Satispay

Agar memenuhi syarat untuk menggunakan Satispay dengan Shopify Payments, toko Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Anda harus menyiapkan Shopify Payments agar dapat menggunakan Satispay.

• Toko Anda harus dapat diakses dan tidak dalam mode privat. Pelajari selengkapnya tentang cara menonaktifkan mode privat.

• Anda harus menerima mata uang EUR saat checkout. Transaksi Satispay hanya diproses dalam EUR.

• Untuk menerima Satispay di POS Shopify, lokasi retail Anda harus menggunakan EUR.

• Anda harus menonaktifkan setiap gerbang pembayaran tambahan yang bertentangan.

• Anda harus memiliki jenis bisnis yang memenuhi syarat untuk menggunakan Satispay dengan Shopify Payments. Tinjau Ketentuan Layanan Shopify Payments untuk mengonfirmasi bahwa jenis bisnis Anda memenuhi syarat. Satispay juga melarang kategori bisnis yang mencakup perjudian, konten dan layanan dewasa, bursa dan dompet mata uang kripto, pemasaran langsung, lembaga keuangan, pegadaian, serta agen tenaga kerja.

• Akun Shopify Payments Anda harus berlokasi di salah satu negara berikut:

  • Australia
  • Austria
  • Belgia
  • Bulgaria
  • Kanada
  • Kroasia
  • Siprus
  • Ceko
  • Denmark
  • Estonia
  • Finlandia
  • Prancis
  • Jerman
  • Yunani
  • Hungaria
  • Irlandia
  • Italia
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luksemburg
  • Malta
  • Belanda
  • Norwegia
  • Polandia
  • Portugal
  • Rumania
  • Singapura
  • Slovenia
  • Spanyol
  • Swedia
  • Swiss
  • Inggris Raya
  • Amerika Serikat

Sebelum mengaktifkan Satispay untuk Shopify Payments, tinjau pertimbangan berikut:

• Pelanggan Anda harus berlokasi di Italia dan memilih mata uang EUR untuk membayar pesanan mereka. Jika pelanggan Anda berada di lokasi yang berbeda, atau jika mereka tidak memilih mata uang yang memenuhi syarat, maka opsi untuk checkout menggunakan Satispay tidak akan tersedia.
• Jumlah yang dibayarkan menggunakan Satispay harus berada di antara €0,50 EUR hingga €999.999,99 EUR. Saat pelanggan menerapkan kartu hadiah atau kredit toko pada pesanan, batas ini berlaku untuk sisa jumlah yang mereka bayar menggunakan Satispay, bukan total pesanannya.
• Saat pelanggan Anda membayar pesanan mereka menggunakan Satispay, dana akan langsung diambil dan ditambahkan ke pembayaran Anda berikutnya yang tersedia.
• Pelanggan tidak dapat membayar produk langganan menggunakan Satispay.

Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan Satispay dari pengaturan Pembayaran. Untuk menerima Satispay di POS Shopify, Anda juga harus mengaktifkan metode pembayaran lokal di saluran Point of Sale.

Aktifkan Satispay untuk Shopify Payments

Anda dapat mengaktifkan Satispay dari pengaturan Pembayaran.

Langkah-langkah:

Setelah Anda mengaktifkan Satispay, metode ini tersedia sebagai metode pembayaran lokal untuk pelanggan yang memenuhi syarat di Italia.

Nonaktifkan Satispay untuk Shopify Payments

Anda dapat menonaktifkan Satispay dari pengaturan Pembayaran. Menonaktifkan Satispay akan menghapusnya dari checkout untuk pesanan baru.

Langkah-langkah:

Setelah Anda menonaktifkan Satispay, metode ini tidak lagi ditampilkan sebagai opsi pembayaran saat checkout.

Pelanggan dapat membayar dengan Satispay hanya jika mereka berlokasi di Italia dan membayar dalam EUR. Saat membayar di checkout menggunakan Satispay, pengalaman pelanggan bergantung pada jenis perangkat yang mereka gunakan:

• Seluler: Pelanggan yang memilih Satispay dan mengetuk Bayar sekarang saat checkout di perangkat seluler mereka akan diarahkan langsung ke aplikasi Satispay, tempat mereka dapat mengotorisasi pembayaran.
• Desktop: Pelanggan yang memilih Satispay dan mengeklik Bayar sekarang saat checkout di perangkat desktop akan diarahkan ke Satispay yang menampilkan kode QR. Pelanggan memindai kode QR menggunakan aplikasi Satispay mereka, mengotorisasi pembayaran, lalu kembali ke checkout.
• POS: Pelanggan yang memilih Satispay di terminal Shopify POS akan disajikan dengan kode QR. Pelanggan memindai kode QR menggunakan kamera perangkat mereka, bukan aplikasi Satispay, untuk menyelesaikan pembayaran.

Anda dapat mengembalikan dana pesanan Satispay dari admin Shopify sama seperti pesanan Shopify Payments lainnya. Anda dapat menerbitkan pengembalian dana penuh atau sebagian hingga 180 hari setelah biaya awal dikenakan. Pengembalian dana diproses secara asinkron, dan dapat memerlukan waktu hingga 5 menit untuk selesai. Pelajari selengkapnya tentang pengembalian dana dengan Shopify Payments.

Pelanggan dapat menyengketakan transaksi Satispay hingga 120 hari kalender setelah transaksi. Pelanggan dapat menyengketakan transaksi karena dugaan penipuan, pembayaran ganda, atau perbedaan antara jumlah pesanan dan jumlah transaksi. Tidak ada biaya untuk sengketa.

Jika pelanggan menyengketakan transaksi Satispay, jumlah yang disengketakan akan ditahan dari saldo Anda hingga Satispay memutuskan hasilnya. Anda harus mengirimkan bukti dalam waktu 15 hari kalender. Pelajari selengkapnya tentang sengketa dengan Shopify Payments.