ข้อกำหนดด้านบัญชีธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์ได้ คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดที่มีขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับและเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ส่วนนี้จะอธิบายเหตุผลที่ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของเอกสารที่ยอมรับ และคำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์

ก่อนที่คุณจะใช้ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • ประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์: ธุรกิจและบริการบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Shopify Payments หากต้องการดูว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูรายการประเภทธุรกิจต้องห้ามสำหรับเนเธอร์แลนด์ในข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments
  • ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารบัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify Payments ได้
    • บัญชีธนาคารต้องเป็นสกุลเงินยูโร (EUR)
    • บัญชีธนาคารต้องรองรับการโอนเงินในรูปแบบ SEPA (Single Euro Payments Area)
    • บัญชีธนาคารต้องมีหมายเลข IBAN ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศต่อไปนี้ AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE หรือ SI

ประเภทบัญชีธนาคารที่ไม่รองรับ

บัญชีธนาคารบางประเภทไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้ ประเภทบัญชีที่ไม่รองรับมีดังนี้

  • บัญชีกระแสรายวันที่รับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร บัญชีเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้
  • บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ไม่สามารถใช้บัญชีเงินฝากออมทรัพย์สำหรับรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ได้
  • บัญชีสกุลเงินแบบยืดหยุ่น ไม่รองรับบัญชีที่รองรับหลายสกุลเงินพร้อมกัน
  • บริการโอนเงิน บริการที่เลียนแบบบัญชีธนาคาร เช่น แพลตฟอร์มฟินเทคบางแห่ง ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify Payments ได้

แม้ว่าจะรองรับบัญชีเสมือนที่ไม่ใช่ของ Shopify แต่คุณอาจประสบปัญหายอดเงินเข้าล้มเหลวบ่อยขึ้นเมื่อใช้บัญชีเหล่านี้

โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณสามารถรับการถ่ายโอนประเภทที่ระบุไว้สำหรับภูมิภาคของคุณได้หรือไม่

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล

Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารจำเป็นต้องเก็บและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบในประเทศเนเธอร์แลนด์ซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เนื่องจากกฎและข้อบังคับในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopify และพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารอาจติดต่อคุณเพื่อให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมตลอดอายุการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บจะนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตนของธุรกิจ ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ และลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง

Shopify จะไม่ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ถึงคุณ เอกสารหรือการสื่อสารที่สำคัญต่างๆ จะถูกส่งทางอีเมล หรือจัดเตรียมไว้ในรูปแบบดิจิทัลให้เจ้าของร้านในหน้าการตั้งค่า > ผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์

การระบุประเภทธุรกิจของคุณให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่คุณต้องให้

คุณสามารถค้นหาประเภทธุรกิจของคุณได้ในทะเบียนหอการค้า โดยค้นหาธุรกิจด้วย KVK ของคุณ คุณสามารถเลือกประเภทธุรกิจอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้ตามผลการค้นหาของคุณ:

  • หากประเภทธุรกิจของคุณคือ "Eenmanszaak" ให้เลือก เจ้าของกิจการคนเดียว
  • หากประเภทธุรกิจของคุณคือ "Vennootschap onder firma (VOF)" หรือ "Commanditaire Vennootschap (CV)" โปรดเลือกห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน
  • หากประเภทธุรกิจของคุณคือ "Maatschap" ให้เลือก ห้างหุ้นส่วนสามัญ
  • หากประเภทธุรกิจของคุณแสดงเป็น "stichtingen/stichting (foundation)", "vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (association with full legal capacity)", "VvE (Owners association)" หรือ "Kerkgenootschap (Religious organization)" โปรดเลือก Incorporated Non Profit
  • หากประเภทธุรกิจของคุณแสดงเป็น "Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Association with limited legal capacity / informal association)" หรือแสดงว่าคุณเป็นชมรมหรือกลุ่มชุมชนที่ไม่เป็นทางการ โปรดเลือก Unincorporated Non Profit
  • ธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดควรเลือก บริษัทเอกชน
กิจการเจ้าของคนเดียว

กิจการเจ้าของคนเดียวคือธุรกิจที่มีบุคคลเพียงคนเดียวเป็นเจ้าของทั้งหมด ในทางกฎหมาย เจ้าของและธุรกิจจะถือเป็นบุคคลเดียวกัน และเจ้าของจะต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการของธุรกิจ บุคคลที่ปรากฏชื่อเป็นเจ้าของในทะเบียนของหอการค้าควรเป็นผู้แทนบัญชี ผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย ชื่อตามกฎหมายแบบเต็มของคุณตามที่แสดงบนเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล
  • วันเกิด: วันเกิดของคุณในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN): หมายเลขบริการพลเมือง (Burgerservicenummer) ของเนเธอร์แลนด์ของคุณ
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัยในประเทศเนเธอร์แลนด์: ที่อยู่บ้านของคุณซึ่งตรงกับเอกสารของทางราชการ

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถจัดการคำขอนี้ได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และเอกสาร ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

เจ้าของกิจการคนเดียวยังต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้

  • ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหอการค้า
  • หมายเลขหอการค้า (KVK): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
  • หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ (หากมี)
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียน KVK โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้

บริษัทเอกชน

บริษัทเอกชนคือธุรกิจที่แบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นออกเป็นหุ้นซึ่งมีผู้ถือหุ้นเป็นเจ้าของ บริษัทจะถือเป็นนิติบุคคลของตนเอง แยกต่างหากจากผู้ที่ดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้วจะมีคณะกรรมการบริหารด้วย

บริษัทเอกชนต้องมอบหมายให้เจ้าของผลประโยชน์หรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชี ผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • วันเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN): หมายเลขบริการพลเมือง (Burgerservicenummer) ของเนเธอร์แลนด์ของผู้แทนบัญชี
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของทางราชการ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถจัดการคำขอนี้ได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และเอกสาร ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

บริษัทเอกชนยังต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้

  • ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหอการค้า
  • หมายเลขหอการค้า (KVK): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
  • หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ (หากมี)
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียน KVK โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้

นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนหอการค้า หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงนามรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะได้รับแจ้งให้ลงนามรับรองหรือส่งเอกสารยืนยันรายชื่อกรรมการของคุณแทน หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุในบัญชีของคุณตรงกับกรรมการที่ระบุในเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์เป็นเจ้าของอย่างน้อยสองคน ซึ่งได้จดทะเบียนกับหอการค้าและได้รับหมายเลข KVK แล้ว สำหรับห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนนั้น ห้างหุ้นส่วนจะเป็นนิติบุคคลของตนเองและแยกต่างหากจากเจ้าของ โดยอาจรวมถึงห้างหุ้นส่วนสามัญและห้างหุ้นส่วนจำกัด

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของคนหนึ่งเป็นผู้แทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • วันเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN): หมายเลขบริการพลเมือง (Burgerservicenummer) ของเนเธอร์แลนด์ของผู้แทนบัญชี
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของทางราชการ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถจัดการคำขอนี้ได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และเอกสาร ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้

  • ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหอการค้า
  • หมายเลขหอการค้า (KVK): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
  • หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ (หากมี)
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียน KVK โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้

นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนหอการค้า หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงนามรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์

ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียน

ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียนคือธุรกิจที่มีพาร์ทเนอร์อย่างน้อยสองคนเป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดทะเบียนกับหอการค้าและได้รับ KVK แล้ว ในกรณีนี้ เจ้าของจะถือเป็นตัวตนทางกฎหมาย และธุรกิจไม่ได้เป็นตัวตนที่แยกต่างหาก ซึ่งเป็นที่รู้จักในอีกชื่อหนึ่งว่าห้างหุ้นส่วนวิชาชีพ

ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียนต้องกำหนดให้เจ้าของคนหนึ่งเป็นผู้แทนบัญชีของบัญชี Shopify Payments ผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • วันเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN): หมายเลขบริการพลเมือง (Burgerservicenummer) ของเนเธอร์แลนด์ของผู้แทนบัญชี
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของทางราชการ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถจัดการคำขอนี้ได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และเอกสาร ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ห้างหุ้นส่วนไม่จดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้

  • ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหอการค้า
  • หมายเลขหอการค้า (KVK): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
  • หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ (หากมี)
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียน KVK โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้

นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ของธุรกิจด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ข้อมูลเจ้าของที่คุณระบุต้องตรงกับเจ้าของที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนหอการค้า หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเจ้าของที่ระบุไว้ในบัญชีตรงกับเจ้าของที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) โปรดลงนามรับรองเพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการแสวงหาผลกำไร โดยมีพันธกิจหลักคือการทำประโยชน์เพื่อสาธารณะหรือชุมชน

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่เป็นนิติบุคคลได้จดทะเบียนกับหอการค้าและมีหมายเลข KVK แล้ว นอกจากนี้ยังเป็นนิติบุคคลอย่างเป็นทางการที่แยกต่างหากจากผู้ดำเนินงานอีกด้วย

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนต้องมอบหมายให้กรรมการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นผู้แทนบัญชี ผู้แทนบัญชีจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • วันเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN): หมายเลขบริการพลเมือง (Burgerservicenummer) ของเนเธอร์แลนด์ของผู้แทนบัญชี
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของทางราชการ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถจัดการคำขอนี้ได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และเอกสาร ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่จดทะเบียนยังต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้

  • ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหอการค้า
  • หมายเลขหอการค้า (KVK): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
  • หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ (หากมี)
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียน KVK โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้

นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นคณะกรรมการบริหารหรือเป็นผู้ตัดสินใจหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ข้อมูลกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับกรรมการที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนหอการค้า หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีตรงกับกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPO) คือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการแสวงหาผลกำไร โดยมีพันธกิจหลักคือการทำประโยชน์เพื่อสาธารณะหรือชุมชน

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่เป็นนิติบุคคลได้จดทะเบียนกับหอการค้าและมีหมายเลข KVK แล้ว ซึ่งต่างจากองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เป็นนิติบุคคลตรงที่ไม่ได้เป็นนิติบุคคลอย่างเป็นทางการและมีลักษณะเป็นกลุ่มหรือการรวมตัวที่ไม่เป็นทางการมากกว่า

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลจะต้องมอบหมายให้ผู้อำนวยการหรือผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจเป็นตัวแทนบัญชี โดยตัวแทนบัญชีต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย: ชื่อและนามสกุลเต็มตามกฎหมายของผู้แทนบัญชีตามที่ปรากฏในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • วันเกิด: วันเกิดของผู้แทนบัญชีในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN): หมายเลขบริการพลเมือง (Burgerservicenummer) ของเนเธอร์แลนด์ของผู้แทนบัญชี
  • ที่อยู่อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
  • ที่อยู่สำหรับอยู่อาศัย: ที่อยู่บ้านของผู้แทนบัญชีซึ่งตรงกับเอกสารของทางราชการ
  • ตำแหน่งงาน: ตำแหน่งงานของผู้แทนบัญชี
  • ส่วนของผู้ถือหุ้น: เปอร์เซ็นต์ส่วนของผู้ถือหุ้นที่ผู้แทนบัญชีมีในธุรกิจ (หากมี)

หากระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน หากข้อมูลใดๆ ของคุณ เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่บ้านไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ

หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่คุณยังคงได้รับคำขอให้ยืนยันตัวตน คุณสามารถจัดการคำขอนี้ได้โดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ
  • อัปโหลดเอกสาร ยืนยันตัวตน และเอกสาร ยืนยันที่อยู่ แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • ข้อมูลในเอกสารของคุณจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณทุกประการ โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ได้จดทะเบียนจะต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตนดังต่อไปนี้ด้วย

  • ชื่อที่จดทะเบียน: ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมายกับหอการค้า
  • หมายเลขหอการค้า (KVK): หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจจากหอการค้า
  • หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม: หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของธุรกิจ (หากมี)
  • หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อของธุรกิจที่ใช้งานอยู่
  • ที่อยู่ของธุรกิจ: ที่อยู่จริงอย่างเป็นทางการของธุรกิจในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งตรงกับบันทึกของหอการค้า

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราจะยืนยันข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับทะเบียน KVK โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์ที่ถูกต้อง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจไม่สามารถยืนยันได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ เมื่อส่งเอกสารนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่จดทะเบียน หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลในเอกสารทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น โปรดตรวจสอบรายการเอกสารทางธุรกิจที่ยอมรับได้

นอกจากนี้ คุณต้องระบุบุคคลอื่นที่เป็นคณะกรรมการบริหารหรือเป็นผู้ตัดสินใจหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อ วันเกิด และที่อยู่บ้านของบุคคลเหล่านั้นให้ตรงกับที่ปรากฏในเอกสารราชการทุกประการ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ พวกเขาอาจต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ข้อมูลกรรมการที่คุณระบุต้องตรงกับกรรมการที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนหอการค้า หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ปุ่ม ลงนาม หรือส่งเอกสารยืนยันการเป็นกรรมการ การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน แต่หากคุณต้องการส่งเป็นเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อกรรมการที่ระบุไว้ในบัญชีตรงกับกรรมการที่ระบุไว้ในเอกสารของคุณทุกประการ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

ประเภทเอกสารที่ยอมรับ

ส่วนนี้จะอธิบายเกี่ยวกับเอกสารที่คุณสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดธุรกิจของคุณได้

เอกสารระบุตัวตน

คุณต้องอัปเดตชื่อและวันเดือนปีเกิดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารระบุตัวตนที่คุณให้มา เอกสารจะต้องยังไม่หมดอายุ เอกสารที่ยอมรับให้ใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนมีดังต่อไปนี้

  • หนังสือเดินทาง
  • ใบอนุญาตขับขี่ (ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
  • บัตรประจำตัวประชาชน (ต้องใช้รูปถ่ายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
  • บัตรอนุญาตผู้พำนัก
  • เอกสารสำหรับคนต่างด้าวของเนเธอร์แลนด์

เอกสารยืนยันที่อยู่

คุณต้องอัปเดตชื่อและที่อยู่ในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณให้มา เอกสารทั้งหมดต้องแสดงวันที่ออกเอกสารภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา เอกสารที่ยอมรับให้ใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่มีดังต่อไปนี้

  • ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค
  • รายการเดินบัญชีจากสถาบันการเงิน
  • จดหมายที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • หลักฐานการทำประกันที่อยู่อาศัย

เอกสารการยืนยันธุรกิจ

เอกสารต่อไปนี้ใช้สำหรับการยืนยันธุรกิจได้ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคล หมายเลข KVK และที่อยู่ของธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน โปรดอัปเดตรายละเอียดในบัญชี Shopify Payments ของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเอกสารที่คุณให้มา

  • หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท (uittreksel Kamer van Koophandel)
  • การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
  • บันทึกข้อบังคับของบริษัท

เอกสารแสดงสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

เอกสารต่อไปนี้สามารถใช้เป็นเอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ โดยต้องแสดงชื่อนิติบุคคลของธุรกิจคุณ รวมถึงชื่อ-นามสกุลที่ครบถ้วนของเจ้าของหรือกรรมการในธุรกิจของคุณ

  • Oprichtingsdocument (เอกสารการจดทะเบียน)
  • Uittreksel Kamer van Koophandel (หนังสือรับรองสถานะนิติบุคคล)
  • Jaarverslag (รายงานประจำปี)
  • Jaarlijkse bevestiging (แบบแสดงรายการประจำปี)

เจ้าของผลประโยชน์ทุกคนที่ระบุในเอกสารของคุณจะต้องระบุไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วยเช่นกันและกำหนดบทบาทให้เป็น เจ้าของ โดยเจ้าของผลประโยชน์หมายถึงบุคคลที่เป็นเจ้าของส่วนของผู้ถือหุ้นในธุรกิจตั้งแต่ 25% ขึ้นไป โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องยืนยันข้อมูลกรรมการของคุณแทน ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถใช้เอกสารตามรายการด้านบนได้ กรรมการแต่ละคนที่ระบุในเอกสารของคุณจะต้องระบุไว้ในบัญชี Shopify Payments ของคุณด้วยเช่นกันและกำหนดบทบาทให้เป็น กรรมการ โปรดอัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ตรงกับเอกสารหากจำเป็น

หากธุรกิจของคุณมีบริษัทโฮลดิ้งเป็นเจ้าของ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการรับรองทางดิจิทัลแทนโดยกดปุ่ม ลงนาม

การตรวจสอบเอกสารให้เป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อส่งเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามเกณฑ์ที่จำเป็น โปรดตรวจสอบแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด:

  • ความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments หากจำเป็น โปรดอัปเดตบัญชีให้ตรงกับเอกสารของคุณ
  • ความชัดเจนและอ่านง่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณชัดเจนและใหญ่พอที่จะอ่านได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นเอกสารทั้งหมดในภาพถ่าย
  • ความครบถ้วน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสารของคุณ โปรดตรวจสอบประเภทเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุไว้ในหน้านี้เพื่อให้เข้าใจว่าต้องมีรายละเอียดใดบ้างในเอกสาร
  • เอกสารต้นฉบับ: ถ่ายภาพต้นฉบับเอกสารด้วยกล้อง ห้ามถ่ายสำเนา สแกน หรือถ่ายภาพหน้าจอเอกสารของคุณ ห้ามวางภาพถ่ายเอกสารลงในเอกสารอื่น ห้ามถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือเอกสารที่พิมพ์ออกมา
    • หากเอกสารของคุณออกให้ในรูปแบบดิจิทัล โปรดส่งไฟล์ PDF ที่มีครบทุกหน้าตามที่คุณได้รับมาในตอนแรก โดยไม่มีการดัดแปลงแก้ไขใดๆ
  • การมีผลใช้งาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ที่มีรูปถ่ายยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่ต้องออกให้เมื่อไม่นานมานี้ หากส่งหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจของคุณต้องยังคงจดทะเบียนอยู่และมีสถานะเป็นปกติ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปในการเริ่มต้นใช้งานและวิธีแก้ไขเหล่านี้

เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารอย่างถูกต้อง และอัปเดตบัญชีของคุณหากจำเป็น หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ ให้ดูส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้:

ไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของฉันโดยอัตโนมัติได้

สำหรับ Shopify Payments ในประเทศเนเธอร์แลนด์ หากไม่สามารถยืนยันที่อยู่ของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการยืนยันด้วยภาพเซลฟี่หรือส่งเอกสารยืนยันที่อยู่

ขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเซลฟี่ ซึ่งสามารถใช้แทนการส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ได้ บุคคลที่ต้องการยืนยันตัวตนสามารถคลิกปุ่ม เซลฟี่ จากนั้นถ่ายภาพตนเองพร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายเพื่อยืนยัน

หากคุณต้องการส่งเอกสารด้วยตนเองก็สามารถทำได้เช่นกัน เอกสารยืนยันที่อยู่จะต้องแสดงชื่อ-นามสกุลและที่อยู่บ้านของคุณ และจะต้องเป็นประเภทเอกสารที่ยอมรับอย่างใดอย่างหนึ่ง นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจในเรื่องต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments ตรงกับที่อยู่ในเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณทุกประการ
  2. อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้ตรงกับเอกสาร หากจำเป็น
  3. อัปโหลดรูปถ่ายที่คมชัดของเอกสารยืนยันที่อยู่ของคุณ
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณอัปโหลดแสดงชื่อ-นามสกุลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบิลค่าสาธารณูปโภคที่เป็นชื่อของบุคคลอื่น คุณจะต้องส่งเอกสารอื่นแทน
ระบบไม่สามารถยืนยันข้อมูลเจ้าของของฉันได้

สำหรับ Shopify Payments ในประเทศเนเธอร์แลนด์ คุณจำเป็นต้องระบุเจ้าของผลประโยชน์เพื่อให้ชื่อที่ระบุตรงกับเจ้าของที่จดทะเบียนสำหรับธุรกิจของคุณในทะเบียนหอการค้า เราขอแนะนำให้คุณค้นหาข้อมูลเจ้าของในทะเบียน และป้อนชื่อให้ตรงกับที่ปรากฏในนั้นทุกประการ หากคุณไม่มีเจ้าของผลประโยชน์ คุณจะต้องระบุรายชื่อกรรมการทั้งหมดของคุณในบัญชีแทน

หากคุณดำเนินการดังกล่าวแล้วแต่ยังคงไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของหรือการเป็นกรรมการได้ เราขอแนะนำให้คลิกปุ่ม ลงนาม ในหน้ายืนยันตัวตนของคุณเพื่อรับรองทางดิจิทัลว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง การลงนามรับรองเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน

หากคุณต้องการ คุณสามารถส่งเอกสารยืนยันตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของหรือกรรมการของคุณแทนการใช้ขั้นตอนการรับรองได้ ข้อมูลเจ้าของและกรรมการที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments จะต้องตรงกับข้อมูลในเอกสารที่คุณอัปโหลด หากเจ้าของหรือกรรมการระบุอยู่ในเอกสารของคุณ แต่ไม่ได้เพิ่มลงในบัญชี Shopify Payments คุณจะต้องเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในบัญชีและกำหนดบทบาทให้เป็น เจ้าของ หรือ กรรมการ คุณสามารถดูรายการประเภทเอกสารที่ใช้ยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้ที่นี่

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและกรรมการในบัญชีของคุณตรงกับเอกสารของคุณทุกประการแบบ 1:1 โปรดอย่าระบุเจ้าของหรือกรรมการเพิ่มเติมที่ไม่ได้แสดงในเอกสารของคุณ

การชำระเงินของฉันแสดงสถานะว่ารอดำเนินการ

วิธีการชำระเงินในพื้นที่อย่างเช่น iDEAL | Wero, Bancontact และ Klarna อาจทำให้สถานะคำสั่งซื้อเป็น รอดำเนินการ ในขณะที่กำลังประมวลผลการชำระเงิน ตรวจสอบไทม์ไลน์คำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ หากสถานะแสดงเป็น ล้มเหลว คุณจะต้องสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินรายการใหม่และส่งให้ลูกค้าเพื่อเรียกเก็บเงิน

ยอดเงินเข้าของฉันล้มเหลวในบัญชีธนาคารเสมือน

บัญชีธนาคารเสมือนเช่น Revolut และ Payoneer ได้รับการยอมรับสำหรับยอดเงินเข้า แต่มีอัตราความล้มเหลวของยอดเงินเข้าสูงกว่าบัญชีธนาคารทั่วไป ยอดเงินเข้าอาจล้มเหลวได้หากชื่อผู้รับยอดเงินเข้าไม่ตรงกับชื่อที่ธนาคารของคุณมีอยู่ในไฟล์ หากยอดเงินเข้าของคุณล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าชื่อในบัญชี Shopify Payments ของคุณตรงกับบันทึกของธนาคาร หรือพิจารณาใช้บัญชีธนาคารมาตรฐานแทน

ข้อมูลธุรกิจของฉันไม่ได้รับการยืนยัน

พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของ Shopify จะยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณโดยเปรียบเทียบกับระบบทะเบียนของรัฐบาลในเนเธอร์แลนด์ หากไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดดังต่อไปนี้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนของคุณตรงกับชื่อที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐบาลทุกประการ รวมถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และสัญลักษณ์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลข KVK ของคุณถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ธุรกิจของคุณตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ในทะเบียนธุรกิจของหน่วยงานรัฐบาล

หากยังไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารของคุณตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในบัญชี Shopify Payments

ไม่สามารถโต้แย้งธุรกรรม iDEAL | Wero ได้

ลูกค้าไม่สามารถโต้แย้งการชำระเงิน iDEAL | Wero กับธนาคารของตนได้ ในระหว่างกระบวนการชำระเงิน ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังเว็บไซต์ธนาคารและขอให้อนุมัติการชำระเงินโดยเฉพาะ จากนั้นธนาคารของลูกค้าจะอนุมัติการชำระเงิน และภายใต้กฎของระบบการชำระเงิน iDEAL | Wero การชำระเงินดังกล่าวจะไม่สามารถโต้แย้งได้ หากต้องการดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อโต้แย้งและข้อร้องเรียนของ iDEAL | Wero โปรดดูข้อโต้แย้งและข้อร้องเรียนของลูกค้าในหน้า iDEAL | Wero

ระบบไม่แสดง iDEAL | Wero ในขั้นตอนการชำระเงิน

ระบบอาจไม่แสดง iDEAL | Wero ในขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ดังนี้

  • ร้านค้าของคุณอาจยังไม่ผ่านข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับ iDEAL | Wero คุณต้องยืนยันตัวตนสำหรับ Shopify Payments ให้เสร็จสิ้น และมีประวัติคำสั่งซื้อเสียก่อน
  • ร้านค้าของคุณต้องขายสินค้าในสกุลเงิน EUR ระบบจะไม่แสดง iDEAL | Wero ในขั้นตอนการชำระเงินหากร้านค้าขายในสกุลเงินอื่น
  • iDEAL | Wero ไม่สามารถใช้ได้กับการสั่งซื้อล่วงหน้าหรือการชำระแบบต่อเนื่อง เช่น การสมัครสมาชิก
  • ระบบจะไม่แสดง iDEAL | Wero เมื่อ Shopify Payments อยู่ในโหมดการทดสอบ

หากระบบยังคงไม่แสดง iDEAL | Wero ในขั้นตอนการชำระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการพิจารณาว่าร้านค้าของคุณผ่านข้อกำหนดคุณสมบัติหรือไม่

การเปิดใช้งาน iDEAL | Wero ค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการ

หาก iDEAL | Wero ยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการหลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน คุณอาจไม่ได้ระบุหมายเลขหอการค้า (KVK) ซึ่งการเปิดใช้งาน iDEAL | Wero จำเป็นต้องใช้หมายเลข KVK สำหรับธุรกิจทุกประเภท รวมถึงเจ้าของกิจการเจ้าเดียว หากคุณเป็นเจ้าของกิจการเจ้าเดียวที่ไม่มีหมายเลข KVK คุณต้องลงทะเบียนกับหอการค้าเพื่อขอรับหมายเลขดังกล่าว

หากคุณระบุหมายเลข KVK แล้ว และ iDEAL | Wero ยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์

เหตุใดจึงต้องใช้เอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน หากฉันเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

แม้ว่าคุณจะตั้งค่าเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่พาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารที่ Shopify ทำงานด้วยจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตามระเบียบข้อบังคับในเนเธอร์แลนด์

หมายเลข KVK คืออะไรและฉันจำเป็นต้องมีหรือไม่

หมายเลข KVK (Kamer van Koophandel) คือหมายเลขทะเบียนธุรกิจ 8 หลักจากหอการค้าของเนเธอร์แลนด์ หากคุณไม่มีหมายเลข KVK คุณจะต้องลงทะเบียนกับหอการค้าเพื่อขอรับหมายเลขดังกล่าว

หมายเลข KVK เป็นข้อบังคับสำหรับธุรกิจทุกประเภท นอกจากนี้โปรดทราบว่าการเปิดใช้งาน iDEAL | Wero จะต้องส่งหมายเลข KVK ที่ถูกต้องเสมอ

ฉันจะถูกเรียกเก็บ VAT สำหรับค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments หรือไม่

ไม่ ไม่มีการเรียกเก็บ VAT สำหรับค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์

สามารถใช้วิธีการชำระเงินในพื้นที่สำหรับการสมัครสมาชิกได้หรือไม่

ไม่ วิธีการชำระเงินในพื้นที่อย่างเช่น iDEAL | Wero และ Bancontact ไม่สามารถใช้ได้กับการชำระแบบต่อเนื่อง เช่น การสมัครสมาชิก คุณสามารถใช้ได้เฉพาะบัตรเครดิตสำหรับการชำระแบบต่อเนื่องและการสมัครสมาชิกเท่านั้น

ฉันเป็นพลเมืองของเนเธอร์แลนด์ แต่ปัจจุบันไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น ฉันสามารถใช้ Shopify Payments ได้หรือไม่

หากประเภทธุรกิจของคุณคือกิจการเจ้าของคนเดียว คุณจะต้องอาศัยอยู่ในเนเธอร์แลนด์เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments หากปัจจุบันคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในเนเธอร์แลนด์ คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

อัปเดตที่อยู่ร้านค้าของคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถสร้างบัญชี Shopify Payments สำหรับภูมิภาคนั้นแทนได้

หากธุรกิจของคุณเป็นความร่วมมือ บริษัท หรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณไม่จำเป็นต้องอาศัยอยู่ในเนเธอร์แลนด์ด้วยตนเอง แต่ธุรกิจของคุณต้องจดทะเบียนที่นั่นและมีที่อยู่ของธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

บัญชีของฉันได้รับการยืนยันแล้ว เหตุใดจึงมีการขอให้ฉันระบุข้อมูลใหม่

ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและข้อกำหนดจากพาร์ทเนอร์ทางการเงินและผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิตมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณอาจต้องระบุข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะได้รับคำขอเหล่านี้ผ่านแบนเนอร์หรือการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแลและอีเมลที่เกี่ยวข้อง คุณต้องดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อใช้ Shopify Payments ต่อไป

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชี Shopify Payments ของฉันได้อย่างไร

หากคุณได้รับแจ้งให้ดำเนินการยืนยันบัญชี คุณสามารถอัปเดตข้อมูลต่างๆ ได้จากหน้าการยืนยัน พร้อมทั้งส่งเอกสารใดๆ ที่ได้รับการร้องขอ

นอกเหนือจากกระบวนการยืนยันแล้ว เจ้าของร้านสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกปุ่ม เมนูแนวนอน ถัดจากนิติบุคคลของธุรกิจคุณ จากนั้นคลิก แก้ไข เพื่ออัปเดตข้อมูลของธุรกิจดังกล่าว รวมถึงประเภทธุรกิจ

โปรดทราบว่าระบบจะส่งการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำในส่วนนี้ไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ และจะมีการนำข้อมูลใหม่เข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตนของพาร์ทเนอร์อีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจต้องส่งเอกสารประกอบเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน

หากคุณมียอดเบิกเงินสดล่วงหน้าของ Shopify Capital คงค้างอยู่ คุณอาจไม่สามารถอัปเดตข้อมูลธุรกิจบางส่วนได้จนกว่าจะชำระยอดเบิกเงินสดล่วงหน้านั้นจนครบ ยอดเบิกเงินสดล่วงหน้าของคุณได้รับการอนุมัติให้กับธุรกิจที่มีข้อมูลอยู่ในระบบปัจจุบัน จึงไม่สามารถโอนยอดเบิกเงินสดล่วงหน้าไปยังธุรกิจอื่นได้ หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

จะเกิดอะไรขึ้นหากเลยกำหนดเวลาในการยืนยันตัวตน

ระบบจะระงับยอดเงินเข้าของคุณชั่วคราวจนกว่ากระบวนการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากถึงกำหนดเวลาแรกและมีการระงับยอดเงินเข้าชั่วคราว คุณอาจเห็นกำหนดเวลาที่สองซึ่งระบุว่าการรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเมื่อใด

การระงับทั้งหมดนี้เป็นเพียงการระงับชั่วคราว และระบบจะยกเลิกการระงับโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาของคุณที่หน้าผู้ดูแล

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 บัญชี Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์ที่เปิดใหม่จะมีเวลา 90 วันนับจากที่มีการประมวลผลคำสั่งซื้อแรกเพื่อยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ หากเลยกำหนด 90 วัน ระบบอาจดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณประมวลผลโดยใช้ Shopify Payments โดยอัตโนมัติ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับประเทศในยุโรปเท่านั้น และเฉพาะบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 เป็นต้นไป หากนโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ จะมีคำเตือนแจ้งให้เจ้าของร้านทราบว่าจะมีการประมวลผลการคืนเงินเมื่อใด

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Payments ในเนเธอร์แลนด์

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น:

  • ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ โดยลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารออก
  • ประเภทธุรกิจที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า
  • หมายเลขประจำตัวหอการค้า (KVK) ของคุณ
  • หมายเลขบริการพลเมือง (BSN) ของคุณ หากคุณตั้งค่าเป็นเจ้าของคนเดียว
  • ขั้นตอนเฉพาะที่คุณพบปัญหา
  • เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่
  • ประเภทบัญชีธนาคารและสกุลเงินของคุณ โดยไม่ต้องระบุหมายเลข IBAN เต็มรูปแบบ
  • เอกสารใดๆ ที่คุณอัปโหลดและเวลาที่คุณอัปโหลด

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น