็นบุคคลธรรมดา คุณจะต้องอาศัยอยู่ในลิกเตนสไตน์จึงจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments สำหรับลิกเตนสไตน์ หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในลิกเตนสไตน์ คุณควรสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่แทน
อัปเดตที่อยู่ร้านค้าเป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณ หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นได้
หากคุณเป็นห้างหุ้นส่วน บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในลิกเตนสไตน์ด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในลิกเตนสไตน์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ฉันเป็นเจ้าของคนเดียวในลิกเตนสไตน์ ฉันจะป้อนข้อมูลธุรกิจและหมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ได้อย่างไร
เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกิจและตัวตนในลิกเตนสไตน์ หากคุณเป็นเจ้าของคนเดียว จะต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของเท่านั้น เลือกประเภทธุรกิจเป็น บุคคลธรรมดา/เจ้าของคนเดียว เนื่องจากมีกระบวนการเหมือนกัน
หากคุณเป็นเจ้าของคนเดียว อย่าพยายามลงทะเบียนเป็นประเภทธุรกิจอื่น เพราะคุณอาจไม่ผ่านการยืนยัน
ฉันเป็นบริษัทมหาชนในลิกเตนสไตน์ ฉันควรเลือกประเภทธุรกิจใด
คุณควรเลือก บริษัทเอกชน สำหรับวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกิจและตัวตน ขั้นตอนของบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนจะเหมือนกัน คุณสามารถข้ามส่วนของแบบฟอร์มการตั้งค่าบัญชีที่ขอให้คุณเพิ่มเจ้าของไปได้ คุณไม่จำเป็นต้องระบุรายชื่อเจ้าของผลประโยชน์ใดๆ หากคุณไม่มี
หากคุณเป็นบริษัทมหาชนในประเทศลิกเตนสไตน์ คุณได้ตั้งค่าบัญชี Shopify Payments แล้ว และตอนนี้ระบบขอข้อมูลสิทธิ์การเป็นเจ้าของเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน ให้อัปเดตรายละเอียดสิทธิ์การเป็นเจ้าของของคุณเพื่อแสดงว่าคุณไม่มีเจ้าของ ลบบทบาท เจ้าของ ออกจากบุคคลในระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคณะกรรมการของคุณทุกคนมีรายชื่ออยู่ในบัญชีและได้รับมอบหมายบทบาท คณะกรรมการ แทน
ระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่ารายชื่อคณะกรรมการบริษัทถูกต้อง หากคุณยืนยันได้ว่าถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่ม เซ็นชื่อ เพื่อรับรองข้อมูลในระบบทางดิจิทัล
หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ได้อย่างไร
หากระบบขอให้คุณดำเนินการยืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะสามารถอัปเดตข้อมูลได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมกับส่งเอกสารที่ได้รับการร้องขอ
นอกเหนือจากขั้นตอนการยืนยัน เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกจุดสามจุดข้างนิติบุคคลของธุรกิจคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำที่นี่จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ธนาคารของเราโดยอัตโนมัติเพื่อทำการตรวจสอบ และข้อมูลใหม่จะถูกนำเข้าสู่ขั้นตอนการยืนยันของพาร์ทเนอร์อีกครั้ง ซึ่งข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงอาจยืนยันใหม่ได้โดยอัตโนมัติ แต่ระบบอาจขอเอกสารประกอบจากคุณด้วย
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการยืนยันตัวตน
ระบบจะระงับยอดเงินเข้าของคุณไว้ชั่วคราวจนกว่าขั้นตอนการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากถึงกำหนดเวลาแรกและยอดเงินเข้าถูกระงับชั่วคราวแล้ว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าระบบจะระงับการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ของคุณชั่วคราวเมื่อใด
การระงับทั้งหมดนี้เป็นเพียงการระงับชั่วคราว และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณในหน้าผู้ดูแล
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป บัญชี Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์ที่เปิดใหม่จะมีเวลา 90 วันนับจากที่ประมวลผลคำสั่งซื้อแรกในการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ หากผ่านไป 90 วัน คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลโดยใช้ Shopify Payments อาจได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
นโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และมีผลเฉพาะกับบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นในเดือนมิถุนายน 2026 หรือหลังจากนั้น หากนโยบายการคืนเงินนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ จะมีการแจ้งเตือนเพื่อให้เจ้าของร้านทราบว่าการคืนเงินจะประมวลผลเมื่อใด
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในลิกเตนสไตน์
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (ปิดบังข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร)
- ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
- หมายเลขจดทะเบียนพาณิชย์ (Handelsregisternummer) ของคุณ หากมี
- ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
- รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ (ประเทศ สกุลเงิน ประเภทบัญชี) โดยไม่ต้องแจ้งหมายเลขบัญชีเต็ม
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น